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Pertes de paquets.

J'ai depuis 3/4 semaines des problèmes de connexion j'ai l'impression que c'est une pertes de paquets car j'ai la bonne vitesse le ping mais il se perd de temps en temps. Du coup beaucoup de lag en jeux et sur la tv (j'utilise l'app vootv+). je met des en pièces jointes des photos pour vous montre

Question

 • Ma connexion Internet

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Pas de TMC chez moi (problème de signal)

Bonjour, je voudrais savoir si c'est normal qu'après plusieurs redémarrage et réinstallation de mon voocorder je n'ai toujours pas accès à TMC au canal 19 ? (erreur E52)

Problème

 • Mes chaînes TV

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Code parental box évasion

J'ai laissé jouer mes petits enfants avec la télécommande du décodeur,et ils y ont mis un code parental...y a t-il possibilité de le retirer,( je ne sais pas quel chiffres ont été mis ) ??? Merci de votre aide

Question

 • Ma box .évasion

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Code parental activé mais impossible à déverouiller

Ma box évasion a été installée ce matin... Je commence à m'y faire... Sauf pour le code parental, j'aimerais annuler le verrou car il n'y a plus de jeunes enfants à la maison.... La box me demande mon code parental.... Je tape 0000 et là.... "votre code est erroné".... Quid ??

Problème

 • Ma box .évasion

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Portabilité du numéro effectuée mais impossible d'utiliser les services VOOmobile

Bonjour, J'ai changé d'opérateur pour aller chez VOO. J'ai demandé un transfert de numéro, j'ai bien reçu ma nouvelle SIM. J'ai activé ma nouvelle SIM hier soir. L'ancien opérateur a coupé mon accès réseau il y a un peu plus d'une heure. Mon ancienne carte est donc bien désactivée, je l'ai donc r

Question

 • Mon numéro mobile

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Extra betv

Bonjour, Je bénéficie de betv pour 1 mois gratuit et je viens de recevoir un mail me disant que si je ne fais rien l’abonnent va continuer d’ici les 5 jours, je voudrais le désactiver mais je n’arrive pas à le faire via myVOO, un opérateur peut il me régler ça ? Ce serait sympa merci. bien à

Question

 • Ma box .évasion

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Utilisation de Teams

Bonjour Depuis quelques temp l'utilisation de Teams est devenue quasi impossible depuis mon domicile  Pendant toute la période du confinement nous n'avons rencontré aucun problème mais maintenant c'est des soucis de déconnexion etc... rien n'a été changé dans mon abonnement voo J'utilise ré

Problème

 • Ma connexion Internet

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Résiliation contrat suite a l’augmentation tarifaire au 01/07/18

Bonjour, depuis le 18/06/18. J’ai pris contact avec vos services pour résilier l’ensemble de mes produits au 30/06. j’ai remplie le formulaire et j’ai été transféré et reçu plus de 6 appels avec le dernier datant du 20/06, en me confirmant la bonne résiliation par téléphone et que je recevrais du

Problème

 • Mon abonnement VOO

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Qualité de connexion catastrophique depuis quelques semaines

Bonjour, depuis plusieurs semaines mon modem se coupe ou perd la connexion. Je dois souvent l'éteindre et le rallumer. La qualité du wifi est très mauvaise aussi. Je suis sous pack one et très déçu de la qualité de connexion internet.

Problème

 • Ma connexion Internet

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Coupure

Bonjours, j'aimerais savoir si il y a actuellement des travaux sur le réseau, car je n'ai plus aucune connexion ( Internet / télé ). Merci de votre réponse, Bonne journée :)

Problème

 • Ma connexion Internet

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Duo Max

Bonjour, Au 01/10/2021 je passe en Duo Max 400mbps, ma question est, est ce qu'il y a un changement au niveau du modem ou câble a faire? Merci beaucoup

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 • Mon installation Internet

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Que se passe-t-il chez VOO...

après le mardi noir du mois de novembre sur une bonne partie de verviers, voici que je constate que le phénomène se reproduit, cette fois sur le bas de stembert (4801 ) , le collaborateur bien aimable, m'informe que cet incident serait résolu vers 19h , il a débuté a 12h30... si c'est un incident gé

Question

 • Ma connexion Internet

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Frais de rappel sur une facture non reçue de ... 2009

Bonjour,Je ne sais pas si Adrien est là aujourd'hui, mais comme j'ai un rappel de facture, je mets un message ici.Je viens d'être raccordé aux services de VOO (vendredi 07/10), et je me suis inscrit à my VOO il y a une heure... et déjà les problèmes de facturation arrivent...J'ai dans mes factures i

Question

 • Ma facture

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Problème synchronisation boite mail sous windows 10

Bonjour je viens de passer sous Windows 10 avec mon pc et je ne parviens pas à synchroniser mon adresse mail voo avec l'application "courrier" installée sur mon ordi... D'après ce que j'ai vu c'est du au fait que Windows 10 n'utilise plus la fonctionnalité POP. Comment puis je faire pour récuperer m

Problème

 • Ma connexion Internet

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tv gratuit chez les nouveau abonnés

Bonjour je suis déçue depuis 5 ans je suis jai vous et bon clien des les départs avec internet passionnément tel bla bla et tv résultats des courses plus vous reste j'ai un opérateurs plus vous perdez les promos et cadeau mieux vos changer operateur tout les deux ans je pense biens passe jai proximu

Problème

 • Mon abonnement VOO

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Revoir "Studio Foot" - "WE SPORTIF" - "La Tribune" de la RTBF via ma box .évasion.

Plus possible d'obtenir ces émissions diffusées ce WE du 23 septembre via l'application "Revoir un programme déjà diffusé" .. C'est la première fois que cela m'arrive ... Ces émissions n'apparaissent plus dans le catalogue des émissions disponibles . Je viens de téléphoner à Voo assistance ... et l

Question

 • Ma box .évasion

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IP publique sur numéro de gsm

Bonjour, depuis plus d'une semaine, je contacte vos services pour me changer l'ip de mon numéro de gsm de privé à publique. J'ai besoin de cette ip publique car j'ai mis cette carte sim dans un modem 4G de marque FRITZ!Box. J'ai besoin de cette ip publique pour pouvoir entrer dans mon modem et mes

Question

 • Mon numéro mobile

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Pas de réception MMS

Bonjour, j'ai un problème de réception MMS. En lissant d'autres post j'ai vu que vous pouvez le résoudre à distance ? Merci d'avance

Question

 • Mon téléphone mobile

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Impossible de recevoir MMS

Bonjour, Je suis depuis peu chez Voomobile mais impossible de recevoir des MMS. Je reçois un message m'indiquant d'aller voir sur le site WWW.telenetmms.be. J'ai un Iphone 7 et j'ai fait la configuration manuelle en éteignant et redémarant bien mon gsm mais rien ni fait. Dans Myvoo, je remarque qu'i

Problème

 • Mon téléphone mobile

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Pas d'accès à VOOmotion

Bonjour, J'ai un abonnement Wahoo comprenant l'accès à la TV sur tous les écrans via VooMotion. Cependant, sur l'appli ou sur le PC, quand je veux lancer la diffusion d'un programme, un message s'affiche m'informant que mon abonnement ne me donne pas accès. Pas normal, vu que mon abonnement le perm

Question

 • VOOmotion

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