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boite mail VOO

Bonjour, Je n’arrive pas à ouvrir ma boîte mais sur ma tablette, alors qu’elle fonctionne sur PC et mon smartphone. Vous pouvez m’aider?

Question

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This is a relatable technical issue, especially when an email account works correctly on a PC and smartphone but suddenly has trouble opening on a tablet. Device-specific settings, app versions, browser compatibility, or account synchronization can s

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boite mail VOO

Bonjour, Je n’arrive pas à ouvrir ma boîte mais sur ma tablette, alors qu’elle fonctionne sur PC et mon smartphone. Vous pouvez m’aider?

Question

Des problèmes d'internet sur jumet??

Avez vous des problèmes d'internet absent ou extrêmement lent sur jumet ?

Question

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Bonjour, Il n'y a plus de support personnalisé via le forum, vous devez contacter voo via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ou WhatsApp (+32455183447). Il pourront vous confirmer si c'est normal d'être en 500 ou si la zone est passée au gig

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Profil Giga bloqué à 500/20 Mbps à Quaregnon (7390) : modernisation en cours ?

Bonjour l'équipe VOO, Je possède un abonnement internet Giga Max à Quaregnon (code postal 7390). En effectuant des mesures de débit, je constate que ma vitesse reste bloquée de manière très stable et précise à un maximum de 500 Mbps en Download et 20 Mbps en Upload. Je suspecte que ma rue est actuel

Question

Profil Giga bloqué à 500/20 Mbps à Quaregnon (7390) : modernisation en cours ?

Bonjour l'équipe VOO, Je possède un abonnement internet Giga Max à Quaregnon (code postal 7390). En effectuant des mesures de débit, je constate que ma vitesse reste bloquée de manière très stable et précise à un maximum de 500 Mbps en Download et 20 Mbps en Upload. Je suspecte que ma rue est actuel

Question

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@Damev Le problème peut être dû à une défaillance hardware du modem ou de son alimentation, mais aussi peut venir de causes extérieures. Vérifiez 1) que le modem soit bien branché sur une prise murale et non sur une multiprise. 2) qu’il s

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Mot de passe du wifi se réinitialise tout seul

Bonjour, Je possède un Modem (Technicolor CGA4233VOO) et, assez régulièrement (tous les 15 jours), le mot de passe du wifi se réinitialise tout seul. Je m'en rends compte quand les différents objets connectés de ma maison ne le sont plus... Je dois alors me connecter à l'interface et remettre mon mo

Problème

Mot de passe du wifi se réinitialise tout seul

Bonjour, Je possède un Modem (Technicolor CGA4233VOO) et, assez régulièrement (tous les 15 jours), le mot de passe du wifi se réinitialise tout seul. Je m'en rends compte quand les différents objets connectés de ma maison ne le sont plus... Je dois alors me connecter à l'interface et remettre mon mo

Problème

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Bonjour @jeanpoldelaby j’ai masqué vos informations personnelles pour votre sécurité et le respect de la charte.  Sur Le Forum, il n'y a pas de support client, et la communauté ne peut pas beaucoup vous aider pour un problème de facturation.&

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Reclamation

Bonjour, je viens de voir ma facture de clôture de mon contrat et je constate que le montant de 41,04€ est excessif pour une période allant du 1/9 au 7/9 alors que le montant pour 1 mois est de 82,50 €. Pouvez vous rectifier ce montant et dans l'attente j'ai bloqué la domiciliation, envoyer moi la f

Problème

Reclamation

Bonjour, je viens de voir ma facture de clôture de mon contrat et je constate que le montant de 41,04€ est excessif pour une période allant du 1/9 au 7/9 alors que le montant pour 1 mois est de 82,50 €. Pouvez vous rectifier ce montant et dans l'attente j'ai bloqué la domiciliation, envoyer moi la f

Problème

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Bonjour @jeanpoldelaby il n'y a plus de support client sur le forum.  vous devez donc contacter le service client via le 078.50.50.50, via whatsapp ou via les réseaux sociaux.  pourriez-vous également supprimer votre numéro de client qui

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Reclamation

Bonjour, je viens de voir ma facture de clôture de mon contrat et je constate que le montant de 41,04€ est excessif pour une période allant du 1/9 au 7/9 alors que le montant pour 1 mois est de 82,50 €. Pouvez vous rectifier ce montant et dans l'attente j'ai bloqué la domiciliation, envoyer moi la f

Problème

liste des chaines

liste des chaines n'est pas correct VRT n'est pas n°150 mais 149 via le box évasion correct ???

