Apprenti
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51 messages
Fonction replay encore indidponible ! 😡😡😡😡😡😡😡😡
Quelle bonne surprise encore !!! A nouveau impossible d'utiliser la fonction replay, force est de constater que depuis le rachat de voo par orange il y a trooop souvent des problèmes et qui en plus ne sont résolus que des jours et des jours plus tard ! Ras le bol ! Aucune info, aucune excuse.... On edt juste bon à payer..... Encore ce Theo 4000!!!!!probleme récurrent !! 😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡
roylion15
Top Expert
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44.5K messages
il y a 12 jours
Hello @Delaunoit nathalie
le problème n’a rien à voir avec le rachat par Orange, il est chez voo car Orange n’a pas la main là-dessus, il est connu des équipes voo et provient de la plate-forme Vootv+. On ne sait rien y faire actuellement. Certains replays fonctionnent, d’autres plus depuis plusieurs jours/semaines.
Effectivement c’est un problème récurent !
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jerome2578
Apprenti
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96 messages
il y a 12 jours
Bonjour,
@roylion15 en attendant, pour ceux qui ont l’abonnement tv streaming via app voo tv+ uniquement, on paie pour un service qui ne fonctionne qu’à moitié… ce n’est pas normal
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roylion15
Top Expert
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44.5K messages
il y a 12 jours
@jerome2578
Je ne fais que relayer l’information, je ne reprends par pour voo…
Je suis 100 % d’accord avec vous parce que moi aussi j’utilise 2 box Nvidia shield pour regarder les chaînes, les replays et Betv à la demande .
La box évasion étant obsolète, d’une lenteur abominable et pleine de bugs, je ne l’allume même plus.
Je vais finir par résilier la tv vu que le service n’est plus à la hauteur de mes attentes.
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Kevin P
Officiel VOO
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1.6K messages
il y a 7 jours
Bonjour @Delaunoit Nathalie,
Cela devrait fonctionner si vous passez par le guide TV pour lancer un relplay. Pourriez-vous essayer s'il vous plaît ?
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jerome2578
Apprenti
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96 messages
il y a 7 jours
Bonjour @Kevin P ,
moi sur Apple TV ça ne marche pas en passant par le guide tv pour revoir un programme de la veille par exemple ça tourne sot mais par contre je sais redémarrer certains programmes en cours
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Kevin P
Officiel VOO
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1.6K messages
il y a 3 jours
Bonjour @jerome2578 ,
Après vérification, il y a bien un souci général à ce niveau-là et nos ingénieurs mettent tout en œuvre pour tenter de trouver une solution. Je suis vraiment navré.
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roylion15
Top Expert
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44.5K messages
il y a 3 jours
Hello
Oui mais cela fait déjà des semaines que cela dure @Kevin P depuis leur panne de serveurs.
En fait plein de contenus sont indisponibles, le lien vootv+ fait aléatoirement une erreur 404 ou theo_4000 suivant le device…
Je ne sais ce qu’ils font mais le temps de résolution est hors limite de l’acceptable pour les clients.
Moi j’ai des solutions tierces car les replays etc… je les regarde maintenant via mes abonnements français sans bugs et sans restrictions.
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