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Cable à la façade
Bonjour, question d'ordre technique. L'ancienne propriétaire de notre maison avait un abonnement Voo; le cable est toujours attaché à la façade, qui va bientot etre rénovée. À qui devons-nous nous adresser pour faire enlever le câble ? BvdB, commune de Vresse-sur-Semois
Question
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Hello @Olivier S A mon avis , le canal ofdm a été enlevé temporairement dans le cadre d’une modernisation du réseau pour ajouter ofdma pour l’upload et donc le 1000/50 mbps ou plus , ce qui est normalement leur procédure . Il peut aussi s’agir d’une
Perte du canal OFDM
Bonjour, Je vous contacte suite à des travaux d'amélioration du réseau qui ont eu lieu dans mon quartier la semaine dernière (durée : une semaine). Depuis, je constate la disparition complète du canal OFDM et ma vitesse de connexion plafonne à 600 Mbps, même pendant les heures creuses. De plus, le d
Problème
Solution acceptée
Formule découverte voo sport world
Bonsoir , J’aperçois sur mon compte myVOO une «formule découverte » 6 mois offert sur le bouquet voo sport world celle-ci sera t’elle toujours valable malgré l’arrivée d’orange sports prévu a partir du 1 août 2026 ? Merci pour vos réponses
Question
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Mes chaînes TV
Arnaque en ligne
Je quitte voo et orange trop de contradictions entre les 2 operateurs trop de soucis trouvez vous normal qun agent de chez orange me change d operateur en ligne pour aller chez base et le lendemain base n a recu aucune demande a mon nom arnaque assuree car le soi disant contrat en ligne n existe pas
Problème
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myVOO (site web et application)
Bonjour @Thomassen nancy, Je ne comprends pas votre demande ? Si vous souhaitez vous abonner chez un opérateur, il faut prendre contact avec celui-ci. VOO (ou Orange ?) n'est pas en mesure de vous faire un abonnement chez un autre opérateur.
Arnaque en ligne
Je quitte voo et orange trop de contradictions entre les 2 operateurs trop de soucis trouvez vous normal qun agent de chez orange me change d operateur en ligne pour aller chez base et le lendemain base n a recu aucune demande a mon nom arnaque assuree car le soi disant contrat en ligne n existe pas
Problème
Facture du Smartphone acheté par option DATA
Bonjour, Suite à la souscription d un forfait data pour avoir un iphone 14, j aurais besoin de la facture du téléphone ou autre document me permettant de demander le bonus pour le rachat de mon ancien téléphone. Je ne parviens pas à trouver dans mon espace client. Pourriez-vous me la fournir? Cordia
Problème
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Ma facture
Bonjour @Corben01, Le Forum est devenu un espace communautaire, sans support client. La facture devrait pouvoir être retrouvée et vous être envoyée. N'hésitez pas à contacter notre support via le Chat myVOO, Messenger ou par message via What
Facture du Smartphone acheté par option DATA
Bonjour, Suite à la souscription d un forfait data pour avoir un iphone 14, j aurais besoin de la facture du téléphone ou autre document me permettant de demander le bonus pour le rachat de mon ancien téléphone. Je ne parviens pas à trouver dans mon espace client. Pourriez-vous me la fournir? Cordia
Problème
Bonjour, Je me permets de remonter ce post car j'ai la même demande. Iphone acheté en août 2025 avec option data. j'ai téléphoné sans succès chez VOO. C'es tpourquoi je fais la demande ici. D'avance merci. Bien à vous
Facture du Smartphone acheté par option DATA
Bonjour, Suite à la souscription d un forfait data pour avoir un iphone 14, j aurais besoin de la facture du téléphone ou autre document me permettant de demander le bonus pour le rachat de mon ancien téléphone. Je ne parviens pas à trouver dans mon espace client. Pourriez-vous me la fournir? Cordia
Problème
Solution acceptée
Perte du canal OFDM
Bonjour, Je vous contacte suite à des travaux d'amélioration du réseau qui ont eu lieu dans mon quartier la semaine dernière (durée : une semaine). Depuis, je constate la disparition complète du canal OFDM et ma vitesse de connexion plafonne à 600 Mbps, même pendant les heures creuses. De plus, le d
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, J'ai testé en 4/5G et cela fonctionne bien, c'est vraiment à la maison que ça ne passe pas.Le message que j'ai est celui-ci (Timeout) ERR_CONNECTION_TIMED_OUT Merci pour votre réponse. Belle soirée
Site internet boiteachansons.net bloqué
Bonjour, Sur tous mes appareils à la maison, que ce soit en WiFi ou en câblé, le site internet https://www.boiteachansons.net/ est bloqué. Etant musicien je me sers beaucoup de ce site. Quelqu'un pourrait m'indiquer la marche à suivre pour résoudre ce problème ? Merci d'avance
Problème
Solution acceptée
Site internet boiteachansons.net bloqué
Bonjour, Sur tous mes appareils à la maison, que ce soit en WiFi ou en câblé, le site internet https://www.boiteachansons.net/ est bloqué. Etant musicien je me sers beaucoup de ce site. Quelqu'un pourrait m'indiquer la marche à suivre pour résoudre ce problème ? Merci d'avance
Problème
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Ma connexion Internet
Mais j'avais le canal OFDM avant justement depuis plus de deux ans. Oui oui j'ai réinitialiser le modem aussi pour être sur ca change rien. Ha oui je viens de remarquer dans les autres postes que il n'y avait plus de support :(
Perte du canal OFDM
Bonjour, Je vous contacte suite à des travaux d'amélioration du réseau qui ont eu lieu dans mon quartier la semaine dernière (durée : une semaine). Depuis, je constate la disparition complète du canal OFDM et ma vitesse de connexion plafonne à 600 Mbps, même pendant les heures creuses. De plus, le d
Problème
@Zarco @Jacques Il y a une promo que j'ai eue il y a 15 jours, 20€/mois à la place de 25€. 😉
Bonne nouvelle pour les fans de sport : DAZN arrive sur vos chaînes VOO !
