Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (284K)
Solution acceptée
Activer compte BeTv Go
Bonjour, j’ai tenté aujourd’hui d’activer mon compte betv go avec mon numéro de client (sans les 2 premiers zéros) et le numéro STB CASN de mon décodeur sur la plateforme betv go. Malheureusement, le système me donne un message d’erreur. J’ai vu un poste avec un problème similaire sur le forum mais
Problème
•
Mes chaînes TV
Merci pour votre commentaire mr Kevin H Pour être en contact avec un robot qui vous fait tourner en rond et encore perdre du temps. Pour au final vous dire que les services sont indisponibles et que l'on peut trouver de l'aide sur le forum... Est ce
impossible de contacter le service technique
impossible de contacter le service technique de voo. malgré le choix de "client existant" ou autre numéro (appuyez sur 1 ou sur 2), on revient toujours à la même question en boucle "si vous appelez pour le 0475... appuyez sur 1, si pour autre numéro, appuyez sur 2
Problème
Solution officielle
impossible de contacter le service technique
impossible de contacter le service technique de voo. malgré le choix de "client existant" ou autre numéro (appuyez sur 1 ou sur 2), on revient toujours à la même question en boucle "si vous appelez pour le 0475... appuyez sur 1, si pour autre numéro, appuyez sur 2
Problème
•
Ma connexion Internet
Connexion Internet (Gozée)
Bonjour, j’habite Gozée et j’ai constamment des problèmes avec la connexion internet. Cela fait trois jours d’affilée que la connexion disparaît durant qq heures durant la matinée. Vraiment pénible, surtout quand on est en télétravail. Comment VOO explique-t’il cela ? Merci
Problème
•
Ma connexion Internet
Merci pour la réponse et bon WE.
Achat Disque dur
Bonjour, A-t'on encore la possibilité d'acheter un disque dur pour une box evasion dans une boutique? D'avance merci
Question
Solution acceptée
Achat Disque dur
Bonjour, A-t'on encore la possibilité d'acheter un disque dur pour une box evasion dans une boutique? D'avance merci
Question
•
Ma box .évasion
Solution acceptée
Bonjour @HVANBUYLAE Non, il n’est plus possible d’acheter de disque dur de 500 GB supplémentaire pour ce modèle de décodeur . les disques durs originaux de 250 GB ne sont disponibles qu’en dépannage et pas à la vente.
Achat Disque dur
Bonjour, A-t'on encore la possibilité d'acheter un disque dur pour une box evasion dans une boutique? D'avance merci
Question
@Leblicq Si vous avez les chaînes avec une clé , cela signifie quand même qu'elles ont été trouvées , mais cela correspond à l'ID réseau terminé par 1 ( chaînes cryptées ) accessibles seulement via une carte TV numérique à insérer dans la TV ( si c
Plus de chaînes sans décodeur
Bonsoir.Mauvaise surprise hier soir:plus aucune chaîne à l‘étage où cela fonctionnait parfaitement sans décodeur (du moins pour une vingtaine de chaînes).Même problème ce soir.Voo aurait modifié quelque chose ? Après bien des recherches,il s'avère qu'il me reste uniquement 2 chaînes locales.Les autr
Problème
Bonjour, Le 1 Gbps n'est évidemment accessible que si vous avez souscrit à l'abonnement correspondant ... Il n'y a plus de support technique Voo sur le forum qui est devenu entièrement communautaire. Vous pouvez joindre les équipes VOO via d'autre
Internet lent
Bonjour à tous, l'internet est particulièrement lent aujourd'hui. Les connexion qui prennent immédiatement d'habitude rament. Y a-t-il des problèmes dans la région de Namur ce 27/03/2026?
Problème
Internet lent
Bonjour à tous, l'internet est particulièrement lent aujourd'hui. Les connexion qui prennent immédiatement d'habitude rament. Y a-t-il des problèmes dans la région de Namur ce 27/03/2026?
Problème
•
Ma connexion Internet
Solution acceptée
Plus de chaînes sans décodeur
Bonsoir.Mauvaise surprise hier soir:plus aucune chaîne à l‘étage où cela fonctionnait parfaitement sans décodeur (du moins pour une vingtaine de chaînes).Même problème ce soir.Voo aurait modifié quelque chose ? Après bien des recherches,il s'avère qu'il me reste uniquement 2 chaînes locales.Les autr
Problème
•
Mes chaînes TV
Bonne info,merci :-) Il me faut donc trouver où modifier l'ID réseau.J'ai remis les réglages à zéro hier soir,sans qu'il me soit demandé.Je vais essayer d'approfondir,cela doit pouvoir se faire puisque je l'avais déjà fait précédemment...
