Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (310)
Re, je viens d'aller sur mon myVOO, et maintenant j'ai un quota de 100 Go qui est indiqué ! Or que je devrais en encore être en illimité, puisque d'après ce que l'on m'a dit cet après-midi, je ne changerai d'abonnement que le 1er mai. Quel cafouill
Ancienne formule internet vers toudoo
Bonjour, j'ai depuis quelques années, un ancien abonnement "Internet illimité" à 45€/mois. Il y a quelques jours, je bénéficiais plus ou moins des vitesses de download (+- 40 Mbps) et d'upload (+- 2,5 Mbps) du plus petit abonnement, mais maintenant, je n'ai plus que (+- 15 Mbps en download) et (+-51
Problème
Sur le site, bien visible (et répété dans les conditions) il fait bien indiqué 200 Go de quota data. Qu’en est-il dans la réalité … Bonjour, Eh bien la réalité, c’est ce qu’il est écrit , ni plus ni moins, c’est bien 200 Go
Solo Light 200 Go > Erreur ou non ?!?!???
Bonjour ! J’aurais besoin d’avoir une réponse précise sur cette histoire d’abonnement “Solo Light” (anciennement abo “Toudoo”). Sur le site, bien visible (et répété dans les conditions) il fait bien indiqué 200 Go de quota data. Qu’en est-il dans la réalité … Pourrai-je (pourrions-nous) avoir la con
Question
Avec plaisir. :smile: Testez par câble à l'occasion pour que l'on soit bien certain que tout soit correct. En tout cas, l'upload l'est. Pour myVOO, les consommations se mettent à jour toutes les 4 ou 6h (je ne sais plus exactement...). Avec un pe
Changement d'abonnement - passer de toudoo à wahoo
Bonjour, Nous avons actuellement l'abonnement internet Toudoo, et depuis le début de l'année nous dépassons ( par ma faute, je suis un gamer PC ;-) ). J'ai demandé via un formulaire : demande d'information, pour le motif " Ajouter un produit ou une option" le 17/04 mais je ne sais pas si c'est suffi
Problème
Bonjour.Dès le 1er Juillet 2020, VOO lèvera son quota de consommation limite au sein de l'Union Européenne Économique. Il sera donc possible désormais d'appeler, envoyer des SMS et utiliser la 4G au même prix qu'en Belgique en cas de d
option pays hors UE
Bonjour à toutes et tous. Etant plusieurs fois par année en déplacement dans des pays hors UE, je regrette vraiment que voo ne propose aucune option à ce sujet, alors que pratiquement tous les autres opérateurs le proposent. Il ne reste malheureusement pas d'autre solution que de devoir acheter une
Problème
Bonjour @Red_dragon, Ce qu'indique la communauté est très juste. Notez que nos nouvelles formules offres la Data en continu. La possibilité pour vous de continuer à surfer même après l'utilisation de votre quota de Data (mais à vitesse réduite :
Basculement Data Bonus : 10 GB supplémentaires
Je ne trouve plus l'option pour basculer les data supplémentaire dans Myvoo Comment fait-on ?, un Bugg ? Cordialement
Question
Une activation ponctuelle , cad ? ...Deux cas de figure sont possibles ...( on parle bien de la FRANCE donc je suppose ) Vous aviez encore du DATA dans votre forfait mais dépassé votre quota des 200 Mo journaliers et donc c'est facturé à 0,004 € /Mo
Surconsommation mobile suite à un déplacement le long de la frontière suisse
Lors d'un court séjour en France, j'ai utilisé au total 1,133 Mo de data (Internet). Le forfait précise que le data autorisé à l'étranger est de 200 Mo par jour. Le dépassement étant facturé 0,10 € par Mo. VOO me facture 11,33 €, soit 100 x le tarif annoncé en cas de dépassement des 200 Mo. J'essaie
Problème
Bonjour, Il semble que vous ayez mal interpréter l'information ... c'est 1000 minutes ou 1000 SMS par mois ... Personne n'envoi 1000 SMS par mois ..... :) Et les 1000 minutes sont égaux à = 16 heures de téléphone. Si vous n'utiliser pas votre qu
Migration abonnement Toudoou vers Hero : peut-on l'éviter ?
