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@Doridar Le problème de clef wifi n’a rien à voir avec le NIU.  La connexion internet de la box évasion doit être opérationnelle pour son fonctionnement correct, il est possible que votre câble éthernet encastré soit le problème, mais il ne ser

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NUI

Bonjour, Je compte installer un hub Home Assistant Green et un dongle Smlight Slzb-06M pour réduire le nombre de connexions wifi de ma domotique actuelle. En voulant voir le nombre de port Ethernet libres que j'avais, je me suis rendu compte qu'il y avait toute une série de câbles qui vont vers le N

Question

Hello @Sololou Notez que le forum voo est devenu un espace totalement communautaire, vous n’aurez pas de support officiel de voo ici. La communauté ne peut pas vraiment vous aider pour ce genre de demandes concernant vos services. Attentio

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Changement de pack

Bonjour, J'ai un pack Trio wahoo (tarif 12 €plus cher qu'indiqué sur le site Voo avec ce type de pack, pourquoi ???) et je voudrais passer à un pack duo internet + TV et donc supprimer la ligne fixe. A quel tarif sera ce pack Duo ?

Question

0030741130-VOO Internet Security +

Bonjour, Depuis un certain temps je reçois des mails concernant voo Internet Security plus ,Alors que je ne suis pas abonné à celui ci . Je reçois des messages me disant que j'ai été piraté . Voir ci dessous . Pouvez vous me dire La raison pour laquelle je reçois cela . faire le nécessaire pour que

Question

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BJR non rien fait de cela étant donné que c'est dans mes spam

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0030741130-VOO Internet Security +

Bonjour, Depuis un certain temps je reçois des mails concernant voo Internet Security plus ,Alors que je ne suis pas abonné à celui ci . Je reçois des messages me disant que j'ai été piraté . Voir ci dessous . Pouvez vous me dire La raison pour laquelle je reçois cela . faire le nécessaire pour que

Question

Changement de pack

Bonjour, J'ai un pack Trio wahoo (tarif 12 €plus cher qu'indiqué sur le site Voo avec ce type de pack, pourquoi ???) et je voudrais passer à un pack duo internet + TV et donc supprimer la ligne fixe. A quel tarif sera ce pack Duo ?

Question

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@FabiWaf Essayez via Messenger ou WhatsApp, vous obtiendrez un meilleur suivi via ces canaux . 

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Contestation facture - N° 1

la facturation pack et GSM 2026  08-01-2026 GSM 6,00 Payé le 05-02-2026 06-03-2026 06-04-26 25,65 5,49 24,00 Orange Orange Orange Factures 311287406700 311231792030 311271914340 20-01-26 18-02-26 18-03-26 25,65 11,49 24,00 MOBILE 10 GB 18,00 18,00 18,00 Appels internationaux 0,23 Appels vers numéro

Question

Contestation facture - N° 1

la facturation pack et GSM 2026  08-01-2026 GSM 6,00 Payé le 05-02-2026 06-03-2026 06-04-26 25,65 5,49 24,00 Orange Orange Orange Factures 311287406700 311231792030 311271914340 20-01-26 18-02-26 18-03-26 25,65 11,49 24,00 MOBILE 10 GB 18,00 18,00 18,00 Appels internationaux 0,23 Appels vers numéro

Question

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NUI

Bonjour, Je compte installer un hub Home Assistant Green et un dongle Smlight Slzb-06M pour réduire le nombre de connexions wifi de ma domotique actuelle. En voulant voir le nombre de port Ethernet libres que j'avais, je me suis rendu compte qu'il y avait toute une série de câbles qui vont vers le N

Question

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Merci pour votre message !Cela ne m'étonne pas du tout. Donc j'avais téléphoné à Voo et c'est mon interlocuteur qui m'a fait exécuter les manipulations pour arriver sur le forum ! Vous le constaterez comme moi : Le service et l'efficacité ne sont pas

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Contestation facture - N° 1

la facturation pack et GSM 2026  08-01-2026 GSM 6,00 Payé le 05-02-2026 06-03-2026 06-04-26 25,65 5,49 24,00 Orange Orange Orange Factures 311287406700 311231792030 311271914340 20-01-26 18-02-26 18-03-26 25,65 11,49 24,00 MOBILE 10 GB 18,00 18,00 18,00 Appels internationaux 0,23 Appels vers numéro

Question

Justement, ça ne fonctionne pas correctement puisque le technicien qui a remplacé en son temps mon VOOcorder par la Box Évasion n'a pas réussi à la faire fonctionner avec le câble et a donc installé...une clé WiFi. Je viens de commander un câble Ethe

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NUI

Bonjour, Je compte installer un hub Home Assistant Green et un dongle Smlight Slzb-06M pour réduire le nombre de connexions wifi de ma domotique actuelle. En voulant voir le nombre de port Ethernet libres que j'avais, je me suis rendu compte qu'il y avait toute une série de câbles qui vont vers le N

Question

Solution officielle

DAZN ?

