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PEPPOL pour assujettis TVA

A 6 mois de l'entrée en vigueur de l'obligation de la facturation électronique via le canal PEPPOL, est-il possible de déjà recevoir nos factures via ce canal ? D'autres fournisseurs de téléphonie propose déjà ce service. VOO est-il prêt pour cette facturation? Et si oui, comment l'activer ? Merci

Question

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Bonjour, Vous n'avez pas un compte myvoo ? En attendant que la situation soit régularisée, c'est sans doute un moyen de pouvoir suivre vos factures. Attention que les officiels n'interviennent plus sur le forum pour du support personnalisé, pour

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PEPPOL pour assujettis TVA

A 6 mois de l'entrée en vigueur de l'obligation de la facturation électronique via le canal PEPPOL, est-il possible de déjà recevoir nos factures via ce canal ? D'autres fournisseurs de téléphonie propose déjà ce service. VOO est-il prêt pour cette facturation? Et si oui, comment l'activer ? Merci

Question

Termination of Contract

I want to terminate my contract for both the internet pack and mobile number. I will be leaving Belgium on 31st of January 2026

Question

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Bonjour Etant indépendant j'ai un contract chez voo business. Je n'ai pas recu la facture de janvier de voo via doccle bussiness (ma platform de peppol). Je ne parviens pas non plus manuellement établir un lien sur doccle vers voo, car la combi "nr

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PEPPOL pour assujettis TVA

A 6 mois de l'entrée en vigueur de l'obligation de la facturation électronique via le canal PEPPOL, est-il possible de déjà recevoir nos factures via ce canal ? D'autres fournisseurs de téléphonie propose déjà ce service. VOO est-il prêt pour cette facturation? Et si oui, comment l'activer ? Merci

Question

Solution officielle

Hello @Itrefna, There is a repricing in January. For most subscriptions, it is an additional 3€. You should have received an e-mail in November or December.   If you can't find it, check your spam inbox too.

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augmentation des prix

Hello, I would like to ask you about my invoice. I allways paid 39,99 euros per month. This month I have received invoice for 42,99 euros. The price for the internet is higher. Is it going to be 42,99 euros since now every month, or not? thank you for your response

Question

Solution officielle

augmentation des prix

Hello, I would like to ask you about my invoice. I allways paid 39,99 euros per month. This month I have received invoice for 42,99 euros. The price for the internet is higher. Is it going to be 42,99 euros since now every month, or not? thank you for your response

Question

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uccle

D’autres ont des problèmes de réseaux sur Uccle ?

Problème

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Solution acceptée

résilier la box tv et conserver internet

Bjr, je n’utilise plus la box tv je souhaiterais donc résilier cette partie de mon abonnement et renvoyer la box.

Question

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Solution acceptée

Bonjour @SLO58   En effet, comme le souligne avec justesse @roylion15, il est important de noter qu'Orange et VOO ne blacklistent pas leurs numéros officiels. Je vous encourage donc vivement à prendre des mesures pour bloquer les numéros indésir

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Migration vers Orange

Je reçois des appels de plus en plus agressif, l'interlocuteur se présente comme Orange et propose de migrer mon contrat VOO. Le numéro d'appel est marqué comme 'malveillante agressif' sur 'orange-telephone' Quelqu'un a-t-il une idée de ce qui se passe ?

Question

Solution acceptée

Bonjour ? @SLO58 Je vous conseille de bloquer ces numéros indésirables car ils s’agit souvent de démarcheurs « indépendants »’qui n’ont rien à voir avec les équipes d’orange ou de voo et qui sont payés à la commission. Il me semble évident qu’Orange

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Migration vers Orange

Je reçois des appels de plus en plus agressif, l'interlocuteur se présente comme Orange et propose de migrer mon contrat VOO. Le numéro d'appel est marqué comme 'malveillante agressif' sur 'orange-telephone' Quelqu'un a-t-il une idée de ce qui se passe ?

Question

Solution acceptée

Migration vers Orange

Je reçois des appels de plus en plus agressif, l'interlocuteur se présente comme Orange et propose de migrer mon contrat VOO. Le numéro d'appel est marqué comme 'malveillante agressif' sur 'orange-telephone' Quelqu'un a-t-il une idée de ce qui se passe ?

Question

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OK. Merci de vos réponses. J'hésitais un peu parce que 'orange-telephone' semble être mis à jour par la communauté, pas directement par Orange. Numéro bloqué donc.... Bonne journée,

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il y a 1 jour

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Migration vers Orange

Je reçois des appels de plus en plus agressif, l'interlocuteur se présente comme Orange et propose de migrer mon contrat VOO. Le numéro d'appel est marqué comme 'malveillante agressif' sur 'orange-telephone' Quelqu'un a-t-il une idée de ce qui se passe ?

Question

Concours VOO : tentez de remporter une TV Philips 4K !

Pour bien commencer l’année sur grand écran, la communauté VOO vous propose un concours festif ! 😊 À la clé : 5 télévisions Philips 50″ Ultra HD 4K à gagner pour profiter pleinement de vos contenus préférés ! Chaque gagnant remportera une TV Philips 50PUS7009/12, un véritable grand écran : ✔️ Écran

Article

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Bonjour, Effectivement, comme la TV est offerte, le processus est un peu différent et peut donc prendre un peu plus de temps. Nous souhaitons vous rassurer, ce délai d’attente est tout à fait normal, et il est donc normal que vous n’ayez encore rien

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Concours VOO : tentez de remporter une TV Philips 4K !

Pour bien commencer l’année sur grand écran, la communauté VOO vous propose un concours festif ! 😊 À la clé : 5 télévisions Philips 50″ Ultra HD 4K à gagner pour profiter pleinement de vos contenus préférés ! Chaque gagnant remportera une TV Philips 50PUS7009/12, un véritable grand écran : ✔️ Écran

Article

Bonjour , juste pour savoir en général il faut combien de jours pour recevoir l'email de dynalogic ? J'ai été livré que une seul fois par eu et dans mes souvenir c'était assez rapide pour recevoir l'email alors que ici après une semaine aucun email.

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Concours VOO : tentez de remporter une TV Philips 4K !

Pour bien commencer l’année sur grand écran, la communauté VOO vous propose un concours festif ! 😊 À la clé : 5 télévisions Philips 50″ Ultra HD 4K à gagner pour profiter pleinement de vos contenus préférés ! Chaque gagnant remportera une TV Philips 50PUS7009/12, un véritable grand écran : ✔️ Écran

Article

Solution acceptée

Bonjour, Le modem "Technicolor" est effectivement déjà ancien. Trouver le modèle de votre modem VOO il y a eu ensuite le CGA4233 et le CGA437A (qui sont aussi des Technicolor). Vérifiez lequel vous avez. Les officiels n'interviennent plus sur le

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il y a 2 jours

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Problème de modem.

Bonjour, Je rencontre de plus en plus de problèmes avec mon modem. Au départ, je devais déjà le redémarrer de plus en plus souvent, car la connexion affichait "connecté sans Internet". Mais depuis quelque temps, la situation s'aggrave, la connexion ne fonctionne parfois plus du tout, un simple redém

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