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Tarif 2026
Pourquoi une telle augmentation entre 2025 et 2026 pour l'abonnement TV ( 323,99 à 360,02) pour le même service? (pas de nouvelles chaînes)
Question
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Bonjour ? @Bengamin444 Le forum est un espace uniquement communautaire et vous n’obtiendrez plus de support officiel ici. Dans votre cas, la communauté ne connaît pas le matériel (modem) dont vous disposez et ne pourra probablement pas trop vou
Ma fille et les réseaux
Ma fille passe des heures sur TikTok et Instagram. Elle devient nerveuse quand on lui demande de poser le téléphone. Avant que ça dégénère, je cherche une solution. Quel contrôle parental recommandez-vous pour suivre l'usage et limiter le temps sans passer pour un flic ? J'aimerais aussi voir quelle
Question
Solution acceptée
Bonjour @Jacques Non et il n’est pas possible d’y souscrire en supplément de hbo max gratuit via betv… c’est possible d’accéder à Eurosport (option) uniquement via un abonnement direct chez hbo max
HBO Max et Eurosports
Bonjour, quend on prend l'option BeTV, on a accès gratuitement à HBOMax et aussi via l'option Spirts à Eurosports ?
Question
Solution acceptée
Bonjour ? @Waleed Note : Le forum étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus de support ou de réponse officielle voo ici. N’hésitez donc pas au besoin de contacter le service client technique en semaine directemen
J'ai payé la facture, pourquoi n'y a-t-il pas d'internet ?
J'ai payé la facture, pourquoi n'y a-t-il pas d'internet ?Pourquoi n'avez-vous pas de connexion internet ? Vous me facturez une somme importante ; c'est inacceptable.
Problème
Solution acceptée
hello @Waitplease Oui, Voo peut vous envoyer un nouveau modem car le vôtre est devenu obsolète. Une fois le nouveau modem / routeur installé l’ancien sera bon pour le recyparc. bonne journée.
Bonjour,
J'ai reçu un nouveau rooter voo sans en avoir fait la demande et à installer soi-même. Je voudrais m'assurer que ça n'est pas une nouvelle arnaque. Est-ce possible que voo envoie par la poste de nouveaux rooter à installer seul chez soi ?
Question
Solution acceptée
Bonjour, Il me semble qu'il y a déjà longtemps que voo ne propose plus les disques de 500Go, donc vous ne devriez plus pouvoir en obtenir. Je sais que certaines personnes ont remplacé le disque eux-mêmes et de mémoire on peut y placer des disques d
Box Evasion changer le disque dur pour avoir un autre avec plus de mémoires
Disque dur avec 2 fois plus de mémoires📺 pour ma box Evasion,pouvez vous me donner le prix et être en contact avec VOO sur mon application My VOO?Merci.📺
Question
Solution acceptée
Bonjour @Nassima, J'espère que le souci est résolu. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à contacter notre support via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ou par message via WhatsApp (+32455183447).
Plus d’Internet depuis ce matin
J’habite dans le quartier d’outremeuse à Liège et depuis ce matin plus aucune connexion ! Est ce normal ? Car on a reçu un sms le matin en parlant de résolution du problème mais depuis plus de nouvelles.
Problème
Solution acceptée
Plus d’Internet depuis ce matin
J’habite dans le quartier d’outremeuse à Liège et depuis ce matin plus aucune connexion ! Est ce normal ? Car on a reçu un sms le matin en parlant de résolution du problème mais depuis plus de nouvelles.
