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cablage
Bonjour, Suite à notre entretien téléphonique avec le service technique, je me permets de partager ici les photos de l'intervention baclée du service VOO en esperant un nouveau RDV rapidement. merci
Problème
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Ma connexion Internet
Disparition de la chaîne ARD
Bonjour, la chaine allemande ARD a disparu??? merci
Problème
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Bonjour , c’est bien un amplificateur Teleste récent pour le coaxial effectivement, il appartient au réseau de l’opérateur de votre zone en l’occurrence VOO / Orange. Concernant l’emplacement en façade privée, les câblo-opérateurs ont un droit
Identification d’un amplificateur coaxial en façade (AC3010)
Bonjour, Je me permets de solliciter votre aide à titre purement technique. J’ai constaté la présence, sur la façade d’un immeuble privé, d’un boîtier de type amplificateur coaxial, avec plusieurs sorties desservant manifestement des tiers. Le boîtier porte la référence AC3010 et semble alimenté en
Problème
télécommande .évasion
Bonjour, j'ai échangé ma télécommande hier, dans un magasin VOO et impossible de l'utiliser.... j'ai suivi le pas à pas, mais aucune connection... Quelqu'un a-t-il déjà eu le même problème?
Problème
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Ma box .évasion
Bonjour @SebB, En tout cas, je ne vois pas d'autres signalements sur le Forum, donc si un souci persiste, n'hésitez pas à contacter notre support via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ou WhatsApp (+32455183447).
panne Internet Angleur
Bonjour, depuis hier soir, nous n'avons plus le wifi sur Angleur (quartier de Kinkempois). Est-ce-que mon cas est isolé ou d'autres utilisateurs sont dans mon cas? Merci
Problème
panne Internet Angleur
Bonjour, depuis hier soir, nous n'avons plus le wifi sur Angleur (quartier de Kinkempois). Est-ce-que mon cas est isolé ou d'autres utilisateurs sont dans mon cas? Merci
Problème
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Bonjour, Je confirme l'information donnée par @alloja. S'il est possible d'installer un autre modem à la place du nôtre pour internet, ce n'est pas le cas pour la téléphonie fixe, qui doit passer par le modem VOO.
Téléphonie fixe dans une fritzbox
Bonjour à tous, je déterre ce sujet car je pense acheter un modem-routeur cable du commerce pour remplacer le modem fourni par VOO. Je pense en particulier au modem-câble DOCSIS 3.1 FRITZ 6670. Comme le modem VOO, il possède une fiche FON pour y connecter un téléphone fixe; mais surtout Il intègre u
Question
Solution officielle
Téléphonie fixe dans une fritzbox
Bonjour à tous, je déterre ce sujet car je pense acheter un modem-routeur cable du commerce pour remplacer le modem fourni par VOO. Je pense en particulier au modem-câble DOCSIS 3.1 FRITZ 6670. Comme le modem VOO, il possède une fiche FON pour y connecter un téléphone fixe; mais surtout Il intègre u
Question
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Mon téléphone fixe
Service technique voo
Bonjour, Après plusieurs tentatives de contact avec le service technique TV de VOO, je n’ai toujours aucune réponse. Quelqu’un peut m’expliquer pourquoi ? Merci
Question
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Mes chaînes TV
Bonjour @Jean-Claude CLEMENT, Selon le nombre d'appels reçus, il est parfois possible d'avoir un temps d'attente plus ou moins élevé. Pour information, le service client est également joignable via le Chat myVOO, Messenger ou WhatsApp (+3245
Service technique voo
Bonjour, Après plusieurs tentatives de contact avec le service technique TV de VOO, je n’ai toujours aucune réponse. Quelqu’un peut m’expliquer pourquoi ? Merci
Question
Solution acceptée
Oui malheureusement, il faut maintenant passer par le support téléphonique, WhatsApp ou les réseaux sociaux.
Thimister - perte d'internet intempestif depuis plusieurs jours
Que se passe-t-il sur Thimister? C'est la fête de la déconnexion; impossible de travailler !
Problème
SMS avec code d'authentification de Paypal n'est pas reçu !
Bjr, je ne reçois plus les SMS avec le code d'authentification de Paypal. Après avoir contacté Paypal, il demande : d'activer les SMS provenant d'un numéro court chez mon fournisseur mobile? Comme je suis passé de voo à orange comment résoudre ce problème ? Tous les autres SMS de personnes fonctionn
Question
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Mon appareil mobile
Bonjour @Kouceila, A moins d'avoir mal compris, je ne pense pas que votre demande est au bon endroit. N'hésitez quand même pas à être plus précis pour voir si on pourra vous conseiller.
SMS avec code d'authentification de Paypal n'est pas reçu !
Bjr, je ne reçois plus les SMS avec le code d'authentification de Paypal. Après avoir contacté Paypal, il demande : d'activer les SMS provenant d'un numéro court chez mon fournisseur mobile? Comme je suis passé de voo à orange comment résoudre ce problème ? Tous les autres SMS de personnes fonctionn
Question
user « mobile » bloqué pour spam et lien douteux
apps chacon home
Bonjour, je n'arrive plus à ouvrir mon application chacon home sur mon iphone. A chaque fois on me répond , la requête n'a pas abouti veuillez réessayer. j'ai beau réessayer d'ouvrir l'application mais rien à faire. j'ai éteint et rallumé mon iphone sans résultat. j'ai désinstallé et réinstallé l'ap
Question
apps chacon home
Bonjour, je n'arrive plus à ouvrir mon application chacon home sur mon iphone. A chaque fois on me répond , la requête n'a pas abouti veuillez réessayer. j'ai beau réessayer d'ouvrir l'application mais rien à faire. j'ai éteint et rallumé mon iphone sans résultat. j'ai désinstallé et réinstallé l'ap
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour, Sans doute une bête question, mais y a t'il des piles dans la télécommande et s'il y en as sont elle encore ok ?
télécommande .évasion
Bonjour, j'ai échangé ma télécommande hier, dans un magasin VOO et impossible de l'utiliser.... j'ai suivi le pas à pas, mais aucune connection... Quelqu'un a-t-il déjà eu le même problème?
Problème
@Zinzen non pas de mail, contactez les via messenger ou WhatsApp alors c’est possible d’envoyer des photos éventuellement.
Identification d’un amplificateur coaxial en façade (AC3010)
Bonjour, Je me permets de solliciter votre aide à titre purement technique. J’ai constaté la présence, sur la façade d’un immeuble privé, d’un boîtier de type amplificateur coaxial, avec plusieurs sorties desservant manifestement des tiers. Le boîtier porte la référence AC3010 et semble alimenté en
Problème
Solution acceptée
Identification d’un amplificateur coaxial en façade (AC3010)
Bonjour, Je me permets de solliciter votre aide à titre purement technique. J’ai constaté la présence, sur la façade d’un immeuble privé, d’un boîtier de type amplificateur coaxial, avec plusieurs sorties desservant manifestement des tiers. Le boîtier porte la référence AC3010 et semble alimenté en
Problème
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Mon matériel VOO
Hello @Haeseleer Le forum Voo étant devenu un espace exclusivement communautaire, vous ne recevrez plus d'assistance officielle ou personnalisée ici. Alors, n'hésitez pas à éventuellement recontacter le support Voo via le 078/50.50.50 , le&n
roylion15
commenté
il y a 4 heures
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cablage
Bonjour, Suite à notre entretien téléphonique avec le service technique, je me permets de partager ici les photos de l'intervention baclée du service VOO en esperant un nouveau RDV rapidement. merci
Problème