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Délocaliser ou changer mon adresse ip
Bonjour, j'aimerais pouvoir changer mon adresse IP ou au minimum la délocaliser dans un lieu bidon en belgique tout simplement parce que je n'aime pas que mon adresse (du moins ma commune + données latitudes et longitudes) se retrouve sur internet car en mode public. Je n'arrive pas a changer l'Ip e
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Facture papier
Bonjour lors de mon changement de pack début janvier , j ai bien demandé à recevoir mes factures papiers mais je les reçois par mail, j ai envoyé un mail au service client mais je n ai aucune nouvelle , pourriez vous faire le nécessaire . Merci d avance Mme Dejardin
Problème
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Ma facture
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Déconnexion internet sur Mouscron
bonjour, ils a des soucis avec internet ce matin sa n arête pas de couper sur mouscron merci
Question
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Ma connexion Internet
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2ieme jours de micro coupure
bonjours, sa fait 2 jour que ver 21H30 je commence a avoir des micro-coupure sa dure 3-4 seconde tout les minute mais c'est suffisamment long pour m’empêcher de jouer à des jeux en ligne et rendre ma navigation internet frustrante. j'ai déja essayer de redémarer la box, j'ai même tout éteind (la box
Problème
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Ma connexion Internet
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Internet
Bonjour , Voilà j’aimerai mettre le voo homespot sur une tv edenwood , voir si cela est possible ? Et si c’est possible comment je doit faire bien à vous
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Que se passe-t-il quand on consomme trop ?
Bonjour ! J'ai une un abonnement de 125 mbps, je peux télécharger en illimité. Ce mois ci j'ai un peu abusé et je suis presque à 1,5 tera de données (précisément 1 475 GB), mais vu la quantité, est-ce qu'à un moment le débit va être ralenti ou même un réel stop ? Je sais que chez certains opérateurs
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Série interrompue sur la chaîne 13e Rue
Ce dimanche soir, la série "Shoot the messenger" a été interrompue en cours de diffusion et remplacée par un écran informant que le programme ne pouvait être diffusé. Quelle est l'explication de cette interruption ?
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Sim bloquée
Bonjour, je croyais avoir perdu mon GSM, j'ai donc verrouillé ma carte via MyVoo. Je l'ai finalement retrouvé. Pour tenter de déverrouiller ma carte, j'ai introduit 3 code pin érronés afin que le code puk me soit demandé. J'ai introduit le code puk, remis un code pin, mais je ne peux toujours pas té
Question
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Mon abonnement mobile
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Promo non activée ? Aide
Bonjour; j'ai appeler il y a un moment chez Voo, je devais normalement avoir une promo pendant 1an où je payais 15e de moins sur ma facture. J'ai reçu ma facture et je paie 2€ de plus et pas 15€ de moins. Que faire ? Numero de client: 0011633607
Question
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Ma facture
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Chaines du Bouquet Panorama pas disponible alors qu'incluses dans mon abonnement
bonsoir je ne reçois pa le Bouquet Panorama et il et inclue dans mon abonnement je doit faire quoi merci
Question
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Mes chaînes TV
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Coupures internet et télévision intempestives
Bonjour, Ca fait maintenant 15 jours que je n'arrête pas d'avoir des coupures internet. Ca va de quelques secondes à 30 minutes, il y a quelques minutes que je viens de récupérer le net. Mon téléviseur étant connecté a internet,il est impossible de suivre un film en entier. Cette situation devient p
Problème
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Ma connexion Internet
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Mon modem Netgear ne s’allume plus
Mon modem Netgear ne s’allume plus J’ai essayé tout les prises et rien J’ai un box évasion. Il y a deux jours comme ça. Merci beaucoup
Problème
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Ma connexion Internet
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Tester la vitesse du réseau internet avant de prendre un abonnement
Bonjour, J'ai actuellement une box evasion et son modem pour la VOD. J'ai également internet via Proximus. J'hésite a passer chez Voo pour Internet ne sachant pas ce que j'aurais réellement comme vitesse. Ma rue n'est pas répertoriée sur le site de VOO (même pas pour la TV). A votre avis, serait il
Question
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Mon matériel VOO
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Modem mouillé : WIFI désactivé
Bonjour. Mon fils a laver le modem. Je l'ai débrancher puis sécher. Ensuite je l'ai rebrancher mais tous les voyants sont vert sauf celui du wifi. Je voudrai savoir quoi faire? Merci
Problème
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Ma connexion Internet
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Problème Box Evasion
Bonjour la communauté, ce message s'adresse à un officiel. J'avais déjà fait part sur ce forum de quelques soucis avec ma box Evasion qui de temps à autre me signalait un problème de disque dur. Après formatage tout rentrait dans l'ordre pour une plus ou moins longue période. Dimanche soir tout fonc
Problème
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Ma box .évasion
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Canalplay : conditions ? Prix ? Engagement ?
Bonjour, J'ai entendu parler de canalplay pour les amateurs de séries et films qui viendrait concurrencer netflix mais je ne vois aucun topic sur votre site... Conditions? Prix? Engagement? Activation immédiate? Pouvez-vous m'aider svp?
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Mes chaînes TV
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lenteur soudaine du wifi 5g ac avec le modem technicolor
bonjour à tous, après des mois de déconnexion intempestives, et avoir fait remplacé mon cable coaxial ( qui n'était pas à la norme selon le technicien) et que vous m'ayez fait un geste commercial en m'offrant le nouveau modem routeur, tout semblait aller pour le mieux ( en tout cas en wifi ac ). Les
Problème
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Ma connexion Internet
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Appel et 4g
J'étais au téléphone ce matin avec le service client de VOO pour régler un problème. Elle me demande d'aller sur le site voo.be mais pas moyen d avoir une connexion. La 4g était en mode H+. On me passe une personne de la téléphonie qui me répond que c'est pas possible de faire les 2. Soit on télépho
Problème
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Mon appareil mobile
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Souci lors de l'installation de la carte TV numérique
Bonjour, Voilà mon soucis, j'ai acheté une carte tv numérique pour la brancher sur mon deuxième téléviseur qui est dans la chambre, le premier étant connecté à la box évasion. j'ai suivi la procédure, j'ai fait la recherche de chaines, j'ai ensuite inséré la carte. J'ai vu apparaitre la liste des ch
Question
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Ma Carte TV et ma VOObox
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Message vocale impossible
Bonjour, J'ai un soucis depuis un certain temps avec VooMobile, les personnes qui m'appellent ne peuvent pas laisser de messages vocaux sur ma boîte vocale. J'ai réenregistré mon message personnel mais rien n'y fait ! Mon épouse a exactement le même problème. Je précise que cela fonctionnait avant.
Question
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Mon appareil mobile