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour @mornimont Le forum étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus de support ou de réponse officielle voo ici. N’hésitez donc pas au besoin de contacter le service client technique en semaine directement via
pertes d'internet toute les 5 a 10 minutes
bonjour depuis hier j'ai des déconnections internet toutes les 5 a 10 minutes (depuis ma demande de supprimer le téléphone fixe et la tv ) possible de regarder sur ma ligne ce qu'il se passe merci
Problème
Solution acceptée
Bonjour @Jokoi5287 pour le mode bridge , je vous renvoie à cet article de Voo assistance… il y a aussi des captures d’écran spécifiques pour ce modèle. « Activez le mode bridge » Dans l’onglet « Connexion », choisissez « WAN ». Vou
Configuration modem Technicolor
Bonjour à la Communauté, Je souhaite acheter un système Asus Zenwifi BT8, pour améliorer la portée du wifi chez moi. Après différentes lectures, il est conseillé de désactiver le wifi du modem Technicolor CGA 4233, ça j'ai vu comment faire dans l'interface du modem. Mais après il faut activer le mod
Question
Solution acceptée
Bonjour @jeanlouisrouche Note : Le forum étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus de support ou de réponse officielle voo ici. N’hésitez donc pas au besoin de contacter le service client technique en semaine dir
box évasion perte de son sur les enregistrements
Bonjour, Depuis quelques jours, après une panne de courant en fait, les programmes enregistrés posent problème : régulièrement, le son se coupe pour quelques instants. Parfois l'image est un peu saccadée également. Il semble que le problème ne se pose pas sur les enregistrements plus anciens. J'ai é
Problème
Solution acceptée
Bonjour @Anja Un technicien est nécessaire pour remplacer l’alimentation du modem. Note : Le forum étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus de support ou de réponse officielle voo ici. N’hésitez donc pas a
Câble d’alimentation pour modem Technicolor
Bonjour, une charge lourde est tombée sur mon transfo et la prise est endommagée. Où puis-je trouver un nouveau câble d’alimentation ? La boutique prétend n’en pas avoir de matériel. merci
Article
Solution acceptée
Bonjour, Depuis le 13, ça me semble long pour ne pas avoir de prise en compte de votre versement, il devrait au moins avoir une mise à jour en parlant éventuellement de "restant à payer" si le versement a été traité sans tenir compte de la co
Paiement
Bonjour Le 13/08 j'ai signalé une erreur de facturation .... On m'a indiqué par téléphone le nouveau et bon montant à payer, que j'ai payé de suite.. mais sur voo.be, sur mes factures, je constate que l'ancien montant est visible et comme si le montant n'était pas réglé... Que faire svp? Merci
Problème
Solution acceptée
bonjour @s0green Note : Le forum étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus de support ou de réponse officielle voo ici. N’hésitez donc pas au besoin de contacter le service client technique en semaine directement
Problème de connectivité TCP vers Tuta Mail depuis le réseau VOO (fixe et mobile)
Bonjour, Je rencontre depuis environ 4 jours un problème d'accès aux services Tuta / Tuta Mail depuis le réseau VOO. Le problème est indépendant du matériel et des comptes utilisés : plusieurs appareils sont concernés ; plusieurs comptes Tuta sont concernés ; l'application Tuta Mail ne fonctionne pa
Question
PANNE A 6791 ATHUS?
Bonjour, depuis hier soir je n'ai plus d'accès à internet. Serait-il possible de vérifier si c'est un soucis général ou tester ma connection? Je dois faire du télétravail demain d'où l'urgence. Merci
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour @harty1806, Je suis navré de lire que vous avez eu des soucis techniques, néanmoins, vous avez envoyé votre demande sur le Forum, qui est un espace communautaire sans support client. Si un souci persiste, n'hésitez pas à contacter no
PANNE A 6791 ATHUS?
Bonjour, depuis hier soir je n'ai plus d'accès à internet. Serait-il possible de vérifier si c'est un soucis général ou tester ma connection? Je dois faire du télétravail demain d'où l'urgence. Merci
Question
Panne internet rue Jules Tison la louviere
Perte d'internet rue Jules Tison la Louvière
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
bonjour @patachoux Note : Le forum étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus de support ou de réponse officielle voo ici. N’hésitez donc pas au besoin de contacter le service client technique en semaine directeme
Fin de redirection des message ? ancienne boite mail @tvcablenet.
Bonjour, À la fermeture du service mail voo, j'ai mis en place une redirection de ma boite mail @tvcablenet. cette redirection était censé durer 18 mois à partir de septembre 2025. Pourtant je ne reçois plus rien de cette boite mail, test effectué, les mails sont rejetés. Merci à un officiel de véri
Question
Pourquoi pas ?? Ref. Netflix, Disney+…
duf666
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il y a 3 heures
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Tarif 2026
Pourquoi une telle augmentation entre 2025 et 2026 pour l'abonnement TV ( 323,99 à 360,02) pour le même service? (pas de nouvelles chaînes)
Question