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spikes importants sur ma connexion Internet
Bonjour, Je rencontre depuis plusieurs jours des spikes importants sur ma connexion Internet (montées à 200–3000 ms et parfois délai d’attente dépassé). Les tests montrent que le problème vient bien de la ligne VOO et non de mon matériel.
Problème
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Ma connexion Internet
Raz le bol de la connexion internet
Depuis quelques temps nous avons des décrochages internet dans notre région ! Vu le prix exorbitant des packs en rapport à d'autres pays Européen (France, Italie, Allemagne ...) pour une connexion correcte pouvons nous espérer soit avoir une connexion ou alors revoir vos prix car je commence drôleme
Question
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Ma connexion Internet
@Palma Bonsoir , pourriez vous donner votre CP / localisation, je pourrais vous renseigner sur la disponibilité du 50 Mbps en upload pour votre zone , chose qui est loin d’être le cas partout actuellement.
Upload bloqué à 20 Mb/s (au lieu de 50 Mb/s)
Bon j'écris ici en désespoir de cause car à chaque fois je m'énerve avec des gens qui ne comprennent rien et qui refusent de me passer la première ligne de support (un vrai technicien). Je me suis rendu compte que ma vitesse en Upload était bloquée artificiellement à 20Mb/s depuis janvier 2023. C'es
Question
Upload bloqué à 20 Mb/s (au lieu de 50 Mb/s)
Bon j'écris ici en désespoir de cause car à chaque fois je m'énerve avec des gens qui ne comprennent rien et qui refusent de me passer la première ligne de support (un vrai technicien). Je me suis rendu compte que ma vitesse en Upload était bloquée artificiellement à 20Mb/s depuis janvier 2023. C'es
Question
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Ma connexion Internet
ils sont d une tres grande incompétence , a mettre au chomage
Upload bloqué à 20 Mb/s (au lieu de 50 Mb/s)
Bon j'écris ici en désespoir de cause car à chaque fois je m'énerve avec des gens qui ne comprennent rien et qui refusent de me passer la première ligne de support (un vrai technicien). Je me suis rendu compte que ma vitesse en Upload était bloquée artificiellement à 20Mb/s depuis janvier 2023. C'es
Question
Épinglé
Orange Sport débarque chez VOO
Une nouvelle page s'ouvre pour les amateurs de sport ! Dès le 01.08, VOOsport World et VOOsport World tirent leur révérence, et Orange Sports prendra leur place pour enrichir notre catalogue avec une offre unique réunissant le football belge, les plus grands championnats européens et de nombreuses c
Article
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News
Solution officielle
Bonjour à tous, Je comprends votre empressement pour avoir des informations, et comme cela a été dit à plusieurs reprises, nous n’avions pas encore d’informations supplémentaires à vous communiquer. C’est désormais le cas, et une communicati
Bonne nouvelle pour les fans de sport : DAZN arrive sur vos chaînes VOO !
VOO enrichit son offre sport et permettra de suivre le football belge dès la saison prochaine, ainsi qu’un large choix de compétitions internationales. 😊 Quels contenus seront disponibles ? Vous pourrez profiter de : Football belge : Jupiler Pro League, Challenger Pro League, Women Super League Gra
Article
Solution acceptée
problème signal rf
Nous avons un message "problème de signal rf" qui fait que nous n'avons plus de télédistribution. Internet fonctionne parfaitement. Nous avons vérifié les connections, avons coupé et rallumé le modem et la box mais le problème persiste. Quelqu'un a-t-il une solution?
Problème
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Mes chaînes TV
Bonjour Antoine, Nous avons télédistribution et internet, modem et voocorder.
problème signal rf
Nous avons un message "problème de signal rf" qui fait que nous n'avons plus de télédistribution. Internet fonctionne parfaitement. Nous avons vérifié les connections, avons coupé et rallumé le modem et la box mais le problème persiste. Quelqu'un a-t-il une solution?
Problème
Solution acceptée
Bonjour @lemage, Vous avez uniquement la télédistribution, pas de décodeur TV (VOOcorder, box .évasion) ?
problème signal rf
Nous avons un message "problème de signal rf" qui fait que nous n'avons plus de télédistribution. Internet fonctionne parfaitement. Nous avons vérifié les connections, avons coupé et rallumé le modem et la box mais le problème persiste. Quelqu'un a-t-il une solution?
Problème
@Antoine L Merci beaucoup pour ces bonnes nouvelles. Bonne fin de journée à vous.
Bonne nouvelle pour les fans de sport : DAZN arrive sur vos chaînes VOO !
