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Contestation frais de rappel après résiliation mobile expatriation
Bonjour, Je conteste les 30 € de frais de rappel appliqués sur mon dossier (sommation reçue de 53 € au lieu de mes 23 € habituels). Mon abonnement mobile a été résilié et désactivé en direct par votre conseiller le 23 juin 2026 suite à mon expatriation. Je n’ai reçu aucun rappel intermédiaire avant
Problème
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Mon abonnement mobile
suppression de 6 chaines dont CNN
un petit UP : La suppression de CNN est étonnante car CNN fait partie de l'offre de base de ORANGE. La stratégie est claire : arriver à supprimer les contrats VOO. La tactique : dégoûter de plus en plus pour que les abonnés finissent par souscrire d'eux même un contrat ORANGE. Et là : immédiatement
Problème
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Mes chaînes TV
Fin de redirection des message ? ancienne boite mail @tvcablenet.
Bonjour, À la fermeture du service mail voo, j'ai mis en place une redirection de ma boite mail @tvcablenet. cette redirection était censé durer 18 mois à partir de septembre 2025. Pourtant je ne reçois plus rien de cette boite mail, test effectué, les mails sont rejetés. Merci à un officiel de véri
Question
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Ma connexion Internet
CNN fait partie de l'offre de base de ORANGE. La stratégie est claire : arriver à supprimer les contrats VOO. La tactique : dégoûter de plus en plus pour que les abonnés finissent par souscrire d'eux même un contrat ORANGE. Et là : immédiatement obli
CNN
Bonjour à toutes et tous, La suppression de CNN est-elle confirmée? Si oui, on peut dire que ça n'arrête pas; depuis la reprise par Orange, ils n'ont fait que supprimer des chaînes. le prix, par contre, a augmenté. Si CNN est supprimé, quelques semaines après CNBC, j'irai voir ailleurs...
Question
CNN
Bonjour à toutes et tous, La suppression de CNN est-elle confirmée? Si oui, on peut dire que ça n'arrête pas; depuis la reprise par Orange, ils n'ont fait que supprimer des chaînes. le prix, par contre, a augmenté. Si CNN est supprimé, quelques semaines après CNBC, j'irai voir ailleurs...
Question
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Mes chaînes TV
Pas de facture pour le paiement de mes n°Mobile
Bonjour, Je n'ai pas encore réceptionné ma facture VOO Mobile pour la période du 01/08/2026 au 31/08/2026. Afin d'éviter d'éventuels soucis, j'ai effectué le 24 août un virement de 39,65 EUR (correspondant à la différence entre le montant total à payer et la facture PACK). En communication, j'ai ind
Question
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Ma facture
Bonjour @Garcia le forum étant devenu un espace uniquement communautaire, je vous conseille de prendre contact avec le 078.50.50.50, via les réseau sociaux ou via whatsapp au 0455 18 34 47. bonne journée
Contestation frais de rappel après résiliation mobile expatriation
Bonjour, Je conteste les 30 € de frais de rappel appliqués sur mon dossier (sommation reçue de 53 € au lieu de mes 23 € habituels). Mon abonnement mobile a été résilié et désactivé en direct par votre conseiller le 23 juin 2026 suite à mon expatriation. Je n’ai reçu aucun rappel intermédiaire avant
Problème
No Internet Connection
There is no internet connection after I changed to new modem provided by VOO Situation is same since Saturday night till this moment (Wednesday). I called helpline on Sunday as well as submitted an online ticket on Tuesday. Until now there is no response and not even a ticket number is assigned for
Problème
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Ma connexion Internet
Problème sur la ligne, toujours pas rétabli depuis 6 jours
Bonjour, J'ai reçu jeudi matin un sms m'informant qu'il y avais un incident sur le réseau que je pourrais avoir des perturbations. J'ai contacter vendredi soir car j'avais toujours énormément de perturbations. On ma dis que l'incident était tjrs en court. Nous sommes mardi soir, le problème n'est tj
Idée
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Ma connexion Internet
Vraiment très déçu de ne plus avoir accès à CNN ! Je me pose de plus en plus la question du choix de mon télédistributeur !!!
