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Solution officielle
Coupure internet et wifi
Bonjour, J'ai souvent des coupures internet avec mon modem Netgear. J'ai déjà essayé de le redémarrer. Le voyant lumineux indiquant le wifi est pourtant bien allumé. Mes appareils captent un wifi mais pas de bande passante. Pouvez-vous m'aider? Merci.
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
VOO INTERNET security pas installé
Bonjour à tous VOO INTERNET security est installé depuis tres lontemps sor mon PC, ma tablette et mon Galaxy Depuis ce matin si je clique sur l'icone "VOO INTERNET security" il est écrit :VOTRE ORDINATEUR N'EST PAS PROTEGE AUCENE REACTION SI JE CLIQUE SUR : ACTIVEZ .SI JE CLIQUE SUR : ONELINE SAFEY
Problème
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Ma sécurité sur le web
Solution acceptée
Connection en France
Je n'arrive pas me connecter sur un réseau français Que dois-je modifier dans mes paramètres sur mon gsm un samsung? Merci d'avance
Problème
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Mon abonnement mobile
Solution acceptée
Fermé
Basculement vers Base/Telenet
Bonjour, J'ai une petite demande ( à contre courant ) à faire : est-il possible de demander le basculement immédiat de mes 4 cartes SIM sur le réseau BASE/TELENET ? ( au moins une des 4 SIM ) J'aimerais , en ce qui me concerne , être rapidement fixé sur l'impact de ce changement . Merci d'avance, Da
Question
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Mon appareil mobile
Solution acceptée
Code erreur 1100 sur ma box évasion
Bonjour, lors de l'installation de la box évasion je reçois un code erreur 1100, Est ce normal lors de la première utilisation? Que puis je faire pour résoudre ce problème ? Bien a vous
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Majoration de facture non justifiée
Bonjour, Je vous contacte car j'ai reçu une facture majorée de 50€ suite au passage d'un technicien en mon absence. Le 01/09 au soir j'ai téléphoné au service technique car je n'avais plus de connexion depuis 1h environ. La personne au bout du fil fait des tests et prévoit un passage d'un technicien
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Application VOOTV+
Bonjour à vous, l'enregistrement d'une émission via l'application VOO TV+ sur l'ordinateur est-elle indépendante de la box évasion?
Question
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Mon application VOO TV+
Solution acceptée
Ethernet problème
Bonjour, je viens d’acheter un nouveau pc récemment et donc j’ai connecté mon ordinateur en ethernet et YouTube, Netflix fonctionne mais pas les autres sites et mon ethernet se nomme « Réseau 3 » et non VOO-..... comme sur mon ordinateur portable ( aucun problème sur celui ci ). J’ai essayé de réins
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Modem technicolor
je me suis abonné à VOO début 2019 lors de l'achat de ma maison. Jusque mars 2022 ,service impeccable durant 3 ans. Depuis parfois une ,parfois dix interruptions par jour du service iJenternet. Durant l'interruption le témoin internet reste allumé ,mais DS se met à clignoter lentement Parfois la sit
Problème
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Mon matériel VOO
Solution officielle
Problème de diffusion des programmes de TF1
Depuis 20h50 TF1 a interrompu c'est programme alors qu'il devait diffusée le match de foot PSG Bayern Munich a la place ont a le message veuillez nous excuser pour cette interruption dans un instant la suite des programmes C'est pas normal ont paye pour regarder les programmes pas pour voir une band
Problème
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
impossible contacter la France avec mon mobile
Re bonjour, Ce jour, je vous ais contacté pour un problème de connexion avec mon mobile pour la France autant pour les SMS que pour les aapels. Pour y remédier, j'ai du téléphoner au service technique 078505050, et là après quelques manipulations, j'ai du éteindre mon smart et le rallumer et tout es
Problème
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Mon appareil mobile
Solution acceptée
migration pack trio vers pack duo relax
Bonjour, Du fait que le téléphone fixe n'est plus utilisé, je souhaite résilier mon abonnement trio au profit de l'abonnement duo relax Merci pour votre réponse
Question
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Mon abonnement mobile
Solution acceptée
Problème de port pour lacie cloudbox
Bonjour J'ai fait l'acquisition d'un lacie cloudbox pour l'acces à distance il me mets echec de connection apparemment ce serait un problème d'ouverture de port ou de redirection Pouvez-vous m'aider d'avance merci
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Dépassement de la limite Internet (100 GB/mois) et Data Mobile : Pour un décompte annuel.
Bonjour, Il y a des formules d' abonnement internet et mobile de VOO qui ont une limite de la quantité de données (data) par mois. Ex : 100 GB (Giga Bytes) par mois, etc... 1. La question ; ne serait-il pas plus juste de faire ce calcul de la limite sur un total de la consommation annuelle en établi
Problème
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Problèmes de stabilité internet
Bonjour j ai depuis quelques temps des problèmes de stabilité avec la connexion Internet de temps en temps j ai des coupures donc plus de net seule moyen que j ai trouver pour corriger le problème c est rebooter le modem malheureusement ça arrive de plus en plus fréquemment que faire ?
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Pas de connexion 1350 jandrain
Bonjour, pas de connexion sur 1350 ce matin. C’est général ? merci
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Avant de passer à ONE.. Puis-je conserver mon VOOcorder ?
Bonjour, Petite question avant de passer à ONE, actuellement j'ai un pack trio + un forfait mobile séparé (voo également). Puis-je conserver mon VOOcorder ? J'en suis satisfaite, je n'aime pas l'évasion (que j'ai vu pu voir chez mes beaux parents) Enfin, j'envisage d'acheter le module CI+ afin d'avo
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Comment configurer mon mobile pour l'internet mobile ?
Bonjour j ai un soucis internet mobile j ai un jour changer de carte sim et depuis que j ai remis celle de chez voo impossible de me connecter à internet
Problème
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Mon appareil mobile
Solution acceptée
Fermé
Carte numérique Voo ne fonctionne pas
Achetée hier (06/10/2015) à la Boutique Voo Rue du Brou à 4.800 Verviers, après avoir présenté le mode d'emploi de notre Téléviseur Samsung UE40J5100 acheté il y a une semaine. Seconde vérification de la comptabilité obtenue par téléphone (au 078.50.50.50). Malgré toutes ces précautions, ce Télévise
Question
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Ma Carte TV et ma VOObox
Solution acceptée
Problème avec le port 443
Bonjour à tous, j'ai ajouté il y a ± 30 minutes (Actuellement, il est le 16/03/2019 17:12) une règle de nat sur mon panel VOO car j'en ai besoin pour générer un certificat SSL sur Let's Encrypt.. Mais hélas, ça n'a pas fonctionné comme prévu, pour toutes mes autres règles, ça fonctionnait dans la mi
Question
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Ma connexion Internet

