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Le manque d'éducation chez certains sous-traitants
Bonjour les gens,Voilà mon coup de gueule du samedi soir, il fait chaud les fenêtres sont ouvertes et malheureusement mon bureau donne sur la rue.Et je dois me farcir la musique à fond d'un idiot sans éducation dans sa camionnette avec le logo VOO.APK Group Véhicule 2198. (C'est pas vraiment de la d
Question
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La communauté
@Jean Godfroid Les techniciens réseau sont des sous-traitants et ce sont les mêmes firmes qui travaillent pour VOO (ou Orange) vu que c’est le réseau voo…
A quand une intervention réseau ? (promise depuis plus de DEUX mois)
Je me suis encore laissé convaincre par les promesses de VOO : début février je passais d'un abonnement Quattro Max 400 Mbps (très théorique...) à un abonnement TRIO GIGA ((2 abo GSM). Bien qu'avec le précédent abonnement 400 MBps je ne dépassais guère les 240 Mbps, je m'étais laissé 'avoir' par le
Problème
elegnel bah oui ce sont probablement les « mêmes » sous-traitants qui viennent dépanner chez toi, ils préfèrent évidemment se remplir les poches sur le compte de voo que dépanner correctement et aussi sous payer leurs techniciens...
Nouveau scandale: une fraude à 4 millions d’euros chez VOO!
L’affaire est tout simplement énorme ! Elle frappe de plein fouet VOO, la filiale télécoms de Nethys. En cause, une vaste fraude estimée, à l’heure actuelle, à plus de quatre millions d’euros. Une bonne dizaine de personnes sont impliquées en interne. En cause, des magouilles avec un sous-traitant
Question
Oui mais cette intervention était très spéciale et ils ont probablement envoyé un tech plus qualifié de Liège spécifiquement si je me souviens bien. je pense quand même qu’il y a des sous-traitants de voo plus près de chez vous.
Chute de débit en soirée, congestion sur mon nœud ?
Bonsoir,Je suis en GIGA MAX 500/200. Je remarque que tous les jours plus ou moins à la même heure (entre 17h et 18h), mon débit chute. En journée (et la nuit) j'ai toujours mes 500 Mbps sans souci mais le soir ça chute aux alentours de 200 à 300 Mbps. Par exemple à l'instant je ne dépasse pas
Problème
Engorgement ou tour d'ivoire ?Une personne du support m'a expliqué que ce sont des sous-traitants qui font le travail technique. Bref, si on ne reçoit que des commentaires publics et des généralités, ce forum n'a guère d'utilité
Pourquoi l'installation prévue hier entre 13h et 17h n'a pas eu lieu ?
J'ai reçu deux fois la confirmation par SMS. Le message me prie de contacter VOO si je souhaite annuler. Ne recevant aucun message me prévenant de l'arrivée du technicien, je demande à deux reprises confirmation au 078 50 50 50. A deux reprises, on me certifie que le technicien est prév
Problème
Hello Les installateurs sont des sous-traitants et ne sont pas toujours tous très qualifiés et compétents, j’ai pu le constater à maintes reprises. Pour le reste, effectivement attendez le passage d’un officiel pour vous faire échanger ce « vieux m
Pack Tatoo - Netgear CG3100 - Vitesse limitée + Saccade TV lors de speedtests
Bonjour, J'ai vu qu'il était possible d'obtenir un remplacement gratuit du modem Netgear CG3100 pour un modèle Technicolor plus récent ? En effet, je n'arrive pas à obtenir les 400 Mbps annoncés pour mon pack Tatoo. De plus, je ne sais pas si c'est lié au Modem qui a dû mal à tenir la vitesse, ma
Question
Bah, tout cela ne m'étonne pas quand je vois comment çà se passe chez certains sous-traitants en général, il y a de quoi se poser des questions. et oui roylion quand je vois que l'on ne ma pas encore résolu mon histoire de freeze. je commence a des
Nouveau scandale: une fraude à 4 millions d’euros chez VOO!
