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Problèmes de connexion Internet à Obourg (7034) depuis hier après-midi.
Hier après-midi, j'ai reçu un SMS m'informant que le problème dans ma zone (7034) avait été résolu. Or, je ne dispose plus d'une connexion Internet stable depuis ce moment-là. J'ai l'impression de revivre la situation de l'été dernier : une connexion pendant 13 à 30 minutes, suivie d'une coupure de
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Adresse ip publique
Bonjour, Après plusieurs appels et messages avec centre d'assistance impossible d'avoir de nouveau une adresse ip publique. - Une fois par message: non - 1er appel : ok, on fait le changement --> 10 minutes après toujours rien. - 2e appel : à non pas possible de vous donner une adresse publique. Doi
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour mon routeur à une fonction vpn intégré et a besoin de voir une adresse ip publique, de plus j'heberge un site web qui a aussi besoin d'une adresse publique. C'est validé comme demande, ou alors dans quel autre cas pouvons-nous demander une a
Adresse ip publique
Bonjour, Après plusieurs appels et messages avec centre d'assistance impossible d'avoir de nouveau une adresse ip publique. - Une fois par message: non - 1er appel : ok, on fait le changement --> 10 minutes après toujours rien. - 2e appel : à non pas possible de vous donner une adresse publique. Doi
Problème
Adaptation facture suite à changement d'opérateur ???
Bonjour, je suis passé de VOO à ORANGE le 10 avril 2026. Or mes dernières factures VOO couvrent la période du 01 au 30 avril 2026. Je suppose que je ne devrais payer que la période durant laquelle j'étais toujours chez VOO, soit du 01 au 10 avril 2026. Est-ce bien ainsi que cela se passe ? Merci pou
Question
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Ma facture
Bonjour, Oui normalement vous ne devez payer que la somme correspondante à la période ou vous avez été client voo sauf peut-être pour le mobile. Comme il n'y a plus de support personnalisé, vous devrez contacter le support par téléphone
Adaptation facture suite à changement d'opérateur ???
Bonjour, je suis passé de VOO à ORANGE le 10 avril 2026. Or mes dernières factures VOO couvrent la période du 01 au 30 avril 2026. Je suppose que je ne devrais payer que la période durant laquelle j'étais toujours chez VOO, soit du 01 au 10 avril 2026. Est-ce bien ainsi que cela se passe ? Merci pou
Question
Solution acceptée
J'ai le même problème les films il parte l'un après l'autre demain je téléphone au service technique
Ce matin tous mes enregistrements ont disparu
Bonjour, Quelqu'un sait si Voo c'est permis de faire des remises à zéro des disques durs cette nuit de mercredi 6 mai ? Hier soir j'ai encore enregistré le football et il me restait 14% ... Ce matin plus rien et 65% de libre ... J'ai toujours refusé de changer de box évasion pour ne pas perdre certa
Question
Laurent96 - Bonjour, toutes mes excuses pour le retard de ma réponse, je viens tout juste de rentrer chez moi. Je n'avais ni Wi-Fi ni aucune autre connexion Internet. Pour l'instant — du moins aujourd'hui — tout semble fonctionner, mais l'avenir nous
Problèmes de connexion Internet à Obourg (7034) depuis hier après-midi.
Hier après-midi, j'ai reçu un SMS m'informant que le problème dans ma zone (7034) avait été résolu. Or, je ne dispose plus d'une connexion Internet stable depuis ce moment-là. J'ai l'impression de revivre la situation de l'été dernier : une connexion pendant 13 à 30 minutes, suivie d'une coupure de
Problème
Je confirme ça a été catastrophique pendant deux semaines (cp 4500). Plusieurs sms pour dire "incident sur le réseau", d'autres pour dire que le problème a été résolu, puis à nouveau des problèmes. J'ai eu une soirée complète sans connexion et ensuit
Problème internet Huy
Bonjour, suis je le seul ? Déjà relancer le modem 2x ...plus de synchro 😑
Problème
Problème internet Huy
Bonjour, suis je le seul ? Déjà relancer le modem 2x ...plus de synchro 😑
Problème
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Ma connexion Internet
Non juste sur la console
Ping eleve
Je joue a fortnite j'ais de base entre 8 et 10 de ping et la ca fait une semaine que j'ais entre 25 a 30 de ping je ne comprends pas ce qui est arriver pouvez vous m'aidez merci beaucoup
Question
Ping eleve
Je joue a fortnite j'ais de base entre 8 et 10 de ping et la ca fait une semaine que j'ais entre 25 a 30 de ping je ne comprends pas ce qui est arriver pouvez vous m'aidez merci beaucoup
