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Qualité réseau VOO en dessous de tout pour le moment
Bonjour, Je suis actuellement sujet à de grosses baisses de qualité du réseau voo. Je suis confronté à de grosses instabilité de ligne. Les pings et tracert ci-dessous en asteront: Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=85 ms TTL=118 Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=70 ms TTL=118 Réponse de 8.8.8.
Question
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Ma connexion Internet
@JonVD j'attends la Fibre proximus. elle est à 100m de chez moi, un nouveau lotissement vient de pousser entre chez moi et cette fibre (le lotissement s'arrête face à ma maison), un second juste après mon lotissement. J'espère donc qu'ils doivent les
Qualité réseau VOO en dessous de tout pour le moment
Bonjour, Je suis actuellement sujet à de grosses baisses de qualité du réseau voo. Je suis confronté à de grosses instabilité de ligne. Les pings et tracert ci-dessous en asteront: Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=85 ms TTL=118 Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=70 ms TTL=118 Réponse de 8.8.8.
Question
@hjacquemin Bonsoir, Oui. Le trio gagnant… ralentissements, instabilité et déconnexions (plus ou moins courte ou longues, c’est selon…) quasiment chaque jour. J’ai encore contacté le support via messagerie aujourd’hui. Cela est juste infernal dep
Qualité réseau VOO en dessous de tout pour le moment
Bonjour, Je suis actuellement sujet à de grosses baisses de qualité du réseau voo. Je suis confronté à de grosses instabilité de ligne. Les pings et tracert ci-dessous en asteront: Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=85 ms TTL=118 Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=70 ms TTL=118 Réponse de 8.8.8.
Question
@Antoine L Si vous regardiez le tracert correctement vous auriez eu votre réponse... vous êtes un officiel VOO, ça reflète le niveau... Détermination de l’itinéraire vers dns.google [8.8.8.8]avec un maximum de 30 sauts : 1 <1 m
Qualité réseau VOO en dessous de tout pour le moment
Bonjour, Je suis actuellement sujet à de grosses baisses de qualité du réseau voo. Je suis confronté à de grosses instabilité de ligne. Les pings et tracert ci-dessous en asteront: Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=85 ms TTL=118 Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=70 ms TTL=118 Réponse de 8.8.8.
Question
@Erol bonjour, le partage du réseau voo / orange n’est pas le problème, il n’y a plus de saturation sur un réseau en docsis 3.1. le problème d’adressage IP en mode cgn (IP privée) est courant chez de nombreux opérateurs. voir ce sujet pour
Problème Internet étrange en fonction des appareils
Bonjour, J'ai un problème assez étrange au niveau de ma connexion Internet depuis plusieurs jours. L'accès à Internet varie en fonction des différents appareils que je possède (ordinateurs, téléphones, consoles de jeu). Ordinateurs : quand je me connecte à mon réseau Internet via mon modem, ça fonct
Problème
Problème Internet étrange en fonction des appareils
Bonjour, J'ai un problème assez étrange au niveau de ma connexion Internet depuis plusieurs jours. L'accès à Internet varie en fonction des différents appareils que je possède (ordinateurs, téléphones, consoles de jeu). Ordinateurs : quand je me connecte à mon réseau Internet via mon modem, ça fonct
Problème
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Ma connexion Internet
Bionjour, Ce 16 janvier, j'ai reçu le SMS et mes factures sont visibles sur MyVoo. Par contre, je n'ai rien reçu via Peppol. Mes préférences de réception de factures sont bien "par mail". Quand poourrais-je recevoir mes factures via Pep
PEPPOL pour assujettis TVA
A 6 mois de l'entrée en vigueur de l'obligation de la facturation électronique via le canal PEPPOL, est-il possible de déjà recevoir nos factures via ce canal ? D'autres fournisseurs de téléphonie propose déjà ce service. VOO est-il prêt pour cette facturation? Et si oui, comment l'activer ? Merci
Question
Bonjour Kevin, Il n’y a pas de report de l’obligation légale de facturation électronique structurée via Peppol. Depuis le 1er janvier 2026, cette obligation s’applique pleinement aux échanges entre assujettis TVA belges. La loi est donc en vigueur,
PEPPOL pour assujettis TVA
A 6 mois de l'entrée en vigueur de l'obligation de la facturation électronique via le canal PEPPOL, est-il possible de déjà recevoir nos factures via ce canal ? D'autres fournisseurs de téléphonie propose déjà ce service. VOO est-il prêt pour cette facturation? Et si oui, comment l'activer ? Merci
Question
PEPPOL pour assujettis TVA
A 6 mois de l'entrée en vigueur de l'obligation de la facturation électronique via le canal PEPPOL, est-il possible de déjà recevoir nos factures via ce canal ? D'autres fournisseurs de téléphonie propose déjà ce service. VOO est-il prêt pour cette facturation? Et si oui, comment l'activer ? Merci
Question
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Ma facture
Bonjour @Delepine Nous n'avons pas la possibilité de vérifier dans votre dossier, est-ce que vous avez récupéré votre connexion ? Si ce n'est pas le cas, il faut contacter le service téléphonique ou sur les réseaux sociaux.
