Promeneur
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1 message(s)
VOOmobile : SMS et appels impossibles - myVOO : connexion impossible
Mises à jour VOO :
Mercredi 20/12 :Tout devrait être à nouveau fonctionnel chez tous nos clients VOOmobile. Si ce n’est pas le cas, il vous faut redémarrer votre téléphone. Et si vous ne parvenez pas à utiliser tous vos appels, SMS et datas, revenez vers nous dans ce sujet.
Lundi 18/12 (à 12h30) :
La situation est rétablie pour la majorité de nos clients.
- Redémarrez votre GSM
- Il est possible que vous receviez plusieurs fois les SMS précédemment non-reçus.
- Pour les SMS envoyés, il est possible que vous receviez un message d'erreur. Vos SMS sont quand même bien envoyés.
Lundi 18/12 (à 9h30) :
La situation est rétablie pour la majorité de nos clients. Il est possible que vous receviez plusieurs fois les mêmes SMS (qui ne s'étaient pas envoyés).
Si jamais vous n'avez pas retrouvé le bon fonctionnement de vos services :
- Redémarrez votre GSM
- Pour les clients étant actuellement toujours impactés ce matin, nos équipes sont en train d'investiguer activement sur la situation pour rétablir vos services au plus vite.
Nous sommes très sincèrement navrés pour le délai et nous vous remercions énormément pour votre patience !
Dimanche 17/12 (à 12h27) :
- La situation est rétablie, les data, SMS et appels refonctionnent. Si ce n'est pas le cas chez vous, commencez par redémarrer votre GSM.
- myVOO semble toujours inaccessible par contre ! Je vous tiens au courant. Update myVOO est à nouveau accessible (à 18h00)
Merci à tous pour votre patience !
Dimanche 17/12 :
Les SMS et les appels ne fonctionnent plus pour l'instant. Quelques infos :
- Le problème se situe chez un sous-traitant
- Plusieurs autres réseaux mobiles sont aussi touchés (par zones)
- myVOO ne fonctionne plus non plus
Bonjour
je n arrive pas à telephoné ou envoyé un sms via mon mobile. de plus je n arrive pas a me connecté a my voo.
j ai deja redemarré mon gsm et testé la carte sim dans au autre gsm.
Merci
PAscal
Mich Mich
Apprenti
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116 messages
il y a 6 ans
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Val7380
3 messages
il y a 6 ans
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Christopher085
1 message(s)
il y a 6 ans
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De Fruytier Laurence
Promeneur
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6 messages
il y a 6 ans
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Gerinald
Savant
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8.4K messages
il y a 6 ans
Si vous faites des recherches plus poussée via Google, vous remarquerai que la panne chez VOO n'est pas unique ...
Sur Orange, depuis hier, certaines zones sont impactés par une panne.
SFR sur Bruxelles et lui aussi impacté sur différentes pannes sur leurs services
Proximus a des soucis avec son serveur mail ...
Et j'en passe
Pas mal de panne .... certes différentes ... mais qui prouvent que rien n'est stable ...
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Gerinald
Savant
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8.4K messages
il y a 6 ans
Bonjour,
Le week-end, VOO ne travaille pas ...
Nicolas qui est en congé .. ce soucie du problème .... tout cela sur son temps Libre ....
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Val7380
3 messages
il y a 6 ans
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Gerinald
Savant
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8.4K messages
il y a 6 ans
Bonjour Nicolas,
En effet ... je viens de voir que chez Orange, l'impact est aussi énorme ... les smartphones de ma femme et de mon fils, chez Orange, se déconnecte souvent du réseau ... qui deviens indisponible ...
Cela ne dure pas longtemps, mais prouve que il y a bien un souci chez Orange ....
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MisterX
Expert
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2.5K messages
il y a 6 ans
Il y a bien un problème chez Orange.
http://www.rtl.be/info/belgique/faits-divers/panne-du-reseau-voo-mobile-que-se-passe-t-il--979844.aspx
Cordialement.
X
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De Fruytier Laurence
Promeneur
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6 messages
il y a 6 ans
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De Fruytier Laurence
Promeneur
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6 messages
il y a 6 ans
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CeDrEaSh
Promeneur
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32 messages
il y a 6 ans
Maintenant, un système pour prévenir et informer ses abonnés serait plus qu'intéressant. Dans ce cas ci par exemple, la réception des sms fonctionne apparemment, donc pourquoi ne pas tenir informer ses abo par cette voie?? C'est ça du service!
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Wondjina
1 message(s)
il y a 6 ans
Je travaille avec mon GSM, et mon manque à gagner est largement supérieur à votre calcul...
Prendre les gens de haut comme vous le faites dans votre dernier message d’il y a 5 minutes n’y changera rien...
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MisterX
Expert
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2.5K messages
il y a 6 ans
Bonjour,
C'est effectivement le cas, pour la partie technique, VOO est accessible le week-end de 9h30 à 21h30.
Maintenant avec les problèmes rencontrés par VOOmobile, je pense que le 078505050 est saturé...
Cordialement.
X
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Nicolas_V
Savant
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2.9K messages
il y a 6 ans
Oui, quand Gerinald dit "VOO", c'est uniquement notre équipe (Forum & Réseaux sociaux). Nos équipes "technique" restent bien disponibles au 078/50 50 50 !
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