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Erreur 6010 depuis travaux sur le réseau
Bonsoir, des travaux sur le réseau de ma région ont eu lieu la nuit de jeudi à vendredi (travaux prévus - email d'avertissement). Mais depuis, à chaque fois que je lance ma box Evasion, j'ai le code 6010. Tout en ayant le son du programme en cours. Si j'ai bien compris, ce code d'erreur est lié au W
Question
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Ma box .évasion
Épinglé
Concours VOO : tentez de remporter une TV Philips 4K !
Pour bien commencer l’année sur grand écran, la communauté VOO vous propose un concours festif ! 😊 À la clé : 5 télévisions Philips 50″ Ultra HD 4K à gagner pour profiter pleinement de vos contenus préférés ! Chaque gagnant remportera une TV Philips 50PUS7009/12, un véritable grand écran : ✔️ Écran
Article
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News
Bonjour @Baldini Serge , Merci de bien vouloir tenir compte de mon message ci-dessus. Comme expliqué, vous ne devez rien payer. Nous avons bien indiqué dans votre dossier que vous avez remporté ce cadeau suite au concours du forum. Le service client
Concours VOO : tentez de remporter une TV Philips 4K !
Pour bien commencer l’année sur grand écran, la communauté VOO vous propose un concours festif ! 😊 À la clé : 5 télévisions Philips 50″ Ultra HD 4K à gagner pour profiter pleinement de vos contenus préférés ! Chaque gagnant remportera une TV Philips 50PUS7009/12, un véritable grand écran : ✔️ Écran
Article
ils sont venus 5x, et tout examiné. c'est à peine croyable. ras le bol.
QUALITE MEDIOCRE DEPUIS DES MOIS
je n'en peux plus de VOOOOOOO. 1 à 2 ans que ça foire tout le temps. image qui fige, qui saute, qui se rempli de carrés.... impossible de suivre des émissions. internet qui coupe, ..... le service technique est venu presque 10x. on a vérifié toute ma maison, changé l'ampli/distributeur, changé de vo
Problème
QUALITE MEDIOCRE DEPUIS DES MOIS
je n'en peux plus de VOOOOOOO. 1 à 2 ans que ça foire tout le temps. image qui fige, qui saute, qui se rempli de carrés.... impossible de suivre des émissions. internet qui coupe, ..... le service technique est venu presque 10x. on a vérifié toute ma maison, changé l'ampli/distributeur, changé de vo
Problème
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Mon VOOcorder
Bonjour Suite à ce concours j ai reçu un nouveau contrat avec un tableau de remboursement alors je me suis permis de sonner chez VOO et la personne me signale que je dois rester 2 ans car si je quitte je dois payer les indemnités suivant le tableau e
Concours VOO : tentez de remporter une TV Philips 4K !
Pour bien commencer l’année sur grand écran, la communauté VOO vous propose un concours festif ! 😊 À la clé : 5 télévisions Philips 50″ Ultra HD 4K à gagner pour profiter pleinement de vos contenus préférés ! Chaque gagnant remportera une TV Philips 50PUS7009/12, un véritable grand écran : ✔️ Écran
Article
bonjour je voulais simplement vous prévenir que ma connexion est très très instable depuis le 1er janvier, selon votre code postale il se pourrait qu'il y ait une panne générale (en l'occurrence le code postal 5020 est impacté par une panne générale
Connection internet instable coupure wifi récurrents
Bonjour Cela fait plusieurs semaines que le wifi et connection internet sont instables à la maison - comment contacter désormais le support technique ? merci
Problème
Solution acceptée
Connection internet instable coupure wifi récurrents
Bonjour Cela fait plusieurs semaines que le wifi et connection internet sont instables à la maison - comment contacter désormais le support technique ? merci
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonsoir @Ricquet Normalement vous devez recevoir un email avec vos identifiants, ce ne sont pas ceux de votre myVOO . Avez vous consulté les articles de voo assistance pour l’installation et activation de votre suite antivirus ? https://a
VOO Internet Security +
Bonjour , Je n'arrive à installer VOO Internet Security + sur mon nouvel ordi. J'ai téléchargé l'appli mais on me demande un mot de passe qui ne correspond pas à mon id MyVOO. Et un lien "Protéger cet appareil" que j'ai trouvé par hasard ne fonctionne pas. Cordialement.
