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Problème wifi
Après chaque panne de courant, ou dans le cas présent une baisse de tension. J’ai des gros problèmes de wifi, cela met des heures, voir des jours avant de fonctionner à nouveau. J’ai déjà essayé d’éteindre, rallumer, débrancher, rebrancher, rien n’y fait. Je n’ai plus accès au wifi sur aucun de mes
Problème
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Ma connexion Internet
Suppression téléphone fixe de mon pack Quatro MAX
J'ai un abonnement Quatro Max et je voudrais enlever le téléphone fixe que je n'utilise plus. Pouvez-vous faire le nécessaire pour l'enlever de mon contrat pour la prochaine période de facturation et de passer à une formule Trio. Le reste des autres produits ne change pas. Mon numéro de client est a
Question
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Mon téléphone fixe
Equidia
Bonjour, je viens de m’apercevoir que la chaîne Equidia avait disparu, est-ce définitif ?
Question
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Mes chaînes TV
Et encore une!!!
Equidia
Bonjour, je viens de m’apercevoir que la chaîne Equidia avait disparu, est-ce définitif ?
Question
Problème ligne téléphonie fixe
Bonjour à tous, Depuis quelques jours, je n'ai plus de ligne fixe via Voo. Lorsque je décroche mon téléphone, j'ai une tonalité occupée et lorsque je téléphone sur mon n° fixe, j'ai un message me disant que mon numéro est indisponible. D'après ma facture, je paie bien pour ce service. J'ai déjà redé
Question
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Mon téléphone fixe
Bonjour @orguemarivelle, Je suis étonné de lire ce qu'il s'est passé lors du contact avec le conseiller. En tout cas, si le téléphone fixe est en "inactif" dans l'interface modem, le souci provient du modem ou de la téléphonie fixe côté VOO,
Problème ligne téléphonie fixe
Bonjour à tous, Depuis quelques jours, je n'ai plus de ligne fixe via Voo. Lorsque je décroche mon téléphone, j'ai une tonalité occupée et lorsque je téléphone sur mon n° fixe, j'ai un message me disant que mon numéro est indisponible. D'après ma facture, je paie bien pour ce service. J'ai déjà redé
Question
Merci. J’ai eu quelqu’un en ligne ce matin et le problème est réglé. Il y avait apparemment un bug dans l’application… Bonne journée !
SOS data à activer
Bonsoir, J’ai quasiment atteint la limite et voudrais ajouter 2 GB de données pour 5 euros. Dois-je attendre d’avoir atteint la limite? internet est super lent quand je suis en données cellulaires… je ne trouve pas comment le faire dans l’app. Merci!
Question
SOS data à activer
Bonsoir, J’ai quasiment atteint la limite et voudrais ajouter 2 GB de données pour 5 euros. Dois-je attendre d’avoir atteint la limite? internet est super lent quand je suis en données cellulaires… je ne trouve pas comment le faire dans l’app. Merci!
Question
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Mon abonnement mobile
Bonjour @De Vos, Si vous vous rendez sur myVOO, normalement, il faut vous rendre dans vos produits, sélectionner le numéro de GSM concerné, et aller dans les options (€). Vous pouvez activer les SOS Data sans avoir dépassé le forfait. Si vou
SOS data à activer
Bonsoir, J’ai quasiment atteint la limite et voudrais ajouter 2 GB de données pour 5 euros. Dois-je attendre d’avoir atteint la limite? internet est super lent quand je suis en données cellulaires… je ne trouve pas comment le faire dans l’app. Merci!
Question
Solution acceptée
Bonjour, Voo facture toujours le pack et le mobile a part mais reprend le "détail" du pack dans la facture pack sans pour autant comptabiliser le mobile. En gros il fait partie du pack mais est compté séparément. Pour ce qui est du prix du mobile
Double facturation "mobile"?
