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dim. 24 juin 2018 10:20

Mot de passe invalide

Bonjour,
J'ai consulté la page: https://assistance.voo.be/fr/services-et-abonnements/creer-compte-myvoo" et
parcouru le forum.
Je ne parviens pas à m'inscrire à myVOO via le formulaire à l'adresse
web suivante: https://sso.voo.be/fr/Register?wtrealm=https%3A%2F%2Fwebapi.voo.be%2Fauth%2F
J'obtiens l'erreur: "le format du mot de passe n'est pas valide" quand je valide le formulaire.
Or lors de la saisie il le considère bon. Mon mot de passe comporte 17 caractères:
4 chiffres, 4 majuscules et 9 minuscules.
J'ai essayé avec 3 navigateurs différents: Fiefox, Opera, Chrome, même résultat. Je suis
sous linuxMint. Une autre anomalie concernant le formulaire d'inscription il n'y pas de
champ de confirmation du mot de passe.
Merci de votre aide.

Réponses

Solution acceptée

Marcs

Top Expert

 • 

11.2K Messages

il y a 2 ans

Bonjour,

Essayez peut-être avec un mot de passe plus court (dans la page d'aide on ne parle que de 8 lettres ou chiffres MINIMUM sans préciser s'il y a un maximum).
Vous pourrez au moins savoir si c'est le mot en lui-même ou le site qui pose problème.
N'étant qu'un simple client, je ne parle jamais au nom de Voo
Gerinald

Citoyen d'honneur

 • 

7.6K Messages

il y a 2 ans

Salam aleykoum Saïd,

Je suis aussi sous LinuxMint, et je n'ai jamais eu de souci pour m'inscrire, juste voir si vous voyez bien tout les cadres ..... :)

J'utilise Chrome, et quand je voit une page trop clair, j'utilise un programme de contraste élevée .... idéal pour bien voir que on ne zappe rien ...

Pour le mot de passe ... heuuuu .... c'est pas un peu trop autant de caractères :joy:

J'ai un caractères majuscules, cinq minuscules et quatre chiffres ... amplement suffisant :)

Essayé de raccourcir ;)
Rien ne sert de courir, tout viens à point à qui sait attendre. Abonnement One – Décodeur Evasion et modem Technicolor

2 Messages

il y a 2 ans

Bonjour Marcs
Bonjour Gerinald
Merci pour vos suggestions et votre réactivité. En effet je viens d'essayer avec
un mot de passe au minima comme conseillé et ça passe. L'erreur affichée aurait
pu être "mot trop long"...
Je n'ai pas voulu faire compliqué, c'est juste que le mot à 17 caractères que j'ai choisi me "parle"...
Encore un mot de passe sans queue ni tête à retenir...
Merci à vous et bonne fin de journée.