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Pertes de connexion et vitesse variable
Depuis une intervention non annoncée de Voo pendant trois jours, la connexion rétablie est plus lente qu'avant (30-450Mbps contre 900 avant) et surtout les pertes de connexions sont très régulières : 30 minutes complètes ce matin et de nombreuses pertes de quelques minutes ce soir. Connexion à Bomba
Problème
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Ma connexion Internet
perte de paquets, latence, déconnexions
Bonjour Je vous explique ma situation. -Je dispose d'un modem voo cga4233 dans mon salon au rez de chaussée. -Je dispose également d'un pc gamer au grenier (2ème étage) c'est une nouvelle tour (achat de fin août) avec Wifi 6. Question, comment éviter les pertes de paquets ou déconnexion en jeu onlin
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, finalement, après contact avec Voo via WhatsApp il s'agissait d'un incident général lié aux chaînes Dazn, et qui vient d'être résolu. En tout cas je remercie les personnes qui ont pris la peine de répondre à mon problème. Bonne journée
visionnage des chaînes dazn sur pc ou tablette impossible
Bonsoir Depuis quelques jours et c'est encore le cas ce soir, il est impossible de visionner les matchs sur Dazn1 ou 2. Que ce soit sur smartphone ou sur PC avec Firefox. Voici le genre de message affiché : The provided MPEG-DASH document could not be loaded - Error while opening https://msc-v.voo.b
Problème
Solution acceptée
Solution officielle
visionnage des chaînes dazn sur pc ou tablette impossible
Bonsoir Depuis quelques jours et c'est encore le cas ce soir, il est impossible de visionner les matchs sur Dazn1 ou 2. Que ce soit sur smartphone ou sur PC avec Firefox. Voici le genre de message affiché : The provided MPEG-DASH document could not be loaded - Error while opening https://msc-v.voo.b
Problème
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Mon application VOO TV+
Solution acceptée
Problème de création de compte myVOO
Bonjour, Mon père est décédé voici peu et il était client VOO. Mon adresse e-mail personnelle était renseignée dans son profil car il était plus simple que je gère ses communications électroniques. A son décès, j'ai demandé une cession de compte pour que l'abonnement VOO soit repris par ma mère, ce
Question
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myVOO (site web et application)
Bonjour, il n'y a plus de support personnalisé via le forum, vous devez donc les (re)contacter via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ou WhatsApp (+32455183447) pour leur demander d'intervenir.
Problème de création de compte myVOO
Bonjour, Mon père est décédé voici peu et il était client VOO. Mon adresse e-mail personnelle était renseignée dans son profil car il était plus simple que je gère ses communications électroniques. A son décès, j'ai demandé une cession de compte pour que l'abonnement VOO soit repris par ma mère, ce
Question
vitesses internet
Bonjour, Orange fait 3 vitesses 200, 400 ou 1000. Rien entendu concernant une évolution chez VOO ? ils ont Merci
Question
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Ma connexion Internet
Hello @vinmag Une évolution à quel niveau ?
vitesses internet
Bonjour, Orange fait 3 vitesses 200, 400 ou 1000. Rien entendu concernant une évolution chez VOO ? ils ont Merci
Question
bonjour j'ai exactement le même problème, il y a eu un transfert de compte. Le service client m'a confirmé que l'ancien compte est bien supprimé mais le compte avec mon adresse e mail n'existe toujours pas et l'email de confirmation quand je veux le
Problème de création de compte myVOO
Bonjour, Mon père est décédé voici peu et il était client VOO. Mon adresse e-mail personnelle était renseignée dans son profil car il était plus simple que je gère ses communications électroniques. A son décès, j'ai demandé une cession de compte pour que l'abonnement VOO soit repris par ma mère, ce
Question
Solution acceptée
Bonjour, Il n'y a plus de support personnalisé sur le forum, vous pouvez les contacter via les réseaux sociaux, whatsapp ou par téléphone au 070/50.50.50. Dans myvoo, quel est réellement l'abonnement relié à votre adresse ?
L'option GIGABOOS n'est pas activée.
Bonjour, Il s'avère que l'option GIGABOOST n'a jamais été activée, car ma vitesse internet ne dépasse jamais 200 Mbps (ce qui signifie également que mon forfait SOLO MAX n'est pas actif). Pourriez-vous vérifier ce qui ne va pas? Merci, Viktor
Problème
Solution officielle
Bonjour @Micheldalemans J'ai supprimé les données personnelles car vous êtes sur un forum public Il faut que vous contactiez le service client.