VOO enrichit son offre sport et permettra de suivre le football belge dès la saison prochaine, ainsi qu’un large choix de compétitions internationales. 😊 Quels contenus seront disponibles ? Vous pourrez profiter de : Football belge : Jupiler Pro League, Challenger Pro League, Women Super League Gra
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Solution officielle
Épinglé
Bonne nouvelle pour les fans de sport : DAZN arrive sur vos chaînes VOO !
VOO enrichit son offre sport et permettra de suivre le football belge dès la saison prochaine, ainsi qu’un large choix de compétitions internationales. 😊 Quels contenus seront disponibles ? Vous pourrez profiter de : Football belge : Jupiler Pro League, Challenger Pro League, Women Super League Gra
Article
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Mes chaînes TV
Bonjour @JFDerx, Je suis assez étonné que vous receviez plusieurs réponses différentes. Par contre, vous êtes ici sur un espace communautaire sans support client. Normalement, le service client peut facilement voir si vous êtes dans une zone
Upload bloqué à 20 Mb/s (au lieu de 50 Mb/s)
Bon j'écris ici en désespoir de cause car à chaque fois je m'énerve avec des gens qui ne comprennent rien et qui refusent de me passer la première ligne de support (un vrai technicien). Je me suis rendu compte que ma vitesse en Upload était bloquée artificiellement à 20Mb/s depuis janvier 2023. C'es
Question
Bonjour @Torii, Je comprends que vous soyez mécontent si vous avez des soucis techniques. Mais le Forum est un espace communautaire sans support client. Si vous souhaitez un contact officiel avec VOO, n'hésitez pas à contacter notre support
Raz le bol de la connexion internet
Depuis quelques temps nous avons des décrochages internet dans notre région ! Vu le prix exorbitant des packs en rapport à d'autres pays Européen (France, Italie, Allemagne ...) pour une connexion correcte pouvons nous espérer soit avoir une connexion ou alors revoir vos prix car je commence drôleme
Question
connexion instable coupure
Pour nous aussi, une connexion instable. Par contre, nous avons reçu le passage de trois techniciens depuis lundi. Le premier a remplacé le modem, sans résultat. Le deuxième a rebranché un amplificateur inutile depuis 3 ans, sans résultat. Le troisième un peu plus intelligent a fait les test complém
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @ecolodges, Je suis navré de lire que vous faites face à des soucis qui durent depuis un certain temps. Néanmoins, vous êtes ici sur un espace communautaire, où il n'y a pas de support client. J'espère en tout cas qu'une solution ser
connexion instable coupure
Pour nous aussi, une connexion instable. Par contre, nous avons reçu le passage de trois techniciens depuis lundi. Le premier a remplacé le modem, sans résultat. Le deuxième a rebranché un amplificateur inutile depuis 3 ans, sans résultat. Le troisième un peu plus intelligent a fait les test complém
Problème
Solution acceptée
offre internet social?
Bonjour, comment commander une connexion au tarif social? Le numéro de téléphone et le formulaire en ligne demande un numéro de client. Et les shop orange ne permettent pas de prendre une connexion. Je ne trouve pas de contact pour nouveau client ... Merci
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour @Evvin, Il n'est pas nécessaire d'être client pour passer via Whatsapp ou par Messenger, donc n'hésitez pas à les joindre par ces canaux !
offre internet social?
Bonjour, comment commander une connexion au tarif social? Le numéro de téléphone et le formulaire en ligne demande un numéro de client. Et les shop orange ne permettent pas de prendre une connexion. Je ne trouve pas de contact pour nouveau client ... Merci
Question
Solution acceptée
Bonjour @Evvin vous êtes sur le forum voo et non celui d’orange donc pour une offre sociale voo pour autant que vous entrez dans les critères https://www.voo.be/fr/offre-internet-sociale Note : Le Forum est un espace uniquement communautaire,
offre internet social?
Bonjour, comment commander une connexion au tarif social? Le numéro de téléphone et le formulaire en ligne demande un numéro de client. Et les shop orange ne permettent pas de prendre une connexion. Je ne trouve pas de contact pour nouveau client ... Merci
Question
Bonjour Antoine J'ai voulu dire mon mécontentement car je sais que cela sera reporté chez VOO ;) Mais je tiens à préciser que j'ai téléphoné et quoi dire du coup de téléphone c'est parler à un mur ou plutôt à un appareil qui débite des bêtises comme
Torii
commenté
il y a 6 heures
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Raz le bol de la connexion internet
Depuis quelques temps nous avons des décrochages internet dans notre région ! Vu le prix exorbitant des packs en rapport à d'autres pays Européen (France, Italie, Allemagne ...) pour une connexion correcte pouvons nous espérer soit avoir une connexion ou alors revoir vos prix car je commence drôleme
Question