pas de réseau gsm à l'intérieur de ma maison

Je n'ai pas de réseau gsm lorsque je me trouve à l'intérieur de mon domicile. Parfois, mais très rarement, j'ai une ou deux barres réseau sur mon appareil.
De ce fait je ne peux pas passer d'appels, mais plus grave, les appels entrant ne sont pas actifs (lorsque je quitte la maison, je reçois un sms me signalant un appel en absence) et suite à cette situation je rate régulièrement des appels importants.
Si je veux supprimer mon téléphone mobile de mon abonnement (quattro max pour l'instant), je perd le programme TV supplémentaire.
Il y a donc une carotte pour m'obliger à garder la téléphonie mobile même si elle ne rempli pas correctement sa fonction>.
J'ai déjà fait appel plusieurs fois au service technique et la dernière réponse a été qu'il y a une panne (ou problème) et qu'on cherche à le résoudre.
On m'a déjà dit que le problème était dû à mes murs mais ce week-end ma fille avec une carte allemande avait une très bonne connexion et moi avec ma carte voo je n'avais rien.
La solution pour remédier à cette situation serait peut-être de changer d'opérateur.