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images saccadées

Bonjour, Je subis actuellement des micro-coupures intermittentes sur mon signal TV : l'image se fige et le son se coupe pendant une seconde, avant de reprendre. Au-delà du problème technique, je tiens à souligner que la qualité de service est tout simplement pitoyable. C'est inacceptable de payer po

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Problème IP Teredo sur Xbox et déconnexions TV - Passage en IP publique SVP

Bonjour, Depuis quelques jours, je rencontre de graves problèmes de connexion sur ma Xbox et ma Smart TV (déconnexions continuelles, micro-coupures). Sur la Xbox, les tests réseau indiquent systématiquement l'erreur : "Impossible d'obtenir une adresse IP Teredo". J'ai déjà essayé d'activer l'UPnP et

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Bonjour. Il.y a une chose qui m'échape complétement pourquoi sur mon modem les trois lebs sont allumées la réponse HORS LIGNE bizarre non

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Problème de réseau

Nous avons plus de réseau plus de télé depuis ce vendredi soir et toujours rien ce matin et impossible de contacter le service technique une solution ?

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Problème de réseau

Nous avons plus de réseau plus de télé depuis ce vendredi soir et toujours rien ce matin et impossible de contacter le service technique une solution ?

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Bonjour, C'est étrange d'avoir remis un ancien modem à moins que ce soit un dépannage provisoire ? Votre questionnement n'est pas dénué de logique, ce serait bien de poser la question au support et comme Il n'y a plus de support personnalisé depui

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Remplacement d'un CGA437 par un CGA4233

Bonjour, Mon modem CGA437 a claqué après 18 mois de bons et loyaux services. Le port LAN 1 et le Wi-Fi ne fonctionnaient plus. Après 3 reports de rendez-voo chaque fois au dernier moment et sans prévenir, que je ne peux, je suppose, malheureusement pas facturer 50€ chacun (tout le monde sait que ce

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Bonjour Marcs et merci de votre réponse. Le technicien ne m'a pas parlé de dépannage provisoire. Je n'ai pas tout compris de ce qu'il m'a expliqué mais visiblement le problème viendrait du fait que le CGA437 est labellisé 'Orange', et le 4233 est l

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Remplacement d'un CGA437 par un CGA4233

Bonjour, Mon modem CGA437 a claqué après 18 mois de bons et loyaux services. Le port LAN 1 et le Wi-Fi ne fonctionnaient plus. Après 3 reports de rendez-voo chaque fois au dernier moment et sans prévenir, que je ne peux, je suppose, malheureusement pas facturer 50€ chacun (tout le monde sait que ce

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Remplacement d'un CGA437 par un CGA4233

Bonjour, Mon modem CGA437 a claqué après 18 mois de bons et loyaux services. Le port LAN 1 et le Wi-Fi ne fonctionnaient plus. Après 3 reports de rendez-voo chaque fois au dernier moment et sans prévenir, que je ne peux, je suppose, malheureusement pas facturer 50€ chacun (tout le monde sait que ce

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Bonjour, Idem pour moi. Demande effectuée le 03/07 restée sans réaction. Je rappelle le 09/07 où l'on me dit qu'on voit bien une demande et qu'on la relance. A ce jour, toujours aucune confirmation de la part de Voo, Ce qui est inadmissible

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Résiliation

Bonjour, j’ai téléphoné pour une résiliation ce 09/02/2024. Et aujourd’hui le 14/02/2024, je reçois une facture qui me demande de payer le mois complet. Donc je retéléphone pour voir où en est la résiliation… le collaborateur me confirme qu’il voit bien une demande faite le 09/02/2024 mais qui n’a p

Problème

Résiliation

Bonjour, j’ai téléphoné pour une résiliation ce 09/02/2024. Et aujourd’hui le 14/02/2024, je reçois une facture qui me demande de payer le mois complet. Donc je retéléphone pour voir où en est la résiliation… le collaborateur me confirme qu’il voit bien une demande faite le 09/02/2024 mais qui n’a p

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il y a 1 jour

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Plus d'internet ni de TV depuis 2 semaines !!!

Bonjour, je n'ai plus d'internet ni de TV depuis 2 semaines (tempête fin juin) !!! je suis locataire près de Binche, ma propriétaire contacte Voo régulièrement et on lui dit de patienter....C'est vraiment aberrant qu'il faille tout ce temps pour une réparation😡😡😡 vu que je suis locataire, je ne s

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Plus d'internet ni de TV depuis 2 semaines !!!

