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Appels dans L’UE sur nr mobiles sont ils inclus dans forfait
On m'a facturé extra appels vers UE, sur portable, et pourtant j’ai un forfait qui normalement couvre ceci
Question
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Mon abonnement mobile
Film gratuit du mois
Bonjour vous tous je ne vois plus le film gratuit en proposition. Ce cadeau a t il disparu? Merci
Question
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myVOO (site web et application)
Arf... c'est dommage. Tant pis ! Merci pour ta réponse Antoine ;)
Décalage de la duffision en direct sur VOO TV+
Bonjour à tous, J'utilise très souvent VOO TV+ sur mon PC (site internet) et via l'appli sur ma tablette, pour notamment, regarder du foot. Je remarque depuis longtemps qu'il y a un très gros décalage entre le direct réel et le direct affiché par VOO TV+, parfois même de plusieurs minutes ! J'entend
Question
Solution acceptée
Décalage de la duffision en direct sur VOO TV+
Bonjour à tous, J'utilise très souvent VOO TV+ sur mon PC (site internet) et via l'appli sur ma tablette, pour notamment, regarder du foot. Je remarque depuis longtemps qu'il y a un très gros décalage entre le direct réel et le direct affiché par VOO TV+, parfois même de plusieurs minutes ! J'entend
Question
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Mon application VOO TV+
Solution acceptée
Bonjour @Breathen, Les deux flux, celui du signal TV et celui passant par internet pour VOO TV+, sont totalement séparés. En effet, il peut y avoir un décalage, parfois très court (quelques secondes), parfois plus élevé, et il n'y a pas d'astuce po
Décalage de la duffision en direct sur VOO TV+
Bonjour à tous, J'utilise très souvent VOO TV+ sur mon PC (site internet) et via l'appli sur ma tablette, pour notamment, regarder du foot. Je remarque depuis longtemps qu'il y a un très gros décalage entre le direct réel et le direct affiché par VOO TV+, parfois même de plusieurs minutes ! J'entend
Question
Bonjour @Cotton113, Le service client par téléphone est disponible tous les jours, celui par les réseaux sociaux est disponible du lundi au vendredi. Si vous avez laissé un message ce week-end, vous aurez une réponse aujourd'hui (si vous n'e
Aucune connexion à 7050 Masnuy Saint Jean
Je n'ai pas de connexion depuis 9h00 à Masnuy Saint Jean (7050), suis-je le seul ? J'ai suivi toutes les instructions de dépannage sans succès, je ne parle pas suffisamment bien le français pour résoudre le problème avec un assistant, aucun assistant anglophone n'est disponible et la ligne d'assista
Problème
Solution acceptée
Aucune connexion à 7050 Masnuy Saint Jean
Je n'ai pas de connexion depuis 9h00 à Masnuy Saint Jean (7050), suis-je le seul ? J'ai suivi toutes les instructions de dépannage sans succès, je ne parle pas suffisamment bien le français pour résoudre le problème avec un assistant, aucun assistant anglophone n'est disponible et la ligne d'assista
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour, il n'y a plus de support personnalisé par les officiels, mais vous pouvez peut-être essayer de les contacter via , Messenger ouWhatsApp (+32455183447) vous aurez sans doute plus facile à utiliser un traducteur
Aucune connexion à 7050 Masnuy Saint Jean
Je n'ai pas de connexion depuis 9h00 à Masnuy Saint Jean (7050), suis-je le seul ? J'ai suivi toutes les instructions de dépannage sans succès, je ne parle pas suffisamment bien le français pour résoudre le problème avec un assistant, aucun assistant anglophone n'est disponible et la ligne d'assista
Problème
Solution officielle
Bonjour @mimiiee Le Forum est un espace communautaire, il n'y a pas de support client ici. Si un souci persiste, vérifiez d'abord le branchement de vos appareils VOO (câble coaxial qui va du modem à la prise au mur, de même pour le décodeur)
Pas de connexion à Couillet 6010 ce samedi 25 avril
Pas de connexion, code 2020, toutes manipulations de vérification exécutées, le problème persiste
Problème
Solution officielle
Pas de connexion à Couillet 6010 ce samedi 25 avril
Pas de connexion, code 2020, toutes manipulations de vérification exécutées, le problème persiste
Problème
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Bonjour @stevenl, Le Forum est un espace communautaire, il n'y a pas de support client ici. Si un souci persiste, n'hésitez pas à contacter notre support via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ou par message via WhatsApp (+32455183447
Pas de connexion Ixelles regio Flagey
Depuis 17.30h il n'y pas de connexion internet. On a recu une SMS qu'il y a un incident. S'agit-il d'une grande zone à Ixelles ou seulement pres de Flagey ?