Bonjour, suite à l accord ce jour entre Telenet et DAZN concernant les droits TV du football belge, les chaînes DAZN (41, 42 et 43) du décodeur Voo, seront-elles également de retour ? Merci.

Question

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Bonjour, J'ai reçu le même SMS à peu près vers la même heure.  Malheureusement il ne nous apprend rien de nouveau.  Ce que j'attends, c'est la communication qui nous détaille les différentes formules d'abonnement avec les tarifs. Pourrons-

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DAZN ?

Bonjour, suite à l accord ce jour entre Telenet et DAZN concernant les droits TV du football belge, les chaînes DAZN (41, 42 et 43) du décodeur Voo, seront-elles également de retour ? Merci.

Question

Pour ma part, j’ai reçu un SMS aujourd'hui à 18h : VOO - Bonne nouvelle ! Le football belge revient sur VOOSPORT. Dès la saison prochaine, retrouvez la Jupiler Pro League, Challenger Pro League, Women Super League, mais aussi les grands championnats

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DAZN ?

Bonjour, suite à l accord ce jour entre Telenet et DAZN concernant les droits TV du football belge, les chaînes DAZN (41, 42 et 43) du décodeur Voo, seront-elles également de retour ? Merci.

Question

Hello , @Doridar Le NIU est un ampli répartiteur pour les signaux RF pour votre modem internet et les téléviseurs / décodeurs. Cela n’a aucun rapport avec les câbles réseau ou switch pour votre réseau ethernet domestique. Les décodeurs tv de V

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NUI

Bonjour, Je compte installer un hub Home Assistant Green et un dongle Smlight Slzb-06M pour réduire le nombre de connexions wifi de ma domotique actuelle. En voulant voir le nombre de port Ethernet libres que j'avais, je me suis rendu compte qu'il y avait toute une série de câbles qui vont vers le N

Question

Bonjour @ydeletrain Suite à des mises à jour récentes du logiciel, je vous conseillerais d’abord de réinitialiser le modem aux réglages usine via l’interface web et refaire complètement vos configurations particulières. Attention de bien utiliser d

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Persistance de la configuration - modem-router VOO Technicolor CGA437AORB

Bonjour, Je constate que mettre le modem-router VOO Technicolor CGA437AORB hors tension pendant plus de 30~60 secondes lui fait perdre partiellement sa configuration, notamment certaines adresses statiques et le mot de passe pour l'utilisateur de configuration. Parfois, il existe un menu permettant

Question

Persistance de la configuration - modem-router VOO Technicolor CGA437AORB

Bonjour, Je constate que mettre le modem-router VOO Technicolor CGA437AORB hors tension pendant plus de 30~60 secondes lui fait perdre partiellement sa configuration, notamment certaines adresses statiques et le mot de passe pour l'utilisateur de configuration. Parfois, il existe un menu permettant

Question

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Hello @FabiWaf Notez que le forum voo est devenu un espace totalement communautaire, vous n’aurez pas de support officiel de voo ici. La communauté ne peut pas vraiment vous aider plus pour ce genre de problème. Aussi, il est inutile de poster

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Contestation facture - N° 1

la facturation pack et GSM 2026  08-01-2026 GSM 6,00 Payé le 05-02-2026 06-03-2026 06-04-26 25,65 5,49 24,00 Orange Orange Orange Factures 311287406700 311231792030 311271914340 20-01-26 18-02-26 18-03-26 25,65 11,49 24,00 MOBILE 10 GB 18,00 18,00 18,00 Appels internationaux 0,23 Appels vers numéro

Question

Oui, après cinq jours de galère et l'incompétence de votre helpdesk. Faites en sorte de le relocaliser en Belgique.  Vos clients ne doivent pas être sacrifiés pour des raisons financières. J'espère en tout cas que vous ferez remonter l'informat

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Modem clignote en rouge

Bonjour, Depuis ce matin aux environs de 7 heures, chez moi à Arlon, je n'ai plus accès un internet. Le voyant rouge sur mon technicolor clignote. J'ai contacté le help desk (vraiment pas d'une grande utilité). Je suis tombé sur 4 personnes différentes avec aucune solution à la clé. Ils n'arrivent p

Problème

Modem clignote en rouge

Bonjour, Depuis ce matin aux environs de 7 heures, chez moi à Arlon, je n'ai plus accès un internet. Le voyant rouge sur mon technicolor clignote. J'ai contacté le help desk (vraiment pas d'une grande utilité). Je suis tombé sur 4 personnes différentes avec aucune solution à la clé. Ils n'arrivent p

Problème

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Solution acceptée

Pas d'étiquette pour Retour de matériel

Bonjour, Je dois renvoyer mon modem, mais je n'arrive pas à télécharger l'étiquette de retour. Le message d'erreur suivant s'affiche : « home.restitution.item.return.sticker.url.missing.guidance »

Problème

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