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Hi, There are no more officials on the forum, you need to contact them by social media or WhatsApp. La communauté VOO évolue : Support client sur le forum, il y a du changement !

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Send modem back?

Hello, I’ve moved, and my new internet provider told me that my contract with Voo has been canceled. I’d like to confirm this and ask whether I need to return the old modem, or is everything taken care of? I have not received any emails.

Question

Solution acceptée

Bonjour @Melissah21 Avez vous tenté de démarrer la box sans son disque dur situé sur le côté gauche ? La box évasion doit également être connectée au modem voo pour démarrer correctement.  Le forum Voo étant devenu un espace exclusivement

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Box evasion

Bonjour, J'ai un gros soucis avec ma box évasion elle ne s'allume plus du tout et elle fait un petit bruit j'ai retirer tous les câbles ainsi que la prise et j'ai remis tous et elle note boot++ puis s'éteint.

Problème

Solution acceptée

Bonjour ? @Enamed Le forum Voo étant devenu un espace exclusivement communautaire, vous ne recevrez pas d'assistance officielle ou personnalisée ici.  La communauté voo ne peut pas vraiment vous aider pour des problèmes liés à la facturation.

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impossible de joindre VOO

rappel de facture alors que j'ai déjà payé, services suspendus, impossible de les joidnre par téléphone... que se passe-t-il chez VOO? Est volontaire de la part d'Orange pour nous inciter à changer de provider?

Problème

Solution acceptée

Migration vers Orange

Bonjour,serons nous informés suffisamment tôt de la désactivation du nouveau signal tv,ainsi que des voo box ou évasion,vu l' accélération du processus de migration vers Orange,je ne voudrais pas être privée de tv du jour au lendemain,merci.

Question

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Bonjour à la communauté, Vu les conditions et réductions à vie que fait Orange en ce mois d'avril, n'est ce pas le moment de prendre un abonnement chez Orange. Merci pour vos commentaires. Bonne journée

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Migration vers Orange

Bonjour,serons nous informés suffisamment tôt de la désactivation du nouveau signal tv,ainsi que des voo box ou évasion,vu l' accélération du processus de migration vers Orange,je ne voudrais pas être privée de tv du jour au lendemain,merci.

Question

Si le problème persiste, le service technique de VOO est joignable au 078/50 50 50 pour un diagnostic de matériel

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il y a 3 heures

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Voo Box TV redémarre sans cesse

Bonjour, Depuis une quinzaine de jours ma Voo Box TV, redémarre sans cesse, comme si une mise à jour est en cours. je n'arrive plus à regarder la télévision sans interruption. J'ai déjà couper l'alimentation électrique et fait un reset mais rien ne change. Avez-vous une solution ? Voo Box défectueus

Question

Voo Box TV redémarre sans cesse

Bonjour, Depuis une quinzaine de jours ma Voo Box TV, redémarre sans cesse, comme si une mise à jour est en cours. je n'arrive plus à regarder la télévision sans interruption. J'ai déjà couper l'alimentation électrique et fait un reset mais rien ne change. Avez-vous une solution ? Voo Box défectueus

Question

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+4 Si votre box .évasion VOO redémarre en boucle, débranchez-la électriquement, attendez 30 secondes, puis rebranchez. Si le problème persiste, tentez une réinitialisation forcée : éteignez via l'interrupteur arrière, maintenez le bouton d'allumage a

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il y a 3 heures

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Voo Box TV redémarre sans cesse

Bonjour, Depuis une quinzaine de jours ma Voo Box TV, redémarre sans cesse, comme si une mise à jour est en cours. je n'arrive plus à regarder la télévision sans interruption. J'ai déjà couper l'alimentation électrique et fait un reset mais rien ne change. Avez-vous une solution ? Voo Box défectueus

Question

Hi,Thank you for the information, I couldn't find it on the website.I appreciate you for taking the time to let me know.Have a good day!

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il y a 3 heures

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Send modem back?

