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Bonjour @ryska, @cosmos1999 ne travaille pas pour VOO. C'est un client également, et je confirme les informations qu'il vous a communiquées. Vous pourrez retrouver les frais internationaux via ce lien, en indiquant dans quel pays vous vous t
Appels dans L’UE sur nr mobiles sont ils inclus dans forfait
On m'a facturé extra appels vers UE, sur portable, et pourtant j’ai un forfait qui normalement couvre ceci ( -TRIO NET SUPER RELAX + TV + MOBILE ) ? Plusieurs mois, et quand j'étais au pays et appelé le même nr, donc via roaming c'est 0, inclus dans le forfait? Et depuis BE c'est payant? J'étais per
Question
Solution acceptée
Appels dans L’UE sur nr mobiles sont ils inclus dans forfait
On m'a facturé extra appels vers UE, sur portable, et pourtant j’ai un forfait qui normalement couvre ceci ( -TRIO NET SUPER RELAX + TV + MOBILE ) ? Plusieurs mois, et quand j'étais au pays et appelé le même nr, donc via roaming c'est 0, inclus dans le forfait? Et depuis BE c'est payant? J'étais per
Question
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Mon abonnement mobile
Télévision sans câble coaxial
Bonjour, existe t-il un moyen d'avoir la télé sans câble coaxial ?
Idée
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Ma box .évasion
Erreur 2020
Bonjour, Tout à coup ma Box affiche code Erreur 2020 ! Plus rien... Après avoir tout vérifié comme indiqué sur le Forum et relancé plusieurs fois la Box, on voit "patientez" puis plus rien !
Question
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Mon VOOcorder
Bonjour @Frezzzz, L'erreur 2020 signale un manque de ... Signal, justement. Si le souci persiste, si vous avez internet chez nous, et que la connexion fonctionne, c'est le câble coaxial qui va du décodeur à la prise murale qu'il faut vérifier. &nbs
Erreur 2020
Bonjour, Tout à coup ma Box affiche code Erreur 2020 ! Plus rien... Après avoir tout vérifié comme indiqué sur le Forum et relancé plusieurs fois la Box, on voit "patientez" puis plus rien !
Question
Film gratuit du mois
Bonjour vous tous je ne vois plus le film gratuit en proposition. Ce cadeau a t il disparu? Merci
Question
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myVOO (site web et application)
Bonjour @Wilau, Pour la newsletter, vérifiez d'abord si elle n'est pas tombée dans les courriers indésirables. Si ce n'est pas le cas, je vous invite à contacter notre support via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ou par message via WhatsAp
Film gratuit du mois
Bonjour vous tous je ne vois plus le film gratuit en proposition. Ce cadeau a t il disparu? Merci
Question
Bonjour @Sve, Je me suis permis de prendre votre réponse et d'en faire un nouveau sujet, il y aura une meilleure visibilité. Quel est le modèle de téléphone ? En Wi-Fi, quand vous essayez de connecter l'appareil, avez-vous un message
Pas d'internet avec un mobile, que ce soit en Wi-Fi ou avec les données mobiles
Bonjour! J'ai un probleme avec mon tel portable, je n'arrive pas a me connecter a l'internet ni a mon wifi a domicile, ni a un wifi ailleurs ni au 4G, rien ne fonctionne... J'ai essaye plusieures fois de le redemarrer, le mettre ne mode d'avion, oublier le reseau, rien ne fonctionne. Desesperee. Est
Question
Pas d'internet avec un mobile, que ce soit en Wi-Fi ou avec les données mobiles
Bonjour! J'ai un probleme avec mon tel portable, je n'arrive pas a me connecter a l'internet ni a mon wifi a domicile, ni a un wifi ailleurs ni au 4G, rien ne fonctionne... J'ai essaye plusieures fois de le redemarrer, le mettre ne mode d'avion, oublier le reseau, rien ne fonctionne. Desesperee. Est
Question
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Ma connexion Internet
Impossible de joindre votre service client au 078 … Impossible de faire le choix compte client ou autre. Ne prend pas le choix du clavier
Internet instable sur Enghien 7850
Depuis plusieurs jours nous avons des déconnexion très fréquentes ainsi que pour la TV. devient très compliqué à travailler. Malgré les SMS les problèmes sont constants toute la journée.
