Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (286.4K)
Routeur
Bonjour, mon routeur voo technicolor est bloqué. Je dois en général le couper et le rallumer et tout refonctionne. 1 fois par mois en moyenne. Je n'ai plus accès à mes box domotiques . Je suis absent plus jours et le service technique refuse de redémarrer mon routeur à distance si je ne suis pas sur
Problème
•
Ma connexion Internet
Remplacement voocorder
Bonjour, Mon voocorder ne fonctionnant plus, le technicien est venu le changer pour remettre un voocorder. J'ai demandé pourquoi pas remplacer par une box évasion et on m'a dit car c'est payant (60€). Mon père a eu exactement la même situation et on lui a remplacé le voocorder par la box évasion gra
Question
•
Mon VOOcorder
Enlèvement câble aerien
Bonjour, Je ne suis pas cliente VOO et je viens d’acheter une maison qui disposait d’une connexion chez VOO. Un câble aérien relie ma maison à un poteau. Ce câble gêne car traverse plusieurs arbres qui ne seront pas abattus et de plus, il nous servira à rien. j’aimerais faire une demande pour le fai
Question
•
Discussions
Raccordement
Bonjour, je constate que je ne suis plus raccordé au câble alors que l’habitation l’était auparavant. Un nouveau câble a été tiré chez mon voisin à la borne de l’autre côté de la chaussée et l’installateur a déconnecté le câble de la maison. Pouvait-il le faire sans demander l’avis de mes parents ?
Question
•
Ma connexion Internet
Bonjour @Wagelmans Est-ce que les chaînes ont déjà fonctionné ? Pouvez-vous me dire le message d'erreur que vous avez, s'il vous plaît ?
Orange sport
Depuis hier, 14 août 2026, je n'ai plus accès aux chaînes Orange sport. Pourquoi ? J'ai un abonnement gratuit jusqu'à fin septembre 2026
Problème
Orange sport
Depuis hier, 14 août 2026, je n'ai plus accès aux chaînes Orange sport. Pourquoi ? J'ai un abonnement gratuit jusqu'à fin septembre 2026
Problème
•
Mes chaînes TV
Bonjour @Pierrick9 Malheureusement, cela est indépendant de notre volonté, c'est la chaîne qui décide des replays.
Ils ont encore supprimé des replays ?
Bonjour, Je rêve ou ils ont encore supprimé des replays ? Avant avec la box evasion j'avais accès aux replays des émissions de france 5 mais plus maintenant. Après avoir supprimé toute possibilité d'accès aux replays via voo tv+ et à nous obliger à repasser sur box pour en profiter, maintenant ils s
Problème
Ils ont encore supprimé des replays ?
Bonjour, Je rêve ou ils ont encore supprimé des replays ? Avant avec la box evasion j'avais accès aux replays des émissions de france 5 mais plus maintenant. Après avoir supprimé toute possibilité d'accès aux replays via voo tv+ et à nous obliger à repasser sur box pour en profiter, maintenant ils s
Problème
•
Mes chaînes TV
Bonjour @Fuseebxl Est-ce que vos parents sont abonnés chez VOO ? Du coup, il se trouve sans connexion c'est bien cela ?
Raccordement
Bonjour, je constate que je ne suis plus raccordé au câble alors que l’habitation l’était auparavant. Un nouveau câble a été tiré chez mon voisin à la borne de l’autre côté de la chaussée et l’installateur a déconnecté le câble de la maison. Pouvait-il le faire sans demander l’avis de mes parents ?
Question
Solution acceptée
Bonjour, 3 fois de suite ça fait beaucoup, c'est étonnant. Comme il n'y a plus de support personnalisé, vous devez les contacter via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ou WhatsApp (+32455183447). Pensez à vous faire confirmer le numéro de co
Absence de technicien, 3 fois
Bonjour, voici pour la troisième fois mon installation reprogrammer, sans jamais un seul soit disant sms, comme si je n’avais que ça à faire de prendre des congés pour une installation qui n'arrivera peut être jamais, est ce que un jour un technicien ce présentera enfin ?
