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Bonjour le support "je veux mon IP publique" :D J'aimerais en disposer aussi pour le numéro de client que je viens de renseigner dans mon profil. À titre d'info, c'est pour l'accès distant au système domotique & home server :)

Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

les Google Home devraient être connectés en 5 GHz (chez moi, j'utilise le bandsteering d' Asus smart connect et ils prennent automatiquement celui là) S'ils sont proches du routeur asus, vous aurez moins de perturbations en 5Ghz .

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Problème WiFi "internet peut ne pas être disponible"

Bonjour, J'ai une très longue maison avec murs épais et de nombreux appareils connectés. L'ancien modem technicolor ne les supportant pas, depuis quelques mois j'ai investi dans un routeur ASUS RT-AC88U, des CPL Devolo (l'ancienne génération) et 2 rép&eacut

Problème

C'était en effet un modem qui avait déjà qq années de vol, sans aucun doute.Et la différence entre les deux est vraiment nette. Surtout que je suis à 100% en home work avec énormément de conf&ea

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il y a 3 ans

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Problème d'instabilité internet résolu avec (enfin) le changement du modem

Bonjour, Après des mois / années de problèmes de stabilité internet dûment signalés à VOO, mon modem a enfin été remplacé par un neuf (dernier modèle) et depuis lors tout fonctionne parfaitement !!! J'avais suggér&ea

Problème

Bonjour, Il n'y as pas de favoris sur la box mais tu peux renuméroter les chaines pour les avoir dans l'ordre de ton choix. Pour ça tu vas sous home => préférences => paramètres d'usage => renumérotation des chaines .

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il y a 8 ans

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Puis-je arrêter mes abonnements quand je veux ?

Bonjour, J'aurais aimé savoir si je peux arrêter mes abonnements quand je veux... En effet, d'autres fournisseurs proposent les mêmes services pour moins chères. Le décodeur est plus réactif... De plus, j’espère que l'internet sera plus fiable que chez VOO... Comment puis je savoir, et que faut

Question

Oui exact ... chez moi j'ai du mettre un Lindy cec-less sur la box Évasion car en veille elle faisait des problèmes avec l'anynet de Samsung mais c'était plutôt un problème de mise sous tension et hors tension de mon home cinéma

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Problème HDMI box évasion et TV Samsung

Bonjour à toutes et tous, J'ai un souci: en tant qu'adulte responsable (!), je coupe l'alimentation électrique de mes appareils le soir avant de dormir. Lorsque j'allume ma box et ma TV le matin je n'ai aucune image ni aucun son sur mon HDMI. Je suis obligé d'éteindre ma TV puis la rallumer et là c

Question

Solution acceptée

La fibre existe bien dans le réseau VOO, c'est du FFTN ( Fiber to the Node ) et du nœud à chez toi il s'agit de cable coaxial ...Pas d'offre FFTH ( Fiber to the Home ) chez VOO jusqu'à présent.Bonne journée.

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Question fibre ...

Bonjour, Avez-vous des offres avec utilisation de la fibre ? Comment savoir si nous sommes raccordé à la fibre ? Merci

Question

Dans le commerce non ... En supposant évidemment que ce soit la source unique du problème, je conseille néanmoins de le mettre pour tout possesseur de la box évasion et d’une barre son ou système home cin&eac

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problème de son avec ma barre de son

Bonjour, J'ai une barre de son connectée à ma smart tv en câble optique et ma box évasion et ma console sont connectées en hdmi.    Lorsque je branche la barre de son, le son fonctionne bien pendant quelques minutes ensuite le son ne fonctionne plus, la

Problème

Hi there - Would it be possible to be assigned a public IP in order to make use of some home automation tools? Currently WAN address is in the range 10.xxx where as my public IP is 149.xxxThanks in advance for the help!

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Comment savoir si je suis en IP publique ou privée (CGN) ?

Possédez-vous une adresse IP publique ou privée (CGN) ? – Souvent, cela ne change absolument rien à votre utilisation des services VOO ! Dans certaines conditions, avoir une adresse IP publique peut toutefois être utile. On vous explique tout ! Avez-vous une adresse IP publique ou privée ? Pour c

Question

nouveaux problèmes. en fait j'ai attendu un peu pour voir : tentative de redémarrage, code 8182 bien sur. je tape ok, écran reste noir plus myen de monter, descendre de programme. obligé de taper home et seulement pouvoir changer. très pratique au d

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Panne générale VOD avec la box évasion

Bonsoir, J'ai le message d'erreur 8182 quand je veux redémarrer un programme... J'ai éteint la box à l'interrupteur mais le problème persiste. Merci pour votre réponse

Question

bonsoir Number4 quand vous dites de faire un reboot, il s'agit d'un reset ? car si il s'agit de redémarrer je l'ai déjà fait plusieurs fois et sans résultat quand je met le cd pour refaire un install il commence et ensuite il met le message d'erreur

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il y a 9 ans

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Comment me connecter sur mon serveur ?

