Éclairé
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Ecran tactile du Samsung Galaxy J5 bloqué
Bonjour j'ai depuis 6 semaines l'option smartphone avec un Samsung Galaxy J5, il reste bloque c'est à dire plus moyen de l'ouvrir en faisant glissé le doigt sur l'écran tout ce qui est tactile est bloqué je suis allé chez Voo qui a fait une manipulation du genre poussez sur arrêt simultanément avec volume ..... et l'appareil fonctionnait maintenant il est à nouveau bloque c'est très gênant si 3 ou 4 fois par jour il faut faire cette manipulation je retournerais chez voo samedi en espérant que la garantie intervienne.
Cordialement.
Cordialement.
Romina
Érudit
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1.3K messages
il y a 6 ans
Vous pouvez normalement le ramener en boutique afin que ceux-ci soient l'intermédiaire et le renvoient vers Samsung pour réparation une seconde fois. Je vous invite donc à vous rendre à nouveau en boutique (même si vous n'en avez pas trop l'envie). Mais si vous préférez, vous pouvez directement contacter Samsung comme mentionné plus haut. :)
N'hésitez pas à nous tenir au courant !
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procter
Éclairé
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225 messages
il y a 6 ans
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bigfoot
Apprenti
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131 messages
il y a 6 ans
Voila enfin un service de pros, en fait comme je le vois, il fallait quand même remplacer l'écran tactile... (trop lourd pour un revendeur qui perdait son bénéfice et qui n'a rien à foutre de sa clientèle !!!)
@+ et bonne journée
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Romina
Érudit
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1.3K messages
il y a 6 ans
Joyeuses fêtes
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