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18  messages

jeudi 21 avril 2016

Je ne me souviens plus de mes identifiants pour me connecter à mon compte MyVoo.

Bonjour, est-ce qu'un expert Voo pourrait me contacter par message privé? car je ne me souviens plus de mes identifiants pour me connecter à mon compte MyVoo.
Merci :)
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Solution acceptée

Top Expert

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22.3K  messages

il y a 10 ans

Bonjour,

Vous avez également oublié votre adresse mail utilisée pour vous logger ?

Si vous n'avez oublié que votre mot de passe, il suffit de cliquer sur "oublié ?" dans le champs du mot de passe, vous devriez recevoir un mail qui vous permettra de vous connecter une première fois pour pouvoir réencoder un mot de passe qui vous convient.

Promeneur

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18  messages

il y a 10 ans

Oui j'ai également oublié l'email car ça faisait un moment que je ne m'y étais plus connecté, j'ai testé plusieurs logs mais je n'arrive pas à me connecter.

Top Expert

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22.3K  messages

il y a 10 ans

Si vous avez oublié votre adresse e-mail, prenez contact avec le service client VOO au 078/50 50 50.

Votre compte myVOO devra être supprimé. De cette manière, vous pourrez recréer un nouveau compte myVOO avec une adresse mail à laquelle vous avez accès.

La suppression du compte myVOO sera réalisée dans les plus brefs délais.


source : http://assistance.voo.be/fr/services-et-abonnements/oubli-adresse-mail

Promeneur

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18  messages

il y a 10 ans

Merci, je ferai ça demain :)

Savant

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5.3K  messages

il y a 9 ans

Bonjour Belgsilver,

Avez-vous trouvé réponse à votre question ? :)

Je viens de vous envoyer votre adresse mail myVOO par message privé. Pour retrouver votre mot de passe, suivez la procédure indiquée par Marcs.

A bientôt,
Tiou

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