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Bonjour, Attention, sauf erreur de ma part, si vous avez un abonnement 400mbps, c'est toujours l'ancien, ceux qui avaient demandé le passage vers le nouvel abonnement et ne disposaient pas du vrai giga passaient à 500mbps. Les anciens abonnements re

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Abonnement max 400mb doit normalement passée a 1giga

Bonjour, Après vérification le 1giga est opérationnel a mon adresse en regardant sur le site voo. On m'avait signalé que tout se ferait automatiquement. Je suis toujours au alentours des 325mb/s' avec mon abonnement a 400mb/s' est ce normal. Numéro de client: 0021145988

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Abonnement max 400mb doit normalement passée a 1giga

Bonjour, Après vérification le 1giga est opérationnel a mon adresse en regardant sur le site voo. On m'avait signalé que tout se ferait automatiquement. Je suis toujours au alentours des 325mb/s' avec mon abonnement a 400mb/s' est ce normal. Numéro de client: 0021145988

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@Pap , Bonjour, Personnellement , je vous conseille fortement de téléphoner au service technique Voo au 078 50 50 50 et demander le passage d'un technicien qui pourra vérifier le signal et mettre l'installation en conformité. Les montages "maison

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Problème de réception France2, France3, ...

J'ai une TV au rez-de-chaussée avec carte VOO et tout fonctionne bien. A l'étage, ma 2e TV (avec simple VOO Box) a besoin d'un amplificateur (12.5 dB, 80-862 Mhz) pour le signal car elle est plus éloignée et le câble coaxial n'est sans doute pas de grande qualité Jusqu'au mois de mai dernier, tout f

Question

Problème de réception France2, France3, ...

J'ai une TV au rez-de-chaussée avec carte VOO et tout fonctionne bien. A l'étage, ma 2e TV (avec simple VOO Box) a besoin d'un amplificateur (12.5 dB, 80-862 Mhz) pour le signal car elle est plus éloignée et le câble coaxial n'est sans doute pas de grande qualité Jusqu'au mois de mai dernier, tout f

Question

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Bonjour @Cridibou N'hésitez pas à contacter notre support via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ou WhatsApp (+32455183447).   Nous traitons à présent les demandes de manière différentes sur Le Forum afin de favoriser les échanges entre

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Panne générale mais pas de délai de réparation annoncé

Bonjour, Depuis hier, 23h et suite à une panne générale, nous n’avons plus de connexion internet. Mon mari travaillant depuis la maison c’est très problématique. Auriez-vous une idée de quand le problème sera résolu? (A la base, cela devait être résolu pour 12h mais nous n’avons plus de nouvelles).

Problème

Panne générale mais pas de délai de réparation annoncé

Bonjour, Depuis hier, 23h et suite à une panne générale, nous n’avons plus de connexion internet. Mon mari travaillant depuis la maison c’est très problématique. Auriez-vous une idée de quand le problème sera résolu? (A la base, cela devait être résolu pour 12h mais nous n’avons plus de nouvelles).

Problème

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Je suis également vraiment vexé de cette suppression. la chaine mondiale de l'info... Comment osez-vous. Pour moi, si cela ne change pas, on change vers la concurrence.

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CNN

Bonjour à toutes et tous, La suppression de CNN est-elle confirmée? Si oui, on peut dire que ça n'arrête pas; depuis la reprise par Orange, ils n'ont fait que supprimer des chaînes. le prix, par contre, a augmenté. Si CNN est supprimé, quelques semaines après CNBC, j'irai voir ailleurs...

Question

CNN

Bonjour à toutes et tous, La suppression de CNN est-elle confirmée? Si oui, on peut dire que ça n'arrête pas; depuis la reprise par Orange, ils n'ont fait que supprimer des chaînes. le prix, par contre, a augmenté. Si CNN est supprimé, quelques semaines après CNBC, j'irai voir ailleurs...

Question

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Problème wifi

Après chaque panne de courant, ou dans le cas présent une baisse de tension. J’ai des gros problèmes de wifi, cela met des heures, voir des jours avant de fonctionner à nouveau. J’ai déjà essayé d’éteindre, rallumer, débrancher, rebrancher, rien n’y fait. Je n’ai plus accès au wifi sur aucun de mes

Problème

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Bonjour @EmelineThiry Est-ce que vous avez aussi ce souci en câble ou uniquement en wifi ? 

