Officiel

Accepté

Sans réponse

Filtres avancés

Résultats de la recherche (285.2K)

Activité
Selected Activité
spikes importants sur ma connexion Internet

Bonjour, Je rencontre depuis plusieurs jours des spikes importants sur ma connexion Internet (montées à 200–3000 ms et parfois délai d’attente dépassé). Les tests montrent que le problème vient bien de la ligne VOO et non de mon matériel.

Problème

11

0

0

Bonjour Antoine J'ai voulu dire mon mécontentement car je sais que cela sera reporté chez VOO ;) Mais je tiens à préciser que j'ai téléphoné et quoi dire du coup de téléphone c'est parler à un mur ou plutôt à un appareil qui débite des bêtises comme

 vers la conversation : 

0

0

Raz le bol de la connexion internet

Depuis quelques temps nous avons des décrochages internet dans notre région ! Vu le prix exorbitant des packs en rapport à d'autres pays Européen (France, Italie, Allemagne ...) pour une connexion correcte pouvons nous espérer soit avoir une connexion ou alors revoir vos prix car je commence drôleme

Question

Raz le bol de la connexion internet

Depuis quelques temps nous avons des décrochages internet dans notre région ! Vu le prix exorbitant des packs en rapport à d'autres pays Européen (France, Italie, Allemagne ...) pour une connexion correcte pouvons nous espérer soit avoir une connexion ou alors revoir vos prix car je commence drôleme

Question

35

2

0

@Palma Bonsoir , pourriez vous donner votre CP / localisation, je pourrais vous renseigner sur la disponibilité du 50 Mbps en upload pour votre zone , chose qui est loin d’être le cas partout actuellement. 

 vers la conversation : 

0

0

Upload bloqué à 20 Mb/s (au lieu de 50 Mb/s)

Bon j'écris ici en désespoir de cause car à chaque fois je m'énerve avec des gens qui ne comprennent rien et qui refusent de me passer la première ligne de support (un vrai technicien). Je me suis rendu compte que ma vitesse en Upload était bloquée artificiellement à 20Mb/s depuis janvier 2023. C'es

Question

Upload bloqué à 20 Mb/s (au lieu de 50 Mb/s)

Bon j'écris ici en désespoir de cause car à chaque fois je m'énerve avec des gens qui ne comprennent rien et qui refusent de me passer la première ligne de support (un vrai technicien). Je me suis rendu compte que ma vitesse en Upload était bloquée artificiellement à 20Mb/s depuis janvier 2023. C'es

Question

21

3

ils sont d une tres grande incompétence , a mettre au chomage

 vers la conversation : 

0

0

Upload bloqué à 20 Mb/s (au lieu de 50 Mb/s)

Bon j'écris ici en désespoir de cause car à chaque fois je m'énerve avec des gens qui ne comprennent rien et qui refusent de me passer la première ligne de support (un vrai technicien). Je me suis rendu compte que ma vitesse en Upload était bloquée artificiellement à 20Mb/s depuis janvier 2023. C'es

Question

Épinglé

Orange Sport débarque chez VOO

Une nouvelle page s'ouvre pour les amateurs de sport ! Dès le 01.08, VOOsport World et VOOsport World tirent leur révérence, et Orange Sports prendra leur place pour enrichir notre catalogue avec une offre unique réunissant le football belge, les plus grands championnats européens et de nombreuses c

Article

30

0

Solution officielle

Bonjour à tous, Je comprends votre empressement pour avoir des informations, et comme cela a été dit à plusieurs reprises, nous n’avions pas encore d’informations supplémentaires à vous communiquer.   C’est désormais le cas, et une communicati

 vers la conversation : 

0

0

Bonne nouvelle pour les fans de sport : DAZN arrive sur vos chaînes VOO !

VOO enrichit son offre sport et permettra de suivre le football belge dès la saison prochaine, ainsi qu’un large choix de compétitions internationales. 😊 Quels contenus seront disponibles ? Vous pourrez profiter de : Football belge : Jupiler Pro League, Challenger Pro League, Women Super League Gra

Article

Solution acceptée

problème signal rf

Nous avons un message "problème de signal rf" qui fait que nous n'avons plus de télédistribution. Internet fonctionne parfaitement. Nous avons vérifié les connections, avons coupé et rallumé le modem et la box mais le problème persiste. Quelqu'un a-t-il une solution?

Problème

26

2

0

Bonjour Antoine, Nous avons télédistribution et internet, modem et voocorder.

 vers la conversation : 

0

0

problème signal rf

Nous avons un message "problème de signal rf" qui fait que nous n'avons plus de télédistribution. Internet fonctionne parfaitement. Nous avons vérifié les connections, avons coupé et rallumé le modem et la box mais le problème persiste. Quelqu'un a-t-il une solution?

