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Plus de chaînes sans décodeur
Bonsoir.Mauvaise surprise hier soir:plus aucune chaîne à l‘étage où cela fonctionnait parfaitement sans décodeur (du moins pour une vingtaine de chaînes).Même problème ce soir.Voo aurait modifié quelque chose ? Après bien des recherches,il s'avère qu'il me reste uniquement 2 chaînes locales.Les autr
Problème
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Mes chaînes TV
Demande de fusion de factures et mise à jour vers Pack Trio
Bonjour l'équipe VOO, J'écris pour le compte de ma mère (son numéro de client est bien renseigné dans mon profil). En vérifiant son contrat, je constate qu'elle paie actuellement ses services en deux factures séparées : Une facture d'environ 90 € pour l'Internet et la TV. Une facture de 34 € pour so
Problème
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Mon contrat VOO
Bonjour @Hermans Jean-Pierre Le forum Voo étant devenu un espace exclusivement communautaire, vous ne recevrez pas d'assistance officielle ou personnalisée ici. La communauté ne peut pas vraiment vous aider pour ce type de problèmes extérieurs
Problèmes avec les chaînes RTL
Bonjour, depuis qu'on a remplacé le poteau électrique en face chez moi, j'ai des problèmes de pixellisation sur toutes les chaînes du groupe RTL mais pas sur les autres chaînes.
Question
Problèmes avec les chaînes RTL
Bonjour, depuis qu'on a remplacé le poteau électrique en face chez moi, j'ai des problèmes de pixellisation sur toutes les chaînes du groupe RTL mais pas sur les autres chaînes.
Question
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Mes chaînes TV
Bonjour @Ghousty Le forum Voo étant devenu un espace exclusivement communautaire, vous ne recevrez pas d'assistance officielle ou personnalisée ici. La communauté ne peut pas vraiment vous aider plus pour ce type de problèmes liés à votre abo
Demande de fusion de factures et mise à jour vers Pack Trio
Bonjour l'équipe VOO, J'écris pour le compte de ma mère (son numéro de client est bien renseigné dans mon profil). En vérifiant son contrat, je constate qu'elle paie actuellement ses services en deux factures séparées : Une facture d'environ 90 € pour l'Internet et la TV. Une facture de 34 € pour so
Problème
Solution officielle
Bonjour @Ben Il y a actuellement un souci technique, mais les lignes seront très bientôt opérationnelles 🙏
Assistance Voo téléphonique injoignable ?
Lorsque j'essaie de joindre le service technique 078 50 50 50, il n'y a pas de tonalité... 'Erreur serveur, veuillez réessayer plus tard'. Suis-je le seul ? Région Ottignies -LLN.
Question
Solution officielle
Assistance Voo téléphonique injoignable ?
Lorsque j'essaie de joindre le service technique 078 50 50 50, il n'y a pas de tonalité... 'Erreur serveur, veuillez réessayer plus tard'. Suis-je le seul ? Région Ottignies -LLN.
Question
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Discussions
Solution acceptée
Bonjour @Max95 Le forum Voo étant devenu un espace exclusivement communautaire, vous ne recevrez pas d'assistance officielle ou personnalisée ici. La communauté ne peut pas vraiment vous aider plus pour ce type de problèmes. Alors, n'hé
Plus internet depuis 2 jours suites a des travaux
Bonjour, Suite à des annonces sms me prévenant que des travaux avait lieu dans mon quartier le 23/03 et le 24/03, je n'ai plus internet, sans plus d'annonces. J'ai bien essayé de redémarrer la box, mais ça n'a rien changé. Possible de faire quelque chose pour résoudre mon problème ? Je suis dépendan
Question
Solution acceptée
Bonjour ? @cheval069 Le forum Voo étant devenu un espace exclusivement communautaire, vous ne recevrez pas d'assistance officielle ou personnalisée ici. La communauté ne peut pas vraiment vous aider plus pour ce type de problème. Alors,
raccordement fibre et dégâts
Le placement de la fibre en facade a été fait hier par Proximus et depuis je n'ai plus de télévision.
Question
Solution acceptée
Bonjour, Le fait qu'Orange aie racheté Voo ne change rien aux conditions des contrats Voo. Il n'a jamais été possible de suspendre son abonnement pour une période déterminée chez Voo et donc cela ne change pas.
Suspension partielle d'abonnement Quatro
Bonjour, J'ai un Pack Quatro. Maintentant que Voo a été achetée par Orange je me demande s'il est possible de suspendre mon abonnement (sauf GSM) pour 1 ou 2 mois. Je vois ici que c'est peut-etre possible (à un frais de 18€). Pouvez-vous me confirmer et donner des instructions? Merci.
Question
Solution acceptée
Bonjour @A-M BDX Le forum Voo étant devenu un espace exclusivement communautaire, vous ne recevrez pas d'assistance officielle ou personnalisée ici. La communauté ne peut pas vraiment vous aider pour ce type de problème. Alors, n'hésite
Urgent - Transfert non sollicité de mes servcies vers Proximus !!!
