MyVOO

Bonjour,

Chez moi ça fonctionne, vous avez un message d'erreur ?

Vous tenez de l'ouvrir sur le pc ou sur mobile ?

Sur pc vous utilisez l'adesse https://newmy.voo.be/ ?

Sur le mobil et j’ai ceci: 

Sur le mobil et quand j’essaye, j’ai l’image animée de plus haut

Hello

Désinstaller l'application, redémarrer votre téléphone, réinstallez l'app depuis le store.

Salut,

nous avons eu le même Soucis sur les 2 appareils de la maison. Après avoir forcer l'arrêt sur les 2 mobiles, une reconnexion et tout fonctionnait à nouveau.

J’avais essayé plusieurs fois, mais rien ne change. C’est possible que ça vienne du fait que j’ai 2 iPhones avec 2 numéros différents pour un même utilisateur qui sont « jumelés « j’ai désinstalle et réinstalle quelques fois sans résultat

Je ne saurais vous dire moi c'est via 2 iPhone a mais 2 comptez différents. Faites peut être comme @roylion15  vous l'a conseillé: désinstaller, redémarrer l'iPhone et réinstaller l'application 

J’ ai l’app sur 2 iPhones (E-sim chez Orange et l’autre avec une sim voo ) et un IPad (extra SIM Orange ) ..

aucun souci pour faire tourner l’app MyVOO sur les 3 appareils…

l’app n’est pas liée à un numéro de téléphone mais à ses identifiants de connexion. 

Bonjour @Doina

Désinstallez et réinstallez complètement votre application. Si cela ne s'arrange pas, on peut aussi supprimer le myVOO pour en créer un nouveau si besoin.