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Ma fille et les réseaux
Ma fille passe des heures sur TikTok et Instagram. Elle devient nerveuse quand on lui demande de poser le téléphone. Avant que ça dégénère, je cherche une solution. Quel contrôle parental recommandez-vous pour suivre l'usage et limiter le temps sans passer pour un flic ? J'aimerais aussi voir quelle
Question
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Mon appareil mobile
mon numero de client est le 00xxxxxxxxx note : numéro de client masqué par modération.
suppression du telephone fixe d un pack trio
Bonjour, Je dispose actuellement d'un pack Trio (Internet, Télévision et Téléphone fixe) et je souhaiterais supprimer le service de téléphonie fixe pour passer à une formule Duo (Internet + TV). Mon numéro de client est bien renseigné dans mon profil. Pourriez-vous faire le nécessaire pour effectuer
Question
suppression du telephone fixe d un pack trio
Bonjour, Je dispose actuellement d'un pack Trio (Internet, Télévision et Téléphone fixe) et je souhaiterais supprimer le service de téléphonie fixe pour passer à une formule Duo (Internet + TV). Mon numéro de client est bien renseigné dans mon profil. Pourriez-vous faire le nécessaire pour effectuer
Question
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Mon téléphone fixe
Bonjour @arnold Le forum est un espace uniquement communautaire et vous n’obtiendrez plus de support ici de voo ici. Ne divulguez pas d’informations personnelles comme votre numéro de client en public, c’est « dangereux », inutile et interdit d
suppression du telephone fixe d un pack trio
Bonjour, Je dispose actuellement d'un pack Trio (Internet, Télévision et Téléphone fixe) et je souhaiterais supprimer le service de téléphonie fixe pour passer à une formule Duo (Internet + TV). Mon numéro de client est bien renseigné dans mon profil. Pourriez-vous faire le nécessaire pour effectuer
Question
Newsletter
Je voudrais recevoir la newsletter de voo car je ne reçois plus rien.
Problème
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myVOO (site web et application)
Non réception de l'étiquette de restitution du matériel
Bonjour l'équipe VOO, Je me permets de vous contacter car je n'ai pas reçu l'étiquette de retour bpost pour renvoyer mon matériel VOO. Mon numéro de client est bien renseigné dans les paramètres de mon profil sur le forum. Un employé VOO pourrait-il générer cette étiquette et me l'envoyer par e-mail
Problème
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Mon contrat VOO
Bonjour @colpaudis Le forum est un espace uniquement communautaire et vous n’obtiendrez plus de support d’un officiel ici . N’hésitez donc pas au besoin de contacter le service client Voo en semaine directement via le 078/50.50.50 , le
Non réception de l'étiquette de restitution du matériel
Bonjour l'équipe VOO, Je me permets de vous contacter car je n'ai pas reçu l'étiquette de retour bpost pour renvoyer mon matériel VOO. Mon numéro de client est bien renseigné dans les paramètres de mon profil sur le forum. Un employé VOO pourrait-il générer cette étiquette et me l'envoyer par e-mail
Problème
Hello @bebertoap Le forum est un espace uniquement communautaire et vous n’obtiendrez plus de support de voo ici. Je vous conseille plutôt aussi de demander chez Orange les conditions que vous pouvez obtenir chez eux si vous souhaitez migrer. Nous a
contrat voo --> orange
Bonjour, je suis depuis des années chez Voo (devenu orange). Abonnement Internet limité à 50 Mbps Deux mobiles 15 Gb (dont on n'utilise que le tiers) TV 70 chaines (dont on ne regarde que 5 chaines) avec une box évasion dont le Disque dur est défectueux et qui affiche des écrans de panne à l'allumag
Question
contrat voo --> orange
Bonjour, je suis depuis des années chez Voo (devenu orange). Abonnement Internet limité à 50 Mbps Deux mobiles 15 Gb (dont on n'utilise que le tiers) TV 70 chaines (dont on ne regarde que 5 chaines) avec une box évasion dont le Disque dur est défectueux et qui affiche des écrans de panne à l'allumag
Question
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Mon contrat VOO
@Angely C’est un forum communautaire et il n’y a pas de support technique de voo ici. Joignez le service client via les canaux cités plus haut. bonne soirée.
