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abonnement mobile résilier mais toujours prélevé
bonjour j'ai arrêter mon abonnement GSM chez voo début juin et ce mois ci un prélèvement de 20€ a été retiré de mon compte . Que puis je faire pour les récupérer ? Merci
Problème
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Mon abonnement mobile
Itinérance
Bonjour, Je suis allé aux Pays-Bas ce weekend et passé la frontière, plus de données mobiles..... Je part pour l'Espagne ce dimanche , y a-t-il un soucis avec mon abonnement ou ma carte SIM ??? Je précise que mon smartphone est correctement configuré et que les trois autres téléphones de mon abonnem
Problème
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Mon abonnement mobile
Solution acceptée
Bonjour @Robrecht Non, je vous rassure, il est résolu. Si vous n'avez pas reçu votre étiquette, n'hésitez pas à contacter le 078/50.50.50 ou par les réseaux sociaux.
Pas d'étiquette pour Retour de matériel
Bonjour, Je dois renvoyer mon modem, mais je n'arrive pas à télécharger l'étiquette de retour. Le message d'erreur suivant s'affiche : « home.restitution.item.return.sticker.url.missing.guidance »
Problème
Solution acceptée
Solution officielle
Pas d'étiquette pour Retour de matériel
Bonjour, Je dois renvoyer mon modem, mais je n'arrive pas à télécharger l'étiquette de retour. Le message d'erreur suivant s'affiche : « home.restitution.item.return.sticker.url.missing.guidance »
Problème
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Mon matériel VOO
Tout à fait d'accord, 25 € pour regarder la Pro League, c'est too much.
Orange Sport débarque chez VOO
Une nouvelle page s'ouvre pour les amateurs de sport ! Dès le 01.08, VOOsport World et VOOsport World tirent leur révérence, et Orange Sports prendra leur place pour enrichir notre catalogue avec une offre unique réunissant le football belge, les plus grands championnats européens et de nombreuses c
Article
Épinglé
Orange Sport débarque chez VOO
Une nouvelle page s'ouvre pour les amateurs de sport ! Dès le 01.08, VOOsport World et VOOsport World tirent leur révérence, et Orange Sports prendra leur place pour enrichir notre catalogue avec une offre unique réunissant le football belge, les plus grands championnats européens et de nombreuses c
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News
Ne faudrait il pas une option Jupiler Pro League uniquement ? Je pense que c'est cela qui intéresse un maximum de personnes... Perso je ne suis pas intéressé de mettre 25 € par mois pour avoir accès à tout cela alors que juste la Jupiler Pro League
Orange Sport débarque chez VOO
Une nouvelle page s'ouvre pour les amateurs de sport ! Dès le 01.08, VOOsport World et VOOsport World tirent leur révérence, et Orange Sports prendra leur place pour enrichir notre catalogue avec une offre unique réunissant le football belge, les plus grands championnats européens et de nombreuses c
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D'après ce que j'ai lu, le transfert vers la version Orande Sports se fera automatiquement le 1er août et sera gratuite jusque fin septembre.
Orange Sport débarque chez VOO
Une nouvelle page s'ouvre pour les amateurs de sport ! Dès le 01.08, VOOsport World et VOOsport World tirent leur révérence, et Orange Sports prendra leur place pour enrichir notre catalogue avec une offre unique réunissant le football belge, les plus grands championnats européens et de nombreuses c
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@Antoine L Bonjour, dans mon application "my voo", je ne vois pas la nouvelle offre sport dans les options. Vous ne l'avez toujours pas adapté sur votre site? C'est toujours l'ancienne option Voo sport world à 17 euros qui y figure. N'oubliez-pas qu
Orange Sport débarque chez VOO
Une nouvelle page s'ouvre pour les amateurs de sport ! Dès le 01.08, VOOsport World et VOOsport World tirent leur révérence, et Orange Sports prendra leur place pour enrichir notre catalogue avec une offre unique réunissant le football belge, les plus grands championnats européens et de nombreuses c
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Bonjour, Le bug de création d'étiquettes est 'il toujours d'actualité ? Merci, Belle journée.
