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Problème de signal RF
Bonjour, Depuis quelques jours, sur certaines chaînes, les images sont l'équivalent d'un tableau impressionniste (carrés multicolores) avec le message "problème de signal RF". J'ai, bien entendu, vérifié les branchements et tout est ok. J'ai contacté votre help desk, on a fait toutes les manipulatio
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Ma box .évasion
Bonjour, C'est déjà fait mais le help desk est déplorable. Donc, personne ne peut m'aider....à part me promettre 20 euros, on se croirait chez un marchand de tapis
Problème de signal RF
Bonjour, Depuis quelques jours, sur certaines chaînes, les images sont l'équivalent d'un tableau impressionniste (carrés multicolores) avec le message "problème de signal RF". J'ai, bien entendu, vérifié les branchements et tout est ok. J'ai contacté votre help desk, on a fait toutes les manipulatio
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Bonjour @Raf67 Sur Le Forum, il n'y a pas de support client, et la communauté ne peut pas beaucoup vous aider pour un problème de ligne ou externe à votre domicile. N'hésitez pas à recontacter le support technique de voo via le 078/
Problème de signal RF
Bonjour, Depuis quelques jours, sur certaines chaînes, les images sont l'équivalent d'un tableau impressionniste (carrés multicolores) avec le message "problème de signal RF". J'ai, bien entendu, vérifié les branchements et tout est ok. J'ai contacté votre help desk, on a fait toutes les manipulatio
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Solution acceptée
Bonjour @kabrumejo Sur Le Forum, il n'y a pas de support client, et la communauté ne peut pas vous aider pour un changement de pack. N'hésitez pas à contacter le support administratif de voo via le 078/50.50.50, le
Changement de Pack.
Bonjour, je suis en possession d'un pack Quatro Max et je voudrais basculer sur le pack Trio, pouvez-vous m'indiquer la procédure à effectuer. En attendant de vous lire. Bien à vous.
Question
perte de paquets, latence, déconnexions
Bonjour Je vous explique ma situation. -Je dispose d'un modem voo cga4233 dans mon salon au rez de chaussée. -Je dispose également d'un pc gamer au grenier (2ème étage) c'est une nouvelle tour (achat de fin août) avec Wifi 6. Question, comment éviter les pertes de paquets ou déconnexion en jeu onlin
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour a tous Le même technicien qui est venu remplacer le modem revient lundi prochain. On a discuté au téléphone, ils ont fait des tests chez des voisins et les mêmes soucis apparaissent donc comme je le pensais cela vient sûrement du relais a
perte de paquets, latence, déconnexions
Bonjour Je vous explique ma situation. -Je dispose d'un modem voo cga4233 dans mon salon au rez de chaussée. -Je dispose également d'un pc gamer au grenier (2ème étage) c'est une nouvelle tour (achat de fin août) avec Wifi 6. Question, comment éviter les pertes de paquets ou déconnexion en jeu onlin
Problème
Solution acceptée
Changement de Pack.
Bonjour, je suis en possession d'un pack Quatro Max et je voudrais basculer sur le pack Trio, pouvez-vous m'indiquer la procédure à effectuer. En attendant de vous lire. Bien à vous.
Question
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Mon contrat VOO
@BEGHETTO En effet, il faut effectuer une capture d’écran depuis un pc … auriez vous d’autres composants réseau dans le circuit modem > pc ? Parfois certains antivirus bloquent l’accès aux pages du modem aussi … Vérifier sur votr
perte de paquets, latence, déconnexions
Bonjour Je vous explique ma situation. -Je dispose d'un modem voo cga4233 dans mon salon au rez de chaussée. -Je dispose également d'un pc gamer au grenier (2ème étage) c'est une nouvelle tour (achat de fin août) avec Wifi 6. Question, comment éviter les pertes de paquets ou déconnexion en jeu onlin
Problème
Un technicien va repasser au domicile afin d'analyser la situation. Par contre bizarre je suis branché en filaire de mon pc au modem et je n'arrive pas à accéder à la page de configuration du modem (192.168.0.1 ou 192.168.100.1). J'ai relancé le mod
perte de paquets, latence, déconnexions
Bonjour Je vous explique ma situation. -Je dispose d'un modem voo cga4233 dans mon salon au rez de chaussée. -Je dispose également d'un pc gamer au grenier (2ème étage) c'est une nouvelle tour (achat de fin août) avec Wifi 6. Question, comment éviter les pertes de paquets ou déconnexion en jeu onlin
Problème
Internet et télévision
Bonjour, Nous avons un problème de connexion wifi et un problème de son par rapport à l’image. Pouvez-vous intervenir pour cela ?
