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Résultats de la recherche (477)
Hi, Allow me to insist. He did respond. Here is the screen shot (with the date and time label) : Anyway, I sent your request to the appropriate department. They'll contact you by phone to deal with it.
No signal
Hello, It’s been weeks now since I started losing internet signal on daily basis and frequently enough to make it impossible to work from home. I’ve called technical service on numerous occasions and had 2 technicians come to my home to try and fix it. Unfortunately, all they did was to change a mod
Problème
Hello @Diao, I do see an appointment scheduled by phone. When you go to a store, they schedule an appointment by phone and according to the tests performed online, they schedule a technician to come to your home. In order to resolve the si
Pas de connexion internet - 1140 EVERE
Depuis ce matin vers 10, je n ai plus de connexion internet.
Problème
I just called VOO again and the reponse was provided by an automatic countdown, starting from 1 day and 19 hours. When it has 15 minutes left, the countdown starts again. That´s the VOO official answer for 8 days. If I had known that the proble
No internet chez moi il y a une semaine.
Good afternoon, I inform you that there is no internet since last Thursday (one week ago). I am really tired of talking to an automatic VOO operator every time I phone VOO to know what is happening. Could anyone tell me what is the real problem? Is there a mitigation plan planned by VOO to overcome
Problème
Hi, Don't get confused between access to internet and wi-fi coverage. VOO as an internet provider gives you a bridge between your place and the internet. As an added convenience, they also provide you with a wi-fi capable (but not outperforming) r
Increased instability of Internet Connection
I was a Proximus customer. I switched over to VOO after 1 year of frequent Internet issues. I see that the problem is the same with VOO service. Instable connection, not enough coverage within the apartment (90 mt sq). I am using a Netgear repeater but the output is not good at all. Any suggestions?
Problème
Est-il prévu de changer le voocorder par une evasion pour les fidèles abonnés ?
Bonjour, j'ai placé un petit appareil pour tester la conso du voocorder, 17 watts en stand by et 23 watts en utilisation. a raison de 18 heures stand by et 6 heures d'utilisation, l'appareil consomme 442 w, soit 161 kilowatts ( la valeur d'une ampoule led de 5,5 w de 470 lumens équivalente à 40 w al
Question
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Mon VOOcorder
Hello Pourriez vous poster un speedtest svp parce que sans données pertinentes on se saurait rien dire ? Speedtest by Ookla - The Global Broadband Speed Test choisir les serveurs de VOO ou Orange de préférence, ce sont les plus fiables.
perde de vitesse internet
Bonjour, Je viens de constaté une perde de vitesse Je ne dépasse plus les 200 mbps alors que normalement j ai 400 mbps il aurait un souci sur le réseau car c est bizarre que ma connexion est bloqué à 200 mbps Un expert serais voir si il a un souci dans ma commune sur andenne Merci
Question
Hello @dgchacon, There is a general blackout in your area, everything will be back in order by late afternoon.We apologize for the inconvenience. Please remember that this Forum is a friendly place, so please always start your posts with a "Hell
My internet connection is down (red light in @ symbol of the modem)
My internet connection has been down for hours. The led light in the "@" symbol of the modem is blinking red. Tried to go on the modem setup and it says that the coax connection is disconnected. I checked the coax cable and it is properly connected on both ends (modem and amplifier), I tried disconn
Problème
Hello @Galfione, I see that your connection problem has been dealt with by my colleague on the social networks. We're currently waiting for you to come back so we can help you out. I'm still available.
Internet not working
The internet connection is not working since this afternoon. I have the red light (@) flashing. I tried to disconnect and reconnect the cables multiple times and to restart the modem 3 times with the same result. Is there a problem in my area or with my connection?
Problème
Bonjour by LeadX-sama, Avez-vous pu réaliser les manipulations suggérées par @roylion15 ? De plus, pouvez-vous ajouter votre numéro de client dans les paramètres de votre profil afin que je puisse faire quelques vérifications sur votre ligne et s
Microcoupures en Wi-Fi avec mon smartphone et perte de signal coaxial
Bonsoir, J'énonce mes problèmes, en gros au cours de la journée quand je suis sur mon GSM, je perds mon Wi-Fi pendant une trentaine de seconde puis il revient c'est assez fréquent ~6-9 fois sur la journée. Mais en plus de ce problème j'ai aussi des pertes de signal coaxial. J'ai remarqué ça hier qua
Problème
Solution acceptée
Hello Reset the modem factory by inserting a sharp object into the small hole behind the modem and holding it for 15/20 sec.The modem will reboot to factory settings and the wifi should be back on. procedure explained here in French : htt
Modem is not working…
Dear, Hello, Voo experts, I need your help. my modem is not working suddenly… light of @: green light of ! : green However, light of Wi-Fi does not turn on… Could you please advise me how to fix this problem? Should we change the modem? Your advice is very much appreciated. Thank you for your kind h
Problème
Ma connexion internet a considérablement baissé depuis deux jours. J’ai redémarré le modem, mais le problème persiste. J’obtiens actuellement un download de 92,86 Mbps, alors qu’auparavant, dans notre quartier, nous avions entre 800 et 1000 Mbps. L’u
Qualité réseau VOO en dessous de tout pour le moment
Bonjour, Je suis actuellement sujet à de grosses baisses de qualité du réseau voo. Je suis confronté à de grosses instabilité de ligne. Les pings et tracert ci-dessous en asteront: Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=85 ms TTL=118 Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=70 ms TTL=118 Réponse de 8.8.8.
