Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (283K)
Migration vers Orange
Je reçois des appels de plus en plus agressif, l'interlocuteur se présente comme Orange et propose de migrer mon contrat VOO. Le numéro d'appel est marqué comme 'malveillante agressif' sur 'orange-telephone' Quelqu'un a-t-il une idée de ce qui se passe ?
Question
•
Ma connexion Internet
Bonjour @SLO58 En effet, comme le souligne avec justesse @roylion15, il est important de noter qu'Orange et VOO ne blacklistent pas leurs numéros officiels. Je vous encourage donc vivement à prendre des mesures pour bloquer les numéros indésir
Migration vers Orange
Je reçois des appels de plus en plus agressif, l'interlocuteur se présente comme Orange et propose de migrer mon contrat VOO. Le numéro d'appel est marqué comme 'malveillante agressif' sur 'orange-telephone' Quelqu'un a-t-il une idée de ce qui se passe ?
Question
Solution acceptée
Hello @Elliot_2805 voir ceci : https://assistance.voo.be/fr/support/tv/voo-tv-/options/tv-light-et-chromecast.html vous pourrez installer Auvio et plein d’autres applications tv et de streaming depuis le playstore Google. bonne soirée
Box evasion
Bonjour, Je dispose d'une télévision avec un système d'exploitation propriétaire qui ne me permet pas d'avoir accès à Auvio. D'après VOO cette appli n'est pas disponible dans la box evasion. Sans devoir passer par un appareil supplémentaire.... comment faire?
Question
Solution officielle
Bonjour @Grez-doiceau Je suis ravi de lire que le souci a été résolu et qu'il ne s'agissait que du myVOO qui était décalé ! Navré que vous n'ayez pas su nous joindre par téléphone rapidement ! N'hésitez pas à nous contacter sur les rés
Je recois un 4 ème rappel alors que je réagis au plus vite
Bonjour, Je vous contacte suite au rappel de paiement reçu récemment, et souhaite vous faire part de mon incompréhension quant à la situation, ainsi que contester les frais de rappel actuellement appliqués. Tout d’abord, je tiens à préciser que je n’ai jamais reçu de premier rappel. Le seul rappel r
Question
Solution acceptée
Solution officielle
Je recois un 4 ème rappel alors que je réagis au plus vite
Bonjour, Je vous contacte suite au rappel de paiement reçu récemment, et souhaite vous faire part de mon incompréhension quant à la situation, ainsi que contester les frais de rappel actuellement appliqués. Tout d’abord, je tiens à préciser que je n’ai jamais reçu de premier rappel. Le seul rappel r
Question
•
Ma facture
Solution acceptée
Bonjour, Attention aussi qu'on a déjà vu des cas ou le client pense de bonne foi être en ordre mais qu'il y a un effet de décalage d'une ancienne facture oubliée et dans ce cas le client de bonne foi pense payer sa facture du mois alors qu'en fait i
Je recois un 4 ème rappel alors que je réagis au plus vite
Bonjour, Je vous contacte suite au rappel de paiement reçu récemment, et souhaite vous faire part de mon incompréhension quant à la situation, ainsi que contester les frais de rappel actuellement appliqués. Tout d’abord, je tiens à préciser que je n’ai jamais reçu de premier rappel. Le seul rappel r
Question
Solution acceptée
Hello @Solange Maria Si vous avez reçu un courrier de voo pour remplacer votre modem, il s’agit de remplacer votre matériel ( modem probablement obsolète) par du plus récent. Il faudra prendre contact avec eux pour expliquer que vous êtes à l’é
Nouveau modem - abonnement TV
Bonjour, Vous avez envoyé un nouveau modem Internet à ma maman, mais elle a seulement un abonnement TV+téléphone. Que dois-t-elle en faire? Merci d'avance
Question
Groupe Paramount
Bonjour, Suite à la disparition de plusieurs chaînes du groupe Paramount suite à son rachat, allez-vous diminuer le prix des packs ou les chaînes ont disparues, ou les remplacer par d'autres, et si oui quand ? Merci
Question
•
Mes chaînes TV
Bonjour, vous devriez être plus précis. Le local en question est-il attenant au bâtiment ou pas ? Si non, séparé de beaucoup ? Le modem peut t'il être dans le bâtiment principal ? Une liaison WiFi pourrait-elle être suffisante ? Vous n'aurez probab
internet
bonjour, je voudrais installer internet dans un local séparé de ma maison ,comment dois je faire? merci
Question
internet
bonjour, je voudrais installer internet dans un local séparé de ma maison ,comment dois je faire? merci
Question
•
Ma connexion Internet
Hello @Baldini Serge Le forum Voo étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus d’aide officielle ou personnalisée de voo ici. La communauté et les modérateurs voo n’ont pas accès à votre dossier client. Le contrat du 7/01
Concours VOO : tentez de remporter une TV Philips 4K !
