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Nouveau Modem
Bonjour, j 'ai reçu un nouveau modem il y a peu, il a été installé le lendemain de la réception. Malgré cela nous avons encore reçu des message pour nous informer que nous allons recevoir un nouveau modem et nous demandant d'activer le modem. Si voo commande le double de modem dont ils ont besoin, o
Question
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Mon matériel VOO
Bonjour @Gama71 pas forcément normal, non, mais il ne faut pas trop s’inquiéter…. Le forum Voo étant devenu un espace exclusivement communautaire, vous ne recevrez plus d'assistance officielle ou personnalisée ici. La communauté ne peut pas vr
Nouveau Modem
Bonjour, j 'ai reçu un nouveau modem il y a peu, il a été installé le lendemain de la réception. Malgré cela nous avons encore reçu des message pour nous informer que nous allons recevoir un nouveau modem et nous demandant d'activer le modem. Si voo commande le double de modem dont ils ont besoin, o
Question
Merci @roylion15 , je prendrai contact dès lundi. Bonne journée.
Box .évasion Boot++
Bonjour, Depuis ce matin, la box semble rebooter en permanence et n'est donc pas fonctionnelle (elle passe sans cesse de "Boot++" à "Patientez"). J'ai suivi la procédure pour retirer le disque dur et là ça refonctionne. Si je le remets, c'est reparti pour les cycles de reboot. Je suppose que le disq
Question
Solution acceptée
Box .évasion Boot++
Bonjour, Depuis ce matin, la box semble rebooter en permanence et n'est donc pas fonctionnelle (elle passe sans cesse de "Boot++" à "Patientez"). J'ai suivi la procédure pour retirer le disque dur et là ça refonctionne. Si je le remets, c'est reparti pour les cycles de reboot. Je suppose que le disq
Question
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Ma box .évasion
Easy switch
Bonjour, Etant passé chez Voo il y a quelques mois, je me rends compte que je continue d'avoir des prélèvements en faveur de Scarlet (ancien fournisseur). Lors du changement via Easy Switch, il me semble que le changement est totalement automatisé (domicilations comprises) ? Après les avoir contacté
Question
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Mon contrat VOO
Bonjour @Adub Le forum Voo étant devenu un espace exclusivement communautaire, vous ne recevrez plus d'assistance officielle ou personnalisée ici. La communauté ne peut pas vraiment vous aider pour ce type de demande. Alors, n'hésitez pas à év
Easy switch
Bonjour, Etant passé chez Voo il y a quelques mois, je me rends compte que je continue d'avoir des prélèvements en faveur de Scarlet (ancien fournisseur). Lors du changement via Easy Switch, il me semble que le changement est totalement automatisé (domicilations comprises) ? Après les avoir contacté
Question
Bonjour @rickyboy Le forum Voo étant devenu un espace exclusivement communautaire, vous ne recevrez plus d'assistance officielle ou personnalisée ici. La communauté ne peut pas vraiment vous aider pour ce type de demande. Alors, n'hésitez pas
comment changer mon numeo de telephone mobile dans les informations personnelles
bonjour, il est impossibe de changer le numero de contact dans les informations personnelles dans mon compte VOO
Question
comment changer mon numeo de telephone mobile dans les informations personnelles
bonjour, il est impossibe de changer le numero de contact dans les informations personnelles dans mon compte VOO
Question
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myVOO (site web et application)
@baguettoune Il n’y a plus de mise à jour des Voo box depuis des années… Laissez le décodeur allumé , la tv pas besoin il doit être connecté au réseau sur la 3 belge et aussi vérifier que la box soit bien réglée sur le bon id réseau de votre r
Plus de mise à jour sur ma carte
Bonjour, La carte de ma voobox ne se met plus à jour, pouvez-vous forcer une mise à jour? Merci
Question
Solution acceptée
Plus de mise à jour sur ma carte
Bonjour, La carte de ma voobox ne se met plus à jour, pouvez-vous forcer une mise à jour? Merci
Question
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Ma Carte TV et ma VOObox
Hello @OneRing le disque est tout simplement HS ! Il doit être remplacé. Le forum Voo étant devenu un espace exclusivement communautaire, vous ne recevrez plus d'assistance officielle ou personnalisée ici. La communauté ne peut pas vraim
Box .évasion Boot++
