Promeneur
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4 messages
Impossible de recevoir des MMS avec mon abonnement VOOmobile
Bonjour,
Impossible de recevoir des mms, malgré la configuration manuelle sur mon samsung galaxy s6.
Je reçois un lien telenet du type "Telenet info: You have a new MMS." Quelqu'un peut-il m'aider ? Merci d'avance !
Impossible de recevoir des mms, malgré la configuration manuelle sur mon samsung galaxy s6.
Je reçois un lien telenet du type "Telenet info: You have a new MMS." Quelqu'un peut-il m'aider ? Merci d'avance !
roylion15
Top Expert
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42K messages
il y a 6 ans
Avez vous essayé cette manipulation ?
Si ca ne fonctionne pas, c’est certainement une manipulation a faire chez Voo comme Xena vous l’explique et évidemment aussi vérifier que votre configuration de l’APN et des services MMS est correcte sur votre téléphone surtout si vous venez d’un autre opérateur.
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Marie_S
Savant
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3.5K messages
il y a 6 ans
Je vous invite à effectuer la manipulation décrite dans le sujet que roylion15 vous a mentionné. N'hésitez pas à nous tenir au courant après celle-ci. :)
Bonne journée !
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laugos19
Promeneur
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4 messages
il y a 6 ans
Merci pour vos réponses!
En retour de la manipulation proposée par roylion j'obtiens le message "Votre demande n'est pas acceptée."
Bonne journée!
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roylion15
Top Expert
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42K messages
il y a 6 ans
Avez vous bien vérifié les configurations APN et MMS de votre mobile Samsung Galaxy S6 via cet outil de configuration
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laugos19
Promeneur
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4 messages
il y a 6 ans
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Marie_S
Savant
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3.5K messages
il y a 6 ans
Merci d'avance !
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laugos19
Promeneur
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4 messages
il y a 6 ans
Bonne journée.
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roylion15
Top Expert
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42K messages
il y a 6 ans
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Marie_S
Savant
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3.5K messages
il y a 6 ans
roylion15 : vos soucis de MMS sont-ils toujours présents actuellement ? N'hésitez pas à me tenir au courant ! :)
Bonne journée !
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roylion15
Top Expert
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42K messages
il y a 6 ans
Bah non, cela a été résolu entretemps, il y a 3 semaines mais je constate que la plupart des nouveaux arrivants mobile chez VOO ont ce problème et que je n'ai jamais eu souci avec Orange avec les MMS.
Mon IPhone 6 avait été totalement réinitialisé avant de mettre la SIM VOO et j'ai eu aussi ce souci.
La résolution du problème a été à faire chez VOO et donc le souci se situe dans la configuration à votre niveau et non au niveau du smartphone du client le plus souvent...
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Jon snow
Apprenti
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81 messages
il y a 6 ans
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Marie_S
Savant
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3.5K messages
il y a 6 ans
Avez-vous effectué la manipulation décrite dans ce lien ? Aussi, je vous invite à configurer vos téléphones en sélectionnant les smartphones adéquats ici :)
Bonne journée !
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Jon snow
Apprenti
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81 messages
il y a 6 ans
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Marie_S
Savant
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3.5K messages
il y a 6 ans
Concernant la réception : vous ne les recevez pas du tout ou vous les recevez mais vous devez vous rendre sur un site internet ? :)
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Jon snow
Apprenti
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81 messages
il y a 6 ans
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