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Solution acceptée
Perte de signal en Wi-Fi
bonjour voulais vous bien vérifier ma connections je paire souvent la connections wifi et mais pare câble sa arrive j’ai un triangle jaune dans (réseau accès internet merci
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Impossible de voir chaine C-Star après 21h
bonjour, a partir de 21h00 impossible de regarder la chaîne C-Star, peut-on me dire pourquoi? Merci
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Abonnement be tv
Bonsoir à tous J'ai vu que l'abonnement betv est en ce moment à 14.99€. Si je m'abonne puis je l'arrêter quand je veux ou suis je tenue de rester abonnée pendant un temps donné. Merci pour votre réponse Ducarme Delphine
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Pas de signal code E52
Bonsoir, cela fait 22h que nous n'avons plus de programmes. Le message ''pas de signal'' apparait avec le code E52. Y a-t-il des problèmes généraux ou dans mon secteur? Merci.
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Mettre un rappel et un enregistrement sur un même programme
Bonjour ! Est-il possible de programmer simultanément un rappel et un enregistrement ? Lorsque je programme un enregistrement, l'option rappel n'est plus disponible. Et lorsque je programme d'abord un rappel et puis un enregistrement pour un film par exemple, l'enregistrement commence bien au moment
Question
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Ma box .évasion
Solution officielle
Problème internet depuis hier après-midi
Problème de connexion à internet depuis hier fin de matinée. Au début coupure internet plus tv. La TV est revenue debut d'après midi mais pas internet. Pouvez-vous vérifier de votre coté ? MErci
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Erreur de facturation suite à la modification d'abonnement, que faire ?
Bonjour, Le mois dernier j'ai demandé à changer d'offre pour passer d'un pack trio au pack Wahoo. Aujourd'hui, mauvaise surprise (je commence à en avoir l'habitude avec Voo qui gratte mon argent dès qu'il le peut): Au lieu de payer 34.94€ + 18€ de télédistribution - 10€ sur ma facture offerts pendan
Question
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Ma facture
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Avoir une ip publique
Ayant des problèmes de connection TCP je voudrais bien avoir une ip publique. PS : Je viens d'envoyer aussi une demande au service technique Voo. Merci. Bonne soirée.
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Micro lags depuis une semaine...
Bonjour, Depuis presque 1 semaine, ma connexion subit des micro lags. Tout ce qui est streaming se bloque quelques secondes et reprend l'instant d'après. Concernant mes sessions de jeux, c'est simplement injouable... "Freeze" de l'image pendant 1 à 2 secondes, "téléportation", etc. Le débit n'a pas
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Comment introduire une demande pour bénéficier du tarif social ?
Bonjour, Étant invalide à plus de 66% j’aimerais connaître les démarches à suivre pour pouvoir en bénéficier ? Cordialement
Question
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Ma facture
Solution officielle
Plus d'internet ! - Panne à 1340 Ottignies
Bonjour, Depuis +/- 30 minutes, plus de connexion internet. J'ai déjà relancé le modem et le routeur et contrôlé que tout est bien branché, mais rien n'y fait. Il y a un soucis chez Voo ? Merci
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Connexion instable sur Huy (4500)
Bonjour, J'ai 2 soucis, un qui est présent depuis les derniers travaux effectués en février mais pas trop gênant et un autre que j'ai depuis hier qui est peut être en relation. Premier soucis : Je n'arrive plus à 200mb/s peu importe le moment de la journée (je suis connecté en RJ45 pour effectuer le
Problème
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Ma connexion Internet
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Promo TV 4K : nouveau client potentiel.
Bonjour, j'ai une question concernant les abonnement TRIO pour la TV "offerte" : L'abonnement comprends TV, INTERNET et telephone FIX? ou mobile? j'aimerais passer chez vous mais le fix ne m'interesse pas est-ce que le mobile compte pour avoir la TV? Merci.
Question
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Mon contrat VOO
Solution officielle
Plus d internet
Depuis ce matin 8h30, plus de connexion internet. C'est la deuxième fois cette semaine 😡😡
Problème
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Ma connexion Internet
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Plus aucun accès internet et TV à Chievres
Bonjour, depuis ce matin vers 9:00 heures, je n'ai plus aucun accès ni à Internet ni avec le voocorder.. Dans le diagnostic du modem je vois : « accès réseau : refusé». J'habite dans la région de Chievres, hier soir tout fonctionnait normalement et personne n'a touché à l'installation. Y a t'il un p
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Je souhaite désactiver mon option CANALPLAY
Bonjour, je voudrais désactiver cette option, pouvez vous faire le nécessaire s'il vous plait? Et autre question, lorsque que j’appelle le numéro indiqué sur le site pour désactiver canal play, ça me dit que vos bureaux sont fermés :s, comment cela se fait-il? Merci. Bien à vous.
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Souci de connexion de la box .évasion depuis son reset factory
Salut tout le monde, Bhen voila, il y a 2 mois, en chipotant à mon installation, la box n'allait plus. J'ai fait un reset factory et depuis, au démarrage, elle me dit "soucis de connections, contacter le service technique" un truc du genre. C'était pas grave car l'ordi était connecté à l'écran et j'
Problème
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Ma box .évasion
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Quelle est l'utilité du réseau "invité"
Bonjour, Je souhaitais vous demander, à quoi sert d'ajouter un réseau "invité" à part de son réseau principal? Bien à vous,
Question
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Ma connexion Internet
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Urgent : programmation enregistrements box .évasion
Bonjour Je pars dans quelques minutes et je souhaitais enregistrer "Les hommes de l'ombre" sur France 2 pour les semaines prochaines. Je constate que le nom de l'émission n'est pas dans le guide donc je ne peux pas l'enregistrer via cette méthode et je tombe sur le cul lorsqu'il me semble qu'il n'es
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
box evasion portail des applications
Bonjour à tous et aux experts tels que @roylion15 , Suis-je le seul à avoir constaté depuis vendredi matin qu'il est impossible de se connecter au portail des applications (radioline, météo, ...) ? Pour info, vu le nombre de commentaires négatifs lus sur le forum, je n'ai toujours pas activé VOO TV+
Problème
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Ma box .évasion