Promeneur
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19 messages
Livraison Dynalogic pas reçu
Bonjour, j'ai commandé un smartphone ainsi qu'un abonnement voomobile le 3 juillet en matinée.
Le paiement est parti le jour même, et j'ai reçu le mail de confirmation me disant que votre partenaire Dynalogic devrait me contacter pour définir le rendez-vous de livraison.
A ce jour je n'ai toujours reçu aucun mail de Dynalogic. Quels sont les délais habituels?
Merci
Le paiement est parti le jour même, et j'ai reçu le mail de confirmation me disant que votre partenaire Dynalogic devrait me contacter pour définir le rendez-vous de livraison.
A ce jour je n'ai toujours reçu aucun mail de Dynalogic. Quels sont les délais habituels?
Merci
Solution acceptée
Louana
Érudit
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3.4K messages
il y a 7 ans
@joyce smets : Le délai de réception du mail de livraison peut prendre quelques jours ouvrables. Ne vous inquiétez pas :)
N'hésitez pas à revenir vers moi dans les jours qui viennent si vous n'avez pas de nouvelle.
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WahibH
Promeneur
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19 messages
il y a 7 ans
Je trouve que ça commence à devenir long. 10 jours sans aucunes nouvelles...
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joyce smets
Promeneur
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5 messages
il y a 7 ans
J'ai le même soucis que vous ... commandé le 6/7 et 5 jours ouvrables après toujours rien ...
Quelqu'un peut-il faire avancer la situation ???
Merci
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Louana
Érudit
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3.4K messages
il y a 7 ans
Je comprends tout à fait votre mécontentement. Mais ne vous en faites pas, je vais regarder ce qu'il se passe avec votre livraison et tout faire pour vous aider.
Je me renseigne en détail de mon côté et reviens vers vous très vite )
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WahibH
Promeneur
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19 messages
il y a 7 ans
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WahibH
Promeneur
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19 messages
il y a 7 ans
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Louana
Érudit
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3.4K messages
il y a 7 ans
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WahibH
Promeneur
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19 messages
il y a 7 ans
Demain étant férié j'imagine que je n'aurai rien cette semaine...
Est-ce que je pourrai avoir une date approximative?
Heureusement que j'ai toujours un autre téléphone et que je n'attendais pas urgemment celui-là...
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LoganD
Promeneur
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6 messages
il y a 7 ans
Je suis dans le même cas que vous. Téléphone commandé le 4 juillet et toujours aucune nouvelle.... D'après un expert Voo (sur Twitter), la situation est toujours bloquée... Je commence à désespérer :( :(
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stefvanholl
Apprenti
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80 messages
il y a 7 ans
Cela fait un temps que les problèmes durent avec le partenaire logistique, début avril c'était la même chose.
2 à 3 semaines c'est un délai courant !
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WahibH
Promeneur
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19 messages
il y a 7 ans
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Louana
Érudit
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3.4K messages
il y a 7 ans
@LoganD : je vois qu'un de nos collaborateurs a pu vous aider au téléphone :) Tout est en ordre de votre côté ?
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WahibH
Promeneur
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19 messages
il y a 7 ans
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Louana
Érudit
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3.4K messages
il y a 7 ans
Je peux vous assurer que nous nous renseignons tant que nous pouvons ! On vous tient au courant
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WahibH
Promeneur
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19 messages
il y a 7 ans
Je voudrai savoir, si je choisi cette option, est-ce que je devrai re-payer mon téléphone en boutique ou est-ce que le paiement fait par internet pour la première commande suffira? J'aimerai avoir mon téléphone directement, mais je ne veux pas le payer 2 fois, j'ai cru comprendre grâce à d'autres utilisateurs mécontents qu'un remboursement peut trainer des mois...
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