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Espace client incohérent
Bonjour, j'ai constaté à plusieurs reprises des écarts importants de facturation sur l'espace client. Je m'explique : dans la partie facturation de l'espace client la rubrique solde à payer indique le montant 82€ alors que plus bas dans la partie "factures du mois" il est indiqué 108€. Prenant mon c
Problème
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Ma facture
Bonjour, j'ai déjà constaté ce genre de choses. D'après ce que je comprends, leur système ne se met pas toujours à jour en une fois, il peut par exemple afficher le prix normal mais ne pas encore prendre en compte une éventuelle ristourne mais géné
Espace client incohérent
Bonjour, j'ai constaté à plusieurs reprises des écarts importants de facturation sur l'espace client. Je m'explique : dans la partie facturation de l'espace client la rubrique solde à payer indique le montant 82€ alors que plus bas dans la partie "factures du mois" il est indiqué 108€. Prenant mon c
Problème
Pas de courant triphasé et la seul chose qui change en soirée comme ça, c’est ma batterie des panneaux qui est vide 🤷♂️
Problème avec mes CPL magic 2 VOO
Bonjour, j'ai un soucis avec mes CPL magic 2 VOO. Je possède a la maison 4 CPL ( celui raccordé directement au modem + 3 pour la maison et garage ). Mon ordinateur est raccordé en RJ45 au cpl proche du pc. Voici 1 mois que j'ai des déconnections intempestive quand je suis en session de jeu. Je suis
Problème
Solution acceptée
Problème avec mes CPL magic 2 VOO
Bonjour, j'ai un soucis avec mes CPL magic 2 VOO. Je possède a la maison 4 CPL ( celui raccordé directement au modem + 3 pour la maison et garage ). Mon ordinateur est raccordé en RJ45 au cpl proche du pc. Voici 1 mois que j'ai des déconnections intempestive quand je suis en session de jeu. Je suis
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour ? @wvumurray Le forum Voo étant devenu un espace exclusivement communautaire, vous ne recevrez pas d'assistance officielle ou personnalisée ici. La communauté ne peut pas vraiment vous aider pour ce type de problème. Alors, n'hé
Aucune réponse à l'ordre
J'ai commandé Internet en ligne et je n'ai reçu aucune réponse par e-mail. Mon numéro de commande est que 107527290465107527290465 je ne parle pas français et j'utilise un traducteur. Quelqu'un peut-il m'envoyer un mail? Merci
Problème
Aucune réponse à l'ordre
J'ai commandé Internet en ligne et je n'ai reçu aucune réponse par e-mail. Mon numéro de commande est que 107527290465107527290465 je ne parle pas français et j'utilise un traducteur. Quelqu'un peut-il m'envoyer un mail? Merci
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, oui, j’ai 2 éléments raccordés directement dessus et pas de soucis. aujourd’hui, j’ai jouer un peu en après-midi et AUCUN soucis… donc du coup, pas de soucis de ligne, ni de pc.. :/ Pensez-vous que ça pourrait venir des panneaux solaire ?
Problème avec mes CPL magic 2 VOO
Bonjour, j'ai un soucis avec mes CPL magic 2 VOO. Je possède a la maison 4 CPL ( celui raccordé directement au modem + 3 pour la maison et garage ). Mon ordinateur est raccordé en RJ45 au cpl proche du pc. Voici 1 mois que j'ai des déconnections intempestive quand je suis en session de jeu. Je suis
Problème
Bonjour, Selon le site de HBO Max , pour les TV Philips récentes munies des versions les plus actuelles du système d'exploitation TITAN OS , une application est bien disponible. Malheureusement votre modèle de TV tournant sous le système OS SAPHI n
Connexion à HBO MAX impossible sur une télévision
je peux me connecter a HBO MAX sur mon pc mais pas sur ma tv ,on me parle d application ok ?? pourriez vous m aidez s il vous plait ? merci
Question
Solution acceptée
Connexion à HBO MAX impossible sur une télévision
je peux me connecter a HBO MAX sur mon pc mais pas sur ma tv ,on me parle d application ok ?? pourriez vous m aidez s il vous plait ? merci
Question
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Mes chaînes TV
oui de fait messieurs ,pardon j ai omis de mettre ce gros details ;TV PHILLIPS smart tv puisque j ai netfix ; MODELE 50PUS7506/12 serie FZ2A2148056301, VERSION SW TPN216E_V216.003.015.001,
Connexion à HBO MAX impossible sur une télévision
je peux me connecter a HBO MAX sur mon pc mais pas sur ma tv ,on me parle d application ok ?? pourriez vous m aidez s il vous plait ? merci
Question
Bonjour @Didju Le forum Voo étant devenu un espace exclusivement communautaire, vous ne recevrez pas d'assistance officielle ou personnalisée ici. La communauté ne peut pas vraiment vous aider pour ce type de problème. Alors, n'hésitez pas à
Stabilité réseau VOO Orp-Jauche
Bien le bonjour tout le monde... Petite constatation sur 48h de la stabilité du réseau VOO sur Orp-Jauche, c'est cool les montagnes russes mais bon pas très normal concernant une connexion internet. En même temps, vu la qualité des raccordements (à l'arrache) sur le poteau en face de la maison avec
Question
Stabilité réseau VOO Orp-Jauche
Bien le bonjour tout le monde... Petite constatation sur 48h de la stabilité du réseau VOO sur Orp-Jauche, c'est cool les montagnes russes mais bon pas très normal concernant une connexion internet. En même temps, vu la qualité des raccordements (à l'arrache) sur le poteau en face de la maison avec
Question
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Ma connexion Internet
Merci beaucoup pour votre réponse. Un des problèmes que je rencontre dans mes essais de contact est que je n’ai pas de numéro de client VOO.
