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Solution acceptée
Irrespect de la part du service technique
Bonjour , je vous fais part de ma mésaventure actuellement avec VOO Voici les soucis dont je suis victime - Travaux non annoncé par sms , ne nous permettant pas de trouver une solution pour l'internet , aucune solution proposée par vos services - Plusieurs appels aux services technique qui se solde
Problème
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Mes chaînes TV
ME DESABONNER
BONJOUR, JE SOUHAITE JUSTE VOUS PREVENIR QUE JE ME DESABONNE, CE SERA EFFECTIF POUR LA FIN DU MOIS. JE NE COMPRENDS PLUS MES FACTURES, TOUJOURS AUSSI GONFFLEES. MERCI POUR TOUT. JE CHANGE D'OPERATEUR
Problème
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myVOO (site web et application)
Bonjour, Mais ont-ils réellement parlé de maintenance planifiée ou seulement de maintenance ? Il faut savoir (et je suis contre cette pratique) qu'ils désignent toutes les interventions comme étant des maintenances, les unes étant correctives, les
interventions de maintenance plannfiée sans information
Aujourd'hui, des coupures Internet surviennent régulièrement en direct pour des opérations de maintenance, sans information préalable de votre part. Ces interruptions ont des conséquences importantes pour moi, étant donné que je travaille dans le domaine de l’informatique en télétravail. Lors de ces
Problème
interventions de maintenance plannfiée sans information
Aujourd'hui, des coupures Internet surviennent régulièrement en direct pour des opérations de maintenance, sans information préalable de votre part. Ces interruptions ont des conséquences importantes pour moi, étant donné que je travaille dans le domaine de l’informatique en télétravail. Lors de ces
Problème
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Ma connexion Internet
Il n'y a plus de support officiel Voo sur ce forum qui est devenu uniquement communautaire. Vous pouvez toujours manifester votre mécontentement au service "Résiliation /Satisfaction client" au 078 50 50 50 ( Sélection 2 --> 4 ---> 2 da
interventions de maintenance plannfiée sans information
Aujourd'hui, des coupures Internet surviennent régulièrement en direct pour des opérations de maintenance, sans information préalable de votre part. Ces interruptions ont des conséquences importantes pour moi, étant donné que je travaille dans le domaine de l’informatique en télétravail. Lors de ces
Problème
Restitution matériel
Bonjour, suite à mon passage de VOO à Orange, j'ai reçu un mail de confirmation de la résiliation voo avec une étiquette de renvoi de mon ancien matériel via bpost. Comme ils sont en grève est-ce que je peut déposé mon matériel dans un shop Voo/Orange (avec demande de preuve de restitution) au lieu
Question
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Mon contrat VOO
Je comprends la distinction entre un abonnement résidentiel et une offre professionnelle. Toutefois, se retrancher derrière des conditions générales pour justifier un service insuffisant ou une communication inexistante reste discutable. Qu’il s’agis
interventions de maintenance plannfiée sans information
Aujourd'hui, des coupures Internet surviennent régulièrement en direct pour des opérations de maintenance, sans information préalable de votre part. Ces interruptions ont des conséquences importantes pour moi, étant donné que je travaille dans le domaine de l’informatique en télétravail. Lors de ces
Problème
@benjamin1988 , Bonjour, Tout d'abord , je précise que je ne travaille pas pour Voo , je suis un simple client. Evidemment , les coupures de service sont toujours regrettables, même pour un usage purement privé. Cependant , beaucoup de gens oublie
interventions de maintenance plannfiée sans information
Aujourd'hui, des coupures Internet surviennent régulièrement en direct pour des opérations de maintenance, sans information préalable de votre part. Ces interruptions ont des conséquences importantes pour moi, étant donné que je travaille dans le domaine de l’informatique en télétravail. Lors de ces
Problème
Ok
Diffusion match foot france 2
Bonsoir Impossible de voir le match de coupe de france sur fr2. Pas d'image et uniquement le son. Pourquoi ? C'est dingue...en 2026...et quand on voit ce qu'on paye !
Question
Diffusion match foot france 2
Bonsoir Impossible de voir le match de coupe de france sur fr2. Pas d'image et uniquement le son. Pourquoi ? C'est dingue...en 2026...et quand on voit ce qu'on paye !
Question
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Ma box .évasion
Bonsoir, C'est clairement indiqué pourtant : France 2 n'a pas les droits de retransmission du match pour la Belgique , les opérateurs belges sont donc obligés d'occulter le programme , ce n'est donc par leur faute ou leur volonté mais leur obligatio
Diffusion match foot france 2
Bonsoir Impossible de voir le match de coupe de france sur fr2. Pas d'image et uniquement le son. Pourquoi ? C'est dingue...en 2026...et quand on voit ce qu'on paye !
