Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (286.6K)
Chute critique de débit fixe (de 950Mbps à 150Mbps) - Profil de repli ?
Bonsoir l'équipe ! Je sollicite votre aide URGENTE suite à une dégradation majeure et persistante de ma vitesse de connexion internet. Mon abonnement à la fibre optique est configuré à 1 Gbps : j'ai habituellement une vitesse de 950Mbps. Le débit a d'abord chuté sous les 500Mpbs. Après un redémarrag
Problème
•
Ma connexion Internet
Merci, j’appellerai ce numéro lundi matin : j’ai eu hier la très désagréable surprise en appelant le service client de VOO (dont je gardais un excellent souvenir), de tomber sur un hangar hyper bruyant au Maroc et sur une malheureuse Rachida qui n’a
Chute critique de débit fixe (de 950Mbps à 150Mbps) - Profil de repli ?
Bonsoir l'équipe ! Je sollicite votre aide URGENTE suite à une dégradation majeure et persistante de ma vitesse de connexion internet. Mon abonnement à la fibre optique est configuré à 1 Gbps : j'ai habituellement une vitesse de 950Mbps. Le débit a d'abord chuté sous les 500Mpbs. Après un redémarrag
Problème
Bonjour @Françine Note : Le forum étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus de support ou de réponse officielle voo ici. N’hésitez donc pas au besoin de contacter le service client technique en semaine directemen
Plus de connexion internet ni de télévision après avoir déplacé le modem
Bonjour, J ai du débrancher mon modem pour le changer de place et depuis plus d internet ni de télé. Que faire?
Problème
Plus de connexion internet ni de télévision après avoir déplacé le modem
Bonjour, J ai du débrancher mon modem pour le changer de place et depuis plus d internet ni de télé. Que faire?
Problème
•
Ma connexion Internet
Hello @chrisbati il n’est pas normal, ni nécessaire à mon sens de posséder 2 modems VOO à la même adresse… Le problème vient probablement de la configuration de votre routeur Asus qui je suppose est faite en dual wan dans ce cas ? Effectivemen
Installation Box .évasion impossible : Conflit double modem (Bridge + Failover) et Erreur 6010
Bonjour, Je sollicite votre aide car l'installateur VOO est reparti sans pouvoir activer ma nouvelle box .évasion. Après analyse, le blocage vient de la configuration très spécifique de mon réseau domestique. Voici ma situation : Double connexion : Je possède deux lignes internet VOO distinctes à la
Problème
Installation Box .évasion impossible : Conflit double modem (Bridge + Failover) et Erreur 6010
Bonjour, Je sollicite votre aide car l'installateur VOO est reparti sans pouvoir activer ma nouvelle box .évasion. Après analyse, le blocage vient de la configuration très spécifique de mon réseau domestique. Voici ma situation : Double connexion : Je possède deux lignes internet VOO distinctes à la
Problème
•
Ma box .évasion
Bonjour après avoir débrancher la prise du modem je n'arrive plus à ravoir internet
Plus de connexion internet ni de télévision après avoir déplacé le modem
Bonjour, J ai du débrancher mon modem pour le changer de place et depuis plus d internet ni de télé. Que faire?
Problème
Bonjour @jeanlouisrouche Note : Le forum étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus de support ou de réponse officielle voo ici. N’hésitez donc pas au besoin de contacter le service client technique en semaine dir
box évasion perte de son sur les enregistrements
Bonjour, Depuis quelques jours, après une panne de courant en fait, les programmes enregistrés posent problème : régulièrement, le son se coupe pour quelques instants. Parfois l'image est un peu saccadée également. Il semble que le problème ne se pose pas sur les enregistrements plus anciens. J'ai é
Problème
box évasion perte de son sur les enregistrements
Bonjour, Depuis quelques jours, après une panne de courant en fait, les programmes enregistrés posent problème : régulièrement, le son se coupe pour quelques instants. Parfois l'image est un peu saccadée également. Il semble que le problème ne se pose pas sur les enregistrements plus anciens. J'ai é
Problème
•
Ma box .évasion
Bonjour @Anja Un technicien est nécessaire pour remplacer l’alimentation du modem. Note : Le forum étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus de support ou de réponse officielle voo ici. N’hésitez donc pas a
Câble d’alimentation pour modem Technicolor
Bonjour, une charge lourde est tombée sur mon transfo et la prise est endommagée. Où puis-je trouver un nouveau câble d’alimentation ? La boutique prétend n’en pas avoir de matériel. merci
Article
Câble d’alimentation pour modem Technicolor
Bonjour, une charge lourde est tombée sur mon transfo et la prise est endommagée. Où puis-je trouver un nouveau câble d’alimentation ? La boutique prétend n’en pas avoir de matériel. merci
Article
•
Mon matériel VOO
Bonjour @Crimartien Ne divulguez pas d’informations personnelles en public (numéro de client) Note : Le forum étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus de support ou de réponse officielle voo ici. Vous pouvez
Chute critique de débit fixe (de 950Mbps à 150Mbps) - Profil de repli ?
