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Demande de rétractation 29/04/25

Je vous prie d'annuler la demande de pack que j'ai envoyée hier et d'enregistrer mon droit de rétractation de 14 jours. Je suis dans l'impossibilité de joindre votre service client par téléphone (les appels sont systématiquement coupés après avoir été transféré) et par chat via l'application (les co

Question

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Solution acceptée

Codes

Je ne connais pas le code parental ni le code achat car je n'étais pas là lors de l'installation de la box évasion J'ai déjà testé 1111 et 0000 Que puis je faire

Question

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Solution acceptée

Comment obtenir mon code d'activation

Bonjour j'aimerais obtenir un code d'activation pour pouvoir aller sur MYVOO.(ne l'ayant pas trouvé sur mes factures)

Question

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Question sur résiliation

Bonjour, mon numéro client est le *(Edité par auteur message)* J'ai par le passé été client chez VOO et on a connu énormément de problèmes au fil des années (techniques et services clientèle) ce qui nous a contraint au final à aller à la concurrence où depuis tout va très bien. Allant dans un nouvea

Question

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Solution acceptée

Problème de dépassement de data à l etranger

Je suis à l etranger et je voudrais augmenter ma capacité de data mais je ne sait pas le faire par my voo car problèmes avec adresse mail et mots de passe. Donc il me reste la solution de téléphoner mais à quel no puis je le faire gratuitement ? Merci et bonne journée.

Question

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Solution acceptée

erreur connexion Myvoo : MVRM0090

bonsoir il est 3h05 du mat pour moi Quand je me connecte sure my voo plus de consomation Une erreur est survenue. Il est possible que certaines options et services ne soient actuellement pas disponibles pour votre compte. Code erreur : MVRM0090 mais la je vais me coucher il se fait tard je verais bi

Question

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Solution acceptée

Appel harcelant venant d'un numéro privé sur mon fixe

bonjour , je reçois des appelle qui devient harcelant toute les semaine alors que mon numéro fixe es privé je ne comprend pas pourquoi on a mon numéro et le pire impossible de bloqué les numéro que faire pour les appels téléphonique intempestifs

Question

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Durée de bail DHCP du rooter - lease time

Bonjour, J'ai des soucis d'interruption de lecture de mes enceintes Soundtouch Bose. Le service technique de Bose me recommande d'augmenter la durée de bail DHCP de mon rooter pour les adresse ip internes à mon réseau. Dans l'interface de configuration de mon rooter (netgear), il n'est pas possible

Question

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Solution acceptée

Fermé

Plus rien à Flawinne

Bonjour plus rien de fonctionnel sur Flawinne. Seriez-vous en train d'effectuer des opérations sur la région ?

Question

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Flèches clignotantes face avant box évasion

Bonjour, 4 flèches entourent le mot OK sur la face avant de la box évasion. A quoi servent-elles? doivent-elle être allumées constamment ou est-ce normal qu'elles clignotent? merci,

Question

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télécommande HS

Bonjour, la télécommande de notre box évasion est tombée et ne fonctionne plus. Comment faire pour en avoir une nouvelle télécommande? mon numéro de client est le 0021889074 Merci

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Solution acceptée

Plus de connexion internet

Bonjour aujourd’hui j’ai eu pas mal de problème de connexion mais la cela fait au moins une heure que je n’ai plus du tout de connexion. J’ai éteint et rallumé le modem, le voyant @ clignote en rouge. j’habite à jupille à rue du couvent . je vous écrit via mon tel avec la 4g

Problème

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installation voo+

Bonjour , j'ai reçu le mail pour la mise à jour voo + et ce matin rien de nouveau dans la Box , rien dans le menu non plus ... j'ai redémarré pour voir mais rien , pourtant l Box était bien allumée de la nuit . une solution ? un oubli de Voo ? un problème ?

Question

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Solution acceptée

carte de ma VOObox désactivée

Bonjour, j'ai 2 voobox qui sont restées non branchées pendant quelques mois, je viens de la rallumer, mais il me marque un message d'erreur E7 pas d'abonnement, pourriez-vous me remettre les droits ?

Question

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Solution acceptée

Perte de vitesse Internet depuis les travaux dans ma région

Bonjour, mon quartier a subi des travaux pour soit disant améliorer l'expérience internet et TV. Mais depuis ces "travaux" voici ma vitesse pour un abo trio tatoo (200Mbps). Last Result: Download Speed: 109049 kbps (13631.1 KB/sec transfer rate) Upload Speed: 10874 kbps (1359.3 KB/sec transfer rate)

Problème

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Solution acceptée

rénumération des chaînes

Bonjour à tout le monde. Voilà je fais comme indiquer dans les instructions donc je choisis ma chaîne je clic puis ensuite l'emplacement désigner je re clic puis quand jais ceci avec tout les chaînes que je désire je reviens à mon écran normal et la rien mais chaînes se reclasse comme avant tout ce

Question

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Solution acceptée

Fermé

Ecran 4/3 sur Club RTL (Starsky et Hutch)

Toutes les chaines de ma télé sont en 16/9 comme mon écran mais, en zappant, je m'aperçois que certaines chaines ou certains programmes apparaissent en 4/3. Actuellement (vendredi 17h30) , la chaine Club RTL passe : Starcky & Huch et l’image est en 4/3. Normal ?

Question

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Solution acceptée

Adresse ip

Bonjour suite à mon adresse ip je suis en type Nat 2 se qui fait que je ne peut pas rejoindre les amis sur la ps4 esque sa serais possible de le mettre en Nat 1 ? Je pense que mon adresse ipnet priver se qui fait que cela pause peut être des problème ? Vous pouvais peut être la passer en public ? (n

Problème

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perde de paquet

bonjour voila j'ai des perde de paquet quand je jouer en ligne sur mon pc ou ma xbox aussi j'ai les nat son bien ouvert sur ma xbox ou sur pc mais sur les jeux mais quand je jouer en ligne mon personnage bug

Problème

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Solution officielle

Plus d’internet a Forville 5380

Bonjour, plus d’internet à Forville depuis 2 jours. quid?

Question

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