Promeneur
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23 messages
Télécomande
Bonjour je m'appelle Lucien j'ai ma télécommande voo qui ne fonctionne plus en fait quand j'appuie sur les touches il ne se passe plus rien et sur certaine touche il me faut appuyer très fort dessus pour que sa marche je pense que c’est de l’usure car ça marché bien avant.
Le problème c’est que je ne sais pas me déplacer dans un magasin voo pour la changé, car c’est trop loin pour moi et payer quelqu’un pour me conduire me coute plus de vingt euros aurait il moyen de m’en envoyer une nouvelle par la poste.
Merci de votre réponse.
Je suis vivant donc je ...
Jonathan S
Officiel VOO
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476 messages
il y a 1 mois
Bonjour Lucien,
Pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil ?
En effet, le processus d'échange des télécommandes s'effectue directement en boutique. Vous devez retourner votre ancienne télécommande, et en échange, nous vous fournirons une nouvelle.
Il est important de noter que les envois de télécommande à distance, par colis, sont facturés 25 €.
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Gofflot L
Promeneur
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23 messages
il y a 1 mois
Bonjour Jonathan,
Je vous remercie pour votre réponse, je vais donc faire le nécésaire pour récupérer une nouvelle télécommande.
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Jonathan S
Officiel VOO
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476 messages
il y a 1 mois
Avec plaisir.
N'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin, nous restons disponibles.
Passez une bonne journée 🙂🙏
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