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Icône Cast plus disponible dans l'app Vootv+
Bonjour, Depuis quelques jours, l'icône permettant de "caster" l'application vers un chromecast qui semble parfaitement fonctionnel ne s'affiche plus sur l'ensemble des périphériques Samsung (à jour) mobiles. Suis-je le seul concerné ? Merci pour le retour.
Problème
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Mon application VOO TV+
4° jour sans réséeau
Bonjour, Le seul résultat de mes appels au desk ; une promesse d'intervention hier avant 18h30 (donc le 3° jour de la panne) sur un poteau relais : mais aujourd'hui matin, la situation est inchangée. J'ai lu que Starlink propose une offre intéressante.....
Problème
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Ma connexion Internet
Merci pour l info @Phbo d ici 2 sem je test ça ... 😜
4° jour sans réséeau
Bonjour, Le seul résultat de mes appels au desk ; une promesse d'intervention hier avant 18h30 (donc le 3° jour de la panne) sur un poteau relais : mais aujourd'hui matin, la situation est inchangée. J'ai lu que Starlink propose une offre intéressante.....
Problème
Courage à tous moi j' ai récupéré internet lundi soir, mardi après midi et ce matin... La j attends la prochaine salve des services disponibles, j imagine que l on doit partager (joke) ... Cette après-midi c est apparemment une panne d'électricité su
4° jour sans réséeau
Bonjour, Le seul résultat de mes appels au desk ; une promesse d'intervention hier avant 18h30 (donc le 3° jour de la panne) sur un poteau relais : mais aujourd'hui matin, la situation est inchangée. J'ai lu que Starlink propose une offre intéressante.....
Problème
Ce n'est que sur les chaines du groupe RTL et toujours en soirée à partir de 19h50. Je l'ai signalé à deux reprises une fois le 10/05/2026 et l'autre fois le 30/05/2026. Ce n'est pas un problème de ma box car on l'a réinitialisée plusieurs fois et le
Problèmes d'enregistrement sur RTL-TVI
Bonjour, Depuis un peu plus d'un mois, je constate des problèmes d'enregistrement avec des émissions ou films de la chaine RTL-TVI. Lorsque j'enregistre par exemple un film et que je vais ensuite dans le menu "enregistrements" pour lancer la lecture, tout semble normale, ça m'affiche par exemple que
Problème
Problèmes d'enregistrement sur RTL-TVI
Bonjour, Depuis un peu plus d'un mois, je constate des problèmes d'enregistrement avec des émissions ou films de la chaine RTL-TVI. Lorsque j'enregistre par exemple un film et que je vais ensuite dans le menu "enregistrements" pour lancer la lecture, tout semble normale, ça m'affiche par exemple que
Problème
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Ma box .évasion
Solution officielle
Bonjour @locigno, Si vous serviez VOO sont bien inactifs, pour l'instant, il faudra patienter pour recevoir l'étiquette de retour du décodeur. En effet, il y a un souci général d'édition des étiquettes. En attendant, le délai de restitution
bonjour retour decodeur voo
bonjour j ai renoncer aux service voo pack le switch a ete effectue pour le 14 /5 2026 ou puis retourner le materiel etant donne que les etiquettes de retour ne sont pas disponible merci j annule donc mes domiciliation afin de ne pas payer plusieurs abonnements merci de votre reponse
Question
Solution acceptée
Bonjour @locigno Le forum est devenu un espace uniquement communautaire donc vous n’obtiendrez plus de support officiel via ce canal . Donc n'hésitez pas à contacter le support Voo via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ou pa
bonjour retour decodeur voo
bonjour j ai renoncer aux service voo pack le switch a ete effectue pour le 14 /5 2026 ou puis retourner le materiel etant donne que les etiquettes de retour ne sont pas disponible merci j annule donc mes domiciliation afin de ne pas payer plusieurs abonnements merci de votre reponse
Question
Solution acceptée
Solution officielle
bonjour retour decodeur voo
bonjour j ai renoncer aux service voo pack le switch a ete effectue pour le 14 /5 2026 ou puis retourner le materiel etant donne que les etiquettes de retour ne sont pas disponible merci j annule donc mes domiciliation afin de ne pas payer plusieurs abonnements merci de votre reponse
Question
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Mon contrat VOO
Bonjour @David6700, Je confirme ce qui a été indiqué par @roylion15. Si vous avez 125Mbps, je suppose que vous êtes encore en abonnement "WAHOO" ou "Relax". Lorsque vous contacterez le service client, ils pourront vous passer au "SUPER
