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Message 'pas abonné à cette chaine"
Bonjour, J'ai depuis 2 jours le message 'Pas abonné à cette chaîne'. Comme indiqué dans des messages similaires sur ce forum, j'ai bien débranché/rebranché, revérifier la connection des câbles. Cependant, le fait qu'il y a ce message sur toutes les chaînes SAUF "La Trois" me pousse à penser qu'il y
Question
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Ma box .évasion
Bonjour ? @Société LE BASILIC Merci de prendre connaissance de la charte du forum voo : https://forum.voo.be/page/la-charte Le Forum voo est devenu un espace uniquement communautaire et vous n’aurez plus de support officiel ou personnalisé ici. &nb
Société le basilic - facturation
j'ai 2 numéros de client et une seule adresse mail - je fais comment pour avoir 2 MYVOO. Je constate que sur un client mon n° de TVA est bien repris sur l'autre pas évidemment celui où j'ai un accès MYVOO est celui avec ;) Toutes ces grandes sociétés comme VOO Luminus etc. nous parle de PEPPOL, nous
Question
Société le basilic - facturation
j'ai 2 numéros de client et une seule adresse mail - je fais comment pour avoir 2 MYVOO. Je constate que sur un client mon n° de TVA est bien repris sur l'autre pas évidemment celui où j'ai un accès MYVOO est celui avec ;) Toutes ces grandes sociétés comme VOO Luminus etc. nous parle de PEPPOL, nous
Question
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News
voila je communique mon n° de TVA et puis on me dit que ma date de naissance n'est pas correcte je n'ai pas communiqué ma date de naissance et je ne vois pas où je pourrais la reprendre - MDR ou à pleurer
Société le basilic - facturation
j'ai 2 numéros de client et une seule adresse mail - je fais comment pour avoir 2 MYVOO. Je constate que sur un client mon n° de TVA est bien repris sur l'autre pas évidemment celui où j'ai un accès MYVOO est celui avec ;) Toutes ces grandes sociétés comme VOO Luminus etc. nous parle de PEPPOL, nous
Question
Problème de flapping
Bonjour, J'ai été contacté par VOO m'indiquant qu'il y a un problème de flapping avec ma connexion internet. Le troisième technicien est passé hier, a pris le temps de tout vérifier et il semblerait que ce soit le câble (RG59) qui part du rez-de-chaussée jusque chez moi au troisième étage qui est en
Problème
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Ma connexion Internet
Oui sauf que c'est la croix et la bannière pour avoir quelqu'un de compétent au bout du fil puisque tout passe par le call-center rempli d'individus hautement qualifiés...
Problème de flapping
Bonjour, J'ai été contacté par VOO m'indiquant qu'il y a un problème de flapping avec ma connexion internet. Le troisième technicien est passé hier, a pris le temps de tout vérifier et il semblerait que ce soit le câble (RG59) qui part du rez-de-chaussée jusque chez moi au troisième étage qui est en
Problème
Enregistrement après changement de chaîne
Bonjour, avant lorsque je changeais de chaîne et que je l'enregistrais manuellement, le début de l'enregistrement se situait au moment du changement de la chaîne. Depuis peu l'enregistrement ne se fait qu'à partir du moment où j'appuie sur Rec. Y'a t'il eu une mise à jour qui a fait changer cela ? M
Idée
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Ma box .évasion
Ok merci beaucoup, j'attends donc le retour 😉
Enregistrement après changement de chaîne
Bonjour, avant lorsque je changeais de chaîne et que je l'enregistrais manuellement, le début de l'enregistrement se situait au moment du changement de la chaîne. Depuis peu l'enregistrement ne se fait qu'à partir du moment où j'appuie sur Rec. Y'a t'il eu une mise à jour qui a fait changer cela ? M
Idée
@Db92 Ce n’est pas sur le forum que vous obtiendrez une réponse. Le Forum voo est devenu un espace uniquement communautaire et vous n’aurez plus de support officiel ou personnalisé ici. Cependant, vous avez la possibilité de j
Problème de flapping
Bonjour, J'ai été contacté par VOO m'indiquant qu'il y a un problème de flapping avec ma connexion internet. Le troisième technicien est passé hier, a pris le temps de tout vérifier et il semblerait que ce soit le câble (RG59) qui part du rez-de-chaussée jusque chez moi au troisième étage qui est en
Problème
Je vais avoir un retour la semaine prochaine, Selon mon contact, il est possible que la gestion du buffer / time-shift ait été modifiée suite à de nombreux soucis de disque dur sur les box.
Enregistrement après changement de chaîne
Bonjour, avant lorsque je changeais de chaîne et que je l'enregistrais manuellement, le début de l'enregistrement se situait au moment du changement de la chaîne. Depuis peu l'enregistrement ne se fait qu'à partir du moment où j'appuie sur Rec. Y'a t'il eu une mise à jour qui a fait changer cela ? M
Idée
Bref, le câble RG59 n'est plus adapté et je dois le changer par du TRI6 non ? Y aurait-il quelqu'un de compétent chez VOO pour me dire si le problème de flapping constaté par eux est toujours d'actualité ?