Problème
Solution officielle
Pas de connexion Ixelles regio Flagey
Depuis 17.30h il n'y pas de connexion internet. On a recu une SMS qu'il y a un incident. S'agit-il d'une grande zone à Ixelles ou seulement pres de Flagey ?
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour, il me semble avoir lu qu'il fallait renvoyer le matériel par la poste. Et comme la situation au niveau grève n'est pas résolue, ils on une certaine tolérances au niveau date de restitution. confirmation du passage par Bpost ici : https://
Plus de boutique voo
Bonjour Je viens de faire les démarches pour passer chez orange. Ils viennent faire l installation mardi. Étant donné que les boutiques voo ont disparu, savez-vous où je dois rapporter mon modem et ma box évasion de chez voo? Merci
Question
Mosaïque chaînes TV
Bonjour, Mosaïque intermittents de toutes les chaînes TV malgré le reset de la box évasion et la vérification visuelle de la connexion du câble. Marc
Problème
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Mes chaînes TV
Bonjour @Scr, En général, les mosaïques sont le signe que le signal reçu par le décodeur n'est pas optimal. Si un souci persiste, n'hésitez pas à contacter notre support via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ou par message via WhatsA
Mosaïque chaînes TV
Bonjour, Mosaïque intermittents de toutes les chaînes TV malgré le reset de la box évasion et la vérification visuelle de la connexion du câble. Marc
Problème
Erreur 2020
Bonjour, Tout à coup ma Box affiche code Erreur 2020 ! Plus rien... Après avoir tout vérifié comme indiqué sur le Forum et relancé plusieurs fois la Box, on voit "patientez" puis plus rien !
Question
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Mon VOOcorder
Marcs, Malheureusement, voici la réponse du bot WhatsApp de VOO ! 😩 Notre service est actuellement indisponible. Vous pouvez toutefois trouver de l'aide auprès de notre communauté sur le forum VOO : Merci de votre compréhension ! 😊
Aucune connexion à 7050 Masnuy Saint Jean
Je n'ai pas de connexion depuis 9h00 à Masnuy Saint Jean (7050), suis-je le seul ? J'ai suivi toutes les instructions de dépannage sans succès, je ne parle pas suffisamment bien le français pour résoudre le problème avec un assistant, aucun assistant anglophone n'est disponible et la ligne d'assista
Problème
Solution acceptée
Plus de boutique voo
Bonjour Je viens de faire les démarches pour passer chez orange. Ils viennent faire l installation mardi. Étant donné que les boutiques voo ont disparu, savez-vous où je dois rapporter mon modem et ma box évasion de chez voo? Merci
Question
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Mon contrat VOO
Bonjour, Effectivement le petit paquet rose (film RAPACES) n'apparaît pas sur ma Box ! Pour le trouver... aller dans la Loupe (en haut à droite) et taper RAPACES. De plus, je n'ai pas reçu d'email de chez VOO (Orange) ce mois-ci avec les promos /
Wilau
commenté
il y a 4 heures
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Film gratuit du mois
Bonjour vous tous je ne vois plus le film gratuit en proposition. Ce cadeau a t il disparu? Merci
Question