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Problème Internet étrange en fonction des appareils
Bonjour, J'ai un problème assez étrange au niveau de ma connexion Internet depuis plusieurs jours. L'accès à Internet varie en fonction des différents appareils que je possède (ordinateurs, téléphones, consoles de jeu). Ordinateurs : quand je me connecte à mon réseau Internet via mon modem, ça fonct
Problème
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Ma connexion Internet
Bionjour, Ce 16 janvier, j'ai reçu le SMS et mes factures sont visibles sur MyVoo. Par contre, je n'ai rien reçu via Peppol. Mes préférences de réception de factures sont bien "par mail". Quand poourrais-je recevoir mes factures via Pep
PEPPOL pour assujettis TVA
A 6 mois de l'entrée en vigueur de l'obligation de la facturation électronique via le canal PEPPOL, est-il possible de déjà recevoir nos factures via ce canal ? D'autres fournisseurs de téléphonie propose déjà ce service. VOO est-il prêt pour cette facturation? Et si oui, comment l'activer ? Merci
Question
Bonjour Kevin, Il n’y a pas de report de l’obligation légale de facturation électronique structurée via Peppol. Depuis le 1er janvier 2026, cette obligation s’applique pleinement aux échanges entre assujettis TVA belges. La loi est donc en vigueur,
PEPPOL pour assujettis TVA
A 6 mois de l'entrée en vigueur de l'obligation de la facturation électronique via le canal PEPPOL, est-il possible de déjà recevoir nos factures via ce canal ? D'autres fournisseurs de téléphonie propose déjà ce service. VOO est-il prêt pour cette facturation? Et si oui, comment l'activer ? Merci
Question
PEPPOL pour assujettis TVA
A 6 mois de l'entrée en vigueur de l'obligation de la facturation électronique via le canal PEPPOL, est-il possible de déjà recevoir nos factures via ce canal ? D'autres fournisseurs de téléphonie propose déjà ce service. VOO est-il prêt pour cette facturation? Et si oui, comment l'activer ? Merci
Question
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Ma facture
Wifi
Bonjour j'ai plus de connexion internet malgré toutes les procédures qui étais marquer merci sa dure depuis 7h du matin
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour @Delepine Nous n'avons pas la possibilité de vérifier dans votre dossier, est-ce que vous avez récupéré votre connexion ? Si ce n'est pas le cas, il faut contacter le service téléphonique ou sur les réseaux sociaux.
Wifi
Bonjour j'ai plus de connexion internet malgré toutes les procédures qui étais marquer merci sa dure depuis 7h du matin
Question
Et pour l’autre télé qui a une carte CI+ ?
Guide TV à la ramasse
Bonjour, Depuis quelques jours le guide TV, que ce soit sur la box .evasion, sur la carte C++ ET sur VOO TV+ sur PC, les timing des programmes sont à la ramasse ! Cela va du décalage de 5,10 voire 15 minutes de différence à des programmes "fantômes" Exemple précis ce matin, RTL Club. Champions Leagu
Problème
Guide TV à la ramasse
Bonjour, Depuis quelques jours le guide TV, que ce soit sur la box .evasion, sur la carte C++ ET sur VOO TV+ sur PC, les timing des programmes sont à la ramasse ! Cela va du décalage de 5,10 voire 15 minutes de différence à des programmes "fantômes" Exemple précis ce matin, RTL Club. Champions Leagu
Problème
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Mes chaînes TV
Bonjour @duf666 Pouvez-vous débrancher et rebrancher l'appareil svp ?
