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Puis-je connecter une smart tv
Puis-je connecter une smart tv sans câble internet étant donné que la tv est branché sur décodeur orange
Question
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Ma Carte TV et ma VOObox
Tv
J'ai un décodeur chez orange , j'ai internet chez proximus , je voudrais savoir si j'achète une smart tv pourrais-je la connecter sans fil sur linternet
Question
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Ma Carte TV et ma VOObox
Obligation oui, mais pas de sanction et Voo est certainement dans les cas exceptionnels, car je suppose que cette entreprise a son propre système de facturation et pas de logiciel tiers ready Peppol.Quant à la déductibilité de la TVA, elle ne pourra
PEPPOL pour assujettis TVA
A 6 mois de l'entrée en vigueur de l'obligation de la facturation électronique via le canal PEPPOL, est-il possible de déjà recevoir nos factures via ce canal ? D'autres fournisseurs de téléphonie propose déjà ce service. VOO est-il prêt pour cette facturation? Et si oui, comment l'activer ? Merci
Question
PEPPOL pour assujettis TVA
A 6 mois de l'entrée en vigueur de l'obligation de la facturation électronique via le canal PEPPOL, est-il possible de déjà recevoir nos factures via ce canal ? D'autres fournisseurs de téléphonie propose déjà ce service. VOO est-il prêt pour cette facturation? Et si oui, comment l'activer ? Merci
Question
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Ma facture
Solution officielle
coupure internet
Bonjour, N'ayant plus de connection depuis qq jours un technicien est passé et une équipe devrait interveir sur le problème. Quels sont les délais moyen de l'intervention ? J'ai besoin d'une connection stable pour le travail, c'est plutot urgent.
Question
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Ma connexion Internet
En attendant vous pouvez passer sur le 5G - Vous connectez votre smartphone en USB sur le pc et activez le paramètre sur le téléphone. Ca dépanne. Si vous n'avez pas assez de
coupure internet
Bonjour, N'ayant plus de connection depuis qq jours un technicien est passé et une équipe devrait interveir sur le problème. Quels sont les délais moyen de l'intervention ? J'ai besoin d'une connection stable pour le travail, c'est plutot urgent.
Question
Bonjour, Il n'est plus possible de demander le changement via le forum, il faut donc passer par le support téléphonique ou les réseaux sociaux. La communauté VOO évolue : Support client sur le forum, il y a du changement ! | Le Forum VOO Attentio
changer de pack
Bonjour, J'ai un pack TRIO wahoo et j'aimerais changer pour un TRIO NET + TV + TEL SUPER RELAX. Comment procéder ? Je vous remercie pour votre aide. Bien cordialement Sylvie
Question
changer de pack
Bonjour, J'ai un pack TRIO wahoo et j'aimerais changer pour un TRIO NET + TV + TEL SUPER RELAX. Comment procéder ? Je vous remercie pour votre aide. Bien cordialement Sylvie
Question
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Mon contrat VOO
"En théorie, ils ont jusqu'au 31.03.2026 et peut-être plus si le délai est prolongé"..... En pratique, ce n’est pas tout à fait exact. L’obligation est bien en vigueur depuis le 1er janvier 2026. Il existe effectivement une tolérance, mais un
PEPPOL pour assujettis TVA
A 6 mois de l'entrée en vigueur de l'obligation de la facturation électronique via le canal PEPPOL, est-il possible de déjà recevoir nos factures via ce canal ? D'autres fournisseurs de téléphonie propose déjà ce service. VOO est-il prêt pour cette facturation? Et si oui, comment l'activer ? Merci
Question
Solution acceptée
Bonjour @Primp l’upload a 50 Mbps n’est pas encore disponible partout et nécessite aussi l’abonnement giga max. Le réseau a besoin d’être adapté / modernisé pour cela et cela prend du temps. je vous invite à vérifier au milieu sur cette pa
Augmentation de l'upload.
Bonjour à tous, Je souhaiterai augmenter ma vitesse d'up, j'ai cru lire que la vitesse max chez VOO est de 50 Mb/s. Pouvez vous me donner les démarches a suivre pour bénéficier d'une éventuelle augmentation ? D'avance merci pour vos retours.
