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Merci pour votre réponse. Je dois attendre lundi pour leur téléphoner. je vais essayer Messenger.

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Reprise du contrat d'uine personne décédée - On me demande plusieurs fois le même document

Bonsoir, dans le cadre de la reprise d'un contrat suite à un décès, j'avais omis de communiquer la copie de ma carte d'identité (je suis le repreneur). Je l'ai dès lors envoyée à deux reprises, via le formulaire de contact, mais je reçois à chaque fois un e-mail me demandant de renvoyer une copie de

Problème

Reprise du contrat d'uine personne décédée - On me demande plusieurs fois le même document

Bonsoir, dans le cadre de la reprise d'un contrat suite à un décès, j'avais omis de communiquer la copie de ma carte d'identité (je suis le repreneur). Je l'ai dès lors envoyée à deux reprises, via le formulaire de contact, mais je reçois à chaque fois un e-mail me demandant de renvoyer une copie de

Problème

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Bonjour, Il n'y a plus de support personnalisé sur le forum via les officiels, vous devez contacter voo via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ouWhatsApp (+32455183447), ils pourront sans doute vous donner un moyen plus efficac

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Reprise du contrat d'uine personne décédée - On me demande plusieurs fois le même document

Bonsoir, dans le cadre de la reprise d'un contrat suite à un décès, j'avais omis de communiquer la copie de ma carte d'identité (je suis le repreneur). Je l'ai dès lors envoyée à deux reprises, via le formulaire de contact, mais je reçois à chaque fois un e-mail me demandant de renvoyer une copie de

Problème

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Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?

Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?

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BONJOUR possible d activer le second stream pour la carte voo  a savoir j ai be tv sur l évasion  merci d avance de m avoir lus . 

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il y a 7 heures

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Second Stream : Options et Bouquets VOO sur plusieurs décodeurs (Carte TV Numérique et VOObox) ?

Bonjour, j'ai lu mais je ne sais plus où, qu'il y avait la possibilité d'avoir les options VOO activé sur une évasion vers une carte TV ou sur une VOOBOX , quelqu'un peut il m'éclairer sur ce sujet ?

Question

bonjour serait il possible d avoir le second stream pour la carte voo svp , merci 

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il y a 7 heures

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BeTv sûr carte numérique

Bonjour comment recevoir BeTv sur ma carte numérique ? je trouve la chaîne mais pas de signal a savoir que je dispose d’une autre Tv avec une box évasion et de l’abonnement Betv merci

Question

BeTv sûr carte numérique

Bonjour comment recevoir BeTv sur ma carte numérique ? je trouve la chaîne mais pas de signal a savoir que je dispose d’une autre Tv avec une box évasion et de l’abonnement Betv merci

Question

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Bonjour, En principe ils parlent du disque dur amovible qui est dans le décodeur, si vous en avez plusieurs, normalement vous les avez achetés et ne sont pas a restituer. 

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Disque dur

Bonjour , j ai résilié mon contrat pour passer chez orange. J ai donc reçu un mail pour retourner le matériel voo. Je ne dois apparemment pas renvoyer le modem, juste la box évasion. Mais on me parle aussi d un disque dur à rendre. De quoi s agit-il? Merci

Question

Disque dur

Bonjour , j ai résilié mon contrat pour passer chez orange. J ai donc reçu un mail pour retourner le matériel voo. Je ne dois apparemment pas renvoyer le modem, juste la box évasion. Mais on me parle aussi d un disque dur à rendre. De quoi s agit-il? Merci

Question

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Frais de rappel pour facture non reçue

Bonjour J'ai reçu un sms de rappel de paiement le 21/04. J'ai essayé de vous contacter une dizaine de fois, mais en vain, c'est toujours : tous nos opérateurs sont occupés, puis la ligne se coupe. Le 22/04, j'ai envoyé un message via le formulaire en bas de votre page web. A ce jour (29/04) pas de r

Question

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Bonjour @AVM VOO, Il n'y a pas de support client sur le Forum, il s'agit d'un espace communautaire.   Si vous n'arrivez pas à joindre le service client par téléphone, vous pouvez également passer par le Chat myVOO, Messenger ou par messag

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Frais de rappel pour facture non reçue

Bonjour J'ai reçu un sms de rappel de paiement le 21/04. J'ai essayé de vous contacter une dizaine de fois, mais en vain, c'est toujours : tous nos opérateurs sont occupés, puis la ligne se coupe. Le 22/04, j'ai envoyé un message via le formulaire en bas de votre page web. A ce jour (29/04) pas de r

Question

Pas d'internet malgré la connexion au Wifi

Internet ne fonctionne pas chez moi, le Wi-Fi est connecté mais il n’y a pas d’accès à Internet. La lumière devient verte puis rouge.

Question

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Déplacement d'un câble de télédistribution sur la façade

Bonjour, Dans le cadre d’un chantier situé Rue des Messes, 27 à 4130 Tilff, une démolition complète du bâtiment est prévue fin du mois de mai. Un câble de télédistribution est actuellement fixé sur la façade et alimente l’habitation voisine. Avant démolition, nous souhaitons organiser le déplacement

Question

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Solution officielle

Internet + tv

Bonjour je voudrais supprimer la TV + décodeur et garder que internet sur mon pack Comment je doit procéder?

Article

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Solution acceptée

e-sim

A quand la carte e-sim chez VOO? Elle est déjà fournie par Orange et depuis le rachat de VOO par Orange on prône l'intégration complète. Avec les nouveaux smartphones qui disposent de plus en plus d'une carte e-sim combinée avec une carte physique, ce serait très utile.

Question

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Bonjour @Mariotte, VOO est une marque d'Orange, mais les marques n'ont pas fusionné. VOO ne propose pas encore l'eSIM, mais Orange le propose 🙂

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e-sim

A quand la carte e-sim chez VOO? Elle est déjà fournie par Orange et depuis le rachat de VOO par Orange on prône l'intégration complète. Avec les nouveaux smartphones qui disposent de plus en plus d'une carte e-sim combinée avec une carte physique, ce serait très utile.

Question

Solution acceptée

Plus de boutique voo

Bonjour Je viens de faire les démarches pour passer chez orange. Ils viennent faire l installation mardi. Étant donné que les boutiques voo ont disparu, savez-vous où je dois rapporter mon modem et ma box évasion de chez voo? Merci

Question

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@REALINO c est exactement mon cas. Les promos à vie étaient très intéressantes.  Je regagne 17€ par rapport à voo. J ai fait la commande via le net mais en demandant une assistance et orange m a rappelé dans l heure. C est très rapide.

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Plus de boutique voo

Bonjour Je viens de faire les démarches pour passer chez orange. Ils viennent faire l installation mardi. Étant donné que les boutiques voo ont disparu, savez-vous où je dois rapporter mon modem et ma box évasion de chez voo? Merci

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