Wifi
Bonjour j'ai plus de connexion internet malgré toutes les procédures qui étais marquer merci sa dure depuis 7h du matin
Question
Wifi
Bonjour j'ai plus de connexion internet malgré toutes les procédures qui étais marquer merci sa dure depuis 7h du matin
Question
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Ma connexion Internet
Et pour l’autre télé qui a une carte CI+ ?
Guide TV à la ramasse
Bonjour, Depuis quelques jours le guide TV, que ce soit sur la box .evasion, sur la carte C++ ET sur VOO TV+ sur PC, les timing des programmes sont à la ramasse ! Cela va du décalage de 5,10 voire 15 minutes de différence à des programmes "fantômes" Exemple précis ce matin, RTL Club. Champions Leagu
Problème
Guide TV à la ramasse
Bonjour, Depuis quelques jours le guide TV, que ce soit sur la box .evasion, sur la carte C++ ET sur VOO TV+ sur PC, les timing des programmes sont à la ramasse ! Cela va du décalage de 5,10 voire 15 minutes de différence à des programmes "fantômes" Exemple précis ce matin, RTL Club. Champions Leagu
Problème
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Mes chaînes TV
Bonjour @duf666 Pouvez-vous débrancher et rebrancher l'appareil svp ?
Guide TV à la ramasse
Bonjour, Depuis quelques jours le guide TV, que ce soit sur la box .evasion, sur la carte C++ ET sur VOO TV+ sur PC, les timing des programmes sont à la ramasse ! Cela va du décalage de 5,10 voire 15 minutes de différence à des programmes "fantômes" Exemple précis ce matin, RTL Club. Champions Leagu
Problème
Bonjour @Ajbol Le gouvernement a décidé d'accorder une extension de trois mois aux entreprises qui ne sont pas encore prêtes à adopter ce nouveau système d'envoi de factures. Parmi ces entreprises, VOO figure en bonne place, ce qui signifie qu
PEPPOL pour assujettis TVA
A 6 mois de l'entrée en vigueur de l'obligation de la facturation électronique via le canal PEPPOL, est-il possible de déjà recevoir nos factures via ce canal ? D'autres fournisseurs de téléphonie propose déjà ce service. VOO est-il prêt pour cette facturation? Et si oui, comment l'activer ? Merci
Question
Bonjour, J'ai été dans le même cas et cela à duré +- 1 mois. La cause dans mon cas et certainement la votre VOO-ORANGE se partage le même réseau et donc saturé, dans ma rue moi et un ou deux de mes voisins avions la même adresse IP. j'avais du réseau
Problème Internet étrange en fonction des appareils
Bonjour, J'ai un problème assez étrange au niveau de ma connexion Internet depuis plusieurs jours. L'accès à Internet varie en fonction des différents appareils que je possède (ordinateurs, téléphones, consoles de jeu). Ordinateurs : quand je me connecte à mon réseau Internet via mon modem, ça fonct
Problème
Solution acceptée
Quand on est pas satisfait d'un service, on va ailleurs ;) Il y a la fibre si dispo chez vous, si pas le VDSL2 en attendant, les routeurs 4-5G (Tadam) ou encore la solution Starlink.
Angelus2k23
commenté
il y a 5 jours
vers la conversation :
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Vitesse de téléchargement médiocre par rapport à ce qui est annoncé dans mon contrat
Bonjour, Comme depuis toujours, la vitesse de téléchargement est de +/- 20 à 25 mbps alors que le contrat annonce 200 mbps. Bien sûr, ma connexion est directement reliée au routeur VOO par câble. Vraiment un service déplorable. 2 jours pour télécharger 50 à 70 Go. C'est vraiment un horreur sans comp
Question