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Internet
2 coupures d'internet ce matin depuis 8h00 sur Strépy-Bracquegnies (7110) Coron d'en haut !!!!
Problème
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Ma connexion Internet
Merci pour les messages publicitaires débilisants en début d'appel au 078 505050... Vous avez l'art d'énerver les gens avant de les avoir en ligne... Y que pour cela que vous êtes efficaces en fait. Bravo.
La communauté VOO évolue : Support client sur le forum, il y a du changement !
Bonjour à tous, À partir de ce lundi 22 septembre, la communauté VOO change de fonctionnement. Nous ne ferons plus de support client direct sur le forum. Le suivi des dossiers clients se fait désormais via le 078, le chat ou nos réseaux sociaux. Mais attention, cela ne veut pas dire que le forum per
Article
Solution acceptée
Épinglé
La communauté VOO évolue : Support client sur le forum, il y a du changement !
Bonjour à tous, À partir de ce lundi 22 septembre, la communauté VOO change de fonctionnement. Nous ne ferons plus de support client direct sur le forum. Le suivi des dossiers clients se fait désormais via le 078, le chat ou nos réseaux sociaux. Mais attention, cela ne veut pas dire que le forum per
Article
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News
Message publicitaire pendant l'attente au 078 505050 ou comment bien énervé un client avant un appel au support.
Vous voulez vraiment énerver vos clients qui appellent le 078 505050 .. Je viens de me taper une série de messages débilisants publicitaires de Voo/orange... avant la musique d'attente (bien brainwashing aussi), je vais pas me gèner pour annoncer ma grogne au premier humain que j'ai au bout du fil à
Question
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Mon contrat VOO
Bonjour ? @dva_live Le forum Voo étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus d’aide officielle ou personnalisée de voo ici. n'hésitez donc pas à recontacter le support voo via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, M
Internet
2 coupures d'internet ce matin depuis 8h00 sur Strépy-Bracquegnies (7110) Coron d'en haut !!!!
Problème
Bonjour le forum étant devenu un espace uniquement communautaire, je vous conseille donc de prendre contact avec le service client au 078.50.50.50, via les réseaux sociaux, via le chat MyVoo ou whatsapp.
Je voudrais changer mon plans tarifaire des aujourd’hui
Je souhaiterai bénéficier des 300gb le plus vite possible
Question
Je voudrais changer mon plans tarifaire des aujourd’hui
Je souhaiterai bénéficier des 300gb le plus vite possible
Question
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Mon abonnement mobile
Configuration sonnerie de mon Samsung S24
Bonjour à tous, Je suis en quête d'un peu de logique 😂 Je possède un S24 Ultra et j'ai pour habitude d'avoir le son (sonnerie et notifications) toujours en silencieux. Je n'ai que les notifications lumineuses avec le pop-up. Afin d'éviter d'avoir les notifications lumineuses la nuit, le téléphone s
Question
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Mon appareil mobile
You can try setting the ringtone volume to low (not zero), then go to Do Not Disturb → Exceptions → Allow calls/messages from specific contacts. This usually works well at night.
Configuration sonnerie de mon Samsung S24
Bonjour à tous, Je suis en quête d'un peu de logique 😂 Je possède un S24 Ultra et j'ai pour habitude d'avoir le son (sonnerie et notifications) toujours en silencieux. Je n'ai que les notifications lumineuses avec le pop-up. Afin d'éviter d'avoir les notifications lumineuses la nuit, le téléphone s
Question
PEPPOL pour assujettis TVA
A 6 mois de l'entrée en vigueur de l'obligation de la facturation électronique via le canal PEPPOL, est-il possible de déjà recevoir nos factures via ce canal ? D'autres fournisseurs de téléphonie propose déjà ce service. VOO est-il prêt pour cette facturation? Et si oui, comment l'activer ? Merci
Question
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Ma facture
Bonjour, Vous n'avez pas un compte myvoo ? En attendant que la situation soit régularisée, c'est sans doute un moyen de pouvoir suivre vos factures. Attention que les officiels n'interviennent plus sur le forum pour du support personnalisé, pour
PEPPOL pour assujettis TVA
A 6 mois de l'entrée en vigueur de l'obligation de la facturation électronique via le canal PEPPOL, est-il possible de déjà recevoir nos factures via ce canal ? D'autres fournisseurs de téléphonie propose déjà ce service. VOO est-il prêt pour cette facturation? Et si oui, comment l'activer ? Merci
Question
Hi, It is no more possible to cancel a subsciption by passing at the forum, you need to call the support ot to reach them by the social media. La communauté VOO évolue : Support client sur le forum, il y a du changement ! | Le Forum VOO
Termination of Contract
I want to terminate my contract for both the internet pack and mobile number. I will be leaving Belgium on 31st of January 2026
Question
Termination of Contract
I want to terminate my contract for both the internet pack and mobile number. I will be leaving Belgium on 31st of January 2026
Question
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Mon contrat VOO
Bonjour Etant indépendant j'ai un contract chez voo business. Je n'ai pas recu la facture de janvier de voo via doccle bussiness (ma platform de peppol). Je ne parviens pas non plus manuellement établir un lien sur doccle vers voo, car la combi "nr
PEPPOL pour assujettis TVA
A 6 mois de l'entrée en vigueur de l'obligation de la facturation électronique via le canal PEPPOL, est-il possible de déjà recevoir nos factures via ce canal ? D'autres fournisseurs de téléphonie propose déjà ce service. VOO est-il prêt pour cette facturation? Et si oui, comment l'activer ? Merci
Question
Solution officielle
Hello @Itrefna, There is a repricing in January. For most subscriptions, it is an additional 3€. You should have received an e-mail in November or December. If you can't find it, check your spam inbox too.
augmentation des prix
Hello, I would like to ask you about my invoice. I allways paid 39,99 euros per month. This month I have received invoice for 42,99 euros. The price for the internet is higher. Is it going to be 42,99 euros since now every month, or not? thank you for your response
Question
Solution officielle
augmentation des prix
Hello, I would like to ask you about my invoice. I allways paid 39,99 euros per month. This month I have received invoice for 42,99 euros. The price for the internet is higher. Is it going to be 42,99 euros since now every month, or not? thank you for your response
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Hello @PL60 Le forum Voo étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus d’aide officielle ou personnalisée de voo ici. Pour résilier un produit , vous devrez donc en faire directement la demande via les canaux habit
résilier la box tv et conserver internet
Bjr, je n’utilise plus la box tv je souhaiterais donc résilier cette partie de mon abonnement et renvoyer la box.
Question
Panne internet ce Mercredi 14 janvier 2026 a 7850 Marcq eu Voo en ligne , sont pas encore au courant du style de panne !!
zptt
commenté
il y a 11 heures
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Internet
2 coupures d'internet ce matin depuis 8h00 sur Strépy-Bracquegnies (7110) Coron d'en haut !!!!
Problème