Apprenti
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45 messages
Messagerie mobile
Bonjour, depuis quelque temps mes correspondants ne peuvent plus me laisser de message quand je ne répond pas ( message disant que je n'ai pas de messagerie) alors que si je les envoyes directement sur la boite vocale en refusant l'appel ils peuvent me laisser un message en entendant mon accueil personnalisé. Pouvez-vous m'aider à solutionner ce problème?
S. Boulanger
Thibault
Officiel VOO
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5.4K messages
il y a 3 ans
Bonjour @marieetseb,
Pourriez-vous ajouter votre numéro de client dans votre profil (et y ajouter également le numéro mobile qui pose souci si vous en avez plusieurs) ?
Vous pouvez aussi tenter cette manipulation sur votre smartphone :
**21*0032455005055#
Cela va remettre par défaut toutes les déviations d’appels, et donc également celle qui doit renvoyer les appels vers la messagerie lorsque vous ne répondez pas après un certain nombre de sonneries.
Vous trouverez toutes les informations à ce sujet dans cet article.
Thibault
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marieetseb
Apprenti
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45 messages
il y a 3 ans
bonjour Monsieur thibault, il y a t'il moyen de remettre ma messagerie à zero car nous n'avons moyen de recevoir un appel sur notre messagerie vocal .
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Justin
Officiel VOO
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3.7K messages
il y a 3 ans
Vous pouvez suivre les instructions de Thibault ou encore contacter le 5000 pour la configuration de votre messagerie vocale.
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