Guide TV à la ramasse
Bonjour, Depuis quelques jours le guide TV, que ce soit sur la box .evasion, sur la carte C++ ET sur VOO TV+ sur PC, les timing des programmes sont à la ramasse ! Cela va du décalage de 5,10 voire 15 minutes de différence à des programmes "fantômes" Exemple précis ce matin, RTL Club. Champions Leagu
Problème
Bonjour @Ajbol Le gouvernement a décidé d'accorder une extension de trois mois aux entreprises qui ne sont pas encore prêtes à adopter ce nouveau système d'envoi de factures. Parmi ces entreprises, VOO figure en bonne place, ce qui signifie qu
PEPPOL pour assujettis TVA
A 6 mois de l'entrée en vigueur de l'obligation de la facturation électronique via le canal PEPPOL, est-il possible de déjà recevoir nos factures via ce canal ? D'autres fournisseurs de téléphonie propose déjà ce service. VOO est-il prêt pour cette facturation? Et si oui, comment l'activer ? Merci
Question
Bonjour, J'ai été dans le même cas et cela à duré +- 1 mois. La cause dans mon cas et certainement la votre VOO-ORANGE se partage le même réseau et donc saturé, dans ma rue moi et un ou deux de mes voisins avions la même adresse IP. j'avais du réseau
Problème Internet étrange en fonction des appareils
Bonjour, J'ai un problème assez étrange au niveau de ma connexion Internet depuis plusieurs jours. L'accès à Internet varie en fonction des différents appareils que je possède (ordinateurs, téléphones, consoles de jeu). Ordinateurs : quand je me connecte à mon réseau Internet via mon modem, ça fonct
Problème
Call center complètement incompétent.
Bonjour, Petite question : il y a t'il encore moyen de contacter un officiel VOO sans tomber sur un call center dans je ne sais quel pays? Avant, certes la personne n'y connaissait pas grand chose dans le fonctionnement d'un réseau etc ... mais maitrisait la procédure et comprenait le français. Là j
Question
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Ma connexion Internet
Roylion15 a écrit: "Merci de ne pas divulguer de données personnelles sur le forum public pour votre sécurité, cfr la charte" J'avais choisi de mettre mon nom, car j'assume pleinement mes écrits ! Le RGPD impose aux tiers de ne pas divulguer d'infor
Appels masqués depuis l'étranger (roaming)
Bonjour, Suite à un passage en France, j'ai eu la surprise de constater que les appels passés vers les n° belges sont identifiés, chez la personne appelée, par "Appel privé" même si je suis effectivement présent dans le répertoire de la personne appelée. De retour en Belgique, j'ai contacté Voo qui
Problème
Et bien non ! Photo prise à 12h15... Ce n'est pas vraiment Las Vegas...
Guide TV à la ramasse
Bonjour, Depuis quelques jours le guide TV, que ce soit sur la box .evasion, sur la carte C++ ET sur VOO TV+ sur PC, les timing des programmes sont à la ramasse ! Cela va du décalage de 5,10 voire 15 minutes de différence à des programmes "fantômes" Exemple précis ce matin, RTL Club. Champions Leagu
Problème
Fin de contrat voo
Bonjour nous avons mis fin au contrat voo mi novembre 2025, nous sommes chez orange . Nous avons jamais reçu le qr code pour renvoyer l appareil voo. En attendant , nous avons encore été facturé pour le mois de décembre 25. Entre temps nous avons reçu le qr code et renvoyé l’appareil. Est il possibl
Problème
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Ma facture
VOO utilise des solutions SAP, comme de nombreuses entreprises en Belgique. L’intégration entre SAP et Peppol est aujourd’hui standard et largement maîtrisée (via SAP DRC, SAP Integration Suite ou des access points Peppol), et ne constitue pas un obs
PEPPOL pour assujettis TVA
A 6 mois de l'entrée en vigueur de l'obligation de la facturation électronique via le canal PEPPOL, est-il possible de déjà recevoir nos factures via ce canal ? D'autres fournisseurs de téléphonie propose déjà ce service. VOO est-il prêt pour cette facturation? Et si oui, comment l'activer ? Merci
Question
@Erol bonjour, le partage du réseau voo / orange n’est pas le problème, il n’y a plus de saturation sur un réseau en docsis 3.1. le problème d’adressage IP en mode cgn (IP privée) est courant chez de nombreux opérateurs. voir ce sujet pour
roylion15
commenté
il y a 4 heures
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Problème Internet étrange en fonction des appareils
Bonjour, J'ai un problème assez étrange au niveau de ma connexion Internet depuis plusieurs jours. L'accès à Internet varie en fonction des différents appareils que je possède (ordinateurs, téléphones, consoles de jeu). Ordinateurs : quand je me connecte à mon réseau Internet via mon modem, ça fonct
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