Problème

Solution acceptée

Bonjour @lemage, Vous avez uniquement la télédistribution, pas de décodeur TV (VOOcorder, box .évasion) ?

 vers la conversation : 

0

0

problème signal rf

Nous avons un message "problème de signal rf" qui fait que nous n'avons plus de télédistribution. Internet fonctionne parfaitement. Nous avons vérifié les connections, avons coupé et rallumé le modem et la box mais le problème persiste. Quelqu'un a-t-il une solution?

Problème

@Antoine L Merci beaucoup pour ces bonnes nouvelles.  Bonne fin de journée à vous. 

 vers la conversation : 

0

0

Bonne nouvelle pour les fans de sport : DAZN arrive sur vos chaînes VOO !

VOO enrichit son offre sport et permettra de suivre le football belge dès la saison prochaine, ainsi qu’un large choix de compétitions internationales. 😊 Quels contenus seront disponibles ? Vous pourrez profiter de : Football belge : Jupiler Pro League, Challenger Pro League, Women Super League Gra

Article

Solution officielle

Épinglé

Bonne nouvelle pour les fans de sport : DAZN arrive sur vos chaînes VOO !

VOO enrichit son offre sport et permettra de suivre le football belge dès la saison prochaine, ainsi qu’un large choix de compétitions internationales. 😊 Quels contenus seront disponibles ? Vous pourrez profiter de : Football belge : Jupiler Pro League, Challenger Pro League, Women Super League Gra

Article

645

27

Bonjour @JFDerx, Je suis assez étonné que vous receviez plusieurs réponses différentes. Par contre, vous êtes ici sur un espace communautaire sans support client.   Normalement, le service client peut facilement voir si vous êtes dans une zone

 vers la conversation : 

0

0

Upload bloqué à 20 Mb/s (au lieu de 50 Mb/s)

Bon j'écris ici en désespoir de cause car à chaque fois je m'énerve avec des gens qui ne comprennent rien et qui refusent de me passer la première ligne de support (un vrai technicien). Je me suis rendu compte que ma vitesse en Upload était bloquée artificiellement à 20Mb/s depuis janvier 2023. C'es

Question

Bonjour @Torii, Je comprends que vous soyez mécontent si vous avez des soucis techniques. Mais le Forum est un espace communautaire sans support client.   Si vous souhaitez un contact officiel avec VOO, n'hésitez pas à contacter notre support

 vers la conversation : 

0

0

Raz le bol de la connexion internet

Depuis quelques temps nous avons des décrochages internet dans notre région ! Vu le prix exorbitant des packs en rapport à d'autres pays Européen (France, Italie, Allemagne ...) pour une connexion correcte pouvons nous espérer soit avoir une connexion ou alors revoir vos prix car je commence drôleme

Question

connexion instable coupure

Pour nous aussi, une connexion instable. Par contre, nous avons reçu le passage de trois techniciens depuis lundi. Le premier a remplacé le modem, sans résultat. Le deuxième a rebranché un amplificateur inutile depuis 3 ans, sans résultat. Le troisième un peu plus intelligent a fait les test complém

Problème

38

2

0

Bonjour @ecolodges, Je suis navré de lire que vous faites face à des soucis qui durent depuis un certain temps. Néanmoins, vous êtes ici sur un espace communautaire, où il n'y a pas de support client.   J'espère en tout cas qu'une solution ser

 vers la conversation : 

0

0

connexion instable coupure

Pour nous aussi, une connexion instable. Par contre, nous avons reçu le passage de trois techniciens depuis lundi. Le premier a remplacé le modem, sans résultat. Le deuxième a rebranché un amplificateur inutile depuis 3 ans, sans résultat. Le troisième un peu plus intelligent a fait les test complém

Problème

Solution acceptée

offre internet social?

Bonjour, comment commander une connexion au tarif social? Le numéro de téléphone et le formulaire en ligne demande un numéro de client. Et les shop orange ne permettent pas de prendre une connexion. Je ne trouve pas de contact pour nouveau client ... Merci

Question

19

3

0

Bonjour @Evvin, Il n'est pas nécessaire d'être client pour passer via Whatsapp ou par Messenger, donc n'hésitez pas à les joindre par ces canaux !

 vers la conversation : 

0

0

offre internet social?

Bonjour, comment commander une connexion au tarif social? Le numéro de téléphone et le formulaire en ligne demande un numéro de client. Et les shop orange ne permettent pas de prendre une connexion. Je ne trouve pas de contact pour nouveau client ... Merci

Question

Solution acceptée

Bonjour @Evvin vous êtes sur le forum voo et non celui d’orange donc pour une offre sociale voo pour autant que vous entrez dans les critères  https://www.voo.be/fr/offre-internet-sociale Note : Le Forum est un espace uniquement communautaire,

 vers la conversation : 

0

0

offre internet social?

Bonjour, comment commander une connexion au tarif social? Le numéro de téléphone et le formulaire en ligne demande un numéro de client. Et les shop orange ne permettent pas de prendre une connexion. Je ne trouve pas de contact pour nouveau client ... Merci

Question