Question
Solution officielle
Bonjour @Adub, Pour information, le Forum est un espace communautaire, il n'y a pas de service client comme via d'autres canaux, nous ne pouvons pas faire de suivi de dossiers. En général, une intervention est prévue dans les 48h ouvrables,
coupure internet
Bonjour, N'ayant plus de connection depuis qq jours un technicien est passé et une équipe devrait interveir sur le problème. Quels sont les délais moyen de l'intervention ? J'ai besoin d'une connection stable pour le travail, c'est plutot urgent.
Question
Bonjour @Pascalfox, C'est sur une box .évasion ? La grille devrait bien être disponible. Vérifiez la connectivité du décodeur avec le modem (s'il est par câble, vérifiez qu'il est bien branché, sinon, vérifiez qu'elle est bien connectée au r
programme télé
Bonjour, J'aimerais savoir pourquoi la grille des programmes à partir du 27/01/2026 n'est toujours pas accessible. Auparavant on avait la grille pour deux semaines ...
Question
programme télé
Bonjour, J'aimerais savoir pourquoi la grille des programmes à partir du 27/01/2026 n'est toujours pas accessible. Auparavant on avait la grille pour deux semaines ...
Question
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Mes chaînes TV
Bonjour @Abdel-Bassat, Cela semble étonnant, vous devriez pouvoir vous connecter de la même manière, que ce soit sur le modem ou via les répéteurs, ceux-ci prennent normalement en compte les mêmes paramètres que le modem. C'est la même chose
Problème Internet étrange en fonction des appareils
Bonjour, J'ai un problème assez étrange au niveau de ma connexion Internet depuis plusieurs jours. L'accès à Internet varie en fonction des différents appareils que je possède (ordinateurs, téléphones, consoles de jeu). Ordinateurs : quand je me connecte à mon réseau Internet via mon modem, ça fonct
Problème
Problème Internet étrange en fonction des appareils
Bonjour, J'ai un problème assez étrange au niveau de ma connexion Internet depuis plusieurs jours. L'accès à Internet varie en fonction des différents appareils que je possède (ordinateurs, téléphones, consoles de jeu). Ordinateurs : quand je me connecte à mon réseau Internet via mon modem, ça fonct
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @bgcl, Je confirme ce qui a été dit par @roylion15. Pour joindre l'équipe sur le Chat myVOO, il faut vous connecter via l'application. En haut à droite, il y a une icône avec une bulle de conversation. Sinon, c'est la même équipe qui
Ceroux Rue du Puits - Panne de reseau intermittante
Depuis 1an environ nous avons des coupures intempestives en permanence, surtout depuis la modernisation du réseau. Une grande partie des maisons du quartier ont le même problème. Nous avons signalé le problème à plusieurs reprises. Un technicien est venu chez nous ce 14/01/2025. Il a confirmé que c'
Problème
Ceroux Rue du Puits - Panne de reseau intermittante
Depuis 1an environ nous avons des coupures intempestives en permanence, surtout depuis la modernisation du réseau. Une grande partie des maisons du quartier ont le même problème. Nous avons signalé le problème à plusieurs reprises. Un technicien est venu chez nous ce 14/01/2025. Il a confirmé que c'
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour ? @dva_live Le forum Voo étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus d’aide officielle ou personnalisée de voo ici. n'hésitez donc pas à recontacter le support voo via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, M
Internet
2 coupures d'internet ce matin depuis 8h00 sur Strépy-Bracquegnies (7110) Coron d'en haut !!!!
Problème
Solution acceptée
Bonjour le forum étant devenu un espace uniquement communautaire, je vous conseille donc de prendre contact avec le service client au 078.50.50.50, via les réseaux sociaux, via le chat MyVoo ou whatsapp.
Je voudrais changer mon plans tarifaire des aujourd’hui
Je souhaiterai bénéficier des 300gb le plus vite possible
Question


Normalement avec le wifi
jean
commenté
il y a 6 heures
vers la conversation :
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Puis-je connecter une smart tv
Puis-je connecter une smart tv sans câble internet étant donné que la tv est branché sur décodeur orange
Question