Promeneur
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17 messages
Compte myvoo
Bonjour, j ai créé un compte myvoo à mon papa avec mon adresse mail quand il s est abonné. Entre temps, j ai moi même pris un abonnement chez voo mais vu que mon adresse mail est renseignée sur le compte de mon papa, je ne sais pas créer un compte sur myvoo. Que dois-je faire ? Merci
Marcs
Top Expert
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22.3K messages
il y a 6 ans
Bonjour,
De ce que j'ai déjà vu dans des cas pareils, les officiels du forum doivent supprimer le compte de votre papa et vous devrez en recréer un nouveau pour lui avec une adresse mail lui appartenant et vous pourrez vous créer un compte à vous avec votre adresse mail.
Maintenant je pense qu'il est aussi possible de simplement utiliser une autre adresse mail pour vous, mais je n'en suis pas certain, l'adresse mail doit être celle renseignée chez voo il me semble.
Un officiel devrait pouvoir vous confirmer tout ça.
@Lionel S ou @Thibault ?
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Greg04
Promeneur
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17 messages
il y a 6 ans
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Thibault
Officiel VOO
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5.9K messages
il y a 6 ans
Bonjour @Greg04,
Plusieurs solutions sont possibles.
Mais dans tous les cas, nous aurions besoin :
De votre numéro de client et de celui de votre papa (l’adresse complète et le nom peuvent suffire).
De l’adresse e-mail que vous désirez utiliser pour votre compte myVOO et l’adresse e-mail que vous souhaitez utiliser pour celui de votre papa.
La conversation a été passée en privé, seuls vous et moi pourrons donc avoir accès à ces informations. Une fois noté, je les supprimerai et je repasserai la conversation en public.
Thibault
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