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Plantage modem voo
Bonjour, Depuis quelques temps (deux semaines environ) mon modem voo plante (plus aucun accès à internet et une page de voo disant qu'il y a un problème...) Je remarque aussi que les lumières sur le modem restent allumées (pas de clignotement). L'interface du modem n'est plus accessible donc la seul
Problème
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Ma connexion Internet
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Application Voomotion sur Huawei sans services Google
Bonjour, quelqu'un aurait un Huawei récent sans les services Google et aurait réussi à faire fonctionner l'application voomotion ? Quand je l'ai clonée depuis l'ancien ça fonctionnait et puis il y a eu une maj et depuis impossible de la démarrer. Merci
Problème
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Mes appareils personnels
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Montant de la facturation en hausse
Bonjour à tous, Je viens de recevoir électroniquement la dernière facture du mois de juin et surprise une augmentation de presque 2 € (25,97€) s'est ajouté au 23,95€ dont je m'acquitte chaque mois. J'ai un contrat à 23,95€ avec domiciliation me donnant droit à 100 Go, je n'ai eu aucun dépassement de
Problème
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Ma facture
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Pas de 4G en France
Bonjour, Je n'ai pas accès à ma data depuis que je suis en France alors qu'il y a 2 semaines aux Pays-Bas je n'avais aucun soucis, J'ai évidemment vérifier tous mes paramètres et réglages et tout est ok. Quelqu'un sais vérifier s'il n'y a pas de blocage? Bien à vous, Corentin
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Mon appareil mobile
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Changer offre internet : giga rapide vers rapide
Bonjour, j'aimerais passer de l'offre internet "giga rapide" a l'offre plus lente "rapide". Est-ce possible sans resilier le contrat? Bien cordialement
Question
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Mon contrat VOO
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Nouveau signal
Bonjour, Suite à la réception du courrier informant le changement de signal, je rencontre un problème... Ma télé Samsung, dont le modèle est LE37A558P3F. Ce modèle n'étant pas repris dans la liste, que dois-je faire ? Suis-je obligé d'installer un décodeur ? Merci pour votre réponse.
Question
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Mon application VOO TV+
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grosse chute de vitesse a nouveau sur bertrix
bonsoir, j ai de nouveau des chute de vitesse ici plus que la moitie de ce que je devrais avoir et ça fait yo-yo une fois 40 puis 2 minute plus tard du 70 et rechute a 30
Question
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Ma connexion Internet
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micro coupures Technicolor
Bonjour, J'ai reçu le Technicoloren remplacement de l'ancien et installé comme demandé par VOO, et tout fonctionnait parfaitement. Et depuis ce matin, j'ai des petites coupures de + ou - 30 secondes à intervalles régulier, cela bloque une vidéo ou un téléchargement. Mes PC sont branchés en Ethernet
Problème
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Ma connexion Internet
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Changer abonnement duo passionnément en duo wahoo
Bonjour, pouvez-vous modifier mon abonnement duo passionnément en duo wahoo ? merci d'avance
Question
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Mon contrat VOO
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Bug transfert de ligne : perte de signalisation (Redirecting Number) vers GSM Orange
Bonjour l'équipe, Je sollicite l'aide d'un Officiel VOO pour un problème technique réseau très pointu, apparu depuis la migration des services mobiles. Je possède une ligne fixe VOO et un abonnement GSM (anciennement VOO, désormais sur le réseau Orange). J'ai mis en place une déviation d'appels de m
Question
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Mon téléphone fixe
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Petit souci avec l'Option Smartphone souscription impossible
Bonsoir j'ai voulais souscrire un abonnement avec une option smatphone......mais ça n'a pas fonctionner.....un montant restant dû de 69 euros....pour mon pack trio je comprend pas il me dise que ce montant sera prélevée de mon compte le 26 juin.....et dans mon espace personnel il me me dise que cett
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Mon appareil mobile
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Mise à jour en boucle du décodeur
Bonjour, depuis ce matin (cela fait 4 heures environs) ma box se met à jour. est-ce normal que cela prenne autant de temps ? Notre box est nouvelle (deux semaines) Merci
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Ma box .évasion
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Changemant d'offre
Bonjour, Je souhaiterais changer d'offre internet a la fin de facturation de ce mois, comment je peux faire ? Sans être coupé évidemment. Bien à vous.
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Mon matériel VOO
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Location film impossible mais facturée ?
Bonjour . C'est la troisième fois que j'essaye de louer un film via le vod.. La première fois il indiquait que le film ne faisait plus partir du catalogue en pleine lecture et impossible à remettre! Deuxième fois aucun problème Troisième fois soit hier soir. Même problème que la première fois c'est
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Ma box .évasion
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Erreur 6010
Bonjour Quand j allume la box j ai une erreur 6010 depuis plusieurs jours mais apres quelques secondes le message disparait et les programmes sont disponibles. Aujourd hui le message ne disparait plus et je n ai plus que quelques chaines comme ouftv ou luxtv. Les autres chaines m indique que ne suis
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Ma box .évasion
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Mon nom de réseau ne s'affiche plus - sauf celle de la 5G s'affiche sur mon ordinateur et mon téléphone
Bonjour/Bonsoir, Mon nom de réseau ne s'affiche pas, sauf celle de la 5G s'affiche, avec le câble ethernet ça fonctionne sur mon ordinateur. J'ai éteint et réinitialiser le modem toujours le même, peut-être un beug ou pas ? Merci d'avance.
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Perte de connexion internet le soir.(Ixelles)
Bonjour, Cela fait deux jours que la journée j'ai une bonne connexion mais que le soir (je m'en suis rendu compte vers 20h) je la perd. Il y a la lampe 'téléphone' qui clignote(alors qu'elle est éteinte la journée) et le modem semble chercher. J'ai redémarré mais en vain. Voici mon niveau d'installa
Problème
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Ma connexion Internet
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Appels vers l'étranger impossibles
Bonjour Je suis nouveau client voo mobil et lorsque je veux appeler un mobil ou fixe en France (Numéro +33), j'ai un message qui me dit que j'ai atteint mes limites. Quelles limites ? Je n'ai même encore fait ce types d'appels depuis mon arrivée chez Voo. Merci
Problème
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Mon appareil mobile
Solution acceptée
Annuler ma résiliation par Easy Switch
Bonjour, je reviens vers vous car je voulais passer chez Proximus avec la fibre, mais à ce jour, lors du passage du technicien, celui-ci ne pouvait pas câbler la fibre étant donné qu'il devait faire passer celui-ci par un local privatif dont je ne peux évidemment pas accéder, du coup il a annulé ma
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Mon contrat VOO
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Aucunes nouvelles de ma resiliation !
Bonjour, Cela fait déjà plusieurs jours que j'ai contacter le service client qui m'a renvoyé sur le site internet via le formulaire afin de proceder à ma resiliation car je suis revenu en France. Depuis je n'ai eu aucunes nouvelles, ni courrier, ni mail ni aucunes information pour rendre mon matérie
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Mon contrat VOO

