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Perte de vitesse Internet depuis les travaux dans ma région

Bonjour, mon quartier a subi des travaux pour soit disant améliorer l'expérience internet et TV. Mais depuis ces "travaux" voici ma vitesse pour un abo trio tatoo (200Mbps). Last Result: Download Speed: 109049 kbps (13631.1 KB/sec transfer rate) Upload Speed: 10874 kbps (1359.3 KB/sec transfer ra

Problème

 • Ma connexion Internet

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Perte de sundance tv et trek

Bonjour est ce normal que les chaines Sundance tv et trek ne soit plus disponible

Question

 • Mes chaînes TV

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Coupure internet

Bonjour, J'ai depuis quelques jours des coupures d'Internet ( moins d'une minute ) mais assez régulièrement J'ai déjà essayé tout ce qui est marqué sur le support mais rien n'y fait. Bien à vous, Merci d'avance 

Problème

 • Ma connexion Internet

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Plus de connexion LEDs vertes nécessité de redémarrer le modem - causes possibles ?

Bonjour, Hier au bureau durant la journée j'ai remarqué que je ne parvenais plus à communiquer avec les devices présents chez moi. Une fois rentré, je n'avais plus de connexion internet (filaire) mais les LEDs du modem étaient bien vertes. J'avais la télévision, mais la box évasion indiquait aussi

Problème

 • Ma connexion Internet

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Résiliation : information sur l'état

Cher M. Voo, Je vous ai envoyé par recommandé, le 22/07, une lettre de résiliation concernant mon abonnement TV. A ce jour, je n'ai eu aucun retour de votre part à ce sujet. Étrangement, les factures, quant à elles, arrivent toujours jusque chez moi en temps et en heure. Pourriez-vous m'informer d

Question

 • Mon abonnement VOO

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augmentation du prix du pack one

bonjour, j'ai un petit soucis , normalement pour mon pack one , je paye 63,54 euros /mois , sur mon espace myvoo , je vois ce pack maintenant à 82,99 euros à payer mais je ne sais pas encore voir car la facture n'est pas en ligne , pourriez vous m'éclairer sur l'augmentation de 19,45 euros, merci

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 • Ma facture

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Suppression de Canalplay

Bonjour, je ne souhaite plus bénéficier de l’option canal play ! pouvez vous m’indiquer la marche à suivre ? d’avance, merci

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 • Mes chaînes TV

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Jouer online sans contrainte

Bonjour, Est-il possible qu'un expert VOO fasse le nécessaire (j'ai lu des informations concernant une adresse IP publique et l'ouverture de ports...) afin que je ne rencontre aucune contrainte pour jouer en ligne sur ma console PS4 ? En effet, actuellement, je ne parviens pas à me connecter à cert

Question

 • Ma connexion Internet

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IP privé qui pose des problèmes

Bonjour, J'ai régulièrement des soucis avec ma domotique, j'arrive difficilement à me connecter à distance. J'ai lu que le soucis pouvait venir du fait que mon adresse IP est en privé. ce que j'ai vérifié à l'instant. Mon adresse commence par 10.xx Est-ce que quelqu'un peut passer mon adresse en

Question

 • Ma connexion Internet

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Demande pour IP publique

Bonjour, Il semble adresse ip soit privée, "10.*****", ce me pose des problèmes de déconnections sur le ps store de la ps4. Est-ce possible de changer ça facilement ou pas? Merci d'avance

Question

 • Ma connexion Internet

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Panne - plus de connexion internet

Bonjour depuis hier 21h, nous n'avons plus de connexion internet à Farciennes Somme nous les seuls dans le cas ?

Problème

 • Ma connexion Internet

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Option télé valide sur un seul décodeur ?

Bonsoir,Je découvre un commentaire sur le forum proximus qui dit ceci :Techniquement du moins dans mon cas les 2 se valent avec l' avantage de pouvoir voir plus de TV avec VOO . Content de la TV je me suis dit tiens pourquoi ne pas prendre ciné pass suffit de cliquer sur myvoo pour activer ... Las l

Question

 • Mes chaînes TV

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perte d'antenne chronique

Bonjour, Je n'ai ce souci que depuis mon passage chez VOO. Quand je suis dans mes caves (atelier) mon portable se déconnecte et se reconnecte non-stop, c’est désagréable et pas très pratique d’avoir un portable qui ne reçoit pas. Avec base je n’avais aucun problème de réception c’est très gênant, ca

Problème

 • Mon téléphone mobile

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Plus de connexion internet du côté de l'avenue de l'université à Ixelles

Bonjour, Plus de connexion de mon modem depuis ce matin. Et donc plus d'Internet, de télé ou de téléphone. Le homespot voo est également HS. Y a t il des problèmes du côté de l'avenue de l'université a Ixelles ? Merci

Problème

 • Ma connexion Internet

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Acces limité sur Banneux (4141)

Bonjour, Depuis hier soir 20h environ, nous n'avons plus d'accès à internet sur Banneux malgré plusieurs reboot du modem. Pouvez vous me dire si la panne est connue et si quelque chose est mis en place ? Merci

Problème

 • Ma connexion Internet

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Triple pack passionnément 61€ en plus d'une facture de 36€ pour la télédistribution

Mon père étant décédé et ma mère reprenant les différent abonnement, je l'aide a remplir toutes les démarches administratives. En passant en revue les factures VOO, j'ai pu remarqué que mes parents payaient leur abonnement pour un triple pack passionnément 61€ en plus d'une facture de 36€ pour la t

Question

 • Mon abonnement VOO

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Résiliation abonnement VOOmobile avec option smartphone

Bonjour J'aimerais savoir si il est possible de résilier mon abonnement voo Mobile en sachant que j'ai l'option smartphone. Merci

Question

 • Mon téléphone mobile

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Toutes mes factures sont payées mais myvoo m'indique le contraire

Bonjour Dans myvoo, toutes mes factures sont payées et quand je regarde les documents, la facture pack est impayée ? Pouvez-vous rectifier ? Merci

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 • Ma facture

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vitesse tres tres lente a partir de 18-19h

bonjour j'ai exctement les memes problemes en journee j monte jusque +/- 130 (normalement 150) mais avec 130 je suis deja tres content mais en soiree je suis entre 10 et 30, apres 23h30 je remonte a 120-130

Question

 • Ma connexion Internet

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Wifi VOO inaccessible à peine au 1er etage

Bonjour, À l'etage de la maison se trouve ma chambre et je n'ai pas acces a internet avec la wifi sur mon iphone. Mon téléphone et nouveau donc c'est pas un souci de téléphone. Si c'est possible de me proposez des solutions svp car c'est penible de ne pas pouvoir accéder à internet dans ma chambre,

Question

 • Ma connexion Internet

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