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Stabilité internet

Bonsoir, depuis quelques semaines j’ai des problèmes de stabilité Internet. Il ne se passe pas un jour sans que mon téléphone me propose de passer en réseau 5G plutôt qu’en wi-fi et que mon ordinateu, qui est branché avec un câble Ethernet, n’arrive pas à se connecter sur un site. J’utilise très peu

Problème

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@Antoine L est ce possible de confirmer que l’accès à l’application DAZN sera compris dans cette option ? Afin de profiter des extras et aussi des matchs étrangers non diffusés sur les chaînes linéaires. Merci d’avance pour la réponse

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Orange Sport débarque chez VOO

Une nouvelle page s'ouvre pour les amateurs de sport ! Dès le 01.08, VOOsport World et VOOsport World tirent leur révérence, et Orange Sports prendra leur place pour enrichir notre catalogue avec une offre unique réunissant le football belge, les plus grands championnats européens et de nombreuses c

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Épinglé

Orange Sport débarque chez VOO

Une nouvelle page s'ouvre pour les amateurs de sport ! Dès le 01.08, VOOsport World et VOOsport World tirent leur révérence, et Orange Sports prendra leur place pour enrichir notre catalogue avec une offre unique réunissant le football belge, les plus grands championnats européens et de nombreuses c

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abonnement mobile résilier mais toujours prélevé

bonjour j'ai arrêter mon abonnement GSM chez voo début juin et ce mois ci un prélèvement de 20€ a été retiré de mon compte . Que puis je faire pour les récupérer ? Merci

Problème

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Itinérance

Bonjour, Je suis allé aux Pays-Bas ce weekend et passé la frontière, plus de données mobiles..... Je part pour l'Espagne ce dimanche , y a-t-il un soucis avec mon abonnement ou ma carte SIM ??? Je précise que mon smartphone est correctement configuré et que les trois autres téléphones de mon abonnem

Problème

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Hello @Palma  Il n’ est pas utile , ni opportun de poster ce genre de commentaires qui n’apportent rien dans les sujets d’autres clients. Donc restez sur votre propre sujet svp ! Je vous rappelle encore une fois que le spam et le multipost

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Coupures fréquentes Internet et TV

Bonjour, J'habite Céroux-Mousty, Rue de Pallandt, il ne se passe plus un jour sans qu'il n'y ait de coupure internet, cela se passe principalement en soirée entre 18h30 et 20h30, mais cela peut aussi arriver en journée. Je ne compte plus le nombre de messages reçus où VOO me signale un incident sur

Problème

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Bonjour @Robrecht Non, je vous rassure, il est résolu. Si vous n'avez pas reçu votre étiquette, n'hésitez pas à contacter le 078/50.50.50 ou par les réseaux sociaux.

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Pas d'étiquette pour Retour de matériel

Bonjour, Je dois renvoyer mon modem, mais je n'arrive pas à télécharger l'étiquette de retour. Le message d'erreur suivant s'affiche : « home.restitution.item.return.sticker.url.missing.guidance »

Problème

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Solution officielle

Pas d'étiquette pour Retour de matériel

Bonjour, Je dois renvoyer mon modem, mais je n'arrive pas à télécharger l'étiquette de retour. Le message d'erreur suivant s'affiche : « home.restitution.item.return.sticker.url.missing.guidance »

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Tout à fait d'accord, 25 € pour regarder la Pro League, c'est too much.

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Orange Sport débarque chez VOO

Une nouvelle page s'ouvre pour les amateurs de sport ! Dès le 01.08, VOOsport World et VOOsport World tirent leur révérence, et Orange Sports prendra leur place pour enrichir notre catalogue avec une offre unique réunissant le football belge, les plus grands championnats européens et de nombreuses c

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Ne faudrait il pas une option Jupiler Pro League uniquement ? Je pense que c'est cela qui intéresse un maximum de personnes... Perso je ne suis pas intéressé de mettre 25 € par mois pour avoir accès à tout cela alors que juste la Jupiler Pro League

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Orange Sport débarque chez VOO

Une nouvelle page s'ouvre pour les amateurs de sport ! Dès le 01.08, VOOsport World et VOOsport World tirent leur révérence, et Orange Sports prendra leur place pour enrichir notre catalogue avec une offre unique réunissant le football belge, les plus grands championnats européens et de nombreuses c

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D'après ce que j'ai lu, le transfert vers la version Orande Sports se fera automatiquement le 1er août et sera gratuite jusque fin septembre.

