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Promeneur

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samedi 23 septembre 2023 14:59

Espagne : appels sortants impossibles - appels entrants OK

Ma maman vient d'arriver en espagne depuis 24h et les appels sortants sont impossibles. Mais elle reçoit les appels entrants. Elle a un simple téléphone à clapet. 

Solution acceptée

Promeneur

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20  messages

il y a 8 mois

Le simple redémarrage à marché, merci !

(Modifié)

Top Expert

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41.9K  messages

il y a 8 mois

Bonjour
https://forum.voo.be/page/la-charte
merci de lire svp . 
S’il s’agit d’un abonnement VOOmobile avec un ancien téléphone, ça va être compliqué de modifier les paramètres de la carte SIM

(via le Simtoolkit)

elle devrait peut être tenter de redémarrer son téléphone ou encore de choisir manuellement un autre opérateur en Espagne.
les appels sortants c’est pour appeler en Belgique ou bien autre chose ? 
voir aussi si son budget maîtrisé sur son compte MyVOO n’est pas à zéro, ce qui bloquerait tout appel payant . 
 

Promeneur

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20  messages

il y a 8 mois

Merci pour votre retour. Les appels sortants sont juste pour me téléphoner. A 83 ans elle ne fait rien d’autre de son gsm. Cela fait moins de 6 mois que je l’ai changé d’opérateur (par facilité personnelle vu que je gère ses factures). Avant elle était chez Orange et elle savait me sonner de l’étranger. Je vais lui conseiller de redémarrer et je reviens vers vous si cela ne marche pas.

Officiel VOO

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2.3K  messages

il y a 8 mois

Bonjour @Klamity,

 

Ravi de lire que c'est en ordre. Bonne journée :)

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