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problème signal rf
Nous avons un message "problème de signal rf" qui fait que nous n'avons plus de télédistribution. Internet fonctionne parfaitement. Nous avons vérifié les connections, avons coupé et rallumé le modem et la box mais le problème persiste. Quelqu'un a-t-il une solution?
Problème
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Mes chaînes TV
Solution acceptée
Changement de modem
Bonjour, Je veux installer un modem Fritzbox cable à la place du modem voo, j'ai rempli ce formulaire avec les mac address du modem : Cela fait plus d'une semaine et il était indiqué que j'aurai une réponse sous 48 heures ouvrables, je n'ai pas eu de réponse et le modem ne fonctionne pas car il n'es
Problème
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Mon matériel VOO
Bonjour, De mémoire c'est 2€ le giga et ce n'est applicable que pour les abonnements avec data limitées. Il y a heureusement une limite de 50€ à la facturation du dépassement. Comme finalement il ne faut que 25 gigas pour être facturé
dépassement de consommation internet fixe
J'ai dépassé mon forfait internet (500 Go) et je dois payer 50 euros de plus. Où puis-je consulter les tarifs en cas de dépassement de consommation ?
Question
dépassement de consommation internet fixe
J'ai dépassé mon forfait internet (500 Go) et je dois payer 50 euros de plus. Où puis-je consulter les tarifs en cas de dépassement de consommation ?
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour @jnpljmt, Le Forum est un espace communautaire sans support client. Si un souci persiste, et si vous n'arrivez pas à joindre le service client par téléphone, n'hésitez pas à contacter notre support via le Chat myVOO, Messenger o
Panne générale sur Wangenies (Fleurus)
Panne générale sur Wangenies (Fleurus) ? Plus de télé ni d'internet. Service client VOO = musique d'attente interminable.
Question
Panne générale sur Wangenies (Fleurus)
Panne générale sur Wangenies (Fleurus) ? Plus de télé ni d'internet. Service client VOO = musique d'attente interminable.
Question
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Ma connexion Internet
Solution acceptée
Bonjour @Izabella14 Le Forum est un espace uniquement communautaire, il n'y a plus de service client ici donc à moins qu’un autre client de votre zone confirme un problème, vous n’obtiendrez pas de réponse officielle sur votre situation. &nbs
Panne sur 7141
Bonsoir . Suite orage et tornade sur la région 7141, il n’y a plus d’internet ni de télé. Êtes vous au courant du problème ? Merci
Problème
Solution acceptée
Bonjour ? @verbeje Le Forum est un espace uniquement communautaire, il n'y a plus de service client ici donc à moins qu’un autre client de votre zone confirme un problème, vous n’obtiendrez pas de réponse officielle sur votre situation.
Problème général sur Waterloo?
Plus de connexion Internet ni de télévision. y a t’il un problème général sur Waterloo?
Problème
Solution acceptée
Bonjour ? @vaporx Le Forum est un espace uniquement communautaire, il n'y a plus de service client ici donc à moins qu’un autre client de votre zone confirme un problème, vous n’obtiendrez pas de réponse officielle sur votre situation.
Panne générale sur La Louvière (7100)
Panne générale sur La Louvière ? J’ai plus d’internet depuis 12h14 …
Question
Solution acceptée
Bonjour @Davy29 Le Forum est un espace uniquement communautaire, il n'y a plus de service client ici donc à moins qu’un autre client de votre zone confirme un problème, vous n’obtiendrez pas de réponse officielle sur votre situation. Si
Panne sur le réseau?
Bonjour, j'aimerais savoir si il y a une panne en cours sur le réseau? Je suis un habitant de Mont Sainte Aldegonde situé à la rue rose. Car depuis ce matin, je n'ai plus ni Wi-Fi, ni télévision. J'ai essayé de débrancher et relancer mais rien n'y fait. J'ai toujours ce logo @ Rouge clignotant. Merc
Question
Solution acceptée
Bonjour Le Forum est un espace uniquement communautaire, il n'y a plus de service client ici donc à moins qu’un autre client de votre zone confirme un problème, vous n’obtiendrez pas de réponse officielle sur votre situation. Si votre souci t
Panne internet et TV Sur commune TROOZ
Bonjour, Plus d'internet ni de TV dans la commune de TROOZ depuis aux environs de 15h30 . 4h s'est écoulé malgré que l'on m'aie repondu que la panne était générale dans mon secteur et quine équipe était en route pour resoudre e problème. La couverture réseau de mon téléphone est inexistante sur le l
Question
Solution acceptée
Bonjour, Le bot ne donne qu'une estimation qui peut évoluer en fonction de ce que le technicien découvre. Il faut dire qu'avec les chaleurs actuelles le matériel (et le personnel) est soumis à rude épreuve. Vous n'aurez de toute façon pas de suppo
Panne internet Genappe
Aucun internet depuis le début de l'après midi et le BOT téléphonique reporté l'heure de résolution du problème en boucle.
Problème
Solution acceptée
Bonjour @largo Le Forum est un espace communautaire, il n'y a plus de service client ici donc vous n’obtiendrez pas de réponse officielle sur votre situation. il y a malgré tout un service client voo en Belgique que vous pouvez joindre via les
la coupure de internet ce vendredi 26 juin 2026 a namur
bonjour, je vous fait ce message sur le forum pour vous dire ce vendredi 26 juin 2026 depuis 13 h 30 il y a eu un grosse coupure d' internet et de la tv. ça durais jusque +/- 21 h sans oublie entre 21 h et 22 h 30, il y a eu encore des coupure d'internet. c'est pas cool de rester sans internet ni de
Problème
Solution acceptée
Bonjour ? @Francrive Le Forum est un espace uniquement communautaire, il n'y a plus de service client ici donc à moins qu’un autre client de votre zone confirme un problème, vous n’obtiendrez pas de réponse officielle sur votre situation. &nb
plus de connexion ni tv ni internet
Je réside à pecq rue de Saint-Léger et je n'ai plus de connexion ni tv ni internet est ce que d'autre personne sont dans le cas où cela vient de chez moi
Article
Solution acceptée
Bonjour, Il n'y a plus de support personnalisé via le forum donc à moins d'avoir un client qui habite près de chez vous, vous n'aurez pas de réponses ici. La communauté VOO évolue : Support client sur le forum, il y a du changement ! | Le Forum VO
Y aurait-il des problèmes avec la 5G sur Theux/Desnié ?
Bonjour, Y aurait-il des problèmes avec la 5G de façon générale et plus exactement sur Theux/ Desnié ou chez certains clients. Je vous en remercie par avance. Alain K.
Question
problème de connexion portier Bticino / appli door entry class100x au wifi modem CGA
Bonjour, Suite à l'installation d'un portier Bticino, je ne parviens pas à connecter ce dernier au wifi du modem nouvellement installé. Après un contact avec le sav Bticino, la première manipulation a été de couper le wifi 5mhz et d'utiliser uniquement le 2,4. En passant par cette fréquence, la proc
Question
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Mes appareils personnels
still no success....AVM confirmed all settings and logs from FBF6670 were clean and correct, it's a provider's problem! FCK VOO 3 month waisted! only idiots at hotline.... change to voo was my biggest mistake since I'm in belgium (>30years).....
FrankK
commenté
il y a 4 heures
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Changement de modem
Bonjour, Je veux installer un modem Fritzbox cable à la place du modem voo, j'ai rempli ce formulaire avec les mac address du modem : Cela fait plus d'une semaine et il était indiqué que j'aurai une réponse sous 48 heures ouvrables, je n'ai pas eu de réponse et le modem ne fonctionne pas car il n'es
Problème