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Facture doublement payée/ grève bPost/ frais de rappel
Suite à la grève de la poste, je n'ai pas reçu ma facture Voo à temps. Ayant reçu le rappel, majoré de frais de EUR 10, je l'ai payée SANS Les frais de rappel. J'ai ensuite reçu une nouvelle facture, me demandant de payer le montant du mois précédent, ET celui du mois en cours (probablement reçu dan
Problème
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Ma facture
Bonjour ? @Palma Note : Le forum étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus de support ou de réponse officielle voo ici. N’hésitez donc pas au besoin de contacter le service client technique en semaine directement
Connection tres tres basse sur l ABO NET GIGA MAX PACK 1GB/s meme pas du 30 Mb/s et meme des deco frequente
Connection tres tres basse sur l ABO GIGA PACK 1GB/s meme pas du 30 Mb/s on paie o paie et et ca fonctionne mal ????? Province du Hainault ---- Le Roeulx
Problème
Connection tres tres basse sur l ABO NET GIGA MAX PACK 1GB/s meme pas du 30 Mb/s et meme des deco frequente
Connection tres tres basse sur l ABO GIGA PACK 1GB/s meme pas du 30 Mb/s on paie o paie et et ca fonctionne mal ????? Province du Hainault ---- Le Roeulx
Problème
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Ma connexion Internet
Demande de suppression de la ligne fixe / Passage au pack Duo
Bonjour l'équipe VOO, Je souhaite modifier mon abonnement actuel (Pack Trio avec TV, Internet illimité et téléphone fixe). Je n'utilise plus du tout mon téléphone fixe et je désire donc le supprimer définitivement de mon abonnement afin de passer sur le pack Duo équivalent (Internet Illimité + TV av
Question
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Mon contrat VOO
Bonjour @nwauthoz Le forum étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus de support ou réponse officielle ici. La communauté ne peut pas vous aider pour une demande de modification d’abonnement ou la suppression d’un s
Demande de suppression de la ligne fixe / Passage au pack Duo
Bonjour l'équipe VOO, Je souhaite modifier mon abonnement actuel (Pack Trio avec TV, Internet illimité et téléphone fixe). Je n'utilise plus du tout mon téléphone fixe et je désire donc le supprimer définitivement de mon abonnement afin de passer sur le pack Duo équivalent (Internet Illimité + TV av
Question
C’est resolu .. je ne sais pas comment !
Code erreur TV VOO+
Bonjour, J'ai ce code erreur sur TV VOO+ alors que hier ça fonctionnait : Vous n'avez pas accès à ce programme depuis votre connexion actuelle. [SC_401.03]
Problème
Code erreur TV VOO+
Bonjour, J'ai ce code erreur sur TV VOO+ alors que hier ça fonctionnait : Vous n'avez pas accès à ce programme depuis votre connexion actuelle. [SC_401.03]
Problème
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Ma sécurité sur le web
Plus de tv et internet Gimnée
Suite aux travaux de maintenance voo àGimnée, je n'ai plus de tv et internet depuis hier. Le service technique me dit que je n'aurais pas de technicien avant le 22 juin. Bravo pour le service... c'est honteux, rien pendant 10 jours
Problème
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Ma connexion Internet
Hello @Mazy Henri Toute modification de l’installation existante et des raccordements doit être réalisée par un technicien voo et non par le client sous peine de rendre l’installation non conforme. Le technicien voo ne fait pas de rainures ou d
Bâtiment domestique câblage
Bonjour à tous, nous effectuons une grosse rénovation d un bâtiment domestique , avec 3 chambres, 1 grand living salon salle a manger , 1 bureau , et 1 local technique avec une arrivée VOO a remettre en service .Nous voudrions câbler et équiper chaque pièce en Ethernet et en TV . Avez-vous un schéma
Question
Bâtiment domestique câblage
Bonjour à tous, nous effectuons une grosse rénovation d un bâtiment domestique , avec 3 chambres, 1 grand living salon salle a manger , 1 bureau , et 1 local technique avec une arrivée VOO a remettre en service .Nous voudrions câbler et équiper chaque pièce en Ethernet et en TV . Avez-vous un schéma
Question
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myVOO (site web et application)
Problèmes d'enregistrement sur RTL-TVI
Bonjour, Depuis un peu plus d'un mois, je constate des problèmes d'enregistrement avec des émissions ou films de la chaine RTL-TVI. Lorsque j'enregistre par exemple un film et que je vais ensuite dans le menu "enregistrements" pour lancer la lecture, tout semble normale, ça m'affiche par exemple que
Problème
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Ma box .évasion
Bonjour, Décodeur obsolète et largement dépassé. Ne cherchez plus et passer chez Orange avec leur decodeur Android.