Problème

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Bonjour ? @mafranckx c’est exact , VRT 1 est sur le 149 et CANVAS sur le 150 chez moi (région de Liège). bonne journée. 

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liste des chaines

liste des chaines n'est pas correct VRT n'est pas n°150 mais 149 via le box évasion correct ???

Problème

Oui merci. Mais j'étais surpris de trouver qqun d'autre ayant eu exactement le même problème. Et je me disais qu'on aurait peut-être pu me dire ici quelle solution avait été apportée. @octopix

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il y a 3 jours

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Mot de passe du wifi se réinitialise tout seul

Bonjour, Je possède un Modem (Technicolor CGA4233VOO) et, assez régulièrement (tous les 15 jours), le mot de passe du wifi se réinitialise tout seul. Je m'en rends compte quand les différents objets connectés de ma maison ne le sont plus... Je dois alors me connecter à l'interface et remettre mon mo

Problème

Solution officielle

suppression partie TV de mon abonnement VOO

Bonjour, j'aimerais supprimer la partie TV de mon abonnement VOO et ne garder que l'internet, comment dois-je procéder?

Question

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Bonjour @Damev Sur Le Forum, il n'y a pas de support client, et la communauté ne peut pas beaucoup vous aider pour un problème de modem sans aucune information supplémentaire.  N'hésitez pas à contacter le support technique de voo via le 0

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Mot de passe du wifi se réinitialise tout seul

Bonjour, Je possède un Modem (Technicolor CGA4233VOO) et, assez régulièrement (tous les 15 jours), le mot de passe du wifi se réinitialise tout seul. Je m'en rends compte quand les différents objets connectés de ma maison ne le sont plus... Je dois alors me connecter à l'interface et remettre mon mo

Problème

Perte de paquets sur connexion Internet

Bonjour, Depuis maintenant plusieurs mois, j'observe des pertes de paquets aléatoires sur ma connexion VOO. Les symptômes: durant 2 minutes des pertes de paquets d'envrion 30% se produisent, ceci impact donc la connexion internet. Le phénomène se produit sans qu'un transfert de donées important soit

Problème

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Bonjour @flaurent88 Sur Le Forum, il n'y a pas de support client, et la communauté ne peut pas beaucoup vous aider pour un problème de ligne  N'hésitez pas à contacter le support technique de voo via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messeng

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Perte de paquets sur connexion Internet

Bonjour, Depuis maintenant plusieurs mois, j'observe des pertes de paquets aléatoires sur ma connexion VOO. Les symptômes: durant 2 minutes des pertes de paquets d'envrion 30% se produisent, ceci impact donc la connexion internet. Le phénomène se produit sans qu'un transfert de donées important soit

Problème

Bonjour. J'ai exactement le même problème depuis des mois. Exactement pareil. 1 fois par mois environ. Et je dois remettre mon mdp à la place du mdp d'origine. C'est encore arrivé aujourd'hui 24/09/2026, dans le courant de la journée. Est ce un défau

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il y a 3 jours

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Mot de passe du wifi se réinitialise tout seul

Bonjour, Je possède un Modem (Technicolor CGA4233VOO) et, assez régulièrement (tous les 15 jours), le mot de passe du wifi se réinitialise tout seul. Je m'en rends compte quand les différents objets connectés de ma maison ne le sont plus... Je dois alors me connecter à l'interface et remettre mon mo

Problème

Solution acceptée

bonjour @Bricefa7180 Sur Le Forum, il n'y a pas de support client, et la communauté ne peut pas beaucoup vous aider pour un problème de passage en IP publique.   N'hésitez pas à contacter le support technique de voo via le 078/50.50.5

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CGNAT

Bonjour, J'ai un modem CGA4233 en mode bridge sur lequel j'ai un routeur Deco TPLink connecté. Je n'arrive pas à créer mon VPN car l'adresse WAN reçue par le routeur Deco est 10.245.101.67 et non l'adresse WAN du modem. En cherchant un peu sur internet il semble que cela soit du en raison d'un probl

Question