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Bonjour, Pareil chez moi. J'ai reçu aujourd'hui un courrier (que j'espère générique) où on explique que l'abonnement sport est fusionné et passe à 25€ par mois à partir de septembre. Or le sport était mon option gratuite avec mon pack internet + t
Orange Sport débarque chez VOO
Une nouvelle page s'ouvre pour les amateurs de sport ! Dès le 01.08, VOOsport World et VOOsport World tirent leur révérence, et Orange Sports prendra leur place pour enrichir notre catalogue avec une offre unique réunissant le football belge, les plus grands championnats européens et de nombreuses c
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Orange Sport débarque chez VOO
Une nouvelle page s'ouvre pour les amateurs de sport ! Dès le 01.08, VOOsport World et VOOsport World tirent leur révérence, et Orange Sports prendra leur place pour enrichir notre catalogue avec une offre unique réunissant le football belge, les plus grands championnats européens et de nombreuses c
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News
Solution acceptée
Bonjour ? @bobo Le forum étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus de support ou de réponse officielle de voo ici. La communauté ne peut vous aider pour des pannes dues à des travaux de maintenance. En pratique, vous pou
encore des perturbations sur Flawinne ! que se passe-t-il ?
Hier, 13/7, j'ai reçu un sms signalant une maintenance dans le quartier. Effectivement, mon internet et mon téléphone étaient coupés. Ce matin à 11h30, je tente de me connecter : rien ! Plus de téléphone non plus. le 078 me dit qu'il y a des travaux de maintenance...encore ! Et l'appareil raccroche,
Question
@roylion15, J'avais bien un code 6010. Déjà redémarré la box evasion hier soir + le modem, sans aucun succès. En fin de matinée, le problème a disparu de lui-même, et bizarrement, le site Voo tv + est à nouveau joignable. Aucune idée si ça peut être
Problème connectivité box evasion
Bonjour, Depuis quelques jours, par moments, j'ai des problèmes de connectivité de la box evasion. Lorsque je vais dans le menu, je vois les enregistrements mais rien d'autre et l'écran reste grisé un long moment avant d'afficher qu'il y a un problème de connectivité). Portant les câbles sont bien b
Question
Problème connectivité box evasion
Bonjour, Depuis quelques jours, par moments, j'ai des problèmes de connectivité de la box evasion. Lorsque je vais dans le menu, je vois les enregistrements mais rien d'autre et l'écran reste grisé un long moment avant d'afficher qu'il y a un problème de connectivité). Portant les câbles sont bien b
Question
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Ma box .évasion
Bonjour, Je viens de sonner au service client qui m'a certifié qu'en tant que bénéficiaire de voo sport world en extra avec mon abonnement ça resterait "gratuit" avec dazn. Soit il s'est moqué de moi, soit il m'a répondu sans savoir ? Ayant
Orange Sport débarque chez VOO
Une nouvelle page s'ouvre pour les amateurs de sport ! Dès le 01.08, VOOsport World et VOOsport World tirent leur révérence, et Orange Sports prendra leur place pour enrichir notre catalogue avec une offre unique réunissant le football belge, les plus grands championnats européens et de nombreuses c
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Solution acceptée
encore des perturbations sur Flawinne ! que se passe-t-il ?
Hier, 13/7, j'ai reçu un sms signalant une maintenance dans le quartier. Effectivement, mon internet et mon téléphone étaient coupés. Ce matin à 11h30, je tente de me connecter : rien ! Plus de téléphone non plus. le 078 me dit qu'il y a des travaux de maintenance...encore ! Et l'appareil raccroche,
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Merci. Bonne journée
Impossible de me connecter à Voo Identity Protection
Bonjour, je voudrais me connecter à l'application Voo Identity Protection mais ça me met que la page web est non disponible : ERR_CONNECTION_REFUSED. Que faire ? Merci d'avance de votre réponse. Bonne journée.
Question
Solution acceptée
Impossible de me connecter à Voo Identity Protection
Bonjour, je voudrais me connecter à l'application Voo Identity Protection mais ça me met que la page web est non disponible : ERR_CONNECTION_REFUSED. Que faire ? Merci d'avance de votre réponse. Bonne journée.
