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4  messages

mardi 1 août 2023 18:41

Perte de son fréquence sur France 2

bonsoir, perte de son et image fréquent sur fr2 avec une tv raccordée au voocorder

sur la tv raccordée directement au câble tout est normal

pouvez vous m'aider ,merci d'avance

Solution acceptée

4  messages

il y a 1 an

merci a vous Justin

Top Expert

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45.1K  messages

il y a 1 an

Hello

placez vous sur France 2 et aller voir le diagnostic du signal sur le voocorder si c’est bon ou si ça fluctue sur le BER …

possiblement, vous avez un souci ou faux contact sur le cordon coaxial qui va du voocorder à la prise tv murale , remplacez ce câble éventuellement. 

4  messages

il y a 1 an

bonjour Roylion,merci pour votre réponse

pouvez vous me dire ou je peux voir le diagnostic du signal svp merci

Officiel VOO

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2.7K  messages

il y a 1 an

Bonjour @pevee,

Qu'ont donnés vos tests ? Est-ce en ordre ?

 

Si besoin, je suis disponible.

4  messages

il y a 1 an

bonjour la qualité du signal était hier de 100% hier une petite coupure son et image de quelques secondes  le soir et uniquement sur fr2 

souvent des émissions enregistrées 

j'ai aussi redémarré le voorecorder et vérifié les différentes connections qui  ont l'air ok, j'attend un peu pour voir puis je contacte le service technique 

le voocorder viens d'être remplacé il y a pas très longtemps  

merci pour votre attention

Officiel VOO

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4K  messages

il y a 1 an

Si le souci ne touchait que France 2, nous avons réglé une panne sur celle-ci qui avait été déclarée le 2 août et réglée en fin de journée.

N'hésitez donc pas à revenir vers nous si un souci persiste.

 

Bonne journée !

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