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Décalage de la duffision en direct sur VOO TV+
Bonjour à tous, J'utilise très souvent VOO TV+ sur mon PC (site internet) et via l'appli sur ma tablette, pour notamment, regarder du foot. Je remarque depuis longtemps qu'il y a un très gros décalage entre le direct réel et le direct affiché par VOO TV+, parfois même de plusieurs minutes ! J'entend
Question
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Mon application VOO TV+
Plus de boutique voo
Bonjour Je viens de faire les démarches pour passer chez orange. Ils viennent faire l installation mardi. Étant donné que les boutiques voo ont disparu, savez-vous où je dois rapporter mon modem et ma box évasion de chez voo? Merci
Question
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Mon contrat VOO
Bonjour, il me semble avoir lu qu'il fallait renvoyer le matériel par la poste. Et comme la situation au niveau grève n'est pas résolue, ils on une certaine tolérances au niveau date de restitution. confirmation du passage par Bpost ici : https://
Plus de boutique voo
Bonjour Je viens de faire les démarches pour passer chez orange. Ils viennent faire l installation mardi. Étant donné que les boutiques voo ont disparu, savez-vous où je dois rapporter mon modem et ma box évasion de chez voo? Merci
Question
Pas de tv et pas d’internet
Pas de connexion à Couillet 6010 ce samedi 25 avril
Pas de connexion, code 2020, toutes manipulations de vérification exécutées, le problème persiste
Problème
Pas de connexion à Couillet 6010 ce samedi 25 avril
Pas de connexion, code 2020, toutes manipulations de vérification exécutées, le problème persiste
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Oui …@Rafa0929 c’est bien cela …
Accès à certaines options impossible
Bonjour, il m'est impossible d'atteindre les options sur la droite pour le réglage en ip static, est-ce un bug ? Merci
Question
Solution acceptée
Accès à certaines options impossible
Bonjour, il m'est impossible d'atteindre les options sur la droite pour le réglage en ip static, est-ce un bug ? Merci
Question
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Mon matériel VOO
Pas de connexion Ixelles regio Flagey
Depuis 17.30h il n'y pas de connexion internet. On a recu une SMS qu'il y a un incident. S'agit-il d'une grande zone à Ixelles ou seulement pres de Flagey ?
Problème
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Ma connexion Internet
Donc ici je dois changer et mettre sur DHCP ? Merci
Accès à certaines options impossible
Bonjour, il m'est impossible d'atteindre les options sur la droite pour le réglage en ip static, est-ce un bug ? Merci
Question
Bonjour @Esch, Je vous confirme que la remontée peut être faite via les réseaux sociaux comme indiqué par @roylion15, n'hésitez pas à envoyer un maximum de détail, dot les photos des câbles à déplacer. L'équipe en charge des réseaux sociaux
Enlever cable VOO en façade
Bonjour, Suite à une renovation de façade avec isolation de 20 cm, Pouvez-vous venir enlever les cables de ma façade définitivement car de toute façon, je n’utilise pas votre service. Resa et Proximus sont déjà passés cette semaine. Les travaux sont programmés pour le 04 mai 2026. Pouvez-vous me con
Problème
Solution acceptée
Enlever cable VOO en façade
Bonjour, Suite à une renovation de façade avec isolation de 20 cm, Pouvez-vous venir enlever les cables de ma façade définitivement car de toute façon, je n’utilise pas votre service. Resa et Proximus sont déjà passés cette semaine. Les travaux sont programmés pour le 04 mai 2026. Pouvez-vous me con
Problème
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Mon matériel VOO
Solution acceptée
Bonjour @Esch Le forum Voo étant devenu un espace exclusivement communautaire, vous ne recevrez pas d'assistance officielle ou personnalisée ici. La communauté ne peut pas vous aider pour ce type de problème, a noter que Voo a un droit de
Enlever cable VOO en façade
Bonjour, Suite à une renovation de façade avec isolation de 20 cm, Pouvez-vous venir enlever les cables de ma façade définitivement car de toute façon, je n’utilise pas votre service. Resa et Proximus sont déjà passés cette semaine. Les travaux sont programmés pour le 04 mai 2026. Pouvez-vous me con
Problème
Mosaïque chaînes TV
Bonjour, Mosaïque intermittents de toutes les chaînes TV malgré le reset de la box évasion et la vérification visuelle de la connexion du câble. Marc
Problème
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Mes chaînes TV
@Esch Essayez via les réseaux sociaux ou whatsapp , il n’y a pas de mail direct pour joindre le service.
Enlever cable VOO en façade
Bonjour, Suite à une renovation de façade avec isolation de 20 cm, Pouvez-vous venir enlever les cables de ma façade définitivement car de toute façon, je n’utilise pas votre service. Resa et Proximus sont déjà passés cette semaine. Les travaux sont programmés pour le 04 mai 2026. Pouvez-vous me con
Problème
Merci pour votre réponse mais le problème c’est qu’il est impossible de les contacter vu que je ne suis pas client chez eux ! Je suis aller personnellement sur place à Ans et personne ne sait me renseigner... On m’a dit de poster sur ce site web....
Enlever cable VOO en façade
Bonjour, Suite à une renovation de façade avec isolation de 20 cm, Pouvez-vous venir enlever les cables de ma façade définitivement car de toute façon, je n’utilise pas votre service. Resa et Proximus sont déjà passés cette semaine. Les travaux sont programmés pour le 04 mai 2026. Pouvez-vous me con
Problème
@Rafa0929 Avec ce type de modem : Votre NAS doit être configuré en connexion réseau via DHCP et faire une réservation IP (IP statique) pour qu’elle change pas et donc ne pas configurer une IP locale fixe directement sur le NAS.
Accès à certaines options impossible
Bonjour, il m'est impossible d'atteindre les options sur la droite pour le réglage en ip static, est-ce un bug ? Merci
Question
Bonjour, OK merci pour votre réponse. Bav
Restitution matériel
Bonjour, suite à mon passage de VOO à Orange, j'ai reçu un mail de confirmation de la résiliation voo avec une étiquette de renvoi de mon ancien matériel via bpost. Comme ils sont en grève est-ce que je peut déposé mon matériel dans un shop Voo/Orange (avec demande de preuve de restitution) au lieu
Question
Solution officielle
Restitution matériel
Bonjour, suite à mon passage de VOO à Orange, j'ai reçu un mail de confirmation de la résiliation voo avec une étiquette de renvoi de mon ancien matériel via bpost. Comme ils sont en grève est-ce que je peut déposé mon matériel dans un shop Voo/Orange (avec demande de preuve de restitution) au lieu
Question
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Mon contrat VOO
GSM - IMEI [supprimé]
Le GSM avec IMEI [supprimé] est boqué à votre demande. Je voudrais juste savoir la cause du blocage ? Je l'ai acheté en seconde main, et le vendeur, de mauvaise fois, refuse de le reprendre et effectuer le remboursement, pire encore, il ne retrouve selon lui plus la facture d'achat. Je souhaite savo
Problème
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Mon appareil mobile
Bonjour @yseult , Je ne sais répondre à votre Question du Matériel, désolé. Je viens aux Infos car je désire quitter VOO pour un Pack Trio de ORANGE avec Promos "à Vie". Etes-vous passé par une Commande via Internet ou par une Boutique ORANGE. Si je
REALINO
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il y a 3 heures
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Plus de boutique voo
Bonjour Je viens de faire les démarches pour passer chez orange. Ils viennent faire l installation mardi. Étant donné que les boutiques voo ont disparu, savez-vous où je dois rapporter mon modem et ma box évasion de chez voo? Merci
Question