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réactivation de ma carte tv numérique
Bonjour, malgré différents moyens de conctacts qui ne donnent rien je souhaiterais réactiver ma carte tv numérique que je n'ai plus utilisée depuis un moment. Comment contacter un service pour resoudre ce soucis ?
Question
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Ma Carte TV et ma VOObox
Bonjour @JVBelgium Sur Le Forum, il n'y a pas de support client, et la communauté ne peut pas beaucoup vous aider pour une modification ou prise d’abonnement. N'hésitez pas à contacter le support de voo via le 078/50.50.50, le Chat
Modification abonnement pack duo vers trio impossible à finaliser !
Bonjour, Je souhaiterais passer d'un pack duo vers un trio en ajoutant mon mobile actuel et en gardant le même numéro (Proximus), mais lors de l'encodage des champs, mon numéro est renseigné comme non trouvé (Not found) et ce même en completant mon numéro de client chez Proximus que je voudrais conv
Question
Modification abonnement pack duo vers trio impossible à finaliser !
Bonjour, Je souhaiterais passer d'un pack duo vers un trio en ajoutant mon mobile actuel et en gardant le même numéro (Proximus), mais lors de l'encodage des champs, mon numéro est renseigné comme non trouvé (Not found) et ce même en completant mon numéro de client chez Proximus que je voudrais conv
Question
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Mon contrat VOO
403 forum
bonjour a tous ! quand je connecté le forum bien passé mais parfois 403 pas trouvé le forum est ce que si administrateur va réparer svp merci Rodrigue
Question
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Discussions
Hello @rodriguem7973 Je confirme le code 403 (forbidden) intempestif depuis plusieurs jours et par moment cela dure des heures sans pouvoir accéder au forum. C’est très embêtant. Nettoyer cookies et cache ne résout pas forcément le souci ou c’est tr
403 forum
bonjour a tous ! quand je connecté le forum bien passé mais parfois 403 pas trouvé le forum est ce que si administrateur va réparer svp merci Rodrigue
Question
Bonjour @Links100677, Navré de lire que vous avez des soucis de connexion. Le Forum est un espace communautaire, sans support client. Si un souci persiste, n'hésitez pas à contacter notre support via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger
Des problèmes d'internet sur jumet??
Avez vous des problèmes d'internet absent ou extrêmement lent sur jumet ?
Question
Des problèmes d'internet sur jumet??
Avez vous des problèmes d'internet absent ou extrêmement lent sur jumet ?
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour, Il n'y a plus de support personnalisé via le forum, vous devez contacter voo via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ou WhatsApp (+32455183447). Il pourront vous confirmer si c'est normal d'être en 500 ou si la zone est passée au gig
Profil Giga bloqué à 500/20 Mbps à Quaregnon (7390) : modernisation en cours ?
Bonjour l'équipe VOO, Je possède un abonnement internet Giga Max à Quaregnon (code postal 7390). En effectuant des mesures de débit, je constate que ma vitesse reste bloquée de manière très stable et précise à un maximum de 500 Mbps en Download et 20 Mbps en Upload. Je suspecte que ma rue est actuel
Question
Solution acceptée
Bonjour @jeanpoldelaby j’ai masqué vos informations personnelles pour votre sécurité et le respect de la charte. Sur Le Forum, il n'y a pas de support client, et la communauté ne peut pas beaucoup vous aider pour un problème de facturation.&
Reclamation
Bonjour, je viens de voir ma facture de clôture de mon contrat et je constate que le montant de 41,04€ est excessif pour une période allant du 1/9 au 7/9 alors que le montant pour 1 mois est de 82,50 €. Pouvez vous rectifier ce montant et dans l'attente j'ai bloqué la domiciliation, envoyer moi la f
Problème
Solution acceptée
Bonjour ? @mafranckx c’est exact , VRT 1 est sur le 149 et CANVAS sur le 150 chez moi (région de Liège). bonne journée.
liste des chaines
liste des chaines n'est pas correct VRT n'est pas n°150 mais 149 via le box évasion correct ???
Problème
boite mail VOO
Bonjour, Je n’arrive pas à ouvrir ma boîte mais sur ma tablette, alors qu’elle fonctionne sur PC et mon smartphone. Vous pouvez m’aider?
