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Fin du roaming le 15 juin : limitations VOOmobile
Bonjour,
la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO.
On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les gens qui ont activé l'option Europe (il faudra la désactiver? ca sera automatique?).
Pourriez-vous éclaircir le sujet svp?
la fin du roaming approche, tous les autres opérateurs ont communiqué sur le sujet et ils ont crée une page d'info sur leurs sites sauf VOO.
On sait rien sur les modalités , sur la date (si vous allez le faire le 15 juin ou plus tot comme les concurrents), comment ca va fonctionner pour les gens qui ont activé l'option Europe (il faudra la désactiver? ca sera automatique?).
Pourriez-vous éclaircir le sujet svp?
marcolino81
Apprenti
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39 messages
il y a 6 ans
le client en itinérance se déplaçant ponctuellement dans l'Union devrait néanmoins pouvoir consommer au détail des volumes de ces services équivalents à deux fois les volumes qui peuvent être achetés, au plafond tarifaire de gros applicable aux données en itinérance, avec une somme égale au prix de détail national global, hors TVA
DONC SI VOO VOULAIT APPLIQUER UNE LIMITE elle s'est trompé, car la formule est
2 x ( cout mensuel du forfait hors TVA / 7.7)
La limitation de 200 MB par jour est I.L.L.E.G.A.L.E.
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marcolino81
Apprenti
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39 messages
il y a 6 ans
Ici un tableau sur les regles FUP
- abonnement à 5€ par mois: minimum 1.02 GB de data par mois
- abonnement à 10€ par mois: minimum 2.05 GB de data par mois
- abonnement à 15€ par mois: minimum 3.07 GB de data par mois
- abonnement à 20€ par mois: minimum 4.10 GB de data par mois
- abonnement à 25€ par mois: minimum 5.12 GB de data par mois
- abonnement à 30€ par mois: minimum 6.15 GB de data par mois
- abonnement à 35€ par mois: minimum 7.18 GB de data par mois
- abonnement à 40€ par mois: minimum 8.20 GB de data par mois
- abonnement à 45€ par mois: minimum 9.23 GB de data par mois
- abonnement à 50€ par mois: minimum 10.25 GB de data par mois
- abonnement à 55€ par mois: minimum 11.28 GB de data par mois
- abonnement à 60€ par mois: minimum 12.31 GB de data par mois
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marcolino81
Apprenti
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39 messages
il y a 6 ans
Si elle estime que c'est trop et elle veut limiter ca, la SEULE LIMITATION LEGALE que elle peut appliquer est de me donner un quota de 6.15 GB par mois en roaming.
POINT. BASTA.
tous les autres quotas sont des magouilles illégales.
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mikL
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3.6K messages
il y a 6 ans
J'avoue être bien largué par le système car ils ont modifié plusieurs fois
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marcolino81
Apprenti
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39 messages
il y a 6 ans
Donc les choses sont 2: soit ils ne se sont pas renseignés; soit leur bureau legal a donné feu vert à ce tarif car il est composé par des stagiaires.
si les limitations journalières étaient légales, Proximus, Telenet, Orange, Mobile Vikings, etc, auraient été les premiers à les appliquer. Mais non, avec eux, aucune limite est fixée. Car justement ils savent que le règlement ne le permet pas.
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8-SPQR-8
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15K messages
il y a 6 ans
-pour les abonnements à tarif et à quota DEFINI (presque tous les abos quoi:))=...PAS de QUOTA autorisé, d'ailleurs la lettre de VOO NE PREVOIT AUCUN QUOTA JOURNALIER OU AUTRE!!!
- pour les abos "illimités" (seulement TATOO quoi).....un "plafond de sauvegarde" est prévu (bon si ils le définissent clairement, ça je ne sais dire si VOO en respecte les termes)
voilà comment j'interprète le texte officiel de la comission
maintenant je ne suis pas juriste et si marcolino a raison......tant mieux pour moi:) et les clients.....!
ce sont en effet des limites assez restrictives mais bon....content que cette option Day Pass (nulle:@) disparaisse!
je l'avais déjà virée d'ailleurs:)
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marcolino81
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39 messages
il y a 6 ans
En tout cas j'ai déjà envoyé des mails à qui gere le dossier et aux autorités belges et européennes. VOO a encore jusqu'au 15 juin pour se conformer à la loi et enlever ces restrictions.
Si j'ai envie de voir en 4G un film sur Netflix qui pese 1 GB et j'ai droit à ca en Belgique, je dois pouvoir le faire en Espagne, en France, en Allemagne etc. C'est ca le but du règlement.
