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Solution acceptée
Modem/internet
Bonjour, Depuis 2 jours j'ai des problèmes de connexion, qui va de la petite déconnexion rapide à une déconnexion prolongée, j'ai ici mon modem qui clignote sur DS depuis plusieurs minute, je vous avoue qu'à part le redémarrer, sans trop de succ&egr
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Hero - affichage différent sur MyVoo pour PC et sur l’application Androïd
Bonjour, Ce samedi nous avons souscrit un nouvel Héro pour profiter de la promo 4Go. Surprise, sur mon PC (Windows) les 4 Go sont bien repris dans MyVoo par contre sur les gsm et tablettes (Androïd) c'est la mention 2 Go qui apparaît ! Il est grand le mystère de Voo, celà est-il juste et bon ? Merci
Question
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Mon téléphone mobile
Solution officielle
Première facture - clé usb wifi
Bonjour, Sur ma facture il est indiqué l'achat de 2 clés USB Wifi. J'en vois qu'une pour le décodeur TV car il n'est pas dans la même pièce que le modem. J'ai un pack Duo (TV + Internet). Serais-ce une erreur? Bien à vous
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Problème pour connecter ma radio Wifi et 1 smart TV sur le réseau Voo
Bonjour,Je viens d'effectuer un changement d'opérateur devenant client chez Voo. Je souhaite maintenant reconfigurer tous mes appareils vers mon nouveau fournisseur mais cela bloque au niveau de ma radio WIFI Philips et 1 Smart TV Samsung. J'ai peux me connecter sur mon réseau Voo et y entrer ma clé
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Adresse ip
Bonjour suite à mon adresse ip je suis en type Nat 2 se qui fait que je ne peut pas rejoindre les amis sur la ps4 esque sa serais possible de le mettre en Nat 1 ? Je pense que mon adresse ipnet priver se qui fait que cela pause peut être des problème ? Vous pouvais peut être la passer en public ? (n
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Comment ajouter une 3eme option SOS Data
Bonjour, Nous avons activé l'option SOS Data (utilisée déjà 2 fois) pour mon épouse. Impossible de le faire une troisième fois. En effet, l'option indique "en cours". Que peut-on faire ? Merci
Question
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Mon abonnement VOOmobile
Solution acceptée
Passage analogique numérique - modification qui saute
Bonjour, Sur le téléviseur de mes grands-parents, modèle Samsung UE19C4000PW, j'ai bien réussi à faire les modifications pour capter le nouveau signal numérique, mais déjà par 2 fois, après quelques minutes de fonctionnement, la modification saute et repasse sur l'analogique. Quelqu'un à
Problème
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Mes chaînes TV
Problèmes internet sur Angleur
Bonsoir , cela fait 2 fois en une heure de temps que je perds ma connexion à internet . Le modem se met offline et mes NAS(RJ-45/imprimante(wifi) ne fonctionne plus.Au bout de quelques minutes , tout rentre dans l'ordre. Quelqu'un aurait-il le même soucis que moi ?C'est arrivé
Question
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Ma connexion Internet
Voilà, tout est réglé. L'option m'a été remboursée et je ne sais toujours pas ce que c'est. Et pour les 2 cents, j'ai eu comme explications que cela se fait suite à des changement de montant (TVA,...), bref pas trop compris. J'ai donc eu droit a un
Erreur de total dans mes factures
Bonjour, Ces derniers mois, Voo me facture une option (Correction Option TV numérique interactive) dont le montant n'est jamais le même de mois en mois. Le mois derniers elle s'élevait à 4,74€. Celui-ci m'a été crédité sur cette nouvelle facture mais d'un autre côté, VOO me compte à nouveau cette o
Question
C'est du grand n'importe quoi... Ce gros changement qu'on attend depuis près de 2 ans, donc un passage au tout HD dans la mesure du possible, il est évident que des "upscales" de chaines uniquement dispos sur le SAT en SD vers de la fau
Rai 1 et TVE toujours en SD, Een HD pas top
Bonsoir, étant de la région de Liège, la mutation a eu lieu. Suis sur Box évasion. Néanmoins, je remarque que la Rai et TVE ne sont toujours pas en HD, contrairement à ce qui était annoncé. Et aussi je ne trouve pas la qualité de
Question
Solution acceptée
Hello C’est 2 sessions simultanées avec le même identifiant valable pour les applications web , TV et mobiles. Le décodeur ne compte pas vu que ce n’est pas une application. donc en comptant le décodeur et 2 app
Box android avec voo?
