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Passage d'un abonnement DUO à TRIO et nouveau contrat de télédistribution supplémentaire ?
Bonjour, Je viens de faire une demande de passage d'un duo à un trio, avec ligne fixe. J'ai renvoyé le formulaire de portabilité en ligne (formulaire de contact). Je reçois un email qui mentionne bien le passage de duo à trio. Seulement, quelques jours plus tard, surprise, je reçois par email un nou
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Résiliation d'abonnement : remboursement du montant en ma faveur
Bonjour, j'ai résilié mon abonnement chez VOO en juin dernier. Suite à celà, j'ai reçu une dernière facture sur laquelle il est indiqué que VOO doit me rembourser 11,67EUR. Jusque là pas de soucis. Cependant je remarque qu'il est indiqué que ce montant sera déduit de ma prochaine facture... qui n'ex
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
malware system VPNFilter sur les modems VOO ?
question pour VOO voir message attaché de security manager de ma societe il semblerait que les routeurs de voo Netgear soient concernes par ce malware routeur est ce que le Firmware est a jour de vos routeurs -------------------------------------------------------------------------------------------
Question
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Ma sécurité sur le web
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Utilisateur de Proximus qui switche vers VOO demain
Bonjour à tous, J'ai l'internet via Proximus (en VDSL2 donc) mais vu ma situation géographique, la vitesse est très mauvaise. Aussi j'ai décidé de changer pour le câble. Je ne suis pas intéressé par la télé (VOO Corder etc.), juste par internet. Mes parents qui ont uniquement le VOO Corder et Intern
Question
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Mon matériel VOO
Solution acceptée
Désactiver databoost de mon forfait
J'aimerai desactiver databoost de mon forfait Un grand merci ?
Question
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Mon appareil mobile
Solution acceptée
Soucis de connection
Voilà, nous sommes la veille du we et plus de connexion. J ai eu contact avec service technique qui va faire suivre la demande. La dernière fois, y a une dizaine de jours même chose. Je dis ce qui pose problème et rien...on sait juste te faire une réduction de ton abonnement pour éviter que t ailles
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
résiliation du contrat pour cause de démenagement a l'etranger
au début d'aour 2016 je résilié mon contrat Voo ,car mon départ définitif en Italie était pour le 25 septembre 2016, le 21 sptembre je me suis rendue aux bureaux de Voo AUX BUREAUX DE ANS ET RESTITUE LE MATERIEL .....DONC TOUT ÉTAIT EN ORDRE ET PAYE .PAR APRES JE RECUE UNE FACTURE QUE JE NAURAIS PAS
Problème
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Mon contrat VOO
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Zapping sur VooTv+
Bonjour, Avant, avec la numérotation perso des chaînes, je zappais par exemple de 1à 20 avec la télécommande (dessous du pad central). Maintenant avec Vootv+ c'est aussi possible, mais après le 13 (13ème rue) on tombe sur une série de chaînes payantes avant de retomber sur une chaîne gratuite. Bien
Question
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Mon application VOO TV+
Solution acceptée
Voo TV + ver smart TV connectée
Pouvez vous mettre l applicationVoo TV + sur toute les smart tv
Question
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Mon application VOO TV+
Solution acceptée
Petit souci avec l'Option Smartphone souscription impossible
Bonsoir j'ai voulais souscrire un abonnement avec une option smatphone......mais ça n'a pas fonctionner.....un montant restant dû de 69 euros....pour mon pack trio je comprend pas il me dise que ce montant sera prélevée de mon compte le 26 juin.....et dans mon espace personnel il me me dise que cett
Question
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Mon appareil mobile
Solution acceptée
Besoin de conseils pour bien configurer mon réseau résidentiel
Je souhaite mettre en place un mini réseau dans ma maison. Chaque pièce est pourvue de prises RJ45, et j'ai également pas mal de périphériques externes (NAS, box Domotique, Philips hue, etc.) Baie de brassage (sur laquelle sont reliés les cables réseaux dans chaque pièce) Voici mes questions: 2. Con
Question
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Mon matériel VOO
Solution acceptée
Résiliation de l'ensemble de mon abonnement VOO
Bonjour, j'aimerais que vous résiliez l'ensemble de mes produits chez VOO. Pourriez-vous le nécessaire ? D'avance je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Ca existe un disque dur plus gros pour la box evasion ?
Bonjour, J'ai une box evasion et je trouve que le disque dur est beaucoup trop vite saturé. J'ai plusieurs programmes pour les quels j'ai activé l'enregistrement automatique et j'ai à peine le temps de les voir que ça y est le disque est plein. C'est un 250Go je crois non ? Si il n'y a pas de disque
Question
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Ma box .évasion
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Problème jeu rocket league injouable …
Bonjour , Je ne sais pas si je suis au bon endroit mais j'ai le même problème que vous quand je joue a Rocket league, et quand je joue avec mon filleul qui est sur la même connection , c'est injouable , j'ai fait un test avec WinMTR et voila le résultat |---------------------------------------------
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Lenteur de connexion
Ayant un abonnement 200 mégas, je remarque que je suis loin d'atteindre ma vitesse début croisière. Possédant à cet endroit un modem Technicolor. J'ai pris mes niveaux été fait un Speedtest.
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Chaîne TMC inaccessible ?
Bonjour, pourquoi ne peut-on plus capter la chaîne TMC ?? Message identique que pour C8 qui a disparu, avec problèmes de droits ???? Va t’elle être supprimée de la grille ? J’espère que non… Merci pour votre réponse
Question
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Mes chaînes TV
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Perte de connexion intempestive
Bonsoir, depuis plus de 1 semaine j'ai des pertes de connexion fréquente ( toute les 10 seconde ) , je doit a chaque fois rafraîchir ma page jusque quand ça marche. Si je fait un speedtest cela monte jusque 150 puis ça descend jusqu'à arriver 0o/s, j'ai déjà téléphoné à VOO et un technicien est venu
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Travaux d’amélioration de notre réseau dans votre quartier le 30/08/2016.
Ben... Depuis ces fameux travaux, au lieu d'avoir environ 100Mbit/s comme d'hab, je devrais en avoir 125Mbp/s et j'en ai réellement 16Mbp/s: Last Result: Download Speed: 16425 kbps (2053.1 KB/sec transfer rate) Upload Speed: 6760 kbps (845 KB/sec transfer rate) Latency: 16 ms Jitter: 1 ms Connection
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Désactivation de l'option CANALPLAY
Bonjour, merci de me désactiver l'option CanalPlay de sorte que cela ne soit plus actif pour le mois de janvier. Je suis pour le moment en période d'essai mais ce service n'est pas concluant pour moi. Merci d'avance. Bonnes fêtes de fin d'année. BàV,
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Prix de l'Option VOO Sport en augmentation ?
Quand, j'ai souscrit à cet abonnement le prix le footbelge était gratuit. Après être passé à 2.00€' il est actuellement de 3,90€ et tout cela sans prévenir et nous mettre ainsi sur le fait accompli. Si l,on tient compte du prix de l'abonnement, sabam etc... on est pratiquement au même niveau que Pro
Question
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Mon contrat VOO

