Bonjour ? @Quentinbods Sur Le Forum, il n'y a plus de support client depuis longtemps, il est uniquement communautaire et dans votre cas, les membres de la communauté n’ont pas non plus de possibilité de vous aider pour des soucis liés à un dossier

Bonjour @Moon Sur Le Forum, il n'y a pas de support client, et la communauté pas non plus de possibilité de vous vraiment aider si problème de ligne :  Avez vous réalisé des tests WinMTR pour vérifier où se situent les problèmes ? https://

J'ai déjà eu le soucis il ya 1 ans. Aucune solution et Google de même... Clone ton Mac avec ton router. Ça résous le problème Et après 1 à 2 semaine tu l'enlève tu aura une nouvel IP

@SowTi Via le service technique, en particulier demander à escalader vers la seconde ligne qui pourrait réaliser des analyses plus poussées… notamment réaliser un monitoring de votre modem, ils verront certainement les mêmes latences que sur vos tes

Bonjour @SowTi, Le Forum est un espace communautaire sans support client. En effet, vous pouvez demander des conseils ici, mais personne ne peut accéder à votre modem, les modérateurs et les membres peuvent seulement essayer de vous conseiller. &nb

Bonjour @roylion15 Quels démarche peuvent  être nécessaire pour "tenter" de régler mon soucis ?

Monsieur, Apres avoir été chez Voo-Orange ensuite chez Samsung à Mons,  j'ai bien compris que la carte SIM n'était pas la cause du problème mais lorsqu'on est en difficulté,  on analyse et on essaie de trouver la solution.  Maintena

@kazmierski Comme vous y allez ? Merci de respecter les top experts qui sont aussi modérateurs du forum. La question est :  En quoi Voo /Orange est-il responsable de votre situation ?  Et comme je vous l’ai dit , la carte SIM n’a rien

oui bon on en reparlera dans 6mois mini alors , merci

Monsieur , Vous avez tout faut et vous n'avez rien compris à mon problème. J'ai effectivement changé de carte SIM dans le magasin VOO de Mons Grand Pré et j'ai rencontré le même  problème qu'avec la carte SIM de depart . Un code de déverrouil

@kazmierski hello, un code de déverrouillage du téléphone sous android n’a rien à voir avec votre carte SIM … Si urgent : Vous pouvez aller dans n’importe quelle boutique Orange pour obtenir éventuellement une nouvelle carte SIM VOO/Orange.  le

@Palma Je n’en ai aucune idée, et même si je savais, il ne nous est pas permis d’en parler à l’avance sur le forum public mais je dois dire que c’est un gros travail qui demande du temps pour passer toutes les anciennes zones à 50 Mbps ou plus, ils

ok merci on peut esperer d ici janvier ou plus  tard ?