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ma carte sim a été désactivé chez orange hier, et mon abonnement desactivé. J’espère que cela est encore révérsible.

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il y a 8 mois

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Abonnement mobile avec smartphone, informations erronées du vendeur

Bonjour, je suis chez Voo depuis avril, j'avais conservé mon abonnement Orange pour un mobile dont il me restait 2 mois pour le rembourser. Chez Voo j'avais internet plus télévision à 67€/mois, chez Orange le mobile avec un abonnement à 16€/mois avec option data 3Gigas 25€/mois (obligatoire pour l

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j ai une autre question comment ca va si je devrais déménage de mon domicile actuel ou la facture viens mon premier abonnement sera suspendu temporairement l autre abonnement a la seconde résidence continuera il ne serais pas suspendu aussi et pour

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Prendre un second Pack VOO a une autre résidence

Bonjour, j ai une question j ai déjà un contrat avec un pack voo one a mon domicile mes si je souhaite prendre un 2 ieme contrat a mon nom mes dans une autre résidence exemple chez mes parent cela est il possible ? es que que le 2eme contrat aura un numéro de client différent es que le 2eme abo

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Roaming Europe

Je pars demain en Italie. J’ai un numéro de téléphone voo mobile compris dans un pack (tv-fixe-wifi-mobile). J’ai des appels et sms illimités en Belgique. Combien de temps puis-je appeler par jour d’en l’Italie vers le belgique avant de devoir payer des sommes supplémentaires à mon abonnement ? Mer

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C’est récurrent ce problème avec les MMS , j’ai exactement le même problème à ma prise d’ abonnement chez Voo ...

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Impossible de recevoir des MMS avec mon abonnement VOOmobile

Bonjour, Impossible de recevoir des mms, malgré la configuration manuelle sur mon samsung galaxy s6. Je reçois un lien telenet du type "Telenet info: You have a new MMS." Quelqu'un peut-il m'aider ? Merci d'avance !

Question

aujourd'hui voo a retiré 210,82 euros de mon compte pour abonnement télédistribution de base pour lapériode du 01/07/16 au 30/06/17 merci

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Prix de l'abonnement VOObox et box évasion

j'ai reçus un coup de fil de chez vous m'invitant a commander la box evasion,et j'ai accepter cette box me coûte 20 euros en plus par mois et je ne vois pas de différence avec mon ancien décodeur je n'enregistre pas de film j'ai 70 ans mon épouse et moi sommes malade et ces 20 euros me servirait mi

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Bonjour Tiou, Pourriez-vous traité mon dossier SVP? Je veux bien changer mon abonnement avec NET illimité + TEL et internationale. Merci

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Demande de modification Pack DUO toudoo en Pack DUO wahoo

Bonjour, Est-il possible de modifier mon pack toudoo (tel + net ) en pack wahoo (tel + net)? Merci pour votre aide. Bien à vous.

Question

Bonjour, Faut m'expliquer la différence avec mon offre actuel car j'ai bien cet abonnement la ... Rien ne change ..

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Augmentation tarif VOO au 01/07/2016

Hellowwww, Sur my VOO, je viens de télécharger ma facture. Sur celle-ci il y a : ( Mais aucune annexe sur la version digitale) Je n'ai pas encore reçu la facture " papier " en espérant y trouver cette fameuse annexe

Question

Je n’en peux plus de cette pub : mais ça a changé….

J’étais prêt à finalement faire le pas et passer à un abonnement quatro pour y inclure les GSM mais depuis plusieurs jours je regarde il me propose bien des cadeaux mais pas de télé 4K ni de téléphone. Je pense que si je continue à voir cette pub sans cesse à la télé, au lieu de m’engager pour un ab

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Bonjour TOUPIE1976, Il n’est malheureusement pas possible de suspendre votre abonnement pour une durée limitée. La seule solution est de résilier votre abonnement chez nous, et de souscrire à un nouvel abonnement lorsque vos travaux seront terminés.

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il y a 7 ans

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Suppression/suspension du service lors de mes travaux

Bonjour, Suite à d'importants travaux (de rénovation de notre maison) prévus pour une période de plusieurs mois, je souhaiterais suspendre tous mes services chez VOO/vous. Nous sommes actuellement abonnés au "basic" avec Voocorder ainsi qu'à BeTV ( new version). Serait-il possible de suspendre BE

Question

Bonsoir, Aujourd'hui j'ai rassemblé mon abonnement trio et Gsm en abonnement ONE, 1. Par contre, je ne vois pas la différence dans la connexion internet, je suis toujours avec 125 et 6 en Upload. -> Faut-il attendre une activation de votre part ? Ou

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Passage vers ONE et toodata

Bonjour, Jusqu'à présent, j'avais les abonnements TRIO WAHOO, TOODATA et Mobile TOUDOO. Je suis passé depuis le 01 octobre à ONE. Mais il y a eu un problème dans la conversion : le numéro de téléphone correspondant à TOODATA est devenu un Mobile (facturé à 12 EUR au lieu de 15 et avec 2Gb au lieu de

Problème

Si vous avez un abonnement ADSL vous vous êtes trompez de forum. Sinon vous pouvez poster les niveaux du modem.

