Promeneur
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6 messages
Impossible de se connecter a la 4G a l'etranger
Bonjour
Ma fille a bien active les donnees d'itinerance et malgre cela c'est impossible pour elle de se connecter a sa 4G - elle est actuellement en france
Merci par avance pour la solution a ce probleme
roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 2 ans
Hello
application sim toolkit ou boîte à outils SIM
> carte sim voo , mettre sur GLOBAL au lieu de régional …
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Thibault
Officiel VOO
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5.4K messages
il y a 2 ans
Bonjour @LNV,
La solution proposée par @roylion15 a-t-elle résolu son souci ? Si ce n’est pas le cas, pourriez-vous nous indiquer les deux derniers chiffres de son numéro de GSM afin de vérifier ce qu’il se passe ?
Thibault
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LNV
Promeneur
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6 messages
il y a 2 ans
Bonjour @Thibault
Non ca n'a pas fonctionne
Son numero finit par 60 88
merci pour votre aide
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Nicolas O
Officiel VOO
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1.7K messages
il y a 2 ans
@LNV,
Avez-vous activé les données en itinérance ?
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LNV
Promeneur
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6 messages
il y a 2 ans
@Nicolas O oui c'est bien active ....
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roylion15
Top Expert
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41.5K messages
il y a 2 ans
Hello
Vous avez mis quoi comme paramètres APN ?
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bulrog
Citoyen d'honneur
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2.5K messages
il y a 2 ans
Hello,
Il faut aussi choisir « manuel » dans la SIM tool box/mode de selection. Du moins sur un iPhone.
(Modifié)
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LNV
Promeneur
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6 messages
il y a 2 ans
@roylion15 : ou se trouve ce parametre ?
@bulrog : elle l'a bien change de statut ce n'est plus automatique
@Nicolas O / @Thibault : avez vous pu regarder de votre cote ? est il possible que vous preniez contact avec elle ?
merci pour votre aide
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Nicolas O
Officiel VOO
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1.7K messages
il y a 2 ans
Bonjour @LNV,
Il ne nous est malheureusement pas possible de contacter votre fille.
Pourriez-vous essayer cette manipulation :
- Aller dans l'application "Simtoolkit" (Boîte à outils SIM en français).
- Choisir "carte sim VOO"
- Choisir "région"
- Choisir "global"
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