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Facture
J'ai résilié mon abonnement VOO il y a plusieurs mois car la qualité fu réseau àvait fortement diminuer aptres la fusion avec Orange. Cependant je constate que Voo préleve toujours environ 80 € par mois ? Pourquoi ](>
Question
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Ma facture
Messagerie ne s'enclenche pas un appel manqué.
Bonjour. Lorsque je ne réponds pas au téléphone, l'appelant tombe sur un message disant que "le correspondant n'est pas joignable pour le moment, veuillez essayer plus tard". Par contre , si je mets fin à l'appel pendant les sonneries , mon correspondant entend le message d'acceuil de ma messagerie
Question
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Mon abonnement mobile
Bonjour @Bichon Faites ##21# puis touche appel pour rétablir les paramètres normaux de la messagerie Si cela ne fonctionne pas , notez que le forum Voo étant devenu un espace exclusivement communautaire, vous ne recevrez pas d'assistance offic
Messagerie ne s'enclenche pas un appel manqué.
Bonjour. Lorsque je ne réponds pas au téléphone, l'appelant tombe sur un message disant que "le correspondant n'est pas joignable pour le moment, veuillez essayer plus tard". Par contre , si je mets fin à l'appel pendant les sonneries , mon correspondant entend le message d'acceuil de ma messagerie
Question
Urgent - Transfert non sollicité de mes servcies vers Proximus !!!
Bonjour, un représentant indélicat de chez Proximus qui est venu me présenter ses service s'est ensuite permis, sans mon consentement (ni signature), d'activer le transfert de mes services Voo vers Proximus ! Depuis lors je reçois des messages m'informant de l'installation imminente du matériel de P
Question
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Mon contrat VOO
Bonjour @A-M BDX Le forum Voo étant devenu un espace exclusivement communautaire, vous ne recevrez pas d'assistance officielle ou personnalisée ici. La communauté ne peut pas vraiment vous aider pour ce type de problème. Alors, n'hésite
Urgent - Transfert non sollicité de mes servcies vers Proximus !!!
Bonjour, un représentant indélicat de chez Proximus qui est venu me présenter ses service s'est ensuite permis, sans mon consentement (ni signature), d'activer le transfert de mes services Voo vers Proximus ! Depuis lors je reçois des messages m'informant de l'installation imminente du matériel de P
Question
Hello @roylion15 merci pour votre retour. Je n'osais pas faire le factory reset mais vous m'avez rassuré et en effet après le reset j'ai retrouvé mes accès. Un grand merci pour les conseils. Bonne soirée!
Impossible de se connecter au modem 192.168.100.1
Bonjour à tous, Je m'en remets à voo car je me demande si quelqu'un a déjà eu un problème similaire. Je suis connecté sur mon modem (CGA4233V0O) en mode bridge depuis quelques années. La semaine passée j'ai voulu me connecter au modem en utilisant le user : voo et le mot de passe inscrit sur le mode
Problème
Impossible de se connecter au modem 192.168.100.1
Bonjour à tous, Je m'en remets à voo car je me demande si quelqu'un a déjà eu un problème similaire. Je suis connecté sur mon modem (CGA4233V0O) en mode bridge depuis quelques années. La semaine passée j'ai voulu me connecter au modem en utilisant le user : voo et le mot de passe inscrit sur le mode
Problème
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Mon matériel VOO
Bonjour. Si vous avez un abonnement business vu que vos factures doivent aller sur Peppol, il faut alors prendre contact directement avec le 080043303. mais attention que pour avoir le service administratif, depuis ce matin tout est occupé et on v
MES FACTURES PEPPOL
Je ne reçois pas mes factures via pepool ni par envoie normal? Je suis en ordre avec pepool Merci de me répondre
Problème
Solution officielle
MES FACTURES PEPPOL
Je ne reçois pas mes factures via pepool ni par envoie normal? Je suis en ordre avec pepool Merci de me répondre
Problème
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Bonjour @BERNADETTE MOREAU, Il y a eu quelques soucis avec la transition vers Peppol. Il est préférable de contacter notre support via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ou WhatsApp (+32455183447) pour pouvoir régulariser la situ
MES FACTURES PEPPOL
Je ne reçois pas mes factures via pepool ni par envoie normal? Je suis en ordre avec pepool Merci de me répondre
