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connexion instable coupure
Pour nous aussi, une connexion instable. Par contre, nous avons reçu le passage de trois techniciens depuis lundi. Le premier a remplacé le modem, sans résultat. Le deuxième a rebranché un amplificateur inutile depuis 3 ans, sans résultat. Le troisième un peu plus intelligent a fait les test complém
Problème
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Ma connexion Internet
Raz le bol de la connexion internet
Depuis quelques temps nous avons des décrochages internet dans notre région ! Vu le prix exorbitant des packs en rapport à d'autres pays Européen (France, Italie, Allemagne ...) pour une connexion correcte pouvons nous espérer soit avoir une connexion ou alors revoir vos prix car je commence drôleme
Question
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Ma connexion Internet
Merci pour la réponse! Hélas, c'est bien mon problème : il faut déjà être client VOO pour contacter le suport au 078/505050 ou le chat ou WhatsApp. Il n'y a nulle part un numéro de téléphone ou un formulaire ou un mail pour ceux qui ne sont pas encor
offre internet social?
Bonjour, comment commander une connexion au tarif social? Le numéro de téléphone et le formulaire en ligne demande un numéro de client. Et les shop orange ne permettent pas de prendre une connexion. Je ne trouve pas de contact pour nouveau client ... Merci
Question
offre internet social?
Bonjour, comment commander une connexion au tarif social? Le numéro de téléphone et le formulaire en ligne demande un numéro de client. Et les shop orange ne permettent pas de prendre une connexion. Je ne trouve pas de contact pour nouveau client ... Merci
Question
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Ma connexion Internet
Hello @stevenl Le Forum est un espace uniquement communautaire, il n'y a plus de service client ici donc vous n’obtiendrez pas de réponse officielle sur votre dossier de facturation. Si votre souci persiste, n'hésitez pas à contacter le
dépassement de consommation internet fixe
J'ai dépassé mon forfait internet (500 Go) et je dois payer 50 euros de plus. Où puis-je consulter les tarifs en cas de dépassement de consommation ?
Question
Solution acceptée
dépassement de consommation internet fixe
J'ai dépassé mon forfait internet (500 Go) et je dois payer 50 euros de plus. Où puis-je consulter les tarifs en cas de dépassement de consommation ?
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour @Evvin vous êtes sur le forum voo et non celui d’orange donc pour une offre sociale voo pour autant que vous entrez dans les critères https://www.voo.be/fr/offre-internet-sociale Note : Le Forum est un espace uniquement communautaire,
offre internet social?
Bonjour, comment commander une connexion au tarif social? Le numéro de téléphone et le formulaire en ligne demande un numéro de client. Et les shop orange ne permettent pas de prendre une connexion. Je ne trouve pas de contact pour nouveau client ... Merci
Question
Solution officielle
Bonjour @Ameur N'hésitez pas à contacter notre support via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ou WhatsApp (+32455183447). Nous traitons à présent les demandes de manière différentes sur Le Forum afin de favoriser les échanges entre les membr
Pas d internet et p s de technicien malgré les promesses au téléphone
Depuis la nuit de samedi à dimanche, pas d’Internet. À chaque appel (déjà 4), le gestionnaire m’affirme qu’un technicien passera dans les 4 heures tel que prévu par mon contrat. Sans grande surprise, après 4 fois 4 heures d’attente, aucun technicien. Mon compte est un compte professionnel ce qui sig
Problème
Solution officielle
Pas d internet et p s de technicien malgré les promesses au téléphone
Depuis la nuit de samedi à dimanche, pas d’Internet. À chaque appel (déjà 4), le gestionnaire m’affirme qu’un technicien passera dans les 4 heures tel que prévu par mon contrat. Sans grande surprise, après 4 fois 4 heures d’attente, aucun technicien. Mon compte est un compte professionnel ce qui sig
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @Aldi Nous n'avons pas de vue sur les dossiers clients. Je vous encourage à contacter le 078/50.50.50 ou les réseaux sociaux.
plus d'internet, Loverval.
Bonjour, je ne dispose plus d'accès à Internet depuis une heure. J'habite Loverval. La panne est-elle générale ?
Question
plus d'internet, Loverval.
