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Seconde résidence
Bonjour, Je voulais savoir si une réduction était accordée sur la facture, en cas de pack VOO à la résidence secondaire, en étant déjà VOO à la résidence principale ? Merci d'avance pour votre réponse.
Question
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Ma facture
Courcelles
Plus de connexion brutele depuis 11:30 ce 02/04 au matin, quand est-ce que cela va revenir, vu qu'il est déjà 16:32 Je ne passe pas par le modem pour la télévision, et mes câbles sont bien connectés Merci de régler ce soucis
Problème
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Mes chaînes TV
Son sur TV replay
Quand je regarde une émission, un film en replay avec mon decodeur evasion, le son est tout à fait différent qu'en direct. Le son ambiant est tellement fort que je dois diminuer le son, mais alors les voix deviennent peu audibles. Vraiment désagréable de voir un film ainsi.
Problème
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Mon VOOcorder
Changement d'adresse demande de transfert d'abonnement et 2 TV 4K Philips qui avaient été reçues il y plus de 3 ans liées de force !!!
Bonjour, ce jour je me rend en TB Orange afin de prendre des infos sur les formules d'abonnements. Quelle ne fut pas ma stupeur d'apprendre par l'employé que j'ai deux TV Philips 4K liées à mon abonnement VOO depuis février 2026. Je suis abonné VOO depuis 8 ans et il est vrai qu'en son temps j'avais
Question
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Mon contrat VOO
pas de problème avec les enregistrements, mais j'utilise un home cinéma DENON
Son sur TV replay
Quand je regarde une émission, un film en replay avec mon decodeur evasion, le son est tout à fait différent qu'en direct. Le son ambiant est tellement fort que je dois diminuer le son, mais alors les voix deviennent peu audibles. Vraiment désagréable de voir un film ainsi.
Problème
Pouvez-vous essayer sans le home cinéma ? Je ne mets pas votre matériel en cause, mais c'est juste pour un test.
Son sur TV replay
Quand je regarde une émission, un film en replay avec mon decodeur evasion, le son est tout à fait différent qu'en direct. Le son ambiant est tellement fort que je dois diminuer le son, mais alors les voix deviennent peu audibles. Vraiment désagréable de voir un film ainsi.
Problème
Bonjour @Dvd N'hésitez pas à contacter notre support via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ou WhatsApp (+32455183447). Nous traitons à présent les demandes de manière différentes sur Le Forum afin de favoriser les échanges entre
Cable coaxial
Bonjour, Un technicien s'est présenté chez moi le 24/11/2025 pour remplacer le HDD du Voocorder qui était HS. Lors de son passage, il m'a informé que le câble coaxial qui part du boitier principal (NIU) est en mauvais état et devrait être remplacé (Data 1 sur la photo ci-dessous). L'installation éta
Question
Cable coaxial
Bonjour, Un technicien s'est présenté chez moi le 24/11/2025 pour remplacer le HDD du Voocorder qui était HS. Lors de son passage, il m'a informé que le câble coaxial qui part du boitier principal (NIU) est en mauvais état et devrait être remplacé (Data 1 sur la photo ci-dessous). L'installation éta
Question
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Mon matériel VOO
Bonjour @dalpihe1 Cela est très bizarre en effet, avez-vous ce souci lors des enregistrements ? Utilisez-vous un home cinéma ou une barre de son ?
Son sur TV replay
Quand je regarde une émission, un film en replay avec mon decodeur evasion, le son est tout à fait différent qu'en direct. Le son ambiant est tellement fort que je dois diminuer le son, mais alors les voix deviennent peu audibles. Vraiment désagréable de voir un film ainsi.
