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Solution acceptée
smartphone
Bonjour à tous. J'habite la région de Grand Leez. Je rencontre des problèmes avec mon smartphone. Mon interlocuteur m'entends mais moi pas! J'ai remplacé le micro et le haut parleur de l'appareil sans succès. Le problème serait-il dû à l'antenne? Il paraît que suite à le reprise de VOO par Orange de
Problème
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Mon appareil mobile
Solution acceptée
VooMobile + Smartphone
Bonjour ! J'ai pris un smartphone avec mon abonnement de téléphone. Ma question est la suivante, est-ce que je peux faire un autre abonnement avec un smartphone pour ma sœur ? Ou dois-je attendre que le smartphone la est complètement payer pour en avoir un autre ? Merci d'avance. :)
Question
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Mon appareil mobile
solde smartphone
Bonsoir , je voudrai savoir si je suis en abonnement avec smartphone en cours qui se termine dans 5 mois , puis je solder les 5 mois pour bénéficier d'une autre promo smartphone ?
Question
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Mon appareil mobile
Solution acceptée
Duplicata facture smartphone
Bonjour, j'ai un abonnement voo mobile avec Smartphone et j'ai perdu la facture d'achat du Smartphone (Samsung S7 Edge Noir 32 Go). Or je dois l'envoyer en réparation et j'ai besoin de cette facture pour faire jouer la garantie. Serait-il possible de m'envoyer le duplicata de la facture svp ? Merci
Question
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Mon appareil mobile
Achat smartphone
Bonjour, est-il toujours possible d'acheter un nouveau smartphone sans devoir prendre l'option data ? J'ai un déjà abonnement Quatro Max qui me convient et , quand je vais sur acheter un nouveau smartphone , c'est avec un abonnement...
Question
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Mon abonnement mobile
Solution acceptée
Transférer ses données d'un ancien smartphone vers un nouveau smartphone ?
Mon ancien smartphone (Acer Z220) Mon nouveau smarphone (Samsung Galaxy J5)
Question
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Mes appareils personnels
Solution officielle
Impossible de commander un smartphone
Bonjour, j'ai récemment effectué une commande d'un smartphone, mais je n'ai pas effectué le payement car je m’attendais à voir plus d'options de payement. depuis lors quand je réessaye de commander un smartphone ça me dit que je possède déjà un nombre maximum de smartphone autorisé. Serait-il possib
Problème
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Mon abonnement mobile
Abonnement avec smartphone
Bonjour , j'ai appelé votre service afin de souscrire à un abonnement lié à un smartphone : xaomi redmi note 14 pro + depuis le 23/07/2025 à ce jour je suis en attente du mail concernant le paiement de 9€ pour le smartphone , est ce normal ?
Question
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Mon appareil mobile
Solution acceptée
Facture smartphone VOOmobile
Bonjour, Je ne retrouve pas ma facture pour le smartphone j5 2017 auriez vous une copie pour me l'envoyé ?
Question
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Mon contrat VOO
Facture smartphone
Bonjour , je viens d'acheter un smartphone Samsung S25 blue par VOO. Comme il y a une promotion en cours chez Samsung (montre gratuite d'une valeur de 319€ à l'achat d'un S25 ), j'aimerais trouver la facture d'achat. Malheureusement, je ne trouve pas la facture sur mon App My Voo. Pourriez-vous m'en
Question
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Ma facture
Livraison smartphone
Bonjour j'ai commander et payer un smartphone mercredi soir (veille de jour férié)est ce normal que je n'ai pas encore reçu le mail de dynalogic?merci d'avance
Question
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Mon appareil mobile
Smartphone s22
Bonsoir, à quand la disponibilité du smartphone s22 car cela fait un moment que vous n'en avez plus ?
Question
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Mon abonnement mobile
Solution acceptée
Achat direct Smartphone
Bonjour, j’aimerais prendre un smartphone avec mon abonnement Voo. J’ai vu que c’était possible via la site, mais j’ai également pu voir que cette démarche était compliquée (livraison treeees longue, gsm reçu endommagé). J’aimerais savoir s’il est possible de faire cette démarche en magasin ? J’ai a
Problème
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Mes appareils personnels
Solution acceptée
Facture smartphone
Bonjour, je viens d'acheter un smartphone Samsung S24 Ultra via VOO. Comme il y a une promotion en cours chez Samsung (montre gratuite d'une valeur de 319€ à l'achat d'un S24 ultra), j'aimerais trouver la facture d'achat. Malheureusement, je ne trouve pas la facture sur mon App My Voo... J'en aurai
Question
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Ma facture
Solution acceptée
probleme commande smartphone
bonjour j'ai commandé ce lundi un smartphone via l'un de vos collaborateur. J'ai bien reçu le mail pour payer le gsm 1euro, le montant a bien été retiré de ma carte de crédit (j'en ai la preuve). Mais depuis 3jours, je reçois toujours un mail comme quoi je n'ai toujours pas payé ce smartphone !! Bon
Problème
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Mon appareil mobile
Solution acceptée
Duplicata de facture smartphone
Bonjour, J'ai un abonnement voo mobile avec Smartphone et j'ai perdu la facture d'achat du Smartphone. Serait-il possible de m'envoyer le duplicata de la facture? Merci d'avance. Rousselle Stéphanie
Question
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Mon appareil mobile
Smartphone no recu
J'ai commandé un abonnement avec smartphone et j'ai payé 79 euro depuis 3 semaine mais j'ai rien reçu je comprend pas
Problème
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Mon appareil mobile
Solution acceptée
Abonnement + smartphone
bonjour j'ai réaliser ma commande abonnement + smartphone ce vendredi 04/08 (Samsung galaxy a5 2017), j'ai bien Reçu le mail de confirmation mais toujours pas celui de dynalogic pour la livraison, pouvez - vous m'aider s'il vous plait? Merci N°commande : VOOO***
Question
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Mon contrat VOO
Livraison smartphone
Bonjour, En date du 18 j'ai commandé et payé un smartphone chez voo pour le rajouter a mon abonnement. A ce jours je n'ai toujours pas le smartphone, pas de mail de demande de rendez vous rien. Quand je téléphone au service client on me dis qu'on ne sais pas ou il est et on va relancer le service co
Problème
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Mon appareil mobile
Smartphone en cadeau
Bonjour, en décembre, j'ai changé mon abonnement duo tatoo vers trio max tv+net+mob avec un smartphone Xiaomi en cadeau. Je n'ai toujours aucune nouvelle. Est-ce normal?
Question
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Mon contrat VOO