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Solution officielle
Error THEO_6000 sur France 2
Bonjour, Ce matin, avec Chromecast, j'ai accès à toutes les chaines sauf France 2. J'ai contacté Voo qui m'a d'abord signalé que mon Chromecast n'était pas connecté (!), puis m'a indiqué que le problème sortait de son périmètre !.. Quelqu'un a-t-il le même problème ? L'a-t-il résolu ? Merci pour vot
Question
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Mon application VOO TV+
bonjour @roylion15 , voici les valeurs du modem merci
Splitter pour brancher le câble qui va vers ma maison et un autre câble vers une maison
Bonjour, hier vers 21h30 sans prévenir un camion avec une nacelles de VOO ou Orange est venu faire une modification sur le branchement de mon câble qui va vers l’intérieur de ma maison, on dirait que on a mis un Splitter pour brancher le câble qui va vers ma maison et un autre câble vers une maison
Question
Solution acceptée
Splitter pour brancher le câble qui va vers ma maison et un autre câble vers une maison
Bonjour, hier vers 21h30 sans prévenir un camion avec une nacelles de VOO ou Orange est venu faire une modification sur le branchement de mon câble qui va vers l’intérieur de ma maison, on dirait que on a mis un Splitter pour brancher le câble qui va vers ma maison et un autre câble vers une maison
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour, Je vous remercie
Numéro de client
Bonjour, J'aimerais changer d'opérateur. Celui-ci me demande le numéro Switch que j'ai et mon numéro de client. Mais quand j'introduis mon numéro de client que j'ai obtenu sur mes factures ou le contrat initial, celui-ci n'est pas correct. Alors que j'écris bien toute la référence. Que faire svp? Me
Problème
Solution acceptée
Numéro de client
Bonjour, J'aimerais changer d'opérateur. Celui-ci me demande le numéro Switch que j'ai et mon numéro de client. Mais quand j'introduis mon numéro de client que j'ai obtenu sur mes factures ou le contrat initial, celui-ci n'est pas correct. Alors que j'écris bien toute la référence. Que faire svp? Me
Problème
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Mon contrat VOO
Bonjour, ‘j’ai formater le disque dur, on va voir si ça recommence. merci
Box évasion qui se bloque
Bonjour, ‘ma box évasion se bloque et obligé de redémarrer tout le temps sinon plus rien ne va. J’ai déjà tout essayé même un formatage du disque dur. box évasion hs? Merci pour votre aide
Problème
Box évasion qui se bloque
Bonjour, ‘ma box évasion se bloque et obligé de redémarrer tout le temps sinon plus rien ne va. J’ai déjà tout essayé même un formatage du disque dur. box évasion hs? Merci pour votre aide
Problème
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Ma box .évasion
je vais reessayer en rentrant a la maison via les données mobile . bizzare que du jour au lendemain plus rien ne fonctionne via le wifi avec le vootv+, toute les autres application par contre elle fonctionne très bien via le wifi, comme youtube,netf
Vootv+ ne fonctionne plus avec le Wi-Fi mais bien avec 5G
L'application Vootv + ne fonctionne plus avec mon Google Chromecast TV sur le Wi-Fi de la maison. Avec mon Smartphone, idem: Vootv+ ne fonctionne plus en Wi-Fi, mais bien en 5G. Sur mon Chromecast TV, tout le reste fonctionne : Auvio, Youtube, Netflix, Disney, Mytf1 et tout ça en Wi-Fi! Quand je tes
Problème
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Vootv+ ne fonctionne plus avec le Wi-Fi mais bien avec 5G
L'application Vootv + ne fonctionne plus avec mon Google Chromecast TV sur le Wi-Fi de la maison. Avec mon Smartphone, idem: Vootv+ ne fonctionne plus en Wi-Fi, mais bien en 5G. Sur mon Chromecast TV, tout le reste fonctionne : Auvio, Youtube, Netflix, Disney, Mytf1 et tout ça en Wi-Fi! Quand je tes
Problème
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Mon application VOO TV+
Bonjour @JoelleS Pouvez-vous retirer les câbles qui partent du modem à la box TV et les câbles de la box TV, attendre 2 minutes et remettre le tout, s'il vous plaît ?
