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Hello Ce modèle fort ancien de 2008 ne convient absolument pas pour la réception de la tv numérique par câble. https://www.lcd-compare.com/televiseur-PANTX37LZD85F-PANASONIC-TX-37LZD85F.htm les tv actuels sont compatibles mais restez dans des marque
TV numérique ?
Bonjour, j’envisage l’achat d’une tv d’occasion pour ma maman en maison de repos. On m’y a dit qu'il fallait absolument une tv numérique (distribution Voo sans décodeur individuel dans les chambres). Je ne sais pas si le modèle Panasonic TX-37 LZD85 F est numérique. Quelqu’un peut-il me renseigner i
Question
Solution acceptée
Hello , @Abba le deuxième hop dans le traceroute est toujours une adresse en 10.x, même en cas d’adresse ipv4 publique et donc ce n’est pas cela le souci, par contre votre ipv4 wan ne doit pas commencer par 10.xxx sinon vous êtes bien sous CGN donc
Demande d’IPv4 publique ou activation IPv6 avec délégation de préfixe
Bonjour, Suite à mon appel au service technique, on m’a confirmé que ma ligne disposerait d’une adresse IPv4 « publique ». Après plusieurs vérifications, il apparaît que ma ligne n’est actuellement pas joignable depuis Internet : mon routeur reçoit une adresse privée en 10.x.x.x sur son interface WA
Problème
Solution acceptée
Épinglé
La communauté VOO évolue : Support client sur le forum, il y a du changement !
Bonjour à tous, À partir de ce lundi 22 septembre, la communauté VOO change de fonctionnement. Nous ne ferons plus de support client direct sur le forum. Le suivi des dossiers clients se fait désormais via le 078, le chat ou nos réseaux sociaux. Mais attention, cela ne veut pas dire que le forum per
Article
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News
Bonjour @M-Th, L'appel vers le 078 est sans frais à partir d'un numéro actif chez VOO. Sinon, vous pouvez joindre le service client via le Chat myVOO (ça ne sera pas possible si vous n'avez pas encore de compte), Messenger ou WhatsApp (+3245
La communauté VOO évolue : Support client sur le forum, il y a du changement !
Bonjour à tous, À partir de ce lundi 22 septembre, la communauté VOO change de fonctionnement. Nous ne ferons plus de support client direct sur le forum. Le suivi des dossiers clients se fait désormais via le 078, le chat ou nos réseaux sociaux. Mais attention, cela ne veut pas dire que le forum per
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Bonjour à tous, Pour votre information, orange va sortir un nouveau décodeur en 2026, je crois intéressant si on doit migrer vers Orange d'attendre la sortie du nouveau décodeur. Ce n'est que mon avis, on devra de toute façon migrer vers Orange tôt o
Changement vers Orange
Bonjour, Lors du rachat de VOO par Orange, nous devions en principe recevoir une offre personnalisée mais à ce jour toujours rien ? Il y aurait t’il des personnes qui auraient reçu cette offre ? Est elle intéressante ? Le moment étant venu de comparer les offres car les augmentations prévues arriven
Question
Changement vers Orange
Bonjour, Lors du rachat de VOO par Orange, nous devions en principe recevoir une offre personnalisée mais à ce jour toujours rien ? Il y aurait t’il des personnes qui auraient reçu cette offre ? Est elle intéressante ? Le moment étant venu de comparer les offres car les augmentations prévues arriven
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour. Impossible de créer un compte sur myvoo app. Je n'ai pas envie de me ruiner en téléphonant au 078 et aucun autre moyen pour avoir de l'aide. C'est vraiment nul comme service client. À l'aide
La communauté VOO évolue : Support client sur le forum, il y a du changement !
Bonjour à tous, À partir de ce lundi 22 septembre, la communauté VOO change de fonctionnement. Nous ne ferons plus de support client direct sur le forum. Le suivi des dossiers clients se fait désormais via le 078, le chat ou nos réseaux sociaux. Mais attention, cela ne veut pas dire que le forum per
Article
Bonjour @roylion15 et @Marcs Moi aussi je préférais rester chez VOO mais… le Giga étant inutile chez moi ( je ne télécharge pas) redescendre d’abonnement serait une perte pour moi, perte du tarif social plus augmentation cela ferait un peu be
Changement vers Orange
Bonjour, Lors du rachat de VOO par Orange, nous devions en principe recevoir une offre personnalisée mais à ce jour toujours rien ? Il y aurait t’il des personnes qui auraient reçu cette offre ? Est elle intéressante ? Le moment étant venu de comparer les offres car les augmentations prévues arriven
Question
@Furling Si, mais pas seulement par téléphone… n'hésitez pas à prendre contact avec le support voo par téléphone via le 078/50.50.50, soit le Chat myVOO, Messenger ou encore WhatsApp (+32455183447). Bonne soirée et bonne année également.&n
Coupure internet
Depuis que voo est venu faire des travaux sur la ligne le 4 décembre j'experimente des minis coupure mais la depuis 30 min c'est la coupure nette et y en a eu une autre y a une semaine. Rue du Méry
Problème
Coupure internet
Depuis que voo est venu faire des travaux sur la ligne le 4 décembre j'experimente des minis coupure mais la depuis 30 min c'est la coupure nette et y en a eu une autre y a une semaine. Rue du Méry
Problème
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Ma connexion Internet
Bonsoir @roylion15 Merci pour ces informations. Il n'existe plus alors d'espace pour signaler rapidement les pannes? Il n'y a plus que le support technique par téléphone ?