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il y a 5 ans

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Débit ascendant faible

Bonjour/bonsoir J'écris pour parler d'un problème qui m'embête particulièrement Je suis en adsl a la maison il me semble, après 5 ans de loyauté et 4 changement de modem Connecté en cpl au débit 1200mps ( en ayant un débit descendant bien inférieur mais de plutôt bonne qualité) mon problème est l'a

Question

Solution acceptée

Restitution du matériel suite à résiliation

bonjour je passe chez un autre opérateur pour tv internet et 1 abonnement gsm .. ma résiliation a été effectuée via easy switch . je n ai pas encore reçu de nouvelle de votre part ? pour le déroulement de la remise de mon matériel ? facturation ect... cordialement Muriel K

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Bonjour,Eh non, pas de tv ni rien d'autre! Juste Téléphone mobile! Uniquement et donc, j'aurai aimé que soit modifié mon abonnement actuel et passer à: Merci d'avanceOui mais votre ancien abonnement ? il y avait la télé et vous la supprimez ? si oui,

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il y a 5 ans

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Modification abonnement VOOmobile tatoo vers hero

Bonjour,J'aimerais changer d'abonnement: d'un Tatoo vers Voo mobile 1000 min/sms et 2 Gb data (14 €/mois). Pouvez-vous faire le nécessaire car la modification est impossible via le site?Comme je suis déjà cliente Voo, je suppose qu'une nouvelle carte sim n'est pas nécessaire?Merci d'avance.

Question

Solution acceptée

Migration Passionnément --> Wahoo ?

Bonjour, Je suis client chez VOO depuis plusieurs années déjà et actuellement je possède un abonnement 'passionnément'. Il me semble que l'abonnement wahoo est plus avantageux. Est-ce bien le cas ? Si oui, j'aimerai connaître la marche à suivre pour migrer vers ce nouvel abonnement. Il y aura-t-

Problème

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Hello,Si, vous le payez, cela vous coûte 5 euros/mois .... :)Peut être l'aviez-vous activé lors de l'inscription de votre abonnement :)

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Revoir pendant 7 jours avec la box évasion

Est il possible de revoir un programme sur France 5 endéans les 7 jours après sa diffusion ? Je n’ai pas trouvé comment faire . Apparemment il n’y a que certaines chaînes et certains programmes qui sont disponibles . Merci

Question

Bonjour @T_E_D, Je viens de faire le nécessaire, votre nouvel abonnement commencera le  01/09.

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Passage au DUO Super RELAX

Bonjour,Puis-je vous demander de migrer mon abonnement DUO RELAX (Net + TV) en DUO Super RELAX (Net + TV) ?Merci !

Question

Solution acceptée

Bonjour @KevinT89, Je viens de faire le nécessaire, votre nouvel abonnement commencera le 01/09.

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Passage vitesse Internet SUPER RELAX

Bonjour, J'ai actuellement un abonnement Duo qui me donne une vitesse de 125Mbps.  Avec les nouvelles offres, aux même prix (61€ pour le pack), je vois une vitesse de 200Mbps (et un accès SudPresse aussi).  Pouvez-vous faire le passage vers la nouvelle offre ?  Merci 

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Bonjour, Vous parlez du databoost ? (8 Go en plus pour 8 euros sur un abonnement mobile)

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il y a 6 ans

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Obtenir du data mobile supplémentaire

je ne sais pas activer 4 Go en plus je sais que c'est 8 € par mois mais j'aimerais bien que que on me l'active merci du service

Question

Oui. Au pire si il y a des payements bancaaire je passerai par la 5G de mon abonnement gsm

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il y a 3 ans

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VPN

Bonjour. Prochainement je vais me faire hospitalisé et durant celle-ci, je vais connecté mon pc et mon smartphone au réseau de la clinique. Est-ce qu'il est préférable d'installer un VPN ? Si oui lequel (un gratuit si possible) ? J'ai déjà l'anti virus de chez Voo sur chaque appareil.

Question