Pas d'étiquette pour Retour de matériel
Bonjour, Je dois renvoyer mon modem, mais je n'arrive pas à télécharger l'étiquette de retour. Le message d'erreur suivant s'affiche : « home.restitution.item.return.sticker.url.missing.guidance »
Problème
Solution acceptée
Coupures fréquentes Internet et TV
Bonjour, J'habite Céroux-Mousty, Rue de Pallandt, il ne se passe plus un jour sans qu'il n'y ait de coupure internet, cela se passe principalement en soirée entre 18h30 et 20h30, mais cela peut aussi arriver en journée. Je ne compte plus le nombre de messages reçus où VOO me signale un incident sur
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @Rudi Wattiez Le forum étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus de support ou de réponse officielle de voo ici. N’hésitez donc pas au besoin de contacter le service client technique en semaine directement via
Coupures fréquentes Internet et TV
Bonjour, J'habite Céroux-Mousty, Rue de Pallandt, il ne se passe plus un jour sans qu'il n'y ait de coupure internet, cela se passe principalement en soirée entre 18h30 et 20h30, mais cela peut aussi arriver en journée. Je ne compte plus le nombre de messages reçus où VOO me signale un incident sur
Problème
Bonjour @Jean7100 postez nous les niveaux de signal du modem svp copier / coller des 2 tableaux up et down . https://forum.voo.be/conversations/ma-connexion-internet/tuto-verifier-les-niveaux-du-modem-maj-270225-ajout-cga-437a/5e53d55a4c
Vitesse Internet à +/- 60Mbps au lieu de 1000 Mbps
Vitesse Internet à +/- 60Mbps au lieu de 1000 Mbps, redémarrage du modem effectué
Problème
Vitesse Internet à +/- 60Mbps au lieu de 1000 Mbps
Vitesse Internet à +/- 60Mbps au lieu de 1000 Mbps, redémarrage du modem effectué
Problème
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Ma connexion Internet
Voilà
Vitesse Internet à +/- 60Mbps au lieu de 1000 Mbps
Vitesse Internet à +/- 60Mbps au lieu de 1000 Mbps, redémarrage du modem effectué
Problème
Solution acceptée
Bonjour @Maxtor2801 Le forum Voo étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus de support ou de réponse officielle de voo et encore moins d’orange ici. Si vous êtes passé chez Orange, je ne pense pas que l’application
Application voo+
Bonjour j’ai migré de voo à orange pour des raisons financières mais malheureusement j’ai perdu mon application voo+ j’ai gardé tous le matériel voo modem et box évasion. Auriez vous une solution. merci d’avance.
Question
Solution acceptée
Bonjour @Mewack Le forum étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus de support ou de réponse officielle de voo ici. N’hésitez donc pas au besoin de contacter le service client technique en semaine directement via le 078
Latence, qui arrive plusieurs fois toutes les heures malgré un abonnement à 1gbp/s
Bonjour, j'ai des pics de ping intermittents à plus de 300 ms toutes les heures depuis 2 mois sur mes jeux en ligne. Un technicien est déjà venu remplacer le câble extérieur mais cela n'a rien résolu. J'ai réalisé un test WinMTR prolongé. On constate que le réseau local (ligne 1) est parfait avec un
Problème
Solution acceptée
Bonjour @n_moreau Le forum étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus de support ou de réponse officielle voo ici. Ils ne peuvent pas vous contacter non plus directement. Vous pouvez simplement demander de repasser
Redirection de port
Bonjour Depuis un peu plus d'un an, ma redirection de port vers des périphériques Arduino dans mon réseau local ne fonctionne plus. Je suppose que c'est parce mon IPv4 n'est plus publique. Pourriez-vous me contacter par mail afin que je vous fournisse mon numéro de client et ainsi faire le nécessair
Problème
@roylion15 Thanks so much, this all worked and the channels are back!
I lost my TV channels on two guest rooms
I have a business subscription and for some reason I lost my TV channels for two guestrooms. I guess I need to change some settings in the Plug & Play environment but I do not know the correct settings. Calling technical service does not lead anywhere for me so far so please can someone help me? I b
Problème
Solution acceptée
Hello @Palma Il n’ est pas utile , ni opportun de poster ce genre de commentaires qui n’apportent rien dans les sujets d’autres clients. Donc restez sur votre propre sujet svp ! Je vous rappelle encore une fois que le spam et le multipost
roylion15
commenté
il y a 11 heures
vers la conversation :
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Coupures fréquentes Internet et TV
Bonjour, J'habite Céroux-Mousty, Rue de Pallandt, il ne se passe plus un jour sans qu'il n'y ait de coupure internet, cela se passe principalement en soirée entre 18h30 et 20h30, mais cela peut aussi arriver en journée. Je ne compte plus le nombre de messages reçus où VOO me signale un incident sur
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