bonjour, j'ai une nouvelle installation de chez voo et depuis je n'arrive plus à me connecter sur mon serveur, il est raccordé sur le modem via un câble RJ45, il est de marque sitecom MD-253, c'est très embêtant car je n'ai plus accès à tout les fichiers qui sont sur se serveur, une chose les témoin

Problème

Hello Can you confirm if the technician is on his way ?  I am at home and no one has come  Regdssumeet

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il y a 3 ans

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Status of my order number: 107329987112

Hello I have completed my order and wanted to know the next steps as to when the installation will happen or will a technician be sent to my house. my order number: 107329987112 Regds Sumeet  

Question

Bonjour @Galois,   Votre maman a-t-elle un numéro de client chez nous ? Si oui, pouvez-vous l’ajouter dans votre profil ? Sinon, pouvez-vous ajouter l'adresse complète du home à la place du numéro de client ?  

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il y a 1 an

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Nouveau signal, impossible de régler nouvelles chaînes, maison de Retraite Templeuve 7520

Maman dispose d'un téléviseur Philips 40PFL3107H/12 J'ai beau suivre toutes les instructions pour accéder au nouveau signal, j'obtiens au mieux uniquement les chaînes de la RTBF, au pire, rien du tout.Sachant qu'elle se trouve au Home Alphonse Marie et que de nombreux autres résidents connaissent d

Question

Hier en lisant un fichier HD via une clé USB, j'ai constaté un damier qui se formait entre chaque scène. En lisant ce même fichier directement à partir de mon home cinéma, là, pas de problème. Le film était fluide et sans parasite. Michel

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il y a 6 ans

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Utilisation des entrées USB de la box évasion

Bonjour. Suite à une demande de mon frère ayant opté pour une boxévasion, J'ai vérifié la connexion de l'entrée frontale de ma propre box. Plus moyen de connecter quoique ce soit et de le visionner. Ni clé USB, ni DD Externe que ce soit en FAT32 ou NTFS. Pourtant, il me semble que la page 31 du man

Question

Thanks @roylion15 . Currently, I am the only one home with only 1 active device, so I ran the nperf test again and got this:

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il y a 3 mois

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Very high latency and jitter on upload

Is it normal to have such a high latency and jitter number on my internet line for the past few weeks/months? Download is acceptable but not perfect, but when anything gets uploaded, the numbers are huge and it is felt with only 1 connected internet device in use.

Question

Y a juste que la télé allume également le home cinéma C'est l'avantage des systèmes compatibles HDMI CEC ( Bravia Sync chez Sony ) , malheureusement ni le Voocorder ni la box Evasion ne le sont ...

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Allumage simultané du Voocorder et la TV

Bonjour, J'ai une TV Sony 55X85C et j'essaie la procédure d'allumage simultané de cette TV et du Voocorder décrite à la page 77 du manuel. Malheureusement, cela ne fonctionne pas malgré plusieurs tentatives pendant lesquelles la procédure d'initialisation ( d'abord avec le code 999 puis le 982 ) se

Question

C'est à cause de la box Évasion ce problème... c'est pour cela qu'il faut mettre le Lindy cecless Sur la barre son il faut mettre le mode activé et non auto ( enfin chez moi c'est un home cinéma Samsung) et pas de souci

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Connecter ma barre de son Samsung à ma box .évasion

Bonjour Je viens d'acheter une barre de son samsung HW-J6501R et un nouveau téléviseur Samsung UE55MU7000LXXN Je voudrais savoir si il est nécessaire ou pas de connecter ma barre de son à ma BOX ÉVASION ???? si oui de quelle manière svp ma barre de son peut-être connectee à ma tv soit par bluetooth

Question

Solution acceptée

Réglage du volume de la box évasion au démarrage

Bonsoir, Petite question... Au démarrage de ma box évasion, le volume de départ est automatiquement configuré à 16/20... Y a-t-il une possibilité de faire en sorte que ce volume de départ soit configuré à 10/20 ? J'ai été dans le menu (via Home sur la télécommande), préférences, réglages mais je ne

Problème

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Impossible d'avoir un son 5.1 avec box evasion

Bonjour, J'ai une box evasion connectée à un home cinema (Onkyo) et une TV 4K Sony avec ARC. La TV est donc connectée au home cinéma, la box évasion également. Par contre, je n'arrive pas à avoir un son 5.1 (l'ensemble des baffles fonctionnent mais aucun effet surround). J'ai vérifié les paramètres

Question

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le système ne sait pas avoir accès au home storage center svp contrôler votre adresse ipinfo supplémentaire home storage center : 192.168.1.2votre pc : ici un tas de chiffre et lettre qu'il serait fastidieux de recopier quand j'essaie de taper 192.16

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il y a 9 ans

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Comment me connecter sur mon serveur ?

bonjour, j'ai une nouvelle installation de chez voo et depuis je n'arrive plus à me connecter sur mon serveur, il est raccordé sur le modem via un câble RJ45, il est de marque sitecom MD-253, c'est très embêtant car je n'ai plus accès à tout les fichiers qui sont sur se serveur, une chose les témoin

Problème