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Promeneur

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5 Messages

mer. 17 nov. 2021 09:42

Problème avec vootv

Bonjour,

cela fait depuis quelques jours que nous n’avons plus accès à la tv ou parfois juste à quelques chaînes. Nous avons bien suivi les instructions pour relancer le système mais ça ne change rien. Sur le modem, il y un signal qui clignote tout le temps. Serait ce un problème de connexion entre le modem et la box?

Que faire?

Merci pour votre réponse.

Antoine L

Officiel VOO

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4.3K Messages

il y a 9 mois

Bonjour @Saint-Paul,

 

Je vois en effet que votre modem a redémarré plusieurs fois, mais je ne vois pas le décodeur connecté au modem.

 

Avez-vous un message indiquant que vous n'êtes pas abonné à la chaîne ? Y a-t-il un câble branché entre les deux appareils ?

Promeneur

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5 Messages

il y a 9 mois

Oui en effet, le message indiquait un problème de connexion entre le modem et la box. J’ai essayé de relancer le système du modem plusieurs fois et cela semble fonctionner pour l’instant. En espérant que cela continue

Promeneur

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5 Messages

il y a 9 mois

Il y a bien un câble entre les deux et un netgear que j’ai enlevé et reconnecté à la box évasion

Antoine L

Officiel VOO

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4.3K Messages

il y a 9 mois

La box .évasion apparaît à présent bien sur le modem, mais je la vois comme étant connectée en Wifi ? S'il y a encore quoi que ce soit, n'hésitez pas à le signaler.

Promeneur

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5 Messages

il y a 9 mois

Je n’y connais pas grand chose, est-ce un problème si la box est connectée en wifi?

Antoine L

Officiel VOO

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4.3K Messages

il y a 9 mois

Cela ne pose pas de souci, mais vu que vous indiquez qu'il y a un câble entre le décodeur et le modem, cela semble anormal.

 

Y a-t-il aussi une clé Wifi sur le décodeur ?

Promeneur

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5 Messages

il y a 9 mois

Il y a un netgear et un cable…vous trouverez les photos du modem et du décodeur

roylion15

Top Expert

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31K Messages

il y a 9 mois

Mettez un câble réseau directement de la box au modem et enlever la clef wifi …
Est elle loin du modem ? 
elle ne capte peut être pas ou il faut refaire la connexion dans les réglages de la box 

Officiel VOO

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1.4K Messages

il y a 9 mois

Bonjour @Saint-Paul,

 

Je confirme la bonne remarque de roylion15, par câble c'est toujours recommandé.

 

Sur l'image, il n'y a que le modem. Or, c'est plutôt les connexions à l'arrière du décodeur ( relié à la TV ) qui nous intéressent. Le but était de voir si un appareil est branché pour qu'il fonctionne en Wifi.

8-SPQR-8

Top Expert

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14.1K Messages

il y a 9 mois

bonjour suivez les manipulations ici

(allez au paragraphe "liaison par wifi")

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