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Est-il prévu de changer le voocorder par une evasion pour les fidÚles abonnés ?

Bonjour, j'ai placé un petit appareil pour tester la conso du voocorder, 17 watts en stand by et 23 watts en utilisation. a raison de 18 heures stand by et 6 heures d'utilisation, l'appareil consomme 442 w, soit 161 kilowatts ( la valeur d'une ampoule led de 5,5 w de 470 lumens équivalente à 40 w al

Question

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Pour l' IP il faut utiliser le lien de partage ookla , elle est automatiquement masquée... Speedtest by Ookla - The Global Broadband Speed Test ou le lien image :

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il y a 5 ans

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Réseau VOO défectueux

Bonjour, Je vous écris car je suis désespéré et furieux. Voilà un an et demi que je demande qu'on rÚgle le problÚme récurant d'internet chez moi et que VOO envoie de façon sporadique des « bras cassés » pour ne jamais régler le problÚme. Mes interlocuteurs VOO essaient systématiquement de rejeter la

ProblĂšme

Bonjour by LeadX-sama, Avez-vous pu réaliser les manipulations suggérées par @roylion15 ? De plus, pouvez-vous ajouter votre numéro de client dans les paramÚtres de votre profil afin que je puisse faire quelques vérifications sur votre ligne et s

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il y a 9 ans

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Microcoupures en Wi-Fi avec mon smartphone et perte de signal coaxial

Bonsoir, J'énonce mes problÚmes, en gros au cours de la journée quand je suis sur mon GSM, je perds mon Wi-Fi pendant une trentaine de seconde puis il revient c'est assez fréquent ~6-9 fois sur la journée. Mais en plus de ce problÚme j'ai aussi des pertes de signal coaxial. J'ai remarqué ça hier qua

ProblĂšme

Solution acceptée

Hello Reset the modem factory by inserting a sharp object into the small hole behind the modem and holding it for 15/20 sec.The modem will reboot to factory settings and the wifi should be back on. procedure explained here in French : htt

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il y a 2 ans

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Modem is not working


Dear, Hello, Voo experts, I need your help. my modem is not working suddenly
 light of @: green light of ! : green However, light of Wi-Fi does not turn on
 Could you please advise me how to fix this problem? Should we change the modem? Your advice is very much appreciated. Thank you for your kind h

ProblĂšme

Hello @dgchacon, There is a general blackout in your area, everything will be back in order by late afternoon.We apologize for the inconvenience. Please remember that this Forum is a friendly place, so please always start your posts with a "Hell

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il y a 4 ans

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My internet connection is down (red light in @ symbol of the modem)

My internet connection has been down for hours. The led light in the "@" symbol of the modem is blinking red. Tried to go on the modem setup and it says that the coax connection is disconnected. I checked the coax cable and it is properly connected on both ends (modem and amplifier), I tried disconn

ProblĂšme

Hello @Galfione,   I see that your connection problem has been dealt with by my colleague on the social networks. We're currently waiting for you to come back so we can help you out. I'm still available.

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il y a 2 ans

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Internet not working

The internet connection is not working since this afternoon. I have the red light (@) flashing. I tried to disconnect and reconnect the cables multiple times and to restart the modem 3 times with the same result. Is there a problem in my area or with my connection?

ProblĂšme

@Gilles N hello, thanks a lot for your investigation. I understood that I need the support by the technical staff. I reserved it. thank you for your advice! have a good day!

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il y a 3 ans

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Internet disruption in Auderghem

Hello, I need your help. My internet is not connected. Red signal is blinking at “@“ on the modem. My area is Auderghem. This disruption is due to general breakout or individual reason? Thank you for your confirmation. BR Yasuhide

Question

Depuis le 14/02/2023 je ne reçois plus mes mails brutele dans mon compte gmail. J'ai l'erreur suivante:Un problÚme est survenu lors de la connexion à mail.voo.be.Le serveur a renvoyé l'erreur : "Connection reset by peer: The other server terminated

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il y a 3 ans

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Connexion refusée

Connexion refuser pour acceder aux arrivées des courriers..Je viens de terminer une instllation d'un O.S. free autre que windows ou Mac...Impossibilité de parametrer dans thunderbird le serveur pop3.brutele.be et le smtp.brutele.be qui sont de VOO depuis QQs années ! merci de vos explication techniq

ProblĂšme

Bonjour @Droopyougo Bienvenue sur le forum ! Merci de nous faire profiter de votre expérience    

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il y a 3 ans

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Bonjour la communauté

Bonjour, Je me présente: je m'appelle Yves et j'ai rejoins la communauté afin d'essayer de trouver des solutions pour faire fonctionner l'installation de ma Maman "correctement", c'est-à-dire au moins aussi bien qu'avec le signal analogique. Si par ailleurs je peux en plus faire bénéficier les autre

Article

Hello, I submitted the request last night. We should get back to you within 48 hours. With the end of the year holidays, the dedicated service might be a bit late but you should hear from us by early January 2022 at the latest. I'm still available

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il y a 4 ans

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Procedure to cancel voo internet contract

Hello, I am leaving the country and want to cancel my voo internet subscription. What is the procdure to cancel voo internet subscription? Thank you!