Retrait du câble extérieur
Bonjour, je souhaite le retrait de l’ancien câble Brutele qui va du pylône au pignon de la maison. comment procéder, qui contacter ?
Question
Solution acceptée
Retrait du câble extérieur
Bonjour, je souhaite le retrait de l’ancien câble Brutele qui va du pylône au pignon de la maison. comment procéder, qui contacter ?
Question
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Mon application VOO TV+
Merci beaucoup pour votre réponse. un des problèmes que je rencontre en essayant de les contacter est que je n’ai pas de numéro de client VOO.
Retrait du câble extérieur
Bonjour, je souhaite le retrait de l’ancien câble Brutele qui va du pylône au pignon de la maison. comment procéder, qui contacter ?
Question
Solution acceptée
Bonjour, Les officiels n'assurent plus de support personnalisé via le forum depuis un changement de politique de voo/orange. La communauté VOO évolue : Support client sur le forum, il y a du changement ! | Le Forum VOO Le service client, est joig
Demande d'IP publique (Bridge) - Souci numéro de client profil
Bonjour, Je souhaiterais passer en IP publique pour ma connexion internet. Mon modem VOO est en mode bridge derrière mon routeur TP-Link ER605, mais celui-ci reçoit une adresse privée (10.x). Ce blocage m'empêche d'accéder à mes caméras, à mon serveur NAS et à ma domotique depuis l'extérieur.Note :
Problème
Bonjour @Ursula, En complément d'information, le service client peut, si besoin, supprimer le compte existant si vous ne vous rappelez pas des identifiants. Ainsi, vous pourrez créer un nouveau compte 🙂Les informations présentes sur l'ancien
Mail & mots de passe oublié
Bonjour à tous ; Je voudrais créer un compte ou si existant déjà sur l’application myVOO pour ma maman. Le problème est qu’elle ne se souvient plus de son mot de passe et adresse mail donné lors de son inscription à VOO. J’ai essayé les miens mais pense qu’a l’époque j’étais chez ex Belgacom et le m
Problème
Solution acceptée
Mail & mots de passe oublié
Bonjour à tous ; Je voudrais créer un compte ou si existant déjà sur l’application myVOO pour ma maman. Le problème est qu’elle ne se souvient plus de son mot de passe et adresse mail donné lors de son inscription à VOO. J’ai essayé les miens mais pense qu’a l’époque j’étais chez ex Belgacom et le m
Problème
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myVOO (site web et application)
Bonjour @luciel, Il faudrait en effet le modèle de la TV pour pouvoir vous renseigner. Vérifiez que la télévision est bien compatible pour pouvoir installer l'application.
Connexion à HBO MAX impossible sur une télévision
je peux me connecter a HBO MAX sur mon pc mais pas sur ma tv ,on me parle d application ok ?? pourriez vous m aidez s il vous plait ? merci
Question
Solution acceptée
@Mikesougnez La technologie CPL est tributaire de la qualité de l’installation électrique et bien sûr de tous les appareils éventuellement « perturbateurs » connectés dessus. Si votre installation photovoltaïque ou le réseau électrique peut en
roylion15
commenté
il y a 15 heures
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Problème avec mes CPL magic 2 VOO
Bonjour, j'ai un soucis avec mes CPL magic 2 VOO. Je possède a la maison 4 CPL ( celui raccordé directement au modem + 3 pour la maison et garage ). Mon ordinateur est raccordé en RJ45 au cpl proche du pc. Voici 1 mois que j'ai des déconnections intempestive quand je suis en session de jeu. Je suis
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