L’affaire est tout simplement énorme ! Elle frappe de plein fouet VOO, la filiale télécoms de Nethys. En cause, une vaste fraude estimée, à l’heure actuelle, à plus de quatre millions d’euros. Une bonne dizaine de personnes sont impliquées en interne. En cause, des magouilles avec un sous-traitant
Question
Il faut comprendre une chose, les techniciens installateurs sont des sous-traitants et ont un nombre assez élevé de clients à faire par jour, donc un remplacement complet du raccordement aérien doit normalement être planifié dans l'installation, ce q
Installation orbi RB850
Bonjour 👋 à vous , je suis nouveau client VOO à partir de lundi et je possède un système orbi pour mon réseau Wifi je pense suive cette procédure : 1: mettre le routeur VOO en mode bridge https://assistance.voo.be/fr/support/internet/utilisation/activer-le-mode-bridge-de-mon-
Question
Solution acceptée
Sous-titres en anglais
Bonsoir. Ca serait bien de pouvoir regarder les films ou series US en VO avec les sous-titres en anglais. Pour l'instant seuls les sous-titres fr sont dispo. Pour repondre a ma propre question, je suppose que c'est la chaine qui fournit les sous-titres et que VOO n'a pas acces a ce parametre? SVP d
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Box Evasion - sous-titres
Je suis passé du Voocorder à l'Evasion. Celle-ci permet des choses plus intéresantes que la précédente (c'est la moindre des choses). Toutefois j'ai un problem que meme les techniciens Voo ne parviennent à résoudre : étant un inconditionnel des films/emissions en VO sous-titrées, j'ai active tout ce
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Sous-titres qui disparaissent en VO
Bonjour, Pourriez-vous me dire pourquoi systématiquement lorsque je regarde un film ou une série (enregistrée ou en direct) dans sa VO sous-titrée (langue anglaise et sous-titres français), ces sous-titres donc, après +/- 3/4 d'émission, disparaissent et la langue revient alors en VF ? Est-ce un bug
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
VooBox Sous-titre
Bonjour,Depuis ce soir, ma VooBox affiche sur la RTBF des sous-titres …Je ne vois absolument pas comment ils sont apparus.Avez-vous une piste pour les faire disparaître?Merci
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Mes anciens décodeurs (VOObox, S9 et S6)
Solution acceptée
Fermé
Sous-titres chaînes françaises
Sur le satellite les chaînes françaises (législation oblige) sortent des sous-titres numériques (non-télétexte) pour la quasi entièreté des programmes. Sauf erreur, rien de tel sur TF1 HD ou FRANCE 2 HD avec le signal VOO de la carte numérique. Y a-t-il moyen d'intégrer ces sous-titres présents quel
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Ma Carte TV
Solution acceptée
Sous-titres pour la TV ?
Bonjour, Ma mère assez âgée est sourde et avec deux appareils. Etant seule, elle aime regarder la télé. Je constate que la 13 ième rue, AB3, C8 il y a le sous titrage pendant une période et presque pendant 15 jours vous n'en avez plus. Pourquoi. Merci
Question
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Mes chaînes TV
@djona parfait, n'hésitez pas à nous avertir si vous avez un retour de leur part. Ma demande a été envoyée au service qui s'occupe des sous-traitants et qui fait le relai entre VOO et les différentes sociétés (dont Solutions30). Je gard
Aucune suite aux dégats occasionnés lors d'un dépannage à domicile en décembre 2023
Bonjour tous le monde, Je dois malheureusement revenir vers vous suite à aux différents dépannages réalisés à mon domicile en décembre 2023 et au cours desquels des dégâts ont été occasionnés à ma télévision. Voir ce post : https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/debit-internet-tre
Question
Solution acceptée
Changement du souscripteur de l'abonnement
Bonjour, J'aimerais savoir comment changer les coordonnées du souscripteur de l'abonnement Voo. Je n'ai pas vu cette option dans MyVoo. Merci d'avance !
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Fermé
voocorder sous tension
Bonjour petite question pendant la nuit je suis obliger de laisser le voocorder sous tension ? car je n'aime pas trop merci pour vos réponse
Question
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
Plus de sous-titres sur 13ième rue
Bonsoir, Je n’ai plus de sous-titres sur 13ième rue. Petit commentaire supplémentaire: la gestion des sous-titres est très penible sur la BoxEvasion, c’était nettement plus simple avec le Voocoder.
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
sous titrage chaines francaises
bjr, le sous titrage des chaines françaises, TF1, France 2 et 3 est-il disponible ? Si oui, comment faut-il procéder? Le sous titrage est activé pour RTBF et Arte Question pour ma maman âgée de 84 ans merci
Question
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Mon VOOcorder
Hello Si je comprends bien, c'est VOO /Nethys la victime dans cette affaire, suite aux surfacturations d'un sous-traitant en complicité avec des personnes en interne justement chargées de surveiller la facturation des prestations des sous-traitants .
roylion15
commenté
il y a 5 ans
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Nouveau scandale: une fraude à 4 millions d’euros chez VOO!
L’affaire est tout simplement énorme ! Elle frappe de plein fouet VOO, la filiale télécoms de Nethys. En cause, une vaste fraude estimée, à l’heure actuelle, à plus de quatre millions d’euros. Une bonne dizaine de personnes sont impliquées en interne. En cause, des magouilles avec un sous-traitant
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