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Hello @Dupont Danièle peut être remplacer le câble hdmi de la box ? à noter que le problème peut aussi provenir du tv , essayer la box sur une autre entrée hdmi sur le tv (pas celle qui est notée ARC ou e-ARC) 

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Plus de son avec box évasion

Depuis quelques temps, le son sortant de ma box évasion a des micro-coupures de plus en plus fréquentes. Pas de problème majeur au niveau de l'image par contre à part de très fines lignes blanches. J'ai rebooté à la fois mon modem et la box mais sans succès. Aucun message d'erreur n'apparaît égaleme

Problème

Plus de son avec box évasion

Depuis quelques temps, le son sortant de ma box évasion a des micro-coupures de plus en plus fréquentes. Pas de problème majeur au niveau de l'image par contre à part de très fines lignes blanches. J'ai rebooté à la fois mon modem et la box mais sans succès. Aucun message d'erreur n'apparaît égaleme

Problème

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Avec plaisir😊Petits désagréments vite oubliés….☺️

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Pas de signal sur 3 TV à la fois!!!! Une avec voocOrder, 2 avec carte

3 TV, « Pas de signal » sur toutes les 3!!! Ce serait quoi le problème ? (Dépannage dans 8 jours!) Merci pour vos réponses qui m’aideront peut être à résoudre ce problème moi même…

Question

Pas de signal sur 3 TV à la fois!!!! Une avec voocOrder, 2 avec carte

3 TV, « Pas de signal » sur toutes les 3!!! Ce serait quoi le problème ? (Dépannage dans 8 jours!) Merci pour vos réponses qui m’aideront peut être à résoudre ce problème moi même…

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Impossible de connecter une tablette A8

Bonjour à toutes et tous. J'essaye de connecter ma tablette A8 sur VOOtv, je reçois une demande d'autorisation sur le gsm, je l'accepte et puis rien ne se passe. La connexion sur la tablette est refusée. Pouvez-vous m'aider ? Merci.

Problème

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@roylion15 Je n'était pas au courant vu que j'avais de mdp différents et que ça fonctionnait bien. Merci.

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Impossible de connecter une tablette A8

Bonjour à toutes et tous. J'essaye de connecter ma tablette A8 sur VOOtv, je reçois une demande d'autorisation sur le gsm, je l'accepte et puis rien ne se passe. La connexion sur la tablette est refusée. Pouvez-vous m'aider ? Merci.

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@corinthien Les mots de passe pour accéder à myVOO et à vootv+ sont identiques , si vous désirez modifier le mdp vootv+ , vous devrez modifier celui de myVOO… rien d’autre à dire , sauf que la connexion via le smartphone cela ne fonctionne pas toujo

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Impossible de connecter une tablette A8

Bonjour à toutes et tous. J'essaye de connecter ma tablette A8 sur VOOtv, je reçois une demande d'autorisation sur le gsm, je l'accepte et puis rien ne se passe. La connexion sur la tablette est refusée. Pouvez-vous m'aider ? Merci.

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Just being lied to

After a year of paying more than 60 euros for being without internet most of the time I decided to downgrade. I called 078505050 which is obviously an external call centre. I asked for information but the person would give me the fancy offer names. I insisted and he managed to give me the speed but

Problème

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Connection tres tres basse sur l ABO NET GIGA MAX PACK 1GB/s meme pas du 30 Mb/s et meme des deco frequente

Connection tres tres basse sur l ABO GIGA PACK 1GB/s meme pas du 30 Mb/s on paie o paie et et ca fonctionne mal ????? Province du Hainault ---- Le Roeulx

Problème

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Depuis le début de l'utilisation de VOOtv+ (très peu et sans jamais le déconnecté), j'utilisait un mdp particulier pour cette appli et un différent pour MyVOO, ayant téléphoné cet après-midi au service technique (après blocage du compte), j'apprends

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Impossible de connecter une tablette A8

Bonjour à toutes et tous. J'essaye de connecter ma tablette A8 sur VOOtv, je reçois une demande d'autorisation sur le gsm, je l'accepte et puis rien ne se passe. La connexion sur la tablette est refusée. Pouvez-vous m'aider ? Merci.

