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Adresse ip publique
Bonjour, Après plusieurs appels et messages avec centre d'assistance impossible d'avoir de nouveau une adresse ip publique. - Une fois par message: non - 1er appel : ok, on fait le changement --> 10 minutes après toujours rien. - 2e appel : à non pas possible de vous donner une adresse publique. Doi
Problème
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Ma connexion Internet
La foire aux erreurs THEO
Bonjour, depuis une dizaine de jour, c'est la foire aux erreurs THEO diverses, avec la 7007 la plus présente mais pas seulement (bcp de 4000) aussi. Suis-je le seul ? Merci pour vos infos.
Question
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Mon application VOO TV+
DAZN ?
Bonjour, suite à l accord ce jour entre Telenet et DAZN concernant les droits TV du football belge, les chaînes DAZN (41, 42 et 43) du décodeur Voo, seront-elles également de retour ? Merci.
Question
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Mes chaînes TV
toujours pas de facture d avril dans myvoo
Bonjour toujours pas de facture d'avril dans myvoo
Problème
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Ma facture
Bonjour @Rosario N'hésitez pas à contacter notre support via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ou WhatsApp (+32455183447). Nous traitons à présent les demandes de manière différentes sur Le Forum afin de favoriser les échanges entre le
panneau reseau
Il y a t il des travaux sur le reseau à Engis? Plus de tv et internet depuis 23h (samedi 02/05) Bien à vous.
Problème
panneau reseau
Il y a t il des travaux sur le reseau à Engis? Plus de tv et internet depuis 23h (samedi 02/05) Bien à vous.
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
@AMB-B747 , Bonjour, Le forum est devenu exclusivement communautaire , il n'y a plus de support personnalisé officiel Voo. Contactez le support Voo via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ou par message via WhatsApp (+324
Facture Pack d'avril indisponible sur MyVoo, alors que celle Mobile est bien disponible
Facture Pack d'avril indisponible sur MyVoo, alors que celle Mobile est bien disponible. Normalement elles se suivent à un jour d'intervalle, généralement aux alentours du 22-23 du mois. Ce mois-ci rien pour le pack, idem au niveau e-mail : reçu uniquement la facture Mobile. Que faire ? impossible d
Problème
Solution acceptée
@Schillings , Bonjour, Le forum est devenu exclusivement communautaire , il n'y a plus de support personnalisé officiel Voo. Contactez le support Voo via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ou par message via WhatsApp (+3
payment de factures
depuis le 12 mars 2026 j'ai mon abonnement voo qui ai devenu orange mais je reçois toujour mes factures voo en plus de mes factures orange ce qui fais que je paye 2 factures pour le méme service pouvez vous régler le problème SVP merci
Question
Solution acceptée
@Alain WARNIER , Bonjour, Les appels depuis la Belgique vers un numéro de l'UE sont des appels internationaux payants. Vérifiez dans votre espace "MyVoo" la valeur de votre option "Budget Maitrisé" , si cette option est sur 0€ vous ne pouvez pas a
impossible contacter n° français
Lorsque je veux contacter un n° français 0033 xxx xx xx xx, j'ai systématiquement un refus de me mettre en contacte avec mon correspondant avec le motif "Vous avez atteint votre volume maximum d'appels". Ce motif est tout à fait faux et de plus, mon abonnement est "illimité" ! Que signifie ce problè
Question
Solution acceptée
Bonjour, Les officiels n'interviennent plus pour du support personnalisé. Pour faire votre demande vous devrez contacter le service client via le 078/50.50.50, Messenger ou WhatsApp (+32455183447) mais je pense qu'il n'y aura personn
Enlever câble poteau vers façade
Bonjour, N'étant pas abonné à VOO j'aimerais bien faire enlever le câbles qui vas de ma facade au poteau car celui-ci sert uniquement de reposoir aux oiseaux qui déjectent leurs fientes sur notre terrasse, ...... Merci bien pour votre retour,
Question
Solution acceptée
Bonjour, Il n'y a plus de support personnalisé sur le forum via les officiels, vous devez contacter voo via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ouWhatsApp (+32455183447), ils pourront sans doute vous donner un moyen plus efficac
