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Coupure totale
Bonjour, Je sollicite l'aide d'un officiel VOO suite à une coupure totale de mes services. Mardi, suite à une maintenance prévue dans mon quartier, ma ligne a été déconnectée, semble-t-il en raison d'un problème technique spécifique à l'installation dans ma maison. Je n'ai été prévenue de rien et a
Problème
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Ma connexion Internet
Facture
Bonjour , J'ai reçu le montant de ma facture du mois d'août mais impossible de la payer , je n'ai ni la facture ni la communication chiffré que l'on doit indiquer sur le virement . Normal ???
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Solution officielle
mensonge , élligible au tel au moment de faire le contrat et ensuite on vous ft languiner avec a peine 300/20 incompetence de haut niveau
sans parler de l upload minimum en 2026 ................. et stopper de perdre de l argent ça suffit , VOO service insuffisant largement et mensonge Commerciale
Problème
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Ma connexion Internet
Coupures constantes
Bonjour, Cela fait déjà quelque temps que nous avons des coupures constantes (au moins 5 fois par jour) d’internet. Les coupures se font aussi par câble. Je suis souvent sur mon ordinateur fixe qui est câblé directement au modem et les coupures se font constamment pendant quelques secondes et puis l
Question
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Ma connexion Internet
Hi, if nobody can help you by phone (078/50.50.50) you can try to contact themby Messenger or WhatsApp (+32455183447).
Outages
Hello, I have been having internet outages and slow connection for a few days. It is impossible working from home. I have to use my mobile phone. I have been trying to call technical assistance and when I ask if they speak English they hang up on me. On the last call I was told that I should speak F
Question
Outages
Hello, I have been having internet outages and slow connection for a few days. It is impossible working from home. I have to use my mobile phone. I have been trying to call technical assistance and when I ask if they speak English they hang up on me. On the last call I was told that I should speak F
Question
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Ma connexion Internet
Mon Modem tiers (fritzbox) n'est plus reconnu
Nous avons acheté un modèle tiers fritzbox câble 6690 l'an passé. Ce fut deja compliqué de le connecter a l'époque mais on y est arrivé. Cela fonctionnait a merveille jusque début février dernier (quasi 1 an jour pour jour apres activation). D'un coup d'un seul, plus d'internet. Après avoir passé qu
Problème
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Ma connexion Internet
Je n'ai plus réessayé depuis vu qu'il faut faire une demande par téléphone pour réussir à activer le modem perso et refaire une nouvelle demande pour réactivé le modem voo quand on se rend compte que ça ne marche pas. Je serai aussi intéressé de sav
Mon Modem tiers (fritzbox) n'est plus reconnu
Nous avons acheté un modèle tiers fritzbox câble 6690 l'an passé. Ce fut deja compliqué de le connecter a l'époque mais on y est arrivé. Cela fonctionnait a merveille jusque début février dernier (quasi 1 an jour pour jour apres activation). D'un coup d'un seul, plus d'internet. Après avoir passé qu
Problème
Adresse mail
Suite à des problèmes très récents de factures chez Voo je voudrais envoyer un mail je l'ai fait sur l'adresse [email protected] sans retour actuel. Problème de passer par myvoo car mon adresse mail actuelles et son mot de pass ne me sont plus connus et par téléphone ca risque de durer! Jrai une autre
Question
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myVOO (site web et application)
Bonjour ? @LVivianne Le forum étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus de support ou de réponse officielle voo ici. Ne divulguez pas d’informations personnelles en public svp, c’est interdit par la charte.&n
Adresse mail
Suite à des problèmes très récents de factures chez Voo je voudrais envoyer un mail je l'ai fait sur l'adresse [email protected] sans retour actuel. Problème de passer par myvoo car mon adresse mail actuelles et son mot de pass ne me sont plus connus et par téléphone ca risque de durer! Jrai une autre
Question
Bonsoir, Désolé de déterrer le sujet, mais avez vous réussi à connecter votre Fritzbox 6690 au final ? merci d’avance pour votre réponse.
