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Plus de tv et internet Gimnée
Suite aux travaux de maintenance voo àGimnée, je n'ai plus de tv et internet depuis hier. Le service technique me dit que je n'aurais pas de technicien avant le 22 juin. Bravo pour le service... c'est honteux, rien pendant 10 jours
Problème
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Ma connexion Internet
Bâtiment domestique câblage
Bonjour à tous, nous effectuons une grosse rénovation d un bâtiment domestique , avec 3 chambres, 1 grand living salon salle a manger , 1 bureau , et 1 local technique avec une arrivée VOO a remettre en service .Nous voudrions câbler et équiper chaque pièce en Ethernet et en TV . Avez-vous un schéma
Question
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myVOO (site web et application)
Bonjour, Décodeur obsolète et largement dépassé. Ne cherchez plus et passer chez Orange avec leur decodeur Android.
Problèmes d'enregistrement sur RTL-TVI
Bonjour, Depuis un peu plus d'un mois, je constate des problèmes d'enregistrement avec des émissions ou films de la chaine RTL-TVI. Lorsque j'enregistre par exemple un film et que je vais ensuite dans le menu "enregistrements" pour lancer la lecture, tout semble normale, ça m'affiche par exemple que
Problème
Problèmes d'enregistrement sur RTL-TVI
Bonjour, Depuis un peu plus d'un mois, je constate des problèmes d'enregistrement avec des émissions ou films de la chaine RTL-TVI. Lorsque j'enregistre par exemple un film et que je vais ensuite dans le menu "enregistrements" pour lancer la lecture, tout semble normale, ça m'affiche par exemple que
Problème
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Ma box .évasion
Facture doublement payée/ grève bPost/ frais de rappel
Suite à la grève de la poste, je n'ai pas reçu ma facture Voo à temps. Ayant reçu le rappel, majoré de frais de EUR 10, je l'ai payée SANS Les frais de rappel. J'ai ensuite reçu une nouvelle facture, me demandant de payer le montant du mois précédent, ET celui du mois en cours (probablement reçu dan
Problème
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Ma facture
Bonjour ? @PieHair2026 Le forum étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus de support ou réponse officielle ici. La communauté ne peut vous aider pour votre souci de facturation mais c’est possible via leur service
Facture doublement payée/ grève bPost/ frais de rappel
Suite à la grève de la poste, je n'ai pas reçu ma facture Voo à temps. Ayant reçu le rappel, majoré de frais de EUR 10, je l'ai payée SANS Les frais de rappel. J'ai ensuite reçu une nouvelle facture, me demandant de payer le montant du mois précédent, ET celui du mois en cours (probablement reçu dan
Problème
@DBN La communauté n’a pas accès à votre dossier client et ne peut pas vous aider pour des questions / manipulations nécessitant l’intervention d’un opérateur voo ou du service client. Néanmoins elle peut vous servir pour d’autres soucis plus générau
Client natté
Bonjour, Je suis actuellement en NAT partagé (CGNAT) et je souhaiterais bénéficier d'une adresse IP publique afin de pouvoir accéder à mon réseau local (LAN) depuis l'extérieur, notamment pour l'accès à distance et la configuration de redirections de ports. Merci d'avance pour votre aide. Cordialeme
Question
Client natté
Bonjour, Je suis actuellement en NAT partagé (CGNAT) et je souhaiterais bénéficier d'une adresse IP publique afin de pouvoir accéder à mon réseau local (LAN) depuis l'extérieur, notamment pour l'accès à distance et la configuration de redirections de ports. Merci d'avance pour votre aide. Cordialeme
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour, FORUM → Posez votre question ici → « Pas de support ni de réponse officielle ici. » Dans ce cas, non, je n’ai pas reçu l’aide souhaitée. Pour ma modeste contribution à la communauté… Le forum étant devenu ce qu’il est aujourd’hui, à savoir
Client natté
Bonjour, Je suis actuellement en NAT partagé (CGNAT) et je souhaiterais bénéficier d'une adresse IP publique afin de pouvoir accéder à mon réseau local (LAN) depuis l'extérieur, notamment pour l'accès à distance et la configuration de redirections de ports. Merci d'avance pour votre aide. Cordialeme
Question
Bonjour @DBN Le forum étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus de support ou réponse officielle ici. La communauté ne peut vous aider pour un changement d’adressage IP mais c’est possible via leur service techniq
Client natté
Bonjour, Je suis actuellement en NAT partagé (CGNAT) et je souhaiterais bénéficier d'une adresse IP publique afin de pouvoir accéder à mon réseau local (LAN) depuis l'extérieur, notamment pour l'accès à distance et la configuration de redirections de ports. Merci d'avance pour votre aide. Cordialeme
Question
Bonjour @Souiy Votre tv est connectée en wifi ou par câble ? Avez vous redémarré votre tv et le modem ? Effectuez aussi d’abord un Speedtest par câble pour vérifier votre connexion peut être ? Le forum étant devenu un espace uniquem
Image brouillée.