Bonjour, un représentant indélicat de chez Proximus qui est venu me présenter ses service s'est ensuite permis, sans mon consentement (ni signature), d'activer le transfert de mes services Voo vers Proximus ! Depuis lors je reçois des messages m'informant de l'installation imminente du matériel de P
Question
Solution acceptée
Bonjour ? @Kolia Le forum Voo étant devenu un espace exclusivement communautaire, vous ne recevrez pas d'assistance officielle ou personnalisée ici. La communauté ne peut pas vraiment vous aider pour ce type de problèmes liés à votre abonnemen
Facture
J'ai résilié mon abonnement VOO il y a plusieurs mois car la qualité fu réseau àvait fortement diminuer aptres la fusion avec Orange. Cependant je constate que Voo préleve toujours environ 80 € par mois ? Pourquoi ](>
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Solution acceptée
Hello, @denis_toussaint A noter que sur le modem (en mode routeur), il est préférable d’utiliser le 192.168.0.1. Le 192.168.100.1 est prévu pour le mode bridge même si cela devrait fonctionner aussi. Je vais dire aussi de faire un test en dire
Impossible de se connecter au modem 192.168.100.1
Bonjour à tous, Je m'en remets à voo car je me demande si quelqu'un a déjà eu un problème similaire. Je suis connecté sur mon modem (CGA4233V0O) en mode bridge depuis quelques années. La semaine passée j'ai voulu me connecter au modem en utilisant le user : voo et le mot de passe inscrit sur le mode
Problème
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Bonjour @Bichon Faites ##21# puis touche appel pour rétablir les paramètres normaux de la messagerie Si cela ne fonctionne pas , notez que le forum Voo étant devenu un espace exclusivement communautaire, vous ne recevrez pas d'assistance offic
Messagerie ne s'enclenche pas un appel manqué.
Bonjour. Lorsque je ne réponds pas au téléphone, l'appelant tombe sur un message disant que "le correspondant n'est pas joignable pour le moment, veuillez essayer plus tard". Par contre , si je mets fin à l'appel pendant les sonneries , mon correspondant entend le message d'acceuil de ma messagerie
Question
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Bonjour @DanyPirard Pensez à vous renseigner auprès de vos voisins directs pour voir s'ils rencontrent les mêmes problèmes. Si vous êtes le seul ça viens probablement de votre installation ou de votre branchement dans le boîtier de rue. Si
pannes qui se suivent, tous les jours...
Bonjour, j'habite à Verviers/stembert, et il ne se passe pas un jour sans que la connexion ne s'arrête plusieurs longues minutes puis revienne, et après ça recommence, quelqu'un est au courant de travaux sur la ligne ? Merci Dany
Problème
Solution acceptée
Bonjour @DanyPirard Le forum Voo étant devenu un espace exclusivement communautaire, vous ne recevrez pas d'assistance officielle ou personnalisée ici. La communauté ne peut pas vraiment vous renseigner pour ce type de travaux liés au réseau e
pannes qui se suivent, tous les jours...
Bonjour, j'habite à Verviers/stembert, et il ne se passe pas un jour sans que la connexion ne s'arrête plusieurs longues minutes puis revienne, et après ça recommence, quelqu'un est au courant de travaux sur la ligne ? Merci Dany
Problème
Ah ok, je n'étais pas au courant, merci pour les infos. Bonne journée
Plus internet depuis 2 jours suites a des travaux
Bonjour, Suite à des annonces sms me prévenant que des travaux avait lieu dans mon quartier le 23/03 et le 24/03, je n'ai plus internet, sans plus d'annonces. J'ai bien essayé de redémarrer la box, mais ça n'a rien changé. Possible de faire quelque chose pour résoudre mon problème ? Je suis dépendan
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Solution acceptée
Plus internet depuis 2 jours suites a des travaux
Bonjour, Suite à des annonces sms me prévenant que des travaux avait lieu dans mon quartier le 23/03 et le 24/03, je n'ai plus internet, sans plus d'annonces. J'ai bien essayé de redémarrer la box, mais ça n'a rien changé. Possible de faire quelque chose pour résoudre mon problème ? Je suis dépendan
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
raccordement fibre et dégâts
Le placement de la fibre en facade a été fait hier par Proximus et depuis je n'ai plus de télévision.
Question
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Mes chaînes TV
Bonjour, Attention que les prix affichés sur le site ne concernent que les nouveaux clients (depuis un ou deux ans, je ne me souviens plus à quelle date ces tarifs ont vu le jour) ces tarifs ne sont normalement pas accessibles aux anciens clients, m
Marcs
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il y a 3 heures
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Demande de fusion de factures et mise à jour vers Pack Trio
Bonjour l'équipe VOO, J'écris pour le compte de ma mère (son numéro de client est bien renseigné dans mon profil). En vérifiant son contrat, je constate qu'elle paie actuellement ses services en deux factures séparées : Une facture d'environ 90 € pour l'Internet et la TV. Une facture de 34 € pour so
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