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Profil Giga bloqué à 500/20 Mbps à Quaregnon (7390) : modernisation en cours ?
Bonjour l'équipe VOO, Je possède un abonnement internet Giga Max à Quaregnon (code postal 7390). En effectuant des mesures de débit, je constate que ma vitesse reste bloquée de manière très stable et précise à un maximum de 500 Mbps en Download et 20 Mbps en Upload. Je suspecte que ma rue est actuel
Question
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Ma connexion Internet
@Damev Le problème peut être dû à une défaillance hardware du modem ou de son alimentation, mais aussi peut venir de causes extérieures. Vérifiez 1) que le modem soit bien branché sur une prise murale et non sur une multiprise. 2) qu’il s
Mot de passe du wifi se réinitialise tout seul
Bonjour, Je possède un Modem (Technicolor CGA4233VOO) et, assez régulièrement (tous les 15 jours), le mot de passe du wifi se réinitialise tout seul. Je m'en rends compte quand les différents objets connectés de ma maison ne le sont plus... Je dois alors me connecter à l'interface et remettre mon mo
Problème
Mot de passe du wifi se réinitialise tout seul
Bonjour, Je possède un Modem (Technicolor CGA4233VOO) et, assez régulièrement (tous les 15 jours), le mot de passe du wifi se réinitialise tout seul. Je m'en rends compte quand les différents objets connectés de ma maison ne le sont plus... Je dois alors me connecter à l'interface et remettre mon mo
Problème
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Mon matériel VOO
Solution acceptée
Reclamation
Bonjour, je viens de voir ma facture de clôture de mon contrat et je constate que le montant de 41,04€ est excessif pour une période allant du 1/9 au 7/9 alors que le montant pour 1 mois est de 82,50 €. Pouvez vous rectifier ce montant et dans l'attente j'ai bloqué la domiciliation, envoyer moi la f
Problème
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Ma facture
Bonjour @jeanpoldelaby il n'y a plus de support client sur le forum. vous devez donc contacter le service client via le 078.50.50.50, via whatsapp ou via les réseaux sociaux. pourriez-vous également supprimer votre numéro de client qui
Reclamation
Bonjour, je viens de voir ma facture de clôture de mon contrat et je constate que le montant de 41,04€ est excessif pour une période allant du 1/9 au 7/9 alors que le montant pour 1 mois est de 82,50 €. Pouvez vous rectifier ce montant et dans l'attente j'ai bloqué la domiciliation, envoyer moi la f
Problème
Solution acceptée
liste des chaines
liste des chaines n'est pas correct VRT n'est pas n°150 mais 149 via le box évasion correct ???
Problème
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Mes chaînes TV
Oui merci. Mais j'étais surpris de trouver qqun d'autre ayant eu exactement le même problème. Et je me disais qu'on aurait peut-être pu me dire ici quelle solution avait été apportée. @octopix
Mot de passe du wifi se réinitialise tout seul
Bonjour, Je possède un Modem (Technicolor CGA4233VOO) et, assez régulièrement (tous les 15 jours), le mot de passe du wifi se réinitialise tout seul. Je m'en rends compte quand les différents objets connectés de ma maison ne le sont plus... Je dois alors me connecter à l'interface et remettre mon mo
Problème
Solution officielle
Bonjour @micky2047 N'hésitez pas à contacter notre support via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ou WhatsApp (+32455183447). Nous traitons à présent les demandes de manière différentes sur Le Forum afin de favoriser les échanges entr
suppression partie TV de mon abonnement VOO
Bonjour, j'aimerais supprimer la partie TV de mon abonnement VOO et ne garder que l'internet, comment dois-je procéder?
Question
Bonjour @hthomas Sur Le Forum, il n'y a pas de support client, et la communauté ne peut pas beaucoup vous aider pour réactiver votre carte numérique. N'hésitez pas à contacter le support technique de voo via le 078/50.50.50, le Chat
roylion15
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il y a 1 heure
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réactivation de ma carte tv numérique
Bonjour, malgré différents moyens de conctacts qui ne donnent rien je souhaiterais réactiver ma carte tv numérique que je n'ai plus utilisée depuis un moment. Comment contacter un service pour resoudre ce soucis ?
Question