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Changement de Pack.
Bonjour, je suis en possession d'un pack Quatro Max et je voudrais basculer sur le pack Trio, pouvez-vous m'indiquer la procédure à effectuer. En attendant de vous lire. Bien à vous.
Question
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Mon contrat VOO
@BEGHETTO En effet, il faut effectuer une capture d’écran depuis un pc … auriez vous d’autres composants réseau dans le circuit modem > pc ? Parfois certains antivirus bloquent l’accès aux pages du modem aussi … Vérifier sur votr
perte de paquets, latence, déconnexions
Bonjour Je vous explique ma situation. -Je dispose d'un modem voo cga4233 dans mon salon au rez de chaussée. -Je dispose également d'un pc gamer au grenier (2ème étage) c'est une nouvelle tour (achat de fin août) avec Wifi 6. Question, comment éviter les pertes de paquets ou déconnexion en jeu onlin
Problème
perte de paquets, latence, déconnexions
Bonjour Je vous explique ma situation. -Je dispose d'un modem voo cga4233 dans mon salon au rez de chaussée. -Je dispose également d'un pc gamer au grenier (2ème étage) c'est une nouvelle tour (achat de fin août) avec Wifi 6. Question, comment éviter les pertes de paquets ou déconnexion en jeu onlin
Problème
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Ma connexion Internet
Un technicien va repasser au domicile afin d'analyser la situation. Par contre bizarre je suis branché en filaire de mon pc au modem et je n'arrive pas à accéder à la page de configuration du modem (192.168.0.1 ou 192.168.100.1). J'ai relancé le mod
perte de paquets, latence, déconnexions
Bonjour Je vous explique ma situation. -Je dispose d'un modem voo cga4233 dans mon salon au rez de chaussée. -Je dispose également d'un pc gamer au grenier (2ème étage) c'est une nouvelle tour (achat de fin août) avec Wifi 6. Question, comment éviter les pertes de paquets ou déconnexion en jeu onlin
Problème
Internet et télévision
Bonjour, Nous avons un problème de connexion wifi et un problème de son par rapport à l’image. Pouvez-vous intervenir pour cela ?
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @Sim04on Sur Le Forum, il n'y a pas de support client, et la communauté ne peut pas vous aider avec sans un peu plus d’explications sur votre problème. N'hésitez pas à contacter le support technique voo via le 078/50.50.50
Internet et télévision
Bonjour, Nous avons un problème de connexion wifi et un problème de son par rapport à l’image. Pouvez-vous intervenir pour cela ?
Problème
Bonjour, Il n'y a plus de support personnalisé sur le forum, vous devez les contacter via le 078/50 50 50, les réseaux sociaux ou whatsapp. Vérifier si l'ancien abonnement existe toujours.
Facture internet
Bonjour j aimerait changer le coût de mon internet en le diminuant et revenir à l ancien qui était à une quarantaine d'euros. Merci
Problème
Facture internet
Bonjour j aimerait changer le coût de mon internet en le diminuant et revenir à l ancien qui était à une quarantaine d'euros. Merci
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @Rora11 Sur Le Forum, il n'y a pas de support client, et la communauté pas non plus de possibilité de vous vraiment aider pour un changement de formule internet. À noter que les promotions visibles sur le site Voo ne sont pas d’applic
Facture internet
Bonjour j aimerait changer le coût de mon internet en le diminuant et revenir à l ancien qui était à une quarantaine d'euros. Merci
Problème
Bonjour, Il n'y a plus de support personnalisé sur le forum, vous devez les contacter via le 078/50 50 50, les réseaux sociaux ou whatsapp.
Internet et télévision
Bonjour, Nous avons un problème de connexion wifi et un problème de son par rapport à l’image. Pouvez-vous intervenir pour cela ?
