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Latence, qui arrive plusieurs fois toutes les heures malgré un abonnement à 1gbp/s
Bonjour, j'ai des pics de ping intermittents à plus de 300 ms toutes les heures depuis 2 mois sur mes jeux en ligne. Un technicien est déjà venu remplacer le câble extérieur mais cela n'a rien résolu. J'ai réalisé un test WinMTR prolongé. On constate que le réseau local (ligne 1) est parfait avec un
Problème
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Ma connexion Internet
Redirection de port
Bonjour Depuis un peu plus d'un an, ma redirection de port vers des périphériques Arduino dans mon réseau local ne fonctionne plus. Je suppose que c'est parce mon IPv4 n'est plus publique. Pourriez-vous me contacter par mail afin que je vous fournisse mon numéro de client et ainsi faire le nécessair
Problème
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Ma connexion Internet
Bien vu, merci. Pourriez-vous me donner l'adresse du chat myVoo? Je suis loggé sur my voo mais je ne vois pas où se trouve ce chat "myVoo"...
Redirection de port
Bonjour Depuis un peu plus d'un an, ma redirection de port vers des périphériques Arduino dans mon réseau local ne fonctionne plus. Je suppose que c'est parce mon IPv4 n'est plus publique. Pourriez-vous me contacter par mail afin que je vous fournisse mon numéro de client et ainsi faire le nécessair
Problème
Bonjour @n_moreau Le forum étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus de support ou de réponse officielle voo ici. Ils ne peuvent pas vous contacter non plus directement. Vous pouvez simplement demander de repasser
Redirection de port
Bonjour Depuis un peu plus d'un an, ma redirection de port vers des périphériques Arduino dans mon réseau local ne fonctionne plus. Je suppose que c'est parce mon IPv4 n'est plus publique. Pourriez-vous me contacter par mail afin que je vous fournisse mon numéro de client et ainsi faire le nécessair
Problème
Solution acceptée
Bonjour @Jean_luc Le forum étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus de support ou de réponse officielle voo ici. N’hésitez donc pas au besoin de contacter le service client technique en semaine directement via l
Plus d'internet sur Housse 4671
Bonjour, depuis ce matin ± 8h15; je n'ai plus d'internet. au niveau de la rue Richassa à Housse 4671.
Problème
Solution acceptée
Bonjour ? @Faruh Le forum étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus de support ou de réponse officielle voo ici. Donnez nous éventuellement votre localisation (pas d’adresse exacte) /CP pour savoir si d’autres clie
Help!
Pertes intempestives du Wifi Bonjour, j ai depuis plusieurs jours des pertes de connexion au wifi domicile… et avec parfois des redémarrage du rooter intempestif… cela devient vraiment usant. Pouvez-vous m aider merci ?? j ai déjà suivi toutes les étapes dans l aide par défauts 😩😩 bonne journée,
Question
Solution acceptée
Bonjour @JanVdC Le forum étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus de support ou de réponse officielle voo ici. N’hésitez donc pas au besoin de contacter le service client technique en semaine directement via le
sous titres FR2 et 3 disparus
Bonjour, Depuis plus d’une semaine, les sous-titres de France 2 (et maintenant aussi FR3) ont -brusquement disparu . Ils sont cependant restés sur le autres chaînes qui transmettent des sous-titres.. J'ai essayé toutes les manipulations recommandées sur votre site ainsi que celles trouvées sur Inter
Question
Solution acceptée
Bonjour, Malheureusement depuis quelques mois, il n'y a plus de support personnalisé depuis le forum, vous devez contacter voo via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ou WhatsApp (+32455183447). J'imagine que depuis l'étra
Blocage de SMS courte
Bonjour, Depuis quelques jours, je ne reçois plus les SMS de sécurité (codes de validation 2FA) envoyés de mon fournisseur, la CGD. Le dernier message reçu de ce fournisseur remonte au 24 juin. Après avoir contacté leurs services techniques, ceux-ci me suggèrent de me rapprocher de vous pour débloqu
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Il n'y a plus de support personnalisé via le forum, vous devez contacter le service client, et il est joignable via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ou WhatsApp (+32455183447).