Article
Bonjour @JMSerruys Je me suis permis de retirer votre numéro de compte de forum public. Malheureusement, il n'est pas possible de changer la date de prélèvement.
domiciliation
Bonjour, La domiciliation semble ok, tant sur MyVoo (petit onglet vert dans "factures") qu'à la banque, avec n° de créancier, dernière fois que c'est passé correctement : 01 juin 2026. Depuis, ce n'est plus passé. Le compte est approvisionné entre le 01 et le 05 du mois. Pouvez-vous adapter le jour
Question
domiciliation
Bonjour, La domiciliation semble ok, tant sur MyVoo (petit onglet vert dans "factures") qu'à la banque, avec n° de créancier, dernière fois que c'est passé correctement : 01 juin 2026. Depuis, ce n'est plus passé. Le compte est approvisionné entre le 01 et le 05 du mois. Pouvez-vous adapter le jour
Question
•
Ma facture
Bonjour @Vandenbussche Je me suis permis de retirer le numéro de client de vos parents sur le forum public. N'hésitez pas à contacter notre support via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ou WhatsApp (+32455183447). Nous traiton
Compte voo bloqué - code AT_0039
Bonjour, Le compte de mes parents est actuellement bloqué code AT_0039 donc mes parents ne savent pas consulter ni facture ni app voo+. Test fait sur app et pages web Vous est il possible de debloquer le compte? Merci! (edit moderateur)
Problème
Compte voo bloqué - code AT_0039
Bonjour, Le compte de mes parents est actuellement bloqué code AT_0039 donc mes parents ne savent pas consulter ni facture ni app voo+. Test fait sur app et pages web Vous est il possible de debloquer le compte? Merci! (edit moderateur)
Problème
•
myVOO (site web et application)
Solution acceptée
14h00 les speed tests me donnent maintenant ma vitesse nominale de 200Mb en download.
Service Internet très ralenti et la plupart (mais pas toutes) les chaines de télé sont indisponibles
Depuis ce dimanche (16 aout 2026) en soirée, la quasi totalité des chaines télés sont inaccessibles, et le message "Votre abonnement ne permet pas l'accès à cette chaine apparait", excepté pour quelques chaines: La Trois, TVCom et Zoom. De plus la connection Internet est limitée à +-300Kbps en up/do
Question
Solution acceptée
Service Internet très ralenti et la plupart (mais pas toutes) les chaines de télé sont indisponibles
Depuis ce dimanche (16 aout 2026) en soirée, la quasi totalité des chaines télés sont inaccessibles, et le message "Votre abonnement ne permet pas l'accès à cette chaine apparait", excepté pour quelques chaines: La Trois, TVCom et Zoom. De plus la connection Internet est limitée à +-300Kbps en up/do
Question
•
Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour @DEREMINCE Il y a des numéros différents pour le pack et pour le mobile et qui peuvent varier en fonction de la région. Retrouver le numéro de compte de VOO Comme il n'y a plus de support personnalisé sur le forum, vous pouvez contacter vo
mes factures
Plus possible de visionner mes factures antérieures et comment changer mes préférences de réception facture (c'est bloqué en sms)
Question
Solution acceptée
Attention que je ne travaille pas pour voo. Même si le forum est toujours lu par les officiels, ils ne peuvent plus intervenir dans les dossiers clients mais seulement répondre par des généralités. Pensez à contacter voo via les canaux doné plus hau
mes factures
Plus possible de visionner mes factures antérieures et comment changer mes préférences de réception facture (c'est bloqué en sms)
Question
Solution acceptée
TRT indisponible
Hello tout le monde, Juste pour signaler que cela fait plusieurs jours maintenant que la chaine turque TRT Türk est indisponible sur le réseau de Voo. La coupure est-elle temporaire ou non ? Belle journée ! ?
Problème
•
Mes chaînes TV
Bonjour. Ils étaient abonnés la télédistribution. Ils sont décédés et j’ai emménagé chez eux. Le câble de la maison a été débranché et est enroulé au pied du mur. Le technicien venu sur place m’a dit que ce n’était pas normal que lors du nouveau racc
Fuseebxl
commenté
il y a 2 heures
vers la conversation :
0
0
Raccordement
Bonjour, je constate que je ne suis plus raccordé au câble alors que l’habitation l’était auparavant. Un nouveau câble a été tiré chez mon voisin à la borne de l’autre côté de la chaussée et l’installateur a déconnecté le câble de la maison. Pouvait-il le faire sans demander l’avis de mes parents ?
Question