Problème
Bonjour @bst, Si un appareil se connecte au Wi-Fi du voisin, c'est que vous avez eu le mot de passe du réseau du voisin ? En Wi-Fi, si cela arrive, le mieux et de faire oublier le réseau de votre voisin. Vos appareils se connectent alors aut
réseau wifi et ethernet
J'ai un décodeur de télé qui capte le wifi de mes voisins mais pas le mien. Le wifi est lent et beuge énormément. J'ai 3 techniciens qui sont passés et c'est de pire en pire. Désormais, même les appareils branchés par ethernet beugent ce qui n'était pas le cas auparavant. C'est devenu invivable. On
Problème
réseau wifi et ethernet
J'ai un décodeur de télé qui capte le wifi de mes voisins mais pas le mien. Le wifi est lent et beuge énormément. J'ai 3 techniciens qui sont passés et c'est de pire en pire. Désormais, même les appareils branchés par ethernet beugent ce qui n'était pas le cas auparavant. C'est devenu invivable. On
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Nos deux mobiles ne fonctionnent pas avec le wifi
J’ai téléphoné et on m’a répondu que la situation s’améliorerait dans les 4 à 5 jours. Rien du tout
Question
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Mon appareil mobile
Bonjour @Wanet, Si un souci persiste, pouvez-vous me dire si certains appareils peuvent se connecter en Wi-Fi en dehors des deux mobiles ? Si seuls deux mobiles ne peuvent pas se connecter en Wi-Fi, il faudrait plutôt voir côté configu
Nos deux mobiles ne fonctionnent pas avec le wifi
J’ai téléphoné et on m’a répondu que la situation s’améliorerait dans les 4 à 5 jours. Rien du tout
Question
Hello, @denis_toussaint A noter que sur le modem (en mode routeur), il est préférable d’utiliser le 192.168.0.1. Le 192.168.100.1 est prévu pour le mode bridge même si cela devrait fonctionner aussi. Je vais dire aussi de faire un test en dire
Impossible de se connecter au modem 192.168.100.1
Bonjour à tous, Je m'en remets à voo car je me demande si quelqu'un a déjà eu un problème similaire. Je suis connecté sur mon modem (CGA4233V0O) en mode bridge depuis quelques années. La semaine passée j'ai voulu me connecter au modem en utilisant le user : voo et le mot de passe inscrit sur le mode
Problème
Solution acceptée
Bonjour ? @Wanet Le forum Voo étant devenu un espace exclusivement communautaire, vous ne recevrez pas d'assistance officielle ou personnalisée ici. La communauté ne peut pas vraiment vous aider pour ce type de problèmes. Alors, n'hésit
Nos deux mobiles ne fonctionnent pas avec le wifi
J’ai téléphoné et on m’a répondu que la situation s’améliorerait dans les 4 à 5 jours. Rien du tout
Question
pannes qui se suivent, tous les jours...
Bonjour, j'habite à Verviers/stembert, et il ne se passe pas un jour sans que la connexion ne s'arrête plusieurs longues minutes puis revienne, et après ça recommence, quelqu'un est au courant de travaux sur la ligne ? Merci Dany
Problème
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Ma connexion Internet
Ok, merci pour les infos, je vais me renseigner au 078/50.50.50 ;-)
pannes qui se suivent, tous les jours...
Bonjour, j'habite à Verviers/stembert, et il ne se passe pas un jour sans que la connexion ne s'arrête plusieurs longues minutes puis revienne, et après ça recommence, quelqu'un est au courant de travaux sur la ligne ? Merci Dany
Problème
Wavre. Plus d'internet depuis au moins une heure, assistance via le 078505050 injoignable, numéro de client pas reconnu, numéro de téléphone pas reconnu non plus
pannes qui se suivent, tous les jours...
Bonjour, j'habite à Verviers/stembert, et il ne se passe pas un jour sans que la connexion ne s'arrête plusieurs longues minutes puis revienne, et après ça recommence, quelqu'un est au courant de travaux sur la ligne ? Merci Dany
Problème
Bonjour ? @Kolia Le forum Voo étant devenu un espace exclusivement communautaire, vous ne recevrez pas d'assistance officielle ou personnalisée ici. La communauté ne peut pas vraiment vous aider pour ce type de problèmes liés à votre abonnemen
roylion15
commenté
il y a 2 heures
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Facture
J'ai résilié mon abonnement VOO il y a plusieurs mois car la qualité fu réseau àvait fortement diminuer aptres la fusion avec Orange. Cependant je constate que Voo préleve toujours environ 80 € par mois ? Pourquoi ](>
Question