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Plus d’accès vod ni séries abonnement betv et flashmodem
Double problème: depuis le 21/04, selon “les experts voo” moi et bcp d’autres dans mon coin n’ont plus accès à la vod ni à mon abonnement betv au départ de la box évasion. Codes erreurs multiples (8046, 2010, 4003). La personne dite “groupe expert voo” me dit que les équipes travaillent… on est quan
Problème
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Ma box .évasion
Demande conseil d'installation pour système MoCA
Bonjour à tous, Je reviens demander votre aide pour mon installation à domicile. J'ai un souci de vitesse mais surtout de qualité de signal dans mon salon. La smartTV et la Playstation perdent en effet régulièrement le signal. Le NUI se trouve dans la buanderie, au rez de chaussée. Le salon est envi
Question
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Mon matériel VOO
Hello, @vieudes débranchez et utilisez un des cables qui ne sont pas utilisés pour placer vos adaptateurs moca de chaque côté… ou retirer un coax si nécessaire. un bouchon 75 ohms doit être placé sur une sortie non utilisée du niu. Le circ
Demande conseil d'installation pour système MoCA
Bonjour à tous, Je reviens demander votre aide pour mon installation à domicile. J'ai un souci de vitesse mais surtout de qualité de signal dans mon salon. La smartTV et la Playstation perdent en effet régulièrement le signal. Le NUI se trouve dans la buanderie, au rez de chaussée. Le salon est envi
Question
Modem
Bonjour Un technicien est venu hier pour placé un nouveau modem et c'est lui qui choisi de distribuer de wifi 2,4 ou 5 ghz. J'ai des caméras de surveillance qui ne fonctionnent qu'avec du 2,4 et du coup impossible de les connecter via mon gsm vu que je suis en 5ghz Comment puis-je faire ? Merci
Question
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Mon matériel VOO
Hello @Mine_Jimmy accéder à un serveur / services hébergés chez vous, des caméras IP depuis l’extérieur sont des motifs suffisants pour obtenir une IP publique. Ne parlez pas de VPN ou d’autres raisons de jeux en ligne sinon ils ne vous l’accorderon
Adresse ip publique
Bonjour, Après plusieurs appels et messages avec centre d'assistance impossible d'avoir de nouveau une adresse ip publique. - Une fois par message: non - 1er appel : ok, on fait le changement --> 10 minutes après toujours rien. - 2e appel : à non pas possible de vous donner une adresse publique. Doi
Problème
Solution acceptée
Adresse ip publique
Bonjour, Après plusieurs appels et messages avec centre d'assistance impossible d'avoir de nouveau une adresse ip publique. - Une fois par message: non - 1er appel : ok, on fait le changement --> 10 minutes après toujours rien. - 2e appel : à non pas possible de vous donner une adresse publique. Doi
Problème
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Ma connexion Internet
Hello @Gilou57 le forum de Voo n’assure pas le support de matériel tiers, votre problème etant lié à votre compte chacon et donc la communauté VOO ne peut rien résoudre à ce niveau. contactez le support de votre matériel. A noter que le f
Mot de passe Chacon home plus de connexion même après avoir remis nouveau mot de passe
Bonsoir, Je consulte très souvent mon compte Chacon Home. Ce soir, l'application me dit mauvais mot de passe.... J'ai fait plusieurs fois un mot de passe oublié. Je reçois bien un mail, qui me permet de changer mon mot de passe. Je reçois alors Succès ! Mais impossible de me connecter.... fait plusi
Problème
Mot de passe Chacon home plus de connexion même après avoir remis nouveau mot de passe
Bonsoir, Je consulte très souvent mon compte Chacon Home. Ce soir, l'application me dit mauvais mot de passe.... J'ai fait plusieurs fois un mot de passe oublié. Je reçois bien un mail, qui me permet de changer mon mot de passe. Je reçois alors Succès ! Mais impossible de me connecter.... fait plusi
Problème
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Mes appareils personnels
Bonjour, depuis quelques temps, sur Baudour (7331) pas mal de petits soucis. Décrochage pour maintenance, perte du dns, perte de synchro. Mes voisins, même lointins, étant aussi impacté, j'en ai déduis que le soucis ne venait pas de chez moi. Depuis
Problèmes de connexion Internet à Obourg (7034) depuis hier après-midi.
Hier après-midi, j'ai reçu un SMS m'informant que le problème dans ma zone (7034) avait été résolu. Or, je ne dispose plus d'une connexion Internet stable depuis ce moment-là. J'ai l'impression de revivre la situation de l'été dernier : une connexion pendant 13 à 30 minutes, suivie d'une coupure de
Problème
Solution acceptée
Problèmes de connexion Internet à Obourg (7034) depuis hier après-midi.
