Impossible d'activer le service Wi-Free

5 jour j'avais desactiver le Wi-Free pour voir si il n'y aurait pas de changement et au moment que j'ai voulue la réactiver sa m'a mis l'erreurBonjour,
Voici une information selon moi « capitale » afin d’aider Antoine L.
Avec cette information, les officiels seront selon moi en mesure de résoudre votre problème demain.
Bien à vous,

On a déjà une piste en plus avec l'info concernant la désactivation du Wi-Free. Il s'est désactivé, mais on dirait qu'il est considéré comme actif dans nos systèmes, ce qui empêche l'activation.

Vous allez recevoir un mail qui indique que votre abonnement a été modifié, vous pourrez l'ignorer. Celui-ci vous sera envoyé parce que je dois faire une manipulation dans votre dossier pour pouvoir réactiver le Wi-Free.

Bonsoir,

des nouvelles Antoine L ?

Bien à vous.

Bonjour Ali.B,

Navré, mais Antoine est absent pour l'instant.
Je n'ai pas de réponse à vous fournir aujourd'hui, je reviendrais vers vous dès demain avec plus d'information sur votre demande.

Merci pour votre patience.

Bonjour Ali.B,

Navré, mais Antoine est absent pour l'instant.
Je n'ai pas de réponse à vous fournir aujourd'hui, je reviendrais vers vous dès demain avec plus d'information sur votre demande.

Merci pour votre patience.

Toujours pas d'information ? Antoine L

Bonjour Ali.B,

Désolé pour la réponse tardive, je suis de retour de congé. Suite à une action de notre équipe d'experts techniques, j'ai pu forcer l'activation du Wi-Free. L'activation de l'option prend un peu de temps, je vous invite à vérifier dans le courant de la soirée si ça fonctionne :)