Question
Hello, I submitted the request last night. We should get back to you within 48 hours. With the end of the year holidays, the dedicated service might be a bit late but you should hear from us by early January 2022 at the latest. I'm still available
Procedure to cancel voo internet contract
Hello, I am leaving the country and want to cancel my voo internet subscription. What is the procdure to cancel voo internet subscription? Thank you!
Question
Hello @naveensugumar, A disruption is indeed occurring in your area. The estimated time for this is by the end of the working day. Sorry for the inconvenience.
Internet not working
Hi Team, Internet is not working even after paying the bill till date. Is there any outage?? Regards, Naveen
Problème
Hello @AndyC, I see that the Pôle Expert service is following up your case. They should contact you again early next week to see if the modem relocation recommended by the technician has solved your problem. If not, they'll work with you to find
Gigamax - how many people actually achieve it ?
Hi, How many people actually get close to the advertised Gigamax speeds ? You see lots of complaints in the Forem but maybe the happy people never post :) My contract says 1000/20 and the best I ever get is about 400/20 Channel162 OFDM is present and locked. Technicolour modem in bridge mode to Deco
Question
@Gilles N hello, thanks a lot for your investigation. I understood that I need the support by the technical staff. I reserved it. thank you for your advice! have a good day!
Internet disruption in Auderghem
Hello, I need your help. My internet is not connected. Red signal is blinking at “@“ on the modem. My area is Auderghem. This disruption is due to general breakout or individual reason? Thank you for your confirmation. BR Yasuhide
Question
Depuis le 14/02/2023 je ne reçois plus mes mails brutele dans mon compte gmail. J'ai l'erreur suivante:Un problème est survenu lors de la connexion à mail.voo.be.Le serveur a renvoyé l'erreur : "Connection reset by peer: The other server terminated
Connexion refusée
Connexion refuser pour acceder aux arrivées des courriers..Je viens de terminer une instllation d'un O.S. free autre que windows ou Mac...Impossibilité de parametrer dans thunderbird le serveur pop3.brutele.be et le smtp.brutele.be qui sont de VOO depuis QQs années ! merci de vos explication techniq
Problème
Bonjour @Droopyougo Bienvenue sur le forum ! Merci de nous faire profiter de votre expérience
Bonjour la communauté
Bonjour, Je me présente: je m'appelle Yves et j'ai rejoins la communauté afin d'essayer de trouver des solutions pour faire fonctionner l'installation de ma Maman "correctement", c'est-à-dire au moins aussi bien qu'avec le signal analogique. Si par ailleurs je peux en plus faire bénéficier les autre
Article
Hello @Mcsandi, I see that an intervention took place after the technician's visit.The one who passed by on the street indicates that it should be in order. Can we schedule another appointment for you?
Internet outage 7063 area
Is there a website where you can check for outages? It has been over 24 hours with no service. Have restarted modem/router multiple times but the @ light flashes red. Existe-t-il un site Web sur lequel vous pouvez vérifier les pannes? Cela fait plus de 24 heures sans service. Ont redémarré le modem
Problème
Hello @Diao, I invite you to open your own topic on the forum, because we have to deal with private information and this is not possible on a topic opened by another person. I am waiting for your return.
Pas de connexion internet - 1140 EVERE
Depuis ce matin vers 10, je n ai plus de connexion internet.
Problème
@Thibault Pour ce qui est de la règle NAT je n'en ai qu'une actuellement donc pas un soucis pour moi ! Quel est la procédure pour la réinitialisation, il y a un bouton "reset" à l'arrière (j'avoue que je n'ai jamais analyser le modem) ? je ferai d
hjacquemin
commenté
il y a 9 ans
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Lenteur de connexion internet depuis une semaine
Bonjour à tous, Depuis une petite semaine je subis une énorme diminution des performances de ma ligne internet. Au début, voici les performances que j'avais: Maintenant je me retrouve avec ça (screen shot d'hier soir). Ce matin, en ssh sur mon NAS voici la vitesse: herve@Crevette-DS1815:~$ ./speedte
Problème