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Apprenti

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36  messages

mardi 4 juin 2019 09:36

Images saccadées et pas de chaines HD sur le VOOcorder

Bonjour,

Je constate depuis peu (depuis que les chaines principales sont passées en HD ?), que les images se figent qques instants. cela semble récurrent.

Comment puis-je faire pour résoudre ce soucis ?

Je précise que j'ai un VOOCORDER.

D'avance, je vous remercie.

M.

Solution acceptée

Apprenti

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36  messages

il y a 6 ans

Soucis résolu, Voocorder remplacé ce samedi (qualité 30%, il datait de 2006, il a fait son temps).

Merci à tous les intervenants efficaces sur le forum, au call center qui m'a appelé rapidement et au technicien sympa qui s'est déplacé chez moi.

Super service :wink:

Apprenti

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36  messages

il y a 6 ans

Bonjour,

Merci pour la réponse, je vais donc tester les chaines SD pour voir la différence :smiley:

Autre petit soucis, je n'ai pas accès à la VOD (pour voir le film gratuit du mois), le point 'vert' n'est pas allumé sur le décodeur.
J'ai envoyé un mail hier soir au service technique, mais on dirait que sur le forum, les réponses sont très rapide :)

Apprenti

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36  messages

il y a 6 ans

Merci beaucoup Xena :)

Officiel VOO

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5.8K  messages

il y a 6 ans

Bonjour md952,

Les informations données par XENA sont tout à fait correctes. Mais vous vous trouvez bien dans une zone ou l’internet est disponible, vous devriez donc pouvoir profiter des chaines en HD et de la VOD sans souci.
Nous allons vérifier ce qu’il se passe et nous revenons vers vous rapidement.

Officiel VOO

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5.8K  messages

il y a 6 ans

Bonjour md952, ravi de voir que tout s’est finalement bien terminé :):

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous aviez d’autres questions :)

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