VOO enrichit son offre sport et permettra de suivre le football belge dès la saison prochaine, ainsi qu’un large choix de compétitions internationales. 😊 Quels contenus seront disponibles ? Vous pourrez profiter de : Football belge : Jupiler Pro League, Challenger Pro League, Women Super League Gra
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Solution officielle
Épinglé
Bonne nouvelle pour les fans de sport : DAZN arrive sur vos chaînes VOO !
VOO enrichit son offre sport et permettra de suivre le football belge dès la saison prochaine, ainsi qu’un large choix de compétitions internationales. 😊 Quels contenus seront disponibles ? Vous pourrez profiter de : Football belge : Jupiler Pro League, Challenger Pro League, Women Super League Gra
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Mes chaînes TV
Zarco, c'est € 24.99 chez Dazn
Bonne nouvelle pour les fans de sport : DAZN arrive sur vos chaînes VOO !
VOO enrichit son offre sport et permettra de suivre le football belge dès la saison prochaine, ainsi qu’un large choix de compétitions internationales. 😊 Quels contenus seront disponibles ? Vous pourrez profiter de : Football belge : Jupiler Pro League, Challenger Pro League, Women Super League Gra
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Vraiment dommage, VOO (Orange) va perdre beaucoup de clients Sports Jupiler League only.
Bonne nouvelle pour les fans de sport : DAZN arrive sur vos chaînes VOO !
VOO enrichit son offre sport et permettra de suivre le football belge dès la saison prochaine, ainsi qu’un large choix de compétitions internationales. 😊 Quels contenus seront disponibles ? Vous pourrez profiter de : Football belge : Jupiler Pro League, Challenger Pro League, Women Super League Gra
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Bonjour, Je viens de prendre mes renseignement il n'est plus possible d'avoir un abonnement à le jupiler pro league seule, il faut prendre un abonnement à 25 euros. celui-ci est moins cher via DAZN si on le prend à l'année. mon choix est vite fait.
Bonne nouvelle pour les fans de sport : DAZN arrive sur vos chaînes VOO !
VOO enrichit son offre sport et permettra de suivre le football belge dès la saison prochaine, ainsi qu’un large choix de compétitions internationales. 😊 Quels contenus seront disponibles ? Vous pourrez profiter de : Football belge : Jupiler Pro League, Challenger Pro League, Women Super League Gra
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Solution officielle
Bonjour @Armille Je me suis permis de retirer votre numéro de GSM car vous êtes sur un forum public. Nous ne faisons plus d'abonnement avec GSM mais vous pouvez toujours vous rendre dans une boutique pour acheter un GSM, le vendeur pou
GSM
Bonjour Monsieur Madame , je voudrais savoir si vous vendez des GSM j'envisage de changer mais n'étant pas spécialiste ,je voudrais vos conseils et les prix. Cordialement Armille
Question
Solution officielle
GSM
Bonjour Monsieur Madame , je voudrais savoir si vous vendez des GSM j'envisage de changer mais n'étant pas spécialiste ,je voudrais vos conseils et les prix. Cordialement Armille
Question
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Mon appareil mobile
Solution acceptée
Bonjour @Hakim7320, Cette formule ne sera plus disponible, vu que le bouquet va disparaître au 1er août. Cet l'option Orange Sports qui va prendre sa place, cette option sera offerte jusqu'au 30 septembre.
Antoine L
commenté
il y a 4 heures
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Formule découverte voo sport world
Bonsoir , J’aperçois sur mon compte myVOO une «formule découverte » 6 mois offert sur le bouquet voo sport world celle-ci sera t’elle toujours valable malgré l’arrivée d’orange sports prévu a partir du 1 août 2026 ? Merci pour vos réponses
Question