Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (284.9K)
Son RTL TV résonne pas les autres chaine connexion par carte
Depuis des travaux sur câbles des rues du village, le son de RTL TV RESONNE comme dans une grotte, déjà essayé de retirer carte et cable = rien déjà eu cela l'an dernier à avoir peur de voir les camionnettes dans les rues qui sont souvent à Temploux. Que fait VOO ??
Problème
•
Ma Carte TV et ma VOObox
Internet mobile
Bonjour, Depuis quelques temps, ma compagne et moi-même avons des difficultés avec le réseau 4G et 5G. Il y a régulièrement des perturbations. Pourriez-vous me dire si il est possible de tester l'internet mobile et si oui comment ? Je vous remercie.
Problème
•
Mon appareil mobile
Bonjour @roylion15 Merci de l'information. C'est dommage car cela aidait vraiment bien les clients. Bonne journée à vous
Internet mobile
Bonjour, Depuis quelques temps, ma compagne et moi-même avons des difficultés avec le réseau 4G et 5G. Il y a régulièrement des perturbations. Pourriez-vous me dire si il est possible de tester l'internet mobile et si oui comment ? Je vous remercie.
Problème
Hello @Geepees Le forum étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus de support ou réponse officielle ici. il s’agit d’un upgrade de pack vers le giga , vous conserverez votre promotion internet (offre spéciale) cepen
Changer de forfait internet d'un pack existant
bjr , je suis actuellement en pack duo internet (200/10)+ tv avec le voocorder pour 55euro/mois et j'aimerai augmenter la vitesse internet à 1000/50 car avec le fiston qui se mets au jeux, cela devient tres tres lent pour le reste du reseau. Comment faire et surtout combien cela va t il me couter ?
Question
Changer de forfait internet d'un pack existant
bjr , je suis actuellement en pack duo internet (200/10)+ tv avec le voocorder pour 55euro/mois et j'aimerai augmenter la vitesse internet à 1000/50 car avec le fiston qui se mets au jeux, cela devient tres tres lent pour le reste du reseau. Comment faire et surtout combien cela va t il me couter ?
Question
•
Ma connexion Internet
Bonjour @Claudyfo Le forum étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus de support ou réponse officielle ici. La communauté ne peut pas vous aider pour ce genre de problème qui peut être lié à votre localisation ou pe
Internet mobile
Bonjour, Depuis quelques temps, ma compagne et moi-même avons des difficultés avec le réseau 4G et 5G. Il y a régulièrement des perturbations. Pourriez-vous me dire si il est possible de tester l'internet mobile et si oui comment ? Je vous remercie.
Problème
Bonjour @jvdg il n’est pas très prudent et aussi interdit par la charte du forum de divulguer des données personnelles et bancaires. ces informations ont été masquées par mes soins pour votre sécurité. Votre post « doublon » a également été sup
Erreur de paiement
Bonjour, En date du 15 mai 2026 j'ai par erreur fait un paiement de 15 euros sur votre compte BE05 0963 6360 0275 avec communication structurée 113/8871/54675. Ce paiement ne vous était destiné il devait être pour HEY qui comme vous fait partie du groupe Orange. J'ai entre temps fait un virement au
Problème
Erreur de paiement
Bonjour, En date du 15 mai 2026 j'ai par erreur fait un paiement de 15 euros sur votre compte BE05 0963 6360 0275 avec communication structurée 113/8871/54675. Ce paiement ne vous était destiné il devait être pour HEY qui comme vous fait partie du groupe Orange. J'ai entre temps fait un virement au
Problème
•
Ma facture
Bonjour à tous, La vitesse de connexion des données mobiles de mon téléphone (ainsi que sur celui de ma compagne) sont à nouveau assez lente depuis quelques temps. J'ai effectué le même test avec la 5g et il n'y a pas beaucoup de différence. Conce
Internet mobile
Bonjour, Depuis quelques temps, ma compagne et moi-même avons des difficultés avec le réseau 4G et 5G. Il y a régulièrement des perturbations. Pourriez-vous me dire si il est possible de tester l'internet mobile et si oui comment ? Je vous remercie.
Problème
Plus d’Internet
Bonjour, plus d’internet à mon domicile à Vottem. Une panne a-t-elle été identifié ? D’avance merci pour votre retour.