Box évasion qui se bloque
Bonjour, ‘ma box évasion se bloque et obligé de redémarrer tout le temps sinon plus rien ne va. J’ai déjà tout essayé même un formatage du disque dur. box évasion hs? Merci pour votre aide
Problème
Solution officielle
Bonjour @Vijuro Il s'agit d'un souci général ! J'espère que le souci sera vite résolu 🙏
Error THEO_6000 sur France 2
Bonjour, Ce matin, avec Chromecast, j'ai accès à toutes les chaines sauf France 2. J'ai contacté Voo qui m'a d'abord signalé que mon Chromecast n'était pas connecté (!), puis m'a indiqué que le problème sortait de son périmètre !.. Quelqu'un a-t-il le même problème ? L'a-t-il résolu ? Merci pour vot
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Hello Let op: het voo-forum is een volledig gemeenschappelijke ruimte geworden, je krijgt hier geen officiële voo-ondersteuning. De community kan je niet echt helpen. Maak geen persoonlijke informatie op het forum bekend, het is verboden.
opzegging Abonnement
Geachte, Al verschillende malen een mail naar jullie gestuurd voor opzegging van mijn abonnement. Klantnummer 00xxxxxxx maar krijg geen bevestiging van opzegging. Telkens krijg ik een factuur om te betalen maar ik maak geen gebruik van jullie diensten omdat ik in Turkije verblijf en verplicht ben ee
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Il y a souvent des zéros en début de numéro client voo, essayez d'introduire le n° sans ceux-ci.
Numéro de client
Bonjour, J'aimerais changer d'opérateur. Celui-ci me demande le numéro Switch que j'ai et mon numéro de client. Mais quand j'introduis mon numéro de client que j'ai obtenu sur mes factures ou le contrat initial, celui-ci n'est pas correct. Alors que j'écris bien toute la référence. Que faire svp? Me
Problème
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@vincenzobear Non, ce n’est pas trop normal mais il peut éventuellement s’agir d’un dépannage provisoire… à vérifier ! A noter que ce type de splitter passif 2 voies induit une perte de signal de 4 dBmV, cela peut parfois poser des soucis si le
Splitter pour brancher le câble qui va vers ma maison et un autre câble vers une maison
Bonjour, hier vers 21h30 sans prévenir un camion avec une nacelles de VOO ou Orange est venu faire une modification sur le branchement de mon câble qui va vers l’intérieur de ma maison, on dirait que on a mis un Splitter pour brancher le câble qui va vers ma maison et un autre câble vers une maison
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Bonjour @Zio, Il va probablement falloir contacter le service client. Vérifiez tout de même, dans un premier temps, si vous arrivez à visionner VOO TV+ via les données mobiles.
Vootv+ ne fonctionne plus avec le Wi-Fi mais bien avec 5G
L'application Vootv + ne fonctionne plus avec mon Google Chromecast TV sur le Wi-Fi de la maison. Avec mon Smartphone, idem: Vootv+ ne fonctionne plus en Wi-Fi, mais bien en 5G. Sur mon Chromecast TV, tout le reste fonctionne : Auvio, Youtube, Netflix, Disney, Mytf1 et tout ça en Wi-Fi! Quand je tes
Problème
Perturbations sur Nivelles
Cela fait plusieurs jours que ma connexion internet business est perturbée avec des coupures en plein milieu d'une telco. C'est inacceptable qu'une telle situation perdure pendant des jours alors que beaucoup de personnes travaillent en télétravail. Pour ceux qui habitent sur Nivelles, avez-vous éga
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour à tous, quelqu'un à t il déja eu le problème avec le vootv+ qui ne fonctionne plus en wifi ni sur le téléviseur ni via le smartphone message erreur theo_6000 ne s'achant pas ce que cela signifie, hors tout fonctionnait parfaitement via mon ch
Vootv+ ne fonctionne plus avec le Wi-Fi mais bien avec 5G
L'application Vootv + ne fonctionne plus avec mon Google Chromecast TV sur le Wi-Fi de la maison. Avec mon Smartphone, idem: Vootv+ ne fonctionne plus en Wi-Fi, mais bien en 5G. Sur mon Chromecast TV, tout le reste fonctionne : Auvio, Youtube, Netflix, Disney, Mytf1 et tout ça en Wi-Fi! Quand je tes
Problème
La messagerie directe est à nouveau disponible sur le forum VOO !
Vous pouvez dès à présent reprendre vos échanges privés en toute simplicité. 🙂 Pour rappel, cette fonctionnalité vous permet de contacter d’autres membres directement, de poser des questions plus spécifiques, de partager des informations en toute confidentialité et de poursuivre certaines discussio
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Discussions
@rodriguem7973 , N’hésitez pas à m’envoyer une capture d’écran en message privé si cela se reproduit, afin que nous puissions investiguer et résoudre ce souci 😉
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Vous pouvez dès à présent reprendre vos échanges privés en toute simplicité. 🙂 Pour rappel, cette fonctionnalité vous permet de contacter d’autres membres directement, de poser des questions plus spécifiques, de partager des informations en toute confidentialité et de poursuivre certaines discussio
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Bonsoir, même problème chez moi depuis 2 jours ;)
AnnickLe
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il y a 35 minutes
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Error THEO_6000 sur France 2
Bonjour, Ce matin, avec Chromecast, j'ai accès à toutes les chaines sauf France 2. J'ai contacté Voo qui m'a d'abord signalé que mon Chromecast n'était pas connecté (!), puis m'a indiqué que le problème sortait de son périmètre !.. Quelqu'un a-t-il le même problème ? L'a-t-il résolu ? Merci pour vot
Question