Question
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Ma sécurité sur le web
Bonjour @roylion15 , En effet, je suis au courant. Je postais dans le cas où quelqu'un aurait une idée d'où ça pourrait provenir et avoir une discussion. Pas sûr que la personne que j'aurai au téléphone fera le lien entre les différents problème rel
Problème connectivité box evasion
Bonjour, Depuis quelques jours, par moments, j'ai des problèmes de connectivité de la box evasion. Lorsque je vais dans le menu, je vois les enregistrements mais rien d'autre et l'écran reste grisé un long moment avant d'afficher qu'il y a un problème de connectivité). Portant les câbles sont bien b
Question
Remplacement d'un CGA437 par un CGA4233
Bonjour, Mon modem CGA437 a claqué après 18 mois de bons et loyaux services. Le port LAN 1 et le Wi-Fi ne fonctionnaient plus. Après 3 reports de rendez-voo chaque fois au dernier moment et sans prévenir, que je ne peux, je suppose, malheureusement pas facturer 50€ chacun (tout le monde sait que ce
Question
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Mon matériel VOO
@Samuel D Je vais dire que c’est une réponse qui me paraît quelque peu bizarre … Je peux confirmer que le modem Orange est nettement supérieur et plus performant vu que plus récent que celui de voo. Aussi au niveau du wifi c’est bien meilleur à tous
Remplacement d'un CGA437 par un CGA4233
Bonjour, Mon modem CGA437 a claqué après 18 mois de bons et loyaux services. Le port LAN 1 et le Wi-Fi ne fonctionnaient plus. Après 3 reports de rendez-voo chaque fois au dernier moment et sans prévenir, que je ne peux, je suppose, malheureusement pas facturer 50€ chacun (tout le monde sait que ce
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Bonjour @Jeremy01 Le forum étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus de support ou de réponse officielle de voo ici. La communauté ne peut pas vous renseigner sur d’éventuelles pannes localisées. Vérifier ou remplacer v
Problème connectivité box evasion
Bonjour, Depuis quelques jours, par moments, j'ai des problèmes de connectivité de la box evasion. Lorsque je vais dans le menu, je vois les enregistrements mais rien d'autre et l'écran reste grisé un long moment avant d'afficher qu'il y a un problème de connectivité). Portant les câbles sont bien b
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Bonjour @Brunelle Le forum étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus de support ou de réponse officielle de voo ici. N’hésitez donc pas au besoin de contacter le service client technique en semaine directement via le 0
Impossible de me connecter à Voo Identity Protection
Bonjour, je voudrais me connecter à l'application Voo Identity Protection mais ça me met que la page web est non disponible : ERR_CONNECTION_REFUSED. Que faire ? Merci d'avance de votre réponse. Bonne journée.
Question
Bonjour @Marcs et @roylion15, J'ai demandé un remplacement ou un geste commercial, ne fut ce que pour les deux reports de RDV via le chat de l'application. Voici la réponse : Il ne sera pas possible de remplacer votre modem par un mode
Remplacement d'un CGA437 par un CGA4233
Bonjour, Mon modem CGA437 a claqué après 18 mois de bons et loyaux services. Le port LAN 1 et le Wi-Fi ne fonctionnaient plus. Après 3 reports de rendez-voo chaque fois au dernier moment et sans prévenir, que je ne peux, je suppose, malheureusement pas facturer 50€ chacun (tout le monde sait que ce
Question
Bonjour @Sapunaric Le forum étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus de support ou de réponse officielle de voo ici. N’hésitez donc pas au besoin de contacter le service client technique en semaine directement via le
images saccadées
Bonjour, Je subis actuellement des micro-coupures intermittentes sur mon signal TV : l'image se fige et le son se coupe pendant une seconde, avant de reprendre. Au-delà du problème technique, je tiens à souligner que la qualité de service est tout simplement pitoyable. C'est inacceptable de payer po
Question
Hello @PierreP Il s’agirait du bouquet « discover more ». Je ne sais pas dire actuellement si on peut encore y souscrire depuis le site mais il est bien accessible via l’application myVOO dans vos options TV (payantes). Alors le contenu d’un bouquet
Ou est le bouquet avec les chaines documentaires ?
La question est dans le titre Ou sont les chaines planètes ? Je ne vois plus le bouquet sur le site voo ? Merci
Question
Solution officielle
Ou est le bouquet avec les chaines documentaires ?
La question est dans le titre Ou sont les chaines planètes ? Je ne vois plus le bouquet sur le site voo ? Merci
Question
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Mes chaînes TV
Bonjour merci pour votre réponse Pourquoi le lien vers ce bouquet n'est plus disponible via le site web Voo ? La chaîne MTV hits est encore mentionnée alors qu'elle n'existe plus? Merci.
Ou est le bouquet avec les chaines documentaires ?
La question est dans le titre Ou sont les chaines planètes ? Je ne vois plus le bouquet sur le site voo ? Merci
Question
@Jeremy01 Avez vous un code erreur sur la box comme 6010 ou un autre ? redémarrez votre modem et éventuel routeur personnel et puis quand internet est revenu, coupez et rallumez la box . Si vous utilisez des CPL pour la liaison box / modem , re
roylion15
commenté
il y a 4 heures
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Problème connectivité box evasion
Bonjour, Depuis quelques jours, par moments, j'ai des problèmes de connectivité de la box evasion. Lorsque je vais dans le menu, je vois les enregistrements mais rien d'autre et l'écran reste grisé un long moment avant d'afficher qu'il y a un problème de connectivité). Portant les câbles sont bien b
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