Coupure internet
Depuis que voo est venu faire des travaux sur la ligne le 4 décembre j'experimente des minis coupure mais la depuis 30 min c'est la coupure nette et y en a eu une autre y a une semaine. Rue du Méry
Problème
Bonsoir ? @Furling merci de prendre connaissance de la charte pour toute demande d’aide https://forum.voo.be/page/la-charte Le Forum voo est devenu un espace uniquement communautaire et vous n’aurez plus de support officiel ou personnalisé ic
Coupure internet
Depuis que voo est venu faire des travaux sur la ligne le 4 décembre j'experimente des minis coupure mais la depuis 30 min c'est la coupure nette et y en a eu une autre y a une semaine. Rue du Méry
Problème
Épinglé
Concours VOO : tentez de remporter une TV Philips 4K !
Pour bien commencer l’année sur grand écran, la communauté VOO vous propose un concours festif ! 😊 À la clé : 5 télévisions Philips 50″ Ultra HD 4K à gagner pour profiter pleinement de vos contenus préférés ! Chaque gagnant remportera une TV Philips 50PUS7009/12, un véritable grand écran : ✔️ Écran
Article
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News
Bonsoir, Mon produit VOO préféré est l’internet VOO, car il est devenu essentiel dans notre vie de famille. Je suis cliente VOO depuis des décennies et j’ai toujours apprécié la qualité et la fiabilité de leurs services. Aujourd’hui, l’internet occup
Concours VOO : tentez de remporter une TV Philips 4K !
Pour bien commencer l’année sur grand écran, la communauté VOO vous propose un concours festif ! 😊 À la clé : 5 télévisions Philips 50″ Ultra HD 4K à gagner pour profiter pleinement de vos contenus préférés ! Chaque gagnant remportera une TV Philips 50PUS7009/12, un véritable grand écran : ✔️ Écran
Article
App Voo TV+ en 2026 ?
Bonjour, Est-il prévu une mise à jour ou refonte complète de l’app Voo TV+? Vu que l’offre TV light existe du côté de Voo (TV via l’app uniquement), je trouve cela dommage qu’on ne puisse ni revenir en arrière, ni enregistrer en cloud, ni faire pause et ni revenir au début du programme. Alors que la
Question
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Mon application VOO TV+
Hello @SauceSaroyan toutes les chaînes ne sont effectivement pas disponibles sur les applications Voo tv+ , ceci pour des raisons techniques et de droits aussi pour KTO, la chaîne est disponible gratuitement sur internet via web et application
App Voo TV+ en 2026 ?
Bonjour, Est-il prévu une mise à jour ou refonte complète de l’app Voo TV+? Vu que l’offre TV light existe du côté de Voo (TV via l’app uniquement), je trouve cela dommage qu’on ne puisse ni revenir en arrière, ni enregistrer en cloud, ni faire pause et ni revenir au début du programme. Alors que la
Question
Toujours pour l'application VOOTV+, ce serait bien qu'elle propose les mêmes chaines que sur la BOX Evasion. En tout cas je n'ai jamais trouvé la chaine KTO sur l'application alors qu'elle est bien sur la box.
App Voo TV+ en 2026 ?
Bonjour, Est-il prévu une mise à jour ou refonte complète de l’app Voo TV+? Vu que l’offre TV light existe du côté de Voo (TV via l’app uniquement), je trouve cela dommage qu’on ne puisse ni revenir en arrière, ni enregistrer en cloud, ni faire pause et ni revenir au début du programme. Alors que la
Question
Je galère un peu avec l'application. Je n'ai pas toujours accès à toutes les informations... ça beug sans arrêt... Je consomme environ 300G par mois depuis 1an. Je vis dans un immeuble, je soupçonne comme vous dites un petit malin qui s'est servi.
Facture
Bonjour j'ai un surplus consommation sur ma facture internet. Est-il possible d'avoir plus d'infos?
Problème
Facture
Bonjour j'ai un surplus consommation sur ma facture internet. Est-il possible d'avoir plus d'infos?
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Hello @hjacquemin En effet tout cela ne semble pas fort brillant… Je ne suis pas de votre région et je n’ai pas de soucis actuellement. Cela peut être un souci temporaire ou localisé à une rue ou un quartier aussi … Le forum Voo étant devenu un espa
roylion15
commenté
il y a 2 jours
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Qualité réseau VOO en dessous de tout pour le moment
Bonjour, Je suis actuellement sujet à de grosses baisses de qualité du réseau voo. Je suis confronté à de grosses instabilité de ligne. Les pings et tracert ci-dessous en asteront: Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=85 ms TTL=118 Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=70 ms TTL=118 Réponse de 8.8.8.
Question