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Service limite bio
Mon service voo est limité alors que j’ai payé ma facture!!
Problème
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Mon appareil mobile
service commercial déplorable
Hello à la communauté! J'écris sur ce forum pour savoir si d'autres personnes ont été victimes comme moi de la vulgarité du service client?? Suite à une facture qui était abusive (on me facturait 50€ car le nombre de giga internet était dépassé), je me retrouve, après un contact avec le service admi
Problème
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Discussions
Solution acceptée
Service Voo Business injoignable?
Bonjour, J'ai essayé toute l'après-midi de joindre le service administratif/facturation de Voo Business mais l'appel est interrompu après avoir fait le choix du service. Est ce que je suis tout seul dans ce cas? J'ai parlé avec des gens du service facturation pour les particulier mais ils ne peuvent
Question
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Mon contrat VOO
Panne de service Rocourt
Panne de service à Rocourt Bonjour, Nous avons une panne de service complète à Rocourt depuis 10h00 ce matin. Les services Techniques ne décrochent pas (j'ai tenu 12 minutes avec la musique magique).
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
WEBDEAL50% client existant
Bonjour, Je suis déjà client. Je voudrais tester la formule Duo Wahoo (internet+TV) MAX au lieu de RELAX. La webpromo est d'application pour l'ajout d'un service internet. (50% jusqu'au 4 mai) Quand j'essaie de souscrire, on me parle de technicien, box, etc...Je suis déjà cliente....Comment être cer
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Communication structurée unique par client
Hello la communauté, hello les experts ! J'aime pas les communications structurées :smiling_imp: Avec tous ces chiffres qui n'évoquent rien de particulier pour le client, au moment de faire le virement, une erreur d'encodage est vite arrivée. J'ai une suggestion pour le service facturation : serait-
Question
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Ma facture
Plus de réseau - impossible de contacter le service client (message automatique)
Bonjour, Plus de connexion internet et télévision depuis hier sur Walhain (1457). Et impossible de joindre votre support. J'ai un message qui m'indique une panne générale dans le quartier. Mes voisins ne semblent pourtant pas impactés ! J'ai besoin de pouvoir vous contacter pour résoudre mon problem
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Numéro de client
Bonjour, j’ai perdu mon numéro de client voo car j’ai perdu ma facture et j’aimerai bien me créer un compte voo pour avoir accès au informations donnés cellulaire mais j’ai besoin de mon numéro de client
Question
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myVOO (site web et application)
Solution acceptée
Solution officielle
Customer service in English?
Hi, i wanted to cut my service with voo but instead their increased my cost. I have called them several times to ask question but they don’t seem to have anyone working there who can speak English. Could someone help me on what do i need to do to cancel the service? Many thanks for any help!
Problème
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Ma connexion Internet
Mon code client
Je n’arrive plus à trouver mon code client que puis-je faire ?
Problème
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Mon appareil mobile
Disconnect Internet service
Hello, I want to disconnect my Internet service as I am moving abroad. However, I am unable to connect to an agent when I call +3278 50 50 50. Please can you take this request to disconnect the service and send the final bill. Warm Regards, Rajesh
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Quel est le code client Orange
Grace à un partenariat Orange – Touring il y a une réduction de 10% sur les packs Orange si client chez Touring. Je suis client chez Touring, j’ai obtenu mon code promo mais pour activer la réduction il me faut introduire mon code client Orange. Mais je suis client chez Voo qui a été acheté par Oran
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Cadeau fidèle client
Bonsoir, d'abord bon réveillon, Je viens de voir pub TV de VOO qui propose cadeaux aux nouveaux arrivant mais moi en tant que client fidèle si je veux prétendre à une console XBOX, je fais comment? Oui pourquoi ne pas récompenser les clients fidèles ? Merci
Question
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Mon contrat VOO
Carte sim aucun service
Bonjour, J'ai acheté un abonnement mobile il y'a 4 jours et j'ai bien reçu ma carte sim cependant je n'ai jamais recu le mail pour l'activation de celle ci et je ne peux pas non plus utiliser le numéro indiqué pour l'activation car la carte sim est reconnue mais affiche aucun service disponible de p
Problème
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Mon abonnement mobile
Solution acceptée
Aucun service dans MyVOO
Bonjour, dans MyVOO je n'ai aucun service, j'ai uniquement l'onglet "Mon Profil". Je suis client depuis hier, est-ce que cela prend plusieurs jours pour apparaître ou est-ce qu'il y a un problème ? C'est assez gênant, je ne peux pas activer VOOMotion pour l'instant :(
Problème
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myVOO (site web et application)
Solution acceptée
Besoin du numéro de client
Pauriez vous me donner svp mon numéro de client pour pouvoir activer mon my voo . J ai reçu cette aprem le code d activation a ma nouvelle adresse mail . Mais n ayant jamais reçu aucune facture , je n ai pas mon numéro de client . Merci d avance
Question
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myVOO (site web et application)
Schedule end of service
Toutes mes excuses, je ne parle qu'anglais. Je déménage de Belgique et je dois mettre fin à mon service le 1er décembre. Que puis-je faire pour m'occuper de cela. Merci d'avance. Apologies I only speak English. I am moving from Belgium and need to end my service on 1 December. What can I do to take
Question
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Ma connexion Internet
Comment joindre le service technique
Bonjour, Je souhaite contacter le service technique. C'est assez urgent. Merci
Question
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
My voo ancien numéro de client
Bonjour, J'ai eu un double numéro de client (doublon) ce qui m'a créé pas mal de soucis (Double facturations et beaucoup de temps passé en communication avec vos services). Je pensais que tout était arrangé mais il subsiste malheureusement toujours un problème concernant My Voo. En effet mon adresse
Question
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myVOO (site web et application)