Bonjour, Je cherche à comprendre ma facturation et à savoir s'il existe une formule moins chère adaptée à mon utilisation. Ma facture indique : « DUO NET SUPER RELAX + MOBILE » : 55,01 € Internet illimité, 200/10 Mbps Mobile 15 GB, appels et SMS illimités Sudinfo Premium inclus Mais je reçois égalem
Question
Enlèvement câble aerien
Bonjour, Je ne suis pas cliente VOO et je viens d’acheter une maison qui disposait d’une connexion chez VOO. Un câble aérien relie ma maison à un poteau. Ce câble gêne car traverse plusieurs arbres qui ne seront pas abattus et de plus, il nous servira à rien. j’aimerais faire une demande pour le fai
Question
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Discussions
Bonjour @emilct, Le Forum est un espace communautaire, sans support client. Si un souci persiste, n'hésitez pas à contacter notre support via le 078/50.50.50, ou si vous n'avez pas le numéro de client, par le Chat myVOO, Messenger ou par mes
Enlèvement câble aerien
Bonjour, Je ne suis pas cliente VOO et je viens d’acheter une maison qui disposait d’une connexion chez VOO. Un câble aérien relie ma maison à un poteau. Ce câble gêne car traverse plusieurs arbres qui ne seront pas abattus et de plus, il nous servira à rien. j’aimerais faire une demande pour le fai
Question
Merci pour les informations. Du coup je devrai payer une nacelle pour me raccorder alors? C’est dommage que le technicien a tout débranché. Ça va me coûter bonbon…
Raccordement
Bonjour, je constate que je ne suis plus raccordé au câble alors que l’habitation l’était auparavant. Un nouveau câble a été tiré chez mon voisin à la borne de l’autre côté de la chaussée et l’installateur a déconnecté le câble de la maison. Pouvait-il le faire sans demander l’avis de mes parents ?
Question
Raccordement
Bonjour, je constate que je ne suis plus raccordé au câble alors que l’habitation l’était auparavant. Un nouveau câble a été tiré chez mon voisin à la borne de l’autre côté de la chaussée et l’installateur a déconnecté le câble de la maison. Pouvait-il le faire sans demander l’avis de mes parents ?
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour @Jleg, Le Forum est un espace communautaire, sans support client. Si un souci persiste, n'hésitez pas à contacter notre support via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ou par message via WhatsApp (+32455183447). Ils pourront vo
Connexion internet très lente dans la région de Pont-à-Celles
Connexion internet très lente dans la région de Pont-à-Celles. Y aurait-t-il encore un problème chez VOO?
Problème
Solution acceptée
Connexion internet très lente dans la région de Pont-à-Celles
Connexion internet très lente dans la région de Pont-à-Celles. Y aurait-t-il encore un problème chez VOO?
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, En effet, la suppression de CNN est bien actée pour les abonnements VOO, je suis navré.
CNN
Bonjour à toutes et tous, La suppression de CNN est-elle confirmée? Si oui, on peut dire que ça n'arrête pas; depuis la reprise par Orange, ils n'ont fait que supprimer des chaînes. le prix, par contre, a augmenté. Si CNN est supprimé, quelques semaines après CNBC, j'irai voir ailleurs...
Question
CNN
Bonjour à toutes et tous, La suppression de CNN est-elle confirmée? Si oui, on peut dire que ça n'arrête pas; depuis la reprise par Orange, ils n'ont fait que supprimer des chaînes. le prix, par contre, a augmenté. Si CNN est supprimé, quelques semaines après CNBC, j'irai voir ailleurs...
Question
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Mes chaînes TV
Bonjour @Fuseebxl, Si l'ancien abonnement avait été résilié, un technicien vient couper physiquement le raccordement, ou plutôt, débrancher le câble. Si vous n'avez pas d'abonnement VOO, il est normal que vous n'ayez plus le signal TV de VOO
Raccordement
Bonjour, je constate que je ne suis plus raccordé au câble alors que l’habitation l’était auparavant. Un nouveau câble a été tiré chez mon voisin à la borne de l’autre côté de la chaussée et l’installateur a déconnecté le câble de la maison. Pouvait-il le faire sans demander l’avis de mes parents ?
Question
Bonjour et sans prevenir cette fois ci
Vincenzo Buscemi
commenté
il y a 2 heures
vers la conversation :
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Equidia
Bonjour, je viens de m’apercevoir que la chaîne Equidia avait disparu, est-ce définitif ?
Question