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il y a 6 heures

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Puis-je connecter une smart tv

Puis-je connecter une smart tv sans câble internet étant donné que la tv est branché sur décodeur orange

Question

Puis-je connecter une smart tv

Puis-je connecter une smart tv sans câble internet étant donné que la tv est branché sur décodeur orange

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Tv

J'ai un décodeur chez orange , j'ai internet chez proximus , je voudrais savoir si j'achète une smart tv pourrais-je la connecter sans fil sur linternet

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Obligation oui, mais pas de sanction et Voo est certainement dans les cas exceptionnels, car je suppose que cette entreprise a son propre système de facturation et pas de logiciel tiers ready Peppol.Quant à la déductibilité de la TVA, elle ne pourra

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PEPPOL pour assujettis TVA

A 6 mois de l'entrée en vigueur de l'obligation de la facturation électronique via le canal PEPPOL, est-il possible de déjà recevoir nos factures via ce canal ? D'autres fournisseurs de téléphonie propose déjà ce service. VOO est-il prêt pour cette facturation? Et si oui, comment l'activer ? Merci

Question

PEPPOL pour assujettis TVA

A 6 mois de l'entrée en vigueur de l'obligation de la facturation électronique via le canal PEPPOL, est-il possible de déjà recevoir nos factures via ce canal ? D'autres fournisseurs de téléphonie propose déjà ce service. VOO est-il prêt pour cette facturation? Et si oui, comment l'activer ? Merci

Question

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Solution officielle

coupure internet

Bonjour, N'ayant plus de connection depuis qq jours un technicien est passé et une équipe devrait interveir sur le problème. Quels sont les délais moyen de l'intervention ? J'ai besoin d'une connection stable pour le travail, c'est plutot urgent.

Question

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En attendant vous pouvez passer sur le 5G - Vous connectez votre smartphone en USB sur le pc et activez le paramètre sur le téléphone. Ca dépanne. Si vous n'avez pas assez de

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coupure internet

Bonjour, N'ayant plus de connection depuis qq jours un technicien est passé et une équipe devrait interveir sur le problème. Quels sont les délais moyen de l'intervention ? J'ai besoin d'une connection stable pour le travail, c'est plutot urgent.

Question

Bonjour, Il n'est plus possible de demander le changement via le forum, il faut donc passer par le support téléphonique ou les réseaux sociaux. ‎La communauté VOO évolue : Support client sur le forum, il y a du changement ! | Le Forum VOO Attentio

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changer de pack

Bonjour, J'ai un pack TRIO wahoo et j'aimerais changer pour un TRIO NET + TV + TEL SUPER RELAX. Comment procéder ? Je vous remercie pour votre aide. Bien cordialement Sylvie

Question

changer de pack

Bonjour, J'ai un pack TRIO wahoo et j'aimerais changer pour un TRIO NET + TV + TEL SUPER RELAX. Comment procéder ? Je vous remercie pour votre aide. Bien cordialement Sylvie

Question

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"En théorie, ils ont jusqu'au 31.03.2026 et peut-être plus si le délai est prolongé".....   En pratique, ce n’est pas tout à fait exact. L’obligation est bien en vigueur depuis le 1er janvier 2026. Il existe effectivement une tolérance, mais un

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PEPPOL pour assujettis TVA

A 6 mois de l'entrée en vigueur de l'obligation de la facturation électronique via le canal PEPPOL, est-il possible de déjà recevoir nos factures via ce canal ? D'autres fournisseurs de téléphonie propose déjà ce service. VOO est-il prêt pour cette facturation? Et si oui, comment l'activer ? Merci

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Solution acceptée

Bonjour @Primp l’upload a 50 Mbps n’est pas encore disponible partout et nécessite aussi l’abonnement giga max. Le réseau a besoin d’être adapté / modernisé pour cela et cela prend du temps. je vous invite à vérifier au milieu sur cette pa

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Augmentation de l'upload.

Bonjour à tous, Je souhaiterai augmenter ma vitesse d'up, j'ai cru lire que la vitesse max chez VOO est de 50 Mb/s. Pouvez vous me donner les démarches a suivre pour bénéficier d'une éventuelle augmentation ? D'avance merci pour vos retours.

Question

Solution officielle

Bonjour @Adub, Pour information, le Forum est un espace communautaire, il n'y a pas de service client comme via d'autres canaux, nous ne pouvons pas faire de suivi de dossiers.   En général, une intervention est prévue dans les 48h ouvrables,

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coupure internet

Bonjour, N'ayant plus de connection depuis qq jours un technicien est passé et une équipe devrait interveir sur le problème. Quels sont les délais moyen de l'intervention ? J'ai besoin d'une connection stable pour le travail, c'est plutot urgent.

Question

Bonjour @Pascalfox, C'est sur une box .évasion ? La grille devrait bien être disponible.   Vérifiez la connectivité du décodeur avec le modem (s'il est par câble, vérifiez qu'il est bien branché, sinon, vérifiez qu'elle est bien connectée au r

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programme télé

Bonjour, J'aimerais savoir pourquoi la grille des programmes à partir du 27/01/2026 n'est toujours pas accessible. Auparavant on avait la grille pour deux semaines ...

Question

programme télé

Bonjour, J'aimerais savoir pourquoi la grille des programmes à partir du 27/01/2026 n'est toujours pas accessible. Auparavant on avait la grille pour deux semaines ...

Question

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Bonjour @Abdel-Bassat, Cela semble étonnant, vous devriez pouvoir vous connecter de la même manière, que ce soit sur le modem ou via les répéteurs, ceux-ci prennent normalement en compte les mêmes paramètres que le modem.   C'est la même chose

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Problème Internet étrange en fonction des appareils

Bonjour, J'ai un problème assez étrange au niveau de ma connexion Internet depuis plusieurs jours. L'accès à Internet varie en fonction des différents appareils que je possède (ordinateurs, téléphones, consoles de jeu). Ordinateurs : quand je me connecte à mon réseau Internet via mon modem, ça fonct

Problème

Problème Internet étrange en fonction des appareils

Bonjour, J'ai un problème assez étrange au niveau de ma connexion Internet depuis plusieurs jours. L'accès à Internet varie en fonction des différents appareils que je possède (ordinateurs, téléphones, consoles de jeu). Ordinateurs : quand je me connecte à mon réseau Internet via mon modem, ça fonct

Problème

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Bonjour @bgcl, Je confirme ce qui a été dit par @roylion15. Pour joindre l'équipe sur le Chat myVOO, il faut vous connecter via l'application. En haut à droite, il y a une icône avec une bulle de conversation.   Sinon, c'est la même équipe qui

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Ceroux Rue du Puits - Panne de reseau intermittante

Depuis 1an environ nous avons des coupures intempestives en permanence, surtout depuis la modernisation du réseau. Une grande partie des maisons du quartier ont le même problème. Nous avons signalé le problème à plusieurs reprises. Un technicien est venu chez nous ce 14/01/2025. Il a confirmé que c'

Problème

Ceroux Rue du Puits - Panne de reseau intermittante

Depuis 1an environ nous avons des coupures intempestives en permanence, surtout depuis la modernisation du réseau. Une grande partie des maisons du quartier ont le même problème. Nous avons signalé le problème à plusieurs reprises. Un technicien est venu chez nous ce 14/01/2025. Il a confirmé que c'

Problème

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