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mikL
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3.6K messages
il y a 6 ans
Les volumes data à ne pas dépasser.
En principe le roaming data est gratuit comme le reste. Mais il circule une formule qui permet de calculer le volume de données au-delà duquel les opérateurs pourraient s’intéresser à nous. Pour connaître cette limite qui est " toute théorique " nous assurent les opérateurs belges, il faut s’armer d’une calculette. L’opération est simple: diviser le montant mensuel de l’abonnement mobile par le prix de gros de l’itinérance par Go. Et enfin multiplier le montant obtenu par 2. Un abonnement mensuel de 15 euros donnera donc droit à (15 :7,7) x2= 3,9 Go de data en itinérance par an. Soit l’équivalent du volume de données consommé en 2 à 4 mois selon les forfaits.
Le calcul est sur une année et non un mois d'après l'article.
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marcolino81
Apprenti
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39 messages
il y a 6 ans
- abonnement à 5€ par mois: minimum 1.02 GB de data par mois
- abonnement à 10€ par mois: minimum 2.05 GB de data par mois
- abonnement à 15€ par mois: minimum 3.07 GB de data par mois
- abonnement à 20€ par mois: minimum 4.10 GB de data par mois
- abonnement à 25€ par mois: minimum 5.12 GB de data par mois
- abonnement à 30€ par mois: minimum 6.15 GB de data par mois
- abonnement à 35€ par mois: minimum 7.18 GB de data par mois
- abonnement à 40€ par mois: minimum 8.20 GB de data par mois
- abonnement à 45€ par mois: minimum 9.23 GB de data par mois
- abonnement à 50€ par mois: minimum 10.25 GB de data par mois
- abonnement à 55€ par mois: minimum 11.28 GB de data par mois
- abonnement à 60€ par mois: minimum 12.31 GB de data par mois
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8-SPQR-8
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15K messages
il y a 6 ans
30 minutes d'appel là où les autres donnent de 2 à 3 heures ........voire 4h ou 4h30 avec un abo Proximus.........
vous ne faites aucun effort pour cette option? chez BASE c'était GRATUIT INCLUS dans l'option de roaming!!!!:@ (10€ pour 2h30, "à" et "vers" l'étranger)
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marcolino81
Apprenti
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39 messages
il y a 6 ans
trouvez les limitations chez les autres:
https://www.orange.be/fr/bye-bye-roaming
https://www.base.be/fr/abonnements/tarifs-internationaux/bye-bye-roaming.html
https://vikingco.com/fr/mobile-vikings/news/1552017-adieu-roaming/
https://www2.telenet.be/fr/serviceclient/bientot-plus-de-frais-de-roaming-dans-lue/
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marcolino81
Apprenti
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39 messages
il y a 6 ans
Je viens de contacter les autorités UE pour les mettre au courant du dossier.
Il y avait pas besoin d'appliquer des quotas journalières car le reglement prevoit deja des limitations anti fraude contre les gros consommateurs.
Si vous revenez pas sur votre décision après le 15 juin, je vais IMMEDIATEMENT changer d'operateur mais surtout je vais continuer le dossier de plainte que j'ai deposé à la Commission UE.
Je sais très bien que vous, Nicolas, vous faites que votre boulot et la décision ne depend pas de vous, mais sachez que votre societé risque vraiment beaucoup.
Je vous souhaite une bonne soirée.
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8-SPQR-8
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il y a 6 ans
d'après ce que je comprend moi, Nicolas dit juste qu'ils (VOO) ont déposé le dossier à l'IBPT et qu'ils attendent la réponse....
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marcolino81
Apprenti
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39 messages
il y a 6 ans
non, il a dit que la décision a été prise le 09/05.
Ca serait pas la première fois que l'IBPT va contre la Commission UE car ils ont interpreté "à la belge" le droit de l'UE (example: la décision sur le "zero rating" de Proximus).
On va voir qui va gagner, je m'arrete pas la, à force d'arriver devant la Cour de Justice Europeenne. Ce genre d'histoires m'enervent trop.
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8-SPQR-8
Top Expert
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15K messages
il y a 6 ans
...c'est sujet à interprétation:?
j'ai regardé tes liens vers les autres opérateurs et PAS UN SEUL n'attaque les droits des gens qui sont en illimité!!!
en plus: PAS de conférences téléphoniques, l'option internationale (appels de Belgique VERS l'UE) est à la ramasse par rapport aux autres opérateurs (30 minutes: grotesque! les autres offrent entre 400 et 1000 minutes) et roaming "limité" pour des abonnements "illimités":@:?
je ne suis vraiment pas content non plus:@
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