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Bonjour tout le monde
Futur ex utilisateur, l'expert devait me téléphoner aujourd'hui pour ma résiliation, entre 11 et 12 h et aucune trace, du coup je passe dans le coin pour voir ce que je dois faire pour régler ce problème le plus rapidement et le mieux possible.
Question
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La communauté
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Giga dispo mais pas dans option internet
Bonjour, Cela fait quelques jours , voir semaines que, quand je vérifie mon adresse sur le site voo.be qu'on me dit que j'ai accès au download 1 Giga et upload 20 Mb mais l'option n'apparait pas ds mon compte myvoo ... Est-ce normal ? Bon week-end
Question
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Ma connexion Internet
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Box internet : Résiliation immédiate ?
Bonjour,Déménageant à l'étranger au début du mois de juillet, j'aurais besoin d'une précision. Si je contacte VOO pour résilier l'abonnement, savez-vous quand est-ce que je n'aurais plus accès à internet ? Est-ce que si je les appelle la semaine prochaine, par exemple le 17/
Question
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Mon abonnement VOO
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Fermé
status des paiments factures sur myvoo
hello, petite suggestion, Chez proxi, ce qui était pas mal c'est que sur notre compte en ligne, lors de la vue des factures on voyais si elles étaient payées ou pas. Chose qui manque sur le compte my voo. serais-t'il possible de remonter l'information ? je pense que ca serais fort utile merci
Question
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Ma facture
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Activation facturée alors qu'elle devait être gratuite !?
Bonjour, Nous sommes passé a la Box Evasion, lorsque nous nous sommes renseigné, Voo nous avait dit que l'activation était gratuite. Quelle fut notre surprise de recevoir une facture de 110 euro ( 50 euro d'activation et 60 euro d'installation ) Alors pourquoi avoir facturé les 50 euro d'activation
Problème
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Ma facture
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Incohérence facture
Bonjour, Je reçois par mail ce jour la facture à payer Habituellement, le montant est de 48,95 euro mais ici c'est de 48,94 euro Je ne conteste pas la facture, mais juste avoir une précision si c'est une erreur de votre part et aussi pour moi payer le montant correct. Merci à VOO
Question
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Ma facture
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Coupures incessantes et lenteurs
Bonjour,Depuis quelques temps, ma connexion est très instable. Des micro-coupures plusieurs fois par heure par moments, allant de quelques secondes sans internet à plusieurs minutes.Il est donc très pénible d'aller sur internet, surtout qu'avant ces problèmes, la connexion a toujours été très stable
Problème
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Ma connexion Internet
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Plus de connexion avec le modem Netgear CG3700
Bonjour,Depuis jeudi ( 4 août ), je n'ai plus de connection Internet! J'ai évidemment téléphoné au service( vendredi matin ), mais au premier appel, on me dit que c'est une mise à jour qui a foiré et qu'on va faire le necessaire pour réparer.- Ne voyant pas de changement vendredi matin je re télép
Problème
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Ma connexion Internet
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Impossible de m'appeler depuis le transfert chez VOO Mobile
Les experts Mobile VOOBonjour, Je suis totalement perdu, depuis que j'ai transféré mon numéro Mobile chez VOO, les personnes qui l'appelle entendent "ce numéro n'est pas attribué". J'ai essayé de changer la carte SIM de GSM, et j'ai supprimé le profil VOO et je l
Problème
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Mon numéro mobile
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Code erreur 2020 sur les chaîne HD uniquement
Bonjour, J ai un code erreur 2020 qui s affiche uniquement sur les chaînes HD (5xx). Les chaînes « normale » elles fonctionnent mais avec une mauvaise qualité. J ai suivi les vidéos qui explique que faire en cas d erreur 2020 ( éteindre ma box via l interrupteur on/off et débrancher et rebrancher le
Problème
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Ma box .évasion
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Pas de signal code E52
Bonsoir, cela fait 22h que nous n'avons plus de programmes. Le message ''pas de signal'' apparait avec le code E52. Y a-t-il des problèmes généraux ou dans mon secteur? Merci.
Problème
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Ma connexion Internet
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Ajouter une box évasion
Bonjour, Est il possible d ajouter une box évasion à un contrat souscrit de décembre 2018 ? ( Pack duo) Si oui, qu'elles sont les démarches administratives à effectuer? Merci d'avance
Question
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Mon abonnement VOO
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Coupure internet et TV (vooCorder et carte numérique)
Bonjour, depuis 45min l’intenet Et la tv (voocorder et carte numérique) ont cessé de fonctionner. J’ai tout rallumé et redémarré mais ça ne marche toujours pas. Est-ce une panne générale? Merci d’avance!
Problème
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Ma connexion Internet
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réactivation services
Bonjour, que ce soit par oubli ou toute autre cause, y a-t-il un service auquel on peut envoyer les preuves de paiements afin de retrouver au plus vite ses services VOO ?
Question
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Ma facture
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Plus d'actualisation des scores sur le site William Hill
Bonsoir, depuis le 15 Octobre 2016, j'ai le site william hill qui n'actualise plus les scores automatiquement. Je me suis renseigné à la boutique voo et il y a plusieurs désagréménts depuis le 15, jour où il y a eu une grosse panne! J'aimerais vraiment récupérer l'accès complet à ce site. Merci d'a
Problème
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Ma connexion Internet
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Les caractères du Texte de l'écran sont assez petits pour visualiser correctement ce qu'il y a à l'écran.
Bonjour, J'ai récemment mis à jour ma Box Evasion vers Voo TV+ , et depuis lors lorsqu'on consulte le "Guide tv" ou bien qu'on lit le résumé d'un film ou autres, ce dernier est écrit vraiment en tout petit. Y a t-il moyen d'afficher cela en plus grand afin qu'on sache lire correctement sans d
Problème
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VOO TV +
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Problème internet (wifi câble ps4)
Bonsoir, nous rencontrons de gros problème de connexion que ce soit par câble ou par wifi depuis un moment déjà (5030 Gembloux). Mais ce soir, la connexion n’arrête pas de laguer surtout sur la PS4 branchée par câble. Au point où il était impossible de créer une party (chat vocal) avec un ami. Tant
Problème
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Ma connexion Internet
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Problème internet+téléphone+tv (cp 5640)
Bonjour, depuis hier je n'ai plus d'intérêt de téléphone fixe et de box. Puis savoir si il y a une panne et si cela va être fixé ? ( j'habite à Dampremy)
Problème
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Ma connexion Internet
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utilisation SMS et Data bloquée en France
je n'arrive pas a envoyé d'sms ni surfer sur internet....
Question
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Mon téléphone mobile
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Consommations hors abonnement VOOmobile toudoo
Bonjour, celà fait deux fois que l'on me dit que j'ai 0,15 € hors forfait,alors que je suis loin d'étre au bout des possibilités de mon abonnement ! Je n'ai plus mis les pieds à l'étranger depuis le fin décembre? Pourquoi ? Merci
Problème
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Mon téléphone mobile