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Bonjour, Pour expliquer un peu plus la réponse de cosmos; Avez vous un décodeur voo chez vous ? Le décodeur s'il existe est relié par coaxial au réseau mais aussi par câble Ethernet pour régénérer les droits d'accès., la télé est branchée sur le déc

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il y a 1 heure

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Téléviseur Philips 6000 série

Ne parvient pas à avoir les images le téléviseur me dit que c’est cripté de vérifier si la carte ci+ est bien installé mais c’est un nouveau téléviseur qui normalement de doit pas en avoir besoin que dois-je faire eu dépannage une damybien gentille mais n’a pas su m’aide

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Téléviseur Philips 6000 série

Ne parvient pas à avoir les images le téléviseur me dit que c’est cripté de vérifier si la carte ci+ est bien installé mais c’est un nouveau téléviseur qui normalement de doit pas en avoir besoin que dois-je faire eu dépannage une damybien gentille mais n’a pas su m’aide

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APPELER UN NUMERO

J'ai un abonnement "téléphone mobile" 15 GB + SMS illimités. Mes 15 GB est loin d'être utilisé. Il m'est devenu impossible d'appeler quelqu'un. L'appel se coupe immédiatement et le message "appel terminé" s'affiche. De plus mon téléphone (iPhone 8) ne sonne plus lorsqu'on m'appelle. En résumé je peu

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Bonjour, Le forum est devenu un espace exclusivement communautaire, vous n’aurez plus de support officiel de voo. Vous pouvez contacter Voo directement via le 078/50.50.50 , le Chat MyVOO, Messenger ou WhatsApp ( +32455

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APPELER UN NUMERO

J'ai un abonnement "téléphone mobile" 15 GB + SMS illimités. Mes 15 GB est loin d'être utilisé. Il m'est devenu impossible d'appeler quelqu'un. L'appel se coupe immédiatement et le message "appel terminé" s'affiche. De plus mon téléphone (iPhone 8) ne sonne plus lorsqu'on m'appelle. En résumé je peu

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Bonjour, Pour capter les chaînes en clair donc nonc cryptées du "nouveau signal" ( environ une vingtaine de chaînes ) , vous devez utiliser votre ID réseau terminé par 3 dans les paramètres de recherche des chaînes du TV . Exemple: si votre ID rése

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Téléviseur Philips 6000 série

Ne parvient pas à avoir les images le téléviseur me dit que c’est cripté de vérifier si la carte ci+ est bien installé mais c’est un nouveau téléviseur qui normalement de doit pas en avoir besoin que dois-je faire eu dépannage une damybien gentille mais n’a pas su m’aide

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Bonjour @chrislemire https://assistance.voo.be/content/dam/voo/support/documents/GUIDE%20UTILISATION%20MODEM%20CGA.pdf les configurations de connexions wifi dites « non secure » ne sont pas probablement pas disponibles via ce modèle de modem. 

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la led wps ne s'allume pas

bonjour, modem technicolor cga 4233voo le wps : pas d'allumage led : faut-il activer le mode protégé ? je veux un wps sans PIN, dans la config modem sous WPS vu que je n'ai jamais touché à cette fonction est désactivé par défaut, autre : le mot de passe user password pour se connecter a l'interfacce

Problème

la led wps ne s'allume pas

bonjour, modem technicolor cga 4233voo le wps : pas d'allumage led : faut-il activer le mode protégé ? je veux un wps sans PIN, dans la config modem sous WPS vu que je n'ai jamais touché à cette fonction est désactivé par défaut, autre : le mot de passe user password pour se connecter a l'interfacce

Problème

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VOO laisse tomber petit à petit ses clients fidèles

Bonjour, J'ai été sans connexion internet durant plus de quatre jours (du 07/05 au 11/05). Après avoir prévenu votre helpdesk le 07/05, malgré mon insistance, celui-ci m'a informé qu'il ne savait envoyer aucune équipe avant le 11/05 au matin. Après enquête auprès des techniciens, ceux-ci étaient éto

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Merci, je le fais de ce pas ;) !

