Apprenti
•
39 messages
Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile
Bonjour,
la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO.
On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les gens qui ont activé l'option Europe (il faudra la désactiver? ca sera automatique?).
Pourriez-vous éclaircir le sujet svp?
la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO.
On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les gens qui ont activé l'option Europe (il faudra la désactiver? ca sera automatique?).
Pourriez-vous éclaircir le sujet svp?
JM1
Apprenti
•
42 messages
il y a 7 ans
La seule limite acceptée concerne le nombre de Go par cycle de facturation (mois) et en fonction du montant de l'abonnement et sur base de la formule : (prix de l'abonnement hors TVA / 7,7 ) x 2 . Exemple : abonnement de 20 € : 4,29 Go par mois en roaming.
0
0
JM1
Apprenti
•
42 messages
il y a 7 ans
La seule limite acceptée est sur base de la formule (prix de l'abonnement htva / 7,7 ) x 2 .
Bravo à marcolino de faire les démarches. J'espère qu'il nous tiendra au courant de l'évolution.
0
0
JM1
Apprenti
•
42 messages
il y a 7 ans
0
0
marcolino81
Apprenti
•
39 messages
il y a 7 ans
0
Vincentvdw
Apprenti
•
73 messages
il y a 7 ans
Une certitude la consommation de DATA a l'étranger en 2015 et 2016 ne peut servir de référence au vue de l'évolution des choses , et si même la moyenne des consommateurs était aussi faible , pourquoi limiter les quelques un (comme moi) friand de data ? je trouve cette politique nauséabonde et triste ... :@
"""""Cette régulation, bonne pour le consommateur, reste très difficile à supporter pour un MVNO comme VOO""""""""
Au vue de l'actualité NETHYS , PUBLIFIN . Un peut de RESPECT envers vos client SVP ( je vise la nébuleuse VOO pas vous directement car j'ai conscience que vous en êtes la victime et nous les cochons payeur ).. :?
""""""""@Vincentvdw : j'ai remis votre autre commentaire dans cette conversation, avec la réponse de JM1."""""""
Pas de soucis , même si je trouve que le titre du sujet de correspond plus a la discutions , d'ou la création d'un sujet avec titre approprié :cool:
0
0
Vincentvdw
Apprenti
•
73 messages
il y a 7 ans
0
0
Nicolas_V
Savant
•
2.9K messages
il y a 7 ans
Je comprends. J'espère que vous comprenez aussi que nous voulons conserver à tout prix notre offre VOOmobile très généreuse et avantageuse pour beaucoup de clients VOO.
Ce qu'il se passe avec Publifin n'a rien à voir avec la régulation ni même ce sujet. Promis :) Nous en avons déjà discuté dans ce sujet.
Vous avez raison. Je vais modifier le titre et y ajouter les mots clés que vous aviez indiqués !
Sincèrement navré que vous vous sentiez pris au piège :( ce n'est pas du tout l'objectif qui reste uniquement de conserver une offre VOOmobile géniale pour la majorité de nos clients. Nous quitter pour tous les services serait vraiment dommage aussi si vous êtes satisfaits. Par hasard, pourriez-vous me dire ce que vous consommez par jour lorsque vous êtes à l'étranger. L'objectif n'est pas de vous vendre autre chose :) juste de m'informer.
0
Vincentvdw
Apprenti
•
73 messages
il y a 7 ans
Ma consommation mensuel malgré mon accès a plusieurs WIFI en en Belgique (mise a jour et téléchargement de certaines application , vidéo et photos ) est entre 6 a 8 go par moi si je compte le wifi je doit tourné au alentour des 10 a 15 go pour mon SMARTPHONE ..
L'année passée j'ai consommé en France sur 24 jours 10 go de DATA avec une carte française .. (recherche sur place, écouté 2, 3 musiques + programmation d'itinéraire + étant accrocs Réseaux sociaux, google earth , conférence Messenger ........
Les besoins en 2017 ayant encore augmenté je pensais qu'avec les 14GO j'était large .. mais les 200 m/o X 24 donc 4,8 go sont bcps trop limitée et vont m'occasionner des frais supplémentaires
donc 4,8 déjà compris , il me manque 5 a 6 go minimum a vous de me dire le prix ,
La deuxième incertitude est aussi les fameux 200 mo journalier , certains jours il n'y aura pas de problèmes, mais d'autres...
0
0
marcolino81
Apprenti
•
39 messages
il y a 7 ans
Nicolas, très malin, donc vous avez analysé la consommation de data à l'etranger des années passées en sachant que le data était payant et donc l'analyse faussée?
c'est comme si dans une route il y a la limitation de 50 km/h qui doit passer à 100 km/h et vous dites "la moyenne des automobilistes roulait e à moins de 50 km/h". C'est pas très fort comme argument hein!
très interessant. Pourriez vous m'expliquer pourquoi Mobile Vikings (MVNO) n'applique aucune limitation? et Telenet Mobile (sur le mobile aussi un MVNO exactement comme vous) ? Je dois continuer avec la liste des MVNOs qui n'appliquent pas des quotas?
le sentiment est très très negatif! si vous regardez sur les autres forums (comme celui de Astel) les gens sont furieux.
Moi, pour ce qui me concerne, je vais certainement changer d'operateur, je suis desolé.
0
0
Nicolas_V
Savant
•
2.9K messages
il y a 7 ans
J'ai aussi lu vos interventions sur Astel. N'hésitez pas à partager le lien vers ce sujet au besoin, il y a un peu plus d'explications :)
0
marcolino81
Apprenti
•
39 messages
il y a 7 ans
le crédit data avec Mobile Vikings est cumulable: ca veut dire que en faisant 2 recharges de 15€ chacune on a 8 GB pour 30€ , plus 30€ de credit d'appel. C'est le meme mécanisme que chez Orange avec TempoGiga.
Et eux ils n'appliquent aucune limitation journalière. Sans compter le fait que ils considerent la Suisse dans les pays free-roaming (ils sont le seul operateur à le faire) lors que chez vous ca coute 10€ par MB (oui, vous avez bien lu, 10€ le MEGABYTE, ca veut dire 1000€ le giga. MILLE EUROS!).
0
0
Nicolas_V
Savant
•
2.9K messages
il y a 7 ans
Afin d'informer aussi nos clients au maximum, il n'est pas question de laisser votre data exploser sans vous avertir ou vous permettre de la limiter. Vous serez averti par SMS pour chaque type de consommation (data, SMS, appels) et vous avez toujours la possibilité de paramètrer l'Option Budget Maitrise.
0
0
Vincentvdw
Apprenti
•
73 messages
il y a 7 ans
Nicolas le débat est constructif et rien n'est encore mal fait pour VOOmobile , et même si vous êtes soumis a des règles claire , il est évident que ne plus vous immiscer dans cette discutions ne réglera un manquement grave de vos service quand a l’interprétation d'une loi Européenne ..
La politique de l'autruche étant souvent contre productive
cordialement
0
0
Nicolas_V
Savant
•
2.9K messages
il y a 7 ans
0
0
Nicolas_V
Savant
•
2.9K messages
il y a 7 ans
Le calcul est par contre erroné ici. A l'étranger, il est prévu d'avoir 0,007 €/Mo et pas 0,1 € après avoir consommé 200 Mo sur une journée :) C'est indiqué dans le courrier au point "Data". Pour être complet :
0
0