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Changer sa box .évasion pour un souci avec le port HDMI

Bonjour. Je fais appel à la communauté car je rencontre actuellement un problème de signal avec notre box-evasion. En effet, apparemment, il y a un souci de signal avec la prise HDMI, car notre TV ne reçoit aucun signal lorsque je passe par la prise HDMI, mais fonctionne sans aucun souci lorsque je

Problème

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Voo internet security - VPN

Bonjour, je souhaiterais savoir si Voo Internet Sécurity fourni un VPN et si oui comment l'installer

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reconfigurer caméras ipv4 dans le modem//lay out différent entre technicolor et CGA

bonjour, je dois reconfigurer mes caméras dans le modem car on a changé ce matin le modem technicolor contre un CGA dans le technicolor ancien, je passais par "router" puis "nat" puis créer une ipv4, etc dans le cga, le lay out de la page web est totalement différente et je ne vois pas le chemin par

Problème

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Passer d'un pack TRIO Passionnément à DUO RELAX

Bonjour, n'ayant plus de téléphone fixe, je souhaiterais modifier mon abonnement et passer du pack Trio Passionnément au pack Duo Relax (TV/NET) à 59€/mois. D'avance merci pour le traitement de ma demande.

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Passer d'un pack trio à un pack duo

Bonjour, J'ai actuellement un pack trio relax (internet TV mobile). Est-ce possible de passer à un pack duo avec internet + mobile à 5gb? Si oui quel sont les démarches à réaliser ? Merci d'avance. Cordialement,

Question

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Apple ID espagnol, appli MyVoo non disponible dans le App Store

Bonjour, mon Apple ID est lié à mon domicile principal (Espagne) et n'est pas basé sur la Belgique. L'appli MyVoo n'est donc pas disponible dans ma zone bien que j'aie essayé en étant en Belgique, puis en Espagne. Je fais comment pour m'installer MyVoo sur mon iPhone XS svp ? Merci beaucoup !

Problème

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Modem redemarre tous seul

Bonsoir j ai un souci depuis plusieurs jour mon modem redémarre tous seul quasiment à la même heur tous les jour sauriez vous me dire pour quoi ou si vous avez une solution merci a vous

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DHCP sur réseau guest (modem Technicolor)

Bonjour, Pas moyen de faire fonctionner le DHCP guest sur le wifi guest (2.4GHz ou 5GHz). La config se sauve bien, j'ai essayé en laissant le range d'IP par défaut et en changeant, les paramètres sont bien pris, mais impossible d'avoir une adresse IP. Dès que je repasse le wifi guest sur le DHCP LAN

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enregistrements avec code parental +16 et +18

j"ai enregistré un programme avec code parental +16 et +18 sur betv prenium. Je ne les retrouve pas sur la box evasion dans le menu enregistrements via touche HOME. Quand je consulte via l'application vootv+ ils sont bien présents.. Comment retrouver sur la box evasion ces enregistrements.

Question

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Google Play Store

Bonjour. En utilisant Google Play Store pour la première fois, on me demande de donner un numéro de carte bancaire, Visa dans mon cas, même pour une application gratuite. J'ai alors abandonné, par prudence. Est-ce une procédure normale ou s'agit-il d'une arnaque ? Merci pour la réponse.

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Impossible de s'inscrire à my VOO : « Le nom ne correspond pas au numéro de client... »

Bonjour à tous. J'essaie de m'inscrire sur myVOO. Ma tentative échoue avec le message d'erreur sibyllin suivant : « Le nom ne correspond pas au numéro de client. Veuillez entrer celui qui est noté sur votre facture VOO ». Travaillant dans le secteur de l'informatique (un peu), je pense comprendre ce

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Facture par la poste

Bonjour, Je reprends mon bâton de pélerin pour vous demander de m'envoyer ma facture par la poste. Ce serait sympa de tenir compte, de façon définitive, de nos demandes et de ne pas nous obliger "à nous battre" ( comme disait un de vos correspondants ) de manière répétée. Merci d'avance pour votre c

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Résiliation : information sur l'état

Cher M. Voo, Je vous ai envoyé par recommandé, le 22/07, une lettre de résiliation concernant mon abonnement TV. A ce jour, je n'ai eu aucun retour de votre part à ce sujet. Étrangement, les factures, quant à elles, arrivent toujours jusque chez moi en temps et en heure. Pourriez-vous m'informer de

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délai activation pour nouveau client

Bonjour, combien de temps faut-il pour obtenir la connexion comme nouveau client chez VOO. Nous avons emménagé dans un nouvel appartement et nous souhaitons changer d'opérateur car le délai d'attente pour obtenir une connexion internet est trop long. Quel est ce délai chez VOO ?

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Délai entre commande et installation

Bonjour, J'ai effectué une commande via internet (abonnement Trio TV NET 2xMobile) le 30/09. Si les cartes SIM sont très vite arrivées, je n'ai aucune nouvelle du reste de la commande (installation TV + NET), pas de confirmation ni prise de contact pour un éventuel RDV Quels sont habituellement les

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Message sur le forum inadéquat

Bonjour, ce que je lis (voir ce qui suit, n' est pas normal d' être publié sur le forum de Voo : Est-ce de la provocation par Voo au sujet du message du Marabout ? Il est inadmissible et punissable que Voo publie sur son forum pareil message qui ne comporte aucune vérité mais que des mensonges et de

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l'iPhone 8 avec l'Option Data

Pas normale : j’ai un abonnement One avec 3 Gsm, dont 2 avec option data 12 euro + 8 euro. Je demande la promo de l’iPhone 8 a 299 euro et on me dit que je dois prendre un abonnement plus élevé !!!!!!! ( De 36 euros ) !!!! +++++ ??? patrick

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Commande non reçue

Bonjour, j’ai commandé, le 09/12/2024, un téléphone avec un abonnement (iPhone 14), je n’ai pas reçu le mail de confirmation mais uniquement le récapitulatif de ma commande. Je suis un nouveau client et, puisqu’il n’y a pas de numéro de client sur le récapitulatif, je ne peux pas créer mon compte my

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Option second stream

​ ​ ​Bonjour , je voudrai savoir comment procéder pour activer "Second Stream" sur ma carte numérique installée sur mon deuxième téléviseur. J'ai la Box Evasion avec l'option BeTv. Je vous remercie d'avance

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Problème avec un jeu sur ps4

Bonjour à tous, voilà une semaine que j essaie de joué à GTA V online, j ai d’abord contacté leur support ils ont essayé plein de chose mais maintenant ils demandent à voir les ports ouverts sur mon modem, j ai cherché partout sur mon modem ( avec le site 192.168.0.1 ) mais je n ai jamais trouvé mes

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