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Merci beaucoup de cette info, j'ai bien eu les réductions à vie actuelles du site. J'étais Business chez Voo, j'ai dû passer à un compte indépendant car pas d'options Betv et Sports avec un compte Business Orange (là aussi, info divergentes selon la

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Tarifs Orange plus avantageux pour clients Voo ?

Bonjour à tous, j'ai enfin réglé mon passage de chez vous à Orange avec les prix promotionnels actuels sur le site, mais je me demande si les clients Voo avaient, en fait, des tarifs préférentiels comme annoncé dans des mails récents. Je n'ai pas réussi à joindre le numéro indiqué sur le site Voo hi

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Tarifs Orange plus avantageux pour clients Voo ?

Bonjour à tous, j'ai enfin réglé mon passage de chez vous à Orange avec les prix promotionnels actuels sur le site, mais je me demande si les clients Voo avaient, en fait, des tarifs préférentiels comme annoncé dans des mails récents. Je n'ai pas réussi à joindre le numéro indiqué sur le site Voo hi

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Configuration modem Technicolor

Bonjour à la Communauté, Je souhaite acheter un système Asus Zenwifi BT8, pour améliorer la portée du wifi chez moi. Après différentes lectures, il est conseillé de désactiver le wifi du modem Technicolor CGA 4233, ça j'ai vu comment faire dans l'interface du modem. Mais après il faut activer le mod

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@roylion15 Merci 

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Configuration modem Technicolor

Bonjour à la Communauté, Je souhaite acheter un système Asus Zenwifi BT8, pour améliorer la portée du wifi chez moi. Après différentes lectures, il est conseillé de désactiver le wifi du modem Technicolor CGA 4233, ça j'ai vu comment faire dans l'interface du modem. Mais après il faut activer le mod

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Bonjour, Je suis allé dans une boutique Orange à Hannut . Le commercial m'a précisé que je n'avais pas droit aux réductions à vie que Orange fait pour le moment, il n'était même pas certain que je pouvais avoir la nouvelle box Orange. Toujours diffic

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Tarifs Orange plus avantageux pour clients Voo ?

Bonjour à tous, j'ai enfin réglé mon passage de chez vous à Orange avec les prix promotionnels actuels sur le site, mais je me demande si les clients Voo avaient, en fait, des tarifs préférentiels comme annoncé dans des mails récents. Je n'ai pas réussi à joindre le numéro indiqué sur le site Voo hi

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Box Evasion changer le disque dur pour avoir un autre avec plus de mémoires

Disque dur avec 2 fois plus de mémoires📺 pour ma box Evasion,pouvez vous me donner le prix et être en contact avec VOO sur mon application My VOO?Merci.📺

Question

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Plus d’Internet depuis ce matin

J’habite dans le quartier d’outremeuse à Liège et depuis ce matin plus aucune connexion ! Est ce normal ? Car on a reçu un sms le matin en parlant de résolution du problème mais depuis plus de nouvelles.

Problème

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merci je contacterai voo si pas d'amélioration lundi bien à vous

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pertes d'internet toute les 5 a 10 minutes

bonjour depuis hier j'ai des déconnections internet toutes les 5 a 10 minutes (depuis ma demande de supprimer le téléphone fixe et la tv ) possible de regarder sur ma ligne ce qu'il se passe merci

Problème

pertes d'internet toute les 5 a 10 minutes

bonjour depuis hier j'ai des déconnections internet toutes les 5 a 10 minutes (depuis ma demande de supprimer le téléphone fixe et la tv ) possible de regarder sur ma ligne ce qu'il se passe merci

Problème

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@Crimartien Déjà poster vos niveaux nous permettrait de faire un début de diagnostic…  https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/tuto-verifier-les-niveaux-du-modem-maj-270225-ajout-cga-437a/5e53d55a4cf00d702b5184bf il n’y aura pa

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Chute critique de débit fixe (de 950Mbps à 150Mbps) - Profil de repli ?

Bonsoir l'équipe ! Je sollicite votre aide URGENTE suite à une dégradation majeure et persistante de ma vitesse de connexion internet. Mon abonnement à la fibre optique est configuré à 1 Gbps : j'ai habituellement une vitesse de 950Mbps. Le débit a d'abord chuté sous les 500Mpbs. Après un redémarrag

Problème

Chute critique de débit fixe (de 950Mbps à 150Mbps) - Profil de repli ?