Pertes de paquets
Pertes de paquets incessantes depuis 2h au niveau de la rue Delmotte.. code postal: 7870 Merci à vous d'y jeter un coup d'œil. Merci
Problème
The brand of the TV is Samsung and the model number is LE32D450E1W I do have a VOO CI+ card connected directly to the TV's. Two of the TV's have losttheir channels, the others have not. I am a business customer and when contacting VOO Business they o
I lost my TV channels on two guest rooms
I have a business subscription and for some reason I lost my TV channels for two guestrooms. I guess I need to change some settings in the Plug & Play environment but I do not know the correct settings. Calling technical service does not lead anywhere for me so far so please can someone help me? I b
Problème
Solution acceptée
Bonjour @dedeck80 Le forum étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus de support ou de réponse officielle voo ici. La communauté ne peut pas vraiment vous aider pour des problèmes liés à votre compte client ou votr
Bug transfert de ligne : perte de signalisation (Redirecting Number) vers GSM Orange
Bonjour l'équipe, Je sollicite l'aide d'un Officiel VOO pour un problème technique réseau très pointu, apparu depuis la migration des services mobiles. Je possède une ligne fixe VOO et un abonnement GSM (anciennement VOO, désormais sur le réseau Orange). J'ai mis en place une déviation d'appels de m
Question
Solution acceptée
Bonjour, Le service client est joignable via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ouWhatsApp (+32455183447), il n'y a plus de support personnalisé depuis le forum.
cable defectueux
Comment demander le passage d'un technicien pour le remplacement du cable coaxial ?
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Avez-vous essayé de redémarrer le modem ? Pas certain que cela suffit mais autant essayer.
Pages web MS Xbox inaccessibles + jeux mutli
Bonjour, depuis quelques jours j'ai un soucis d'accès aux jeux multijoueurs sur xbox one x. Je n'ai à priori rien changé. Au delà de la XBOX, ce qui parait plus étonnant, c'est que quand je suis connecté sur mon wifi voo je n'ai pas accès à la page de l'état des service XBOX. On parle ici d'une page
Problème
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Plus d'internet sur Housse 4671
Bonjour, depuis ce matin ± 8h15; je n'ai plus d'internet. au niveau de la rue Richassa à Housse 4671.
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Ma connexion Internet
I lost my TV channels on two guest rooms
I have a business subscription and for some reason I lost my TV channels for two guestrooms. I guess I need to change some settings in the Plug & Play environment but I do not know the correct settings. Calling technical service does not lead anywhere for me so far so please can someone help me? I b
Problème
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Mes chaînes TV
Hello ? @inijenhuis Please , provide us the brand and the exact model of these TV’s. Do you use a Voo ci+ card or another voo decoder on these TVs? If it’s for the basic live TV (direct on the coaxial) but without a ci+ card, you must use
I lost my TV channels on two guest rooms
I have a business subscription and for some reason I lost my TV channels for two guestrooms. I guess I need to change some settings in the Plug & Play environment but I do not know the correct settings. Calling technical service does not lead anywhere for me so far so please can someone help me? I b
Problème
Solution acceptée
Help!
Pertes intempestives du Wifi Bonjour, j ai depuis plusieurs jours des pertes de connexion au wifi domicile… et avec parfois des redémarrage du rooter intempestif… cela devient vraiment usant. Pouvez-vous m aider merci ?? j ai déjà suivi toutes les étapes dans l aide par défauts 😩😩 bonne journée,
Question
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Ma connexion Internet
plus de 1 mois sans connection se prennent pour qui .... vol .... arnaque ... mensonge en tout genre
Connection tres tres basse sur l ABO NET GIGA MAX PACK 1GB/s meme pas du 30 Mb/s et meme des deco frequente
Connection tres tres basse sur l ABO GIGA PACK 1GB/s meme pas du 30 Mb/s on paie o paie et et ca fonctionne mal ????? Province du Hainault ---- Le Roeulx
Problème
Solution acceptée
Solution officielle
Connection tres tres basse sur l ABO NET GIGA MAX PACK 1GB/s meme pas du 30 Mb/s et meme des deco frequente
Connection tres tres basse sur l ABO GIGA PACK 1GB/s meme pas du 30 Mb/s on paie o paie et et ca fonctionne mal ????? Province du Hainault ---- Le Roeulx
Problème
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Ma connexion Internet
@n_moreau Je pense que le chat n’est disponible que via l’app myVOO et non sur la version web (sans certitude). sinon whatsapp est aussi une bonne solution de contact.
roylion15
commenté
il y a 1 heure
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Redirection de port
Bonjour Depuis un peu plus d'un an, ma redirection de port vers des périphériques Arduino dans mon réseau local ne fonctionne plus. Je suppose que c'est parce mon IPv4 n'est plus publique. Pourriez-vous me contacter par mail afin que je vous fournisse mon numéro de client et ainsi faire le nécessair
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