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Souci de NAT avec une PS4
Bonjour, Je souhaiterais passer en IP publique car il est difficile de jouer en réseau sur la PS4 quand je connecte un cable ethernet. Je possède un récepteur Wifi et quand je connecte celui-ci à la console via un câble le type de NAT passe en type 3 et il est impossible de jouer de manière contin
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Alternative à la télécommande fournie
Bonjour J'aimerais savoir si il existe une alternative à la télécommande fournie avec la box .évasion ? En effet, les boutons de celle-ci ne sont pas placés naturellement comme la plupart des télécommandes et on se trompe trop souvent quand on tente de la manipuler dans l'obscurité. La box est-el
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Je n'ai pas été prévenue du changement de ma facture pour la facture unique
Bonjour, Ce mois ci quelle ne fut pas ma surprise de constater que l´on me facturait plus de 19 eur que d’ordinaire Lorsque j’ai pris mes renseignements il s’avère que maintenant je dois payer la télédistribution tous les mois ce qui ne m’arrange absolument car cela me fait près de 20 eur en plus ch
Question
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Ma facture
Solution acceptée
Problème de vitesse et de fiabilité de la connection internet sur Chapelle-Lez-Herlaimont.
Bonjour, Est ce qu'il y a d'autres clients sur Chapelle-lez-Herlaimont dont la connection est mauvaise depuis quelques temps ? En premier lieu, la latence est pour le moment à plus de 22ms. Ensuite les tests de rapidité plafonnent à +/- 92Mbit/s ( j'ai deja eu pire ... +/-81 Mbit/s ) avec tres peu
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Problème internet+téléphone+tv (cp 5640)
Bonjour, depuis hier je n'ai plus d'intérêt de téléphone fixe et de box. Puis savoir si il y a une panne et si cela va être fixé ? ( j'habite à Dampremy)
Problème
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Pas de connexion Wi-Fi sur Rochefort
Bonjour, En rentrant, je remarque que je n'ai pas de connexion Wi-Fi. J'ai effectué toutes les manipulations de voo assistance mais rien... Quelqu'un a le même problème ? Merci d'avance, Camille
Problème
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Ma connexion Internet
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utilisation SMS et Data bloquée en France
je n'arrive pas a envoyé d'sms ni surfer sur internet....
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Databoost
Bonjour , pourriez-vous me coupe l'option databoost pour le numéro qui fini part 15 le plus rapidement possible . Merci d'avance de votre réponse
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Comment désactiver les Options Data et Europe ?
Bonjour, Pour mes vacances ,j'ai activé l'option data et Europe à mon abonnement toudoo pensant qu'il stopperais le mois suivant,mais apparement ce n'est pas le cas et je ne vois pas comment le désactiver, pouvez vous m'aider svp ? Merci d'avance et bon week end Thierry
Question
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Désactivation Be TV
Bonjour les amis de Voo, Pourriez-vous faire le nécessaire pour désactiver l’option Be TV de mon profil, SVP? Je vous remercie ! Cordialement, Juan Somozas
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Disponibilité Pack One Marche-en-famenne
Bonsoir à tous ! J'espère que vous allez bien ! Voilà, juste une question, je déménage bientôt sur Marche et je voulais savoir si la ville était éligible aux 400 Mbps que promet le pack One. Je suis actuellement très satisfait de vos services, ça m'embêterait de devoir changer. Bien à vous !
Question
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Mon abonnement VOO
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Consommations hors abonnement VOOmobile toudoo
Bonjour, celà fait deux fois que l'on me dit que j'ai 0,15 € hors forfait,alors que je suis loin d'étre au bout des possibilités de mon abonnement ! Je n'ai plus mis les pieds à l'étranger depuis le fin décembre? Pourquoi ? Merci
Problème
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Mon téléphone mobile
Solution acceptée
Perte de connexions récurrentes
Bonjour, j'ai souvent des pertes de connexions ces 3 derniers jours, on dirait que ca arrive lors de grandes chaleurs, meme probleme l'année passée, pourriez-vous faire quelque chose?
Problème
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Ma connexion Internet
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Disque dur de ma box .évasion non reconnu par celle-ci
À chaque fois que je rallume ma box je perd tout mes enregistrements
Question
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Ma box .évasion
Solution officielle
Dans ma première facture Mobile 5GB il n'y a pas la réduction du 50% pendant 6 mois que j'avais accepté lors du changement de mon plan
Il y a 2 semaine j'ai profité de l'offre qu'il y avait da MyVoo-OFFRES pour passer à un nouveau abbonament Duo Net Super Relax en ajoutant une promo GSM au 50% pendant 6 mois. Je viens de recevoir ma première facture GSM où il n'y a pas trace de cette réduction.
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Panne de connexion internet ougree - 4102
La connexion internet ne fonctionne plus chez moi. Les lumières du MoDem clignotent
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Onglet en double dans le menu de la box évasion
Bonjour, Depuis quelques semaine mes box Evasion affichent certains onglets en double, j’ai déjà essayé de les redémarrer mais rien y fait...Comme vous pouvez le consulter sur la photo Mes box.evasion ne beug pas mais au niveau logique et esthétique.... Que faire? Le problème ce fait sur l’ensemble
Problème
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Ma facturation semble comporter des erreurs ?
bonjour, voici mon problème, je vais sur my voo vérifier ma facture car ce n etais pas encore déduit de mon compte ce jour, cependant je vois qu on va me déduire 200.88€ et je vois que les date sont du 1/9/2016 au 31/10/2016 (c est pas ça le problème c est juste pour précisé la période), en regarda
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
mes chaines ne fonctionnent plus : message d'erreur "abonnez-vous"
bonjour, je viens d’allumé la tv et sur quasiment tout les chaise il me disent que je doit m'abonne a la chaise. la une , la deux , rtl tvi .... comment cela se fait ?
Question
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Mes chaînes TV
Solution officielle
Passage au 1Gbps - 1450
Bonjour, cela fait plusieurs mois que le site voo indique la possibilité a mon adresse d'avoir un débit de 1000/50 mbps a mon adresse, néanmoins aucun profil de ce genre semble être attribué. j'ai bien lle dernier modem de voo suite au passage de ma ligne a l'offre giga, et les canaux OFDM (mais
Question
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Ma connexion Internet