Abonnement Sudinfo - impossible de lier mes comptes

Hello

il y a déjà plusieurs sujets sur le forum , utiliser la recherche pourrait aider mais en voici déjà un : https://forum.voo.be/conversations/mon-installation-internet/acces-a-sud-presse/64cbebf56f817c2d94a43c5d

bonne soirée 

Bonjour,

Voir aussi si vous parlez d'un abonnement sud-press payant pré-existant.

Je n'ai pas relu les liens de roylion pour vérifier si le cas est traité, mais si je me souvient bien, il faut supprimer l'abonnement payant.

Attention aussi que pour un abonnement voo lié à un n° de TVA l'abonnement gratuit sud-press n'est pas accessible.

Bonjour @de carvalho,

Est-ce que le souci est réglé ? Je vois que vous n'avez pas répondu aux différentes interventions ici et que vous avez parallèlement téléphoné au 078 mardi.

N'hésitez pas si vous avez toujours besoin d'aide 😊

Bonjour 

Je n’arrive toujours pas à lier les deux comptes.

Bonjour @de carvalho 

Je n’arrive toujours pas à lier les deux comptes.

Cela signifie-t-il que vous avez un compte payant pour sud-presse ?

Bonjour,

Non par contre j’ai un abonnement gratuit chez sud info.

Bonne journée.

@de carvalho,

Si vous n'avez aucun abonnement actif chez Sudinfo, une fois connecté sur votre compte dans les paramètres de celui-ci, il doit vous proposer de lier le compte à myVOO.

Si vous avez un abonnement actif chez eux, vous devez l'arrêter avant de faire le lien.

Il n'y a aucun blocage de notre côté. L'abonnement Sudinfo Premium est bien actif sur votre Pack.