Passer de 125 a 200 mbps
Bonjour, J'ai lu qu'il était possible de passer de 125 a 200 mbps en le demandant ici, serait-il possible de m'aider s'il vous plaît ? Merci beaucoup
Question
Solution acceptée
Passer de 125 a 200 mbps
Bonjour, J'ai lu qu'il était possible de passer de 125 a 200 mbps en le demandant ici, serait-il possible de m'aider s'il vous plaît ? Merci beaucoup
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Bonjour @David6700 Le forum est devenu un espace uniquement communautaire donc vous n’obtiendrez plus de support via ce canal . Donc n'hésitez pas à contacter le support Voo via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ou par messa
Passer de 125 a 200 mbps
Bonjour, J'ai lu qu'il était possible de passer de 125 a 200 mbps en le demandant ici, serait-il possible de m'aider s'il vous plaît ? Merci beaucoup
Question
Solution acceptée
Hello @moiberni vérifiez l’espace disque disponible. supprimez toutes les programmations et refaites la programmation de vos enregistrements via la gestion des enregistrements. Notez que le forum est devenu un espace uniquement communauta
Enregistrement box évasion qui bug
Bonjour, un enregistrement du journal RTL TVI est programmé tous les jours de 18h50 à 20h00. Cela ne fonctionne plus depuis quelques jours, cela enregistre moins de 5 minutes... Quelles sont les solutions ? Merci
Problème
Bonjour @Phbo, Les équipes techniques font le maximum pour intervenir au plus vite. Je comprends que la situation puisse être frustrante. Il y a eu un nombre plus important de pannes ce week-end, et le délai d'intervention est plus long que d'habit
4° jour sans réséeau
Bonjour, Le seul résultat de mes appels au desk ; une promesse d'intervention hier avant 18h30 (donc le 3° jour de la panne) sur un poteau relais : mais aujourd'hui matin, la situation est inchangée. J'ai lu que Starlink propose une offre intéressante.....
Problème
Bonjour @Phlix76 et @filou_be, Il n'y a pas de souci général sur VOO TV+ actuellement, avez-vous un message d'erreur ?
Voo tv plus application
Bonjour, y a-t-il des soucis avec l’application voo tvplus? Je n’arrive pas à me connecter que ce soit sur pc ou sur smartphone. Merci Bonne soirée
Question
Voo tv plus application
Bonjour, y a-t-il des soucis avec l’application voo tvplus? Je n’arrive pas à me connecter que ce soit sur pc ou sur smartphone. Merci Bonne soirée
Question
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Mon application VOO TV+
Solution acceptée
Bonjour, Attention, il n'y a plus de support personnalisé sur le forum, les officiels ne pourront pas vérifier vos lignes ni vos niveaux. Pensez à préciser quel sont vos modems, les plus anciens sont peut-être en fin de vie.
Micro-coupures internet quotidiennes (Wi-Fi et câble)
Bonjour la communauté, Je me permets de poster un message ici car je rencontre un problème très agaçant avec ma connexion internet VOO depuis quelque temps. Voici les détails de la situation : Symptômes : Je subis des micro-coupures de quelques minutes. La connexion se coupe totalement puis revie
Problème
Solution acceptée
Solution officielle
Pas d'étiquette pour Retour de matériel
Bonjour, Je dois renvoyer mon modem, mais je n'arrive pas à télécharger l'étiquette de retour. Le message d'erreur suivant s'affiche : « home.restitution.item.return.sticker.url.missing.guidance »
Problème
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Mon matériel VOO
Bonjour @roussel2nis, En effet, j'ai reçu la confirmation que le souci général est toujours d'actualité. Il semblerait que les rappels de restitution aient tout de même été envoyés, vous pouvez les ignorer le temps que le bug soit résolu. &n
Pas d'étiquette pour Retour de matériel
Bonjour, Je dois renvoyer mon modem, mais je n'arrive pas à télécharger l'étiquette de retour. Le message d'erreur suivant s'affiche : « home.restitution.item.return.sticker.url.missing.guidance »
Problème
Hello @kriss07 pas de problème rencontré chez ma compagne sur iPhone 17 pro Max pour caster vers une télévision LG (chromecast built-in) bonne soirée
roylion15
commenté
il y a 8 heures
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Icône Cast plus disponible dans l'app Vootv+
Bonjour, Depuis quelques jours, l'icône permettant de "caster" l'application vers un chromecast qui semble parfaitement fonctionnel ne s'affiche plus sur l'ensemble des périphériques Samsung (à jour) mobiles. Suis-je le seul concerné ? Merci pour le retour.
Problème