Problème de flapping
Bonjour, J'ai été contacté par VOO m'indiquant qu'il y a un problème de flapping avec ma connexion internet. Le troisième technicien est passé hier, a pris le temps de tout vérifier et il semblerait que ce soit le câble (RG59) qui part du rez-de-chaussée jusque chez moi au troisième étage qui est en
Problème
@Db92 De plus , il semble d’après vos niveaux que vous soyez toujours en configuration « giga light » donc vitesse 1000/20 Mbps avec la porteuse docsis 3.1 (OFDM 162) en basse fréquence (133 MHz) donc c’est du docsis 3.1 partiel , uniquement pour au
Problème de flapping
Bonjour, J'ai été contacté par VOO m'indiquant qu'il y a un problème de flapping avec ma connexion internet. Le troisième technicien est passé hier, a pris le temps de tout vérifier et il semblerait que ce soit le câble (RG59) qui part du rez-de-chaussée jusque chez moi au troisième étage qui est en
Problème
Hello @Claude THIRY vous devez attendre le document avec l’étiquette de retour pour renvoi par bpost . Cela peut prendre quelques jours à une semaine après la date de fin effective du contrat. si vous ne recevez pas cela par mail ou dans votre
RENVOI MODEM
Bonjour , j'ai changé d'opérateur internet aujourd'hui 11-12-25 quelle est la marche à suivre pour le renvoi du modem ? ( résiliation via mon nouvel opérateur ) . Merci .
Question
RENVOI MODEM
Bonjour , j'ai changé d'opérateur internet aujourd'hui 11-12-25 quelle est la marche à suivre pour le renvoi du modem ? ( résiliation via mon nouvel opérateur ) . Merci .
Question
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Mon contrat VOO
Demande de paiement alors que je n'ai aucun compte chez voo
Bonjour, je viens de recevoir un SMS de VOO demandant de payer une somme de 39.99 (impayé soit disant) alors que je n'ai jamais eu de compte chez VOO, je n'emploie pas VOO. Je viens de changer de numéro de téléphone il y a quelques jours et je n'ai rien demander, et je reçois un SMS. A la maison j'e
Article
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Ma facture
Bonjour @Lauravs99 , S'agit-il bien d'un SMS émanant de VOO ou d'une tentative d'arnaque ?
Demande de paiement alors que je n'ai aucun compte chez voo
Bonjour, je viens de recevoir un SMS de VOO demandant de payer une somme de 39.99 (impayé soit disant) alors que je n'ai jamais eu de compte chez VOO, je n'emploie pas VOO. Je viens de changer de numéro de téléphone il y a quelques jours et je n'ai rien demander, et je reçois un SMS. A la maison j'e
Article
"Sachant que mon modem est en Docsis 3.1, il est donc établi que c'est le câble RG59 qui provoque mon problème de flapping ? " @Db92 Bonjour, A voir les niveaux du signal ainsi que le SNR qui sont bons et restent dans l'ensemble assez "homogènes"
Problème de flapping
Bonjour, J'ai été contacté par VOO m'indiquant qu'il y a un problème de flapping avec ma connexion internet. Le troisième technicien est passé hier, a pris le temps de tout vérifier et il semblerait que ce soit le câble (RG59) qui part du rez-de-chaussée jusque chez moi au troisième étage qui est en
Problème
Cession de contrat
Bonjour, il y a plus d’une semaine j’ai fait une demande de cession d’un contrat VOO à l’aide du formulaire en ligne, mais je n’ai pas encore reçu de réponse. Voici le numéro de client : 0030173656 Bonne Journée
Question
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Mon contrat VOO
Merci, alors je vais tenter ma chance sur FB :)
Cession de contrat
Bonjour, il y a plus d’une semaine j’ai fait une demande de cession d’un contrat VOO à l’aide du formulaire en ligne, mais je n’ai pas encore reçu de réponse. Voici le numéro de client : 0030173656 Bonne Journée
Question
Hello @math_f Le Forum voo est devenu un espace uniquement communautaire et vous n’aurez plus de support officiel ou personnalisé ici. Cependant, vous avez la possibilité de joindre voo par téléphone au 078/50.50.50 , via le Chat myVOO
roylion15
commenté
il y a 9 heures
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Message 'pas abonné à cette chaine"
Bonjour, J'ai depuis 2 jours le message 'Pas abonné à cette chaîne'. Comme indiqué dans des messages similaires sur ce forum, j'ai bien débranché/rebranché, revérifier la connection des câbles. Cependant, le fait qu'il y a ce message sur toutes les chaînes SAUF "La Trois" me pousse à penser qu'il y
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