Pour bien commencer l’année sur grand écran, la communauté VOO vous propose un concours festif ! 😊 À la clé : 5 télévisions Philips 50″ Ultra HD 4K à gagner pour profiter pleinement de vos contenus préférés ! Chaque gagnant remportera une TV Philips 50PUS7009/12, un véritable grand écran : ✔️ Écran
Article
Épinglé
Concours VOO : tentez de remporter une TV Philips 4K !
Pour bien commencer l’année sur grand écran, la communauté VOO vous propose un concours festif ! 😊 À la clé : 5 télévisions Philips 50″ Ultra HD 4K à gagner pour profiter pleinement de vos contenus préférés ! Chaque gagnant remportera une TV Philips 50PUS7009/12, un véritable grand écran : ✔️ Écran
Article
•
News
Bonjour Un Top Expert sais aller voir mon contrat d abonnement du 07/01/2026 . Merci
Concours VOO : tentez de remporter une TV Philips 4K !
Pour bien commencer l’année sur grand écran, la communauté VOO vous propose un concours festif ! 😊 À la clé : 5 télévisions Philips 50″ Ultra HD 4K à gagner pour profiter pleinement de vos contenus préférés ! Chaque gagnant remportera une TV Philips 50PUS7009/12, un véritable grand écran : ✔️ Écran
Article
Bonjour, Le modem "Technicolor" est effectivement déjà ancien. Trouver le modèle de votre modem VOO il y a eu ensuite le CGA4233 et le CGA437A (qui sont aussi des Technicolor). Vérifiez lequel vous avez. Les officiels n'interviennent plus sur le
Problème de modem.
Bonjour, Je rencontre de plus en plus de problèmes avec mon modem. Au départ, je devais déjà le redémarrer de plus en plus souvent, car la connexion affichait "connecté sans Internet". Mais depuis quelque temps, la situation s'aggrave, la connexion ne fonctionne parfois plus du tout, un simple redém
Problème
Problème de modem.
Bonjour, Je rencontre de plus en plus de problèmes avec mon modem. Au départ, je devais déjà le redémarrer de plus en plus souvent, car la connexion affichait "connecté sans Internet". Mais depuis quelque temps, la situation s'aggrave, la connexion ne fonctionne parfois plus du tout, un simple redém
Problème
•
Mon matériel VOO
Bonjour, Idem pour moi , le 11.01.26 toujours pas de mail de dynalogic Bonne journée
Concours VOO : tentez de remporter une TV Philips 4K !
Pour bien commencer l’année sur grand écran, la communauté VOO vous propose un concours festif ! 😊 À la clé : 5 télévisions Philips 50″ Ultra HD 4K à gagner pour profiter pleinement de vos contenus préférés ! Chaque gagnant remportera une TV Philips 50PUS7009/12, un véritable grand écran : ✔️ Écran
Article
Merci @roylion15 !
Nouveau modem - abonnement TV
Bonjour, Vous avez envoyé un nouveau modem Internet à ma maman, mais elle a seulement un abonnement TV+téléphone. Que dois-t-elle en faire? Merci d'avance
Question
Solution acceptée
Nouveau modem - abonnement TV
Bonjour, Vous avez envoyé un nouveau modem Internet à ma maman, mais elle a seulement un abonnement TV+téléphone. Que dois-t-elle en faire? Merci d'avance
Question
•
Mon matériel VOO
Solution acceptée
Hello @MathRo Le forum Voo étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus d’aide officielle ou personnalisée ici, seule la communauté peut vous aider pour des problèmes plus généraux. Cependant n'hésitez pas à contact
roylion15
commenté
il y a 4 jours
vers la conversation :
0
0
Facturation suite à un déménagement vers Orange
Bonjour, j'ai reçu une facture de voo couvrant la période du 01/12 au 31/12 pour un montant de 25.10€. la période de facturation chez orange s'étend du 02/12 au 07/01 pour montant de 73.20€ à noter une réduction de 10€ par mois chez Orange Pouvez-vous m'indiquer pourquoi Voo me facture ? merci d'ava
Question