Officiel

Accepté

Sans réponse

Filtres avancés

Résultats de la recherche (257.9K)

Pertinence
Selected Pertinence

Solution acceptée

liaison box evasion - modem

Bonjour, Question pour un spécialiste "evasion" La box évasion doit-elle connectée DIRECTEMENT au modem (un TC) ou bien peut-elle être connectée au modem via un switch ?

Question

19

0

0

Solution acceptée

transfert d'un numéro de gsm

bonjour, le 19 juin 2018, j'ai demandé le tranfert d'un de mes deux numéros de gsm qui se termine par 83 vers un autre opérateur. mais j'ai reçu une facture pour le mois de juillet. est-ce que ce numéro est toujours actif chez voo? merci pour votre réponse.

Question

26

5

0

Solution acceptée

Chaîne Disney Cinema

Bonjour pourquoi on ne recroupe pas la chaîne disney cinema dans le bouquet family fun car c est la seul chaîne de dessin animé à ne pas être repris dans un bouquet car je trouve aussi que 8, euro pour 1 chaîne c est chère c est vraiment dommage quelle n est pas disponibles avec le family fun

Question

30

3

0

Solution acceptée

Domiciliation activé mais pas de prélèvement

Bonjour, ma domiciliation ne semble pas active et j'ai payé ma facture manuellement.

Question

17

1

Solution acceptée

Fermé

Ip public

Bonjour pouvez vous m installé un ip public svp

Problème

90

2

0

Solution acceptée

Fermé

Echange d'1 évasion contre 1 carte numérique

Bonjour, Ce jour, je suis allé acheter la nouvelle carte numérique afin de pouvoir me débarrasser d'une des deux évasions installées chez moi et y gagner aux niveaux financier et énergétique. Quelle est la procédure exacte pour renvoyer une évasion ? A la boutique VOO, on m'a dit de demander une r

Problème

39

1

Solution acceptée

Paiement facture : puis-je être réactivé ?

Bonjour ma facture à ete payée aujourd'hui pouvez-vous réactiver tout les services? Bonne journée

Question

24

2

0

Solution officielle

Problème de lenteurs sur mon WiFi

Depuis quelques jours mon wifi ne marche plus comme avant, ça marche de + en + doucement et j'aimerai savoir pourquoi

Question

46

7

0

Solution acceptée

Discover more forcé

Bonjour, la nuit de vendredi à samedi 26 avril, je voulais regarder la chaîne histoire que j'ai avec Family fun pack one. Que fut ma surprise de voir que je n'avais plus accès à Histoire, planète, Nat geo, science, ... et me on demandait pour récupérer ces chaînes d'activer Discover More, ah bon??

Question

40

2

0

Solution acceptée

Question à propos de ma demande de résiliation

Bonjour, J'ai fait une demande de résiliation suite à un déménagement en Flandre, ce qui n'est pas couvert par Voo. J'ai eu un message me demandant de fournir un certificat de résidence pour prouver que j'avais déménager (ce que je trouve étrange de devoir faire puisqu'on peut résilier à tout mo

Question

32

3

0

Solution acceptée

Code PUK pas valide lors de l'activation - passage orange vers VOO

Bonsoir, je viens de souscrire à un contrat VOO one et j'en ai profité pour passer le numéro de mon épouse qui était chez orange et profiter d'une réduction sur son abonnement. J'ai bien reçu le mail de voo pour faire l'activation de la carte sim mais le code PUK n'est pas valide. Pourtant il est

Question

23

4

0

Solution officielle

Facturation

Bonjour, suite un entretien avec l’un de vos agents au téléphone il m’a communiquer une adresse e-mail afin que je puisse vous envoyé toute mes preuves de payement ? Cette adresse est introuvable dans mes envoi par mail. Donc pourriez-vous me dire où je peux v

Problème

39

1

0

Solution acceptée

Problème internet région liégeoise

Bonsoir, nous n'avons plus accès à Internet depuis quelques heures. S'agit-il d'un cas isolé où est-ce à cause des intempéries ? Nous sommes en région liégeoise. Cordialement.

Problème

82

11

0

Solution acceptée

Plus de connexion a Mouscron

Bonjour depuis environ 1h plus de connexion internet au square Rene Descartes 7700 Luingne. Pouvez vous rétablir le service svp?

Problème

32

1

0

Solution acceptée

Box évasion et/ou connexion internet rencontre des coupures

Bonjour à toutes et tous, Depuis ce matin, notre box évasion et/ou connexion internet, rencontre des coupures plus ou moins longues. Ce qui empêche à une qualité de visionnage décente. Plusieurs reset box/modem ont été faits et malgré cela, le problème survient régulièrement. Dès lors, pouvez-vous

Problème

7

2

0

Solution acceptée

Deux canaux de mon modem "not locked" en Upstream

Bonjour,Je me demandais ci cela étais normale que je n'avais que 2 canaux Upstream car tout mes amis et famille qui sont chez voo en ont 4.Merci d'avance

Question

32

5

0

Solution acceptée

renumérotation des chaînes sur la box évasion

Bonjour, J’avais mis un code parental sur ma box évasion, ne l’ayant pas noté et l’ayant oublié (ça m’étonne mais bon, ce n’est pas le sujet), je téléphone au service assistance et la personne très gentille me dit qu’il va remettre ma box à 0 comme si on venait de la placer, de cette façon je pourra

Problème

36

1

Solution acceptée

Ralentissements intempestifs de la connexion internet, que faire ?

Bonjour,Cela fais plusieurs mois que des ralentissement incessable se font chez nous il y a déjà eu un changement de modem + installation d'un boitier.La connexion est a 1/5 de ce qu'elle devrait être ça dure depuis des mois j'ai déjà posté plusieurs fois ça a fonctionné 1 mois puis ça a recommencé.

Problème

23

8

0

Solution acceptée

Nouveau signal pour Samsung

Bonjour, j'ai essayé de suivre le mode d'emploi sur le site mais je ne trouve que des chaînes analogiques J'ai une Samsung Quelqu'un pour m'aider? Merci

Question

529

3

0

Solution acceptée

Nouveau client : quels papiers renvoyer pour m'abonner ?

Bonjour j'ai contacté VOO il y a une semaine pour avoir des infos sur un pack TRIO , après avoir choisis nous avons passé la commande et la personne au téléphone m'as dis que je devais recevoir un courrier avec des papiers a renvoyer a mon fournisseur actuel ainsi que la demande pour le téléphone f

Question

18

7

0