Problème
Solution acceptée
Bonjour @Zink Sur Le Forum, il n'y a pas de support client, et la communauté n’a pas non plus de possibilité de vraiment vous aider pour ce genre de demande. N'hésitez pas à contacter le support voo via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Me
déplacement câble façade
bonjour je dois réaliser des travaux chez moi, un câble de télédistribution doit être déplacé. Pourriez me dire la marche à suivre pour que vous réalisiez le travail merci
Question
Bonjour J'ai appelé la semaine dernière le call center voo. Je leur ai expliqué la situation avec les déconnexions intempestives. La personne au téléphone a attesté de ces déconnexions et a proposé dans un premier temps de renouveler le modem. Ce q
perte de paquets, latence, déconnexions
Bonjour Je vous explique ma situation. -Je dispose d'un modem voo cga4233 dans mon salon au rez de chaussée. -Je dispose également d'un pc gamer au grenier (2ème étage) c'est une nouvelle tour (achat de fin août) avec Wifi 6. Question, comment éviter les pertes de paquets ou déconnexion en jeu onlin
Problème
Solution acceptée
déplacement câble façade
bonjour je dois réaliser des travaux chez moi, un câble de télédistribution doit être déplacé. Pourriez me dire la marche à suivre pour que vous réalisiez le travail merci
Question
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myVOO (site web et application)
Hello @BEGHETTO ce n’est probablement pas un remplacement d’un modem par un modèle plus récent qui va régler un problème externe à votre domicile … Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez toujours nous poster les niveaux de signal du modem en suivant
perte de paquets, latence, déconnexions
Bonjour Je vous explique ma situation. -Je dispose d'un modem voo cga4233 dans mon salon au rez de chaussée. -Je dispose également d'un pc gamer au grenier (2ème étage) c'est une nouvelle tour (achat de fin août) avec Wifi 6. Question, comment éviter les pertes de paquets ou déconnexion en jeu onlin
Problème
Bonsoir Malgré un remplacement de modem hier (l'ancien CGA avait 5-6 ans), les déconnexions intempestives sont toujours présentes. Dois-je redemander le passage d'un technicien ?
perte de paquets, latence, déconnexions
Bonjour Je vous explique ma situation. -Je dispose d'un modem voo cga4233 dans mon salon au rez de chaussée. -Je dispose également d'un pc gamer au grenier (2ème étage) c'est une nouvelle tour (achat de fin août) avec Wifi 6. Question, comment éviter les pertes de paquets ou déconnexion en jeu onlin
Problème
Solution acceptée
Bonjour @Donordccc Sur Le Forum, il n'y a pas de support client, et la communauté n’ a pas non plus de possibilité de vraiment vous aider si c’est un problème de ligne : Cependant : Avez vous vérifié vos connexions modem / ampli etc ? Av
Boule rouge clignote @
Bonjour, depuis 5h ce matin une boule rouge clignote et je n’ai plus internet, ni tv que faire?
Problème
Solution acceptée
Bonjour @lilirose140721 Sur Le Forum, il n'y a pas de support client, et la communauté n’a pas non plus de possibilité de vraiment vous aider si c’est un problème lié à votre dossier client. Ne divulguez pas votre numéro de mobile qui est une d
mon numéro ne fonctionne plus
onjour, Je me retrouve sans pouvoir téléphoner avec mon numéro de GSM 0455xxxxxx . J'ai pourtant demandé à une de vos collègues ce matin de ne pas faire d'easy switch de base car j'ai résilié chez eux ce matin car je veux conserver tous mes services chez VOO, mais apparemment vous avez coupé mon mob
Problème
Solution acceptée
Bonjour @the silly goose Sur Le Forum, il n'y a pas de support client, et la communauté n’a pas non plus de possibilité de vous vraiment aider si c’est un problème de ligne : Cependant : Avez vous vérifié vos connexions modem / ampli etc
internet qui hachure
bonsoir, ma connexion internet fait très souvent des coupures de exactement 14 secondes tout les a peu pres 5 a 10 secondes, j'ai fait un test de ping assez simple pendant 20 min pour faire a peu près des stats que voici juste en dessous, c'est très embêtant pour tout ce qui est appel en ligne ou je
Question
Bonjour @Vince1974 Sur Le Forum, il n'y a pas de support client, et la communauté n’a pas non plus de possibilité de vraiment vous aider si c’est un problème de ligne : Cependant : Avez vous vérifié vos connexions modem / ampli etc
Connexion internet perdue
Bonjour, pour une raison que j’ignore j’ai perdu mes connexions invités. En essayant de les réactiver, j’ai perdu maintenant ma connexion de base. Pouvez vous m’aider à récupérer mes connexions ?
Problème
Bonjour @kabrumejo Sur Le Forum, il n'y a pas de support client, et la communauté ne peut pas vous aider pour un changement de pack. N'hésitez pas à contacter le support administratif de voo via le 078/50.50.50, le
roylion15
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il y a 3 heures
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Changement de Pack.
Bonjour, je suis en possession d'un pack Quatro Max et je voudrais basculer sur le pack Trio, pouvez-vous m'indiquer la procédure à effectuer. En attendant de vous lire. Bien à vous.
Question