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @Sim04on Sur Le Forum, il n'y a pas de support client, et la communauté ne peut pas vous aider avec sans un peu plus d’explications sur votre problème. N'hésitez pas à contacter le support technique voo via le 078/50.50.50
Internet et télévision
Bonjour, Nous avons un problème de connexion wifi et un problème de son par rapport à l’image. Pouvez-vous intervenir pour cela ?
Problème
Bonjour, Il n'y a plus de support personnalisé sur le forum, vous devez les contacter via le 078/50 50 50, les réseaux sociaux ou whatsapp. Vérifier si l'ancien abonnement existe toujours.
Facture internet
Bonjour j aimerait changer le coût de mon internet en le diminuant et revenir à l ancien qui était à une quarantaine d'euros. Merci
Problème
Facture internet
Bonjour j aimerait changer le coût de mon internet en le diminuant et revenir à l ancien qui était à une quarantaine d'euros. Merci
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @Rora11 Sur Le Forum, il n'y a pas de support client, et la communauté pas non plus de possibilité de vous vraiment aider pour un changement de formule internet. À noter que les promotions visibles sur le site Voo ne sont pas d’applic
Facture internet
Bonjour j aimerait changer le coût de mon internet en le diminuant et revenir à l ancien qui était à une quarantaine d'euros. Merci
Problème
Bonjour, Il n'y a plus de support personnalisé sur le forum, vous devez les contacter via le 078/50 50 50, les réseaux sociaux ou whatsapp.
Internet et télévision
Bonjour, Nous avons un problème de connexion wifi et un problème de son par rapport à l’image. Pouvez-vous intervenir pour cela ?
Problème
Solution acceptée
Bonjour @Zink Sur Le Forum, il n'y a pas de support client, et la communauté n’a pas non plus de possibilité de vraiment vous aider pour ce genre de demande. N'hésitez pas à contacter le support voo via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Me
déplacement câble façade
bonjour je dois réaliser des travaux chez moi, un câble de télédistribution doit être déplacé. Pourriez me dire la marche à suivre pour que vous réalisiez le travail merci
Question
Bonjour J'ai appelé la semaine dernière le call center voo. Je leur ai expliqué la situation avec les déconnexions intempestives. La personne au téléphone a attesté de ces déconnexions et a proposé dans un premier temps de renouveler le modem. Ce q
perte de paquets, latence, déconnexions
Bonjour Je vous explique ma situation. -Je dispose d'un modem voo cga4233 dans mon salon au rez de chaussée. -Je dispose également d'un pc gamer au grenier (2ème étage) c'est une nouvelle tour (achat de fin août) avec Wifi 6. Question, comment éviter les pertes de paquets ou déconnexion en jeu onlin
Problème
Solution acceptée
déplacement câble façade
bonjour je dois réaliser des travaux chez moi, un câble de télédistribution doit être déplacé. Pourriez me dire la marche à suivre pour que vous réalisiez le travail merci
Question
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myVOO (site web et application)
Hello @BEGHETTO ce n’est probablement pas un remplacement d’un modem par un modèle plus récent qui va régler un problème externe à votre domicile … Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez toujours nous poster les niveaux de signal du modem en suivant
perte de paquets, latence, déconnexions
Bonjour Je vous explique ma situation. -Je dispose d'un modem voo cga4233 dans mon salon au rez de chaussée. -Je dispose également d'un pc gamer au grenier (2ème étage) c'est une nouvelle tour (achat de fin août) avec Wifi 6. Question, comment éviter les pertes de paquets ou déconnexion en jeu onlin
Problème
@Raf67 Normalement via les réseaux sociaux ou whatsapp, vous pouvez obtenir un meilleur support par des gens qui sont en Belgique.
roylion15
commenté
il y a 23 heures
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Problème de signal RF
Bonjour, Depuis quelques jours, sur certaines chaînes, les images sont l'équivalent d'un tableau impressionniste (carrés multicolores) avec le message "problème de signal RF". J'ai, bien entendu, vérifié les branchements et tout est ok. J'ai contacté votre help desk, on a fait toutes les manipulatio
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