Problème appel et sms

Bonjour, 

Je ne reçois que très rarement les appels et SMS aussi bien lorsque je suis chez moi à Fosses-la-Ville que lorsque je suis au travail à Anderlecht. 

Quand on essaie de m'appeler,  je reçois un message qui dit 'cette personne a tenté de vous joindre sans laisser de message ' et mon téléphone ne sonne pas.

Chez moi j'ai entre 0 et 4 barres sans déplacement. 

J'ai changé de téléphone pensant que le problème venait de la mais aucune changement. 

Avant chez Proximus je n'avait aucun souci.

Merci