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Mot de passe du wifi se réinitialise tout seul
Bonjour, Je possède un Modem (Technicolor CGA4233VOO) et, assez régulièrement (tous les 15 jours), le mot de passe du wifi se réinitialise tout seul. Je m'en rends compte quand les différents objets connectés de ma maison ne le sont plus... Je dois alors me connecter à l'interface et remettre mon mo
Problème
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Mon matériel VOO
Bonjour @jeanpoldelaby j’ai masqué vos informations personnelles pour votre sécurité et le respect de la charte. Sur Le Forum, il n'y a pas de support client, et la communauté ne peut pas beaucoup vous aider pour un problème de facturation.&
Reclamation
Bonjour, je viens de voir ma facture de clôture de mon contrat et je constate que le montant de 41,04€ est excessif pour une période allant du 1/9 au 7/9 alors que le montant pour 1 mois est de 82,50 €. Pouvez vous rectifier ce montant et dans l'attente j'ai bloqué la domiciliation, envoyer moi la f
Problème
Reclamation
Bonjour, je viens de voir ma facture de clôture de mon contrat et je constate que le montant de 41,04€ est excessif pour une période allant du 1/9 au 7/9 alors que le montant pour 1 mois est de 82,50 €. Pouvez vous rectifier ce montant et dans l'attente j'ai bloqué la domiciliation, envoyer moi la f
Problème
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Ma facture
Bonjour @jeanpoldelaby il n'y a plus de support client sur le forum. vous devez donc contacter le service client via le 078.50.50.50, via whatsapp ou via les réseaux sociaux. pourriez-vous également supprimer votre numéro de client qui
Reclamation
Bonjour, je viens de voir ma facture de clôture de mon contrat et je constate que le montant de 41,04€ est excessif pour une période allant du 1/9 au 7/9 alors que le montant pour 1 mois est de 82,50 €. Pouvez vous rectifier ce montant et dans l'attente j'ai bloqué la domiciliation, envoyer moi la f
Problème
liste des chaines
liste des chaines n'est pas correct VRT n'est pas n°150 mais 149 via le box évasion correct ???
Problème
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Mes chaînes TV
Bonjour ? @mafranckx c’est exact , VRT 1 est sur le 149 et CANVAS sur le 150 chez moi (région de Liège). bonne journée.
liste des chaines
liste des chaines n'est pas correct VRT n'est pas n°150 mais 149 via le box évasion correct ???
Problème
Oui merci. Mais j'étais surpris de trouver qqun d'autre ayant eu exactement le même problème. Et je me disais qu'on aurait peut-être pu me dire ici quelle solution avait été apportée. @octopix
Mot de passe du wifi se réinitialise tout seul
Bonjour, Je possède un Modem (Technicolor CGA4233VOO) et, assez régulièrement (tous les 15 jours), le mot de passe du wifi se réinitialise tout seul. Je m'en rends compte quand les différents objets connectés de ma maison ne le sont plus... Je dois alors me connecter à l'interface et remettre mon mo
Problème
Solution officielle
Bonjour @micky2047 N'hésitez pas à contacter notre support via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ou WhatsApp (+32455183447). Nous traitons à présent les demandes de manière différentes sur Le Forum afin de favoriser les échanges entr
suppression partie TV de mon abonnement VOO
Bonjour, j'aimerais supprimer la partie TV de mon abonnement VOO et ne garder que l'internet, comment dois-je procéder?
Question
Solution officielle
suppression partie TV de mon abonnement VOO
Bonjour, j'aimerais supprimer la partie TV de mon abonnement VOO et ne garder que l'internet, comment dois-je procéder?
