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Concours VOO : tentez de remporter une TV Philips 4K !
Pour bien commencer l’année sur grand écran, la communauté VOO vous propose un concours festif ! 😊 À la clé : 5 télévisions Philips 50″ Ultra HD 4K à gagner pour profiter pleinement de vos contenus préférés ! Chaque gagnant remportera une TV Philips 50PUS7009/12, un véritable grand écran : ✔️ Écran
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News
Solution officielle
Sos data bloqué sur "en cours"
Bonjour, je désirerais activer un deuxième pack de 2Gb sos data pour mon GSM (04......52) dans l'application il est bloqué sur "en cours: et donc je suis dans l'incapacité de le faire moi même. Merci.
Question
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Mon appareil mobile
Bonjour @Pilder Attention que depuis un changement de politique du forum, les officiels n'ont plus accès aux dossiers clients, ils ne pourront probablement pas réactiver les sos data comme ils le faisaient précédemment. Vous devez donc contacter l
Sos data bloqué sur "en cours"
Bonjour, je désirerais activer un deuxième pack de 2Gb sos data pour mon GSM (04......52) dans l'application il est bloqué sur "en cours: et donc je suis dans l'incapacité de le faire moi même. Merci.
Question
Bonjour @micorrado Je pense qu'il est encore trop tôt pour s'inquiéter, comme je l'avais précisé dans une réponse précédente, il n'est pas rare que cela prenne du temps et que tout les bénéficiaires ne soient pas contacté en même temps. Je ne gara
Concours VOO : tentez de remporter une TV Philips 4K !
Pour bien commencer l’année sur grand écran, la communauté VOO vous propose un concours festif ! 😊 À la clé : 5 télévisions Philips 50″ Ultra HD 4K à gagner pour profiter pleinement de vos contenus préférés ! Chaque gagnant remportera une TV Philips 50PUS7009/12, un véritable grand écran : ✔️ Écran
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Bonjour , Moi rien reçu
Concours VOO : tentez de remporter une TV Philips 4K !
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Bonjour, je suis également bloqué "en cours" après la première activation avec le SOS Data et j'aimerais activer les 4 sessions restantes d'un coup si possible, merci d'avance. (numéro se terminant par 54)
Sos data bloqué sur "en cours"
Bonjour, je désirerais activer un deuxième pack de 2Gb sos data pour mon GSM (04......52) dans l'application il est bloqué sur "en cours: et donc je suis dans l'incapacité de le faire moi même. Merci.
Question
Alors c’était bien Échappées Belles, mais pas Las Vegas, la Mongolie (visible si on zoome sur l’image. Et cela concerne quasi toutes les chaînes a des degrés divers. Comme j’ai indiqué cela va de quelques minutes à des programmes fantômes (l’exemple
Guide TV à la ramasse
Bonjour, Depuis quelques jours le guide TV, que ce soit sur la box .evasion, sur la carte C++ ET sur VOO TV+ sur PC, les timing des programmes sont à la ramasse ! Cela va du décalage de 5,10 voire 15 minutes de différence à des programmes "fantômes" Exemple précis ce matin, RTL Club. Champions Leagu
Problème
Guide TV à la ramasse
Bonjour, Depuis quelques jours le guide TV, que ce soit sur la box .evasion, sur la carte C++ ET sur VOO TV+ sur PC, les timing des programmes sont à la ramasse ! Cela va du décalage de 5,10 voire 15 minutes de différence à des programmes "fantômes" Exemple précis ce matin, RTL Club. Champions Leagu
Problème
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Mes chaînes TV
Cancellation of my Voo internet abonnement
Hello team, I have been trying to cancel my internet abonnement for a couple of weeks (online (last week) and in you shop at Ave Louise 3 today) as I am leaving Belgium permanently tomorrow evening 23 January 2026. I have also called phone number 078 50 50 50 but have not had a call-back. Could you
Question
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Ma connexion Internet
Hello @Lone Pinnerup, I invite you to quickly contact our customer support via the myVOO Chat, Messenger or WhatsApp (+32455183447) explaining that you are permanently leaving Belgium and that you have tried to reach us several time
Cancellation of my Voo internet abonnement
Hello team, I have been trying to cancel my internet abonnement for a couple of weeks (online (last week) and in you shop at Ave Louise 3 today) as I am leaving Belgium permanently tomorrow evening 23 January 2026. I have also called phone number 078 50 50 50 but have not had a call-back. Could you
Question
Call center complètement incompétent.
