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Résiliation d'abonnement et matériel à restituer

Bonjour, Je dois restituer le matériel du décodeur VOO de ma grand-mère qui entre en maison de repos, je n'ai trouvé qu'un câble Hdmi et coaxial, mais pas de péritel comme indiqué dans la fiche de retour, est-ce possible qu'elle n'en ai jamais eu puisqu'elle n'avait que la tv? (ni téléphone ni inter

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Je viens de tester de nouveau et toujours le même soucis. Uniquement sur la chaîne tf1. Avez vous redémarré la box évasion? Merci

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Error THEO_6000 sur France 2

Bonjour, Ce matin, avec Chromecast, j'ai accès à toutes les chaines sauf France 2. J'ai contacté Voo qui m'a d'abord signalé que mon Chromecast n'était pas connecté (!), puis m'a indiqué que le problème sortait de son périmètre !.. Quelqu'un a-t-il le même problème ? L'a-t-il résolu ? Merci pour vot

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Solution officielle

Error THEO_6000 sur France 2

Bonjour, Ce matin, avec Chromecast, j'ai accès à toutes les chaines sauf France 2. J'ai contacté Voo qui m'a d'abord signalé que mon Chromecast n'était pas connecté (!), puis m'a indiqué que le problème sortait de son périmètre !.. Quelqu'un a-t-il le même problème ? L'a-t-il résolu ? Merci pour vot

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J’ai résilié le 28 avril pour partir chez Orange (donc en gros rester chez eux). Le support messenger me donne un solde réduit à payer mais l’application myVOO affiche toujours des factures pleines pour le mois de mai. Je m’attendais à un transfert a

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En attente de l’etiquette de retour matériel VOO

Bonjour, ca fait quasi 1 mois que j’attends l’étiquette de retour du matériel VOO. J’ai contacté le service client VOO via messenger 4-5 fois et c’est toujours la même réponse (problème pour la génération des étiquettes). Du coup le colis traîne à la maison en attendant d’être envoyé. Si ça continue

Problème

En attente de l’etiquette de retour matériel VOO

Bonjour, ca fait quasi 1 mois que j’attends l’étiquette de retour du matériel VOO. J’ai contacté le service client VOO via messenger 4-5 fois et c’est toujours la même réponse (problème pour la génération des étiquettes). Du coup le colis traîne à la maison en attendant d’être envoyé. Si ça continue

Problème

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Pareil en ce qui me concerne : ça a l’air de fonctionner pr l’instant ! Merci pr vos réactions.

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Error THEO_6000 sur France 2

Bonjour, Ce matin, avec Chromecast, j'ai accès à toutes les chaines sauf France 2. J'ai contacté Voo qui m'a d'abord signalé que mon Chromecast n'était pas connecté (!), puis m'a indiqué que le problème sortait de son périmètre !.. Quelqu'un a-t-il le même problème ? L'a-t-il résolu ? Merci pour vot

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Bonjour, testé à l’instant, ça a l’air de fonctionner correctement pour le moment.

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Error THEO_6000 sur France 2

Bonjour, Ce matin, avec Chromecast, j'ai accès à toutes les chaines sauf France 2. J'ai contacté Voo qui m'a d'abord signalé que mon Chromecast n'était pas connecté (!), puis m'a indiqué que le problème sortait de son périmètre !.. Quelqu'un a-t-il le même problème ? L'a-t-il résolu ? Merci pour vot

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Panne internet sur Liers 4042 ?

gayporn.name a été ma super trouvaille de la semaine quand j’avais envie de quelque chose de cochon mais rapide. La page d’accueil m’a montré un minet maigrichon attaché avec un câble d’extension, chevauchant la bite courbée de son papa à l’envers, à la cow-boy, avec un plug anal et en gémissant. J’

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Bonjour j ai également le même problème a la maison. Est ce résolu chez vous?

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Error THEO_6000 sur France 2

Bonjour, Ce matin, avec Chromecast, j'ai accès à toutes les chaines sauf France 2. J'ai contacté Voo qui m'a d'abord signalé que mon Chromecast n'était pas connecté (!), puis m'a indiqué que le problème sortait de son périmètre !.. Quelqu'un a-t-il le même problème ? L'a-t-il résolu ? Merci pour vot

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salut, les officiels ont confirmé dernièrement ce problème. Il y a un souci général pour la création des étiquettes. Dès que le souci est résolu, elles seront renvoyées. . Si votre résiliation date du 6 mai ou après cette date, vous êtes conce

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En attente de l’etiquette de retour matériel VOO

