Apprenti
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68 messages
Internet mobile à l’étranger
Bonjour,
De passage en France, deux téléphones voomobile et connexion 4g inutilisable. Peu importe le réseau choisi, la vitesse est extrêmement lente.
j’ai testé l’apn de proximus et le simtoolkit en global sans aucun succès.
J’ai également le problème au Luxembourg.
Une idée ?
Cedric
Savant
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2.1K messages
il y a 3 ans
Merci pour le détail. la remontée à été effectuée. Nos équipes sont sur le coup, merci de votre patience !
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Saturnin
Promeneur
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7 messages
il y a 3 ans
Bonjour. J’ai testé deux réseaux ce matin et il faut reconnaître qu’ici en Pologne la situation s’est très nettement améliorée sur tous les paramètres. Merci ! Et pourvu que cela dure :)
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lnullens
Apprenti
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68 messages
il y a 3 ans
En france ce matin:
Mieux mais 3 x moins qu’avec un
abo post luxembourg.
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Armony V
Officiel VOO
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887 messages
il y a 3 ans
Bonjour @Inullens ,
Pouvez-vous tester différents réseaux et à différents endroits s'il vous plaît ?
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lnullens
Apprenti
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68 messages
il y a 3 ans
Plusieurs réseaux testés et débit corrects, entre 30 et 70 mbps en fonction de la qualité du réseau.
(Modifié)
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GauDef
Promeneur
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5 messages
il y a 3 ans
Aucune amélioration ici en Croatie depuis que j'ai signalé le problème. Je n'aime pas trop rouspéter mais cette première expérience à l'étranger sur le roaming voo me déçoit énormément. Je n'ai aucun problème avec ma 2e carte orange. Malheureusement c'est sur mon abonnement voo que j'ai le plus de data...
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Justin
Officiel VOO
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3.7K messages
il y a 3 ans
Bonjour,
Cela semble en ordre pour @lnullens. La demande en cours qui a été créée pour le retour de nos clients n'est toutefois pas encore clôturée et des investigations/tests sont toujours en cours.
Je ne peux que vous inviter à patienter encore un peu @GauDef. Sachez toutefois qu'il s'agit bien sûr d'une panne tout à fait hasardeuse. J'espère que vous pourrez profiter très prochainement de vos services en roaming sans souci.
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Bruno Faucon
Promeneur
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10 messages
il y a 3 ans
Bonjour,
Serait-il possible de savoir si le problème est résolu pour la France? Je dois repartir en France mi Aout et si jamais le soucis est toujours présent je dois migrer mes 3 abonnements VOO vers Orange.
Merci
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Bernadette69
Promeneur
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14 messages
il y a 3 ans
@Bruno Faucon
Bonjour,
J'ai été deux fois en France (dans le Nord) ces 10 derniers jours. La connexion en 4G était excellente, meilleure qu'en Belgique, j'étais sur le réseau Bouygues. Or, je rencontrais également ce problème de lenteur en roaming. À priori, le problème est donc résolu pour la France :)
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Justin
Officiel VOO
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3.7K messages
il y a 3 ans
Bonjour @Bruno Faucon,
Comme indiqué par Bernadette69, l'incident est en principe bien terminé. :)
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GauDef
Promeneur
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5 messages
il y a 3 ans
Pour ma part, le problème est résolu pour la Croatie également depuis une grosse semaine
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