Bonjour, j’ai actuellement un abonnement toudoo avec option smartphone. Vous comptez changer les abonnement et vous allez donc limite les sms ce qui m’arrange pas vue que j’en envoie assez bien . est-il possible de ne pas passer à ce format d’abonnement ? Avec ce type d’abonnement je vais souvent dé
Problème
Dans les sous traitants, y a des bons et des mauvais comme partout, le problème c'est qu' ils ont un quota de clients à faire par jour et qu'ils n'ont jamais le temps de faire les choses "correctement" ou "entièrement". . Entièrement d'accord avec R
Micro-coupure à la moindre goutte de pluie
Bonjour, Je suis abonné à mon domicile depuis 8 ans et j'étais très content de ma connexion. Mais, depuis deux mois, j'ai des micro-coupure intempestive. J'ai déjà eu 3 visites de techniciens qui m'ont: - remplacé le modem - raccourci les cables - soit disant remplacé la boite exterieure ( y a encor
Problème
Solution acceptée
Bonjour Yvoco,La surconsommation que vous mentionnez vient de votre utilisation d'internet.Si vous regardez beaucoup de vidéos en haute qualité (YouTube, Netflix sites de streaming,...), ceci va consommer de la bande passante et donc entamer le quota
Prix surconsommation
Bonjour, Je viens d'être informée d'une surconsommation qui me coûte 26 euros de plus ! Pourtant, pas de changement dans ma consommation; c'est la première fois que ça m'arrive. Je suis très étonnée et me demande s'il est possible que cette utilisation soit une erreur ? Ca fait cher du GB supplément
Question
Hello @Lili85 sur ma facture internet la consommation y est bien indiquée tout en bas malgré que je sois en illimité. Le dépassement de quota est limité à 50€ maximum c’est à dire le prix de 25 ou 50 Go, je pense.
Facture dépassement
Bonjour j'ai un surplus consommation sur ma facture internet. Est-il possible d'avoir plus d'infos?
Problème
Hello Julien Sevrin Ce serait bien de ne pas livrer de mauvaises informations aux clients . VOO ne bride pas et ne ralentit pas la connexion internet en cas de dépassement de quota internet. Il y a seulement bridage en cas de retard ou de non-paie
instabilité WIFI VOO - Modem Technicolor
Bonjour, En septembre 2018, après de nombreux appels pour des problèmes de WiFi avec le modem de 1ère génération que je possédais encore, VOO a enfin accepté de faire l'upgrade vers le modem Technicolor à leur frais ! Depuis lors, l'instabilité du WiFi Voo est encore plus importante qu'auparavant. M
Problème
Helloil serait bon de savoir si vous vous êtes rendu à l’étranger récemment...la consommation journalière dans l’ UE est limitée à 200 Mo/ jour chez VOO donc si vous avez dépassé ce quota journalier ou pas ? Ensuite la seconde consommation correspond
Hors forfait mobile - explications
Bonjour, je viens de recevoir ma facture voo mobil, 46euros hors forfait pour 464,5039mo?? 2,92euros hors forfait pour 714,1954mo?? Je ne comprend absolument pas le calcul.