Bonsoir l'équipe ! Je sollicite votre aide URGENTE suite à une dégradation majeure et persistante de ma vitesse de connexion internet. Mon abonnement à la fibre optique est configuré à 1 Gbps : j'ai habituellement une vitesse de 950Mbps. Le débit a d'abord chuté sous les 500Mpbs. Après un redémarrag

Problème

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Bonjour @mornimont Le forum étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus de support ou de réponse officielle voo ici.  N’hésitez donc pas au besoin de contacter le service client technique en semaine directement via

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pertes d'internet toute les 5 a 10 minutes

bonjour depuis hier j'ai des déconnections internet toutes les 5 a 10 minutes (depuis ma demande de supprimer le téléphone fixe et la tv ) possible de regarder sur ma ligne ce qu'il se passe merci

Problème

Bonjour @Jokoi5287 pour le mode bridge , je vous renvoie à cet article de Voo assistance… il y a aussi des captures d’écran spécifiques pour ce modèle.  «  Activez le mode bridge »  Dans l’onglet « Connexion », choisissez « WAN ». Vou

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Configuration modem Technicolor

Bonjour à la Communauté, Je souhaite acheter un système Asus Zenwifi BT8, pour améliorer la portée du wifi chez moi. Après différentes lectures, il est conseillé de désactiver le wifi du modem Technicolor CGA 4233, ça j'ai vu comment faire dans l'interface du modem. Mais après il faut activer le mod

Question

Bonsoir malheureusement non vous devez obligatoirement passer par le service clients...

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Chute critique de débit fixe (de 950Mbps à 150Mbps) - Profil de repli ?

Bonsoir l'équipe ! Je sollicite votre aide URGENTE suite à une dégradation majeure et persistante de ma vitesse de connexion internet. Mon abonnement à la fibre optique est configuré à 1 Gbps : j'ai habituellement une vitesse de 950Mbps. Le débit a d'abord chuté sous les 500Mpbs. Après un redémarrag

Problème

Le numéro que vous m’avez communiqué est celui du service client ! Donc je vais me retrouver au Maroc, et ça ne va pas régler mon problème. N’est-Il pas possible d’avoir le numéro direct d’un technicien de VOO ?

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Chute critique de débit fixe (de 950Mbps à 150Mbps) - Profil de repli ?

Bonsoir l'équipe ! Je sollicite votre aide URGENTE suite à une dégradation majeure et persistante de ma vitesse de connexion internet. Mon abonnement à la fibre optique est configuré à 1 Gbps : j'ai habituellement une vitesse de 950Mbps. Le débit a d'abord chuté sous les 500Mpbs. Après un redémarrag

Problème

Merci, j’appellerai ce numéro lundi matin : j’ai eu hier la très désagréable surprise en appelant le service client de VOO (dont je gardais un excellent souvenir), de tomber sur un hangar hyper bruyant au Maroc et sur une malheureuse Rachida qui n’a

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Chute critique de débit fixe (de 950Mbps à 150Mbps) - Profil de repli ?

Bonsoir l'équipe ! Je sollicite votre aide URGENTE suite à une dégradation majeure et persistante de ma vitesse de connexion internet. Mon abonnement à la fibre optique est configuré à 1 Gbps : j'ai habituellement une vitesse de 950Mbps. Le débit a d'abord chuté sous les 500Mpbs. Après un redémarrag

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Plus de connexion internet ni de télévision après avoir déplacé le modem

Bonjour, J ai du débrancher mon modem pour le changer de place et depuis plus d internet ni de télé. Que faire?

Problème

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Hello @chrisbati il n’est pas normal, ni nécessaire à mon sens de posséder 2 modems VOO à la même adresse… Le problème vient probablement de la configuration de votre routeur Asus qui je suppose est faite en dual wan dans ce cas ? Effectivemen

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Installation Box .évasion impossible : Conflit double modem (Bridge + Failover) et Erreur 6010

Bonjour, Je sollicite votre aide car l'installateur VOO est reparti sans pouvoir activer ma nouvelle box .évasion. Après analyse, le blocage vient de la configuration très spécifique de mon réseau domestique. Voici ma situation : Double connexion : Je possède deux lignes internet VOO distinctes à la

Problème

Installation Box .évasion impossible : Conflit double modem (Bridge + Failover) et Erreur 6010

Bonjour, Je sollicite votre aide car l'installateur VOO est reparti sans pouvoir activer ma nouvelle box .évasion. Après analyse, le blocage vient de la configuration très spécifique de mon réseau domestique. Voici ma situation : Double connexion : Je possède deux lignes internet VOO distinctes à la

Problème

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