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Installer Nouveau Signal sur Akai ALD1930x
Bonjour, Voo m'informe qu'ils ne savent pas m'aider pour changer le signal pour cette TV AKAI. Pouvez-vous svp m'aider ?? Elle n'est pas reprise dans leur liste. Merci
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Problème internet Saint Gerard 5640
Bonjour, Je rencontre un probleme avec ma connexion internet. Tout fonctionnait tres et d un coup perte de connexion avec bcp de sites internet mais pas tous. Exemple netflix, google, irm ne fctionnent pas mais je peux regarder du stream sur twitch ou jouer sans probleme. Lorsque je tente de me conn
Question
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Plus d'internet sur Flemalle
Plus d'internet du coté de Flémalle (Mons-Lez-Liège). Voyant rouge clignotant (j'ai déjà faire un redémarrage de mon Modem) + box erreur code 2020 problème de signal RF. Y a t'il un problème quelque part?
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Facture smartphone
Bonjour, je viens d'acheter un smartphone Samsung S24 Ultra via VOO. Comme il y a une promotion en cours chez Samsung (montre gratuite d'une valeur de 319€ à l'achat d'un S24 ultra), j'aimerais trouver la facture d'achat. Malheureusement, je ne trouve pas la facture sur mon App My Voo... J'en aurai
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Temps pour changement opérateur
Bonjour, Combien de temps faut il pour qu'un abonnement gsm soit actif ? Abonnement fait en boutique le 09/04/22 en gardant mon ancien numéro. Merci d'avance
Question
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Mon abonnement mobile
Solution acceptée
Très mauvaise qualité de la chaîne tf1
Bbonjour, depuis 1 mois j ai une très mauvaise qualité image de la chaîne TF1. Merci
Problème
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Connexion filaire plus lente que le WIFI...
Bonjour, Je viens de passer au modem Technicolor et à l'abonnement One avec débit internet théorique de 400 MBPS. Par rapport à mon abonnement précédent (à 125 MBPS) qui était supporté par un modem Netgear j'obtiens une différence de vitesse tout en restant encore assez loin de la vitesse de 400 MBP
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Nouveau modem wifi
Bonjour, j'ai vu qu'il y avait un nouveau modem wifi peut-on faire une demande pour l'avoir ou doit-on refaire une nouvelle installation ?
Problème
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Mon matériel VOO
Solution acceptée
Mauvais signal mobile
Bonjour, Ja n ai pratiquement pas de signal mobile a l intérieur...il faut sortir pour téléphoner...N y a t'il pas un moyen pour amplifier ce signal ? Je sais que chez Proximus ça existe...et chez Voo Mrrci
Problème
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Mon appareil mobile
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Synchronisation Courrier sous outlook 365 Windows 10
Bonjour, je n'arrive pas à synchroniser les mails sortant de mon compte Voo. Il n'y a pas de problème sur le courrier entrant. J'ai configuré un compte pop/smtp. J'ai testé avec mail.voo.be:110 et pop3.voo.be:110 smtp.voo.be:25 et mrouterin.brutele:25 aucune différence. Toujours le message d'erreur
Problème
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Mon matériel VOO
Solution acceptée
Facturation et note de crédit après résiliation
Bonjour , j'ai résilié mon abonnement le 11 février et rentré mon voocorder pour le 11 mars comme demandé. J'ai reçu une note de crédit pour la télédistribution (155 euros) et maintenant une facture de 3 euros pour les premiers jours de mars. Mais... j'avais demandé par mail le versement de la note
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Gros problème de ping en réseau local
Salut, depuis maintenant un peu plus d'une semaine j'ai de gros pic de ping en soirée. Envoi d’une requête 'Ping' 192.168.0.1 avec 32 octets de données : Réponse de 192.168.0.1 : octets=32 temps=350 ms TTL=64 Réponse de 192.168.0.1 : octets=32 temps=276 ms TTL=64 Réponse de 192.168.0.1 : octets=32 t
Problème
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Ma connexion Internet
Solution officielle
wifi
Bonjour j'ai un problème concernant ma wi-fi elle s'affiche bien en vert sur le boîtier mais ne marche pas sur le téléphone
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Pourquoi mes chaînes tv sont codées ?
J ai fait un redémarrage des chaînes...et maintenant elles sont toutes en 'contenu brouillé '. Check des câbles ok, factures payées. Quid ?
Problème
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Changer de pack - Retirer un produit
Bonjour, Je suis client chez VOO et je veux changer mon pack actuel (TV+internet) par un pack solo (internet ). Comment procéder ? merci
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
changement de modem voo ?
Bonjour j'ai un abonnement à 400 Mbps , je voudrais prendre un abonnement 1000 Mbps ( il est accessible dans ma rue) Pouvez vous me dire s'il faut changer de modem ? mon modem Voo date de plus de 8 ans. Cordialement christophe
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bruit sourd qui vient du VOOcorder
Bonjour, Depuis 2, 3 jours j’ai comme un bruit sourd qui vient du VOOcorder lorsqu’il est allumé, jamais en veille. C’est un son grave et continu. Même si ce n’est pas très audible c’est assez désagréable d’entendre ce bruit de fond en permanence… A part ça tout fonctionne. Qq’un pour m’aider?
Problème
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
impossible de me connecter à my voo
Bonjour, il m'est impossible de me connecter à my voo. quand je veux me connecter il me met adresse email ou mot de passe incorrecte je clique sur mot de passe oublié je met mon adresse mail et me met Une erreur est survenue. Veuillez réessayer. j'ai vu que l'on pouvait faire supprimer le compte pou
Question
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myVOO (site web et application)
Solution acceptée
Quand la ligne sera réactivée ?
Bonjour, jeudi on a coupé la TV et la connexion ralenti pour non paiement de facture celle ci a ete payer le vendredi. Quand la ligne sera réactivée? Bonne journée
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Plus d image suite changement tv
Bonjour, depuis le chgmt de tv plus d image... Je pense que le probleme vient de la resolution (la box etait en 1080p et la tv de remplacement est seulemet 720p) J'ai beau chercher ms impossible de faire un reset complet de la config sans voir les menus... J'ai aussi essayé la maj force mais elle to
Problème
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Ma box .évasion