contacter le service technique VOO
Bonjour, depuis hier j'essaye de contacter le service technique de Voo par téléphone, je fais le 078 50 50 50. Après avoir entré le numéro client, ça me dit si vous voulez parler à un collaborateur faites le 2. Je fais le 2 ça me dit le service administratif est ouvert du lundi au vendredi, puis ça
Question
Solution acceptée
Solution officielle
contacter le service technique VOO
Bonjour, depuis hier j'essaye de contacter le service technique de Voo par téléphone, je fais le 078 50 50 50. Après avoir entré le numéro client, ça me dit si vous voulez parler à un collaborateur faites le 2. Je fais le 2 ça me dit le service administratif est ouvert du lundi au vendredi, puis ça
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour; votre service technique peut il prendre rv avec moi pour le câblage de trois nouveaux appartements en finition pour le signal voo ? Il faudrait venir sur le chantier un mardi matin à 9 h à l’adresse administrateur délégué asbl OPDBastogne
contacter le service technique VOO
Bonjour, depuis hier j'essaye de contacter le service technique de Voo par téléphone, je fais le 078 50 50 50. Après avoir entré le numéro client, ça me dit si vous voulez parler à un collaborateur faites le 2. Je fais le 2 ça me dit le service administratif est ouvert du lundi au vendredi, puis ça
Question
si la connection est morte pour l'instant c'est le même chez voo, donc tous les clients du câble sont impactés. Vous pouvez demander une compensation et vous l'obtiendrez sans souci mais......
Migration vers Orange
Bonjour. Je ne sais pas si c'est vraiment le bon endroit pour en parler. Ceux qui sont passé à Orange ne viendront peut-être plus sur ce forum. Mais bon je lance quand même le 'sondage'. Pour ceux qui sont passé à Orange ça s'est passé comment ? Je viens d'aller faire un tour sur leur forum et pas m
Question
Solution acceptée
Migration vers Orange
Bonjour. Je ne sais pas si c'est vraiment le bon endroit pour en parler. Ceux qui sont passé à Orange ne viendront peut-être plus sur ce forum. Mais bon je lance quand même le 'sondage'. Pour ceux qui sont passé à Orange ça s'est passé comment ? Je viens d'aller faire un tour sur leur forum et pas m
Question
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Mon matériel VOO
Bonjour. C'est le pack giga que j'ai pris également. Viking mobile ou proximus ne sont helas pour le moment pas une solution car pas de fibre dans notre rue. ... sinon j aurais deja basculé- Après deux semaines toujours pas réparé. Au final il
Migration vers Orange
Bonjour. Je ne sais pas si c'est vraiment le bon endroit pour en parler. Ceux qui sont passé à Orange ne viendront peut-être plus sur ce forum. Mais bon je lance quand même le 'sondage'. Pour ceux qui sont passé à Orange ça s'est passé comment ? Je viens d'aller faire un tour sur leur forum et pas m
Question
Bonne journée RESOLU ( tout seul sans mention d un tech venu ) sous windows 11 Ram 32 en allant dans 1 )Parametre 2) reseau et internet 3)Ethernet 4) là il faut activer et ça passe de 100 A 1000 MB/s ( 114 Mo/s ) ce q
mensonge , élligible au tel au moment de faire le contrat et ensuite on vous ft languiner avec a peine 300/20 incompetence de haut niveau
( LE ROEULX pas loin de La Louviere ) sans parler ..... de l Upload ..... minimum en 2026 ................. et stopper de perdre de l Argent ça Suffit .... , VOO service Insuffisant Largement et Mensonge Commerciale
Problème
test Bonne journée ookla pour etre sur , up ça mon avis faut patienter ( des mod sur le réseau externe )
mensonge , élligible au tel au moment de faire le contrat et ensuite on vous ft languiner avec a peine 300/20 incompetence de haut niveau
( LE ROEULX pas loin de La Louviere ) sans parler ..... de l Upload ..... minimum en 2026 ................. et stopper de perdre de l Argent ça Suffit .... , VOO service Insuffisant Largement et Mensonge Commerciale
Problème
c etait déjà désactivé j ai pas du changer , là ça se maintiend , bonne journée
mensonge , élligible au tel au moment de faire le contrat et ensuite on vous ft languiner avec a peine 300/20 incompetence de haut niveau
( LE ROEULX pas loin de La Louviere ) sans parler ..... de l Upload ..... minimum en 2026 ................. et stopper de perdre de l Argent ça Suffit .... , VOO service Insuffisant Largement et Mensonge Commerciale
Problème
Bonsoir Antoine, cable coaxial bien fixé et en bon état. encore une déconnexion de jeu ce soir, hier aucun souci par contre. je contacte le support demain.
BEGHETTO
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il y a 2 heures
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perte de paquets, latence, déconnexions
Bonjour Je vous explique ma situation. -Je dispose d'un modem voo cga4233 dans mon salon au rez de chaussée. -Je dispose également d'un pc gamer au grenier (2ème étage) c'est une nouvelle tour (achat de fin août) avec Wifi 6. Question, comment éviter les pertes de paquets ou déconnexion en jeu onlin
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