Hier après-midi, j'ai reçu un SMS m'informant que le problème dans ma zone (7034) avait été résolu. Or, je ne dispose plus d'une connexion Internet stable depuis ce moment-là. J'ai l'impression de revivre la situation de l'été dernier : une connexion pendant 13 à 30 minutes, suivie d'une coupure de
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour mon routeur à une fonction vpn intégré et a besoin de voir une adresse ip publique, de plus j'heberge un site web qui a aussi besoin d'une adresse publique. C'est validé comme demande, ou alors dans quel autre cas pouvons-nous demander une a
Adresse ip publique
Bonjour, Après plusieurs appels et messages avec centre d'assistance impossible d'avoir de nouveau une adresse ip publique. - Une fois par message: non - 1er appel : ok, on fait le changement --> 10 minutes après toujours rien. - 2e appel : à non pas possible de vous donner une adresse publique. Doi
Problème
Adaptation facture suite à changement d'opérateur ???
Bonjour, je suis passé de VOO à ORANGE le 10 avril 2026. Or mes dernières factures VOO couvrent la période du 01 au 30 avril 2026. Je suppose que je ne devrais payer que la période durant laquelle j'étais toujours chez VOO, soit du 01 au 10 avril 2026. Est-ce bien ainsi que cela se passe ? Merci pou
Question
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Ma facture
Bonjour, Oui normalement vous ne devez payer que la somme correspondante à la période ou vous avez été client voo sauf peut-être pour le mobile. Comme il n'y a plus de support personnalisé, vous devrez contacter le support par téléphone
Adaptation facture suite à changement d'opérateur ???
Bonjour, je suis passé de VOO à ORANGE le 10 avril 2026. Or mes dernières factures VOO couvrent la période du 01 au 30 avril 2026. Je suppose que je ne devrais payer que la période durant laquelle j'étais toujours chez VOO, soit du 01 au 10 avril 2026. Est-ce bien ainsi que cela se passe ? Merci pou
Question
Solution acceptée
J'ai le même problème les films il parte l'un après l'autre demain je téléphone au service technique
Ce matin tous mes enregistrements ont disparu
Bonjour, Quelqu'un sait si Voo c'est permis de faire des remises à zéro des disques durs cette nuit de mercredi 6 mai ? Hier soir j'ai encore enregistré le football et il me restait 14% ... Ce matin plus rien et 65% de libre ... J'ai toujours refusé de changer de box évasion pour ne pas perdre certa
Question
Laurent96 - Bonjour, toutes mes excuses pour le retard de ma réponse, je viens tout juste de rentrer chez moi. Je n'avais ni Wi-Fi ni aucune autre connexion Internet. Pour l'instant — du moins aujourd'hui — tout semble fonctionner, mais l'avenir nous
Problèmes de connexion Internet à Obourg (7034) depuis hier après-midi.
Hier après-midi, j'ai reçu un SMS m'informant que le problème dans ma zone (7034) avait été résolu. Or, je ne dispose plus d'une connexion Internet stable depuis ce moment-là. J'ai l'impression de revivre la situation de l'été dernier : une connexion pendant 13 à 30 minutes, suivie d'une coupure de
Problème
Je confirme ça a été catastrophique pendant deux semaines (cp 4500). Plusieurs sms pour dire "incident sur le réseau", d'autres pour dire que le problème a été résolu, puis à nouveau des problèmes. J'ai eu une soirée complète sans connexion et ensuit
Problème internet Huy
Bonjour, suis je le seul ? Déjà relancer le modem 2x ...plus de synchro 😑
Problème
Problème internet Huy
Bonjour, suis je le seul ? Déjà relancer le modem 2x ...plus de synchro 😑
Problème
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Ma connexion Internet
Non juste sur la console
Ping eleve
Je joue a fortnite j'ais de base entre 8 et 10 de ping et la ca fait une semaine que j'ais entre 25 a 30 de ping je ne comprends pas ce qui est arriver pouvez vous m'aidez merci beaucoup
Question
Ping eleve
Je joue a fortnite j'ais de base entre 8 et 10 de ping et la ca fait une semaine que j'ais entre 25 a 30 de ping je ne comprends pas ce qui est arriver pouvez vous m'aidez merci beaucoup
Question
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Ma connexion Internet
Merci pour ta réponse @roylion15 pourrais-tu simplement confirmer qu'il n'y a en effet pas d'alternatives au déplacement du modem voo vers la buanderie? voici la situation actuelle: Celle que j'imagine être correcte, nécessitant 4 moca. A
vieudes
commenté
il y a 20 minutes
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Demande conseil d'installation pour système MoCA
Bonjour à tous, Je reviens demander votre aide pour mon installation à domicile. J'ai un souci de vitesse mais surtout de qualité de signal dans mon salon. La smartTV et la Playstation perdent en effet régulièrement le signal. Le NUI se trouve dans la buanderie, au rez de chaussée. Le salon est envi
Question