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour l application chacon home ne fonctionne plus , on arrive plus a ce connecter à son compte. donc inutilisable avec toutes les prises connectées que j ai. pouvez regarder de quoi il s agit ? que dois je faire? merci pour votre compréhension&nb
Mot de passe Chacon home plus de connexion même après avoir remis nouveau mot de passe
Bonsoir, Je consulte très souvent mon compte Chacon Home. Ce soir, l'application me dit mauvais mot de passe.... J'ai fait plusieurs fois un mot de passe oublié. Je reçois bien un mail, qui me permet de changer mon mot de passe. Je reçois alors Succès ! Mais impossible de me connecter.... fait plusi
Problème
Mot de passe Chacon home plus de connexion même après avoir remis nouveau mot de passe
Bonsoir, Je consulte très souvent mon compte Chacon Home. Ce soir, l'application me dit mauvais mot de passe.... J'ai fait plusieurs fois un mot de passe oublié. Je reçois bien un mail, qui me permet de changer mon mot de passe. Je reçois alors Succès ! Mais impossible de me connecter.... fait plusi
Problème
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Mes appareils personnels
Solution officielle
Bonjour @hezounay Malheureusement, nous n'avons pas accès au dossier des clients. Peut-être que des personnes de votre commune vous répondront, sinon vous devez contacter le service client, que ce soit par le numéro dédié ou les réseaux sociaux&nbs
Coupure depuis plus de 30 min Basècles
Bonjour, Nous avons une coupure depuis 11h à Basècles 7971 Est-ce généralisé ou est-ce encore uniquement nous? Je n'ai plus aucun signal dans le Signal DOCSIS Merci
Problème
Solution officielle
Coupure depuis plus de 30 min Basècles
Bonjour, Nous avons une coupure depuis 11h à Basècles 7971 Est-ce généralisé ou est-ce encore uniquement nous? Je n'ai plus aucun signal dans le Signal DOCSIS Merci
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Hello, @vieudes débranchez et utilisez un des cables qui ne sont pas utilisés pour placer vos adaptateurs moca de chaque côté… ou retirer un coax si nécessaire. un bouchon 75 ohms doit être placé sur une sortie non utilisée du niu. Le circ
Demande conseil d'installation pour système MoCA
Bonjour à tous, Je reviens demander votre aide pour mon installation à domicile. J'ai un souci de vitesse mais surtout de qualité de signal dans mon salon. La smartTV et la Playstation perdent en effet régulièrement le signal. Le NUI se trouve dans la buanderie, au rez de chaussée. Le salon est envi
Question
@Ethan mavoungou Est-ce que vous avez le souci avec un autre appareil que la console ?
Ping eleve
Je joue a fortnite j'ais de base entre 8 et 10 de ping et la ca fait une semaine que j'ais entre 25 a 30 de ping je ne comprends pas ce qui est arriver pouvez vous m'aidez merci beaucoup
Question
Bonjour, j'ai le même problème que vous dans la même commune depuis le lundi 04/05/2026. Un technicien devait passer à mon domicile ce jour entre 13h et 17h, mais le rendez-vous a été annulé sans que je sois prévenu et sans qu'on me dise pourquoi.
Problèmes de connexion Internet à Obourg (7034) depuis hier après-midi.
Hier après-midi, j'ai reçu un SMS m'informant que le problème dans ma zone (7034) avait été résolu. Or, je ne dispose plus d'une connexion Internet stable depuis ce moment-là. J'ai l'impression de revivre la situation de l'été dernier : une connexion pendant 13 à 30 minutes, suivie d'une coupure de
Problème
Solution acceptée
Ce matin tous mes enregistrements ont disparu
Bonjour, Quelqu'un sait si Voo c'est permis de faire des remises à zéro des disques durs cette nuit de mercredi 6 mai ? Hier soir j'ai encore enregistré le football et il me restait 14% ... Ce matin plus rien et 65% de libre ... J'ai toujours refusé de changer de box évasion pour ne pas perdre certa
Question
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Ma box .évasion
Bonjour, depuis quelques temps, sur Baudour (7331) pas mal de petits soucis. Décrochage pour maintenance, perte du dns, perte de synchro. Mes voisins, même lointins, étant aussi impacté, j'en ai déduis que le soucis ne venait pas de chez moi. Depuis
Angelus2k23
commenté
il y a 6 minutes
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Problèmes de connexion Internet à Obourg (7034) depuis hier après-midi.
Hier après-midi, j'ai reçu un SMS m'informant que le problème dans ma zone (7034) avait été résolu. Or, je ne dispose plus d'une connexion Internet stable depuis ce moment-là. J'ai l'impression de revivre la situation de l'été dernier : une connexion pendant 13 à 30 minutes, suivie d'une coupure de
Problème