Promeneur
•
3 messages
Problème 4G à l'étranger
Bonjour,
J'ai un problème de 4G à l'étranger.
J'ai bien activé les données mobiles et services itinérances.
Je suis actuellement en Italie et j'ai eu le même problème en France.
Par contre, ma 4G fonctionnait en Allemagne.
Merci de m'aider,
Cordialement
Armony V
Officiel VOO
•
887 messages
il y a 4 ans
Bonjour @carrabg ,
Pouvez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil s'il vous plaît ?
Nous allons regarder cela ensemble :-)
Merci.
1
0
Armony V
Officiel VOO
•
887 messages
il y a 4 ans
Bonjour @carrabg ,
Avez-vous testé votre carte SIM dans un autre téléphone ?
Avez-vous tenté de changer de réseau ?
Pouvez-vous faire cela et revenir vers nous s'il vous plaît ?
Merci.
1
0
Armony V
Officiel VOO
•
887 messages
il y a 4 ans
Bonjour @carrabg ,
Pouvez-vous vérifier que dans votre adresse APN, celui-ci est bien passé en "http://spr.ly/61214GUA8k" s'il vous plaît ?
Merci :-)
3
0
chercheur
Promeneur
•
10 messages
il y a 3 ans
Bonjour.
Je suis pour le moment en Italie.
Nous avons 4 smartphones:
- le miens chez Proximus. 15Mbps en download 4G
- 3 autres chez Voo. 0.14Mbps en download ?!
J'ai constaté que les 3 Voo ont l'APN Proximus ?!
J'ai tenté la procédure de reconfiguration automatique via SMS.
Nous recevons bien la proposition de configuration mais elle échoué sur les 3 GSM.
J'ai également manuellement ajouté un APN internet.voo.be....même résultat.
Est-il possible d'avoir une vitesse raisonnable ici ?????
0
0