Bonjour,voila j'ai 4 télé a la maison (salon,cuisine,chambre parentale et enfants) y a t'il une application de chez voo qui s’installe sur les box de type xiaomi tv stick. Et qui nous permettrais a chacun de regarder sa chaine bien sur! Merci d'avance!
Problème
perte de connexion
bonjourmodem se reboot seul entre 2 ou 3 fois par jour (si pas plus) 24/04 j' étai au téléphone coupure en plaine conversation , en soirée quand nous somme en ligne ps4 pour ma part et Xbox pour mon fils25/04 rebelote hier encore et toujours les 4 diodes du bas et 2 du tel qui se coupe j'
Problème
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Ma connexion Internet
@Fabrice : Le networkspace est un NAS sur lequel des sauvegardes automatiques ont lieu 2 fois par semaine depuis nos 2 PC. @roylion15 : Quant à l'adresse 8.x.x.x, je ne sais pas ce que c'est. Comment puis-je le savoir. Maintenant, ma question deme
Wifi aléatoire
Depuis que nous sommes passés à VOO, nous avons les pires ennuis du monde avec le wifi : nous avons plusieurs appareils mobiles et, d'une fois à l'autre, ils perdent le wifi. Et le wifi lié à mon PC flanche régulièrement aussi (page devant être rechargée). VOO nous a déjà donné un tas d'explications
Problème
Bonjour Marcs, merci pour votre réponse! Actuellement nous avons 2 pc et 2 smartphones qui fonctionnent sans aucuns soucis pour se connecter au wi-fi. A côté de ça nous avons une Smart TV, 1 ipad et une console de jeu qui n'arrivent pas à se connec
Plusieurs appareils non-connectés avec un routeur Netgear
Bonjour, Je vous explique mon problème. Depuis quelques années nous sommes chez Voo et rencontrons un problème qui paraissait mineur au départ mais devient vraiment de plus en plus embêtant. Nous possédons plusieurs appareils connectés qui n'arrivent tout simplement pas à se connecter à notre wifi
Problème
Promos nouveaux clients et les anciens ....
Bonjour, Je trouve normal que l'on fasse des promos pour attirer de nouveaux clients mais je trouve désolant que rien ne soit fait pour les anciens clients. On doit juste se contenter de payer sans béneficier d'aucun avantage. Si je comprends bien le système je devrais aller chez Proximus 2 ans po
Question
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Mon abonnement VOO
Problème mail, disparition de mes mails.
Bonjour, Tous mes mails ont disparus du serveur hier soir, il n'en reste plus que 2 dans ma boîte de réception. Je ne les ai que consultés depuis mon smartphone et ma tablette et la configuration les laissent sur le serveur. En consultant mail.voo.com il n'en reste que 2 dans ma boîte de réception.
Problème
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Ma connexion Internet
migration de pack TRIO RELAX à trio MAX ou quatro MAX
bonjour à tous, Je vois qu'il y a une promo VOO qui m'intéresse. A l'achat sur le net d'un pack trio MAX et idem pour les packs quatro, on peut recevoir en cadeau une tablette Microsoft Surface Go 2 + clavier. Si je commande un de ces packs via internet, recevrais-je le cadeau p
Question
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Mon abonnement VOO
Solution acceptée
Erreur facture pour l'acquittement de l'Option Smartphone
Bonjour, Au mois de juin j'ai été à la boutique voo de Cora chatelineau pour l'achat de 2 GSM P30 lite avec options smartphone. Étant donné que j'avais déjà une options smartphone pour le GSM de mon fils j'ai du acquitté le solde jusqu'au mois d'août. (on ne peut avoir que 2 options smartphones sur
Question
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Ma facture
Solution officielle
Déconnexions intempestive du modem - signal instable
Bonjour,Le problème arrive sur 2 téléphones Nokia, 1 téléphone Samsung et sur 2 ordinateurs portables. Je m'explique : je dois avoir des micro coupures du Wifi et lorsque la reconnexion se remet, je n'ai pas de connexion Internet. Si cela ne le faisait que sur 1 appareil, je me diras : &q
Problème
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Ma connexion Internet
J'ai oublié de redire qu'il ne faut pas changer le numéro des chaines locales sous peine de générer un bug dans la numérotation donc laisser bien votre chaine locale en 11 et parfois il y a 2 chaines locales donc aussi le 12 suivant les régions. Si
roylion15
commenté
il y a 3 ans
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VOO TV+ – Disparition de la chaîne RTL
Bonjour, Je viens de recevoir la mutation vers VOO TV+. Premier problème : la chaîne RTL a disparu de la liste. J'ai balayé visuellement les quelque 400 canaux. Impossible de la retrouver. Que faire ? Merci pour vos conseils.
Problème