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Panne internet tv tel
Merci à voo pour le dépannage rapide 5 jours pour l intervention d un technicien grace a votre rapidité je vais ne pas pouvoir teletravailler ni regarder les finales de la coupe du monde encore bravo pour la rapidité d intervention de votre service après vente 😩😩😭
Problème
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Ma connexion Internet
Épinglé
Orange Sport débarque chez VOO
Une nouvelle page s'ouvre pour les amateurs de sport ! Dès le 01.08, VOOsport World et VOOsport World tirent leur révérence, et Orange Sports prendra leur place pour enrichir notre catalogue avec une offre unique réunissant le football belge, les plus grands championnats européens et de nombreuses c
Article
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News
Super je vais pouvoir perdre 25€ par mois, et gagner une option qui ne m'intéresse pas. ça fait plaisir de se faire couillonner après avoir été un client fidèle pendant autant d'années.
Orange Sport débarque chez VOO
Une nouvelle page s'ouvre pour les amateurs de sport ! Dès le 01.08, VOOsport World et VOOsport World tirent leur révérence, et Orange Sports prendra leur place pour enrichir notre catalogue avec une offre unique réunissant le football belge, les plus grands championnats européens et de nombreuses c
Article
Code erreur 6032
Bonjour, après avoir formater le disque dur de ma box évasion je reçois toujours le message 6032. Que dois-je faire, merci d'avance.
Problème
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Ma box .évasion
Bonjour @Aurore3101 Pourriez-vous effectuer une réinitialisation de la box Évasion : http://spr.ly/6188LgWk0 ? Il faut impérativement suivre ce qui est indiqué dans "Votre box VOOTV+ ne démarre pas/est éteinte.
Code erreur 6032
Bonjour, après avoir formater le disque dur de ma box évasion je reçois toujours le message 6032. Que dois-je faire, merci d'avance.
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Souvent, le timing entre résiliation et édition de la facture fait qu'il n'est pas tenu compte de cette résiliation. Contactez voo comme l'explique Lodanum et demandez leur de vous communiquer le montant exact à payer, attention, la factur
Facturation après résiliation de contrat
Bonjour, Je viens de recevoir ma facture mobile complète pour juillet de 26€ alors que j'ai changé d'opérateur le 07/07. Ne devrait elle pas être calculée au prorata des jours du mois utilisés? Merci de vérifier et corriger ou de m'expliquer comment cela fonctionne. Merci, Philippe
Question
Solution acceptée
Bonjour, Je n'ai trouvé qu'un article qui parle de Chromecast mais il semble s'appliquer aux "cadeaux promotionnels" pas aux achats. 2306_Garantie Google Chromecast.pdf Ce document renvoi vers Mediamarkt
chromecast
Je vous contacte suite aux refus répétés de votre service technique concernant le remplacement de mon matériel défectueux . Pas de mail de contact donc je vous contacte par ce forum votre service technique n'a eu de cesse que de me balader avec chaque fois une réponse différente, prétextant que je n
Problème
Solution acceptée
Bonjour, Comme il n'y a plus de support personnalisé, vous n'aurez pas de réponse officielle. C'est étonnant que vous ayez eu une facture suite à la résiliation si vite après celle-ci. Généralement, en cas de résiliation, c'est la facture totale qu
Résiliation
Bonjour, j’ai téléphoné pour une résiliation ce 09/02/2024. Et aujourd’hui le 14/02/2024, je reçois une facture qui me demande de payer le mois complet. Donc je retéléphone pour voir où en est la résiliation… le collaborateur me confirme qu’il voit bien une demande faite le 09/02/2024 mais qui n’a p
Problème
Solution officielle
Épinglé
Bonne nouvelle pour les fans de sport : DAZN arrive sur vos chaînes VOO !
VOO enrichit son offre sport et permettra de suivre le football belge dès la saison prochaine, ainsi qu’un large choix de compétitions internationales. 😊 Quels contenus seront disponibles ? Vous pourrez profiter de : Football belge : Jupiler Pro League, Challenger Pro League, Women Super League Gra
Article
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Mes chaînes TV
Bonjour @Jrem011 Malheureusement, pas d'application Dazn côté VOO pour l'instant.
Bonne nouvelle pour les fans de sport : DAZN arrive sur vos chaînes VOO !