Question
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Mon application VOO TV+
Bonjour @Damev Sur Le Forum, il n'y a pas de support client, et la communauté ne peut pas beaucoup vous aider pour un problème de modem sans aucune information supplémentaire. N'hésitez pas à contacter le support technique de voo via le 0
Mot de passe du wifi se réinitialise tout seul
Bonjour, Je possède un Modem (Technicolor CGA4233VOO) et, assez régulièrement (tous les 15 jours), le mot de passe du wifi se réinitialise tout seul. Je m'en rends compte quand les différents objets connectés de ma maison ne le sont plus... Je dois alors me connecter à l'interface et remettre mon mo
Problème
Perte de paquets sur connexion Internet
Bonjour, Depuis maintenant plusieurs mois, j'observe des pertes de paquets aléatoires sur ma connexion VOO. Les symptômes: durant 2 minutes des pertes de paquets d'envrion 30% se produisent, ceci impact donc la connexion internet. Le phénomène se produit sans qu'un transfert de donées important soit
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @flaurent88 Sur Le Forum, il n'y a pas de support client, et la communauté ne peut pas beaucoup vous aider pour un problème de ligne N'hésitez pas à contacter le support technique de voo via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messeng
Perte de paquets sur connexion Internet
Bonjour, Depuis maintenant plusieurs mois, j'observe des pertes de paquets aléatoires sur ma connexion VOO. Les symptômes: durant 2 minutes des pertes de paquets d'envrion 30% se produisent, ceci impact donc la connexion internet. Le phénomène se produit sans qu'un transfert de donées important soit
Problème
Bonjour. J'ai exactement le même problème depuis des mois. Exactement pareil. 1 fois par mois environ. Et je dois remettre mon mdp à la place du mdp d'origine. C'est encore arrivé aujourd'hui 24/09/2026, dans le courant de la journée. Est ce un défau
Mot de passe du wifi se réinitialise tout seul
Bonjour, Je possède un Modem (Technicolor CGA4233VOO) et, assez régulièrement (tous les 15 jours), le mot de passe du wifi se réinitialise tout seul. Je m'en rends compte quand les différents objets connectés de ma maison ne le sont plus... Je dois alors me connecter à l'interface et remettre mon mo
Problème
Solution acceptée
bonjour @Bricefa7180 Sur Le Forum, il n'y a pas de support client, et la communauté ne peut pas beaucoup vous aider pour un problème de passage en IP publique. N'hésitez pas à contacter le support technique de voo via le 078/50.50.5
CGNAT
Bonjour, J'ai un modem CGA4233 en mode bridge sur lequel j'ai un routeur Deco TPLink connecté. Je n'arrive pas à créer mon VPN car l'adresse WAN reçue par le routeur Deco est 10.245.101.67 et non l'adresse WAN du modem. En cherchant un peu sur internet il semble que cela soit du en raison d'un probl
Question
Solution acceptée
CGNAT
Bonjour, J'ai un modem CGA4233 en mode bridge sur lequel j'ai un routeur Deco TPLink connecté. Je n'arrive pas à créer mon VPN car l'adresse WAN reçue par le routeur Deco est 10.245.101.67 et non l'adresse WAN du modem. En cherchant un peu sur internet il semble que cela soit du en raison d'un probl
Question
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Ma connexion Internet
Je suis donc bloqué pour accéder à mon NAS.
CGNAT
Bonjour, J'ai un modem CGA4233 en mode bridge sur lequel j'ai un routeur Deco TPLink connecté. Je n'arrive pas à créer mon VPN car l'adresse WAN reçue par le routeur Deco est 10.245.101.67 et non l'adresse WAN du modem. En cherchant un peu sur internet il semble que cela soit du en raison d'un probl
Question
Solution acceptée
Solution officielle
résolu -- bande passante actuel ( cablé ) 967MB/s Download 23MB/S Upload en moyenne , patienter pour les 50 en upload .
( pas loin de La Louviere ) sans parler ..... de l Upload ..... minimum en 2026
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @Mc8, Navré de lire que vous avez eu un souci avec le code cinéma. Néanmoins, vous êtes ici sur un espace communautaire sans support client. Si vous souhaitez voir ce qui peut être fait au niveau du code cinéma, n'hésitez pas à conta
Code promo Avantage Filmday
Je me permets de vous contacter pour vous faire part de mon profond mécontentement concernant l'utilisation de mon avantage Filmday pour le mois de septembre. En effet, le code promo qui m'a été fourni pour le mois de septembre était identique à celui que j'avais déjà reçu pour le mois d'août. Par c
Problème
Code promo Avantage Filmday
Je me permets de vous contacter pour vous faire part de mon profond mécontentement concernant l'utilisation de mon avantage Filmday pour le mois de septembre. En effet, le code promo qui m'a été fourni pour le mois de septembre était identique à celui que j'avais déjà reçu pour le mois d'août. Par c
Problème
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Mon contrat VOO
@Damev Le problème peut être dû à une défaillance hardware du modem ou de son alimentation, mais aussi peut venir de causes extérieures. Vérifiez 1) que le modem soit bien branché sur une prise murale et non sur une multiprise. 2) qu’il s
roylion15
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il y a 5 heures
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Mot de passe du wifi se réinitialise tout seul
Bonjour, Je possède un Modem (Technicolor CGA4233VOO) et, assez régulièrement (tous les 15 jours), le mot de passe du wifi se réinitialise tout seul. Je m'en rends compte quand les différents objets connectés de ma maison ne le sont plus... Je dois alors me connecter à l'interface et remettre mon mo
Problème