Changer de compte myVOO

Bonjour je suis nouvelle sur le forum. Je ne suis pas toute jeune et je m'emmêle les pinceaux depuis que j'ai demandé le trio Evasion pour remplacer ma TV Voo analogique et mon abonnement Proximus+ligne fixe.
Pour moi c'est une horreur car je ne comprends pas tous ces changements, surtout que le technicien est venu en fin de journée et juste avant le week end !
Ma question et la suivante :

Je ne me souviens plus des paramètres de mon ancien "myvoo", très ancien ! Je reviens de chez Proximus qui m'a un peu déçue et je ne me souviens plus de mon ancienne adresse. Comment faire pour supprimer cet ancien compte myvoo et en recréer un nouveau avec une adresse mail à laquelle j'ai accès.

Merci pour votre réponse.