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VOO laisse tomber petit à petit ses clients fidèles

Bonjour, J'ai été sans connexion internet durant plus de quatre jours (du 07/05 au 11/05). Après avoir prévenu votre helpdesk le 07/05, malgré mon insistance, celui-ci m'a informé qu'il ne savait envoyer aucune équipe avant le 11/05 au matin. Après enquête auprès des techniciens, ceux-ci étaient éto

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Bjr, problème résolu depuis mardi. Connexion stable et pas une seule erreur SNMP sur le modem. Comme je n'ai fait aucun changement sur mon PC, j'imagine qu'un technicien a résolu le problème. Merci pour votre aide.

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Problème de stabilité connexion internet

Bonjour, Problème de stabilité de la connexion depuis une semaine : Ping : parfois supérieur à 80 ms Upload : entre 3 et 15 Mbps (connexion normale à 70 Mbps) Download : mois de 2 Mbps Solution tentée : Reset : pas d'effet Factory reset : ça peu fonctionner quelques heures Evènements SNMP : Pour inf

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Problème de stabilité connexion internet

Bonjour, Problème de stabilité de la connexion depuis une semaine : Ping : parfois supérieur à 80 ms Upload : entre 3 et 15 Mbps (connexion normale à 70 Mbps) Download : mois de 2 Mbps Solution tentée : Reset : pas d'effet Factory reset : ça peu fonctionner quelques heures Evènements SNMP : Pour inf

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Hello @Jacques Mosselmans pour quatre jours de coupure complète, vous avez légalement le droit à un dédommagement, mais évidemment il faut réclamer.  Le forum voo est devenu un espace totalement communautaire, vous n’aurez pas de support offici

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VOO laisse tomber petit à petit ses clients fidèles

Bonjour, J'ai été sans connexion internet durant plus de quatre jours (du 07/05 au 11/05). Après avoir prévenu votre helpdesk le 07/05, malgré mon insistance, celui-ci m'a informé qu'il ne savait envoyer aucune équipe avant le 11/05 au matin. Après enquête auprès des techniciens, ceux-ci étaient éto

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Bonjour, oui je viens de le voir,  deux chaînes sur les trois sont activées,  la 41 et la 42. De toutes façons,  ils vont en rajouter car il y aura deux autres chaînes pour le football international.  Bonne journée 

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il y a 2 jours

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DAZN ?

Bonjour, suite à l accord ce jour entre Telenet et DAZN concernant les droits TV du football belge, les chaînes DAZN (41, 42 et 43) du décodeur Voo, seront-elles également de retour ? Merci.

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DAZN ?

Bonjour, suite à l accord ce jour entre Telenet et DAZN concernant les droits TV du football belge, les chaînes DAZN (41, 42 et 43) du décodeur Voo, seront-elles également de retour ? Merci.

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VOO a également un accord : la fin des playoffs 1 sera diffusée et le championnat l'année prochaine également. Visiblement, les chaines sont déjà activées ;-)

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il y a 2 jours

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DAZN ?

Bonjour, suite à l accord ce jour entre Telenet et DAZN concernant les droits TV du football belge, les chaînes DAZN (41, 42 et 43) du décodeur Voo, seront-elles également de retour ? Merci.

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Les speedtests sont faits avec un PC; pourquoi ?

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Vitesse fibre VOO vs Proximus?

Bonjour Savons-nous déjà quand est-ce que VOO proposera des vitesses supérieur à 1Gbps ? Proximus annonce une vitesse de 2,5 Gbps ou 8,5 Gbps en fonction de l'abonnement Merci d'avance

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Solution acceptée

Solution officielle

Vitesse fibre VOO vs Proximus?

Bonjour Savons-nous déjà quand est-ce que VOO proposera des vitesses supérieur à 1Gbps ? Proximus annonce une vitesse de 2,5 Gbps ou 8,5 Gbps en fonction de l'abonnement Merci d'avance

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Bonjour Quand allez-vous communiquer à ce sujet (formules,  tarifs,  etc...).Qu'en sera t’il des abonnés actuels de Dazn dont l'abonnement court jusqu'au mois d'août? Sera t’il repris dans votre offre? Une chose est sûre,  je préfère

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il y a 2 jours

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DAZN ?

Bonjour, suite à l accord ce jour entre Telenet et DAZN concernant les droits TV du football belge, les chaînes DAZN (41, 42 et 43) du décodeur Voo, seront-elles également de retour ? Merci.

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