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Mon Modem tiers (fritzbox) n'est plus reconnu
Nous avons acheté un modèle tiers fritzbox câble 6690 l'an passé. Ce fut deja compliqué de le connecter a l'époque mais on y est arrivé. Cela fonctionnait a merveille jusque début février dernier (quasi 1 an jour pour jour apres activation). D'un coup d'un seul, plus d'internet. Après avoir passé qu
Problème
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Ma connexion Internet
Plainte non répondue
Bonjour, N'ayant pu joindre le support par téléphone en date du 26/06, j'ai dû me résoudre à envoyer ma plainte via le formulaire en ligne - j'y ai rajouté une pièce jointe pour expliquer ma demande. A ce jour, je n'ai toujours reçu aucune réponse alors qu'ils garantissent de répondre dans les 48H.
Question
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Ma facture
Bonjour @valain Je vous remercie sincèrement pour toutes les informations précieuses que vous avez prises le temps de partager avec nous. Je comprends parfaitement la situation délicate que vous rencontrez, auriez-vous la possibil
Perte de la connexion Internet aléatoirement depuis 2-3 semaines
Bonjour, Alors que ma connexion était extrêmement stable pendant plus de trois ans, je subis depuis 2-3 semaines des pertes de connexion Internet apparemment aléatoires (souvent très tôt le matin entre 4h et 7h, mais aussi parfois en pleine journée). J'utilise le modem Voo en mode "bridge", avec un
Question
Perte de la connexion Internet aléatoirement depuis 2-3 semaines
Bonjour, Alors que ma connexion était extrêmement stable pendant plus de trois ans, je subis depuis 2-3 semaines des pertes de connexion Internet apparemment aléatoires (souvent très tôt le matin entre 4h et 7h, mais aussi parfois en pleine journée). J'utilise le modem Voo en mode "bridge", avec un
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour @Woody Le forum Voo étant devenu un espace exclusivement communautaire, vous ne recevrez plus d'assistance officielle ou personnalisée ici. La communauté ne peut pas vraiment vous aider pour ce type de demande. Alors, n'hésitez pas à
Problème connextion Myvoo
Bonjour, Mon papa a changé d'adresse mail le 23/02 et n'arrive plus à se connecter à Myvoo. Il a déjà pris contact avec Voo et moi-même également à plusieurs reprises pour signaler le problème. Les services de Voo ont déjà supprimé le compte plusieurs fois pour le réinitialiser mais mon papa ne reço
Problème
Solution acceptée
Bonjour @Renégnf Je pense que c’est certainement un réglage dans son téléphone qui scinde les sms quand les messages sont trop longs donc en général quand supérieurs au standard sms qui est de 160 caractères … bonne journée.
envoi de sms
Bonjour à tous, Mon épouse envoi un sms à un ami et dans l'historique des communications, je retrouve 11 sms envoyés au même moment au même numéro en 4 secondes !! ??? Bizarre non ??? A votre avis ??
Question
Solution acceptée
Bonjour @Bidy Le forum Voo étant devenu un espace exclusivement communautaire, vous ne recevrez plus d'assistance officielle ou personnalisée ici. La communauté ne peut pas vraiment vous aider pour ce type de demande. Alors, n'hésitez pas à é
mons
Bonjour, Une coupure d'internet a actuellement lieux sur Mons, causee par une maintenance d'apres le 0478505050. Je n'ai recu aucun SMS pour m'avertir de ces travaux, et le 0478505050 ne me donne pas plus de details. As-on une idée de la fin prévue de ces travaux?
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Les supposition de roylion sont pertinentes, vérifiez dans les pdf des factures de ce moi et du moi précédant dans myvoo si vous voyez une raison logique (fin d'une promo, d'un service offert temporairement, une activation d'une option ou d
Augmentation importante
Bonjour J' ai une augmentation de 10€ sur ma facture de mars par rapport à celle de février alors que mon abonnement est toujours le même. Normal ?
Question
@roylion15 merci pour votre retour , belle journée
Problème connextion Myvoo
Bonjour, Mon papa a changé d'adresse mail le 23/02 et n'arrive plus à se connecter à Myvoo. Il a déjà pris contact avec Voo et moi-même également à plusieurs reprises pour signaler le problème. Les services de Voo ont déjà supprimé le compte plusieurs fois pour le réinitialiser mais mon papa ne reço
Problème
Solution acceptée
Problème connextion Myvoo
Bonjour, Mon papa a changé d'adresse mail le 23/02 et n'arrive plus à se connecter à Myvoo. Il a déjà pris contact avec Voo et moi-même également à plusieurs reprises pour signaler le problème. Les services de Voo ont déjà supprimé le compte plusieurs fois pour le réinitialiser mais mon papa ne reço
Problème
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myVOO (site web et application)
Solution acceptée
mons
Bonjour, Une coupure d'internet a actuellement lieux sur Mons, causee par une maintenance d'apres le 0478505050. Je n'ai recu aucun SMS pour m'avertir de ces travaux, et le 0478505050 ne me donne pas plus de details. As-on une idée de la fin prévue de ces travaux?
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
désinscription du forum
Bonjour, Comment me désinscrire du forum ?
Question
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myVOO (site web et application)
BOX
Bonjour, Comment faire pour bénéficier d'un nouveau décodeur ? Merci de vos réponses
Question
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Mon VOOcorder
Effectivement c'est une promo qui se termine ;)
Augmentation importante
Bonjour J' ai une augmentation de 10€ sur ma facture de mars par rapport à celle de février alors que mon abonnement est toujours le même. Normal ?
Question
Solution acceptée
Augmentation importante
Bonjour J' ai une augmentation de 10€ sur ma facture de mars par rapport à celle de février alors que mon abonnement est toujours le même. Normal ?
Question
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Ma facture
Solution acceptée
envoi de sms
Bonjour à tous, Mon épouse envoi un sms à un ami et dans l'historique des communications, je retrouve 11 sms envoyés au même moment au même numéro en 4 secondes !! ??? Bizarre non ??? A votre avis ??
Question
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Mon appareil mobile
Les sujets sur l'upload ont plus de deux ans et rien n'a changé, toujours un minable 20Mb en upload alors que Proximus propose du 500Mb ! Pas moyen de savoir quand ce sera possible, à la limite les 50Mb sont aussi dépassés ! Je suis chez VOO depuis +
à quand les 50 Mbps en upload
Translator Bonjour, Je partage avec ma famille un NAS pour nous permettre de partager , photos , vidéos, sauvegardes,etc. J'attends avec impatience une vitesse d'upload de 50 Mbps (avant les 100 Mbps (à mon avis utopique chez VOO) Est-ce possible d'avoir une estimation de cette augmentation de vites
Question
Bonjour @benoit_hauris Le forum Voo étant devenu un espace exclusivement communautaire, vous ne recevrez plus d'assistance officielle ou personnalisée ici. La communauté ne peut pas vraiment vous aider pour ce type de demande. Alors, n'hésite
roylion15
commenté
il y a 9 heures
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Plainte non répondue
Bonjour, N'ayant pu joindre le support par téléphone en date du 26/06, j'ai dû me résoudre à envoyer ma plainte via le formulaire en ligne - j'y ai rajouté une pièce jointe pour expliquer ma demande. A ce jour, je n'ai toujours reçu aucune réponse alors qu'ils garantissent de répondre dans les 48H.
Question