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Bonsoir, Oui , les appels de la Belgique vers un pays de l'UE sont des "appels internationaux" et sont donc bien facturés. Ce n'est pas le cas en "roaming" si vous appelez d'un pays de l'UE vers la Belgique ou vers ce même pays , dans ce cas c'est

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Appels dans L’UE sur nr mobiles sont ils inclus dans forfait

On m'a facturé extra appels vers UE, sur portable, et pourtant j’ai un forfait qui normalement couvre ceci ( -TRIO NET SUPER RELAX + TV + MOBILE ) ? Plusieurs mois, et quand j'étais au pays et appelé le même nr, donc via roaming c'est 0, inclus dans le forfait? Et depuis BE c'est payant? J'étais per

Question

Bonjour @ryska, @cosmos1999 ne travaille pas pour VOO. C'est un client également, et je confirme les informations qu'il vous a communiquées.   Vous pourrez retrouver les frais internationaux via ce lien, en indiquant dans quel pays vous vous t

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Appels dans L’UE sur nr mobiles sont ils inclus dans forfait

On m'a facturé extra appels vers UE, sur portable, et pourtant j’ai un forfait qui normalement couvre ceci ( -TRIO NET SUPER RELAX + TV + MOBILE ) ? Plusieurs mois, et quand j'étais au pays et appelé le même nr, donc via roaming c'est 0, inclus dans le forfait? Et depuis BE c'est payant? J'étais per

Question

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Appels dans L’UE sur nr mobiles sont ils inclus dans forfait

On m'a facturé extra appels vers UE, sur portable, et pourtant j’ai un forfait qui normalement couvre ceci ( -TRIO NET SUPER RELAX + TV + MOBILE ) ? Plusieurs mois, et quand j'étais au pays et appelé le même nr, donc via roaming c'est 0, inclus dans le forfait? Et depuis BE c'est payant? J'étais per

Question

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Télévision sans câble coaxial

Bonjour, existe t-il un moyen d'avoir la télé sans câble coaxial ?

Idée

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Erreur 2020

Bonjour, Tout à coup ma Box affiche code Erreur 2020 ! Plus rien... Après avoir tout vérifié comme indiqué sur le Forum et relancé plusieurs fois la Box, on voit "patientez" puis plus rien !

Question

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Bonjour @Frezzzz, L'erreur 2020 signale un manque de ... Signal, justement. Si le souci persiste, si vous avez internet chez nous, et que la connexion fonctionne, c'est le câble coaxial qui va du décodeur à la prise murale qu'il faut vérifier. &nbs

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Erreur 2020

Bonjour, Tout à coup ma Box affiche code Erreur 2020 ! Plus rien... Après avoir tout vérifié comme indiqué sur le Forum et relancé plusieurs fois la Box, on voit "patientez" puis plus rien !

Question

Film gratuit du mois

Bonjour vous tous je ne vois plus le film gratuit en proposition. Ce cadeau a t il disparu? Merci

Question

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Bonjour @Sve, Je me suis permis de prendre votre réponse et d'en faire un nouveau sujet, il y aura une meilleure visibilité.   Quel est le modèle de téléphone ?   En Wi-Fi, quand vous essayez de connecter l'appareil, avez-vous un message

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Pas d'internet avec un mobile, que ce soit en Wi-Fi ou avec les données mobiles

Bonjour! J'ai un probleme avec mon tel portable, je n'arrive pas a me connecter a l'internet ni a mon wifi a domicile, ni a un wifi ailleurs ni au 4G, rien ne fonctionne... J'ai essaye plusieures fois de le redemarrer, le mettre ne mode d'avion, oublier le reseau, rien ne fonctionne. Desesperee. Est

Question

Pas d'internet avec un mobile, que ce soit en Wi-Fi ou avec les données mobiles

Bonjour! J'ai un probleme avec mon tel portable, je n'arrive pas a me connecter a l'internet ni a mon wifi a domicile, ni a un wifi ailleurs ni au 4G, rien ne fonctionne... J'ai essaye plusieures fois de le redemarrer, le mettre ne mode d'avion, oublier le reseau, rien ne fonctionne. Desesperee. Est

Question

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Impossible de joindre votre service client au 078 … Impossible de faire le choix compte client ou autre. Ne prend pas le choix du clavier

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Internet instable sur Enghien 7850

Depuis plusieurs jours nous avons des déconnexion très fréquentes ainsi que pour la TV. devient très compliqué à travailler. Malgré les SMS les problèmes sont constants toute la journée.

Problème

Internet instable sur Enghien 7850

Depuis plusieurs jours nous avons des déconnexion très fréquentes ainsi que pour la TV. devient très compliqué à travailler. Malgré les SMS les problèmes sont constants toute la journée.

Problème

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Épinglé

La messagerie directe est à nouveau disponible sur le forum VOO !

Vous pouvez dès à présent reprendre vos échanges privés en toute simplicité. 🙂 Pour rappel, cette fonctionnalité vous permet de contacter d’autres membres directement, de poser des questions plus spécifiques, de partager des informations en toute confidentialité et de poursuivre certaines discussio

Article

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Je trouve ces appels, qui donc sont hors forfait (vers UE- portable),  très chers Pourriez-vous m'envoyer l'article de vos Conditions générales correspondant ?  Pourquoi un de vos conseillers m'a dit que c'était dans le forfait ?

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Appels dans L’UE sur nr mobiles sont ils inclus dans forfait

On m'a facturé extra appels vers UE, sur portable, et pourtant j’ai un forfait qui normalement couvre ceci ( -TRIO NET SUPER RELAX + TV + MOBILE ) ? Plusieurs mois, et quand j'étais au pays et appelé le même nr, donc via roaming c'est 0, inclus dans le forfait? Et depuis BE c'est payant? J'étais per

Question

wifi

Je n ai pas d Internet depuis ce matin

Problème

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Ma facture d'avril dans myvoo

Bonjour, Lorsque je vais sur myvoo, je vois bien le montant que je dois payer pour avril, mais la facture n'apparaît pas, de sorte que je ne peux pas la télécharger. Habituellement, ça fonctionne parfaitement bien. Pouvez-vous regarder ce qu'il se passe ? Merci, bonne journée

Problème

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Chaîne ID - Quel bouquet choisir ?

Bonjour, Je souhaiterais m'abonner à la chaîne 'ID - Discovery Investigation' disponible via l'offre TV de VOO, quel bouquet me permet de la recevoir ? Je ne trouve aucune information à ce sujet. Merci et bonne soirée 😀

Question

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Connecté aucun accès à internet avec mon smartphone

Bonjour, Depuis hier, mon smarphone indique "Connecté, aucun accès à internet" quand je me connecte en wi-fi. J'ai malgré tout accès à Facebook, WhatsApp, Gmail. Mais pas d'accès à Chrome et certaines applications installées. Pas de problème d'accès avec mes autres appareils qui se connectent en wi-

Problème

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Bonjour! J'ai un probleme avec mon tel portable, je n'arrive pas a me connecter a l'internet ni a mon wifi a domicile, ni a un wifi ailleurs ni au 4G, rien ne fonctionne... J'ai essaye plusieures fois de le redemarrer, le mettre ne mode d'avion, oub

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il y a 17 heures

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Connecté aucun accès à internet avec mon smartphone

Bonjour, Depuis hier, mon smarphone indique "Connecté, aucun accès à internet" quand je me connecte en wi-fi. J'ai malgré tout accès à Facebook, WhatsApp, Gmail. Mais pas d'accès à Chrome et certaines applications installées. Pas de problème d'accès avec mes autres appareils qui se connectent en wi-

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