Pannes à répétition
Bonjour, suite à cette panne de plus de 4 h aujourd'hui, panne ce lundi également sans parler d'autres pannes au mois d'août..... J'espère que le service clientèle fera un effort de compensation pour les clients impactés par ces pannes à répétition. J'attends une réponse de votre part (pas une répon
Question
Pannes à répétition
Bonjour, suite à cette panne de plus de 4 h aujourd'hui, panne ce lundi également sans parler d'autres pannes au mois d'août..... J'espère que le service clientèle fera un effort de compensation pour les clients impactés par ces pannes à répétition. J'attends une réponse de votre part (pas une répon
Question
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Ma connexion Internet
Ça coupe aussi les chaînes locales Quatre et Védia et d’autres qui sont sur la 322 MHz sur Liège …
Plus de chaînes sans décodeur
Bonsoir.Mauvaise surprise hier soir:plus aucune chaîne à l‘étage où cela fonctionnait parfaitement sans décodeur (du moins pour une vingtaine de chaînes).Même problème ce soir.Voo aurait modifié quelque chose ? Après bien des recherches,il s'avère qu'il me reste uniquement 2 chaînes locales.Les autr
Problème
Solution acceptée
Solution officielle
Plus de chaînes sans décodeur
Bonsoir.Mauvaise surprise hier soir:plus aucune chaîne à l‘étage où cela fonctionnait parfaitement sans décodeur (du moins pour une vingtaine de chaînes).Même problème ce soir.Voo aurait modifié quelque chose ? Après bien des recherches,il s'avère qu'il me reste uniquement 2 chaînes locales.Les autr
Problème
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Mes chaînes TV
C'est vraiment lamentable de ne pas être en contact humain concernant toutes ces pannes.
Pannes à répétition
Bonjour, suite à cette panne de plus de 4 h aujourd'hui, panne ce lundi également sans parler d'autres pannes au mois d'août..... J'espère que le service clientèle fera un effort de compensation pour les clients impactés par ces pannes à répétition. J'attends une réponse de votre part (pas une répon
Question
En effet,le téléphone aussi fonctionne parfaitement et tous les services sont pourtant bien repris sur mes factures (qui sont payées par domiciliation).
Plus de chaînes sans décodeur
Bonsoir.Mauvaise surprise hier soir:plus aucune chaîne à l‘étage où cela fonctionnait parfaitement sans décodeur (du moins pour une vingtaine de chaînes).Même problème ce soir.Voo aurait modifié quelque chose ? Après bien des recherches,il s'avère qu'il me reste uniquement 2 chaînes locales.Les autr
Problème
@Leblicq Le filtre en question est probablement celui là , il supprime les 2 porteuses utilisées pour le nouveau signal. Donc la 314 et la 322 MHz (à mon avis). C’est utilisé pour les clients qui n’ont que l’internet.
Plus de chaînes sans décodeur
Bonsoir.Mauvaise surprise hier soir:plus aucune chaîne à l‘étage où cela fonctionnait parfaitement sans décodeur (du moins pour une vingtaine de chaînes).Même problème ce soir.Voo aurait modifié quelque chose ? Après bien des recherches,il s'avère qu'il me reste uniquement 2 chaînes locales.Les autr
Problème
Et donc il va supprimer la fréquence de 314 MHZ du "nouveau signal TV numérique" ( chaînes sans décodeur ) alors que le signal pour la TV numérique via Voocordeur / Carte TV numérique / Voobox et le signal pour l'internet fonctionnent toujours bien
Plus de chaînes sans décodeur
Bonsoir.Mauvaise surprise hier soir:plus aucune chaîne à l‘étage où cela fonctionnait parfaitement sans décodeur (du moins pour une vingtaine de chaînes).Même problème ce soir.Voo aurait modifié quelque chose ? Après bien des recherches,il s'avère qu'il me reste uniquement 2 chaînes locales.Les autr
Problème
Ben non , pas de raison d'être dans votre cas... Un filtre au coupleur c'est toujours pour supprimer soit une partie ou la totalité du signal vers le client en fonction de ses options d'abonnement ou des interférences qu'il génère sur la voie de re
Plus de chaînes sans décodeur
Bonsoir.Mauvaise surprise hier soir:plus aucune chaîne à l‘étage où cela fonctionnait parfaitement sans décodeur (du moins pour une vingtaine de chaînes).Même problème ce soir.Voo aurait modifié quelque chose ? Après bien des recherches,il s'avère qu'il me reste uniquement 2 chaînes locales.Les autr
Problème
Bonjour ? @Bengamin444 Le forum est un espace uniquement communautaire et vous n’obtiendrez plus de support officiel ici. Dans votre cas, la communauté ne connaît pas le matériel (modem) dont vous disposez et ne pourra probablement pas trop vou
roylion15
commenté
il y a 5 heures
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Ma fille et les réseaux
Ma fille passe des heures sur TikTok et Instagram. Elle devient nerveuse quand on lui demande de poser le téléphone. Avant que ça dégénère, je cherche une solution. Quel contrôle parental recommandez-vous pour suivre l'usage et limiter le temps sans passer pour un flic ? J'aimerais aussi voir quelle
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