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images saccadées
Bonjour, Je subis actuellement des micro-coupures intermittentes sur mon signal TV : l'image se fige et le son se coupe pendant une seconde, avant de reprendre. Au-delà du problème technique, je tiens à souligner que la qualité de service est tout simplement pitoyable. C'est inacceptable de payer po
Question
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Mes chaînes TV
Hello @Samuel D il n’y a aucune raison de rétrograder votre modem cga437 par un ancien 4233. Soit le technicien n’en avait plus de stock , soit autre chose d’incompréhensible. Redemander donc le remplacement gratuit de l’ancien modèle 4233 par un cg
Remplacement d'un CGA437 par un CGA4233
Bonjour, Mon modem CGA437 a claqué après 18 mois de bons et loyaux services. Le port LAN 1 et le Wi-Fi ne fonctionnaient plus. Après 3 reports de rendez-voo chaque fois au dernier moment et sans prévenir, que je ne peux, je suppose, malheureusement pas facturer 50€ chacun (tout le monde sait que ce
Question
Remplacement d'un CGA437 par un CGA4233
Bonjour, Mon modem CGA437 a claqué après 18 mois de bons et loyaux services. Le port LAN 1 et le Wi-Fi ne fonctionnaient plus. Après 3 reports de rendez-voo chaque fois au dernier moment et sans prévenir, que je ne peux, je suppose, malheureusement pas facturer 50€ chacun (tout le monde sait que ce
Question
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Mon matériel VOO
La ligne est revenue a la normale entre-temps, mais je retiens que si je dois contacter c'est via les réseaux sociaux ou le call center. Merci beaucoup ! 🙏
Ligne Internet coupée Dison
Bonjour a tous ! :) Hier on a eu de grosses coupures de courant sur Dison, et depuis la ligne internet a été impactée aussi. C'est juste mon installation ou le réseau de la ville qui a été impacté ? Merci :)
Problème
Ligne Internet coupée Dison
Bonjour a tous ! :) Hier on a eu de grosses coupures de courant sur Dison, et depuis la ligne internet a été impactée aussi. C'est juste mon installation ou le réseau de la ville qui a été impacté ? Merci :)
Problème
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Ma connexion Internet
Problème IP Teredo sur Xbox et déconnexions TV - Passage en IP publique SVP
Bonjour, Depuis quelques jours, je rencontre de graves problèmes de connexion sur ma Xbox et ma Smart TV (déconnexions continuelles, micro-coupures). Sur la Xbox, les tests réseau indiquent systématiquement l'erreur : "Impossible d'obtenir une adresse IP Teredo". J'ai déjà essayé d'activer l'UPnP et
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour @AliceGiorgio Le forum étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus de support ou de réponse officielle de voo ici. vous pouvez demander au service client de vous repasser en IP publique cependant les raisons de je
Problème IP Teredo sur Xbox et déconnexions TV - Passage en IP publique SVP
Bonjour, Depuis quelques jours, je rencontre de graves problèmes de connexion sur ma Xbox et ma Smart TV (déconnexions continuelles, micro-coupures). Sur la Xbox, les tests réseau indiquent systématiquement l'erreur : "Impossible d'obtenir une adresse IP Teredo". J'ai déjà essayé d'activer l'UPnP et
Question
Bonjour @Wildfrogus Le forum étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus de support ou de réponse officielle de voo ici. La communauté ne peut pas vous renseigner sur des pannes localisées. N’hésitez donc pas au be
Ligne Internet coupée Dison
Bonjour a tous ! :) Hier on a eu de grosses coupures de courant sur Dison, et depuis la ligne internet a été impactée aussi. C'est juste mon installation ou le réseau de la ville qui a été impacté ? Merci :)
Problème
Quelle connexion choisir pour box tv
Bonjour j’ai une vieille tv philipps dont je n’ai plus la télécommande. Suite a un dérèglement par des amis de ma fille lors d’une fete je ne peux plus avoir ma box pour regarder la tv via Red by sur. Je ne sais quel connexions choisir entre EXT1/2/3 HDMI 1/2 ou autres puis après entre PC VCR DIgita
Question
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Mes chaînes TV
Bonjour @mariannemanz A mon avis, vous vous êtes trompé d’endroit, vous êtes sur un forum belge de l’opérateur Voo / Orange. Voyez le forum de SFR France plutôt pour ce type de question. Bonne soirée.
Quelle connexion choisir pour box tv
Bonjour j’ai une vieille tv philipps dont je n’ai plus la télécommande. Suite a un dérèglement par des amis de ma fille lors d’une fete je ne peux plus avoir ma box pour regarder la tv via Red by sur. Je ne sais quel connexions choisir entre EXT1/2/3 HDMI 1/2 ou autres puis après entre PC VCR DIgita
Question
Idem chez nous!