Question
Les anciens abonnements ne sont plus disponibles depuis juillet 2015 donc pour ceux qui veulent garder leur ancienne formule, il n'y a pas de soucis mais les quotas restent inchangés par rapport à l'offre de départ, il est souvent donc plus intéressa
Quota Mensuel internet : Un Peu et Toudoo
Bonjour, je me suis inscrit sur ce forum pour tenter d'avoir une réponse à une question assez spécifique à propos des quotas mensuels de consommation internet .. Pour replacer les choses dans leur contexte, j'ai récemment reçu une facture mentionnant un surcoût dû à une surconsommation de mon abonne
Problème
Je suis du même avis que Xena.Je connais des personnes qui ont un dédommagement de la part de leur employeur pour leur internet et faire de temps en temps du télétravail mais ces personnes préfèrent prendre un pack avec un quota par rapport à l'
Le confinement et VOO
Suite au contexte dans lequel nous nous trouvons actuellement, VOO a décidé de réagir et d'aller plus loin dans ses actions pour permettre à ses clients de mieux vivre cette situation dans laquelle nous nous trouvons tous. Notre quotidien au service clientèle De par le confinement, nous recevons bie
Problème
Solution acceptée
Upgrade NET pas effectué
Bonjour! Je viens d'upgrader mon abonnement internet (l'installateur VOO est venu cet après-midi), je passe de 100Go (NET toudoo) au NET illimité (Pack TRIO wahoo). Mon espace myVOO a déjà évolué (avec la TV et le TEL) mais pas mon quota internet. Et comme je frôle doucement les 100Go, j'ai un peu p
Problème
•
Mon contrat VOO
Solution acceptée
Hello @Patapon non ce n’est pas prévu dans myvoo, ni légalement obligatoire de prévenir un dépassement de quota pour les connexions fixes. Donc autant dire que cela ne sera jamais mis en place par voo donc utiliser des outils tiers pour contrôler vo
Consommation internet
Bonjour, Ayant encore un ancien abonnement "toudoo" qui me convient parfaitement vu ma faible utilisation du net, je viens de recevoir ma facture de juin avec une consommation de plus de 122go avec bien entendu une facture qui est montée à 78€ !! Bon, soit, je peux comprendre qu'il y ai eu un soucis
Question
@Nicolas : Comme indiqué dans ce message (https://forum.voo.be/myvoo-33/surconsommation-internet-sur-myvoo-4473/index1.html#post55898 ), pourquoi est-ce que VOO ne notifie pas ses clients lorsqu'ils arrivent par exemple à 80% et 100% de leur quota de
Problème consommation internet
Boujour, Je suis une cliente voo forfait toodoo 100G/mois. Depuis presque 1 an et demi j'ai des consommations internet oscillant entre 45 et 75 Gigas/mois en général, avec une moyenne de 62G/mois, mais je viens de recevoir une facture exorbitante de 300 % (74.95 euros). Je regarde sur myvoo et je vo
Problème
Est-il prévu de pouvoir disposer de BE TV GO sur l'iPhone ? Même appli que pour l'iPad mais pour le téléphone. Y a environ 3 mois, durant un appel avec le Be Contact, j'avais posé la question. La réponse qui m'avait été donnée m'avait un peu inte
BeTV GO
Puisqu'il n'existe pas de forum officiel de BeTV et que le forum "officieux" (betoo.be) a mis la clé sous le paillasson, et comme BeTV fait partie de VOO, je propose donc d'ouvrir ce sujet, concernant l'application BeTV GO. Pour info (ou rappel), BeTV GO a été lancé début septembre 2014, juste quelq
Problème
Solution acceptée
Bonjour Aslan, Je vous souhaite la bienvenue sur Le Forum. Merci d'avoir posé votre question. J'ai déplacé votre sujet dans "Services et abonnements". Votre sujet correspond plus à cette demande. J'ai également modifié votre titre pour plus de
Quota Mensuel internet : Un Peu et Toudoo
Bonjour, je me suis inscrit sur ce forum pour tenter d'avoir une réponse à une question assez spécifique à propos des quotas mensuels de consommation internet .. Pour replacer les choses dans leur contexte, j'ai récemment reçu une facture mentionnant un surcoût dû à une surconsommation de mon abonne
Problème
Hello Question : sur votre webmail, avez vous bien d'abord vidé la corbeille ? Je ne vois pas trop ce qui empêcherait de supprimer les mails. Elle peut être pleine et donc le quota au maximum car elle est prise en compte.
roylion15
commenté
il y a 4 ans
vers la conversation :
0
0
Boite mail
Bonjour Je possede toujours une boite mail voo mais je n arrive pas a supprimer mes mails le message est le suivant^ quota exceeded ^ alors qu il ny a que 2 mails. Comment puis je les supprimer?
Question