Bonjour, ca fait quasi 1 mois que j’attends l’étiquette de retour du matériel VOO. J’ai contacté le service client VOO via messenger 4-5 fois et c’est toujours la même réponse (problème pour la génération des étiquettes). Du coup le colis traîne à la maison en attendant d’être envoyé. Si ça continue

Problème

@roylion15 merci pour la réponse ça me rassure , et ou est raccordé mon routeur il y a un amplificatreur placé par un technicien VOO au début 

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Splitter pour brancher le câble qui va vers ma maison et un autre câble vers une maison

Bonjour, hier vers 21h30 sans prévenir un camion avec une nacelles de VOO ou Orange est venu faire une modification sur le branchement de mon câble qui va vers l’intérieur de ma maison, on dirait que on a mis un Splitter pour brancher le câble qui va vers ma maison et un autre câble vers une maison

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Splitter pour brancher le câble qui va vers ma maison et un autre câble vers une maison

Bonjour, hier vers 21h30 sans prévenir un camion avec une nacelles de VOO ou Orange est venu faire une modification sur le branchement de mon câble qui va vers l’intérieur de ma maison, on dirait que on a mis un Splitter pour brancher le câble qui va vers ma maison et un autre câble vers une maison

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@vincenzobear Les niveaux sont toujours bons donc a priori pas de souci de signal. 

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Splitter pour brancher le câble qui va vers ma maison et un autre câble vers une maison

Bonjour, hier vers 21h30 sans prévenir un camion avec une nacelles de VOO ou Orange est venu faire une modification sur le branchement de mon câble qui va vers l’intérieur de ma maison, on dirait que on a mis un Splitter pour brancher le câble qui va vers ma maison et un autre câble vers une maison

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Bonjour, La vraie fibre FTTH (fibre optique jusqu’à la maison) est ce qui se fait de mieux à l’heure actuelle pour l’internet fixe. Dans les zones couvertes, on peut monter jusqu’à à 8.5 Gbps dans les deux sens (download et upload) en payant l’abonn

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Vitesse fibre VOO vs Proximus?

Bonjour Savons-nous déjà quand est-ce que VOO proposera des vitesses supérieur à 1Gbps ? Proximus annonce une vitesse de 2,5 Gbps ou 8,5 Gbps en fonction de l'abonnement Merci d'avance

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Solution acceptée

Solution officielle

Vitesse fibre VOO vs Proximus?

Bonjour Savons-nous déjà quand est-ce que VOO proposera des vitesses supérieur à 1Gbps ? Proximus annonce une vitesse de 2,5 Gbps ou 8,5 Gbps en fonction de l'abonnement Merci d'avance

Question

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THEO 6000

Bonjour depuis 3 jours, et uniquement sur la chaîne tf1, ce code apparaît a peine après avoir mis la chaîne. Pouvez-vous m aider pour solutionner ce problème. J ai déjà tout débranché et relancé la box évasion

Problème

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Bonsoir, même problème chez moi depuis 2 jours ;)

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Error THEO_6000 sur France 2

Bonjour, Ce matin, avec Chromecast, j'ai accès à toutes les chaines sauf France 2. J'ai contacté Voo qui m'a d'abord signalé que mon Chromecast n'était pas connecté (!), puis m'a indiqué que le problème sortait de son périmètre !.. Quelqu'un a-t-il le même problème ? L'a-t-il résolu ? Merci pour vot

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bonjour @roylion15 , voici les valeurs du modem merci 

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Splitter pour brancher le câble qui va vers ma maison et un autre câble vers une maison

Bonjour, hier vers 21h30 sans prévenir un camion avec une nacelles de VOO ou Orange est venu faire une modification sur le branchement de mon câble qui va vers l’intérieur de ma maison, on dirait que on a mis un Splitter pour brancher le câble qui va vers ma maison et un autre câble vers une maison

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Bonjour, Je vous remercie

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il y a 2 jours

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Numéro de client

Bonjour, J'aimerais changer d'opérateur. Celui-ci me demande le numéro Switch que j'ai et mon numéro de client. Mais quand j'introduis mon numéro de client que j'ai obtenu sur mes factures ou le contrat initial, celui-ci n'est pas correct. Alors que j'écris bien toute la référence. Que faire svp? Me

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Solution acceptée

Numéro de client

Bonjour, J'aimerais changer d'opérateur. Celui-ci me demande le numéro Switch que j'ai et mon numéro de client. Mais quand j'introduis mon numéro de client que j'ai obtenu sur mes factures ou le contrat initial, celui-ci n'est pas correct. Alors que j'écris bien toute la référence. Que faire svp? Me

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