Le Forum VOO

Un operateur Voo... j'ai telephoner la semaine passée car je me demandai si on devait changer de routeur en passant au giga. 50 euros d'activation et 60 euros d'installation

obiwan

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il y a 7 minutes

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Frais activation

Bonjour, Est ce que vous trouvez normal de devoir payer 110€ de frais d'installation et d'activation pour passer a une connection 1gigabit? je suis client Voo depuis 2007 et je trouve que Voo pourrais faire un effort la dessus, d'autant plus que la maison mère Orange fait une installation TV plus in

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Bonjour @Pascal70 Merci pour les informations avec la communauté, nous allons essayer de vous aider. Est-ce que les soucis sont en Wi-Fi ou en câblé ?

Kevin H

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il y a 1 heure

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P

Problème de stabilité connexion internet

Bonjour, Problème de stabilité de la connexion depuis une semaine : Ping : parfois supérieur à 80 ms Upload : entre 3 et 15 Mbps (connexion normale à 70 Mbps) Download : mois de 2 Mbps Solution tentée : Reset : pas d'effet Factory reset : ça peu fonctionner quelques heures Evènements SNMP : Pour inf

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P

Problème de stabilité connexion internet

Bonjour, Problème de stabilité de la connexion depuis une semaine : Ping : parfois supérieur à 80 ms Upload : entre 3 et 15 Mbps (connexion normale à 70 Mbps) Download : mois de 2 Mbps Solution tentée : Reset : pas d'effet Factory reset : ça peu fonctionner quelques heures Evènements SNMP : Pour inf

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Ma connexion Internet

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Solution officielle

Bonjour, @J Pochet Je me suis permis de modifier votre poste car vous avez mis des informations personnelles dedans. N'hésitez pas à contacter notre support via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ou WhatsApp (+32455183447).

Kevin H

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il y a 1 heure

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déplacement de câble

bonjour mon câble Voo est scellé dans une chape béton sur quelques centimètres - je voudrais déplacer mon Pack dans autre endroit de ma maison - il y a suffisamment de câble à la rue et à l'intérieur pour faire l'opération. Puis-je couper ce câble et le rebrancher avec les accessoires Adhoc ou dois-

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déplacement de câble

bonjour mon câble Voo est scellé dans une chape béton sur quelques centimètres - je voudrais déplacer mon Pack dans autre endroit de ma maison - il y a suffisamment de câble à la rue et à l'intérieur pour faire l'opération. Puis-je couper ce câble et le rebrancher avec les accessoires Adhoc ou dois-

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myVOO (site web et application)

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bonjour mon câble Voo est scellé dans une chape béton sur quelques centimètres - je voudrais déplacer mon Pack dans autre endroit de ma maison - il y a suffisamment de câble à la rue et à l'intérieur pour faire l'opération. Puis-je couper ce câble et

J Pochet

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il y a 1 jour

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déplacement de câble

bonjour mon câble Voo est scellé dans une chape béton sur quelques centimètres - je voudrais déplacer mon Pack dans autre endroit de ma maison - il y a suffisamment de câble à la rue et à l'intérieur pour faire l'opération. Puis-je couper ce câble et le rebrancher avec les accessoires Adhoc ou dois-

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Solution officielle

Bonjour @obiwan Je ne suis pas sûr de comprendre, vous avez un contrat VOO et vous souhaitez l'augmenter en passant au giga et on vous demande 110 euros, c'est bien cela ? Comment ou par qui avez-vous eu ce genre d'information ?

Kevin H

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il y a 1 heure

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Frais activation

Bonjour, Est ce que vous trouvez normal de devoir payer 110€ de frais d'installation et d'activation pour passer a une connection 1gigabit? je suis client Voo depuis 2007 et je trouve que Voo pourrais faire un effort la dessus, d'autant plus que la maison mère Orange fait une installation TV plus in

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Bonjour @AMBV N'hésitez pas à contacter notre support via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ou WhatsApp (+32455183447). Nous traitons à présent les demandes de manière différentes sur Le Forum afin de favoriser les échanges entr

Kevin H

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il y a 2 heures

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Demande de raccordement au point mort. Quand serais je enfin raccordé ???

Demande de raccordement au point mort depuis le mois de février. Quand serais je enfin raccordé ???

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Demande de raccordement au point mort. Quand serais je enfin raccordé ???

Demande de raccordement au point mort depuis le mois de février. Quand serais je enfin raccordé ???

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Ma connexion Internet

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Bonjour @AMOPOINTJAUNE N'hésitez pas à contacter notre support via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ou WhatsApp (+32455183447). Nous traitons à présent les demandes de manière différentes sur Le Forum afin de favoriser les échanges

Kevin H

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il y a 2 heures

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Problème pour activer la domiciliation des factures

Bonjour, Nous ne parvenons pas à activer la domiciliation des factures pour notre asbl. Lorsque j'encode les informations, la plateforme renvoie que la vérification prend plus de temps que prévu et rien ne se passe, la domiciliation n'a pas l'air de s'activer. Le problème est que entretemps, nous re

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Solution officielle

Problème pour activer la domiciliation des factures

Bonjour, Nous ne parvenons pas à activer la domiciliation des factures pour notre asbl. Lorsque j'encode les informations, la plateforme renvoie que la vérification prend plus de temps que prévu et rien ne se passe, la domiciliation n'a pas l'air de s'activer. Le problème est que entretemps, nous re

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Ma connexion Internet

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Solution acceptée

@obiwan Sur ce modèle, Il faut absolument utiliser le port ethernet 4 pour y connecter votre routeur personnel et obtenir la connexion en mode bridge. Et rien d’autre de branché sur les ports libres. Ce port 4 accepte aussi une vitesse ethernet

roylion15

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il y a 1 jour

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