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Promeneur

Promeneur

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12  messages

lundi 20 février 2017 19:27

Micro-coupures avec le téléphone fixe Alcatel

Bonsoir,
depuis 1 semaine j'ai un soucis au niveau de ma ligne fixe. La personne m'entends très bien mais j'entends mon interlocuteur à moitié. C'est comme si il y avait des micros coupures, c'est assez gênant et c'est donc impossible pour moi d'avoir une conversation correcte. J'ai redémarré mon routeur à plusieurs reprises, verifier le câble de mon téléphone et testé un autre tél mais le problème persiste. J'utilise un combiné Alcatel sans fil et j'ai un modem Netgear. Quelqu'un a t-il déjà eu ce problème ?

Bien à vous.

Marco

Érudit

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3.4K  messages

il y a 7 ans

Bonjour jedverbruggen,

Si je comprends bien, vous ne parvenez pas à passer des appels et à en recevoir ?

Merci d'avance pour les précisions :)

Promeneur

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3  messages

il y a 7 ans

Bonjour Louana,

Nous avons des coupures dans l'écoute des communications sortantes ou entrantes. Nos correspondants nous entendent parfaitement par contre nous vec les coupures on a l'impression qu'ils ont raccrochés.

Érudit

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3.4K  messages

il y a 7 ans

Je vois qu'un de nos collaborateurs vous a conseillé de réinitialiser votre modem et le téléphone fixe.

Avez-vous pu effectuer la manipulation ? :)

Promeneur

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3  messages

il y a 7 ans

Bonsoir Louana,

Effectivement et cela a déjà été fait à plusieurs reprises.

Érudit

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3.4K  messages

il y a 7 ans

@jedverbruggen : je viens aux nouvelles :) Qu'en est-il de votre téléphone fixe ?

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