Reprise du contrat d'uine personne décédée - On me demande plusieurs fois le même document
Bonsoir, dans le cadre de la reprise d'un contrat suite à un décès, j'avais omis de communiquer la copie de ma carte d'identité (je suis le repreneur). Je l'ai dès lors envoyée à deux reprises, via le formulaire de contact, mais je reçois à chaque fois un e-mail me demandant de renvoyer une copie de
Problème
Déplacement d'un câble de télédistribution sur la façade
Bonjour, Dans le cadre d’un chantier situé Rue des Messes, 27 à 4130 Tilff, une démolition complète du bâtiment est prévue fin du mois de mai. Un câble de télédistribution est actuellement fixé sur la façade et alimente l’habitation voisine. Avant démolition, nous souhaitons organiser le déplacement
Question
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Discussions
Bonjour @Serge Bauduin N'hésitez pas à contacter notre support via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ou WhatsApp (+32455183447). Nous traitons à présent les demandes de manière différentes sur Le Forum afin de favoriser les échanges
Déplacement d'un câble de télédistribution sur la façade
Bonjour, Dans le cadre d’un chantier situé Rue des Messes, 27 à 4130 Tilff, une démolition complète du bâtiment est prévue fin du mois de mai. Un câble de télédistribution est actuellement fixé sur la façade et alimente l’habitation voisine. Avant démolition, nous souhaitons organiser le déplacement
Question
Solution acceptée
Bonjour, En principe ils parlent du disque dur amovible qui est dans le décodeur, si vous en avez plusieurs, normalement vous les avez achetés et ne sont pas a restituer.
Disque dur
Bonjour , j ai résilié mon contrat pour passer chez orange. J ai donc reçu un mail pour retourner le matériel voo. Je ne dois apparemment pas renvoyer le modem, juste la box évasion. Mais on me parle aussi d un disque dur à rendre. De quoi s agit-il? Merci
Question
Modem Asus rt-ax92u
Bonjour, je n'utilise le modem voo qu'en bridge. Et mon modem Asus RT-AX92u, comme modem, filaire et wifi. Tout à toujours très bien fonctionné, mais depuis un certains temps, le wifi, c est une catastophe. J'ai fait un reset usine. En filaire, sur mon ordi, mon speedtest me donne 945mega, mais en w
Question
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Ma connexion Internet
Facture
Bonjour, Je n'ai toujours pas reçu ma facture du mois d'avril, alors que je la reçoit habituellement par mail. Lorsque je vais sur mon compte, il fait bien indiqué le montant du solde à payer mais on ne sait pas télécharger. Pourriez-vous m'aider? Merci
Question
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Ma facture
Ping eleve
Je joue a fortnite j'ais de base entre 8 et 10 de ping et la ca fait une semaine que j'ais entre 25 a 30 de ping je ne comprends pas ce qui est arriver pouvez vous m'aidez merci beaucoup
Question
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Ma connexion Internet
Jemappes
Cela fait plusieurs fois que mon internet saute sans raison ni intervention de votre part ! J’ai déjà posé la question est ce que mon modem doit être changé ?(il a plus de 5ans) on me répond que non!. Avez vous une explication et ou solution à me donner !? Je fais du télétravail j’ai donc besoin d’u
Problème
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Facture Pack d'avril indisponible sur MyVoo, alors que celle Mobile est bien disponible
Facture Pack d'avril indisponible sur MyVoo, alors que celle Mobile est bien disponible. Normalement elles se suivent à un jour d'intervalle, généralement aux alentours du 22-23 du mois. Ce mois-ci rien pour le pack, idem au niveau e-mail : reçu uniquement la facture Mobile. Que faire ? impossible d
Problème
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Ma facture
Bonjour @elegnel N'hésitez pas à contacter notre support via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ou WhatsApp (+32455183447). Nous traitons à présent les demandes de manière différentes sur Le Forum afin de favoriser les échanges entre les mem
Kevin H
commenté
il y a 14 heures
vers la conversation :
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toujours pas de facture d avril dans myvoo
Bonjour toujours pas de facture d'avril dans myvoo
Problème