Problème de réseau
Nous avons plus de réseau plus de télé depuis ce vendredi soir et toujours rien ce matin et impossible de contacter le service technique une solution ?
Question
Problème de réseau
Nous avons plus de réseau plus de télé depuis ce vendredi soir et toujours rien ce matin et impossible de contacter le service technique une solution ?
Question
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Ma connexion Internet
Parfois il faut redémarrer le modem, il semble qu'il existe un bug qui laisse parfois les diodes allumée malgré que le modem soit hors ligne, j'ai déjà eu le coup. @Peers Lionel vous avez quel modem ? sur le CGA437 il y a 4 diodes SI vous avez le té
Problème de réseau
Nous avons plus de réseau plus de télé depuis ce vendredi soir et toujours rien ce matin et impossible de contacter le service technique une solution ?
Question
Bonjour. Il.y a une chose qui m'échape complétement pourquoi sur mon modem les trois lebs sont allumées la réponse HORS LIGNE bizarre non
Problème de réseau
Nous avons plus de réseau plus de télé depuis ce vendredi soir et toujours rien ce matin et impossible de contacter le service technique une solution ?
Question
Bonjour, C'est étrange d'avoir remis un ancien modem à moins que ce soit un dépannage provisoire ? Votre questionnement n'est pas dénué de logique, ce serait bien de poser la question au support et comme Il n'y a plus de support personnalisé depui
Remplacement d'un CGA437 par un CGA4233
Bonjour, Mon modem CGA437 a claqué après 18 mois de bons et loyaux services. Le port LAN 1 et le Wi-Fi ne fonctionnaient plus. Après 3 reports de rendez-voo chaque fois au dernier moment et sans prévenir, que je ne peux, je suppose, malheureusement pas facturer 50€ chacun (tout le monde sait que ce
Question
Bonjour Marcs et merci de votre réponse. Le technicien ne m'a pas parlé de dépannage provisoire. Je n'ai pas tout compris de ce qu'il m'a expliqué mais visiblement le problème viendrait du fait que le CGA437 est labellisé 'Orange', et le 4233 est l
Remplacement d'un CGA437 par un CGA4233
Bonjour, Mon modem CGA437 a claqué après 18 mois de bons et loyaux services. Le port LAN 1 et le Wi-Fi ne fonctionnaient plus. Après 3 reports de rendez-voo chaque fois au dernier moment et sans prévenir, que je ne peux, je suppose, malheureusement pas facturer 50€ chacun (tout le monde sait que ce
Question
Bonjour, Idem pour moi. Demande effectuée le 03/07 restée sans réaction. Je rappelle le 09/07 où l'on me dit qu'on voit bien une demande et qu'on la relance. A ce jour, toujours aucune confirmation de la part de Voo, Ce qui est inadmissible
Résiliation
Bonjour, j’ai téléphoné pour une résiliation ce 09/02/2024. Et aujourd’hui le 14/02/2024, je reçois une facture qui me demande de payer le mois complet. Donc je retéléphone pour voir où en est la résiliation… le collaborateur me confirme qu’il voit bien une demande faite le 09/02/2024 mais qui n’a p
Problème
Résiliation
Bonjour, j’ai téléphoné pour une résiliation ce 09/02/2024. Et aujourd’hui le 14/02/2024, je reçois une facture qui me demande de payer le mois complet. Donc je retéléphone pour voir où en est la résiliation… le collaborateur me confirme qu’il voit bien une demande faite le 09/02/2024 mais qui n’a p
Problème
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Ma facture
Merci pour votre avis !
Plus d'internet ni de TV depuis 2 semaines !!!
Bonjour, je n'ai plus d'internet ni de TV depuis 2 semaines (tempête fin juin) !!! je suis locataire près de Binche, ma propriétaire contacte Voo régulièrement et on lui dit de patienter....C'est vraiment aberrant qu'il faille tout ce temps pour une réparation😡😡😡 vu que je suis locataire, je ne s
Problème
Bonjour @Sapunaric Le forum étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus de support ou de réponse officielle de voo ici. N’hésitez donc pas au besoin de contacter le service client technique en semaine directement via le
roylion15
commenté
il y a 3 heures
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images saccadées
Bonjour, Je subis actuellement des micro-coupures intermittentes sur mon signal TV : l'image se fige et le son se coupe pendant une seconde, avant de reprendre. Au-delà du problème technique, je tiens à souligner que la qualité de service est tout simplement pitoyable. C'est inacceptable de payer po
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