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Demande plan de paiement
Bonjour, j’aimerais un plan de paiement pour ma facture.
Question
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Ma facture
Facturer des appels entrants refusés à l’étranger, surtout quand il s’agit de numéros suspects, c’est difficilement acceptable. On comprend les frais de roaming dans certains cas, mais payer 1,40€ simplement pour avoir rejeté un appel non sollicité d
Appel reçu à l'étranger, non décroché et surfacturé par voo.
Ce mois je dois payer 4x1€40 pour 4 communications recues alors que j'étais à l'étranger. Ces appels provenaient d'un numéro connu pour ses arnaques ou autres. Je n'ai jamais décroché. J'ai à chaque fois refusé l'appel. La véritable arnaque, n'est-ce pas VOO qui facture 1€40 ces appels non sollicité
Question
Changement carte TNT
Bonjour, J'ai installé ma nouvelle carte TNT SAT, mais depuis j'ai un message qui s'affiche "programme crypté" et je n'ai aucune chaine Comment régler ce problème ? Merci pour vos réponses
Problème
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Mes chaînes TV
Bonjour, Vous n'êtes pas sur le bon forum pour ce genre de chose mais faîte une mise à jour de votre démodulateur TNTSAT ça pourra peut-être vous aider.
Changement carte TNT
Bonjour, J'ai installé ma nouvelle carte TNT SAT, mais depuis j'ai un message qui s'affiche "programme crypté" et je n'ai aucune chaine Comment régler ce problème ? Merci pour vos réponses
Problème
Coupure de connexion
Bonjour, Voila maintenant 2 semaine que je subit des coupures de connexion de manière aléatoire. Que ce soit a 13h de l'apès midi comme a 7h du matin. Plus de connexion pour personne. Ce n'est pas un soucis du nombre de personne vu que cela arrive même quand je suis tout seul a la maison. Cela comme
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @Zvac N'hésitez pas à contacter notre support via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ou WhatsApp (+32455183447). Nous traitons à présent les demandes de manière différentes sur Le Forum afin de favoriser les échanges entr
Coupure de connexion
Bonjour, Voila maintenant 2 semaine que je subit des coupures de connexion de manière aléatoire. Que ce soit a 13h de l'apès midi comme a 7h du matin. Plus de connexion pour personne. Ce n'est pas un soucis du nombre de personne vu que cela arrive même quand je suis tout seul a la maison. Cela comme
Problème
Solution acceptée
Bonjour @jacques2500 Quel modèle exact de modem Technicolor svp car il y en a trois. C’est le modem en lui même qui chauffe ou bien son alimentation ou les deux ? Le modem doit être placé verticalement dans un endroit bien ventilé (pas au
Modem qui chauffe.
Bonjour, Je possède le modem VOO Technicolor et depuis un certain temps, il chauffe anormalement, même en le changeant d'endroit. J'ai déja effectué des Resets à plusieurs reprises mais rien ne change. Cela m'inquiète dans le sens où lorsqu'on sait qu'il ne faut pas quitter son domicile avec une sim
Problème
Solution officielle
Bonjour @cageo Il y avait un souci général, est-ce que le souci est réglé chez vous ?
VOO TV + Problème TF1
Bonjour, Depuis presque 15 jours, il est devenu impossible de regarder TF1 via l'application VOO TV +. La chaine est visible pendant quelques secondes, ensuite message d'erreur THEO_6000 Tentatives sur 3 appareils différents ( 2 Google TV et 1 smartphone sur le wifi de la maison). Même problème. Mer
Problème
Solution officielle
VOO TV + Problème TF1
Bonjour, Depuis presque 15 jours, il est devenu impossible de regarder TF1 via l'application VOO TV +. La chaine est visible pendant quelques secondes, ensuite message d'erreur THEO_6000 Tentatives sur 3 appareils différents ( 2 Google TV et 1 smartphone sur le wifi de la maison). Même problème. Mer
Problème
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Mon application VOO TV+
Bonjour @Oli_Mumu Cela peut prendre 48 h, avez-vous toujours du réseau sur l'autre carte SIM ?
activation carte sim
Bonjour, j'ai activé ma carte sim ce matin et j'ai eu un message qu'elle serait active 1h après. Savez-vous combien de temps ça prend en général? Merci
Problème
activation carte sim
Bonjour, j'ai activé ma carte sim ce matin et j'ai eu un message qu'elle serait active 1h après. Savez-vous combien de temps ça prend en général? Merci
Problème
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Mon abonnement mobile
Solution officielle
Bonjour @jipils Je me suis permis de retirer votre numéro de client du forum publique. N'hésitez pas à contacter notre support via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ou WhatsApp (+32455183447). Nous traitons à présent les
Clôture facture
Bonjour je n'ai toujours pas reçu le document avec les renseignement pour payer la clôture de mon compte.
Question
Solution officielle
Clôture facture
Bonjour je n'ai toujours pas reçu le document avec les renseignement pour payer la clôture de mon compte.
Question
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Ma facture
Avec plaisir 🙂
facture
Bonjour, Je n'ai pas recu ma facture de juin, j'ai bien signalé que je souhaitais les recevoir en format papier par la poste, c'est important, merci
Question
Solution acceptée
Solution officielle
facture
Bonjour, Je n'ai pas recu ma facture de juin, j'ai bien signalé que je souhaitais les recevoir en format papier par la poste, c'est important, merci
Question
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Ma facture
Navré des désagréments @fgrognet 🙏
Perturbations sur Nivelles
Cela fait plusieurs jours que ma connexion internet business est perturbée avec des coupures en plein milieu d'une telco. C'est inacceptable qu'une telle situation perdure pendant des jours alors que beaucoup de personnes travaillent en télétravail. Pour ceux qui habitent sur Nivelles, avez-vous éga
Problème
Perturbations sur Nivelles
Cela fait plusieurs jours que ma connexion internet business est perturbée avec des coupures en plein milieu d'une telco. C'est inacceptable qu'une telle situation perdure pendant des jours alors que beaucoup de personnes travaillent en télétravail. Pour ceux qui habitent sur Nivelles, avez-vous éga
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Modem qui chauffe.
Bonjour, Je possède le modem VOO Technicolor et depuis un certain temps, il chauffe anormalement, même en le changeant d'endroit. J'ai déja effectué des Resets à plusieurs reprises mais rien ne change. Cela m'inquiète dans le sens où lorsqu'on sait qu'il ne faut pas quitter son domicile avec une sim
Problème
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Mon matériel VOO
Merci pour ces précisions, bonne journée.
Modem qui chauffe.
Bonjour, Je possède le modem VOO Technicolor et depuis un certain temps, il chauffe anormalement, même en le changeant d'endroit. J'ai déja effectué des Resets à plusieurs reprises mais rien ne change. Cela m'inquiète dans le sens où lorsqu'on sait qu'il ne faut pas quitter son domicile avec une sim
Problème
Bonjour, vous êtes sur un forum qui est devenu uniquement communautaire. Je vous conseille donc de passer via le 078.50.50.50, whatsapp ou les réseaux sociaux
Lodanum
commenté
il y a 42 minutes
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Demande plan de paiement
Bonjour, j’aimerais un plan de paiement pour ma facture.
Question