VOO enrichit son offre sport et permettra de suivre le football belge dès la saison prochaine, ainsi qu’un large choix de compétitions internationales. 😊 Quels contenus seront disponibles ? Vous pourrez profiter de : Football belge : Jupiler Pro League, Challenger Pro League, Women Super League Gra
Article
Solution acceptée
Résiliation
Bonjour, j’ai téléphoné pour une résiliation ce 09/02/2024. Et aujourd’hui le 14/02/2024, je reçois une facture qui me demande de payer le mois complet. Donc je retéléphone pour voir où en est la résiliation… le collaborateur me confirme qu’il voit bien une demande faite le 09/02/2024 mais qui n’a p
Problème
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Ma facture
Solution acceptée
Facturation après résiliation de contrat
Bonjour, Je viens de recevoir ma facture mobile complète pour juillet de 26€ alors que j'ai changé d'opérateur le 07/07. Ne devrait elle pas être calculée au prorata des jours du mois utilisés? Merci de vérifier et corriger ou de m'expliquer comment cela fonctionne. Merci, Philippe
Question
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Mon abonnement mobile
Solution acceptée
chromecast
Je vous contacte suite aux refus répétés de votre service technique concernant le remplacement de mon matériel défectueux . Pas de mail de contact donc je vous contacte par ce forum votre service technique n'a eu de cesse que de me balader avec chaque fois une réponse différente, prétextant que je n
Problème
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Mon application VOO TV+
Mise en demeure
Bonjour, Suite au décès de ma soeur, une facture impayée dont je n'étais pas au courant (je n'ai pas acces a sa boite mail), j'ai reçu par papier (oh miracle) une mise en demeure pour le paiement d'un service pack pour le mois d'avril, soit 81,16 €. J'ai reçu ce courrier fin juin et j'ai payé cette
Question
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Ma facture
Bonjour, Le 09/07 je contacte vos services pour résilier mon contrat, je sais c'est dommage. Votre opérateur (Nicolas ?) me répond que cela sera effectif le week-end qui suivra. Que je recevrai les instructions par mail pour la restitution du matérie
Résiliation
Bonjour, j’ai téléphoné pour une résiliation ce 09/02/2024. Et aujourd’hui le 14/02/2024, je reçois une facture qui me demande de payer le mois complet. Donc je retéléphone pour voir où en est la résiliation… le collaborateur me confirme qu’il voit bien une demande faite le 09/02/2024 mais qui n’a p
Problème
Bonjour , voici un extrait d’un article de presse du 14 juillet 2026 : Les clients VOO qui bénéficient gratuitement du bouquet VOOsport World dans leur pack sont les dindons de la farce. Son remplaçant Orange Sports ne deviendra pas un Extra TV gra
Orange Sport débarque chez VOO
Une nouvelle page s'ouvre pour les amateurs de sport ! Dès le 01.08, VOOsport World et VOOsport World tirent leur révérence, et Orange Sports prendra leur place pour enrichir notre catalogue avec une offre unique réunissant le football belge, les plus grands championnats européens et de nombreuses c
Article
Bonjour, C’est assez contradictoire avec les communications déjà passées. Il est indiqué que nous aurions droit à l’application DAZN dans la communication officielle de Orange via ce lien https://corporate.orange.be/fr/news-medias/le-football-belge-r
Bonne nouvelle pour les fans de sport : DAZN arrive sur vos chaînes VOO !
VOO enrichit son offre sport et permettra de suivre le football belge dès la saison prochaine, ainsi qu’un large choix de compétitions internationales. 😊 Quels contenus seront disponibles ? Vous pourrez profiter de : Football belge : Jupiler Pro League, Challenger Pro League, Women Super League Gra
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https://forum.voo.be/conversations/mes-chaines-tv/bonne-nouvelle-pour-les-fans-de-sport-dazn-arrive-sur-vos-chaines-voo/6a0edac785a4b722179227e6?commentId=6a5775d48d93e5616187bdcb quelle déception de ne pas avoir accès à l’application DAZN vu que tr
Bonne nouvelle pour les fans de sport : DAZN arrive sur vos chaînes VOO !
VOO enrichit son offre sport et permettra de suivre le football belge dès la saison prochaine, ainsi qu’un large choix de compétitions internationales. 😊 Quels contenus seront disponibles ? Vous pourrez profiter de : Football belge : Jupiler Pro League, Challenger Pro League, Women Super League Gra
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Bonjour, le forum est devenu un espace uniquement communautaire. Vous n'aurez donc plus d'aide d'un officiel. Le mieux serait que vous preniez contact avec le service client au 078.50.50.50, via les réseau sociaux ou via whatsapp au 0455.18.34.
Facturation après résiliation de contrat
Bonjour, Je viens de recevoir ma facture mobile complète pour juillet de 26€ alors que j'ai changé d'opérateur le 07/07. Ne devrait elle pas être calculée au prorata des jours du mois utilisés? Merci de vérifier et corriger ou de m'expliquer comment cela fonctionne. Merci, Philippe
Question
Ils vont surtout perdre un client max. Si je perds l'option, je repasse en normal
Progmushroom
commenté
il y a 2 heures
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Orange Sport débarque chez VOO
Une nouvelle page s'ouvre pour les amateurs de sport ! Dès le 01.08, VOOsport World et VOOsport World tirent leur révérence, et Orange Sports prendra leur place pour enrichir notre catalogue avec une offre unique réunissant le football belge, les plus grands championnats européens et de nombreuses c
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