Bonjour, Depuis ce matin, la box semble rebooter en permanence et n'est donc pas fonctionnelle (elle passe sans cesse de "Boot++" à "Patientez"). J'ai suivi la procédure pour retirer le disque dur et là ça refonctionne. Si je le remets, c'est reparti pour les cycles de reboot. Je suppose que le disq
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Bonjour,@roylion15 ,je suis un peu perplexe concernant les mises à jour de la voobox,ci joint,les instructions du mode d 'emploi,laisser en veille...vous préconisez de laisser allumé, faut il.que la tv soit allumée aussi sur la 3,ou uniquement la box
Plus de mise à jour sur ma carte
Bonjour, La carte de ma voobox ne se met plus à jour, pouvez-vous forcer une mise à jour? Merci
Question
Bonjour la communauté, Nous avons à nouveau un souci avec la box évasion.Il y a environ 3 mois, le souci avait été résolu via les manipulations de réinitialisation de la box évasion avec reformatage du disque dur.Cela a fonctionné pendant un certain
Box .évasion Boot++
Bonjour, Depuis ce matin, la box semble rebooter en permanence et n'est donc pas fonctionnelle (elle passe sans cesse de "Boot++" à "Patientez"). J'ai suivi la procédure pour retirer le disque dur et là ça refonctionne. Si je le remets, c'est reparti pour les cycles de reboot. Je suppose que le disq
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@delanghe je m’étais trompée au niveau de l’ID ( en fonctionne de la ville où on est ) je pense .. qu’avez vous comme problème exactement ?
Réception VOO DVB-C impossible sur TCL 32S5K (Google tv)
Bonjour à tous, Je rencontre un problème de réception VOO en DVB-C (câble coaxial direct) sur une TCL 32S5K 32" FHD QLED (Google TV, 2025). Contexte : Raccordement coaxial VOO direct (sans décodeur, sans CI+) Même câble / même prise Fonctionnait auparavant sur une Samsung Sur la TCL : recherche à 10
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Solution acceptée
Réception VOO DVB-C impossible sur TCL 32S5K (Google tv)
Bonjour à tous, Je rencontre un problème de réception VOO en DVB-C (câble coaxial direct) sur une TCL 32S5K 32" FHD QLED (Google TV, 2025). Contexte : Raccordement coaxial VOO direct (sans décodeur, sans CI+) Même câble / même prise Fonctionnait auparavant sur une Samsung Sur la TCL : recherche à 10
Question
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Mes chaînes TV
Bonjour vous avez trouvé comment j ai le même problème avec une nouvelle tv de même type
Réception VOO DVB-C impossible sur TCL 32S5K (Google tv)
Bonjour à tous, Je rencontre un problème de réception VOO en DVB-C (câble coaxial direct) sur une TCL 32S5K 32" FHD QLED (Google TV, 2025). Contexte : Raccordement coaxial VOO direct (sans décodeur, sans CI+) Même câble / même prise Fonctionnait auparavant sur une Samsung Sur la TCL : recherche à 10
Question
Bonjour, Les officiels n'assurent plus le support personnalisé, il faut passer par le support téléphonique, les réseaux sociaux ou WhatsApp. La communauté VOO évolue : Support client sur le forum, il y a du changement ! | Le Forum VOO Il n'y a pa
Facture
Pourquoi je reçois une facture ce mois alors que j’ai changé d’opérateur depuis fin de l’année passée?
Question
Facture
Pourquoi je reçois une facture ce mois alors que j’ai changé d’opérateur depuis fin de l’année passée?
Question
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Ma facture
@baguettoune En veille non … mais allumée 1/2 h sur la 3 belge … normalement après vous aurez reçu la mise à jour et accès à toutes les chaînes de votre abonnement. si cela ne fonctionne pas , joignez le support .
Plus de mise à jour sur ma carte
Bonjour, La carte de ma voobox ne se met plus à jour, pouvez-vous forcer une mise à jour? Merci
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Bonjour @Gama71 , Même incohérence pour moi. Le nouveau modem a été installé (en mode bridge) le 15/02 mais je continue à recevoir des mails de VOO me demandant de le raccorder. Je n'y prête même plus attention.
theo2007
commenté
il y a 4 heures
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Nouveau Modem
Bonjour, j 'ai reçu un nouveau modem il y a peu, il a été installé le lendemain de la réception. Malgré cela nous avons encore reçu des message pour nous informer que nous allons recevoir un nouveau modem et nous demandant d'activer le modem. Si voo commande le double de modem dont ils ont besoin, o
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