Suppression de CNN et de Boomerang
Encore des suppressions de chaines ! Dès le 18 août 2026, les chaînes CNN et Boomerang ne seront plus diffusées dans l’offre TV de base de VOO. On ne connaît pas le motif, par contre la facture ne fait qu'augmenter ! 🤬
Question
Suppression de CNN et de Boomerang
Encore des suppressions de chaines ! Dès le 18 août 2026, les chaînes CNN et Boomerang ne seront plus diffusées dans l’offre TV de base de VOO. On ne connaît pas le motif, par contre la facture ne fait qu'augmenter ! 🤬
Question
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Mes chaînes TV
Pics de latence aléatoires jusqu'à 1400 ms
Bonjour à tous, Tout d'abord, ce post n'est pas là pour régler mon problème (qui semble ne pas être visible du côté de chez VOO...), mais bien pour avoir des CONSEILS (comme à dit le technicien au téléphone) sur comment « réduire », voire « régler » mes problèmes de latence. Je m'explique. Étant un
Question
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Ma connexion Internet
Donc le technicien au téléphone me dit d'aller prendre conseil et au final, je dois quand même téléphoner ?
Pics de latence aléatoires jusqu'à 1400 ms
Bonjour à tous, Tout d'abord, ce post n'est pas là pour régler mon problème (qui semble ne pas être visible du côté de chez VOO...), mais bien pour avoir des CONSEILS (comme à dit le technicien au téléphone) sur comment « réduire », voire « régler » mes problèmes de latence. Je m'explique. Étant un
Question
moi je passe aussi chez la concurrence marre de payer aussi chere pour un service completment NUL et des mensonges
Internet pas à la hauteur
Bonsoir, Nous avons déjà contacté le chat à plusieurs reprises, toujours pour nous conseiller la même chose. On ne sait nous dire que ça : redémarrer le modem. Je vous le dis franchement, on a emménagé il y a un an, on paie presque 90€ par mois pour internet et la télé. Et c’est internet qu’on paie
Problème
Solution acceptée
Internet pas à la hauteur
Bonsoir, Nous avons déjà contacté le chat à plusieurs reprises, toujours pour nous conseiller la même chose. On ne sait nous dire que ça : redémarrer le modem. Je vous le dis franchement, on a emménagé il y a un an, on paie presque 90€ par mois pour internet et la télé. Et c’est internet qu’on paie
Problème
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Ma connexion Internet
disque dur EVASION 500 Go et 1 To
Le disque dur de 500 Go est toujours disponible (entre autre sur Amazon) réf: Toshiba MQ01ABD050V Disque Dur Interne 2,5" 500 Go SATA au prix de 50 € Le même disque en 1 To est aussi dispo (60 €) et fonctionne très bien sur l'Evasion ! La manipulation pour remplacer le disque dans le caddy en plasti
Article
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Ma box .évasion
Hello ? @COUGNET Albert A noter : 1) Que seuls les tiroirs disque de 500 GB achetés par le client peuvent être ouverts pour remplacer un disque défectueux, le client n’est pas autorisé à chipoter sur le tiroir d’origine de la box. (250GB)
disque dur EVASION 500 Go et 1 To
Le disque dur de 500 Go est toujours disponible (entre autre sur Amazon) réf: Toshiba MQ01ABD050V Disque Dur Interne 2,5" 500 Go SATA au prix de 50 € Le même disque en 1 To est aussi dispo (60 €) et fonctionne très bien sur l'Evasion ! La manipulation pour remplacer le disque dans le caddy en plasti
Article
Télécommande défectueuse
Bonjour, Quelqu'un sait si c'est encore possible de changer une télécommande de Voocoorder ? Je dois en changer 2 et la boutique où je m'étais rendu la dernière fois dit que cela ne se fait plus. Il me dit que je dois changer mes abonnements car Voo n'existera plus en fin d'année. Qu'en est-il ? Bon
Question
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Mon VOOcorder
Ils ne constatent rien de leur côté… donc il est sois disant interdit d’envoyer un technicien (sauf si on paie nous même) si eux ne détectent rien. Le service client est vraiment déplorable. J’ai pris un technicien à mes frais (50€) et on verra. Aprè
Internet pas à la hauteur
Bonsoir, Nous avons déjà contacté le chat à plusieurs reprises, toujours pour nous conseiller la même chose. On ne sait nous dire que ça : redémarrer le modem. Je vous le dis franchement, on a emménagé il y a un an, on paie presque 90€ par mois pour internet et la télé. Et c’est internet qu’on paie
Problème
Merci pour le retour.
Tchip
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il y a 1 heure
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Contestation frais de rappel après résiliation mobile expatriation
Bonjour, Je conteste les 30 € de frais de rappel appliqués sur mon dossier (sommation reçue de 53 € au lieu de mes 23 € habituels). Mon abonnement mobile a été résilié et désactivé en direct par votre conseiller le 23 juin 2026 suite à mon expatriation. Je n’ai reçu aucun rappel intermédiaire avant
Problème