Question
•
Ma connexion Internet
Facture iPhone 14
Bonjour, J'ai acheté un smarphone iPhone 14.chez VOO il y a un peu plus d'un an associé à un abonnement GSM. Mon numéro de client : 0021305343 Le GSM m'a été envoyé par la poste, sans la facture. cela fait un moment que je le demande mais on m'envoie uniquement le contrat VOO avec le détail des diff
Question
•
Mon appareil mobile
Bonjour, Il n'y a plus de support personnalisé via l forum, vous devez contacter le service client via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ou WhatsApp (+32455183447). Je n'ai pas trouvé d'infos précises concernant les fact
Facture iPhone 14
Bonjour, J'ai acheté un smarphone iPhone 14.chez VOO il y a un peu plus d'un an associé à un abonnement GSM. Mon numéro de client : 0021305343 Le GSM m'a été envoyé par la poste, sans la facture. cela fait un moment que je le demande mais on m'envoie uniquement le contrat VOO avec le détail des diff
Question
Bonjour, Avant tout une petite remarque vous avez publié le sujet en double, vous pouvez en supprimer un (celui sans réponse de préférence). Pour votre problème, il faut effectivement en faire la demande MAIS il n'y a plus de support personnalisé s
Erreur de paiement
Bonjour, En date du 15 mai 2026 j'ai par erreur fait un paiement de 15 euros sur votre compte BE05 0963 6360 0275 avec communication structurée 113/8871/54675. Ce paiement ne vous était destiné il devait être pour HEY qui comme vous fait partie du groupe Orange. J'ai entre temps fait un virement au
Problème
Bonjour ? @patdeb64 Le forum étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus de support ou réponse officielle ici. La communauté ne peut pas vous aider pour ce genre de demande liée à votre abonnement. Les promotions con
client n° 00xxxxxxxx
J'ai actuellement un pack trio wahoo avec tv + telephone fixe + internet : je paye 90,49 euros par mois alors que constate qu'actuellement un abonnement similaire est proposé à 77 euros : est-ce exact ? si oui, pourquoi ne pas l'avoir signalé ? si je décide d'ajouter un telephone mobile avec 15 MB,
Question
client n° 00xxxxxxxx
J'ai actuellement un pack trio wahoo avec tv + telephone fixe + internet : je paye 90,49 euros par mois alors que constate qu'actuellement un abonnement similaire est proposé à 77 euros : est-ce exact ? si oui, pourquoi ne pas l'avoir signalé ? si je décide d'ajouter un telephone mobile avec 15 MB,
Question
•
Discussions
Micro coupures et autres pertes de paquets
Bonjour, J'ai dernièrement des micro-coupures régulières de quelques secondes (mais suffisante pour tout "faire sauter"). J'ai aussi énormément d'alerte de haute latence et de perte de paquets. Mon routeur voo est en mode bridge , j'ai un routeur perso Ubiquiti UDR7 derrière j'ai donc les logs conce
Problème
•
Ma connexion Internet
Ajouter l'offre mobile a l'offre internet
Bonjour, j'aimerais ajouter l'offre mobile 15GB / mois à 8 puis 13eur à mon offre internet. Quand je suis la démarche sur votre site on me demande un rdv pour installation internet qui ne devrait pas être nécessaire puisque j'ai deja l'internet VOO 200Mps. Pouvez-vous ajouter l'offre mobile est m'en
Problème
•
Mon abonnement mobile
Bonjour, Il n'y a plus de support personnalisé sur le forum, vous devez les contacter via les réseaux sociaux ou whatsapp ou passer en boutique pour ajouter le mobile.
Ajouter l'offre mobile a l'offre internet
Bonjour, j'aimerais ajouter l'offre mobile 15GB / mois à 8 puis 13eur à mon offre internet. Quand je suis la démarche sur votre site on me demande un rdv pour installation internet qui ne devrait pas être nécessaire puisque j'ai deja l'internet VOO 200Mps. Pouvez-vous ajouter l'offre mobile est m'en
Problème
Aujourd’hui, passage du dépanneur VOO : Amplificateur KO, remplacé. Pour ceux qui auraient le même problème, aller d’abord voir si le petit signal vert de l’amplificateur ( le boîtier d’entrée des câbles) a sa petite lumière verte allumée . Sinon,
Pas de signal sur 3 TV à la fois!!!! Une avec voocOrder, 2 avec carte
3 TV, « Pas de signal » sur toutes les 3!!! Ce serait quoi le problème ? (Dépannage dans 8 jours!) Merci pour vos réponses qui m’aideront peut être à résoudre ce problème moi même…
Question
Hello @FOHAL Le forum étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus de support ou réponse officielle ici. La communauté ne peut pas vous aider plus pour ce genre de problème sûrement lié à votre localisation. Je
roylion15
commenté
il y a 15 minutes
vers la conversation :
0
0
Son RTL TV résonne pas les autres chaine connexion par carte
Depuis des travaux sur câbles des rues du village, le son de RTL TV RESONNE comme dans une grotte, déjà essayé de retirer carte et cable = rien déjà eu cela l'an dernier à avoir peur de voir les camionnettes dans les rues qui sont souvent à Temploux. Que fait VOO ??
Problème