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La communauté VOO évolue : Support client sur le forum, il y a du changement !
Bonjour à tous, À partir de ce lundi 22 septembre, la communauté VOO change de fonctionnement. Nous ne ferons plus de support client direct sur le forum. Le suivi des dossiers clients se fait désormais via le 078, le chat ou nos réseaux sociaux. Mais attention, cela ne veut pas dire que le forum per
Article
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News
Merci beaucoup pour votre retour :-) Belle journée à vous
Panne internet Waterloo - Faubourg Ouest
Bonjour, Y a-t-il une panne générale a Waterloo, quartier Faubourg Ouest svp ? Merci pour votre retour
Problème
Solution acceptée
Panne internet Waterloo - Faubourg Ouest
Bonjour, Y a-t-il une panne générale a Waterloo, quartier Faubourg Ouest svp ? Merci pour votre retour
Problème
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Ma connexion Internet
VPN pour ARD
Bonjour,quelqu 'un peut -il me conseiller un VPN performant afin de récupérer les directs et tous les films y afférant sur l'app ARD,puisque la chaîne télé a été supprimée. Merci.
Question
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Mes chaînes TV
Probleme de perte de packet et wifi
Cela fait plus de 2 mois que je vous contacte sans aucune reponse, je vous ai telephoner pour des problèmes de perte de packet et mon wifi pas stable du tout (deconnexion toutes les 15 minutes) il m'est impossible de stream ou meme de jouer en meme temps, et on m'as toujours dit que ma box etais nic
Problème
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Mon matériel VOO
Bonjour @Lookzy, Je vois que vous parlez uniquement du Wi-Fi, n'hésitez pas à vérifier si la connexion est plus stable par câble. Si c'est le cas, il faudra peut-être plutôt voir au niveau de l'environnement Wi-Fi. Si la connexion est
Probleme de perte de packet et wifi
Cela fait plus de 2 mois que je vous contacte sans aucune reponse, je vous ai telephoner pour des problèmes de perte de packet et mon wifi pas stable du tout (deconnexion toutes les 15 minutes) il m'est impossible de stream ou meme de jouer en meme temps, et on m'as toujours dit que ma box etais nic
Problème
Plus internet sur Ham-Sur-Heure
Est ce quil y a une panne général sur 6120 ham sur heure? Plus d'internet, modem cligniotte rouge mm apres avoir redémarrer.
Article
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour @Babeth Le forum Voo étant devenu un espace exclusivement communautaire, vous ne recevrez plus d'assistance officielle ou personnalisée ici. Alors, n'hésitez pas à éventuellement contacter le support Voo via le 078/50.50.50 , le C
Newsletter
Bonjour, je n’ai pas reçu de newsletter depuis quelque temps. Je me demandais quelle en était la raison et si Voo pouvait me la faire parvenir…je la recevais chaque mois auparavant.
Question
Solution acceptée
Bonjour, avez-vous déjà tenté un reset factory? En enfonçant un cure dent dans l'orifice au dos quelques secondes. Si cela ne resoud pas le problème alors vous devrez contacter le service client pour changer votre routeur
Problème modem CGA4233 VOO, wifi visible et capté mais non utilisable.
Bonjour, J'ai essayé de multiples redémarrages sans succès, et, si mon WIFI est bien actif et parfaitement capté (j'ai bien toutes les barres de connexion sur mes appareils), très régulièrement il semble ne rien diffuser, mes appareils semblent bloqués en attente que le WIFI revienne et ce quel que
Question
Solution acceptée
Bonjour @Rocky__stupp1a Le forum Voo étant devenu un espace exclusivement communautaire, vous ne recevrez plus d'assistance officielle ou personnalisée ici. Alors, n'hésitez pas à éventuellement contacter le support Voo via le 078/50.50.50 , l
Changement d'abonnement
Bonjour je voudrais changer mon abbonament voo, j ai celle de 1000 mega e je voudrait changer avec une de prix inferieur comment je peut fair ?
Problème
Solution acceptée
Changement d'abonnement
Bonjour je voudrais changer mon abbonament voo, j ai celle de 1000 mega e je voudrait changer avec une de prix inferieur comment je peut fair ?
Problème
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Bonjour @Agustin Le forum Voo étant devenu un espace exclusivement communautaire, vous ne recevrez plus d'assistance officielle ou personnalisée ici. Alors, n'hésitez pas à éventuellement contacter le support Voo via le 078/50.50.50 , le
Panne internet Waterloo - Faubourg Ouest
Bonjour, Y a-t-il une panne générale a Waterloo, quartier Faubourg Ouest svp ? Merci pour votre retour
Problème
Le 0800 43 333 ne fonctionne pas
Bonjour, Je souhaite basculer mon téléphone fixe sur VOO. Le site m'indique le numéro 0800 43 333 pour la mise en service. Ce numéro est momentanément indisponible depuis deux semaines.
Problème
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Mon téléphone fixe
@Caroline Ath Bonjour, Idem pour moi depuis hier soir 😡sur l app , la tv ok.
AB3 VooT+
Bonjour, La chaine AB3 n'est pas disponible sur voo tv+ Avez-vous le même problème?
Problème
AB3 VooT+
Bonjour, La chaine AB3 n'est pas disponible sur voo tv+ Avez-vous le même problème?
Problème
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Mon application VOO TV+
facture
Bonjour voo m'est redevable de 20.71 euros, quand je recois ma facture mensuel de 68 euros on me dit que l'on me prelevera 47.29euros. A chaque fois on me prend 68 euros. et le mois suivant rebelote. pouvez vous m'aider ? merci
Question
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Ma facture
Vous passez chez Orange ? On vous explique ce qu’il advient de votre carte TV numérique ou VOObox !
Vous utilisez une carte TV numérique ou une VOObox et vous pensez migrer vers Orange ? Pas de panique, on fait le point ensemble 😊 La bonne nouvelle Si vous migrez vers Orange sans changer votre matériel VOO, vous pourrez continuer à utiliser votre carte TV numérique ou votre VOObox, comme avant. E
Article
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Ma Carte TV et ma VOObox
@RizlaineB En tant que très ancien client de Voo (d'abord chez Télédis), je vois mal, personnellement, l'intérêt de passer chez Orange. Mais peut-être qu'il y a une subtilité qui m'échappe ? Quoi qu'il en soit, franchement, si
Vous passez chez Orange ? On vous explique ce qu’il advient de votre carte TV numérique ou VOObox !
Vous utilisez une carte TV numérique ou une VOObox et vous pensez migrer vers Orange ? Pas de panique, on fait le point ensemble 😊 La bonne nouvelle Si vous migrez vers Orange sans changer votre matériel VOO, vous pourrez continuer à utiliser votre carte TV numérique ou votre VOObox, comme avant. E
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Alors zéro tracas, et pas de coupures mon cul je suis de chastre depuis 2 mois coupures pour entretien du réseau pendant ces 2 mois 3 coupures ou je n'ai pas eu accès à internet. Qui va payer ces trois jours ou j'ai perdu de l'argent pour mon travail
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il y a 11 minutes
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La communauté VOO évolue : Support client sur le forum, il y a du changement !
Bonjour à tous, À partir de ce lundi 22 septembre, la communauté VOO change de fonctionnement. Nous ne ferons plus de support client direct sur le forum. Le suivi des dossiers clients se fait désormais via le 078, le chat ou nos réseaux sociaux. Mais attention, cela ne veut pas dire que le forum per
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