Promeneur
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4 messages
Nouveau compte myVOO - soucis à l'inscription
Bonjour.
suite à une installation TV Internet, j’aimerais pouvoir créer mon compte myVOO. Je remplis correctement la demande enregistrement mais je ne parviens pas à aller plus loin. Lorsque je clique sur valider, la page initiale d’enregistrement réapparaît.
que faire ?
merci
suite à une installation TV Internet, j’aimerais pouvoir créer mon compte myVOO. Je remplis correctement la demande enregistrement mais je ne parviens pas à aller plus loin. Lorsque je clique sur valider, la page initiale d’enregistrement réapparaît.
que faire ?
merci
Marcs
Top Expert
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22.3K messages
il y a 7 ans
Avez-vous respecté la procédure telle que décrite dans vooassistance ? (le retour à la page initiale est peut-être due à une info manquante de votre part, ou parce que vous n'avez pas coché la case "j'accepte les conditions générales de voo"
Si oui, essayez peut-être via un autre navigateur.
Si rien ne va, il faudra sans doute l'assistance d'un officiel Voo du forum, pour cela il (ou elle:kissing_closed_eyes:)aura besoin de votre n° de client, celui-ci doit être inscrit dans votre profil uniquement.
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Lionel S
Savant
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6.6K messages
il y a 7 ans
Le numéro de client introduit dans votre profil ne semble pas correct. Il renvoie bien vers un dossier à votre nom, mais aucun abonnement n'y figure. Pouvez-vous vérifier qu'il s'agit bien du bon numéro ?
Concernant les soucis rencontrés, suivez déjà les conseils avisés de Marcs tout en vous assurant d'entrer le bon numéro de client lors de votre inscription à myVOO. :wink:
PS : j'ai déplacé votre sujet dans la bonne catégorie.
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