Bonjour, Petite question : il y a t'il encore moyen de contacter un officiel VOO sans tomber sur un call center dans je ne sais quel pays? Avant, certes la personne n'y connaissait pas grand chose dans le fonctionnement d'un réseau etc ... mais maitrisait la procédure et comprenait le français. Là j
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour @ToughCookie, Je vous assure que nous avons toujours un centre d'appel situé en Belgique. Les appels sont répartis entre les différents centres d'appels disponibles, et je suis désolée d'apprendre que vous n'avez pas réussi à obtenir
Call center complètement incompétent.
Bonjour, Petite question : il y a t'il encore moyen de contacter un officiel VOO sans tomber sur un call center dans je ne sais quel pays? Avant, certes la personne n'y connaissait pas grand chose dans le fonctionnement d'un réseau etc ... mais maitrisait la procédure et comprenait le français. Là j
Question
Bonjour @Vansteelandt Olivier, Votre demande nécessite une prise en charge par le service administratif / facturation et celui-ci n'est pas disponible via le forum, qui est devenu un espace communautaire. J'ai modifié votre message afin de ma
Fin de contrat voo
Bonjour nous avons mis fin au contrat voo mi novembre 2025, nous sommes chez orange . Nous avons jamais reçu le qr code pour renvoyer l appareil voo. En attendant , nous avons encore été facturé pour le mois de décembre 25. Entre temps nous avons reçu le qr code et renvoyé l’appareil. Est il possibl
Problème
Fin de contrat voo
Bonjour nous avons mis fin au contrat voo mi novembre 2025, nous sommes chez orange . Nous avons jamais reçu le qr code pour renvoyer l appareil voo. En attendant , nous avons encore été facturé pour le mois de décembre 25. Entre temps nous avons reçu le qr code et renvoyé l’appareil. Est il possibl
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Bonjour @LisaBree Le forum Voo étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus d’aide officielle ou personnalisée de voo ici. La communauté ne peut pas vraiment vous aider pour ce problème particulier. Donc n'hésitez do
Changement d'abonnement et domiciliation
Bonjour, J'ai essayé de vous contacter par téléphone sans succès et j'ai essayé de faire une domiciliation pour mes factures sur l'appli VOO sans succès également ("oups un problème est survenu"). J'ai pour l'instant un abonnement internet toudoo et un abonnement mobile 15 GB (18euros). Est-ce possi
Question
Solution acceptée
Bonjour, il faut le demander en boutique ou sonner au service client. Attention, si vous avez vu les prix sur le site, ce sont des prix nouveaux clients pas accessible à ceux qui le sont déjà avec un autre abonnement TRIO NET SUPER RELAX + TV L
Changement d'abonnement
Bonjour Je voudrais passer d'un pack quatre a un pack trio sans téléphone fixe Est-ce possible ? Si oui, a quelle condition tarifaire ?
Question
Bonjour @doyledo, Nous sommes navrés pour les désagréments, il y a du retard dans le traitement des demandes reçues par Contact Web, cela explique probablement le manque de réponse. Comme indiqué par @roylion15, je vous suggère é
Support VOO? ca existe?
J'ai envoyé trois fois les documents pour transférer un abonnement internet a quelqu'un autre sans succes. Je recois toujours une reponse automatiquement et je tourne en rond?? :((
Question
Support VOO? ca existe?
J'ai envoyé trois fois les documents pour transférer un abonnement internet a quelqu'un autre sans succes. Je recois toujours une reponse automatiquement et je tourne en rond?? :((
Question
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Mon contrat VOO
Je confirme avoir aussi reçu le mail et la planification de la livraison est faites pour mardi. Espérons que cela soit respecté par Dyna. Encore merci Voo pour ce petit cadeau ☺️
Lindsayrug
commenté
il y a 44 minutes
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Concours VOO : tentez de remporter une TV Philips 4K !
Pour bien commencer l’année sur grand écran, la communauté VOO vous propose un concours festif ! 😊 À la clé : 5 télévisions Philips 50″ Ultra HD 4K à gagner pour profiter pleinement de vos contenus préférés ! Chaque gagnant remportera une TV Philips 50PUS7009/12, un véritable grand écran : ✔️ Écran
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