Bonjour , Image brouillée sur smart tv YouTube et Prime vidéo. Est-ce du à la vitesse internet ? Merci.
Problème
Image brouillée.
Bonjour , Image brouillée sur smart tv YouTube et Prime vidéo. Est-ce du à la vitesse internet ? Merci.
Problème
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Ma connexion Internet
Bonsoir. Je suis trés déçu de Voo, suite á trois ** panne ** je dois attendre huit jours que le techicien passe chez moi, sans internet ma T.V. ne marche, j'en ai par dessus la tête, si ça continu je vais chez proximus
Internet et Tv
Bonjour, Voo annonce des travaux sur le réseau de 8h à 17h. Hier, il y eu des micro coupures et tout revient à la normale. Vers 22h, plus rien ne fonctionne. Relance du modem plusieurs fois, la bande passante est exécrable. Ce matin, de nouveau un SMS prévenant des coupures. J'essaie de joindre le s
Problème
Solution acceptée
Internet et Tv
Bonjour, Voo annonce des travaux sur le réseau de 8h à 17h. Hier, il y eu des micro coupures et tout revient à la normale. Vers 22h, plus rien ne fonctionne. Relance du modem plusieurs fois, la bande passante est exécrable. Ce matin, de nouveau un SMS prévenant des coupures. J'essaie de joindre le s
Problème
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Ma connexion Internet
Probablement un probléme de PVR et Timeshift .... dans le Flux existe un PCR qui gére le temps ... mais comme le flux est enregistré crypté avec une clef PVR... Franchement je doute que le probléme vienne de RTL ... mais d'un bug du PVR lorsqu'il e
Problèmes d'enregistrement sur RTL-TVI
Bonjour, Depuis un peu plus d'un mois, je constate des problèmes d'enregistrement avec des émissions ou films de la chaine RTL-TVI. Lorsque j'enregistre par exemple un film et que je vais ensuite dans le menu "enregistrements" pour lancer la lecture, tout semble normale, ça m'affiche par exemple que
Problème
J'ai des coupures aussi de service , le modem reste up mais la connexion IP tombe , plus de traffic possible alors que l'ip publique est up. C'est oû des problémes de congestion voir ++ ... mais bon a rien à attendre du support de Voo car même si on
Micro coupures et autres pertes de paquets
Bonjour, J'ai dernièrement des micro-coupures régulières de quelques secondes (mais suffisante pour tout "faire sauter"). J'ai aussi énormément d'alerte de haute latence et de perte de paquets. Mon routeur voo est en mode bridge , j'ai un routeur perso Ubiquiti UDR7 derrière j'ai donc les logs conce
Problème
Micro coupures et autres pertes de paquets
Bonjour, J'ai dernièrement des micro-coupures régulières de quelques secondes (mais suffisante pour tout "faire sauter"). J'ai aussi énormément d'alerte de haute latence et de perte de paquets. Mon routeur voo est en mode bridge , j'ai un routeur perso Ubiquiti UDR7 derrière j'ai donc les logs conce
Problème
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Ma connexion Internet
[ Supper client ] Quelle honte !!
Bonjour, Je viens de vouloir contacter le support au 078 50 50 50 ...suite à une interruption de service. Alors je ne sais pas qui surpervise ce centre d'appel mais c'est le Carnaval ... Alors à ce que je sâche , un centre d'appel on commence déjà par 'Bonjour ...' ou se présenter mais non j'ai eu d
Problème
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Ma connexion Internet
Entièrement d'accord avec vous. Quand on voit le prix qu'on paie en Belgique par rapport à nos voisins français, on est en droit d'attendre un service irréprochable. Dans le cas présent qui nous préoccupe, nous sommes d'accord pour dire que nous n'h
Problèmes d'enregistrement sur RTL-TVI
Bonjour, Depuis un peu plus d'un mois, je constate des problèmes d'enregistrement avec des émissions ou films de la chaine RTL-TVI. Lorsque j'enregistre par exemple un film et que je vais ensuite dans le menu "enregistrements" pour lancer la lecture, tout semble normale, ça m'affiche par exemple que
Problème
Hello @Mazy Henri Toute modification de l’installation existante et des raccordements doit être réalisée par un technicien voo et non par le client sous peine de rendre l’installation non conforme. Le technicien voo ne fait pas de rainures ou d
roylion15
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il y a 1 heure
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Bâtiment domestique câblage
Bonjour à tous, nous effectuons une grosse rénovation d un bâtiment domestique , avec 3 chambres, 1 grand living salon salle a manger , 1 bureau , et 1 local technique avec une arrivée VOO a remettre en service .Nous voudrions câbler et équiper chaque pièce en Ethernet et en TV . Avez-vous un schéma
Question