Question
Consommation data anormale
Bonjour à tou.te.s, Depuis le 1er janvier, je constate que ma consommation data est anormalement élevée; j'en suis en effet à 10Gb sur 4 jours alors que je n'ai pratiquement pas quitté le domicile (connexion en wifi), quelqu'un a déjà eu un problème dans ce genre? Je consomme en moyenne 15Gb par moi
Problème
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Mon abonnement mobile
Bonjour @GrandRaf, Le service client peut vérifier la quantité de consommation et le moment approximatif de celle-ci, mais ne peut pas vous dire exactement ce qui a consommé la data. Les informations plus précises peuvent en général être con
Consommation data anormale
Bonjour à tou.te.s, Depuis le 1er janvier, je constate que ma consommation data est anormalement élevée; j'en suis en effet à 10Gb sur 4 jours alors que je n'ai pratiquement pas quitté le domicile (connexion en wifi), quelqu'un a déjà eu un problème dans ce genre? Je consomme en moyenne 15Gb par moi
Problème
Solution acceptée
Bonjour @Liégeois Il est possible que si vous avez rentré un mauvais mot de passe ou bien que si qqun a tenté de se connecter à votre compte, votre compte myVOO soit bloqué pour 24H. Le forum Voo étant devenu un espace uniquement communautaire, vous
Perte d'accès à l'espace client
Bonjour, je ne parviens plus à me connecter sur mon espace client, j'ai fait une requête pour réinitialiser mon mot de passe mais rien ne fonctionne, que dois-je faire ? D'avance merci de votre aide
Problème
Solution acceptée
Perte d'accès à l'espace client
Bonjour, je ne parviens plus à me connecter sur mon espace client, j'ai fait une requête pour réinitialiser mon mot de passe mais rien ne fonctionne, que dois-je faire ? D'avance merci de votre aide
Problème
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myVOO (site web et application)
Solution acceptée
Payment direct debit impossible
I've been trying to configure direct debit payments for months, but it's impossible to do so because of a bug in webapi.voo.be: Request sent: {"ibanAccount":"BESomeIbanAccount","firstName":"someFirstName","lastName":"someLastName"} Response from API: 422 with body: {"messages":[ {"code":"LastName","
Question
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myVOO (site web et application)
Hello @Legoethals, There is an issue with direct debit activation on myVOO. You'll have to contact our support to active it, you can join them on the channels seen in @roylion15's last message.
Payment direct debit impossible
I've been trying to configure direct debit payments for months, but it's impossible to do so because of a bug in webapi.voo.be: Request sent: {"ibanAccount":"BESomeIbanAccount","firstName":"someFirstName","lastName":"someLastName"} Response from API: 422 with body: {"messages":[ {"code":"LastName","
Question
Solution acceptée
Hello ? @Legoethals Do not disclose any personal information on the voo forum. (first name, last name etc…) Please the forum rules : https://forum.voo.be/page/la-charte The Voo forum having become a community space only, you will no lon
Payment direct debit impossible
I've been trying to configure direct debit payments for months, but it's impossible to do so because of a bug in webapi.voo.be: Request sent: {"ibanAccount":"BESomeIbanAccount","firstName":"someFirstName","lastName":"someLastName"} Response from API: 422 with body: {"messages":[ {"code":"LastName","
Question
Bonjour @hthomas, N'hésitez pas à poster les résultats dans les conditions demandées par @roylion15 quand vous le pourrez !
vitesse très lente, est-ce normal ?
j'ai effectué un test de vitesse de ma connection, voici les résultats. Ai-je un problème avec mon modem ? merci
Problème
vitesse très lente, est-ce normal ?
j'ai effectué un test de vitesse de ma connection, voici les résultats. Ai-je un problème avec mon modem ? merci
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour ? @Steve Mulnard merci de prendre connaissance de la charte pour bien débuter sur le forum voo https://forum.voo.be/page/la-charte Le forum Voo étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus d’aide officielle ou per
Plus d'internet suite à des travaux
J'ai reçu un sms comme quoi de tarvaux sont effectués en ce jour ( le 05/01 ) et que je n'aurais pas de connexion internet. Voo me conseille de me connecter via la 4G de mon portable. le réseau n'étant pas optimal dans mon village, cela ne fonctionne que partiellement. Il s'av!ère que je sus indépen
Problème
Même problème depuis 5 jours qu ils travaillent sur la ligne, c'est tout le temps, j en ai marre 😡😡😡
Mumu 7
commenté
il y a 2 heures
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Erreur 6010 depuis travaux sur le réseau
Bonsoir, des travaux sur le réseau de ma région ont eu lieu la nuit de jeudi à vendredi (travaux prévus - email d'avertissement). Mais depuis, à chaque fois que je lance ma box Evasion, j'ai le code 6010. Tout en ayant le son du programme en cours. Si j'ai bien compris, ce code d'erreur est lié au W
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