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Problème wifi

Après chaque panne de courant, ou dans le cas présent une baisse de tension. J’ai des gros problèmes de wifi, cela met des heures, voir des jours avant de fonctionner à nouveau. J’ai déjà essayé d’éteindre, rallumer, débrancher, rebrancher, rien n’y fait. Je n’ai plus accès au wifi sur aucun de mes

Problème

Interruptions régulières

Depuis quelques jours, je reçois un message SMS pour me dire qu'aujourd'hui je risque d'avoir des interruptions internet. Je peux comprendre, un jour ou deux mais.ces derniers temps c'est devenu régulier. J'utilise internet pour mon job et je suis fortement pénalisé par ce genre d'interruption. Ceci

Problème

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Bonjour @od121734 N'hésitez pas à contacter notre support via le 078/50.50.50, le Chat myVOO, Messenger ou WhatsApp (+32455183447).   Nous traitons à présent les demandes de manière différentes sur Le Forum afin de favoriser les échanges entre

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Interruptions régulières

Depuis quelques jours, je reçois un message SMS pour me dire qu'aujourd'hui je risque d'avoir des interruptions internet. Je peux comprendre, un jour ou deux mais.ces derniers temps c'est devenu régulier. J'utilise internet pour mon job et je suis fortement pénalisé par ce genre d'interruption. Ceci

Problème

Même problème que toi depuis quelques mois, impossible de régler le problème côté VOO

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Problème de peering depuis quelques mois ?

Bonjour, Depuis quelque temps, j'ai une augmentation assez importante de mon ping sur les jeux en ligne. League of Legends : auparavant ~19 ms, maintenant 30+ ms avec instabilité Path of Exile : ~29-30 ms avec des pics jusqu'à ~50 msJe suis en Ethernet, et j'ai déjà vérifié mon réseau local : PC → r

Question

Problème de peering depuis quelques mois ?

Bonjour, Depuis quelque temps, j'ai une augmentation assez importante de mon ping sur les jeux en ligne. League of Legends : auparavant ~19 ms, maintenant 30+ ms avec instabilité Path of Exile : ~29-30 ms avec des pics jusqu'à ~50 msJe suis en Ethernet, et j'ai déjà vérifié mon réseau local : PC → r

Question

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Solution acceptée

Bonjour, Il me semble que oui puisque certains ont des installations voo a leur adresse principale et a  leur seconde résidence.  J'imagine que cela peut être modifié depuis myvoo. Comme il n'y plus de support personnalisé sur le forum

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il y a 1 jour

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Adresse d'installation <> adresse postale

Bonjour, Je suis responsable d'une église où se trouve une installation Voo. Le problème est que cette église, comme beaucoup d'autres, ne dispose pas de boite aux lettres car aucun n° de maison ne lui a jamais été attribué (le n° de maison dans le contrat est donc fictif...) Le problème est que du

Problème

Navigating Bridge Mode and High-Throughput Home Servers (PERC H750 Compatibility?)

Hello everyone! I’ve been a Voo subscriber for a few years now, and for the most part, the service has been rock solid. I recently made the jump to the Giga Speed plan because, like many of you, my home has become a bit of a digital hub. Between remote work, streaming, and my somewhat obsessive hobb

Question

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Hello @bassman   Première journée :21/08 Arsenal - Coventry 21u | Play Sports 122/08 Hull City - Man. Utd 13u30 | Play Sports 122/08 Ipswich - Sunderland 15u25 | Play Sports 122/08 Nottingham Forest - Leeds 16u | Play Sports

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orange sports - premier league 2026 - 2027

Sur Orange Sports, nouvelle formule. Quels matchs de la premier league seront diffusés ? c'est la première journée qui commence ce vendredi, il n'y a aucun match dans la grille des programmes

Question

orange sports - premier league 2026 - 2027

Sur Orange Sports, nouvelle formule. Quels matchs de la premier league seront diffusés ? c'est la première journée qui commence ce vendredi, il n'y a aucun match dans la grille des programmes

Question

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Coupures internet répétées, ampli de copropriété envahi

Bonjour, Depuis plusieurs jours, nous sommes au moins deux abonnés VOO à subir des coupures internet répétées et des glitchs sur la TV numérique, au sein de la même copropriété (Woluwe-Saint-Pierre). Un premier passage technicien a permis de remplacer un splitter défectueux chez moi, ce qui a amélio

Problème

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Solution acceptée

Adresse d'installation <> adresse postale

Bonjour, Je suis responsable d'une église où se trouve une installation Voo. Le problème est que cette église, comme beaucoup d'autres, ne dispose pas de boite aux lettres car aucun n° de maison ne lui a jamais été attribué (le n° de maison dans le contrat est donc fictif...) Le problème est que du

Problème

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