Bonjour, je ne dispose plus d'accès à Internet depuis une heure. J'habite Loverval. La panne est-elle générale ?
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour, De mémoire c'est 2€ le giga et ce n'est applicable que pour les abonnements avec data limitées. Il y a heureusement une limite de 50€ à la facturation du dépassement. Comme finalement il ne faut que 25 gigas pour être facturé
dépassement de consommation internet fixe
J'ai dépassé mon forfait internet (500 Go) et je dois payer 50 euros de plus. Où puis-je consulter les tarifs en cas de dépassement de consommation ?
Question
Bonjour,voilà, j'ai résilié mon abonnement DAZN qui prendra fin le 30.08.2026, afin de respecter le délai d'un mois en cas de résiliation, et ce, malgré que les informations sur les prix et formules d'abonnement n'on toujours pas été dévoilées par Vo
Bonne nouvelle pour les fans de sport : DAZN arrive sur vos chaînes VOO !
VOO enrichit son offre sport et permettra de suivre le football belge dès la saison prochaine, ainsi qu’un large choix de compétitions internationales. 😊 Quels contenus seront disponibles ? Vous pourrez profiter de : Football belge : Jupiler Pro League, Challenger Pro League, Women Super League Gra
Article
Épinglé
Bonne nouvelle pour les fans de sport : DAZN arrive sur vos chaînes VOO !
VOO enrichit son offre sport et permettra de suivre le football belge dès la saison prochaine, ainsi qu’un large choix de compétitions internationales. 😊 Quels contenus seront disponibles ? Vous pourrez profiter de : Football belge : Jupiler Pro League, Challenger Pro League, Women Super League Gra
Article
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Mes chaînes TV
problème signal rf
Nous avons un message "problème de signal rf" qui fait que nous n'avons plus de télédistribution. Internet fonctionne parfaitement. Nous avons vérifié les connections, avons coupé et rallumé le modem et la box mais le problème persiste. Quelqu'un a-t-il une solution?
Problème
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Mes chaînes TV
still no success....AVM confirmed all settings and logs from FBF6670 were clean and correct, it's a provider's problem! FCK VOO 3 month waisted! only idiots at hotline.... change to voo was my biggest mistake since I'm in belgium (>30years).....
Changement de modem
Bonjour, Je veux installer un modem Fritzbox cable à la place du modem voo, j'ai rempli ce formulaire avec les mac address du modem : Cela fait plus d'une semaine et il était indiqué que j'aurai une réponse sous 48 heures ouvrables, je n'ai pas eu de réponse et le modem ne fonctionne pas car il n'es
Problème
Solution acceptée
Changement de modem
Bonjour, Je veux installer un modem Fritzbox cable à la place du modem voo, j'ai rempli ce formulaire avec les mac address du modem : Cela fait plus d'une semaine et il était indiqué que j'aurai une réponse sous 48 heures ouvrables, je n'ai pas eu de réponse et le modem ne fonctionne pas car il n'es
Problème
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Mon matériel VOO
Bonjour @jnpljmt, Le Forum est un espace communautaire sans support client. Si un souci persiste, et si vous n'arrivez pas à joindre le service client par téléphone, n'hésitez pas à contacter notre support via le Chat myVOO, Messenger o
Panne générale sur Wangenies (Fleurus)
Panne générale sur Wangenies (Fleurus) ? Plus de télé ni d'internet. Service client VOO = musique d'attente interminable.
Question
Panne générale sur Wangenies (Fleurus)
Panne générale sur Wangenies (Fleurus) ? Plus de télé ni d'internet. Service client VOO = musique d'attente interminable.
Question
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Ma connexion Internet
pour l'instant la connexion est HS depuis plus d'une heure, la préposée du service technique nous confirme que le problème vient du réseau que les techniciens sont au travail pour procéder au réparation (j'en doute très fortement) et que le retour a
ecolodges
commenté
il y a 5 heures
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connexion instable coupure
Pour nous aussi, une connexion instable. Par contre, nous avons reçu le passage de trois techniciens depuis lundi. Le premier a remplacé le modem, sans résultat. Le deuxième a rebranché un amplificateur inutile depuis 3 ans, sans résultat. Le troisième un peu plus intelligent a fait les test complém
Problème