Bonjour, je n'ai plus d'internet ni de TV depuis 2 semaines (tempête fin juin) !!! je suis locataire près de Binche, ma propriétaire contacte Voo régulièrement et on lui dit de patienter....C'est vraiment aberrant qu'il faille tout ce temps pour une réparation😡😡😡 vu que je suis locataire, je ne s

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Bonjour, J'ignore si on demande le numéro client suivant le moyen de les contacter On peut le faire via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ou WhatsApp (+32455183447). J'imagine que même par téléphone il doit y avoir moyen

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il y a 2 jours

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Plus d'internet ni de TV depuis 2 semaines !!!

Bonjour, je n'ai plus d'internet ni de TV depuis 2 semaines (tempête fin juin) !!! je suis locataire près de Binche, ma propriétaire contacte Voo régulièrement et on lui dit de patienter....C'est vraiment aberrant qu'il faille tout ce temps pour une réparation😡😡😡 vu que je suis locataire, je ne s

Problème

Bonjour, Cela n’engage que moi mais personnellement je trouve que l’offre est intéressante surtout niveau football : le top 5 européens ! La D1, La D2 la coupe de Belgique la fa cup la coupe d’Italie (via dazn) Pour 25€ je dis un grand oui ! Merci

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Orange Sport débarque chez VOO

Une nouvelle page s'ouvre pour les amateurs de sport ! Dès le 01.08, VOOsport World et VOOsport World tirent leur révérence, et Orange Sports prendra leur place pour enrichir notre catalogue avec une offre unique réunissant le football belge, les plus grands championnats européens et de nombreuses c

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Orange Sport débarque chez VOO

Une nouvelle page s'ouvre pour les amateurs de sport ! Dès le 01.08, VOOsport World et VOOsport World tirent leur révérence, et Orange Sports prendra leur place pour enrichir notre catalogue avec une offre unique réunissant le football belge, les plus grands championnats européens et de nombreuses c

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Bonjour @LDELATULLA Le forum étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus de support ou de réponse officielle de voo ici. N’hésitez donc pas au besoin de contacter le service client technique en semaine directement via l

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Stabilité internet

Bonsoir, depuis quelques semaines j’ai des problèmes de stabilité Internet. Il ne se passe pas un jour sans que mon téléphone me propose de passer en réseau 5G plutôt qu’en wi-fi et que mon ordinateu, qui est branché avec un câble Ethernet, n’arrive pas à se connecter sur un site. J’utilise très peu

Problème

Solution acceptée

Bonjour @lemee il faut bien regarder si le prélèvement concerne le mois de juillet ou une partie du mois précédent. Le forum étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus de support ou de réponse officielle de voo ici. N’

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abonnement mobile résilier mais toujours prélevé

bonjour j'ai arrêter mon abonnement GSM chez voo début juin et ce mois ci un prélèvement de 20€ a été retiré de mon compte . Que puis je faire pour les récupérer ? Merci

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Bonjour @Dejalle vérifiez quand même les paramètres APN de votre téléphone, réinitialisez les éventuellement pour être sûr. Si vous possédez une très ancienne carte SIM Voo, il est possible qu’elle doive être remplacée par une nouvelle de chez Orang

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Itinérance

Bonjour, Je suis allé aux Pays-Bas ce weekend et passé la frontière, plus de données mobiles..... Je part pour l'Espagne ce dimanche , y a-t-il un soucis avec mon abonnement ou ma carte SIM ??? Je précise que mon smartphone est correctement configuré et que les trois autres téléphones de mon abonnem

Problème

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Bonne nouvelle pour les fans de sport : DAZN arrive sur vos chaînes VOO !

VOO enrichit son offre sport et permettra de suivre le football belge dès la saison prochaine, ainsi qu’un large choix de compétitions internationales. 😊 Quels contenus seront disponibles ? Vous pourrez profiter de : Football belge : Jupiler Pro League, Challenger Pro League, Women Super League Gra

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@Antoine L Bonjour  Oui ça m'intéresse aussi de le savoir étant donné que mon abonnement à l'application Dazn court jusqu'au 30 août,  j'aimerais connaître les détails pour bénéficier de l’application au delà de cette échéance (comment la

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il y a 3 jours

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Bonne nouvelle pour les fans de sport : DAZN arrive sur vos chaînes VOO !

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