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Plus internet
Est ce quil y a une panne général sur 6120 ham sur heure? Plus d'internet, modem cligniotte rouge mm apres avoir redémarrer.
Article
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Ma connexion Internet
Abbonament
Bonjour je voudrais changer mon abbonament voo, j ai celle de 1000 mega e je voudrait changer avec une de prix inferieur comment je peut fair ?
Problème
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Mon contrat VOO
Bonjour @Babeth Le forum Voo étant devenu un espace exclusivement communautaire, vous ne recevrez plus d'assistance officielle ou personnalisée ici. Alors, n'hésitez pas à éventuellement contacter le support Voo via le 078/50.50.50 , le C
Newsletter
Bonjour, je n’ai pas reçu de newsletter depuis quelque temps. Je me demandais quelle en était la raison et si Voo pouvait me la faire parvenir…je la recevais chaque mois auparavant.
Question
Newsletter
Bonjour, je n’ai pas reçu de newsletter depuis quelque temps. Je me demandais quelle en était la raison et si Voo pouvait me la faire parvenir…je la recevais chaque mois auparavant.
Question
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Mon abonnement mobile
Panne Voo sur Thon
Plus d'internet depuis 1 heure et aucune infos comle d'habitude !!!
Question
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Ma connexion Internet
Probleme de perte de packet et wifi
Cela fait plus de 2 mois que je vous contacte sans aucune reponse, je vous ai telephoner pour des problèmes de perte de packet et mon wifi pas stable du tout (deconnexion toutes les 15 minutes) il m'est impossible de stream ou meme de jouer en meme temps, et on m'as toujours dit que ma box etais nic
Problème
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Mon matériel VOO
Bonjour ? @Lookzy Le forum Voo étant devenu un espace exclusivement communautaire, vous ne recevrez plus d'assistance officielle ou personnalisée ici. Alors, n'hésitez pas à éventuellement recontacter le support Voo via le 078/50.50.50 , le&nb
Probleme de perte de packet et wifi
Cela fait plus de 2 mois que je vous contacte sans aucune reponse, je vous ai telephoner pour des problèmes de perte de packet et mon wifi pas stable du tout (deconnexion toutes les 15 minutes) il m'est impossible de stream ou meme de jouer en meme temps, et on m'as toujours dit que ma box etais nic
Problème
Problème modem CGA4233 VOO, wifi visible et capté mais non utilisable.
Bonjour, J'ai essayé de multiples redémarrages sans succès, et, si mon WIFI est bien actif et parfaitement capté (j'ai bien toutes les barres de connexion sur mes appareils), très régulièrement il semble ne rien diffuser, mes appareils semblent bloqués en attente que le WIFI revienne et ce quel que
Question
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Ma connexion Internet
Effectivement je n'ai pas encore testé cette option. Merci pour l'astuce :) Je vous tiens au courant après quelques essais.
Problème modem CGA4233 VOO, wifi visible et capté mais non utilisable.
Bonjour, J'ai essayé de multiples redémarrages sans succès, et, si mon WIFI est bien actif et parfaitement capté (j'ai bien toutes les barres de connexion sur mes appareils), très régulièrement il semble ne rien diffuser, mes appareils semblent bloqués en attente que le WIFI revienne et ce quel que
Question
Bonjour, avez-vous déjà tenté un reset factory? En enfonçant un cure dent dans l'orifice au dos quelques secondes. Si cela ne resoud pas le problème alors vous devrez contacter le service client pour changer votre routeur
Problème modem CGA4233 VOO, wifi visible et capté mais non utilisable.
