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Problème étiquette retour matériel
Bonjour, Je vous contacte suite à la résiliation de mon contrat internet le 08/05/2026. Je dois renvoyer mon modem, mais l'étiquette de retour ne s'affiche ni sur le site internet, ni sur l'application, où un message d'erreur apparaît et je n'ai rien reçu par email.J'ai déjà contacté le service clie
Problème
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Mon contrat VOO
Panne a répétition
Bonjour, Je veux exprimer mon insatisfaction concernant la qualité du service Internet de VOO. Depuis les travaux à Gives, j'ai des problèmes de connexion intermittents. Ce qui devait améliorer le réseau a empiré la situation. Il est surprenant qu'un service aussi cher ne soit pas plus fiable. En ta
Question
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Ma connexion Internet
Hello @Jimmy-86 oui mais il faudra d’abord les contacter… Le forum voo est devenu un espace totalement communautaire et que vous n’aurez pas de support officiel de voo ici. La communauté ne peut pas vraiment vous aider pour ce genre de problème
Modem
Bonjour. Est-ce qu'un technicien Voo peut remplacer sur place un modem défectueux ? Je n'ai plus de connexion depuis lundi. Merci
Idée
Modem
Bonjour. Est-ce qu'un technicien Voo peut remplacer sur place un modem défectueux ? Je n'ai plus de connexion depuis lundi. Merci
Idée
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Mes appareils personnels
Bonjour, J'ai testé sur 3 GSM, redémarré, vidé le cache des GSM, le souci est présent juste sur le modem VOO. Je suis sûr à 100 % que c'est lui le souci. Un reboot et ça refonctionne.
Souci modem et app gsm
« Bonjour, Je rencontre un souci qu'aucun technicien ne voit lors de ses passages, et pourtant, il est bien présent. Environ une fois par semaine, je n'ai plus d'accès via mon GSM à certaines applications (Vinted, Hubo, etc.) et tout devient très lent. Pourtant, j'ai 950 Mbps en download. Dès que je
Problème
Souci modem et app gsm
« Bonjour, Je rencontre un souci qu'aucun technicien ne voit lors de ses passages, et pourtant, il est bien présent. Environ une fois par semaine, je n'ai plus d'accès via mon GSM à certaines applications (Vinted, Hubo, etc.) et tout devient très lent. Pourtant, j'ai 950 Mbps en download. Dès que je
Problème
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Ma connexion Internet
Merci @cosmos1999 Ce qui est étrange, c’est que je ne suis pas resté sans rien faire en attendant une solution. J’ai tout de même testé cette adresse sur la machine d’un collègue qui est chez Orange, aussi bien pour Internet que pour la téléphonie m
Problème de réception et consultation des MMS via le réseau Orange/VOO
Bonjour, Je me permets de vous contacter concernant un problème de réception de MMS. La carte SIM utilisée est une carte VOO et le téléphone est un iPhone. Comme vous le savez sans doute, VOO utilise désormais le réseau Orange suite à leur fusion. Or, à l’époque, VOO avait abandonné la gestion class
Problème
Problème de réception et consultation des MMS via le réseau Orange/VOO
Bonjour, Je me permets de vous contacter concernant un problème de réception de MMS. La carte SIM utilisée est une carte VOO et le téléphone est un iPhone. Comme vous le savez sans doute, VOO utilise désormais le réseau Orange suite à leur fusion. Or, à l’époque, VOO avait abandonné la gestion class
Problème
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Mon appareil mobile
Je pense que depuis que le help desk a été délocalisé, c'est la cata
Modem clignote en rouge
Bonjour, Depuis ce matin aux environs de 7 heures, chez moi à Arlon, je n'ai plus accès un internet. Le voyant rouge sur mon technicolor clignote. J'ai contacté le help desk (vraiment pas d'une grande utilité). Je suis tombé sur 4 personnes différentes avec aucune solution à la clé. Ils n'arrivent p
Problème
Modem clignote en rouge
Bonjour, Depuis ce matin aux environs de 7 heures, chez moi à Arlon, je n'ai plus accès un internet. Le voyant rouge sur mon technicolor clignote. J'ai contacté le help desk (vraiment pas d'une grande utilité). Je suis tombé sur 4 personnes différentes avec aucune solution à la clé. Ils n'arrivent p
Problème
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Ma connexion Internet
D'accord mais le help desk est incapable de m'aider ....