Problème

Bonjour si les appareils n'arrivent pas a se connecter vous pouvez désactiver momentanément le signal 5ghz, une fois que le robot a trouvé le signal vous pouvez réactiver le 5ghz le robot devrait continuer à reconnaître le 2,4ghz.

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Connexion à ma box Technicolor de mon robot qui ne fonctionne qu'en 2.4GHZ

Bonjour. Mon robot tondeuse ne fonctionne qu'en 2.4Ghz. Ma box ( Technicolor ) a 2.4 Ghz et 5 Ghz. Le robot va t'il pouvoir trouver seul la fréquence utile ou faut-il l'y aider un petit peu ? Et comment procéder, alors ? D'avance, merci

Question

Connexion à ma box Technicolor de mon robot qui ne fonctionne qu'en 2.4GHZ

Bonjour. Mon robot tondeuse ne fonctionne qu'en 2.4Ghz. Ma box ( Technicolor ) a 2.4 Ghz et 5 Ghz. Le robot va t'il pouvoir trouver seul la fréquence utile ou faut-il l'y aider un petit peu ? Et comment procéder, alors ? D'avance, merci

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lamentable 3 MB/s pire qu une connection stable de 1998   .....  je le ai eu au telephone pas de technicien avant le 22 ...... et je  paie et je travaille .....

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Connection tres tres basse sur l ABO NET GIGA MAX PACK 1GB/s meme pas du 30 Mb/s et meme des deco frequente

Connection tres tres basse sur l ABO GIGA PACK 1GB/s meme pas du 30 Mb/s on paie o paie et et ca fonctionne mal ????? Province du Hainault ---- Le Roeulx

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Bonjour, Il n'y a plus d'assistance personnalisée sur le forum par les officiels qui ne peuvent intervenir que pour des infos générales. Vous devez contacter le support via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ou WhatsApp (

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il y a 1 jour

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Problèmes sur Jalhay ???

Bonjour, coupure et lenteur depuis plusieurs jours, déjà débranché, rebranché, réinitialisé.... Je tourne a parfois 3 méga bits en wifi.... Je sais, on ne mesure pas la vitesse avec un smartphone, mais des fois ça tourne nickel (180 mbits) puis ça chute, ça coupe....

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Bonjour @Sphearis Le forum étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus de support ou de réponse officielle voo ici. En effet , ne divulguez jamais d’informations personnelles en public ici svp.  N’hésitez donc

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problème de latence

Bonjour, je suis client depuis des années et c'est mon premier problème. Ma configuration a toujours été la même, modem en mode bridge et mon propre routeur qui distribue dans toute la maison. Rien n'a changé en +- 2 ans. J'ai depuis un certain moment (je dirais quelques semaines) des problèmes de l

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Bonjour @nwauthoz Le forum étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus de support ou réponse officielle ici. La communauté ne peut pas vous aider pour une demande de modification d’abonnement ou la suppression d’un s

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Demande de suppression de la ligne fixe / Passage au pack Duo

Bonjour l'équipe VOO, Je souhaite modifier mon abonnement actuel (Pack Trio avec TV, Internet illimité et téléphone fixe). Je n'utilise plus du tout mon téléphone fixe et je désire donc le supprimer définitivement de mon abonnement afin de passer sur le pack Duo équivalent (Internet Illimité + TV av

Question

Plus de tv et internet Gimnée

Suite aux travaux de maintenance voo àGimnée, je n'ai plus de tv et internet depuis hier. Le service technique me dit que je n'aurais pas de technicien avant le 22 juin. Bravo pour le service... c'est honteux, rien pendant 10 jours

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Bonjour @Stefanakisantoine, Ces dernières semaines, plus particulièrement après les grands orages, l'équipe des techniciens a été surchargée, et les délais de dépannage ont été plus long, navré pour cela.   N'hésitez pas à garder un œil sur vo

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Plus de tv et internet Gimnée

Suite aux travaux de maintenance voo àGimnée, je n'ai plus de tv et internet depuis hier. Le service technique me dit que je n'aurais pas de technicien avant le 22 juin. Bravo pour le service... c'est honteux, rien pendant 10 jours

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