Hello, I’ve moved, and my new internet provider told me that my contract with Voo has been canceled. I’d like to confirm this and ask whether I need to return the old modem, or is everything taken care of? I have not received any emails.

Question

Solution acceptée

Send modem back?

Hello, I’ve moved, and my new internet provider told me that my contract with Voo has been canceled. I’d like to confirm this and ask whether I need to return the old modem, or is everything taken care of? I have not received any emails.

Question

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Solution acceptée

impossible de joindre VOO

rappel de facture alors que j'ai déjà payé, services suspendus, impossible de les joidnre par téléphone... que se passe-t-il chez VOO? Est volontaire de la part d'Orange pour nous inciter à changer de provider?

Problème

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Box evasion

Bonjour, J'ai un gros soucis avec ma box évasion elle ne s'allume plus du tout et elle fait un petit bruit j'ai retirer tous les câbles ainsi que la prise et j'ai remis tous et elle note boot++ puis s'éteint.

Problème

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Solution acceptée

Bonjour, @AngryM0use le 078/505050 n’est pas un numéro « surtaxé » mais simplement national… Le forum Voo étant devenu un espace exclusivement communautaire, vous ne recevrez pas d'assistance officielle ou personnalisée ici. La communauté

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Résiliation / pas de mail après appel

Bonjour, j'ai téléphoné ce 7 avril au service VOO pour résilier l'abonnement de mon papa (téléphone et télévision). L'opérateur devait m'envoyer par mail le nécessaire pour renvoyer le matériel ainsi que la facturation de clôture de 17 euros. Je n'ai toujours rien reçu à cet instant. Sachant que vot

Question

Solution acceptée

Bonjour @paul poster dans un sujet vieux de 10 ans n’est pas pertinent…  Le forum Voo étant devenu un espace exclusivement communautaire, vous ne recevrez pas d'assistance officielle ou personnalisée ici.  La communauté ne peut

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Panne Leval- Trahegnies

Pas de signal sur leval trahegnies depuis ce matin la led verte representant le signal tension clignote plusieurs reser sans succès pas de telephone et pas de tv non plus

Problème

Solution acceptée

Solution officielle

Plus de chaînes sans décodeur

Bonsoir.Mauvaise surprise hier soir:plus aucune chaîne à l‘étage où cela fonctionnait parfaitement sans décodeur (du moins pour une vingtaine de chaînes).Même problème ce soir.Voo aurait modifié quelque chose ? Après bien des recherches,il s'avère qu'il me reste uniquement 2 chaînes locales.Les autr

Problème

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La communication semble toujours aussi désastreuse avec VOO,à tous les niveaux,puisque je ne parlais pas des membres du forum mais des techniciens qu'on a (péniblement) en ligne. Et,de ce côté,c'est lunaire.J'ai dû en avoir 5 ou 6 en lignes,tous dem

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Plus de chaînes sans décodeur

Bonsoir.Mauvaise surprise hier soir:plus aucune chaîne à l‘étage où cela fonctionnait parfaitement sans décodeur (du moins pour une vingtaine de chaînes).Même problème ce soir.Voo aurait modifié quelque chose ? Après bien des recherches,il s'avère qu'il me reste uniquement 2 chaînes locales.Les autr

Problème

Solution acceptée

Problème de connexion à Laneffe

Le voyant WiFi clignote. J'ai testé ce qui était conseillé. Y a-t-il des travaux à Laneffe ?

Question

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Panne Leval- Trahegnies

Pas de signal sur leval trahegnies depuis ce matin la led verte representant le signal tension clignote plusieurs reser sans succès pas de telephone et pas de tv non plus

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Résiliation / pas de mail après appel

Bonjour, j'ai téléphoné ce 7 avril au service VOO pour résilier l'abonnement de mon papa (téléphone et télévision). L'opérateur devait m'envoyer par mail le nécessaire pour renvoyer le matériel ainsi que la facturation de clôture de 17 euros. Je n'ai toujours rien reçu à cet instant. Sachant que vot

Question

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