Problème
Internet instable sur Enghien 7850
Depuis plusieurs jours nous avons des déconnexion très fréquentes ainsi que pour la TV. devient très compliqué à travailler. Malgré les SMS les problèmes sont constants toute la journée.
Problème
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Ma connexion Internet
Épinglé
La messagerie directe est à nouveau disponible sur le forum VOO !
Vous pouvez dès à présent reprendre vos échanges privés en toute simplicité. 🙂 Pour rappel, cette fonctionnalité vous permet de contacter d’autres membres directement, de poser des questions plus spécifiques, de partager des informations en toute confidentialité et de poursuivre certaines discussio
Article
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News
Je trouve ces appels, qui donc sont hors forfait (vers UE- portable), très chers Pourriez-vous m'envoyer l'article de vos Conditions générales correspondant ? Pourquoi un de vos conseillers m'a dit que c'était dans le forfait ?
Appels dans L’UE sur nr mobiles sont ils inclus dans forfait
On m'a facturé extra appels vers UE, sur portable, et pourtant j’ai un forfait qui normalement couvre ceci ( -TRIO NET SUPER RELAX + TV + MOBILE ) ? Plusieurs mois, et quand j'étais au pays et appelé le même nr, donc via roaming c'est 0, inclus dans le forfait? Et depuis BE c'est payant? J'étais per
Question
Ma facture d'avril dans myvoo
Bonjour, Lorsque je vais sur myvoo, je vois bien le montant que je dois payer pour avril, mais la facture n'apparaît pas, de sorte que je ne peux pas la télécharger. Habituellement, ça fonctionne parfaitement bien. Pouvez-vous regarder ce qu'il se passe ? Merci, bonne journée
Problème
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myVOO (site web et application)
Chaîne ID - Quel bouquet choisir ?
Bonjour, Je souhaiterais m'abonner à la chaîne 'ID - Discovery Investigation' disponible via l'offre TV de VOO, quel bouquet me permet de la recevoir ? Je ne trouve aucune information à ce sujet. Merci et bonne soirée 😀
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Connecté aucun accès à internet avec mon smartphone
Bonjour, Depuis hier, mon smarphone indique "Connecté, aucun accès à internet" quand je me connecte en wi-fi. J'ai malgré tout accès à Facebook, WhatsApp, Gmail. Mais pas d'accès à Chrome et certaines applications installées. Pas de problème d'accès avec mes autres appareils qui se connectent en wi-
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour! J'ai un probleme avec mon tel portable, je n'arrive pas a me connecter a l'internet ni a mon wifi a domicile, ni a un wifi ailleurs ni au 4G, rien ne fonctionne... J'ai essaye plusieures fois de le redemarrer, le mettre ne mode d'avion, oub
Connecté aucun accès à internet avec mon smartphone
Bonjour, Depuis hier, mon smarphone indique "Connecté, aucun accès à internet" quand je me connecte en wi-fi. J'ai malgré tout accès à Facebook, WhatsApp, Gmail. Mais pas d'accès à Chrome et certaines applications installées. Pas de problème d'accès avec mes autres appareils qui se connectent en wi-
Problème
Solution acceptée
Bonsoir, Oui , les appels de la Belgique vers un pays de l'UE sont des "appels internationaux" et sont donc bien facturés. Ce n'est pas le cas en "roaming" si vous appelez d'un pays de l'UE vers la Belgique ou vers ce même pays , dans ce cas c'est
cosmos1999
commenté
il y a 17 heures
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Appels dans L’UE sur nr mobiles sont ils inclus dans forfait
On m'a facturé extra appels vers UE, sur portable, et pourtant j’ai un forfait qui normalement couvre ceci ( -TRIO NET SUPER RELAX + TV + MOBILE ) ? Plusieurs mois, et quand j'étais au pays et appelé le même nr, donc via roaming c'est 0, inclus dans le forfait? Et depuis BE c'est payant? J'étais per
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