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Première facture + installation

Bonjour, Cela fait 1 mois et demi que ma box est installée et je n'ai toujours reçu aucune facture, ni pour octobre et novembre ni pour l'installation et l'activation. Pourriez vous me dire quand celle-ci va arriver ? Merci

Problème

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Solution acceptée

Modifier son extra TV

Bonjour, Comment modifier son extra TV de VooSportWorld vers Be TV alors qu'il n'y a que Family Fun qui est proposé quand je veux modifier sur myVOO? merci

Question

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Solution officielle

Rendez-vous pour installation non honoré

Bonjour, En date du 24/06 entre 12h00 et 17h00, un technicien devait passer chez nous afin de faire les raccordements nécessaire pour un trio Relax que nous avons commandé suite à notre changement de fournisseur. Les cartes sim ont bien été envoyées et activées et visible dans l'espace client nouvel

Problème

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Solution acceptée

Panasonic TX-24E200E compatible nouveau signal ?

Bonjour, Mon téléviseur Panasonic TX-24E200E (acheté il y a 4ans) est il compatible « nouveau signal VOO » ? Impossible d’effectuer les réglages nécessaires. merci d’avance pour la réponse

Question

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Solution acceptée

contrat

Bonjour, j'ai changé d'abonnement internet. C'est apparement effectif et j'ai trouvé mon contrat dans mon espace perso. Dois-je le renvoyer signé? ​ D'avance, merci

Question

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Solution acceptée

Connexion instable sur Sambreville (5060)

Bonjour, Depuis 2 jours ma connexion est de plus en plus instable, je dois redémarrer la plupart du temps le modem VOO afin qu'il se reconnecte. En ce moment, il n'arrêter pas de se connecter et de se déconnecter toute les 5 minutes. Voici les niveaux d’installation : https://cdn.discordapp.com/atta

Problème

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Déconnexion intempestives et vitesse ridicule en Wi-Fi. Help!

Bonjour, je suis abonné à l'offre "beaucoup" de Voo depuis plus d'un an demi. Au début, pas de soucis, tout allait bien, mais depuis plus de deux mois à présent, nous subissons des déconnexions intempestives en Wi-Fi et une vitesse terriblement basse (5MB en téléchargement et 3MB en envoi). Nous avo

Problème

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Débit Internet Centre Arlon?

Bonjour, Je suis actuellement chez un autre opérateur dont je suis moyennement content (problème de limitation de débit sur un abonnement dit "illimité" entre autres). Je cherche un autre fournisseur sur Arlon mais j'ai lu un avis négatif sur Voo sur un autre site pour la région où j'habite. Problèm

Problème

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Solution acceptée

Résiliation ancien fournisseur

Bonjour, nouveau client depuis trois semaines, j'aimerais savoir si VOO pouvait à postériori s'occuper de la résiliation de mon contrat auprès de mon ancien fournisseur internet/mobile. En effet, étant auparavant chez Scarlet, j'ai plusieurs fois utilisé leur formulaire de résiliation, qui reste à c

Question

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Solution acceptée

Déconnection intempestives surtout le soir

DÉCONNEXIONS INTEMPESTIVES SURTOUT LE SOIR Bonjour, Je réside à 4652 Xhendelesse. J'utilise le net d'un pc portable, d'un Ipad, d'un gsm via le réseau wifi. Ce réseau est bien configuré et fonctionne très bien sauf à certains moments. Il est courant que le réseau wifi n'ai pas accès au serveur et pa

Question

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Solution acceptée

Création compte myVOO

Bonjour, Je souhaiterais créer un compte myVOO, mais malheureusement n'y parviens pas; l'on m'indique "Your email address and customer number do not match those that were provided when you subscribed." Et pour cause: je n'avais pas fourni d'adresse email lors de la signature du contrat en 2014, étan

Question

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Solution officielle

Promotion non valable dans les bons plan de mon myVOO

​​Bonjour,​​ ​​Aujourd'hui, petit contact avec le service commercial de VOO. J'ai enfin décidé de mettre un peu d'ordre dans mes abonnements. Je fais un passage par les "bons plans voo" dans mon espace client. ​​ ​​Je constate qu'il est possible d’augmenter mon abonnement VOO en GIGAMAX avec une pro

Question

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Solution acceptée

Fermé

Promotion offrant le laptop Acer

Bonjour, au moment où j'ai pris VOO, il y avait possibilité de recevoir un laptop Acer avec un abonnement. Il était indiqué sur le site qu'il était équipé d'une nVidia gtx950m. Je l'ai reçu aujourd'hui, et finalement il ne possède pas de carte graphique, mais un simple chipset... Le fait qu'il possé

Question

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Solution acceptée

Vitesses de téléchargement en upload chez VOO

Bonjour juste une petite question pourquoi ne pouvons-nous pas avoir plus de 5.35 mbp/s en uploade sa nous changerais la vie pour l'envoi vers les nas merci.

Question

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Fermé

Connexion au ralenti en soirée !

Bonsoir, Depuis une petite semaine ma connexion (d'ordinaire à 75 Mbps) passe à moins d' 1 mbps en soirée... Entre 21h et 1 h du matin je dirais :) - Mon installation est plutôt récente (début d'année) et aucun soucis jusqu'à maintenant. - Le problème est présent aussi bien sur les portables en wifi

Problème

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Solution acceptée

Disponibilité réseau

Bonjour, je veux savoir que le réseau est disponible. Je veux connecter à 9683 Warempage (Ortho) mais je suis pas sure que le réseau internet est disponible la. (réseau télévision est disponible)

Question

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Solution acceptée

Blablaboost et Mobile Pro

salut à tous 2 petites questions: l'option Blablaboost, c'est nouveau? mobile pro à 22 euros, depuis quand, j'ai toujours cru que c'était 30 merci de votre aide

Problème

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Solution acceptée

Panne internet

Bonjour, Je n'ai ni internet, ni TV depuis 1/2h. Redémarrer le modem n'y change rien. Code postal 7500. Bien à vous

Problème

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Connexion hors EU

Bonjour, J’en appelle aux spécialistes d’ici… Je reviens de quelques jours en Suisse, donc bien évidemment impossible d’accéder à VOO tv+ Je pensais pouvoir passer par un VPN mais impossible de se connecter… Via le Wifi de l’hôtel il y avait même des sites auxquels je n’ai pas pu avoir accès. Du cou

Question

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Solution acceptée

Fermé

Problème Wifi depuis installation de la box .évasion

Bonjour Je constate que depuis installation box evasion Ma connexion est lente J explique Mon modem VOO est à la cave car tous les cable arrive en bas pour distribution internet téléphone dans notre maison 1 Du modem. Voo qui ce trouve à la cave je remonte dans mon salon et j arrive dans un routeur

Problème

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