Impossible de trouver ce que vous cherchez ?
Officiel
Accepté
Sans réponse
Filtres avancés
Résultats de la recherche (286.9K)
Solution acceptée
Lien d'activation en boucle
Le service client a changé mon adresse mail par téléphone, mais le lien d'activation de mon espace myVOO me renvoie sur la page de connexion au lieu de me laisser choisir un mot de passe. Mon adresse est notée comme inconnue. Pouvez-vous faire un reset total de mon compte pour que je puisse repartir
Problème
•
myVOO (site web et application)
Bonjour @Test1727 Sur le Forum, il n'y a pas de support client, car il est uniquement communautaire et dans votre cas, la communauté ne peut pas vous aider pour problème de compte client donc ne pas hésiter à recontacter le support de voo via le 0
Suppression Comptes
Bonjour, Je dispose d'un compte inactif (abonnement téléphonique) et d'un nouveau compte (Internet) qui ont la même adresse email comme identifiant. Il m'est impossible de me connecter au nouveau malgré mes nombreux appels au helpdesk. Pouvez-vous supprimer le compte inutile et m'envoyer un nouveau
Problème
Suppression Comptes
Bonjour, Je dispose d'un compte inactif (abonnement téléphonique) et d'un nouveau compte (Internet) qui ont la même adresse email comme identifiant. Il m'est impossible de me connecter au nouveau malgré mes nombreux appels au helpdesk. Pouvez-vous supprimer le compte inutile et m'envoyer un nouveau
Problème
•
Mon contrat VOO
Solution acceptée
Bonjour @fabis Garder le wifi = garder l’ internet … oui, si vous n’êtes plus lié par un contrat a durée déterminée ou qui fait l’objet d’une promotion. Sur le Forum, il n'y a pas de support client, car il est uniquement communautaire et dan
wifi
Bonjour, je voudrais savoir si il existe une possibilité de supprimer télévision et téléphone du contrat mais en gardant le wifi
Question
Solution acceptée
Bonjour ? @wleroy Sur le Forum, il n'y a pas de support client, car il est uniquement communautaire et dans votre cas, la communauté ne peut pas beaucoup vous aider pour un changement sur votre abonnement. Vous pouvez les contacter via f
changer le nom du contrat de mon nom vers le nom de mon épouse
pour des questions de remboursement de l'internet par son employeur , il faudrait changer le nom de la personne qui figure sur le contrat QUATRO MAX .....de mon nom vers le nom de mon épouse comment faire?
Question
Solution acceptée
Bonjour @JessBbn @Yeivax Sur le Forum, il n'y a pas de support client, car il est uniquement communautaire et dans votre cas, la communauté ne peut pas beaucoup vous aider pour un problème de ce type. Vous pouvez les contacter via formulaire
Coupures internet incessantes
Madame, Monsieur, Cliente fidèle auprès de votre enseigne depuis février 2016, je me vois aujourd'hui contrainte de formaliser une réclamation officielle suite à une dégradation critique, persistante et intolérable de mes services internet. Titulaire d'un abonnement premium Duo à 109 € par mois qui
Problème
Solution acceptée
Bonjour @servaisjph Sur le Forum, il n'y a pas de support client, car il est uniquement communautaire et dans votre cas, la communauté ne peut pas beaucoup vous aider pour des suppressions de chaînes dans l’offre tv. Vous pouvez les contact
Encore des suppressions de services tv
Décidément chez Voo, l'automne nous réserve des sacrées surprises ! Encore un nouveau mail de Voo... --> DU CHANGEMENT DANS VOTRE OFFRE TV Dès le 5 novembre, les catalogues Warner TV Next (inclus dans l’offre Family Fun) et Adult Swim (inclus dans Discover More) ne seront plus accessibles. La progra
Article
Solution acceptée
Bonjour, La disparition des factures dans my voo a été évoquée dans un autre sujet et il y a eu la confirmation par Antoine L qu'il s'agissait d'un bug https://forum.voo.be/conversations/myvoo-site-web-et-application/factures-voo-dans-myvoo/6abdfd8
Problèmes réception factures et myvoo
Bonjour. Recevant mes factures mensuelles par mails, en septembre, je n'ai rien reçu et elle n'apparaissait pas non plus dans myvoo ! Via Facebook, un dénommé Kevin m'a fourni la communication structurée de cette facture qui, apparemment, existait pourtant bien chez Voo ! Ce mois d'octobre, appréhen
Question
Solution acceptée
@stef74 L'option Be tv est incluse gratuitement en tant que bonus TV dans les packs Trio Giga Max et Quatro Giga Max chez VOO.
