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Problème Internet étrange en fonction des appareils
Bonjour, J'ai un problème assez étrange au niveau de ma connexion Internet depuis plusieurs jours. L'accès à Internet varie en fonction des différents appareils que je possède (ordinateurs, téléphones, consoles de jeu). Ordinateurs : quand je me connecte à mon réseau Internet via mon modem, ça fonct
Problème
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Ma connexion Internet
Ceroux Rue du Puits - Panne de reseau intermittante
Depuis 1an environ nous avons des coupures intempestives en permanence, surtout depuis la modernisation du réseau. Une grande partie des maisons du quartier ont le même problème. Nous avons signalé le problème à plusieurs reprises. Un technicien est venu chez nous ce 14/01/2025. Il a confirmé que c'
Problème
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Ma connexion Internet
Appels masqués depuis l'étranger (roaming)
Bonjour, Suite à un passage en France, j'ai eu la surprise de constater que les appels passés vers les n° belges sont identifiés, chez la personne appelée, par "Appel privé" même si je suis effectivement présent dans le répertoire de la personne appelée. De retour en Belgique, j'ai contacté Voo qui
Problème
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Mon appareil mobile
Le résultat absurde de cette mesure est le suivant: mon épouse et moi (elle Proximus, moi Voo/Orange) étions tous deux en début d'année au Portugal, donc en itinérance. Il m'était impossible de l'appeler: la connexion ne s'établissait pas. Et quand
Appels masqués depuis l'étranger (roaming)
Bonjour, Suite à un passage en France, j'ai eu la surprise de constater que les appels passés vers les n° belges sont identifiés, chez la personne appelée, par "Appel privé" même si je suis effectivement présent dans le répertoire de la personne appelée. De retour en Belgique, j'ai contacté Voo qui
Problème
Bonjour ? @gdhont Le forum Voo étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus d’aide officielle ou personnalisée de voo ici. n'hésitez donc pas à recontacter le support voo via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Me
Message publicitaire pendant l'attente au 078 505050 ou comment bien énervé un client avant un appel au support.
Vous voulez vraiment énerver vos clients qui appellent le 078 505050 .. Je viens de me taper une série de messages débilisants publicitaires de Voo/orange... avant la musique d'attente (bien brainwashing aussi), je vais pas me gèner pour annoncer ma grogne au premier humain que j'ai au bout du fil à
Question
Message publicitaire pendant l'attente au 078 505050 ou comment bien énervé un client avant un appel au support.
Vous voulez vraiment énerver vos clients qui appellent le 078 505050 .. Je viens de me taper une série de messages débilisants publicitaires de Voo/orange... avant la musique d'attente (bien brainwashing aussi), je vais pas me gèner pour annoncer ma grogne au premier humain que j'ai au bout du fil à
Question
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Mon contrat VOO
Bonjour ? @zptt Le forum Voo étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus d’aide officielle ou personnalisée de voo ici. n'hésitez donc pas à recontacter le support voo via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ou What
Internet
2 coupures d'internet ce matin depuis 8h00 sur Strépy-Bracquegnies (7110) Coron d'en haut !!!!
Problème
Internet
2 coupures d'internet ce matin depuis 8h00 sur Strépy-Bracquegnies (7110) Coron d'en haut !!!!
Problème
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Ma connexion Internet
Panne internet ce Mercredi 14 janvier 2026 a 7850 Marcq eu Voo en ligne , sont pas encore au courant du style de panne !!
Internet
2 coupures d'internet ce matin depuis 8h00 sur Strépy-Bracquegnies (7110) Coron d'en haut !!!!
Problème
Merci pour les messages publicitaires débilisants en début d'appel au 078 505050... Vous avez l'art d'énerver les gens avant de les avoir en ligne... Y que pour cela que vous êtes efficaces en fait. Bravo.
La communauté VOO évolue : Support client sur le forum, il y a du changement !
Bonjour à tous, À partir de ce lundi 22 septembre, la communauté VOO change de fonctionnement. Nous ne ferons plus de support client direct sur le forum. Le suivi des dossiers clients se fait désormais via le 078, le chat ou nos réseaux sociaux. Mais attention, cela ne veut pas dire que le forum per
Article
Solution acceptée
Épinglé
La communauté VOO évolue : Support client sur le forum, il y a du changement !
