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impossible d'accéder à RTBF auvio,RTL play,youtube,etc...
Au téléphone ,l'étranger qui m'a répondu était nul, il m'a même dit que si je demandais l'intervention d'un technicien, ce🤬 serait 50,00euros,alors je vais changer de fournisseur.
Problème
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Ma connexion Internet
Coupures internet incessantes
Madame, Monsieur, Cliente fidèle auprès de votre enseigne depuis février 2016, je me vois aujourd'hui contrainte de formaliser une réclamation officielle suite à une dégradation critique, persistante et intolérable de mes services internet. Titulaire d'un abonnement premium Duo à 109 € par mois qui
Problème
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Ma connexion Internet
Ok je suis d accord avec vous. Mais je leur ai sonner pour mon problème et le lendemain j ai eu un technicien chez moi, et tout re fonctionne cetais un problème d’adresse ipv4 . D habitude je suis le premier a geuler mais la ca été nickel merci a e
Coupures internet incessantes
Madame, Monsieur, Cliente fidèle auprès de votre enseigne depuis février 2016, je me vois aujourd'hui contrainte de formaliser une réclamation officielle suite à une dégradation critique, persistante et intolérable de mes services internet. Titulaire d'un abonnement premium Duo à 109 € par mois qui
Problème
Bonjour @JessBbn @Yeivax Sur le Forum, il n'y a pas de support client, car il est uniquement communautaire et dans votre cas, la communauté ne peut pas beaucoup vous aider pour un problème de ce type. Vous pouvez les contacter via formulaire
Coupures internet incessantes
Madame, Monsieur, Cliente fidèle auprès de votre enseigne depuis février 2016, je me vois aujourd'hui contrainte de formaliser une réclamation officielle suite à une dégradation critique, persistante et intolérable de mes services internet. Titulaire d'un abonnement premium Duo à 109 € par mois qui
Problème
En fait, en dehors d'ici il n'y a AUCUNE possibilité d'écrire quelque chose d'officiel. Pas d'adresse, pas d'adresse mail, pas de possibilité sur le site, ni sur myvoo pour conserver des traces légales qui permettront de les mettre en demeure.
Coupures internet incessantes
Madame, Monsieur, Cliente fidèle auprès de votre enseigne depuis février 2016, je me vois aujourd'hui contrainte de formaliser une réclamation officielle suite à une dégradation critique, persistante et intolérable de mes services internet. Titulaire d'un abonnement premium Duo à 109 € par mois qui
Problème
Solution acceptée
Facturation
Bonjour N° Client: 00xxxxxxxxxx Je viens de recevoir ma facture VOO/ORANGE du mois d'octobre et je remarque que l'option Family Fun m'est toujours facturée alors que celle-ci est comprise dans mon abonnement en remplacement de l'option World Sport depuis le 01 août 2026. J'ai déjà signalé ce problèm
Problème
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Ma facture
Bonjour Merci de votre réponse. Je contacterai par téléphone. Bon week-end
Facturation
Bonjour N° Client: 00xxxxxxxxxx Je viens de recevoir ma facture VOO/ORANGE du mois d'octobre et je remarque que l'option Family Fun m'est toujours facturée alors que celle-ci est comprise dans mon abonnement en remplacement de l'option World Sport depuis le 01 août 2026. J'ai déjà signalé ce problèm
Problème
Bonjour Merci de votre réponse. Je contacte par téléphone. Bon week-end
Facturation
Bonjour N° Client: 00xxxxxxxxxx Je viens de recevoir ma facture VOO/ORANGE du mois d'octobre et je remarque que l'option Family Fun m'est toujours facturée alors que celle-ci est comprise dans mon abonnement en remplacement de l'option World Sport depuis le 01 août 2026. J'ai déjà signalé ce problèm
Problème
Hello @Trudy Op het Forum is er geen klantenondersteuning, omdat het alleen community-based is en in jouw geval kan de community je niet helpen met annuleringskwesties voor abonnementen, dus aarzel niet om opnieuw contact op te nemen met VOO-onders
Arret conteact
Wij winen sinds Mei 2026 in Nederland De nieuwe Franstalige eigenaresse van.ons huisje in Trois-Ponts heeft gebeld, per post en aangetekend gevraagd om ons contract over te nemen. Geen reactie geen resultaat. Een goede waalse vriend heeft mamens ons gebeld om.t abonnement op te zeggen, Voo zou dit v
Question
Arret conteact
Wij winen sinds Mei 2026 in Nederland De nieuwe Franstalige eigenaresse van.ons huisje in Trois-Ponts heeft gebeld, per post en aangetekend gevraagd om ons contract over te nemen. Geen reactie geen resultaat. Een goede waalse vriend heeft mamens ons gebeld om.t abonnement op te zeggen, Voo zou dit v
Question
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Mon contrat VOO
Bonjour @Eric K le module CI+ n’est pas nécessaire pour accéder à l’offre numérique de base en clair (ex-analogique) qui comprend une vingtaine de chaînes et 13 radios pour cela il faut effectuer une recherche automatique sur la fréquence 330
Pas de module CI
Bonjour, j ai un nouveau téléviseur LG, je n ai pas de module CI et je n en souhaite pas. Mais lorsque je fais la recherche des chaînes. Ma tv reconnaît les chaîne et m’affiche sur tous les postes une image noir sur laquelle est écrit « pas de module CI ». Comment désactiver cette demande de module
Question
Pas de module CI
Bonjour, j ai un nouveau téléviseur LG, je n ai pas de module CI et je n en souhaite pas. Mais lorsque je fais la recherche des chaînes. Ma tv reconnaît les chaîne et m’affiche sur tous les postes une image noir sur laquelle est écrit « pas de module CI ». Comment désactiver cette demande de module
Question
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Mes chaînes TV
Bonjour. Quand je veux installer les chaînes automatiquement, cela ne fonctionne pas, je reçois un message sur l'écran "PAS DE CI" pourquoi? Merci.
