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Frais de rappel pour facture non reçue

Bonjour J'ai reçu un sms de rappel de paiement le 21/04. J'ai essayé de vous contacter une dizaine de fois, mais en vain, c'est toujours : tous nos opérateurs sont occupés, puis la ligne se coupe. Le 22/04, j'ai envoyé un message via le formulaire en bas de votre page web. A ce jour (29/04) pas de r

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Solution acceptée

e-sim

A quand la carte e-sim chez VOO? Elle est déjà fournie par Orange et depuis le rachat de VOO par Orange on prône l'intégration complète. Avec les nouveaux smartphones qui disposent de plus en plus d'une carte e-sim combinée avec une carte physique, ce serait très utile.

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Merci pour la réponse. Je pensais que Voo était devenu Orange 🤔 Du coup, on m’a quelque peu perdu 😅

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e-sim

A quand la carte e-sim chez VOO? Elle est déjà fournie par Orange et depuis le rachat de VOO par Orange on prône l'intégration complète. Avec les nouveaux smartphones qui disposent de plus en plus d'une carte e-sim combinée avec une carte physique, ce serait très utile.

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JOB ÉTUDIANTS 2019

Bonjour, Je souhaitais demander si VOO proposait des JOBS ÉTUDIANTS pour des adolescents à partir de 16 ans? Bien à vous, Arthur

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@Mariotte Pas possible à ma connaissance, uniquement dispo chez Orange. 

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e-sim

A quand la carte e-sim chez VOO? Elle est déjà fournie par Orange et depuis le rachat de VOO par Orange on prône l'intégration complète. Avec les nouveaux smartphones qui disposent de plus en plus d'une carte e-sim combinée avec une carte physique, ce serait très utile.

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Bonjour, je suis occupée de chercher l'information sur le site de vos mais ne trouve rien sur les e-sim, ce n'est toujours pas possible? Merci

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e-sim

A quand la carte e-sim chez VOO? Elle est déjà fournie par Orange et depuis le rachat de VOO par Orange on prône l'intégration complète. Avec les nouveaux smartphones qui disposent de plus en plus d'une carte e-sim combinée avec une carte physique, ce serait très utile.

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Épinglé

La messagerie directe est à nouveau disponible sur le forum VOO !

Vous pouvez dès à présent reprendre vos échanges privés en toute simplicité. 🙂 Pour rappel, cette fonctionnalité vous permet de contacter d’autres membres directement, de poser des questions plus spécifiques, de partager des informations en toute confidentialité et de poursuivre certaines discussio

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Enfin nouvelle, mais toutefois la page web blanche, vous avez possible réparer.

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La messagerie directe est à nouveau disponible sur le forum VOO !

Vous pouvez dès à présent reprendre vos échanges privés en toute simplicité. 🙂 Pour rappel, cette fonctionnalité vous permet de contacter d’autres membres directement, de poser des questions plus spécifiques, de partager des informations en toute confidentialité et de poursuivre certaines discussio

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Wifi

Internet ne fonctionne pas chez moi, le Wi-Fi est connecté mais il n’y a pas d’accès à Internet. La lumière devient verte puis rouge.

Question

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Bonjour, Oui depuis une semaine je reçois de nombreux SMS toutes les 10mins, assez bizarre comme notification aussi fréquente. En plus les déconnections sont très fréquentes, aléatoires et de plus en plus longue, même en soirée des perturbations et s

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Internet instable sur Enghien 7850

Depuis plusieurs jours nous avons des déconnexion très fréquentes ainsi que pour la TV. devient très compliqué à travailler. Malgré les SMS les problèmes sont constants toute la journée.

Problème

Solution officielle

Internet instable sur Enghien 7850

Depuis plusieurs jours nous avons des déconnexion très fréquentes ainsi que pour la TV. devient très compliqué à travailler. Malgré les SMS les problèmes sont constants toute la journée.

Problème

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Internet + tv

Bonjour je voudrais supprimer la TV + décodeur et garder que internet sur mon pack Comment je doit procéder?

Article

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Solution officielle

Bonjour @cthom, Le Forum ne fournit pas de service client, il s'agit d'un espace communautaire privilégiant les échanges entre les membres de la communauté.   Pour votre demande, n'hésitez pas à contacter notre support via le 078/50.50.50, le

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Compensation panne internet

Bonjour, J’ai rencontré une panne internet ce lundi 27 avril vers 11h, qui a duré jusqu’au 28 avril en début d’après-midi. Dans le cadre de mon télétravail, cela a été très gênant. Existe-t-il des compensations prévues pour ce type d’événement ? Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Question

Solution officielle

Compensation panne internet

Bonjour, J’ai rencontré une panne internet ce lundi 27 avril vers 11h, qui a duré jusqu’au 28 avril en début d’après-midi. Dans le cadre de mon télétravail, cela a été très gênant. Existe-t-il des compensations prévues pour ce type d’événement ? Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Question

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Solution officielle

Bonjour @jeboss, Vous avez reçu des SMS indiquant une panne ou des travaux sur la région ?   Si vous n'arrivez pas à joindre le service client par téléphone, vous pouvez les joindre via le Chat myVOO, Messenger ou par message via WhatsApp (+32

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Internet instable sur Enghien 7850

Depuis plusieurs jours nous avons des déconnexion très fréquentes ainsi que pour la TV. devient très compliqué à travailler. Malgré les SMS les problèmes sont constants toute la journée.

Problème

Plus de connexion wifi

Je n ai pas d Internet depuis ce matin

Problème

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Solution officielle

Bonjour @Laurence, Il peut parfois y avoir un délai de quelques jours pour qu'une facture puisse être téléchargée. Parfois, le montant à payer est édité dans le système de facturation, mais le PDF n'est pas encore édité.    Si vous ne la

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Ma facture d'avril dans myvoo

Bonjour, Lorsque je vais sur myvoo, je vois bien le montant que je dois payer pour avril, mais la facture n'apparaît pas, de sorte que je ne peux pas la télécharger. Habituellement, ça fonctionne parfaitement bien. Pouvez-vous regarder ce qu'il se passe ? Merci, bonne journée

Problème

Solution officielle

Ma facture d'avril dans myvoo

Bonjour, Lorsque je vais sur myvoo, je vois bien le montant que je dois payer pour avril, mais la facture n'apparaît pas, de sorte que je ne peux pas la télécharger. Habituellement, ça fonctionne parfaitement bien. Pouvez-vous regarder ce qu'il se passe ? Merci, bonne journée

Problème

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