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Orange Sport débarque chez VOO

Une nouvelle page s'ouvre pour les amateurs de sport ! Dès le 01.08, VOOsport World et VOOsport World tirent leur révérence, et Orange Sports prendra leur place pour enrichir notre catalogue avec une offre unique réunissant le football belge, les plus grands championnats européens et de nombreuses c

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@Antoine L Bonjour, dans mon application "my voo", je ne vois pas la nouvelle offre sport dans les options. Vous ne l'avez toujours pas adapté sur votre site? C'est toujours l'ancienne option Voo sport world à 17 euros qui y figure. N'oubliez-pas qu

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Orange Sport débarque chez VOO

Une nouvelle page s'ouvre pour les amateurs de sport ! Dès le 01.08, VOOsport World et VOOsport World tirent leur révérence, et Orange Sports prendra leur place pour enrichir notre catalogue avec une offre unique réunissant le football belge, les plus grands championnats européens et de nombreuses c

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Bonjour, Le bug de création d'étiquettes est 'il toujours d'actualité ? Merci, Belle journée.

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il y a 1 jour

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Pas d'étiquette pour Retour de matériel

Bonjour, Je dois renvoyer mon modem, mais je n'arrive pas à télécharger l'étiquette de retour. Le message d'erreur suivant s'affiche : « home.restitution.item.return.sticker.url.missing.guidance »

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Coupures fréquentes Internet et TV

Bonjour, J'habite Céroux-Mousty, Rue de Pallandt, il ne se passe plus un jour sans qu'il n'y ait de coupure internet, cela se passe principalement en soirée entre 18h30 et 20h30, mais cela peut aussi arriver en journée. Je ne compte plus le nombre de messages reçus où VOO me signale un incident sur

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Bonjour @Rudi Wattiez Le forum étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus de support ou de réponse officielle de voo ici. N’hésitez donc pas au besoin de contacter le service client technique en semaine directement via

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Coupures fréquentes Internet et TV

Bonjour, J'habite Céroux-Mousty, Rue de Pallandt, il ne se passe plus un jour sans qu'il n'y ait de coupure internet, cela se passe principalement en soirée entre 18h30 et 20h30, mais cela peut aussi arriver en journée. Je ne compte plus le nombre de messages reçus où VOO me signale un incident sur

Problème

Vitesse Internet à +/- 60Mbps au lieu de 1000 Mbps

Vitesse Internet à +/- 60Mbps au lieu de 1000 Mbps, redémarrage du modem effectué

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Voilà

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Vitesse Internet à +/- 60Mbps au lieu de 1000 Mbps

Vitesse Internet à +/- 60Mbps au lieu de 1000 Mbps, redémarrage du modem effectué

Problème

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Bonjour @Maxtor2801 Le forum Voo étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus de support ou de réponse officielle de voo et encore moins d’orange ici. Si vous êtes passé chez Orange, je ne pense pas que l’application

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Application voo+

Bonjour j’ai migré de voo à orange pour des raisons financières mais malheureusement j’ai perdu mon application voo+ j’ai gardé tous le matériel voo modem et box évasion. Auriez vous une solution. merci d’avance.

Question

Solution acceptée

Bonjour @Mewack Le forum étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus de support ou de réponse officielle de voo ici. N’hésitez donc pas au besoin de contacter le service client technique en semaine directement via le 078

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Latence, qui arrive plusieurs fois toutes les heures malgré un abonnement à 1gbp/s

Bonjour, j'ai des pics de ping intermittents à plus de 300 ms toutes les heures depuis 2 mois sur mes jeux en ligne. Un technicien est déjà venu remplacer le câble extérieur mais cela n'a rien résolu. J'ai réalisé un test WinMTR prolongé. On constate que le réseau local (ligne 1) est parfait avec un

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