Plus de chaînes sans décodeur
Bonsoir.Mauvaise surprise hier soir:plus aucune chaîne à l‘étage où cela fonctionnait parfaitement sans décodeur (du moins pour une vingtaine de chaînes).Même problème ce soir.Voo aurait modifié quelque chose ? Après bien des recherches,il s'avère qu'il me reste uniquement 2 chaînes locales.Les autr
Problème
Merci pour vos conseils.Au niveau de la fréquence,je n’avais lu ça sur le site,mais le choix ne me permettait pas de passer en mode « auto ».Je pense me souvenir que j’avais uniquement un choix de chiffres,mais je vérifierai si je peux mettre «&
Plus de chaînes sans décodeur
Bonsoir.Mauvaise surprise hier soir:plus aucune chaîne à l‘étage où cela fonctionnait parfaitement sans décodeur (du moins pour une vingtaine de chaînes).Même problème ce soir.Voo aurait modifié quelque chose ? Après bien des recherches,il s'avère qu'il me reste uniquement 2 chaînes locales.Les autr
Problème
@Leblicq , Bonjour, C'est probablement votre mode de recherche des chaînes qui pose problème. Suivant le manuel de cette TV vu sur internet, essayez la méthode suivante pour voir ce que cela donne: - Sélectionnez le mode de recherche manuelle des
Plus de chaînes sans décodeur
Bonsoir.Mauvaise surprise hier soir:plus aucune chaîne à l‘étage où cela fonctionnait parfaitement sans décodeur (du moins pour une vingtaine de chaînes).Même problème ce soir.Voo aurait modifié quelque chose ? Après bien des recherches,il s'avère qu'il me reste uniquement 2 chaînes locales.Les autr
Problème
Complément d'info,En consultant le potentiel internet sur le site, On annonce une vitesse de Download 1 Gbps et Upload 20 mbps.En faisant le test de la vitesse internet, j'obtiens les résultats suivantsupload 17,09 mbps , download 4,19 mbps
Internet lent
Bonjour à tous, l'internet est particulièrement lent aujourd'hui. Les connexion qui prennent immédiatement d'habitude rament. Y a-t-il des problèmes dans la région de Namur ce 27/03/2026?
Problème
Solution acceptée
Hello @Leblicq vous devez effectuer une recherche automatique en mode rapide sur la fréquence 330 MHz / et paramètres de modulation QAM 64 en et 6875 KS en taux de symboles avec votre ID réseau de zone mais en xxx3 pour le nouveau signal en clair et
Plus de chaînes sans décodeur
Bonsoir.Mauvaise surprise hier soir:plus aucune chaîne à l‘étage où cela fonctionnait parfaitement sans décodeur (du moins pour une vingtaine de chaînes).Même problème ce soir.Voo aurait modifié quelque chose ? Après bien des recherches,il s'avère qu'il me reste uniquement 2 chaînes locales.Les autr
Problème
Solution acceptée
Bonjour @Hermans Jean-Pierre Le forum Voo étant devenu un espace exclusivement communautaire, vous ne recevrez pas d'assistance officielle ou personnalisée ici. La communauté ne peut pas vraiment vous aider pour ce type de problèmes extérieurs
Problèmes avec les chaînes RTL
Bonjour, depuis qu'on a remplacé le poteau électrique en face chez moi, j'ai des problèmes de pixellisation sur toutes les chaînes du groupe RTL mais pas sur les autres chaînes.
Question
Solution acceptée
Bonjour, Attention que les prix affichés sur le site ne concernent que les nouveaux clients (depuis un ou deux ans, je ne me souviens plus à quelle date ces tarifs ont vu le jour) ces tarifs ne sont normalement pas accessibles aux anciens clients, m
Demande de fusion de factures et mise à jour vers Pack Trio
Bonjour l'équipe VOO, J'écris pour le compte de ma mère (son numéro de client est bien renseigné dans mon profil). En vérifiant son contrat, je constate qu'elle paie actuellement ses services en deux factures séparées : Une facture d'environ 90 € pour l'Internet et la TV. Une facture de 34 € pour so
Problème
Solution acceptée
Bonjour @Ghousty Le forum Voo étant devenu un espace exclusivement communautaire, vous ne recevrez pas d'assistance officielle ou personnalisée ici. La communauté ne peut pas vraiment vous aider plus pour ce type de problèmes liés à votre abo
Demande de fusion de factures et mise à jour vers Pack Trio
Bonjour l'équipe VOO, J'écris pour le compte de ma mère (son numéro de client est bien renseigné dans mon profil). En vérifiant son contrat, je constate qu'elle paie actuellement ses services en deux factures séparées : Une facture d'environ 90 € pour l'Internet et la TV. Une facture de 34 € pour so
Problème
Je n’arrive pas non plus à me connecter
Cols
commenté
il y a 2 heures
vers la conversation :
0
0
Activer compte BeTv Go
Bonjour, j’ai tenté aujourd’hui d’activer mon compte betv go avec mon numéro de client (sans les 2 premiers zéros) et le numéro STB CASN de mon décodeur sur la plateforme betv go. Malheureusement, le système me donne un message d’erreur. J’ai vu un poste avec un problème similaire sur le forum mais
Problème