Problème
Nouvelles coupures d'images
Bonjour, Tout comme il y a 8 mois, j'ai de nouveau de microcoupures. Notamment sur "La Une". L'image soit devient noire puis se resynchronise, soit passe en "chamarré" et revient. Les 2 signaux sont bons (3 blocs) Dans les diagnostics, j'ai ceci Merci
Problème
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Ma box .évasion
VOOCORDER
Bonjour, mon VOOCORDER très âgé (+/-10 ans) a de plus en plus de ratés. Lorsque j'enregistre un programme, l'image est hachée lorsque je regarde l'enregistrement, l'image avance ou se fige et si je veux revenir en arrière en un seul clic il me ramène parfois 15 minutes avant. Il arrive aussi réguliè
Question
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Mon VOOcorder
Solution acceptée
@Pascal_G , Bonjour, "J'ai appelé le support et ils n'ont pas de note sur le sujet." Oui , bon vous êtes tombé sur "la bonne personne" apparemment ...... Ils sont parfaitement au courant de ce qu'il faut faire au service technique. Resonnez au se
DMZ - redirection de port
Bonjour, Je souhaite me connecter depuis internet via une adresse dyndns sur mon peripherique local. Malgré la configuration des redirections de port et/ou DMZ sur mon routeur Voo, les redirections ne s'effectuent pas. Je vois que la Box a obtenu une adresse IP privée (CGN). Ne faut il pas modifier
Problème
Solution acceptée
DMZ - redirection de port
Bonjour, Je souhaite me connecter depuis internet via une adresse dyndns sur mon peripherique local. Malgré la configuration des redirections de port et/ou DMZ sur mon routeur Voo, les redirections ne s'effectuent pas. Je vois que la Box a obtenu une adresse IP privée (CGN). Ne faut il pas modifier
Problème
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Ma connexion Internet
Si cela marche avec la même TV à une autre adresse comme vous le dites , c'est que vous avez probablement un souci de signal chez vous. Essayez votre TV sur la prise TV coaxiale où se trouve votre décodeur pour changer de source de signal. Si cela n
Plus de chaînes sans décodeur
Bonsoir.Mauvaise surprise hier soir:plus aucune chaîne à l‘étage où cela fonctionnait parfaitement sans décodeur (du moins pour une vingtaine de chaînes).Même problème ce soir.Voo aurait modifié quelque chose ? Après bien des recherches,il s'avère qu'il me reste uniquement 2 chaînes locales.Les autr
Problème
Solution acceptée
Plus de chaînes sans décodeur
Bonsoir.Mauvaise surprise hier soir:plus aucune chaîne à l‘étage où cela fonctionnait parfaitement sans décodeur (du moins pour une vingtaine de chaînes).Même problème ce soir.Voo aurait modifié quelque chose ? Après bien des recherches,il s'avère qu'il me reste uniquement 2 chaînes locales.Les autr
Problème
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Mes chaînes TV
@Leblicq , Bonjour, - Vous avez peut-être aussi un problème de signal chez vous ( en particulier sur la fréquence de 314 Mhz ) qui vous empêche d'avoir une recherche fructueuse des chaînes non cryptées. - Votre méthode de recherche ne semble pas n
Plus de chaînes sans décodeur
Bonsoir.Mauvaise surprise hier soir:plus aucune chaîne à l‘étage où cela fonctionnait parfaitement sans décodeur (du moins pour une vingtaine de chaînes).Même problème ce soir.Voo aurait modifié quelque chose ? Après bien des recherches,il s'avère qu'il me reste uniquement 2 chaînes locales.Les autr
Problème
En effet,j'ai tout essayé et réinitialisé plusieurs fois le téléviseur (d'où,probablement,cette demande de paramètres). Mon fils,qui est plus enclin que moi envers les nouvelles technologies,y a aussi passé du temps. En vain.
Plus de chaînes sans décodeur
Bonsoir.Mauvaise surprise hier soir:plus aucune chaîne à l‘étage où cela fonctionnait parfaitement sans décodeur (du moins pour une vingtaine de chaînes).Même problème ce soir.Voo aurait modifié quelque chose ? Après bien des recherches,il s'avère qu'il me reste uniquement 2 chaînes locales.Les autr
Problème
Solution acceptée
@Xarkam J’ai un cga4233 en bridge depuis fin 2018 donc bien avant sa sortie officielle étant bêta testeur et je n’ai jamais eu aucun souci de stabilité sur ma ligne (qui est impeccable) … il est également dans une armoire réseau et sur ups … i
Qualité du modem voo CGA4233VOO
Bonjour, J'ai une infra réseau où le modem (CGA4233VOO) est en mode bridge et c'est un routeur synology RT2600ac qui s'occupe de la connexion. A cause un problème avec le synology, j'ai passé temporairement le modem Voo (CGA4233VOO) en mode routeur. Suite à cela, j'ai fais un teste simple et de ping
Question
En direct sur TV, ça semble normal. Bizarre, je ne change pas de source sur le décodeur quand je passe en replay.
dalpihe1
commenté
il y a 7 heures
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Son sur TV replay
Quand je regarde une émission, un film en replay avec mon decodeur evasion, le son est tout à fait différent qu'en direct. Le son ambiant est tellement fort que je dois diminuer le son, mais alors les voix deviennent peu audibles. Vraiment désagréable de voir un film ainsi.
Problème