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internet qui hachure

bonsoir, ma connexion internet fait très souvent des coupures de exactement 14 secondes tout les a peu pres 5 a 10 secondes, j'ai fait un test de ping assez simple pendant 20 min pour faire a peu près des stats que voici juste en dessous, c'est très embêtant pour tout ce qui est appel en ligne ou je

Question

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Bonjour ? @Quentinbods Sur Le Forum, il n'y a plus de support client depuis longtemps, il est uniquement communautaire et dans votre cas, les membres de la communauté n’ont pas non plus de possibilité de vous aider pour des soucis liés à un dossier

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Impossible de faire une demande de remboursement via le formulaire de contact pévu a cette effet...

Suite à une résiliation de mes services j'ai reçu une note de credit dint je souhaite le remboursement étant donné que je n'ai plus aucun produit chez vous. Merci pour votre aide, Cordialement, QuentinB

Problème

Impossible de faire une demande de remboursement via le formulaire de contact pévu a cette effet...

Suite à une résiliation de mes services j'ai reçu une note de credit dint je souhaite le remboursement étant donné que je n'ai plus aucun produit chez vous. Merci pour votre aide, Cordialement, QuentinB

Problème

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Spike de ping constantes

Bonjour, j ai le problème que l’internet a des spiles de ping a chaque 30 sek environnement normalement c a +\-30ms mais a chaque spike ca augmente a 150-700ms. J’ai testé sur le pc et sur mon tel et les deux ont le meme probleme.

Problème

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Bonjour @Moon Sur Le Forum, il n'y a pas de support client, et la communauté pas non plus de possibilité de vous vraiment aider si problème de ligne :  Avez vous réalisé des tests WinMTR pour vérifier où se situent les problèmes ? https://

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Spike de ping constantes

Bonjour, j ai le problème que l’internet a des spiles de ping a chaque 30 sek environnement normalement c a +\-30ms mais a chaque spike ca augmente a 150-700ms. J’ai testé sur le pc et sur mon tel et les deux ont le meme probleme.

Problème

Solution acceptée

Géolocalisation erronnée (Danemark) - 82.212.160.0/20

Bonjour, Je rencontre un problème qui n'est pas résolvable depuis mon équipement, merci de ne pas le traiter comme un incident CPE (redémarrage box, etc.), le diagnostic est déjà complet. Symptôme : depuis environ deux jours, Google et YouTube géolocalisent ma ligne fixe au Danemark au lieu de la Be

Problème

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J'ai déjà eu le soucis il ya 1 ans. Aucune solution et Google de même... Clone ton Mac avec ton router. Ça résous le problème Et après 1 à 2 semaine tu l'enlève tu aura une nouvel IP

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Géolocalisation erronnée (Danemark) - 82.212.160.0/20

Bonjour, Je rencontre un problème qui n'est pas résolvable depuis mon équipement, merci de ne pas le traiter comme un incident CPE (redémarrage box, etc.), le diagnostic est déjà complet. Symptôme : depuis environ deux jours, Google et YouTube géolocalisent ma ligne fixe au Danemark au lieu de la Be

Problème

@SowTi Via le service technique, en particulier demander à escalader vers la seconde ligne qui pourrait réaliser des analyses plus poussées… notamment réaliser un monitoring de votre modem, ils verront certainement les mêmes latences que sur vos tes

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Pics de latence aléatoires jusqu'à 1400 ms

Bonjour à tous, Tout d'abord, ce post n'est pas là pour régler mon problème (qui semble ne pas être visible du côté de chez VOO...), mais bien pour avoir des CONSEILS (comme à dit le technicien au téléphone) sur comment « réduire », voire « régler » mes problèmes de latence. Je m'explique. Étant un

Question

Pics de latence aléatoires jusqu'à 1400 ms

Bonjour à tous, Tout d'abord, ce post n'est pas là pour régler mon problème (qui semble ne pas être visible du côté de chez VOO...), mais bien pour avoir des CONSEILS (comme à dit le technicien au téléphone) sur comment « réduire », voire « régler » mes problèmes de latence. Je m'explique. Étant un

Question

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Bonjour @SowTi, Le Forum est un espace communautaire sans support client. En effet, vous pouvez demander des conseils ici, mais personne ne peut accéder à votre modem, les modérateurs et les membres peuvent seulement essayer de vous conseiller. &nb

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Pics de latence aléatoires jusqu'à 1400 ms

Bonjour à tous, Tout d'abord, ce post n'est pas là pour régler mon problème (qui semble ne pas être visible du côté de chez VOO...), mais bien pour avoir des CONSEILS (comme à dit le technicien au téléphone) sur comment « réduire », voire « régler » mes problèmes de latence. Je m'explique. Étant un

Question

Bonjour @roylion15 Quels démarche peuvent  être nécessaire pour "tenter" de régler mon soucis ?

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il y a 1 jour

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Pics de latence aléatoires jusqu'à 1400 ms

Bonjour à tous, Tout d'abord, ce post n'est pas là pour régler mon problème (qui semble ne pas être visible du côté de chez VOO...), mais bien pour avoir des CONSEILS (comme à dit le technicien au téléphone) sur comment « réduire », voire « régler » mes problèmes de latence. Je m'explique. Étant un

Question

carte sim non reconnue

j'ai du changer de téléphone mais la carte sim n'est pas reconnue

Problème

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oui bon on en reparlera dans 6mois mini alors , merci

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il y a 1 jour

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mensonge , élligible au tel au moment de faire le contrat et ensuite on vous ft languiner avec a peine 300/20 incompetence de haut niveau

( LE ROEULX pas loin de La Louviere ) sans parler ..... de l Upload ..... minimum en 2026 ................. et stopper de perdre de l Argent ça Suffit .... , VOO service Insuffisant Largement et Mensonge Commerciale

Problème

Solution acceptée

Solution officielle

mensonge , élligible au tel au moment de faire le contrat et ensuite on vous ft languiner avec a peine 300/20 incompetence de haut niveau

( LE ROEULX pas loin de La Louviere ) sans parler ..... de l Upload ..... minimum en 2026 ................. et stopper de perdre de l Argent ça Suffit .... , VOO service Insuffisant Largement et Mensonge Commerciale

Problème

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ok merci on peut esperer d ici janvier ou plus  tard ?

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il y a 1 jour

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mensonge , élligible au tel au moment de faire le contrat et ensuite on vous ft languiner avec a peine 300/20 incompetence de haut niveau

( LE ROEULX pas loin de La Louviere ) sans parler ..... de l Upload ..... minimum en 2026 ................. et stopper de perdre de l Argent ça Suffit .... , VOO service Insuffisant Largement et Mensonge Commerciale

Problème