Bonjour à tous, À partir de ce lundi 22 septembre, la communauté VOO change de fonctionnement. Nous ne ferons plus de support client direct sur le forum. Le suivi des dossiers clients se fait désormais via le 078, le chat ou nos réseaux sociaux. Mais attention, cela ne veut pas dire que le forum per
Article
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News
Bonjour ? @dva_live Le forum Voo étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus d’aide officielle ou personnalisée de voo ici. n'hésitez donc pas à recontacter le support voo via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, M
Internet
2 coupures d'internet ce matin depuis 8h00 sur Strépy-Bracquegnies (7110) Coron d'en haut !!!!
Problème
Bonjour le forum étant devenu un espace uniquement communautaire, je vous conseille donc de prendre contact avec le service client au 078.50.50.50, via les réseaux sociaux, via le chat MyVoo ou whatsapp.
Je voudrais changer mon plans tarifaire des aujourd’hui
Je souhaiterai bénéficier des 300gb le plus vite possible
Question
Je voudrais changer mon plans tarifaire des aujourd’hui
Je souhaiterai bénéficier des 300gb le plus vite possible
Question
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Mon abonnement mobile
You can try setting the ringtone volume to low (not zero), then go to Do Not Disturb → Exceptions → Allow calls/messages from specific contacts. This usually works well at night.
Configuration sonnerie de mon Samsung S24
Bonjour à tous, Je suis en quête d'un peu de logique 😂 Je possède un S24 Ultra et j'ai pour habitude d'avoir le son (sonnerie et notifications) toujours en silencieux. Je n'ai que les notifications lumineuses avec le pop-up. Afin d'éviter d'avoir les notifications lumineuses la nuit, le téléphone s
Question
Configuration sonnerie de mon Samsung S24
Bonjour à tous, Je suis en quête d'un peu de logique 😂 Je possède un S24 Ultra et j'ai pour habitude d'avoir le son (sonnerie et notifications) toujours en silencieux. Je n'ai que les notifications lumineuses avec le pop-up. Afin d'éviter d'avoir les notifications lumineuses la nuit, le téléphone s
Question
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Mon appareil mobile
PEPPOL pour assujettis TVA
A 6 mois de l'entrée en vigueur de l'obligation de la facturation électronique via le canal PEPPOL, est-il possible de déjà recevoir nos factures via ce canal ? D'autres fournisseurs de téléphonie propose déjà ce service. VOO est-il prêt pour cette facturation? Et si oui, comment l'activer ? Merci
Question
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Ma facture
Bonjour, Vous n'avez pas un compte myvoo ? En attendant que la situation soit régularisée, c'est sans doute un moyen de pouvoir suivre vos factures. Attention que les officiels n'interviennent plus sur le forum pour du support personnalisé, pour
PEPPOL pour assujettis TVA
A 6 mois de l'entrée en vigueur de l'obligation de la facturation électronique via le canal PEPPOL, est-il possible de déjà recevoir nos factures via ce canal ? D'autres fournisseurs de téléphonie propose déjà ce service. VOO est-il prêt pour cette facturation? Et si oui, comment l'activer ? Merci
Question
Hi, It is no more possible to cancel a subsciption by passing at the forum, you need to call the support ot to reach them by the social media. La communauté VOO évolue : Support client sur le forum, il y a du changement ! | Le Forum VOO
Termination of Contract
I want to terminate my contract for both the internet pack and mobile number. I will be leaving Belgium on 31st of January 2026
Question
Bonjour ? @bgcl Le forum Voo étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus d’aide officielle ou personnalisée de voo ici. n'hésitez donc pas à recontacter le support voo via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger
roylion15
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il y a 3 heures
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Ceroux Rue du Puits - Panne de reseau intermittante
Depuis 1an environ nous avons des coupures intempestives en permanence, surtout depuis la modernisation du réseau. Une grande partie des maisons du quartier ont le même problème. Nous avons signalé le problème à plusieurs reprises. Un technicien est venu chez nous ce 14/01/2025. Il a confirmé que c'
Problème