Bonjour, le forum est devenu un endroit d'entraide communautaire. Vous n'aurez donc pas de support d un officiel ici. Pour avoir une réponse, prenez contact avec le service client au 078.50.50.50, via les réseau sociaux ou whatsapp. Pourriez vous

Bonjour. le forum étant devenu un espace uniquement communautaire je vous conseille de contacter le service client au 078.50.50.50, via les réseaux sociaux ou par whatsapp.

Bonjour @Wodon,    J'ai supprimé vos données personnelles de votre message, il ne faut pas les communiquer.    Nous n'avons pas accès à une ligne téléphonique et nous n'assurons plus de support personnalisé sur le Forum. Je vous i

Bonjour @Simon Jean Claude,    Je me suis chargée de supprimer vos données personnelles de votre message, comme indiqué par @Lodanum ce sont des informations qui doivent rester confidentielles.  Avez-vous vérifié, via le détail de fact

Bonjour @vlb1810, Nous sommes désolés pour les désagréments que vous rencontrez avec votre connexion internet. Nos équipes n'effectuent pas de travaux par choix, mais par nécessité, ce qui peut entraîner des problèmes d'utilisation... Bien que vous

Bonjour @Pierrick9,   Nous élaborons la grille des programmations selon les diverses informations fournies par les chaînes de télévision.  En cas d'erreurs de programmation, cela ne relève pas de notre volonté.  Concernant les sous-ti

Hello @slukas cela ne changera pas grand chose pour les jeux , sauf pour la durée de téléchargement d’un jeu…. Pour jouer en ligne, c’est le ping qui importe et il restera identique donc cela n’aura pratiquement aucun impact. 

Bonjour @Jojodecort, Nos dernières modèles de modem, même certain assez ancien (le TC7210 par exemple), sont des Technicolor.   Si un souci persiste, n'hésitez pas à apporter plus de précision : Soucis en Wi-Fi uniquement, ou en câblée égaleme

Bonjour @A7D-9FB-1A9, Si le souci persiste et que vous avez fait les vérifications de base (branchements du modem, jusqu'à la prise au mur, redémarrage du modem), en effet, il est préférable de contacter le service client directement, ils feront le

Hi, there is no more official support on the forum, you can contact voo by phone or by social media. ‎La communauté VOO évolue : Support client sur le forum, il y a du changement ! | Le Forum VOO

Merci Theo2007

Bonjour? le forum est devenu un forum d'entraide communautaire. Donc si vous voulez une réponse n'hésitez pas à contacter le service client au 078.50.50.50, via les réseau sociaux ou via whatsapp.