Question
Dernière facture suite passage chez ORANGE
Bonjour, je suis passé chez ORANGE pour TV, INTERNET et BeTV le 09 avril et le 10 avril pour la téléphonie. Je viens de recevoir les dernières (?) factures VOO qui couvrent la période du 01 au 30 avril 2026. Est-ce bien normal alors que je n'ai été chez VOO qu'un tiers du mois d'avril ? Merci pour v
Question
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Ma facture
Bonjour, C'est souvent une question de calendrier, la facture étant éditée avant que la résiliation soit actée. De mémoire, en les contactant via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ou WhatsApp (+32455183447), ils peuvent
Dernière facture suite passage chez ORANGE
Bonjour, je suis passé chez ORANGE pour TV, INTERNET et BeTV le 09 avril et le 10 avril pour la téléphonie. Je viens de recevoir les dernières (?) factures VOO qui couvrent la période du 01 au 30 avril 2026. Est-ce bien normal alors que je n'ai été chez VOO qu'un tiers du mois d'avril ? Merci pour v
Question
Mince, est il possible de renvoyer le mail ? J'ai vidé ma corbeille, ma faute. J'ai demandé à votre support par whatsapp et ils m'ont dit qu'ils n'avaient aucun event Walibi et que si j'avais reçu ce mail je devais voir avec Orange mais pas avec Voo
Walibi family day
Bonjour, On avait reçu par mail une invitation pour une journée Walibi de Voo mais je ne retrouve plus ce mail. Quelqu'un aurait-il le lien qu'il y avait dans le mail pour pouvoir s'inscrire ? Merci à tous
Question
Walibi family day
Bonjour, On avait reçu par mail une invitation pour une journée Walibi de Voo mais je ne retrouve plus ce mail. Quelqu'un aurait-il le lien qu'il y avait dans le mail pour pouvoir s'inscrire ? Merci à tous
Question
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myVOO (site web et application)
Merci à @RizlaineB et @Kevin H pour le suivi ! Box Evasion et 2 cartes CI+ que nous souhaitons conserver, pour les enregistrements existants et le fait que les 2 autres TVs ne sont pas compatibles Orange TV. J'attends le rappel de l'expert Vo
Vous passez chez Orange ? On vous explique ce qu’il advient de votre carte TV numérique ou VOObox !
Vous utilisez une carte TV numérique ou une VOObox et vous pensez migrer vers Orange ? Pas de panique, on fait le point ensemble 😊 La bonne nouvelle Si vous migrez vers Orange sans changer votre matériel VOO, vous pourrez continuer à utiliser votre carte TV numérique ou votre VOObox, comme avant. E
Article
Bonjour @Orel Je suis navré mais cela était avec un code unique donc malheureusement je vous invite à vérifier vos spams/courrier indésirable et votre corbeille 🙏
Walibi family day
Bonjour, On avait reçu par mail une invitation pour une journée Walibi de Voo mais je ne retrouve plus ce mail. Quelqu'un aurait-il le lien qu'il y avait dans le mail pour pouvoir s'inscrire ? Merci à tous
Question
Bonjour @joops2 Malheureusement, ce que @Antoine L a voulu exprimer, c'est que nous participons à un forum communautaire dédié aux conseils et à l'entraide. En tant que tel, nous n'avons pas accès aux dossiers des clients. Si vous rencontrez des di
perturbation Anderlues
Bonjour, Depuis 3 jours, je subis une panne internet dans le quartier. Il y a des coupures de connexion toutes les 10 minutes : la connexion revient, puis repart, et ainsi de suite. Le répondeur VOO indique bien qu’une panne est en cours de résolution et que le service sera rétabli pour 17h30… mais
Question
perturbation Anderlues
Bonjour, Depuis 3 jours, je subis une panne internet dans le quartier. Il y a des coupures de connexion toutes les 10 minutes : la connexion revient, puis repart, et ainsi de suite. Le répondeur VOO indique bien qu’une panne est en cours de résolution et que le service sera rétabli pour 17h30… mais
Question
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Ma connexion Internet
En effet,c'est une horreur.Impossible d'avoir en ligne le même interlocuteur à plusieurs reprises.Cela coupe (ou ils coupent quand en ont marre et ne rappellent pas),ils se contredisent les uns les autres (je n'ai jamais eu deux explications semblabl
Leblicq
commenté
il y a 17 minutes
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Irrespect de la part du service technique
Bonjour , je vous fais part de ma mésaventure actuellement avec VOO Voici les soucis dont je suis victime - Travaux non annoncé par sms , ne nous permettant pas de trouver une solution pour l'internet , aucune solution proposée par vos services - Plusieurs appels aux services technique qui se solde
Problème