Option Be Tv
Bonjour, j ai encore un vieil abonnement be tv directement chez eux. Quel est le tarif pour cette option chez voo, est ce que l offre est la meme ou y a-t-il des options dans l option ? Dois je résilier chez eux avant éventuellement souscrire chez voo ou est-ce automatique ? Merci
Question
Solution acceptée
Bonjour @andre76 Sur Le Forum, il n'y a pas de support client, il est uniquement communautaire et dans votre cas, la communauté ne peut pas beaucoup vous aider pour un problème de ce type. Il est possible que le petit filtre placé par le te
Plus de chaînes câblées
Bonjour, le technicien orange est venu remplacer le modem et installer un petit module sur le boîtier dans le garage ou le câble extérieur arrive pour redistribuer dans la maison. depuis je n’ai plus de chaîne câblée. j’ai essayé avec des id réseau différent mais toujours pas chaînes. avez vous déjà
Problème
Solution acceptée
@Anne Gilson Le numéro indiqué pour l’activation ne peut servir qu’à la première mise en service de la carte numérique. Après ce système n’est plus utilisable. Un technicien chez vous est inutile probablement. Pour un changement de la ca
Re activer carte tv
J'ai la carte TV de mon papa décédé le 28/02/2025 Son numéro de client était 00xxxxxxxxx Je désire la re activer sous mon abonnement 00xxxxxxxx CARTE: CA SN : xxxxxxxxxxx SC ID:xxxxxxxxxxx EAN : xxxxxxxxxxxx note : informations personnelles masquées par modération.
Question
Solution acceptée
Bonjour ? @colette delforge Sur le Forum, il n'y a pas de support client, il est uniquement communautaire et vous n’obtiendrez pas forcément de réponses officielles ici. Vous pouvez poser votre question via le formulaire de contact
Suppression de chaînes tv
Bonjour, Je viens de re evoir ce mail, "À compter du 29 octobre 2026, les chaînes OCS, Ciné+ Frisson, Ciné+ Classic ainsi que le service Ciné+ OCS à la demande ne feront plus partie de votre offre Be tv." Est-ce vrai ? Il n'y a déjà pas grand choses à regarder....
Question
Solution acceptée
wifi
Bonjour, je voudrais savoir si il existe une possibilité de supprimer télévision et téléphone du contrat mais en gardant le wifi
Question
•
Ma connexion Internet
pourqoui ma t'ont bloqué mon myvv
Lien d'activation en boucle
Le service client a changé mon adresse mail par téléphone, mais le lien d'activation de mon espace myVOO me renvoie sur la page de connexion au lieu de me laisser choisir un mot de passe. Mon adresse est notée comme inconnue. Pouvez-vous faire un reset total de mon compte pour que je puisse repartir
Problème
Solution acceptée
Encore des suppressions de services tv
Décidément chez Voo, l'automne nous réserve des sacrées surprises ! Encore un nouveau mail de Voo... --> DU CHANGEMENT DANS VOTRE OFFRE TV Dès le 5 novembre, les catalogues Warner TV Next (inclus dans l’offre Family Fun) et Adult Swim (inclus dans Discover More) ne seront plus accessibles. La progra
Article
•
Mes chaînes TV
Solution acceptée
changer le nom du contrat de mon nom vers le nom de mon épouse
pour des questions de remboursement de l'internet par son employeur , il faudrait changer le nom de la personne qui figure sur le contrat QUATRO MAX .....de mon nom vers le nom de mon épouse comment faire?
Question
•
Ma connexion Internet
Solution acceptée
Option Be Tv
Bonjour, j ai encore un vieil abonnement be tv directement chez eux. Quel est le tarif pour cette option chez voo, est ce que l offre est la meme ou y a-t-il des options dans l option ? Dois je résilier chez eux avant éventuellement souscrire chez voo ou est-ce automatique ? Merci
Question
•
Mes chaînes TV
Solution acceptée
Coupures internet incessantes
Madame, Monsieur, Cliente fidèle auprès de votre enseigne depuis février 2016, je me vois aujourd'hui contrainte de formaliser une réclamation officielle suite à une dégradation critique, persistante et intolérable de mes services internet. Titulaire d'un abonnement premium Duo à 109 € par mois qui
Problème
•
Ma connexion Internet
Bonjour @colette delforge comme expliqué précédemment, il n’y a pas de support client ici sur le forum qui est exclusivement communautaire. Joignez le service client via les canaux cités par @Marcs Bonne soirée.
roylion15
commenté
il y a 4 heures
vers la conversation :
0
0
Lien d'activation en boucle
Le service client a changé mon adresse mail par téléphone, mais le lien d'activation de mon espace myVOO me renvoie sur la page de connexion au lieu de me laisser choisir un mot de passe. Mon adresse est notée comme inconnue. Pouvez-vous faire un reset total de mon compte pour que je puisse repartir
Problème