Promeneur
•
2 messages
Message E52 sur le Voocorder et E0 sur la Voobox
Bonjour,
L'analogique disparaît le 16 août dans ma commune.
J'ai essayé de rebrancher le Voocorder et la Voobox mais j'ai les messages E52 (pour le Voocorder) et E0 (pour la Voobox). Je ne les utilisais plus car depuis que l'internet est arrivé dans la commune, je n'avais plus de signal (seulement l'analogique).
Je ne trouve pas mon ID réseau car ma rue n'existe pas... Et je n'ai pas le mode d'emploi de la Voobox pour aller changer l'ID réseau (au cas où le problème serait un changement d'ID).
J'ai toujours une TV cathodique et pas les moyens d'en acheter une nouvelle. Donc je n'ai pas d'autres options que le Voocorder ou l'annulation de la télédistribution (je ne vais pas payer un abonnement pour ne plus rien recevoir).
Quelqu'un aurait une idée SVP ?
Merci
cosmos1999
Expert
•
5.8K messages
il y a 2 ans
Bonjour,
Je pense que dans votre cas le passage d'un technicien est préférable pour vérifier le signal et votre installation.
Vous pouvez soit attendre le passage d'un officiel sur ce sujet ou bien téléphoner au service technique au 078 50 50 50
Inscrivez votre numéro de client dans votre profil forum pour que les officiels accèdent à votre dossier.
EDIT :
1) pour votre ID réseau , donnez nous votre code postal et on vous dira votre ID réseau.
2) pour la Voobox : Menu ==> Installation == > Réinitialisation complète
(Modifié)
0
0
Kevin P
Officiel VOO
•
1.4K messages
il y a 2 ans
Bonour @Rodo ,
Nous vous avons répondu sur Messenger. Je vous invite à poursuivre notre conversation sur cette plateforme :)
0
0