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Bonjour Murano18, Je viens d’analyser en détail votre dossier, et je constate que vous avez été payé coupé pour impayés pour des factures datant de 2010 et 2011. Votre coupure concernant votre situation de compte, je vous ai envoyé un message priv
Message d'erreur sur toutes les chaînes de ma box .évasion : "S'abonner à cette chaîne"
Bonjour, J'ai un problème sur ma télévision depuis 5jours. Sur toutes les chaines ( exceptes la trois) c est marqué ''s abonner à cette chaine'' et quand je clique dessus c est marque erreur. Que dois je faire ? Merci.
Problème
Dossier bloqué pour un raccordement
Bonjour,J’ai fait une demande de raccordement qui m’a été refusée car suite à des impayés (merci mon ex-mari), le dossier à mon nom est complètement bloqué et envoyé à un huissier. J’ai donc demandé un plan d’apurement à cet huissier qui m’a été accordé hier.Est-ce que, du coup, la situation se débl
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Petit souci avec l'Option Smartphone souscription impossible
Bonsoir j'ai voulais souscrire un abonnement avec une option smatphone......mais ça n'a pas fonctionner.....un montant restant dû de 69 euros....pour mon pack trio je comprend pas il me dise que ce montant sera prélevée de mon compte le 26 juin.....et dans mon espace personnel il me me dise que cett
Question
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Mon téléphone mobile
Bonjour, C'est assez délicat comme situation. Pour clarifier, c'est au nom de votre colocataire ? Vous n'avez plus de contact avec lui ? Une cession de contrat ne règlera pas l'affaire tant que les factures ne sont pas réglées non plus. Je crains
Vitesse catastrophique depuis +/- 1 semaine
Bonjour, Après des mois sans histoires, la connection s'est brusquement effondrée de +/- 100Mb à 2~3Mb. (Quartier Sainte-Walburge, Liège) Je précise que je suis dans l'IT et ai donc tout fait (vérifier les pilotes, rebooter le modem, même le remettre à zéro mode usine, désactiver/réactiver l'i
Problème
Bonjour , je ne comprends pas comment cela peut amener à avoir du retard dans vos paiements ? Vous payez votre facture avec zoomit dans votre home-bank et puis c'est bon . Ou, pour plus de facilité , vous activez la domiciliation.Si vous ne voulez pl
facture papier , facture zoomvit , facture my voo , facture via sms
bonjour je ne m'en sors plus avec tout les style de factures que je reçoit , via courrier via zoomvit via my voo via sms , et en final je sait plus quoi et je me retrouve avec des frais important de retard , y a t'il moyen d'avoir 1 seul style de facture papier ? merci et si possible de supprimer c'
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Bonjour Laurence, Je comprends bien votre suggestion. :) Cependant, chaque numéro de communication structurée nous permet de lier les paiements avec les factures adéquates. Si tous les numéros sont les mêmes pour chaque facture et que par exemple,
Communication structurée unique par client
Hello la communauté, hello les experts ! J'aime pas les communications structurées :smiling_imp: Avec tous ces chiffres qui n'évoquent rien de particulier pour le client, au moment de faire le virement, une erreur d'encodage est vite arrivée. J'ai une suggestion pour le service facturation : sera
Question
Bonjour à tous, Je suis d'accord avec @carolooooo. Pour moi, la première chose à faire est de prendre contact avec le titulaire du contrat. Soit vous faites un arrangement à l'amiable s'il habite toujours avec vous : vous vous arrangez e
Vitesse catastrophique depuis +/- 1 semaine
Bonjour, Après des mois sans histoires, la connection s'est brusquement effondrée de +/- 100Mb à 2~3Mb. (Quartier Sainte-Walburge, Liège) Je précise que je suis dans l'IT et ai donc tout fait (vérifier les pilotes, rebooter le modem, même le remettre à zéro mode usine, désactiver/réactiver l'i
Problème
Solution acceptée
Qui a reçu la télévision ?
Bonjour. J'aimerais savoir qui a reçu la télévision 4k et combien de temps il a fallu ? Je demande sa car on devez me la livrée hier entre 17 à 20 heures, et évidemment personnes ne sais présenté à m'a porte. Même pas un coup de fil pour prévenir. Pour réceptionner cette fameuse télévision j'ai p
Question
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Mon abonnement VOO
Je souhaite prendre un smartphone avec abonnement mais on me dis de régler mes impayés alors qu'il n'y en a pas
Bonjour, Je souhaite prendre un smartphone avec abonnement mais le site me dis que je dois régulariser mon compte, hors il est en ordre... Bien à vous
Problème
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Mon abonnement VOOmobile
factures de retard payées mais toujours pas réactivé
bonjour en résumé voici mon souci: j'avais des retards de paiements ce qui m'a valu ( très logiquement) une restriction de mes services ( tv coupée, web a la vitesse la plus lente du monde lol ) j'ai soldé mes impayés depuis plus de 7jours ouvrables. j'ai déjà contacté le service voo via " Facebo
Question
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Mon VOOcorder
Panne internet
Bonjour, Hier matin, plus d internet chez nous. Je contacte voo qui après une très longue attente, me confirme qu il n y a pas de coupure pour impayés ou autres, que c est un problème dans notre région et que tout sera en ordre fin de journée. Pas d internet veut dire pas de travail... super.
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour Andy, Vos services ont été limités pour impayés hier, ce qui explique pourquoi vous n'avez plus accès à la télévision numérique. On peut faire le point sur votre situation de compte par message privé si vous le désirez :) Ps : J'ai déplac
Adrien
commenté
il y a 7 ans
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Message d'erreur "pour vous abonner à cette chaine..." sur mon VOOcorder
Mon voocorder m'affiche le message "Pour vous abonner à cette chaine appelez le 0800 43 930 ... Pourtant tout est correctement branché, que faire ????
Question