Mon Modem tiers (fritzbox) n'est plus reconnu
Nous avons acheté un modèle tiers fritzbox câble 6690 l'an passé. Ce fut deja compliqué de le connecter a l'époque mais on y est arrivé. Cela fonctionnait a merveille jusque début février dernier (quasi 1 an jour pour jour apres activation). D'un coup d'un seul, plus d'internet. Après avoir passé qu
Problème
Transfert vers Orange
Bonjour, Je suis transféré depuis avant hier. Je ne trouve pas d’application équivalente à MyVoo pour ma tablette mais un simple lien vers le site internet, pas très convivial. De même quel est l’équivalent de Voo tv+ qui permet de visionner des programmes en direct même à l’étranger et de programme
Question
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myVOO (site web et application)
Solution acceptée
Prise télédistribution
Bonjour, Ce samedi je me suis rendu en magasin VOO pour savoir si je pouvais bénéficier des services VOO. Celui-ci m'a confirmé que ma maison était raccordable mais il voulait savoir si j'avais une prise télédistribution, cela correspond t-il aux prises sur les images ci-jointe svp ? Merci https://i
Question
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Mes appareils personnels
@JuJuJess Possiblement oui, mais personnellement je préfère un contact direct avec un conseiller. Le forum étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez pas de support ou de réponse officielle voo ici. N’hésitez don
Prise télédistribution
Bonjour, Ce samedi je me suis rendu en magasin VOO pour savoir si je pouvais bénéficier des services VOO. Celui-ci m'a confirmé que ma maison était raccordable mais il voulait savoir si j'avais une prise télédistribution, cela correspond t-il aux prises sur les images ci-jointe svp ? Merci https://i
Question
Solution acceptée
@JuJuJess Mis à part que ces anciennes prises ne font pas partie du matériel officiellement agréé par voo et devront probablement être remplacées par le technicien qui viendra faire l’installation.
Prise télédistribution
Bonjour, Ce samedi je me suis rendu en magasin VOO pour savoir si je pouvais bénéficier des services VOO. Celui-ci m'a confirmé que ma maison était raccordable mais il voulait savoir si j'avais une prise télédistribution, cela correspond t-il aux prises sur les images ci-jointe svp ? Merci https://i
Question
Merci pour votre réponse.On peut faire ouvrir une ligne depuis le site internet ?
Prise télédistribution
Bonjour, Ce samedi je me suis rendu en magasin VOO pour savoir si je pouvais bénéficier des services VOO. Celui-ci m'a confirmé que ma maison était raccordable mais il voulait savoir si j'avais une prise télédistribution, cela correspond t-il aux prises sur les images ci-jointe svp ? Merci https://i
Question
Un mail de Voo et dans le journal l'avenir. https://www.facebook.com/share/p/191bhhMdFW/
Suppression de CNN et de Boomerang
Encore des suppressions de chaines ! Dès le 18 août 2026, les chaînes CNN et Boomerang ne seront plus diffusées dans l’offre TV de base de VOO. On ne connaît pas le motif, par contre la facture ne fait qu'augmenter ! 🤬
Question
Suppression de CNN et de Boomerang
Encore des suppressions de chaines ! Dès le 18 août 2026, les chaînes CNN et Boomerang ne seront plus diffusées dans l’offre TV de base de VOO. On ne connaît pas le motif, par contre la facture ne fait qu'augmenter ! 🤬
Question
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Mes chaînes TV
Où avez-vous l'information ?
Suppression de CNN et de Boomerang
Encore des suppressions de chaines ! Dès le 18 août 2026, les chaînes CNN et Boomerang ne seront plus diffusées dans l’offre TV de base de VOO. On ne connaît pas le motif, par contre la facture ne fait qu'augmenter ! 🤬
Question
Bonjour, Si vous avez déjà vérifié vos raccordements (desserrez/resserrez les raccord coax) et tenté de redémarrer le modem, vous devrez les contacter au 078/50.50.50, ou via le Chat myVOO, Messenger ou WhatsApp (+32455183447).&nb
Marcs
commenté
il y a 13 heures
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Coupures constantes
Bonjour, Cela fait déjà quelque temps que nous avons des coupures constantes (au moins 5 fois par jour) d’internet. Les coupures se font aussi par câble. Je suis souvent sur mon ordinateur fixe qui est câblé directement au modem et les coupures se font constamment pendant quelques secondes et puis l
Question