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Désactivation de plusieurs bouquets de mon Pack

Bonjour pourriez-vous s'il vous plaît demander la désactivation des bouquets classé X, discover more et family fun. Merci d'avance.

Question

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Solution acceptée

Résilier le bouquet Panaorama

Bonjour, En voulant vérifier mon contrat (avoir de voir si j'avais droit au 400 Mo - je suis Wahoo , donc non), je découvre que celui-ci comprends depuis 2017 le bouquet Panorama... Je ne m'y suis jamais abonné (sauf parfois 1 mois gratuit offert dans le cadre d'une promotion). Pouvez-vous faire le

Problème

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Solution officielle

Pas reçu la confirmation de résiliation

Bonjour, J'ai réaliser un changement d'opérateur et je n'ai recu aucune lettre de résiliation. Ni par mail ni par courrier. Je ne sais donc pas rendre mon matériel. Que puis-je faire? Ce document semble impossible a télécharger quelque part...

Problème

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Dns Voo

Bonsoir, Je recherche simplement les Dns de voo svp? Merci de vos réponses

Question

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Situation à Vaux-sous-Chèvremont ?

Bonjour, nous avons eu pas mal de travaux dans le quartier (Rue Bernaerts) en février, ce qui a causé pas mal d'interruptions au niveau internet. Nous avions bien été prévenus et le 16 février j'ai eu un SMS annonçant la résolution du problème. Mais depuis lors, les coupures sont régulières et ayant

Question

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Détail des factures téléphoniques introuvable dans myVOO

Comment puis-je obtenir le détail des communications téléphoniques qui me sont facturées (si possible en XL). Via My VOO, j'ai la facture en pdf et des sous-totaux par service (j'ai un pack trio) mais absolument pas le détail des appels .....

Question

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Modem redemarre tous seul

Bonsoir j ai un souci depuis plusieurs jour mon modem redémarre tous seul quasiment à la même heur tous les jour sauriez vous me dire pour quoi ou si vous avez une solution merci a vous

Question

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Désactivation wifi une partie de la journée

Bonjour, J'aimerais désactiver le wifi (2.4 et 5)de mon technicolor sur une plage horaire mais je ne vois si c'est possible. Je vois la possibilité de désactiver le wifi totalement ou par mac adress mais pas simplement sur une plage horaire Merci de votre aide

Question

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Désactiver l'option vers l'Europe (5 €/mois) de mon abonnement VOOmobile

Bonjour , sans le vouloir j'ai activé l'option Europe de 5€ . J'aimerai le désactiver.

Question

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Liège Sainte Walburge, rue Jambe de Bois, plus de signal internet depuis environ minuit.

Perte du signal depuis minuit à peu près. TV et internet sont impactés. Nous sommes plusieurs dans le cas, c'est donc une panne du réseau local.

Problème

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Replay

Bonjour, Une box évasion vient d'être installée chez moi mais je n'arrive pas à revoir les émissions comme tout simplement le jt sur la une. Est ce qu'il y a moyen d'y accéder et comment ? Car je vois bien que le jt apparaît en grisé (donc non disponible) mais je me dis qu'il est quand même disponib

Problème

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enregistrements avec code parental +16 et +18

j"ai enregistré un programme avec code parental +16 et +18 sur betv prenium. Je ne les retrouve pas sur la box evasion dans le menu enregistrements via touche HOME. Quand je consulte via l'application vootv+ ils sont bien présents.. Comment retrouver sur la box evasion ces enregistrements.

Question

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Latence IPv6

Bonjour, Avant de poser ma question, voici ma configuration (2 routeurs) : - 1 modem-routeur Voo Technicolor (2019) / ver logicielle = STFM.32.01 / modem câble - 1 nouveau routeur TP-Link AX1500 Wi-Fi 6 (Wi-Fi plus puissant pour grande maison - beaucoup de pièces) - Les 2 routeurs sont branchés de L

Question

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Solution acceptée

Accès distant de voo à voo impossible

Bonjour. Je suis client voo et j'ai une adresse wan publique. Je possède une multitude de service à la maison (caméra ip, box Domotique. ..) J'arrive à accéder depuis mon portable ou depuis une connexion belgacom grâce à un service de dns dynamique. Par contre, chez mon père qui est chez voo, erreur

Problème

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Mobile MAX - Offre adaptée à mes besoins

Bonjour, je suis abonné au pack QUATRO MAX ("Tél MAX, TV, Net MAX et Mobile MAX") au prix actuel de 86 € + 13 € (pour le mobile) par mois. VOO me signale par mail que vu ma faible consommation, je ferais des économies en passant au "pack QUATRO MAX 5 GB". Mais qu'est-ce qui serait limité avec cette

Question

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délai activation pour nouveau client

Bonjour, combien de temps faut-il pour obtenir la connexion comme nouveau client chez VOO. Nous avons emménagé dans un nouvel appartement et nous souhaitons changer d'opérateur car le délai d'attente pour obtenir une connexion internet est trop long. Quel est ce délai chez VOO ?

Question

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Fermé

switch entre programmes

avant "évasion", ilétait possible de switcher entre 2 programmes....donc via une touche j'allais sur le programme B,puis la même touche me ramenait au programme A, puis au B etc......Est-ce encore possible maintenant et comment ?

Question

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Solution acceptée

J'ai sur ma box evasion le code microDRA

j ai reinitialise la box comme c'est explique eteindre la box, attendre 30 seconde la rallume maintenir le bouton power jusque quand boot apparait faire les fleche de droite puis de gauche , et apres sa met effacement mais reste a 00% et la box redemaree mais reste avec le code err microDRA je doit

Question

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Solution acceptée

La 4G sur mon SPC Zeus 4G PRO

Bonjour, Un de mes numéros mobile de mon abonnement est destiné à un téléphone senior , le SPC Zeus 4G PRO. Les données mobiles 4g ne fonctionne pas. Quelqu'un pourrait il m'aider svp ? Faut-il insérer quelque part internet.voo.be Merci Voo officiel

Question

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Solution officielle

Panne TEL et NET

​Bonjour ​ ​N'ayant plus internet et téléphone fixe depuis vendredi, ce matin un technicien est venu remplacer mon modern par un Technicolor cga.​ ​5 heures après je n'ai de nouveau plus internet ni tel.​ ​La led @@ clignote rouge. J'ai bien sûr redémarrer le modem rien n'y fait. Impossible de joind

Question

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