Pas de module CI
Bonjour, j ai un nouveau téléviseur LG, je n ai pas de module CI et je n en souhaite pas. Mais lorsque je fais la recherche des chaînes. Ma tv reconnaît les chaîne et m’affiche sur tous les postes une image noir sur laquelle est écrit « pas de module CI ». Comment désactiver cette demande de module
Question
C'est possible, je me renseigne aux services mentionnés dans mon message, mais quand on ne reçoit pas la première facture. Curieux de voir comment ils vont prouver que je l'ai reçue.
Non réception de factures et premier rappel avec frais.
Depuis le début de cette année je ne reçois plus mes factures par email. Je ne reçois que le rappel par SMS. J'ai vérifié mon adresse email dans myVoo et tout est OK. J'ai essayé de contacter le service client VOO mais comme mon problème n'est pas listé dans les options via le 078/50.50.50, ni via M
Question
Non réception de factures et premier rappel avec frais.
Depuis le début de cette année je ne reçois plus mes factures par email. Je ne reçois que le rappel par SMS. J'ai vérifié mon adresse email dans myVoo et tout est OK. J'ai essayé de contacter le service client VOO mais comme mon problème n'est pas listé dans les options via le 078/50.50.50, ni via M
Question
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Ma facture
Idem à Fernelmont….le loisir et le télétravail sont devenu un coup de chance…La reprise du réseau par Orange est une catastrophe…c’est insupportable
Coupures internet incessantes
Madame, Monsieur, Cliente fidèle auprès de votre enseigne depuis février 2016, je me vois aujourd'hui contrainte de formaliser une réclamation officielle suite à une dégradation critique, persistante et intolérable de mes services internet. Titulaire d'un abonnement premium Duo à 109 € par mois qui
Problème
Hello @PVML , en fait il y a une subtilité dans la loi. Pour les factures récurrentes (liées le plus souvent à un abonnement) comme l'eau, le gaz, l'électricité et donc internet/téléphone, le premier rappel peut être directement payant.
Non réception de factures et premier rappel avec frais.
Depuis le début de cette année je ne reçois plus mes factures par email. Je ne reçois que le rappel par SMS. J'ai vérifié mon adresse email dans myVoo et tout est OK. J'ai essayé de contacter le service client VOO mais comme mon problème n'est pas listé dans les options via le 078/50.50.50, ni via M
Question
c'est effectivement revenu... la bonne journée à tous ;)
Factures Voo dans myvoo
Bonjour à tous, Depuis plusieurs jours, les factures ne sont plus visibles dans myvoo... Suis-je le seul? Merci!
Question
Solution officielle
Factures Voo dans myvoo
Bonjour à tous, Depuis plusieurs jours, les factures ne sont plus visibles dans myvoo... Suis-je le seul? Merci!
Question
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myVOO (site web et application)
C’est un problème général qui impacte sans arrêt toute la commune….nouvelles coupures intempestives durant toute la journée de vendredi…. Cela devient insupportable Ils sont plus rapide pour leur domiciliation….toujours à temps et sans coupure !!!!!
PhilouJ
commenté
il y a 7 heures
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Coupures internet incessantes
Madame, Monsieur, Cliente fidèle auprès de votre enseigne depuis février 2016, je me vois aujourd'hui contrainte de formaliser une réclamation officielle suite à une dégradation critique, persistante et intolérable de mes services internet. Titulaire d'un abonnement premium Duo à 109 € par mois qui
Problème