Question

Hello @Mcsandi, I see that an intervention took place after the technician's visit.The one who passed by on the street indicates that it should be in order.   Can we schedule another appointment for you?

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il y a 5 ans

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Internet outage 7063 area

Is there a website where you can check for outages? It has been over 24 hours with no service. Have restarted modem/router multiple times but the @ light flashes red. Existe-t-il un site Web sur lequel vous pouvez vérifier les pannes? Cela fait plus de 24 heures sans service. Ont redémarré le modem

ProblĂšme

Hello, I contacted the customer support yet no answear was given to me unfortunately despite being more than 48 hours as promised. May I ask to help me as I need to terminate the contract by 31/7. is there any form to fill in? How can I return the mo

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il y a 2 ans

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Termination of contract

Hello, i tried to call the provided phone number 04 2664114 to cancel my internet as I will be moving out of country but it is not possible for me as I dont speak French and they are not speaking English. I ask for other colleague but not possible. Can you please advice me how to procede or if someo

ProblĂšme

Hello @naveensugumar, A disruption is indeed occurring in your area. The estimated time for this is by the end of the working day. Sorry for the inconvenience.

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il y a 6 mois

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Internet not working

Hi Team, Internet is not working even after paying the bill till date. Is there any outage?? Regards, Naveen

ProblĂšme

Hello @AndyC, I see that the PĂŽle Expert service is following up your case. They should contact you again early next week to see if the modem relocation recommended by the technician has solved your problem. If not, they'll work with you to find

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il y a 2 ans

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Gigamax - how many people actually achieve it ?

Hi, How many people actually get close to the advertised Gigamax speeds ? You see lots of complaints in the Forem but maybe the happy people never post :) My contract says 1000/20 and the best I ever get is about 400/20 Channel162 OFDM is present and locked. Technicolour modem in bridge mode to Deco

Question

That's strange, as I told you by private message, it wasn't mentioned. I added it. I saw that the cancellation is already programmed for the internet and the television. I will make the cancellation for the mobile at the end of the month 😊

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il y a 3 ans

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Cancel the internet subscription

Hello, I would like to cancel the subscription on 31 October 2022 because I am leaving the country. If I remember correct this is a combo of Internet, TV, mobile. I want to cancel all of them. I have tried many times the previous days the phone number provided by your colleagues, but the line is not

Question

Solution acceptée

Quel est le titre electro que l'on entend dans antebellum lors de l'enlevement (dans la voiture ) ?

le moceau que l'on entend lorsque l'actrice se fait enlever et pieger dans la voiture.

Question

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Hi @Hevesi , There are several points to investigate: - is your laptop connected by wifi or by cable (best option) ? - if you live in an apartment or have close neighbours, their wifi may interfere with yours. In that case, connect to your modem and

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il y a 2 ans

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Terrible signal - not able to do Zoom calls

Hello, I am a new customer, got my VOO modem installed last week. But oh the service is terrible. I work from home and need to do a lot of Zoom calls - but my calls keep freezing and break because of my bad connection. My laptop keeps sending the message "Your internet connection is unstable." I hav

ProblĂšme

Hello il semble quand mĂȘme que vous devriez bien lire le manuel car d’apres la doc, les valeurs de 0 et 255 soit prĂ©programmĂ©es et 255 permette de basculer le module en mode DHCP et donc s’adapter Ă  la configuration rĂ©seau de votre modem actuel , il

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il y a 7 ans

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Adressage IP 192.168.1.x au lieu de 192.168.0.x pour réseau local

Bonjour, J'ai un modem VOO Netgear CG3100. J'aimerais pouvoir utiliser les adresses IP 192.168.1.x pour pouvoir communiquer avec diffĂ©rents matĂ©riels en rĂ©seau local. Tout a l'air d'ĂȘtre vĂ©rrouillĂ© sur le modem VOO. Seul l'adressage 192.168.0.x est possible ce qui rend impossible la communication av

Question