Bonjour, J'ai essayé de multiples redémarrages sans succès, et, si mon WIFI est bien actif et parfaitement capté (j'ai bien toutes les barres de connexion sur mes appareils), très régulièrement il semble ne rien diffuser, mes appareils semblent bloqués en attente que le WIFI revienne et ce quel que
Question
Bonjour @Agustin Le forum Voo étant devenu un espace exclusivement communautaire, vous ne recevrez plus d'assistance officielle ou personnalisée ici. Alors, n'hésitez pas à éventuellement contacter le support Voo via le 078/50.50.50 , le
Panne internet Waterloo - Faubourg Ouest
Bonjour, Y a-t-il une panne générale a Waterloo, quartier Faubourg Ouest svp ? Merci pour votre retour
Problème
Panne internet Waterloo - Faubourg Ouest
Bonjour, Y a-t-il une panne générale a Waterloo, quartier Faubourg Ouest svp ? Merci pour votre retour
Problème
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Ma connexion Internet
Solution officielle
Bonjour @hertay, Ici, sur le Forum, nous n'avons pas la possibilité de regarder votre dossier, car il s'agit d'un espace d'entraide communautaire. Je vous conseille de joindre le service client via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger o
Matériels restitués mais lettre de rappel
Bonjour, J'ai restitué mon matériel fin septembre mais j'ai reçu deux courriers en même temps il y a quelques jours ( une lettre de restitution du matériel et une lettre de rappel). Je ne trouve pas réponse à mes questions et pas moyen d'avoir quelqu'un au téléphone pour savoir ce que je peux faire.
Problème
Solution officielle
Matériels restitués mais lettre de rappel
Bonjour, J'ai restitué mon matériel fin septembre mais j'ai reçu deux courriers en même temps il y a quelques jours ( une lettre de restitution du matériel et une lettre de rappel). Je ne trouve pas réponse à mes questions et pas moyen d'avoir quelqu'un au téléphone pour savoir ce que je peux faire.
Problème
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Mon contrat VOO
Solution acceptée
Bonjour @Rabia Le forum Voo étant devenu un espace exclusivement communautaire, vous ne recevrez plus d'assistance officielle ou personnalisée ici. La communauté ne peut pas vous aider pour ce type de problème spécifique. Alors, n'hésit
Problème activation carte SIM et portabilité numéro de téléphone
Bonjour, J'ai demandé le transfert de mon abonnement téléphone/ Internet à la maison et de mon numéro de téléphone de Proximus à VOO. Ma portabilité depuis Proximus a été exécutée ce matin. Ma carte SIM Proximus a été désactivée et est inutilisable depuis lors. J'ai inséré ma nouvelle carte SIM VOO
Problème
Solution officielle
Bonjour @Massing, Il y a en effet un bug avec l'édition de certaines factures, comme un membre l'a mentionné ici.
facture du mois de février 2026 pas encore reçue a ce jour
facture du mois de février 2026 pas encore reçue a ce jour et sur le site il est indiqué le montant a payer, mais pas de communication structurée ni d'autres renseignements concernant cette dernière. Solde a payer 30,01€ Facture du mois Aucune facture pour la période en cours ! Cela fait uns semaine
Problème
Solution acceptée
Solution officielle
facture du mois de février 2026 pas encore reçue a ce jour
facture du mois de février 2026 pas encore reçue a ce jour et sur le site il est indiqué le montant a payer, mais pas de communication structurée ni d'autres renseignements concernant cette dernière. Solde a payer 30,01€ Facture du mois Aucune facture pour la période en cours ! Cela fait uns semaine
Problème
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Mon application VOO TV+
Solution acceptée
Hello @Massing Pas de frais de rappel si la facture n’est pas encore éditée. D’après une réponse d’un autre client il y a un peu de retard pour certains clients à ce niveau. Patientez qq jours et cela se mettra probablement à jour sinon recontactez
facture du mois de février 2026 pas encore reçue a ce jour
facture du mois de février 2026 pas encore reçue a ce jour et sur le site il est indiqué le montant a payer, mais pas de communication structurée ni d'autres renseignements concernant cette dernière. Solde a payer 30,01€ Facture du mois Aucune facture pour la période en cours ! Cela fait uns semaine
Problème
Bonjour @Rocky__stupp1a Le forum Voo étant devenu un espace exclusivement communautaire, vous ne recevrez plus d'assistance officielle ou personnalisée ici. Alors, n'hésitez pas à éventuellement contacter le support Voo via le 078/50.50.50 , l
roylion15
commenté
il y a 7 heures
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Abbonament
Bonjour je voudrais changer mon abbonament voo, j ai celle de 1000 mega e je voudrait changer avec une de prix inferieur comment je peut fair ?
Problème