Problèmes d'enregistrement sur RTL-TVI
Bonjour, Depuis un peu plus d'un mois, je constate des problèmes d'enregistrement avec des émissions ou films de la chaine RTL-TVI. Lorsque j'enregistre par exemple un film et que je vais ensuite dans le menu "enregistrements" pour lancer la lecture, tout semble normale, ça m'affiche par exemple que
Problème
Bonjour ? @PieHair2026 Le forum étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus de support ou réponse officielle ici. La communauté ne peut vous aider pour votre souci de facturation mais c’est possible via leur service
Facture doublement payée/ grève bPost/ frais de rappel
Suite à la grève de la poste, je n'ai pas reçu ma facture Voo à temps. Ayant reçu le rappel, majoré de frais de EUR 10, je l'ai payée SANS Les frais de rappel. J'ai ensuite reçu une nouvelle facture, me demandant de payer le montant du mois précédent, ET celui du mois en cours (probablement reçu dan
Problème
@DBN La communauté n’a pas accès à votre dossier client et ne peut pas vous aider pour des questions / manipulations nécessitant l’intervention d’un opérateur voo ou du service client. Néanmoins elle peut vous servir pour d’autres soucis plus générau
Client natté
Bonjour, Je suis actuellement en NAT partagé (CGNAT) et je souhaiterais bénéficier d'une adresse IP publique afin de pouvoir accéder à mon réseau local (LAN) depuis l'extérieur, notamment pour l'accès à distance et la configuration de redirections de ports. Merci d'avance pour votre aide. Cordialeme
Question
Client natté
Bonjour, Je suis actuellement en NAT partagé (CGNAT) et je souhaiterais bénéficier d'une adresse IP publique afin de pouvoir accéder à mon réseau local (LAN) depuis l'extérieur, notamment pour l'accès à distance et la configuration de redirections de ports. Merci d'avance pour votre aide. Cordialeme
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour, FORUM → Posez votre question ici → « Pas de support ni de réponse officielle ici. » Dans ce cas, non, je n’ai pas reçu l’aide souhaitée. Pour ma modeste contribution à la communauté… Le forum étant devenu ce qu’il est aujourd’hui, à savoir
Client natté
Bonjour, Je suis actuellement en NAT partagé (CGNAT) et je souhaiterais bénéficier d'une adresse IP publique afin de pouvoir accéder à mon réseau local (LAN) depuis l'extérieur, notamment pour l'accès à distance et la configuration de redirections de ports. Merci d'avance pour votre aide. Cordialeme
Question
Bonjour @DBN Le forum étant devenu un espace uniquement communautaire, vous n’obtiendrez plus de support ou réponse officielle ici. La communauté ne peut vous aider pour un changement d’adressage IP mais c’est possible via leur service techniq
Client natté
Bonjour, Je suis actuellement en NAT partagé (CGNAT) et je souhaiterais bénéficier d'une adresse IP publique afin de pouvoir accéder à mon réseau local (LAN) depuis l'extérieur, notamment pour l'accès à distance et la configuration de redirections de ports. Merci d'avance pour votre aide. Cordialeme
Question
Bonjour @Souiy Votre tv est connectée en wifi ou par câble ? Avez vous redémarré votre tv et le modem ? Effectuez aussi d’abord un Speedtest par câble pour vérifier votre connexion peut être ? Le forum étant devenu un espace uniquem
Image brouillée.
Bonjour , Image brouillée sur smart tv YouTube et Prime vidéo. Est-ce du à la vitesse internet ? Merci.
Problème
Image brouillée.
Bonjour , Image brouillée sur smart tv YouTube et Prime vidéo. Est-ce du à la vitesse internet ? Merci.
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, On voit souvent qu'il y a un certain délai entre la promesse d'un geste et son application, gardez une trace des promesses au cas ou.. Ce sujet sera probablement une preuve de votre bonne foi si besoin, mais comme le signale roylion, il fa
Marcs
commenté
il y a 3 heures
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Facture doublement payée/ grève bPost/ frais de rappel
Suite à la grève de la poste, je n'ai pas reçu ma facture Voo à temps. Ayant reçu le rappel, majoré de frais de EUR 10, je l'ai payée SANS Les frais de rappel. J'ai ensuite reçu une nouvelle facture, me demandant de payer le montant du mois précédent, ET celui du mois en cours (probablement reçu dan
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