Promeneur
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3 messages
Problème d'image
Bonjour,
Depuis quelques temps, je rencontre des problèmes d'image, l'image est brouillée (beaucoup de petites lignes blanches qui bougent très vite). J'ai déjà contacté le service client mais rien n'a changé. J'ai aussi vérifier le branchement des cables et réinitialiser la box. Rien ne change. Pouvez-vous m'aider ? Merci.
Justin
Officiel VOO
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3.7K messages
il y a 3 ans
Bonjour @AnnaRhaenys,
Pourriez-vous compléter votre profil Forum avec votre numéro de client ?
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AnnaRhaenys
Promeneur
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3 messages
il y a 3 ans
@Justin Je n'y arrive pas. Impossible d'écrire dans l'encart numéro de client. Le voici donc : 00********
(Modifié)
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Justin
Officiel VOO
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3.7K messages
il y a 3 ans
Merci @AnnaRhaenys,
J'ai copié celui-ci sur votre profil (il est bien resté).
Je constate une intervention sur votre région qui est prévue pour des soucis de qualité. Cela peut expliquer des soucis temporaires comme les lignes que vous décrivez.
Un remplacement de câblage en souterrain est en cours de planification pour solutionner les soucis sur votre région.
Je ne peux que vous inviter à patienter.
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