Modem clignote en rouge
Bonjour, Depuis ce matin aux environs de 7 heures, chez moi à Arlon, je n'ai plus accès un internet. Le voyant rouge sur mon technicolor clignote. J'ai contacté le help desk (vraiment pas d'une grande utilité). Je suis tombé sur 4 personnes différentes avec aucune solution à la clé. Ils n'arrivent p
Problème
Bonjour @Raf67 Le forum voo est devenu un espace totalement communautaire et que vous n’aurez pas de support officiel de voo ici. La communauté ne peut pas vraiment vous aider pour ce genre de problème. N’hésitez pas si besoin à les conta
Modem clignote en rouge
Bonjour, Depuis ce matin aux environs de 7 heures, chez moi à Arlon, je n'ai plus accès un internet. Le voyant rouge sur mon technicolor clignote. J'ai contacté le help desk (vraiment pas d'une grande utilité). Je suis tombé sur 4 personnes différentes avec aucune solution à la clé. Ils n'arrivent p
Problème
Il faut opter pour un système mesh tri-bande pour utiliser le « backhaul » en wifi…
Demande conseil d'installation pour système MoCA
Bonjour à tous, Je reviens demander votre aide pour mon installation à domicile. J'ai un souci de vitesse mais surtout de qualité de signal dans mon salon. La smartTV et la Playstation perdent en effet régulièrement le signal. Le NUI se trouve dans la buanderie, au rez de chaussée. Le salon est envi
Question
Demande conseil d'installation pour système MoCA
Bonjour à tous, Je reviens demander votre aide pour mon installation à domicile. J'ai un souci de vitesse mais surtout de qualité de signal dans mon salon. La smartTV et la Playstation perdent en effet régulièrement le signal. Le NUI se trouve dans la buanderie, au rez de chaussée. Le salon est envi
Question
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Mon matériel VOO
Solution acceptée
Peut-être ne pas payer ma dernière facture 😆 Mais là pas de bug pour m'envoyer un rappel ou couper mes services 😁 Sur ce, merci quand même de votre réponse 😉
Programmation manuelle et changement d'heure
Bonjour, J'utilise la programmation manuelle pour une chaîne locale dont le guide ne correspond pas trop, et ça fonctionne très bien. Cependant au changement d'heure d'été et d'hiver, l'enregistrement est décalée d'une heure, alors que la box est bien à l'heure et que la programmation est toujours l
Problème
Problèmes d'enregistrement sur RTL-TVI
Bonjour, Depuis un peu plus d'un mois, je constate des problèmes d'enregistrement avec des émissions ou films de la chaine RTL-TVI. Lorsque j'enregistre par exemple un film et que je vais ensuite dans le menu "enregistrements" pour lancer la lecture, tout semble normale, ça m'affiche par exemple que
Problème
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Ma box .évasion
Bonjour, J'ai exactement le même problème avec RTL TVI, je viens de sonner le service technique et apparemment c'est un problème connu qui viendrait des chaînes du groupe RTL. On m'a conseillé de formater le disque dur, ce que j'ai fait, mai
Problèmes d'enregistrement sur RTL-TVI
Bonjour, Depuis un peu plus d'un mois, je constate des problèmes d'enregistrement avec des émissions ou films de la chaine RTL-TVI. Lorsque j'enregistre par exemple un film et que je vais ensuite dans le menu "enregistrements" pour lancer la lecture, tout semble normale, ça m'affiche par exemple que
Problème
Solution officielle
Hello @Waleed, This Forum is a community space with no customer support. You can contact our support via 078/50.50.50, the myVOO Chat, Messenger or by message via WhatsApp (+32455183447).
Just question
i wanna delay my ivoice for next month because i don’t have money in my bank card
Article
Solution officielle
Just question
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Discussions
J'ai vu sur Facebook que certains avaient également des problèmes sur Andenne avec Orange
Pierrick9
commenté
il y a 10 heures
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Panne a répétition
Bonjour, Je veux exprimer mon insatisfaction concernant la qualité du service Internet de VOO. Depuis les travaux à Gives, j'ai des problèmes de connexion intermittents. Ce qui devait améliorer le réseau a empiré la situation. Il est surprenant qu'un service aussi cher ne soit pas plus fiable. En ta
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