Bonsoir l'équipe ! Je sollicite votre aide URGENTE suite à une dégradation majeure et persistante de ma vitesse de connexion internet. Mon abonnement à la fibre optique est configuré à 1 Gbps : j'ai habituellement une vitesse de 950Mbps. Le débit a d'abord chuté sous les 500Mpbs. Après un redémarrag
Problème
Solution acceptée
Solution officielle
Plus de chaînes sans décodeur
Bonsoir.Mauvaise surprise hier soir:plus aucune chaîne à l‘étage où cela fonctionnait parfaitement sans décodeur (du moins pour une vingtaine de chaînes).Même problème ce soir.Voo aurait modifié quelque chose ? Après bien des recherches,il s'avère qu'il me reste uniquement 2 chaînes locales.Les autr
Problème
•
Mes chaînes TV
Essayer avec un autre numéro de téléphone... D'un ami ou un voisin... J'ai eu le cas pour une connaissance il y a quelques années
Plus de chaînes sans décodeur
Bonsoir.Mauvaise surprise hier soir:plus aucune chaîne à l‘étage où cela fonctionnait parfaitement sans décodeur (du moins pour une vingtaine de chaînes).Même problème ce soir.Voo aurait modifié quelque chose ? Après bien des recherches,il s'avère qu'il me reste uniquement 2 chaînes locales.Les autr
Problème
Ah oui,il n'y a que celui-là.Et chaque appel arrive en Afrique.Et là,on rentre dans une autre dimension.On a davantage l'impression d'avoir à faire à de la voyance en ligne.
Plus de chaînes sans décodeur
Bonsoir.Mauvaise surprise hier soir:plus aucune chaîne à l‘étage où cela fonctionnait parfaitement sans décodeur (du moins pour une vingtaine de chaînes).Même problème ce soir.Voo aurait modifié quelque chose ? Après bien des recherches,il s'avère qu'il me reste uniquement 2 chaînes locales.Les autr
Problème
078/505050 ?
Plus de chaînes sans décodeur
Bonsoir.Mauvaise surprise hier soir:plus aucune chaîne à l‘étage où cela fonctionnait parfaitement sans décodeur (du moins pour une vingtaine de chaînes).Même problème ce soir.Voo aurait modifié quelque chose ? Après bien des recherches,il s'avère qu'il me reste uniquement 2 chaînes locales.Les autr
Problème
Cela fait des mois que j'appelle en vain (voir mes commentaires plus haut).
Plus de chaînes sans décodeur
Bonsoir.Mauvaise surprise hier soir:plus aucune chaîne à l‘étage où cela fonctionnait parfaitement sans décodeur (du moins pour une vingtaine de chaînes).Même problème ce soir.Voo aurait modifié quelque chose ? Après bien des recherches,il s'avère qu'il me reste uniquement 2 chaînes locales.Les autr
Problème
Alors téléphoner à Voo en expliquant la situation et ils viendront avec une équipe spécialisée au problème
Plus de chaînes sans décodeur
Bonsoir.Mauvaise surprise hier soir:plus aucune chaîne à l‘étage où cela fonctionnait parfaitement sans décodeur (du moins pour une vingtaine de chaînes).Même problème ce soir.Voo aurait modifié quelque chose ? Après bien des recherches,il s'avère qu'il me reste uniquement 2 chaînes locales.Les autr
Problème
Oui oui,il fonctionne.Et j'en ai même testé un second. Et le cable ne va pas à l'étage,mais il en vient et le problème est déjà présent en se branchant directement au cable en provenance de la rue.Il faudrait presque raccorder un téléviseur directeme
Plus de chaînes sans décodeur
Bonsoir.Mauvaise surprise hier soir:plus aucune chaîne à l‘étage où cela fonctionnait parfaitement sans décodeur (du moins pour une vingtaine de chaînes).Même problème ce soir.Voo aurait modifié quelque chose ? Après bien des recherches,il s'avère qu'il me reste uniquement 2 chaînes locales.Les autr
Problème
Le numéro que vous m’avez communiqué est celui du service client ! Donc je vais me retrouver au Maroc, et ça ne va pas régler mon problème. N’est-Il pas possible d’avoir le numéro direct d’un technicien de VOO ?
Crimartien
commenté
il y a 1 heure
vers la conversation :
0
0
Chute critique de débit fixe (de 950Mbps à 150Mbps) - Profil de repli ?
Bonsoir l'équipe ! Je sollicite votre aide URGENTE suite à une dégradation majeure et persistante de ma vitesse de connexion internet. Mon abonnement à la fibre optique est configuré à 1 Gbps : j'ai habituellement une vitesse de 950Mbps. Le débit a d'abord chuté sous les 500Mpbs. Après un redémarrag
Problème