Promeneur
•
1 message(s)
Première facture - clé usb wifi
Bonjour,
Sur ma facture il est indiqué l'achat de 2 clés USB Wifi. J'en vois qu'une pour le décodeur TV car il n'est pas dans la même pièce que le modem. J'ai un pack Duo (TV + Internet).
Serais-ce une erreur?
Bien à vous
Solution officielle
Thibault
Officiel VOO
•
5.4K messages
il y a 10 mois
Bonjour @Hbelkaim,
Je vois en effet que celui-ci apparaît deux fois sur votre facture, alors que le technicien a bien encodé une seule clé Wifi.
Je viens de faire une note de crédit de 31 €.
Le montant qui sera prélevé sera de 31 € moins cher que le montant de la facture.
0
0
Marcs
Top Expert
•
21.1K messages
il y a 10 mois
Bonjour,
Pour que les officiels puissent accéder à votre dossier, ajoutez votre n° client dans votre profil si ce n'est pas déjà fait.
Si vous n'avez qu'un décodeur, ce serait en effet étonnant de placer deux clé wifi.
0
0