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Solution officielle
La guerre des mondes
Pourquoi voo diffuse une série (la guerre des mondes) qui commence en français et se termine en anglais ??????????
Question
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Mon application VOO TV+
Solution acceptée
Lenteur de connexion internet
Bonjour, J'ai le modem VOO et un router ASUS derrière. Le modem était en mode bridge et mon ASUS bien configuré. Mais j'avais de problèmes de lenteur/connectivité et hier j'ai changé le modem VOO en mode router et mon ASUS en mode access point. Mais maintenant je n'arrive plus à regarder IPTV. Je re
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Code erreur 1100 sur ma box évasion
Bonjour, lors de l'installation de la box évasion je reçois un code erreur 1100, Est ce normal lors de la première utilisation? Que puis je faire pour résoudre ce problème ? Bien a vous
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Connection en France
Je n'arrive pas me connecter sur un réseau français Que dois-je modifier dans mes paramètres sur mon gsm un samsung? Merci d'avance
Problème
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Mon abonnement mobile
Solution acceptée
Code erreur EC3 (carte CI ne fonctionne plus)
Bonjour, J'ai activé il y a longtemps ma carte TV VOO et elle fonctionnait. je n'ai plus utilisé ma tv pendant un certain temps et maintenant plus rien ne fonctionnec'est " vous installez votre carte numérique appelez le XXXX" code erreur affiché EC3 Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît. bien à vous
Problème
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Ma Carte TV et ma VOObox
Solution acceptée
Fermé
Basculement vers Base/Telenet
Bonjour, J'ai une petite demande ( à contre courant ) à faire : est-il possible de demander le basculement immédiat de mes 4 cartes SIM sur le réseau BASE/TELENET ? ( au moins une des 4 SIM ) J'aimerais , en ce qui me concerne , être rapidement fixé sur l'impact de ce changement . Merci d'avance, Da
Question
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Mon appareil mobile
Solution acceptée
Nouveau signal - OK ODL
Bonjour, J’ai acheté une nouvelle télé (OK ODL 3285OHC-TB) à mon grand père qui vit en maison de retraite. La télé m’indique « aucun signal » malgré que j’ai rentré le pays (Belgique), l’ID réseau 1323 et la fréquence 330000. Pourriez-vous m’aider svp?
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Démarrage dans le menu
Pourquoi faut-il que lors du démarrage d'un décodeur ( la box n'est pas la seule) le menu apparaisse automatiquement? Personnellement je n'en vois pas l'utilité. Si on a besoin du menu un appui sur la touche ad hoc et on l'a. Plus simple que ça y a pas.
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Modem en mode bridge permet-il un accès au Wi-Free ?
Bonsoir ! Quand on passe le modem en mode bridge à ton encore le droit d’accéder au service Wifree ?
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Fibre proximus
Bonjour, j ai sans cesse des démarcheurs proximus pour la fibre qui va être sois disant obligatoire partout et que voo n existera plus Qu en est il svp? Merci pour votre réponse
Question
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Mon matériel VOO
Solution acceptée
Majoration de facture non justifiée
Bonjour, Je vous contacte car j'ai reçu une facture majorée de 50€ suite au passage d'un technicien en mon absence. Le 01/09 au soir j'ai téléphoné au service technique car je n'avais plus de connexion depuis 1h environ. La personne au bout du fil fait des tests et prévoit un passage d'un technicien
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
NAt strict sur pc pour rejoindre d'autres gens pour jouer
Bonjour j ai un modem netgear et mon nat est strict j ai du mal a rejoindre d autres gens pour jouer. Comment puis je faire pour ouvrir mon nat ?
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
impossible d'ouvrir une video youtube
Bonjour, J'essaye depuis ce matin d'ouvrir des vidéos Youtube et la vidéo ne se lance pas... Si je passe pas un VPN, ça fonctionne. Voo bride Youtube ???
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Saint Marin
Bonjour, Je suis en Italie et je ne trouve pas, sur le site de VOO, la liste des pays compris dans la zone du forfait. Pouvez-vous me dire si Saint Marin est inclus dans le forfait ?
Question
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Mon abonnement mobile
Solution acceptée
Différence entre le réseau Wi-Fi principal et le réseau invité
Bonjour pourriez-vous me dire qu'elle est la différence entre le réseau principal et le réseau invité sur le modem voo. Dans le mode d'emploi je ne trouve rien qui explique l'utilité du réseau invité.
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Recevoir mon code activation ?
Bonjour, cliente depuis juin je reçois mes factures par mail et je n'ai pas reçu de document avec de codes d'activation. Serait-il possible de le recevoir Merci
Problème
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myVOO (site web et application)
Solution acceptée
Problème activation carte SIM et portabilité numéro de téléphone
Bonjour, J'ai demandé le transfert de mon abonnement téléphone/ Internet à la maison et de mon numéro de téléphone de Proximus à VOO. Ma portabilité depuis Proximus a été exécutée ce matin. Ma carte SIM Proximus a été désactivée et est inutilisable depuis lors. J'ai inséré ma nouvelle carte SIM VOO
Problème
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Mon abonnement mobile
Solution acceptée
Changer de pack - Retirer un produit
Bonjour, Je suis client chez VOO et je veux changer mon pack actuel (TV+internet) par un pack solo (internet ). Comment procéder ? merci
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Configuration Linksys Velop triband
Bonjour, j'ai fais l'acquisition de 3 bornes wifi Linksys Velop tri band, le set up de base fonctionne très bien. Je constate que le range d'ip de ceux sont compris entre 10.71.1.10 et 10.71.10.126 Mon routeur technicolor à la config de base ( 192.168.0.X) J'ai donc tenté d'aligner le range de mes b
Question
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Mon matériel VOO
Solution acceptée
Pertes de connexion également depuis le 9 janvier
Bonjour, Je suis également confronté à des problèmes de connexion internet depuis 4 jours maintenant et même une coupure tv ce matin. La neige y est-elle pour quelque chose ? Voici le graphique obtenu via Home Assistant : Comme vous pouvez le voir, mon routeur bascule chez Scarlet (Proximus - 100 Mb
Question
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Ma connexion Internet