Activation nouvel abonnement smartphone + désactivation DATABOOST

Bonjour,

Il me semble qu’il y a quelques soucis remontés par des clients mais ça n’a pas l’air général, ceci dit, je comprend que pour vous ça ne fait pas votre bonheur.

Je pense qu’un officiel pourra faire la manip pour vous à défaut d’avoir une solution.

N’oubliez pas de vous assurer que votre n° client se trouve bien inscrit dans votre profil et surtout préciser bien ce que vous voulez et confirmez le clairement, ils ne peuvent rien faire sans un feu vert non équivoque.

Donc précisez bien sur quel n° vous voulez supprimer les 8Gb en donnant les deux derniers chiffres du n° concerné (et même si vous n’en avez qu’un pour le moment, ça reste une preuve que vous êtes bien vous )

Et précisez également pour l’abonnement mobile supplémentaire si c’est un nouveau numéro ou si il s’agit de récupérer un n° existant et confirmer si votre intention est de prendre un abonnement avec ou sans smartphone.

Je ne peux pas vous promettre qu’ils pourront tout faire et encore moins que ce sera pour aujourd’hui, mais si quelqu’un peut vous aider, c’est bien eux.