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Micro coupures et autres pertes de paquets
Bonjour, J'ai dernièrement des micro-coupures régulières de quelques secondes (mais suffisante pour tout "faire sauter"). J'ai aussi énormément d'alerte de haute latence et de perte de paquets. Mon routeur voo est en mode bridge , j'ai un routeur perso Ubiquiti UDR7 derrière j'ai donc les logs conce
Problème
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Ma connexion Internet
Sortie RF de la Box Evasion
Bonjour, en sortie RF de ma Box Evasion, je n'ai plus les chaînes TV numérique pour les regarder dans une autre pièce sur une TV OK ODL 24950HE-TB. Cela a fonctionné pendant 4 ans et depuis quelques jours cela ne fonctionne plus. Ma question : comme j'ai déjà testé un autre câble, rebooté la Box Eva
Question
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Ma box .évasion
Solution acceptée
Internet
La connexion internet a cessé de fonctionner à Ghlin.
Problème
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Ma connexion Internet
Hello @Dupont Danièle peut être remplacer le câble hdmi de la box ? à noter que le problème peut aussi provenir du tv , essayer la box sur une autre entrée hdmi sur le tv (pas celle qui est notée ARC ou e-ARC)
Plus de son avec box évasion
Depuis quelques temps, le son sortant de ma box évasion a des micro-coupures de plus en plus fréquentes. Pas de problème majeur au niveau de l'image par contre à part de très fines lignes blanches. J'ai rebooté à la fois mon modem et la box mais sans succès. Aucun message d'erreur n'apparaît égaleme
Problème
Hello @Dion Feel free to contact our support via the 078/50.50.50, the Chat myVOO, Messenger or WhatsApp (+32455183447). We are now handling requests differently on The Forum to encourage exchanges between community members, you will ha
Just being lied to
After a year of paying more than 60 euros for being without internet most of the time I decided to downgrade. I called 078505050 which is obviously an external call centre. I asked for information but the person would give me the fancy offer names. I insisted and he managed to give me the speed but
Problème
Just being lied to
After a year of paying more than 60 euros for being without internet most of the time I decided to downgrade. I called 078505050 which is obviously an external call centre. I asked for information but the person would give me the fancy offer names. I insisted and he managed to give me the speed but
Problème
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Bonjour si les appareils n'arrivent pas a se connecter vous pouvez désactiver momentanément le signal 5ghz, une fois que le robot a trouvé le signal vous pouvez réactiver le 5ghz le robot devrait continuer à reconnaître le 2,4ghz.
Connexion à ma box Technicolor de mon robot qui ne fonctionne qu'en 2.4GHZ
Bonjour. Mon robot tondeuse ne fonctionne qu'en 2.4Ghz. Ma box ( Technicolor ) a 2.4 Ghz et 5 Ghz. Le robot va t'il pouvoir trouver seul la fréquence utile ou faut-il l'y aider un petit peu ? Et comment procéder, alors ? D'avance, merci
Question
Solution acceptée
Hello @Sphearis vous pouvez atteindre le modem derrière votre routeur perso ou en direct via cette adresse : http://192.168.100.1 uniquement. Si en direct sur le modem avec un pc par câble, vous devrez débrancher temporairement votre routeur.
problème de latence
Bonjour, je suis client depuis des années et c'est mon premier problème. Ma configuration a toujours été la même, modem en mode bridge et mon propre routeur qui distribue dans toute la maison. Rien n'a changé en +- 2 ans. J'ai depuis un certain moment (je dirais quelques semaines) des problèmes de l
Problème
Solution officielle
Bonjour @Palma 3 mbps cela semble très peu, avez-vous fait le test en câble également ? Quand nous parlons de 1000 mbps, il y a des conditions qui sont mentionnées dans les conditions générales et une des plus importantes est
Connection tres tres basse sur l ABO NET GIGA MAX PACK 1GB/s meme pas du 30 Mb/s et meme des deco frequente
Connection tres tres basse sur l ABO GIGA PACK 1GB/s meme pas du 30 Mb/s on paie o paie et et ca fonctionne mal ????? Province du Hainault ---- Le Roeulx
Problème
Solution acceptée
Solution officielle
Connection tres tres basse sur l ABO NET GIGA MAX PACK 1GB/s meme pas du 30 Mb/s et meme des deco frequente
Connection tres tres basse sur l ABO GIGA PACK 1GB/s meme pas du 30 Mb/s on paie o paie et et ca fonctionne mal ????? Province du Hainault ---- Le Roeulx
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Solution officielle
Où trouver mon Easy Switch ?
Je ne trouve pas mon code Easy Switch, où se trouve-t-il?
Problème
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Mon contrat VOO
Connecté au wifi sans internet
Bonjour, Cela fait une heure que ma connexion internet ne fonctionne plus avec mes appareils qui m'indiquent "connecté sans internet". Mon boitier Voo a les voyants "power" et "wifi" verts mais le voyant "@" qui clignote rouge. J'ai voulu suivre les étapes de dépannage présentes sur MyVoo (débranche
Problème
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Ma connexion Internet
Pronostiquez les matchs des Diables Rouges et tentez de gagner une réduction sur votre forfait !
La Coupe du Monde est lancée et nous avons envie de la vivre avec vous ! Venez partager votre pronostic sur le forum pour tenter de remporter une réduction sur votre forfait mobile. Comment participer ? C’est très simple : Répondez à cette question principale : “Combien de buts les Diables Rouges ma
Article
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Discussions
Solution acceptée
problème de latence
Bonjour, je suis client depuis des années et c'est mon premier problème. Ma configuration a toujours été la même, modem en mode bridge et mon propre routeur qui distribue dans toute la maison. Rien n'a changé en +- 2 ans. J'ai depuis un certain moment (je dirais quelques semaines) des problèmes de l
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @Sphearis Le forum étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus de support ou de réponse officielle voo ici. En effet , ne divulguez jamais d’informations personnelles en public ici svp. N’hésitez donc
problème de latence
Bonjour, je suis client depuis des années et c'est mon premier problème. Ma configuration a toujours été la même, modem en mode bridge et mon propre routeur qui distribue dans toute la maison. Rien n'a changé en +- 2 ans. J'ai depuis un certain moment (je dirais quelques semaines) des problèmes de l
Problème
Merci, j'ai entamé la conversation sur whatsapp pour m'entendre dire:Notre service est actuellement indisponible. Vous pouvez toutefois trouver de l'aide auprès de notre communauté sur le forum VOO : Merci de votre compréhension ! ...
problème de latence
Bonjour, je suis client depuis des années et c'est mon premier problème. Ma configuration a toujours été la même, modem en mode bridge et mon propre routeur qui distribue dans toute la maison. Rien n'a changé en +- 2 ans. J'ai depuis un certain moment (je dirais quelques semaines) des problèmes de l
Problème
Donc le forum, où souvent des réponses pertinentes étaient données, est HS. Je dois passer par Whatsapp où je tombe sur un "technicien" d'une incompétence crasse qui m'oblige à suivre la checklist habituelle dont le passage où je dois reset mon route
Dorango
commenté
il y a 2 heures
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Micro coupures et autres pertes de paquets
Bonjour, J'ai dernièrement des micro-coupures régulières de quelques secondes (mais suffisante pour tout "faire sauter"). J'ai aussi énormément d'alerte de haute latence et de perte de paquets. Mon routeur voo est en mode bridge , j'ai un routeur perso Ubiquiti UDR7 derrière j'ai donc les logs conce
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